1月14日消息，随着跨境电商模式越趋成熟，玩法也变得越来越丰富，连健康行业也开始套上跨境电商的光环了。据获悉，日前，从事大健康和母婴行业的电商服务企业卓益集团上线了旗下名为海享购的海外购物app。据了解，海享购采取的是“直采自营+健康服务“的运营模式，产品从保税区发货，在送至消费者手上。而跟其他海外购物类跨境电商不同，海享购主要专注于大健康这一垂直领域，除了提供购物功能外，海享购还给用户提供健康监测服务，把购物类app进行工具化改造，将健康自测、需求查询、健康知识分享全部集合在app内。“大健康电商不同于寻医问药，你有病，我有药，一切都有医生指导；也不同于看见价格就剁手的全品类平台，你有折扣，我有明确需求，合适就买；而是要先发现具体身体需求，再发现功能需求，再发现对应产品，产品还要做到安全、放心、有效，如此才能安然下单、安心使用。”海享购负责人说道。此外，该负责人还表示，除了把购物app工具化改造这一特色外，海享网还采取了会员制模式，让会员可以实时定制自己的健康方案，并享受海享购线下周边的健康服务资源。据了解到，海享网的母公司卓益集团成立于2008年，主要服务于大健康和母婴消费人群，并给海外品牌商提供品牌推广，仓储物流通关、数据研究指导、销售平台渠道等服务。

近日，中国最大图书电商当当网在京举办一年一度的出版物供应商大会。来自全国近千家出版社、图书公司的行业精英齐聚一堂。当当董事长俞渝、高级副总裁姚丹骞、出版物事业部总经理陈立均等发表主题演讲。作家大冰，荣获“当当2015人气作家”大奖，并被聘为“当当2016年度阅读大使”。当当董事长、联合创始人俞渝在致辞中表示，阅读是当当的核心事业，推进“全民阅读”，推进“互联网+”时代下的全民阅读，是当当的重要使命。无论阅读的载体是纸书、是PC、还是阅读终端，无论阅读是深度还是碎片，当当都会推出相应产品，“我相信文字的诱惑，我也相信技术的力量，我希望当当与各位出版业同事一起，为全国读者送上更多、更好的读物。”构建健康阅读生态姚丹骞表示,自出版和开书店是2015年当当图书的两个重要动作，备受行业关注。并就“我们为什么做出版?”“我们为什么开书店”“我们怎么做?”三个问题做了行业层面的深度解读。当当做出版的初衷是解决传统出版的体制之困，发挥出版人、资深编辑的创造力，帮助他们挣脱创作藩篱，重要的是为他们提供创业平台，让内容创作者有体面的生活。当当为什么开书店?实体书店能大大提升顾客的购物体验，有效解决供应链效率问题，同时响应政府“书香社会”的号召，而商业地产过剩为实体书店的发展带来机会。当当鼓励出版人、大V、网络红人推荐图书，并在当当开店。当当提供后端服务，物流及仓储。当当要做的是，成为线上线下的文化地标。”2015销售额破百亿，2016瞄准“四化”当当图书事业部总经理陈立均公布了当当图书2015年的经营业绩。“2015年当当自营图书销售额过百亿码洋，其中有22家出版社在当当的销售码洋超过1亿元。”总结了2015年的图书市场表现：“更多畅销，更多常销;新书迅速引爆，经典再冲榜首。”2015年《秘密花园》《追风筝的人》在当当销量均过百万册。销量过1万册的图书达到3736种。“这得益于通过按类、按社、按品分级管理，按级别分配流量的方式对重点品进行有效管理。大数据为当当管理百万种图书商品提供强大支撑，通过AlsoBuy、AlsoView、用户标签的方式为用户挖掘好书并对用户进行精准推荐，大大提升转化率。此外，大数据可以预测销量，使图书预售常态化，营销资源提前启动，大幅降低出版社库存。他还透露了2016年当当图书的运营方向，由“四化建设”、纸电联动、良性行业生态三个方面组成。其中“四化建设”概括为透明化、平台化、社交化和精细化。在良性行业生态方面，当当强调发挥最大图书电商的社会责任：解决出版社行业痛点、坚决打击盗版、维护行业价格体系，维护供应商利益。搭建数字业态生态圈当当数字阅读总经理左力表示，2015年当当数字阅读完成在出版物电子书、听书、网络文学、轻阅读的产品布局，依靠精美的排版和图书社区电商的定位揽获2000万数字阅读用户。当当数字书总量达30万种，下载册数约1亿册，活跃用户平均每天登陆8次。当当读书APP日常阅读时长超过1小时。2016年，当当数字业务将再一次业态升级，从图书社区电商升级为内容社群电商，搭建集场景化购书、精致阅读、大数据分析、IP开发为一体的数字业态生态圈。易观高级分析师王小星对近年来线上图书市场的发展趋势进行了多维度分析。他表示，以当当读书为代表的网络原创平台和内容消费平台将读者、作者、消费者用社区的方式组织起来形成一个良性的内容生态，为优质IP的产生提供了源源不断的给养。他认为，线上线下融合是图书零售市场的又一发展趋势。线上图书零售强调方便快捷和价格优势，线下图书零售市场强调氛围和体验。2015年当当和亚马逊不约而同选择开实体店，是对用户购书体验的二次升级。

