11月4日，马来西亚总理纳吉布在访问中国期间，同阿里巴巴集团董事局主席马云进行了单独深度会谈，并当场邀请马云担任马来西亚政府数字经济顾问。在会谈中，纳吉布提出digitalhub概念，同马云此前提出的eWTP中的Ehub高度契合，双方计划一起在马来西亚合作建设。纳吉布还邀请马云明年访问马来西亚，一起为数字自由贸易区揭幕。马云在会谈中表示，阿里巴巴将支持马来建设数据中心，发展云计算。马云还向纳吉布建议，马来西亚可以发展四个E，Epayment,ecity,egovernment,ecommence；建议马来西亚建设无现金社会。当天，阿里旅行还与马来西亚国家旅游局在北京签署战略合作，纳吉布与马云两人现场通过手机扫码的方式，启动了阿里旅行上的马来西亚国家馆。“阿里巴巴是世界杰出的企业，创造了举世瞩目的奇迹，马来西亚很兴奋有这个重要的机会跟阿里巴巴合作，着重的向中国的消费者推广马来西亚。”纳吉布在战略合作仪式上表示。纳吉布也盛赞即将举行的双11，称很多网上消费者翘首期盼的双11快要到了，相信随着阿里巴巴集团在线上市场的不断壮大，今年一定会突破去年的销售业绩。自己很高兴马来西亚国家馆是这个年度销售狂欢的一部分。马云表示，丝绸之路把中国的茶叶销往世界各地，但怎么保存成了问题，而锡是很好的防潮材料。没有马来西亚的锡，中国的茶叶到不了欧洲，或许就没有了丝绸之路；没有中国的茶叶，马来西亚的锡产业不会成为在18世纪就成为世界第一。“这就是贸易的魅力。贸易就是彼此成就，让彼此成功，真正的贸易是一件让大家都愉快的事。未来我们可以继续丝绸之路的这种合作，就象茶叶和锡那样的合作。”马云表示，以往同马来西亚是茶叶和锡，现在是贸易和信任。过去一年，通过阿里旅行平台，去马来西亚的中国游客比去年翻了一番。

上周五，亚马逊在北京举行发布会，正式面向中国市场推出Prime会员服务，中国成为全球开启这项在亚马逊CEO贝索斯口中「史上最伟大的服务」的第12个国家。亚马逊中国方面对这次的公布下了非常大的工夫，所有到场媒体包括我们在内，此前都并不清楚亚马逊要发布的究竟是什么，亚马逊方面专门把悬念保持到了最后，而就发布之后的效果来看，保留这个悬念还是相当值得的。Prime服务在全球范围来说并不算新鲜，尤其对于很多经常海购的同学而言，这项服务进入中国可以说「久等了」。不过和亚马逊全球其它国家的Prime服务不同，在中国推出的Prime专为中国消费者定制了多项服务，比如它成为亚马逊全球首个提供跨境订单全年无限次免费配送的会员服务，也在国内首次实现了从美国直邮中国的跨境订单全年无限次免费配送。相关信息亚马逊Prime会员服务目前为中国消费者提供的权益包括以下：1、购买亚马逊海外购商店中带有「Prime」标志的商品，单笔订单满200元人民币（不含税）即可享受跨境订单免费配送，全年无限次。2、购买亚马逊中国的带「Prime」标志的商品，可享受国内订单全年零门槛无限次免费配送服务（也就是不再有购买多少钱才免邮的限制）。3、30天免费试用。4、Prime会员定价一年388元。刚发布亚马逊方面推出特价，在2017年2月28日之前可以以188元的价格购买一年Prime服务。这样现在我们无论在中国亚马逊还是日亚、美亚等全球亚马逊网站上都可以留意到「Prime」这个标志（不同国家可能会有不同，比如日亚的「Prime」就是日语的，但很容易认得出来），带有这个标志的产品意味着可以使用会员服务——注意并不是所有的商品都支持会员服务。日亚上的Prime标志亚马逊中国平台上的海外购Prime选品不过支持会员服务的产品数量看起来已经不少了。具体来说，中国的亚马逊会员将拥有超过400万的海外货品供选，而中国亚马逊上则有超过900万的选品都在「Prime」的范围。「Prime」带来的还不只是免邮费，它实际上也提升了送货的效率，海外购的会员送货在中国82座城市可以做到平均5-9个工作日到达，而中国亚马逊上的会员产品可以做到在超过1400座国内城市实现当日达或者次日达—在我们看来，这个部分的提升甚至比选品数量还重要。