因美国司法部提出反对，伊莱克斯与美国通用电气（GE）达成的家电业务收购协议告吹后，日前有消息传出，海尔、美的两大白电厂商参与竞购GE的家电业务，出价超过30亿美元。针对此事，《每日经济新闻》记者向美的和海尔方面求证，美的集团相关人士回应称，“对此事没有信息提供。”同时，海尔方面回复记者表示，海尔集团不对并购通用电气家电业务的相关报道做评论，海尔集团一直在探索所有有利于公司拓展领导地位的契机。不过，在多位业内人士看来，作为中国家电最具财力的两家厂商，海尔、美的收购美国GE的家电业务并非毫无根据。家电行业分析师梁振鹏认为，美的加入竞购GE家电业务，表明中国家电企业在海外扩张过程中对美国这个全球第一大高端家电市场的重视，如并购成功，将有助于提升中国品牌在美国的市占率。家电行业分析师刘步尘告诉记者，不管海尔和美的谁最终竞购成功，都将彻底奠定其全球白电第一品牌地位，但目前竞购者不止中国厂商。记者注意到，此前也有消息传出，韩国三星、LG也加入竞购。专家：哪家企业能成功要看价格事实上，关于海尔欲并购美国GE家电业务的消息早已传出。2014年，美国通用与伊莱克斯洽谈收购时，市场上就有传言海尔当时参与收购。2015年12月，因美国司法部干预，伊莱克斯收购GE家电业务告吹。近日，再有消息传出，除了海尔之外，美的集团也参与GE家电业务的竞购，而中国企业出价超30亿美元。据《北京青年报》此前报道，2014年9月，通用电气曾宣布以33亿美元将家电业务出售予瑞典家电巨头伊莱克斯。有行业人士预计，如果海尔想收购通用家电业务，很可能出价要高于此前伊莱克斯的竞投价33亿美元。而33亿美元这一价格已经相当于通用电气家电业务在过去12个月净利润的八倍。在梁振鹏看来，如果海尔、美的都参与竞购GE业务，这表明中国白电企业在扩张海外过程中，对美国这个全球最大的高端市场相当重视。他认为，GE拥有技术、海外销售渠道以及售后服务体系等优势，对于中国企业而言，GE的白电业务是优良资产。不过，记者注意到，在竞购GE家电业务过程中，海尔、美的的竞争对手远不止彼此。据此前媒体报道，韩国三星、LG也将参与竞购。记者就此事向LG（中国）方面证实，但相关人士告诉记者，“有很多种版本的传言，但我没有得到任何的官方说法。”梁振鹏认为，在美国政府部门不干涉的情况下，哪家企业最终竞购成功要看投标价格。“对于GE来说，个人消费品业务属于鸡肋业务，他们追求的是B2B而不是B2C。”梁振鹏告诉记者。刘步尘则认为，GE家电业务毕竟体量大，预计卖价不低。加之如果韩国企业参与竞买，将对中国企业形成考验。据了解，美国通用对整个集团的业务进行重整后，提出了加快推进致力于增长性和收益性高的基础设施相关业务的战略，其核心业务确立转向能源、医疗、家庭、交通运输、金融等领域，而家电等消费型业务则属于被剥离之列。刘步尘也告诉《每日经济新闻》记者，GE是美国家电老大，而长期以来，美国市场一直是“最难啃的骨头”。据记者了解，中国厂商生产的家电对美国出口主要以小家电为主，大白电在美国市场相对处于弱势。梁振鹏分析表示，由于中国家电企业在海外出口主要通过贴牌业务方式进行，中国本土品牌在美国的市场占有率非常低，假如中国厂商能并购成功，将能提升中国品牌在美国的市占率。“拿下GE意味着一举拿下美国市场，不管海尔还是美的，谁最终竞购成功，都将彻底奠定其全球白电第一品牌地位。”刘步尘告诉记者。

1月12日消息，京东与广州易江南贸易有限责任公司达成战略合作，在广州市白云机场跨境保税区正式开启国内首个跨境保税生鲜自营仓。京东方面表示，利用京东跨境保税生鲜自营仓，京东将大幅缩短从海外直采进口生鲜品类的供应链流程，减少中间流通环节。产品从农场采摘、打包、空运至京东跨境保税生鲜自营仓，经过国家检验检疫局现场检验检疫，确保商品品质符合国家安全标准后，就能进行分拣、配送。据京东方面透露，目前，该仓将全部采用京东的仓配体系，主要仓配进口水果、进口鲜花、进口乳制品三大品类。产品从国外农场抵达消费者手上，整个过程只需要4天。京东集团副总裁、京东商城生鲜事业部总裁王笑松表示，京东生鲜一直在海外直采方面积极布局，而在2016年，京东生鲜计划将在国内布局多个跨境保税生鲜自营仓，持续丰富海外直采生鲜品类，扩大跨境生鲜配送范围。此外，据了解到，该保税生鲜自营仓另外一个合作伙伴易江南为广州首家生鲜电商跨境平台，其母公司为广州江南果菜批发市场。广州江南果菜批发市场的进口水果占了全国进口水果交易总额的过半份额，水果、蔬菜交易量连续11年排名全国首位，供货网络遍布全球。

“14天无理由退车”的承诺成了二手车O2O和买车用户开的一个玩笑。记者昨日观察发现，瓜子二手车直卖网（以下简称“瓜子二手车”）官网此前宣传的“14天无理由退车”已更改为“14天可退”。据了解，主流二手车O2O强调的“无理由退车”针对的只是事故车，“无理由退车”不等于“无条件退车”，“想退就退”成了买车用户的一厢情愿。“无理由退车”本是二手车O2O向用户提出的服务保障，现在却被用户视为诱人的“陷阱”。据了解，瓜子二手车官网主页的宣传标示已从原来的“14天无理由退车”变为“14天可退”。而日前有媒体报道称，瓜子二手车承诺的“14天无理由退车”仅限事故车，非事故车辆退车需买车用户缴纳相应手续费和租赁费。对此瓜子二手车相关负责人表示，公司对标示更改原因还未说明，此前媒体报道的纠纷事件的真实性也有待确认。北京商报记者观察发现，除瓜子二手车外，人人车、好车无忧、车猫网等主流二手车O2O官网中的宣传也都不是“无理由退车”，而是“可退车”或“问题车包退”。如人人车和好车无忧为“14天可退”，车猫网为“重大问题车15天包退”。车猫网相关负责人介绍，如果用户反映所购买车辆存在重大事故、泡水、火烧等问题，公司确认存在问题后，会退还车款，但正常车辆没有无理由退车服务。“二手车交易环节中一定会产生人力成本和过户费用。”据一位传统二手车商介绍，二手车过户记录每多一次，车辆价格也会产生一次折损，这些损失都需要有人承担。对此，人人车联合创始人杜希勇向北京商报记者表示，对于仅收取3%-5%服务费的二手车O2O来说，要实现无条件退车并不现实。中国电子商务研究中心特约研究员、知名IT律师赵占领表示，按照二手车的商品属性，属于不宜退货的特殊商品，并不适用于消费者权益保护法规定的7天无理由退换货。但在企业自我承诺的情况下，如果要另设门槛，应在版面允许的情况下在广告中予以说明，否则可能涉嫌虚假宣传或者欺诈。但也有法律相关人士表示，二手车O2O宣传的“无理由退车”，是二手车O2O玩的一场文字游戏，消费者可选择退车但有附加条件，并不触犯相关法律。虽然“无理由退车”的说辞可能并未触及到法律，但在业内分析人士看来，更大的影响是二手车O2O的品牌信誉因此受损。

1月12日消息，据最新获悉，奢侈品电商平台“必奢”于日前举行平台上线发布会，并正式签约黄晓明成为必奢的首席品控官。据了解，必奢的创始人为名创优品全球联合创始人叶国富。在2013年成立的名创优品主打“十元店”概念，不到两年的时间在全球开店1100家，营收突破50亿元。此次创立必奢商城，是叶国富对跨境奢侈品电商的首次尝试。提及创立必奢的理由，叶国富认为，奢侈品市场是一个风口。“国内奢侈品消费需求增长，但国内缺少一个专业专注的奢侈品平台。创立必奢是‘名创模式’小而精的理念的延续。”他说道。在选品方面，叶富国表示，必奢坚持买手批量直采的模式，通过分析全球市场潮流趋势，甄选出最具典范的大牌精品。而现在整个必奢的货源有50%均为品牌商提供，另外50%为经销商供货。除此之外，叶富国还透露，目前，必奢已经获取塞曼投资的几千万元投资，预计5年内能获取回报，在2016年计划发展50万活跃用户。据悉，必奢经营的商品类目包括服装、鞋包、配饰、化妆品等，目前已与CK、COACH、MK、KS、Swarovski、Dior、CHANEL、Lancome等数十家国际一线知名品牌建立了合作关系。而作为必奢的首席品控官，黄晓明已经是明星跨界玩电商的老手了。据了解，早在2010年，黄晓明就成立了晓明工作室并投资了互联网项目。2014年，黄晓明与李冰冰、任泉共同出资创建了明星风投机构StarVC，并先后投资了韩都衣舍、果壳网、人人快递等电商企业。

市场空间较为艰难的微商又有了新麻烦。1月9日，广东省食品药品监督管理局发布化妆品生产企业监督检查结果通告，在抽检的118家化妆品生产企业中发现35家未履行质量安全责任。《每日经济新闻》记者注意到，微商知名品牌俏十岁和思埠集团子品牌黛莱美均上榜。俏十岁、黛莱美上榜上述通告称，2015年11月16~27日，广东省食品药品监督管理局开展了全省化妆品执法检查，主要检查生产企业产品注册备案和生产记录情况，共抽查118家化妆品生产企业，发现35家化妆品生产企业未履行好质量安全主体责任。记者在通告中看到，广州俏十岁生物科技有限公司被抽查的5个国产非特殊用途化妆品，备案归档资料均缺少产品安全性风险评估报告；广州黛莱美化妆品有限公司被抽查的2个国产非特殊用途化妆品，产品标签标识不规范。上述两家公司均被广州市食品药品监督管理局责令改正。据记者了解，俏十岁和黛莱美早期都以面膜产品起家。此外，妮维雅、广州好迪集团有限公司等33家公司也被点名。工商资料显示，广州俏十岁生物科技有限公司成立于2015年2月，法定代表人为武斌；广州黛莱美化妆品有限公司成立于2011年3月，法定代表人为吴召国。武斌、吴召国都是网络上的红人，他们被很多微商从业人员视为鼻祖，短期内上演的暴富神话被津津乐道或当做励志故事。现在，黛莱美已经不止卖面膜，还有洗面奶、精华液等多种化妆品。一位业内人士说，虽然现在微商已经没有之前那么火了，但黛莱美这样的品牌还是能借助思埠的影响力在线下走量。传统微商面临信任危机微商“大哥大”被点名，折射出微商行业诸多不规范问题。微商起家产品——面膜更是问题频出。2015年4月，90后“网红”周梦晗被媒体曝光留学回国后营造“网红”身份，积累10万粉丝并售卖面膜，同时也发展下线，自称年收入近8位数。而她的三无面膜却让一些买家差点毁了容。“取个高大上的公司名字，然后工商注册、产品设计，再买现成的面膜贴牌，以前很多微商都是这么干的。”前述业内人士说，早期野蛮生长的过程中，大部分微商的品牌与厂家是断开的。而在广州白云区周边，聚集着大量面膜代加工的小厂家。第三方微信营销平台微信通CEO王易也曾告诉记者，面膜的生产成本和包装等费用很低，基本在2~3元左右，产量越大稀释到每张面膜上的固定成本越少。但“高大上”的产品摆到朋友圈后经过代理层层加价翻倍，最下级的到手价可能已达到30元。2015年4月，央视在曝光“毒面膜”时也提到，广州市白云区有大量的化妆品OEM公司提供全套的产品方案。吴召国也曾对媒体坦承，大部分的微商品牌，没有研发，不管质量，完全交由上游代工厂做，只管渠道。在以王易为代表的观察者眼里，缺乏质量保障的面膜正是导致微商遭遇滑铁卢的关键所在。分销平台有量业务负责人裴大鹏告诉记者，微商应通过社交网络中的口碑传播和信任关系影响周围的消费者，品牌商需要做好产品端的服务。

1月10日下午消息，天猫国际与天津自贸区共同宣布，双方正式打造“保税仓+现场购”的模式，启动位于天津于家堡的跨境O2O体验中心。据了解，这是天猫国际针对北方市场启动的第一个跨境线下体验中心，具有商品展示、现场购买、线上线下联动等功能。该体验中心分为美国馆、日本馆、韩国馆、欧洲馆、澳新馆、港台东南亚地区馆共6个热门进口国家地区体验馆，主推10余个热门国家主题，涵盖日本花王纸尿裤、美国GNC保健品、泰国Paratex皇家天然乳胶枕、德国最大超市麦德龙、韩国LG个护等中国消费者热门海淘品牌。第一期现场展示的千余件商品均来自天猫国际，每个商品附有可支持购买的专属二维码，线上线下同价，100%正品保证。为方便北京地区消费者前来购买，京津城际高铁特设了可直达体验中心的“环球购号”，从北京到天津于家堡用时45分钟。资料显示，此次天猫国际的合作方，天津于家堡全球购是天津自贸区内政府、海关、商业运营管理单位、通关物流企业共同为境内外商贸客户构建的商业平台。