对比国内的竞争对手，京东惊人的物流速度是很多用户选择的最重要理由，而现在亚马逊在中国商品和全球购两个层面同时加强物流速度，这是非常正面的信号。相比海外市场的Prime服务，国内版目前来看主要是在送货价格和速度上进行了「特殊的照顾」，我们可以期待在未来中国版Prime服务能够加入更多的内容。相比之下，虽然中国版的Prime在跨境邮费方面几乎做到了全世界独一档，但比如美国「Prime」不仅有会员日促销闪购和不定期的专属活动，还提供了在线看电影、听音乐等增值服务，听起来玩法还是更多样化一些。不过至少现在亚马逊中国开了一个好头，如果你觉得388元的会员价对于你来说还是有点高，你还能在当下选择优惠的188元开始体验这项服务，而亚马逊方面还在着力强调自己的优势：打通全球的平台和渠道，以同一个账户、界面以及本地支付方式来让用户进行全球货品的选购，而这样的优势在目前的市面上几乎没有能与之抗衡的——每家平台都希望推动海外购，但要达到已经深耕多年的亚马逊的体量，不大现实。发布会现场亚马逊分享了自己的创新业务，看看哪些我们已经体验到了值得一提的是，中国这次Prime会员服务上线的时机也是正好，接下来就是已经从苦逼的光棍节变成了买买买的狂欢节的「双11」，以及亚马逊推动的「黑色星期五」。在这次发布会上亚马逊也宣布第三届「海外购物节」已经正式启动，时间持续到12月2日，亚马逊方面看起来弹药和武器都已经给准备好了。

11月3日消息，日前，找钢网对外宣布，凭借平台注册企业用户的信用管理分类的探索，找钢网成为上海市商务诚信公众服务平台中首批12家建设单位之一。据了解，除了找钢网外，本次12家建设单位还包括车享网、欧冶云商、1号店、红星美凯龙、市单用途卡协会等。据悉，上海市商务诚信公众服务平台，是依托上海市公共信用信息服务平台，以各类市场信用信息子平台为支撑，建立的公共信用信息与市场信用信息之间的交互共享机制，形成覆盖政府部门、市场化平台和第三方专业机构的信用信息、覆盖线上线下企业的综合性信用评价体系，做到信息共享及时有效、分类查询方便全面、统计分析快速准确。平台利用整合共享的信息，服务政府管理，服务行业发展，服务市场交易与消费。找钢网金融事业部总经理华硕表示，未来找钢网要建立行业的征信体系，希望找钢网能成为钢铁行业数据采集的标准，也让行业内守信的商家，能得到更多的支持和认可。上海市商务委主任尚玉英在致辞中表示，平台在全国打通公共和市场信用数据壁垒，随着越来越多的市场信用子平台的加入，未来的商务诚信公众服务平台将会真正成为公共、市场信用数据的融合体，为发挥联合守信激励和联合失信惩戒机制发挥积极作用；为构建政府监管、行业自律、企业自治和社会监督的新型流通治理模式奠定坚实基础。

11月4日消息，距双十一还有不到8天的时间，为吸引消费者关注，品牌商们可谓下足了功夫，产品预售、明星直播、发红包等活动接连不断。作为双11购物体验的必不可缺的一环，物流也是品牌商、消费者重点关注的对象。而针对今年双十一日日顺电商物流的情况，与日日顺电商物流总经理杨晓卫取得了联系。杨晓卫表示，今年是日日顺参加的第四个双十一，业务量相比去年增长了一倍。为此，日日顺优化了客户入库计划：在去年，日日顺是提前6周入库，今年则提前7周入库。此外，日日顺还推出了“仓储雷达”。“该系统会智能地显示出你在哪个区，你的作业容量是多少，差异多大。以前，这些都是人工操作，现在全部实现可视化。”杨晓卫如此说道。业内预计，今年“双十一”的各项数据将会再度被大幅刷新，物流全行业业务量或将达到10.5亿件，备货和发货都迎来大考。而杨晓卫指出，为备战双十一，日日顺采取了“主动下沉+预售下沉”的双重措施：根据双十一预测订单数据，将部分品类产品提前下沉到三四级仓，缓解库存及出库压力。据悉，10月21日，天猫2016双11预售正式开始,日日顺的“预售下沉”措施也随之启动，而日日顺也会根据预售订单信息将产品进一步下沉到所有网点或HUB库。