刚刚过去的2015年被公认为跨境电商洗牌年，越来越多的巨头开始在这个领域掘金，而一些相关的创业者或者小玩家生存越来越艰难。韩国市场或许是其中的典型代表，从年初的刀光剑影到年尾的短暂和平，跨境电商们似乎已经将韩国的市场管分殆尽。而跨境电商的背后，却是实体销量的逐步衰退。疯长的韩国贸易市场2015年12月20日，《中华人民共和国政府与大韩民国政府自由贸易协定》正式生效后第一次降税，并于2016年1月1日实现第二次降税，这意味着在经过10年后，韩国79%的产品将实现零关税，经过最长20年过渡期后，韩国92%的产品将对中国实现零关税。数字背后折射出的是中国依然是韩国最重要的贸易伙伴，根据韩国关税厅数据显示，2014年韩国仅化妆品的出口额就达到19.2亿美元（约合121.82亿人民币），同比增长50.4%。其中韩国对中国的化妆品出口额同比大增89%，达到6亿美元（约合38.07亿人民币），几乎占了韩国化妆品出口总额的三分之一，超过了第二名中国香港（4.1亿美元）和第三名美国（1.6亿美元）的总和。更重要的是，那些传说中的“中国大妈”甚至改变了韩国零售业卖场的排名。数字显示，2014年首尔乐天免税店总店的销售额达到1.9万亿韩元，同比增长超过20%并成为韩国零售业居首位卖场，一举超过了销售额为1.8万多亿韩元的乐天百货商店总店。2015年年初，腾讯科技在首尔明洞免税店化妆品专柜向多位来自中国的游客了解发现，绝大部分中国游客购买商品金额超过人民币万元，甚至相当数量超过10万元。来自韩国产业研究院的资料显示，2014年中国游客在韩国的人均消费为人民币1万2千人民币。跨境电商集中发力韩国这样庞大的市场自然引发了跨境电商的卖命争夺。今年年初起，围绕韩国市场的跨境电商争夺战正式开打。2月，为寻求“极速免税店”业务的供应商，聚美优品创始人陈欧以及部分高管团队拜访了韩国60多家品牌商并举行高端晚宴；3月25日，唯品会宣布与大韩贸易投资振兴公社签署合作备忘录；仅一天后，京东创始人刘强东(微博)在首尔宣布京东“韩国馆”正式启动；同样在3月，阿里巴巴确认与200多家韩国公司洽谈电子商务业务合作，随后阿里巴巴董事局主席马云(微博)在韩国揭幕天猫韩国馆更是显示出这家国内电商超级巨头对韩国市场的重视。在跨境电商纷纷发力的另一面则是中国的跨境电商在韩国受到的异乎寻常的追捧。数据显示目前韩国女性居民仅有2000多万，而在中国，仅仅聚美优品的女性用户数就超过2000万人。更何况韩国化妆品牌尤其是新兴品牌数目众多，中国毫无疑问是提升销量的最佳选择。但由于在中国开设装柜需要经过多层审批，新品更是需要1-2年手续后才能进入中国。不少韩国化妆品牌看着中国巨大蛋糕却无法分食，还要头疼假冒产品造成的品牌伤害。此时兴起的中国跨境电商让韩国的品牌们有了绝佳的选择，绝大多数的韩国品牌都愿意为了中国市场扩大产能，甚至一些品牌愿意给中国电商们生产特供商品。最新的消息是去年年底跨境母婴电商蜜芽与好奇Huggies签署战略合作协议，并成为首家在海外与国际高端纸尿裤品牌签约的跨境电商。据介绍，韩国大田好奇工厂是全球最高标准的纸尿裤工厂，拥有7条全自动产化线，每分钟生产1200片纸尿裤。和其他的韩国相关品牌类似，韩国大田好奇工厂相关负责人对腾讯科技表示，未来或许会引进更多生产线来供应中国市场，其中一些质量特别好的产品更是仅供中国市场销售。蜜芽创始人刘楠则对腾讯科技表示：“在跨境电商的几个重点发力国家中，韩日澳对中国跨境电商更加友好，而欧洲相对保守。蜜芽关注韩国的品类包括化妆品、食品以及母婴用品，在今年6、7月的时候就已经和韩国很多食品公司建立了直接联系。”相对彩妆系列，韩国母婴品牌在中国知名度并不算高，但刘楠表示：“很多韩国知名化妆品品牌都在开拓自己的母婴线，这些业务未来蜜芽将会大力发展。”实体销售正在受到冲击在跨境电商的一片红火背后，韩国的实体市场却开始走向萎靡状态。以韩国最受中国消费者喜爱的化妆品为例，在搜索引擎上以“明洞＋化妆品”为关键词搜索，相关信息超过130万，一些时尚类网站则直接将明洞称为“化妆品圣地”。今年年初时，韩国市场还广受关注，首尔的明洞免税店满是中国面孔，但随后故事开始变得不同。去年6月12日，韩国一名中东呼吸综合征(MERS)确诊患者死亡，这标志着MERS患者死亡人数达到11人，确诊患者为126人。随后MERS开始引发恐慌，据韩国《中央日报》报道称，在济州市连洞宝健街道，午饭时间本应人头攒动，可现实情况却空空荡荡。这里原本是赴济州岛旅游的中国游客必到的景点，但在长达450米的街道上，中国游客不到10人。当地商人抱怨称，“从这个月初开始，中国游客的数量急剧减少。”根据济州岛官方统计，到去年6月9日为止，取消日程的韩国游客有35000余人，外国游客达32000余人，共计67000余人。而韩国的近邻日本则成为了中国游客们的新宠。据日本观光厅统计，2015年1～9月访日中国游客的旅游消费额为上年同期的2.6倍，高达1.1万亿日元，人均消费则超过1.2万元人民币。2015年，形容中国游客在日购物出手豪爽的“爆买”，在日本已经从一个新奇话题变成了全民话题。12月1日，“爆买”一词脱颖而出，获得2015年度日本“新语——流行语大奖”。去年年底，腾讯科技发现，MERS过去后的韩国明洞、乐天免税店依然是中国面孔占据大多数，但和年初的一掷万金相比，中国消费者显得更加理性。据腾讯科技观察，大多数中国消费者购买金额并未超过万元人民币，甚至一些游客购买金额不足千元。一位游客的观点或许能够说明问题：“大多数品牌在跨境电商平台上都有销售，价格和免税店的价格几乎不相上下。只有一些在跨境电商平台上暂时没有授权的品牌，才会在韩国本土购买。”“相对来说韩国的品牌价格普遍较低，这也就意味着在现在的跨境电商征税体系下，韩国的商品有更大优势。”在刘楠看来，跨境电商在韩国拥有比日本更好的优势。

1月8日消息，据英国《卫报》报道，为了总体收入的增长，英国零售商马莎百货（M&S）将在8家门店削减用于服装销售的面积。《卫报》报道指出，因服装销售额持续下降，M&S准备开始一个新的试验项目——削减店内服装区域，转为出售食品。其8家店在接下来6个月里将会增加高档食品的销售区域，同时，M&S也正在测试其他增加销售额和利润的可能。消息人士透露，M&S很快将会公布截至12月26日的3个月销售情况，服装销售额预计将大幅下降，线下实体店销售额降幅可能高达10%。而随着M&S逐渐克服了网售配送中心所面临的问题，其线上销售额预计将会增长三分之一。总的来说，线下和线上的服装销售总额将下降2%。据了解到，对于这家始创于1884年的老牌零售商来说，这是其连续第三个季度的下降，而其在5年之内，只有一个季度的服装销售额是增长的。近两年来，对于M&S来说，来自服装品牌Next和百货商场Debenhams的竞争日益激烈，而且时尚连锁零售商H&M、Zara和NewLook也在吸收M&S的核心客户——“爸爸妈妈”人群。但是，虽然服装市场情况不好，M&S的餐饮生意却蒸蒸日上，BoxingDay（圣诞节次日）之前的3个月里增长了1%，这个成绩比Tesco和Morrisons等传统超市都好。知情人士透露，M&S内部已达成一致，认为用于服装销售的面积过大，特别是现在越来越多的消费者选择网购，而且M&S原本在80年代对于英国家庭的广泛吸引力也一去不复返了。还有消息人士表示，随着食品业务表现上佳，M&S旗下多达60家店可能会为此腾出空间来。M&S最大的几家店餐饮部面积多达16000平方英尺（合1500平方米），相当于一个小型高街超市。但是，中型店则只有大约7000平方英尺（合650平方米），其中几家最多可以增加30%。野村证券（Nomura）的零售分析师FraserRamzan说：“近几个季度的渠道转型（线上销售）确实对实体店的未来经营提出了挑战，像B&Q和Debenhams等商家已经把自己的一部分店租借出去或者直接关门，应该说，M&S对于店内空间的再规划还是很有智慧的。”不过，也有业内人士指出，十年以前，M&S曾在一些门店里减少了食品的销售面积。如今，它不可能轻易改变这一策略，需要考虑一系列因素，包括店面位置、停车条件、当地销售能力、竞争情况等，从而决定是否会扩大食品销售面积。“每家店都得基于自身的利弊来重新判断，各方面因素都要列入考量当中。”据了解，目前，M&S已经减少了一些店的服装销售面积，替换为咖啡、餐厅、熟食区，还提供线上下单店内取货的服务，暂时不支持送货上门。而对于M&S如今这一举动，Ramzan认为，M&S不仅仅需要重新评估现有店面，而且要做好准备重整店内布置。截止到11月的四个月里，它关闭了12家店，几乎是之前6个月的两倍。“不仅仅是要关店，在日益电商化的环境下，还要把店开在合适的地方，人们愿意进店购物的地方。”M&S的发言人对此回应道：“在接下来的几个月里，我们将在旗下的8家门店里，把一些空间从服装和家居用品变为餐饮。这是我们的正常业务变化，用以保证每家店都能最大程度满足消费者的需求。”

1月7日消息，微盟日前宣布与游戏化营销平台海海科技达成深度合作，将海海游戏平台引入微盟智慧餐厅后台，实现双方商户管理平台联合登录，及用户平台的无缝跳转。双方对接之后，商户只需登录智慧餐厅后台，即可点击跳转到海海科技后台进行相关游戏奖品的配置并生成相关链接，商户将链接应用在自定义菜单、图文素材、微官网、POS收银小票等场景中，消费者即可通过自定义菜单等场景进入游戏H5页面进行游戏、赢大奖等互动娱乐，提高排队时间利用效率。据了解，微盟智慧餐厅是由微盟推出的O2O餐饮平台，可帮助商家将预定、等位、点菜、营销、会员管理系统等服务整合至其微信公众号中，进而为其搭建O2O平台，实现线下店铺和线上营销无缝对接。

1月8日消息，对大多数消费者来说，买洋货买的便宜，一直是选择跨境电商的重要原因之一。但随着通过一般贸易进口的商品关税纷纷下降，走行邮税的跨境电商逐渐失去价格优势，消费者还会“爱”跨境电商么？据获悉，继2015年6月下调部分进口商品关税后，2016年1月初，政府进一步扩大进口商品降税范围，再次降低包括箱包、服装、围巾、摊子、真空保温杯和太阳镜等16项日用消费品的暂定税率。降税后，箱包、毛制西服套装的暂定进口税率为10%，毛制上衣、围巾、毯子的暂定进口税率为8%，真空保温杯的暂定进口税率为12%，太阳镜为6%。大部分品类税率下调50%以上。降税后标品还是比跨境电商贵如此大幅度关税下调后，跨境电商模式还有存在的空间吗？明星衣橱创始人林清华指出，在整个一般贸易税里，关税只占较小的一部分，只有关税下调，整体的税费影响并没有那么大。据了解，在一般进口贸易税中，除了关税外，商家还需缴纳增值税，当某商品，海外进价A元人民币，国内售价B元时，其一般贸易税应为：A×关税税率%＋B÷117%×增值税%－（A＋A×关税税率%）×增值税%。从上述公式可以发现，一般贸易税是受关税税率和增值税税率共同影响的，关税降低一般贸易税会有一定的减少，但因为商家仍需缴纳增值税的关系，而且除了税费外一般贸易还需加上保险和运输费，因此关税税率对进口成本的影响有限。以尿裤为例，虽然这次把尿裤的关税下调到2%，但加上增值税后其税率仍在20%左右。与其相比较，目前对于在跨境电商平台上热卖的纸尿裤、奶粉等标品，因为有50元起征额度，所以通常这里产品通过跨境电商模式进口国内所需缴纳的税为0元，跨境尿裤的价格仍完胜一般贸易。跨境电商的优势更在于商品准入和商检便利但是，并不是所有跨境电商都比一般贸易有绝对的价格优势。一位在海关有多年工作经验的业内人士告诉说，实际上，去年6月和今年1月下调关税的大多都为服装和护肤品类目，而这些类目其行邮税高达50%，而且很容易超过50元起征额度，所以当关税进行下调后，在跨境电商购买这类产品的价格优势将越来越不明显。但物流服务商心怡科技跨境物流负责人张喆告诉说，税率只是跨境电商的其中一个优势，除了税率外，商品准入和商检流程的简便是跨境电商的另外两大优点。“商品准入方面，很多产品从一般贸易进口时需要办各种复杂的许可证，甚至部分产品不通过跨境电商根本是进不来中国；而商检方面，跟跨境电商相比，一般贸易商检的费用更高，建议时间也更长。”奢侈品电商走秀网的副总裁吴盛幸也称，报关模式很大程度由品类和商业模式所决定，税率只是其中一个因素。“标品通常走一般进口或保税模式，而非标品则走直邮更普遍，走秀网更多的是非标品，因此直邮占比会更大。”降税利好国内奢侈品行业而对于这次关税下调的意义，奢侈品电商第五大道的CEO孙亚菲认为，把关税下调，并不是针对跨境电商行业，而是针对大量在海外进行购物的人群。她指出，实际上，在2014年，光是奢侈品行业，中国消费者一年在海外购买量就达5000亿元，而在国内购买奢侈品的总额却仅有1800亿元。其中，让这群人出国进行购物的主要原因是国际间的价差，奢侈品进口税大约在30%到50%，加上代理商的分成，就意味着在国内销售要比海外翻一倍的价格。“当中国人不在国内消费都到海外消费后，国内消费环境会变差，品牌的中国代理也因完成不了销售任务而取消代理，品牌方难盈利也会关闭中国店。”孙亚菲说道，“而当关税降低后，品牌方就有理由在国内降价了。这样就可以把中国的消费留在国内了。”而实际上，自去年6月中国开始下调部分进口商品关税后，各大奢侈品品牌也纷纷在中国区实行“降价”策略。在2015年7月底，奢侈品牌Prada宣布对包含中国在内的多个地区进行调价，服装、箱包等部分主营商品均在调价行列。此外，资生堂、SK-II、欧莱雅的国际品牌也相继降价。韩国化妆品SKINFOOD的降价幅度甚至超过40%。孙亚菲认为跨境电商目前可以分两类：第一类：国内没有的商品，从国外引入中国的；第二类：国内已有的商品，在国外从其他渠道采购，取得更低的采购价格，通过降低价格来获利的。孙亚菲指出，因为关税降了后品牌方也会降价，这样对第二类型的跨境电商冲击会较大，因为这类型商家大多为C2C上的代购买手，他们本身主要是赚取海外跟国内的价格差，国内价格下降了，他们获利必然减少。“而对于第一类商家，冲击不但没有，反而有促进作用。关税提高，消费者留在国内买东西，就能拉动国内的消费环境，这类跨境电商也会受到促进作用。”孙亚菲说道。