“这些产品的提前下沉，是解决‘最后一公里’问题的关键所在。”杨晓卫说道。而当谈及今年双11的形势时，杨晓卫则表示，近几年，双11大件商品订单量增长比较明显，竞争激烈，包括苏宁、京东在内的竞争对手，都在自建物流体系。他认为业内普遍准备的都很充分，士气也很足。“日日顺这两年沉淀了一些东西，所以还是会按照原来的节奏走,提前入库、商品下沉、容量管控等各项措施正有条不紊地推进。实际上这些竞争对手其实也在学习日日顺的打法，这也给我们的专业性做了一个很好的注脚。”杨晓卫补充道。资料显示，日日顺物流成立于1999年，在全国拥有14个发运基地中心，98个配送中心，全国3300多条班车循环专线，目前已经为10000余家各级渠道客户、500余家跨行业的社会化客户提供标准化物流服务。2016年10月15日，由中国标准化协会和日日顺共同举办的居家大件智慧物流全流程服务标准启动会在北京举行，日日顺牵头制定了首个大件物流服务标准。

11月4日消息，据获悉，昨天，腾讯汽车商城发出招募总代理的公告，宣布对商城的营销及电商策略制定等业务进行公开招标。据了解到，这次招募中，企业可代理业务限定在“负责腾讯汽车商城营销及电商策略制定、营销活动规划及平台运营、互联网营销创意设计及媒介规划等业务”。此外，针对此次投标，腾讯汽车对招募对象在服务整车企业和电商代理服务经验方面都有明确要求，如限定投标公司具备2年以上的天猫、汽车之家等汽车电商相关运营经验。一位腾讯汽车商城运营人士表示，此次招募商城总代理，主要基于人力和业务专业性的考虑。之前，腾讯汽车商城的业务主要由腾讯内部人员打理。值得注意的是，该计划只是腾讯汽车往社交电商布局的“一招棋“。上述运营人士指出，跟天猫和汽车之家等电商平台不同，腾讯汽车商城更注重转化率，而非交易额，其目标是做引流和分销，朝着社交电商的方向发展。他表示，要做社交电商，腾讯汽车一方面要与经销商形成合力，并基于腾讯QQ、微信积累的用户人群，做一些分销产品，帮助厂商和经销商触达更多消费者。另一方面，腾讯汽车会调动腾讯大数据，通过用户画像分析，进行更加精准化的营销。实际上，在今年双十一期间，腾讯汽车商城就开始针对微信用户群体做出尝试：除了放出1亿元红包外，还引入微信步数抵购车现金等营销形式，用户可通过捐赠微信个人步数抵扣部分车型的购车现金。信息显示，腾讯汽车商城于2015年6月上线，主要提供新车、二手车、汽车用品及保养服务等解决方案。目前，商城内拥有“热销车“、”本周主打车型“、”平行进口车“以及”拍卖“模块。其中，拍卖业务从去年双11开始，业务数据截止到今年4月份，目前暂未看到新的待拍车辆。平行进口车业务版块也仅提示暂无新品。此外，目前腾讯汽车的二手车业务实际上并未纳入腾讯汽车商城中，而是单列频道。腾讯汽车商城内部人士透露，目前，腾讯汽车商城主要以新车销售为主，后续会将二手车业务合并到商城中来，后市场、汽车金融也都会随之纳入进来。目前，已有20多家主机厂入驻商城。2017年，腾讯汽车商城与全国车企的合作将更加紧密，届时，或根据不同车企定制一些专属产品。

双十一走到今年，已是第八个年头。阿里巴巴、苏宁、京东等电商巨头的促销大战蓄势待发。最近两三年快速崛起的跨境电商，今年也高调参战，欲从双十一大战中多分一杯羹。记者探访河南一物流中心发现，郑州跨境电商正通过线下体验、线上促销双渠道备战一年一度的“剁手节”。准备就绪，跨境电商全面开战双十一11月1日，河南保税物流中心内，聚美优品、网易考拉、小红书、京东等各大仓储中心早已进入备战状态。聚美优品四条货物分拣线全部准备就绪。“为提高双十一期间货物分拣效率，这几天会有一批临时工人上岗培训，到时候四条分拣线24小时不停歇运转。”聚美优品跨境事业部华中区域副总经理李佳策告诉记者。作为跨境电商的“老司机”，李佳策对迎战接下来的双十一充满信心。此外，在中大门直购体验中心，特别推出的“双十一折扣专区”，根据商品属性不同，对商品进行分类，奶粉、纸尿裤、儿童辅食、进口食品、洗护、孕妈等品类，都有大力度的优惠。