携程旅行网今日宣布其将通过可转债的方式向印度最大的在线旅游公司MakeMyTrip投资1.8亿美元。此外，MakeMyTrip允许携程在公开市场购买一定数量的股份，使其包含此次可转债在内的MakeMyTrip股份占MakeMyTrip总流通股数量最多可达26.6%。该投资完成后，携程将获得向MakeMyTrip的董事会指派一名董事的权利。DeepKalra，MakeMyTrip创始人兼集团CEO表示：“我们对携程的投资感到高兴。我们相信印度和中国的在线旅游市场有很多相似之处。此次战略关系的建立将使双方获益。”携程CEO梁建章表示，“今天的发布标志着携程和MakeMyTrip两家公司开始建立战略关系。通过此次投资，携程开始在印度快速成长的在线旅游市场占有一席之地。”资料显示，MakeMyTrip成立于2000年，由一家以海外印度侨民为主要客户的旅游网站发展起来。2005年，MakeMyTrip回归印度市场，并于2010年8月登陆美国纳斯达克市场，当时成2004年以来首家在美国上市的企业。目前MakeMyTrip是印度最大、最优秀的OTA公司。2016财年（2015年4月至2016年3年）第二季度财报显示，MakeMyTrip在印度地区单独销售的酒店预订量同比增长167.9%，移动端酒店预订量同比增长了403.1%。同时，MakeMyTrip目前在印度国内机票领域的优势比较明显，占整个市场（包括线上和线下）的15%份额，而MakeMyTrip近年来酒店业务的净收入也保持50%左右的增长，覆盖2.75万家印度国内酒店，尤其是印度国内高星级酒店领域具有优势。除投资MakeMyTrip外，早在去年1月6日，携程就宣布以超过1亿美元控股了总部位于英国的低成本航空整合分销平台及对接技术提供商Travelfusion。携程还与在线旅游公司Prciceline保持密切战略合作。分析认为，随着本次对MakeMyTrip的投资，携程未来将进一步加快国际化布局，并最终为消费者提供更好、更优秀的境外游产品和服务。此前，梁建章曾谈及携程未来投资方向时表示，在中国人去的比较多的地方，携程会花更多心思自己建立采购、营销的网络，而在欧美等地区，更多是通过国际化的合作伙伴来形成互补。梁建章还表示，“如果在产品上有较大的补充，技术上也有独特的优势，那就是我们看的主要方向。”

住在北京、上海、广州、深圳等11个城市的市民，今后除了拼车外，还将有机会体验“拼机”服务。1月5日，一款名为“我要拼机”的APP宣布上线，市民可自主发起首批11个城市110条对飞航线拼机请求。有统计显示，截止2015年底，中国公务机机队规模近400架，但是利用率却严重不足，每年浪费的空调机资源约3000个航段。“互联网+”和分享经济让传统的公务机航空业迎来转型契机。“我要拼机”的出现可以节约各大公务航空运营商的调机浪费，同时也有效解决了公务机包机价格昂贵的消费痛点，以前很难尊享的公务机高端出行，有望大幅度减低体验门槛。据“我要拼机”APP工作人员介绍，通过资源整合，公务航空拼机出行把价格做到了等同于甚至个别航段低于民航全价头等舱。有分析指出，“互联网+”已经在出行、就医等领域取得突破，在颠覆传统商业模式的同时，将开启巨量市场空间。

昨日（1月4日）刚刚复牌，重庆百货就迅速跌停。不过，昨日上午举行的重庆百货2016年第一次临时股东大会却非常平静。在董事长何谦的主持下，九项议程半个小时就全部结束。股东发言环节，仅一名股东发言并表达了对重组预案的支持，没有股东提问或表达质疑。一周前，上证所对重庆百货发出问询函，在提出的14个问题中，要求重庆百货就标的资产重庆商社电子商务有限公司（以下简称商社电商，商社集团全资子公司，商社集团是重庆百货大股东）2015年1~7月与2014年营收及利润产生巨大差异的现象，披露商社电商经营模式的变化对其营业收入和净利润的具体影响等问题。记者注意到，重庆百货在随后的答复中详细披露了商社电商的“底细”，商社电商旗下网站“世纪购”已从自主经营商品的“网上商店”转变为平台型电商“网上商厦”。值得一提的是，确定电商平台定位一年后，世纪购唯一入驻商家只有重庆百货。记者发现，世纪购官网上的“商家入驻”链接目前还不能打开。其工作人员表示，商家如有入驻意愿可以登记，链接不能打开是因为官网正处于更新中。重庆百货相关人士表示，世纪购自成立起，就定位于为上市公司服务。确立定位为平台型电商在电商冲击下，传统百货龙头重庆百货开始探索做电商，电商也被视为重庆百货转型的重要路径。2014年初，重庆百货大股东商社集团旗下电商平台“世纪购”在当地媒体打出广告，以百万年薪招揽电商人才。世纪购官网介绍，世纪购是进口化妆品、进口母婴特卖商城，是重庆百货旗下品牌。不过从目前股权关系上讲，拥有世纪购的商社电商是商社集团全资子公司。重庆百货称，2015年5月之前，重庆百货属外商投资企业，自行开展电商业务取得《增值电信业务经营许可证》存较大难度，商社集团通过设立商社电商、创办世纪购平台，帮助重庆百货作为入驻商家在平台上合法合规地开展电商业务。2015年12月17日，重庆百货抛出重组预案拟购买大股东的5个优质资产中，就包括商社电商。彼时，重庆百货披露了商社电商营收、盈利状况、经营模式变化等情况。不过，上证所一周前发出问询函，要求重庆百货详细披露商社电商的入驻商家类别、入驻商家数量、访问量、平台交易额等。2016年1月1日晚，重庆百货发出了答复上证所的公告。公告称，截至报告期末，世纪购平台注册用户数量超过20万人，在线产品SKU数量超过2.5万个，最高月访问量超过90万次。对于上证所提出的商社电商2015年1~7月营收167万元，仅占2014年1085万元的15.4%的疑问。重庆百货称，世纪购2014年4月上线试运营，2014年9月正式上线运营。试运营期间，世纪购用“B2C—网上商店”模式自主经销线下零售商、品牌商的商品，通过赚取差价盈利。正式运营后，商社电商逐步调整经营模式，2014年11月改为“B2C—网上商厦”模式，正式确立自身的平台型电商定位。记者注意到，商社电商2014年1085万元营收中，有1031万元来自销售，平台使用费收入为54万元。而2015年1~7月，商社电商全部营收的167万元均来自平台使用费。已有商家表达入驻意愿记者发现，自正式确立定位以来，“世纪购”只有重庆百货一家入驻商家。记者昨日登录世纪购官网看到，世纪购正在做促销活动，官网上显示不少商品销售火爆，以188元的生鲜食品智利车厘子为例，官网显示已订购3985件。在世纪购官网上，记者发现了“商家入驻”的选项，不过点击该选项链接，却未能跳出服务页面。随后，记者拨打了网站上面的官方客服电话，工作人员称，现在网站已提供商家入驻服务，如果有合作意向的话，需提供公司名称和产品信息。网站上“商家入驻”选项不能登录，是因为网站系统还在更新中。该工作人员还表示，已有商家表达入驻意愿，不过目前已经入驻的商家，应该只有重庆百货一家。记者梳理重庆百货战略发现，商社电商与其战略关系十分紧密，甚至承载了上市公司转型的任务。重庆百货公告称，此次收购有助于整合优势资源，实现线上与线下协同，通过互联网带动线下业务发展。重庆百货收购商社电商后，把世纪购依然定位为电商平台，还是主要定位为自己的销售平台？重庆百货相关人士表示，商社电商自从成立起，就是定位为上市公司服务。重庆百货半年报显示，电子商务板块营收3549万元。上述重庆百货人士透露，3000多万元收入主要通过商社电商实现。中国贸促会研究院研究员赵萍表示，重庆百货做电商的想法不错，但过程任重道远。一方面，重庆百货具有品牌认知度高、消费者信任、区域内有一批忠实客户等优势；另一方面，重庆百货此前没做过电商，不一定具备电商思维，最重要的是做平台电商的话需要流量，而保证流量需要烧钱，“作为上市公司，重庆百货很难大量烧钱。”

唯品会(中国)有限公司涉嫌销售假冒茅台酒事件近日不断发酵。中国消费者协会5日发布致唯品会的劝谕函，称唯品会的解决方案仍存在三大问题，应该公示产品质量检测结果，公布涉事供应商的具体信息和供应商提供的其他商品信息。有消费者反映2015年12月8日在唯品会购买的茅台酒涉嫌假冒。当月31日，唯品会发表声明称部分产品被鉴定为非茅台集团原厂原装商品，但无毒无害，已联系所有购买此商品的消费者退货退款，将垫付商品价值十倍的赔偿，并表示因供应商严重欺诈，已向警方报案。针对唯品会公布的解决方案，中消协在劝谕函中表示，唯品会所售假茅台酒是否存在质量问题，应经全面客观公正检测，并公示结果。按照消费者权益保护法有关规定，质量问题涉及损害消费者人身健康权，经营者应承担严格的法定义务。唯品会回避产品的质量问题，在未经全面检测的情况下强调所售酒“无毒无害”，仍未解除消费者对此问题的担心。中消协提出，唯品会应公布涉事供应商的真实信息，否则将影响其他商家和消费者的知情权，消费者可能会经由其他途径购买到涉案供应商提供的假冒商品。同时，中消协表示，唯品会目前没有列出同一专场内此供应商提供的其他商品，消费者有理由担心其他商品是否存在类似“假茅台”的问题。为此，唯品会应主动向有关部门提供相关情况，协助彻查产品质量，并向社会公布，以便消费者有效行使求偿权。

“天猫、京东是卖产品的，我们是卖解决方案的。”日日顺CEO邱玉栋一直坚持，净水产品的销售痛点在于安装和服务，而非价格。相比于综合型平台，日日顺的优势在于其全流程整合营销，销售、安装、售后全部负责。在这个刚起步每年增幅却高达40%的市场里，日日顺的目标就是抢占先机，成为行业领头羊。要做就做市场上没有的海尔在2013年开始涉足净水行业，彼时柴静的《穹顶之下》还未上映，但市场需求已开始渐渐升温，各色净水器品牌也开始崛起。邱玉栋算了下，目前净水市场规模约有200亿，市面可见净水品牌约有3000个。但问题在于，这3000个品牌中，鱼龙混杂，要么没有生产资质，要么质量以次充好，“核心就是这个行业初级阶段毛利特别高，达到50%到70%的毛利”，相应的，后期的服务体系、物流体系更是难以跟上，日日顺便从这个市场嗅到了商机。通过过去两年间线下服务兵积累的数据，海尔已经收集全国168万个社区的水质数据，积累了约1106个应用场景，3068个解决方案，以及200多家O2O体验馆和3500多个服务网点，并且日日顺物流拥有9万台物流车，18万服务兵。除此之外，海尔的滤芯管家也决定了其售后完善程度，这些都保证了日日顺的市场竞争力。加盟成店面拓展主力渠道与别其他品牌不同的是，日日顺将净水当成一个平台来做，而非单纯的家电品牌，并将其逐步发展为社区O2O。目前海尔线下体验店以加盟居多，邱玉栋解释，传统家电的增长和利润空间较低，而水家电利润较高，因而观望者较多。日日顺选取那些有足够资金能力、并对海尔和日日顺有一定认知度的加盟者，对其店面和周围社区进行评估，之后方能允许对方加盟。据了解到，海尔目前在全国有42个工贸，每个工贸负责找店面开店，之后还会负责O2O体验馆营销、进社区、做水站以及饮水机等后续服务，全流程整合营销。“从平台上走的产品，只有来自品牌方的3%的利润给我们，其余全部让利线下。”邱玉栋透露，发展初期，利润分成还是以加盟商利益为主，平台仅收取品牌商支付的基础费用。目前平台已聚集100多个品牌，并不会刻意扶持海尔制造。“一三五模式”做社区化日日顺目前经营模式为线上+线下相结合，移动端微店、PC端及O2O体验馆三端打通。通过公众号逾700万粉丝的积累，逐步将粉丝转化为微店店主，从而实现渠道下沉逐级分销，“现在分享经济会变得越来越重，因此我们把这部分推展的比较快。”据获悉，线下领域日日顺采用“一三五”模式进行店面辐射，即一个社区店对应三个伞下店，每个伞下店又分别附有五个净水器出售店。加盟商可获得周围五到十公里海尔用户的数据，以方便其面销，加强交易转化。除此之外，日日顺社区店本身可承接平台产生的销售，通过LBS应用系统进行定位，服务范围内的消费者在官网购买净水器之后，该社区店可负责上门安装做送装一体服务。“市场规模可以做很大，本身每年增幅大概是40%，到2020年1000亿级的市场。”邱玉栋表示，目前国内净水市场较为分散，大量净水品牌开始涌进，但苦于规模较小，知名度低，行业内始终缺乏佼佼者，日日顺希望能凭借在物流、服务、安装体系方面的优势，在产品及后服务市场占据主导地位。除净水产品外，日日顺下一步还打算扩充品类，涉足多个生活场景，目前已上线空气净化器产品。