“跨境电商的本质是让消费者享有全球优质、低价的商品，而我们做好供应链的整合是其基础。”中大门市场部总监贾路介绍。他说，消费者对海外商品的需求是多样的，包含爆款标品和非标长尾商品，辐射全球各地，因而国外供应链往往呈现出零散化、碎片化状态，且库存率较低，流转周期长，对国内市场需求不能及时响应。对跨境电商而言，供应链成为其最关键也最难的环节之一，业内人士将其称为跨境物流的“生死线”。“目前保税区内已有多家跨境电商在世界各地设海外办事处，保证国际品牌源头直采优势，让用户足不出户便可享受低价、保真产品。”贾路说，这些都得益于其强大的全程跨境供应链支撑，并且，中大门正是通过打造线下体验中心，将线上与线下结合，增强消费者的购物体验。保税模式让跨境电商拥有价格优势“保税区里的国外产品相比其他渠道购买的国外产品，价格要便宜些，因为落户于此的跨境电商享有政府补贴，相对拥有价格优势。”李佳策说，聚美优品物流仓储中心落户河南物流保税中心已有两年时间，按照去年双十一的销售情况推算，今年双十一，每日将有超过百万个包裹从这里分发出去。“独一无二的保税模式就是我们的优势。”据中大门保税直购体验中心的行政事务总监于丹枫介绍，目前郑州保税区内的保税模式已逐渐成熟，运用大数据分析客户的购买偏好，将可能热卖的商品通过海运等物流方式提前进口到保税区，国内消费者通过网络下单后，商家直接从保税区发货，相比于散、小、慢的国际直邮方式，保税模式可以通过集中进口采用海运等物流方式，降低物流成本。同时，商家从保税区发货的物流速度较快，几乎与国内网购无差别，缩短等待时间，从而有更好的购物体验。此外，很多保税区除了物流仓储中心外，直购体验中心也成了其重要板块。在郑州中大门，有专门的海购体验中心，现场体验，现场下单，海购已不再是年轻人的专属，不懂网络的中老年人在现场即可在工作人员的引导下完成下单。相关业内人士表示，虽然保税模式会对商家的资金实力提出更高要求，但目前来看保税模式仍然是适合跨境电商发展的模式，也是国内电商平台选用的主要模式。预计2020年跨境电商市场将扩大两倍谈到跨境电商未来的发展，贾路认为，随着国内经济发展和人均可支配收入增长，老百姓消费能力增强，“买全球”正在成为一种趋势;其次，国家政策对跨境电商的支持趋向更坚实，有关电子商务零售出口税收优惠相关政策，促进了人民币支付结算、简化了货物通关程序、引入保险服务等，这都将促进跨境电商更好发展。今年6月份eMarketer发布的最新数据显示，2016年国内有超过1.8亿的人都希望能够“海淘”，购买国外商品。而2015年这一数字还仅仅为1.28亿，短短一年就增长了近6000万。这份数据还预计，今年中国跨境电商市场规模将达到4500亿元，到2020年，市场规模将接近2016年的两倍，为9000亿元。今年上半年出台的“海淘新政”，对跨境电商各个行业影响不一。“新政刚实施时订单量有所下降，几个月后便恢复正常了。尤其是保税区内的跨境电商因其质优价廉，仍然是‘海淘族’购物的重要渠道。”于丹枫对未来跨境电商的发展仍然持续看好，因为跨境电商行业仍是一片蓝海。

Target在天猫国际开设海外旗舰店，是这个美国零售巨头的一次全新尝试，独家主推的商品以母婴、儿童用品和食品饮料为主。2016年11月2日，美国零售大佬Target公司今天宣布，将首次参战天猫双11全球狂欢节。据悉，Target（塔吉特）在天猫国际的海外旗舰店已迅速积累了4万多粉丝。Target在天猫国际开设海外旗舰店是这个美国零售巨头的一次全新尝试，独家主推的商品以母婴、儿童用品和食品饮料为主。“在美国，100个人里95个人知道Target，Target以提供超越客户期望的高品质产品而闻名。天猫国际迎来这样一家标志性的美国零售商，对中国消费者来说是好消息，尤其是赶上了双11全球狂欢节。”天猫国际总经理刘鹏表示。Target公司首席战略与创新官CaseyCarl表示：“就像在过去50多年的历史中我们在美国本土拥有许多忠实购物者一样，希望中国的消费者也能够爱上Target。