近日，王自如分享了自己对智能硬件的理解，并为智能硬件行业指了一条“明路”。他认为，不好的智能产品各有各的失败，但好的产品是存在共性的，“如果不能解决数据在云端统一的问题，智能硬件将永无出头之日。”是什么掣肘了智能硬件行业？王自如赞同“2013年和2014年是智能硬件元年”的观点，智能硬件雨后春笋般面世，但似乎冲出重围的寥寥无几，经过对泛科技类产品的多年研究，他以举例的方式将阻碍智能硬件行业发展的产品归结为三类。（1）生拉硬拽型：一个笔记本增加了充电宝功能，既失去了本子便利性，又没能满足充电宝的高性能。该类产品只是随意整合，“把原本就简单的东西变得更贵了而已”。（2）弱智保姆型：一个控制进食速度的智能叉子，需注册、连接手机、90秒识别、充电，使用中只能90度提起叉子。该类产品没有给生活带来便利，反而让人们变成了“白痴”。（3）臆想自嗨型：一个结合了无人机技术的行车记录仪，观察前方堵车需要时间，却只有八分钟电量。该类产品忽略了真实需求，仅仅从技术的角度臆想出了不存在的需求。针对上述“失败”产品产生的原因，王自如指出，最核心的问题在于：当一个新的技术大潮得以突破后，创业者们集体进入了亢奋状态，不顾一切急于创造而失去了理性思考。例如，以往人们不知道空气中的PM2.5数值，当发现有一个传感器能精确地记录数据之后，创业者们纷纷推出空气记录产品，极力展示所有可测算数据，而实际上人们最关心的只有温湿度而已。好的智能产品是什么样的？王自如定义了好的智能产品：用成熟的技术加上恰当的产品形态，解决一个切实存在的需求。他表示，虽然失败的产品都在“亢奋”作用下犯了不同的错误，但好产品的成功却是有迹可循的。因此，王自如为仍在踌躇如何创造智能硬件产品的创业者提出了三个理性思考。（1）智能化不等有自动化“就好像德国人的啤酒机是自动化的，但它只是在增加便利性，绝非智能化。”王自如认为，智能化相较于自动化，要给人更多惊艳和冲击。比如当人们第一次发现iPhone手机屏幕上的打火机火苗可以随着手机而晃动，比如人们第一次发现全屏手机只要扣在桌面上即可静音，又比如远坐在躺椅上轻轻挥手就可以变换电脑屏幕。（2）智能化不等于信息罗列“用户并不想知道空气中所有可测算的数据，也不需要手环来记录前一晚起夜几次。”王自如进一步解释道，“如果每个智能产品都提供无数信息，而每个产品都需要一个APP来管理，当使用超过100个智能产品后，不仅管理终端智能手机会不堪重负，恐怕你要找到某个智能开灯软件都要花上五分钟，但直接走过去开灯也就是几十秒的事情”，他强调，这种盲目做加法的软件不是智能化。（3）智能化不等于智能显示王自如表示，好的智能产品是懂得做减法的，将产品减到“刚刚好”的状态，用产品完成所有需要完成的事，而不依赖智能屏显示。他以一个智能奶粉机为例：产品可选择用90度水冲奶粉并迅速降到40度（联合国卫生组织最推荐的冲奶粉水温），或直接用40度水冲奶粉；产品特点为无需连接APP、没有显示屏、倒奶粉动作机械化。因为只要产品快速完成整个过程，无需显示屏告知用户某一个时间点水烧到了多少度，奶粉已经倒入了多少克。“这样的产品才是刚刚好，因为在孩子哭闹的时候，每犯的一个错误会增加300%的成本”，王自如认为，该产品抓住了冲奶粉这个行为中奶粉用量和水用量难控制的痛点，将父母冲奶粉犯错的几率降到最低。智能硬件路在何方？根据多年来对智能产品的了解，王自如看到了阻碍智能硬件突破的最大问题：各品牌硬件数据不兼容、不连贯，数据记录缺乏准确性和完整性，导致数据无法创造更深层价值。“以智能手环为例，各家手环数据是无法兼容的，只能记录某人某天走了多少步，一旦更换使用，数据会不连贯，也不准确。”王自如认为这样的现状造成了智能硬件行业的“计算瓶颈”，使智能硬件的应用止步在记录，而不能做更多的运算应用，延伸至医学等方面。产品极度分散的问题应该由谁来解决？王自如给出的答案是：连接人与人的企业。目前，网络效应会掩盖数据的不精准，比如“微信运动”，对比心里会使人们忽略数据的精准性，在这个场景中比数据准确性更重要的是娱乐性和社交属性。“长此以往，所有智能终端最后都将沦为为大平台打工的工具”，他指出，在这样的市场环境下，任何新的智能硬件创业者都不应该再将目光锁定在创造新的流量入口，而应该将数据统一，并将精力放在消费化元素、设计元素上，让智能硬件真正成为市场化的产品。“今天，所有的手环都不是装饰级的，不穿运动装就意味着要摘掉手环，数据就中断了。我特别期待HM、优衣库等公司进入智能可穿戴设备市场，因为未来所有的产品将是数据终端。”王自如强调，不解决数据云端统一的问题，智能硬件将永无出头之日。他预测，未来各智能硬件公司可通过统一的搜集协议将数据交给某一个云端处理公司，形成具有指导性、更具挖掘性的数据库，应用于医药等领域，真正进入大数据的时代。而达成这样目标的最好方法，就是让拥有成熟技术的智能硬件打破时尚领域的科技亚文化限制，融入到生活中来。王自如强调，智能硬件产品应该改变前沿的生活方式，不仅要关注行业发展，更要关注行业方向。“不要盲目追寻什么是真正智能化的产品，把所谓的智能放一放，认真想想什么是好的产品，科技不能在人们的生活中抢戏，真正的科技要让人们感觉不到科技的存在。”

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知名电商平台唯品会近日就“假茅台事件”发布声明称，经权威部门鉴定，发现此前销售的53度飞天茅台产品中掺有非茅台集团原厂原装商品，对购买此商品的全部903位消费者先行垫付商品价值10倍的补偿。这意味着唯品会承认销售假茅台。唯品会是一家在纳斯达克上市的号称专门销售100％特价正品的电商平台，很多消费者都是冲着正品承诺才下单购买。没想到的是，“假茅台事件”中，唯品会不仅没有为商品质量把好关，出现问题后，在相关声明中还回避“假货”二字，只承诺“先行垫付”，这意味着“补偿”将由相关供应商承担。不少消费者质疑，电商平台的责任去哪儿了？“假茅台事件”，唯品会究竟是知假售假还是另有原因，有待相关部门进一步调查。但电商平台作为“网上商场”，必须承担起互联网交易的检查监控，以及主动维护市场秩序的责任与义务。然而，唯品会不仅回避“假货”一词，还对外强调自己是受害者，责任在经销商。凡此种种，在消费者看来显然诚意不够。综观近年来出现的网络售假事件，一些电商平台往往以网店难以监管等理由推卸责任，这是根本站不住脚。电子商务平台企业在信息技术领域具有先天优势，倘若能够充分利用大数据、云计算、物联网、移动互联网等新信息技术，加强对网络经营者的资格审查，堵住网络售假之路恐怕不是难事。而对假货睁一只眼闭一只眼甚至知假售假，终将搬起石头砸自己的脚。诚然，与传统零售行业相比，电商平台普遍面临进货渠道复杂等诸多新问题。电商平台究竟对制假售假、质量问题需要承担多少连带责任，法律上判定比较慎重。面对这一新兴产业，应当积极创新监管方式和手段，加快网络交易的法治建设，不要让电商平台成为“假货避风港”。理网络售假，从源头上看，监管部门应严厉打击制假造假；在流通销售环节，也应当严肃查处相关电商逃避监管责任的行为。此次唯品会销售假茅台事件，10倍的经济“补偿”也许能弥补消费者一时的经济损失，但消费者对电商平台的信任又何止这10倍的价值。