与天猫国际的尝试为Target提供了一个更多地了解和更好地服务中国消费者的机会。天猫双11全球狂欢节是世界上最受欢迎的购物活动之一，希望我们专为中国妈妈和宝宝们提供的产品和高品质的有机食品，将会与中国购物者产生共鸣。”自从9月12日在天猫国际上线海外旗舰店以来，Target最受欢迎的产品包括ArcherFarms混合坚果、加州婴儿天然和有机护肤品以及为妈妈和婴儿设计的Boppy枕头。Target还将在天猫双11期间提供特价优惠的数百种产品，包括婴儿潮流坐站两用婴儿车、加利福尼亚婴儿新生儿礼品套装、Comotomo硅胶婴儿奶瓶、Fisher-Price玩具和婴儿用品、ArcherFarms和SimplyBalanced（健康）食品系列和Fieldcrest浴巾等。据悉，为了更好触达中国消费者，Target在美国总部举办了一场直播活动向中国消费者介绍品牌和产品，获得220万的点赞，同时也参与了双11阿里巴巴集团“购买+”虚拟现实购物体验活动，让中国消费者在纽约的一家Target商店虚拟购物。昨日，天猫双11迎来全球VR购物第一人，全球VR购物第一单正是来自Target的一罐99元的ArcherFarms原味坚果。

阿里巴巴昨日晚间发布了2017财年第二季度财报。财报显示，作为阿里巴巴的关联公司，菜鸟网络业务进展迅速，其仓配体系已经为全国近千个区县提供包裹当日达和次日达服务，成为了优化电商购物体验的一张王牌。与此同时，菜鸟网络本季度也大力推进末端网点的拓展延伸，以数据为驱动，加强社会化资源协同，帮助优质物流服务走进了更多农村地区，甚至来到了珠穆朗玛峰。近千区县包裹可当日达次日达物流时效和确定性是网购消费者的核心需求。菜鸟网络已经搭建出一张中国最大的开放仓配网络，菜鸟联盟服务影响力进一步扩大。它通过大数据预测、多地分仓和就近配送，实现了对社会化物流资源的高效协同。以线上超市为例，经过了商品丰富性和现金流的比拼后，物流已经成为决定性的较量因子。目前，菜鸟联盟已经在全国16个城市为天猫超市开设了17个专属仓库，保障了绝大部分区域的消费者都能快速收到包裹。菜鸟联盟已经成为比拼电商购物体验的一张王牌。凭借开放生态的优势，菜鸟联盟能力继续呈现出极强的增长性。本次财报显示，截止9月底，菜鸟网络已经可以为全国37个城市／128个区县提供当日送达，为162个城市／959个区县提供次日送达，而且妥投率可以稳定达到99%。除了包裹时效够快，菜鸟联盟在大件物流上推出了预约配送，大大提升了物流服务的确定性。协同社会资源推出农村物流集包模式本季度，菜鸟网络继续加强社会化资源的协同，帮助物流网络向更高更远延伸。在农村物流方面，菜鸟网络在西部地区推出了中国首个乡村末端物流线路共享系统。帮助当地实现村村都能通快递。在这一个系统上，原本需要村民到区里自提的所有快递包裹，将统一运送到菜鸟县域运营中心内，形成集约优势，再由菜鸟县域物流网络专线派送到村中。该系统还为农产品上行提供物流解决方案,帮助农户将各地农产品发往全国,促进农村经济发展。针对县镇村物流还停留在“手写账本时代”的特点，菜鸟网络本季度建立了一个面向区域物流市场的运力服务平台，提供在线下单、智能派单、智能路由、代收货款保理、货物保险、线上实时结算等增值服务，促进农村物流跟上DT时代。跨境物流方面，菜鸟网络在香港和澳大利亚新开设了全球订单履行中心（GFC），开启了帮助海外商家把商品卖往海外地区的“全球卖全球”之旅。菜鸟本季度在末端网点方面继续拓展，并在珠穆朗玛峰大本营所在的扎西宗乡开设了高海拔快递点，开辟了一条高原快递天路。

团购规则：1.仅本网站注册会员可参与1号团。2.1号团不支持货到付款，仅限在线支付（支持账户支付）。3.因商品数量有限，请在下单后24小时完成付款，团购结束前未支付将视为放弃团购机会，订单自动取消。4.团购不可使用抵用券、VIP卡等优惠。5.团购成团后，订单支付成功后2-3天发货（如遇特殊情况，另行通知）。6.1号团接受由商品质量问题导致的退货，退货成功后1号店会在1-3个工作日内为您操作退款，银行退款时效可参照“退款时效”。如需提现可进入我的1号店—账户信息—账户查询发起“申请提现”，账户余额提现说明7.因团购商品数量有限，当购买数量超过限购数量时，订单按先后顺序，取消超过部分的订单。取消成功之后，钱款会即时退还，具体的退款成功的时效可参照“退款时效”。常见问题1.1号团是什么？1号团是1号店提供的精品消费，为您精选各类超低价商品，每日推出新款，只要订购就能享受无敌折扣。2.今天的团购看起来不错，怎么购买？只需在团购截止时间之前点击"购买"按钮，根据提示下订单付款购买即可。3.1号团有哪些支付方式？目前1号团支持1号店所有的网络支付平台，比如支付宝、银联在线、信用卡等支付方式。4.什么是1号团的订单号，怎么确认？当在1号团成功购买后，系统自动生成订单号，在"我的1号店"-"我的团购"中查看，作为您的购物凭证。5.购买1号团商品有积分吗？怎样获得积分？积分如何支付？购买1号团的商品是没有任何积分的。6.参加1号团时，能同时享用其他优惠购物吗？不可以，只能单独支付。如果可以，我们会在团购提示里特别说明。7.我购买的1号团商品，可以给其他人使用吗？当然可以！你可以在购买的时候填写他/她的信息，给他/她一个惊喜！8.如果遇到团购商品有质量问题，造成无法使用的情况怎么办？1号团接受由于商品质量问题引起的退货，一定会给消费者一个满意的售后服务。9.我是商家，想在1号团组织团购，怎么联系？欢迎能提供高品质服务或商品的优质商家、淘宝大卖家等成为1号团特约合作伙伴，如您有意，请联系我们。在1号团首页点击商务合作，填写相关信息。

世界最大社交网络Facebook周三发布了第三季度财报，宣布其移动端月活跃用户数量首次超过10亿人，实现了社交媒体领域的另一个里程碑。这意味着，在今年第三季度，超过10亿人只使用移动设备访问Facebook。JackdawResearch首席分析师简·道森（JanDawson）表示：“现在，有10亿多人只使用移动设备访问Facebook。这个数字比只使用电脑访问Facebook的用户多8倍。在相当短的时间内，Facebook实现了趋势逆转。”4年前，当Facebook首次发布移动端月活跃用户数字时，当时其10亿月活跃用户中，只有1.57亿人使用移动设备访问Facebook。Facebook已经走上成为“移动优先”之路，希望能够吸引更多转向移动设备的消费者。广告商紧随其后，移动广告业务营收已经占Facebook总体广告收入的84%。在第三季度，有近18亿人每个月至少登录Facebook1次，有近12亿人几乎每天都会登录Facebook。

“半夜起来给未满月的女儿冲奶粉，在刚刚打开的网购进口奶粉中发现了一只虫子，我要求网商退货，竟一波三折。”近日，辽宁大连消费者郑先生向记者讲述了自己跟网店交涉退货的过程。网购进口奶粉有虫今年9月初，郑先生的妻子生下一个女儿。10月8日夜里11时许，孩子哭闹，郑先生立刻爬起来冲奶粉。“当时，我打开包装袋正要用小勺舀一勺奶粉，就看见奶粉里有一个黑乎乎的东西在动。”郑先生仔细一看，那个在奶粉中动的东西竟是一只虫子。“这袋奶粉是新打开包装的，怎么会有虫子？”郑先生随即录下了这一场景，并拍了照片。记者在郑先生展示的视频中看到，虫子长约一厘米，在奶粉中拖出一条长长的痕迹。郑先生向记者介绍说，奶粉是妻子今年8月在“宝宝树”论坛上，一个叫“美囤妈妈”的电商购物频道购买的，当时一共买了两盒美素一段婴幼儿奶粉，据称是从荷兰进口的，168元钱一盒，每盒800克，每盒中各有400克的奶粉两小袋。此后，他们又购买了4盒美素奶粉。郑先生的妻子生下女儿后，需要混合喂养，提前购买的奶粉便派上了用场。“只是没想到才吃到第二盒就出现了虫子。”郑先生说，发现虫子的第二天，他联系“美囤妈妈”客服要求退货，过程并不顺利。郑先生按“美囤妈妈”客服要求，将自己所拍摄的视频和照片发给对方，要求退掉前后两次购买的6盒奶粉。客服回复否认奶粉自带虫子，表示不能退货。经过交涉，“美囤妈妈”的态度有所转变，表示供应商方面同意退回未打开包装的奶粉，至于有虫子的奶粉，只能退半袋的钱，但郑先生要承担发货运费和通关的费用。郑先生对此不满意。外包装无中文标签《食品安全法》第九十七条规定，进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签，还应当有中文说明书。没有中文标签、说明书或者标签、说明书不符合规定的，不得进口。《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。记者发现，郑先生第一次购买的两盒奶粉的外包装盒上，除了一个二维码，再无其他中文字样，均为外文。二维码为宁波跨境贸易电子商务进口商品防伪溯源码。记者通过该二维码查询，结果显示，美素奶粉的原产国为荷兰，进口代理商为浙江省粮油食品进出口股份有限公司，除此之外还有报检和报关相关信息等。记者通过电话联系到在上海的“美囤妈妈”。客服称，他们网店的商品均由经销商供货，以电商的形式进行营销。记者报上了郑先生的购物单号。客服否认奶粉中的虫子是“原生”的，称奶粉是通过充氮气并筛粉进行生产罐装的，而虫子的生长需要氧气和水分，不排除消费者开罐后保存不当或在潮湿阴雨的季节导致奶粉生虫子。关于奶粉外包装盒上无中文标签的问题，客服说“这是进口商品，当然不会有中文标签”。客服还表示，可以提供海外清关证明标识。截至记者发稿时，未收到该证明标识。经销商同意退货进口商品就没有中文标志吗？近日，辽宁出入境检验检疫局负责人接受记者采访时表示，这种说法是错误的。该负责人表示，规范的进口商品标签上应该有名称、规格、净含量、生产日期、成分或者配料表，还要有生产者的名称、地址、联系方式、保质期、产品标准代号、贮存条件、生产许可证编号，进口食品的中文标签还要写明进口食品的原产地、境内代理商的名称/地址/联系方式，使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称，专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品标签要写明主要营养成分及其含量等。“由于跨境电商进口食品方面问题频发，国家对跨境电商食品特别是乳制品、奶粉类都有更为严格的监管。”该负责人说，消费者在通过网络和跨境电商购买食品时要多了解相关的政策法规，出现纠纷时便于维权。10月22日，“美囤妈妈”方面回复称，将对郑先生所购买的美素奶粉进行全额退货，运费由郑先生先行垫付，奶粉退回后，将给予郑先生运费补偿。

1.会员等级怎么计算呢？会员等级依据您获得的成长值进行计算，成长值达到1分，成为V１会员，达到1000分成为V2会员，达到3000分成为V3会员，若成长值为0，则为V０会员；2.如何获得成长值？购物即可获得；有效购买金额1元=成长值1分；单件商品无论价格多高，最多获得500分；成长值在您的订单【收货完成】或【订单完成】后一天内发放；3.什么是有效购买金额？一笔订单，在【收货完成】或【订单完成】后，才视为有效购买订单；这笔订单，无论您购买的是哪个商家提供的商品，其金额，都会计为【有效购买金额】；在您这笔订单中，若您购买了礼品卡，则礼品卡的金额是不计入有效购买的；但是您以礼品卡支付的钱，是计入的；运费不计入有效购买，抵用券支付部分不计入；我们仅统计2013年7月1号以后产生的订单，依此计算您的有效购买金额和成长值；若有效购买金额，包含小数，则进1；如您的购买金额为89.01元，成长值计为90分；4.成长值和积分有啥区别？成长值用于计算您在1号店的会员等级，不能当钱花，如：不能兑换商品、兑换抵用券、参与抽奖等；积分，是一种虚拟货币，会随着您的消费而减少；5.要是我退货了，成长值会扣除吗？在您获得成长值后若出现退货，对应货品获得的成长值，会在次月的1日作统一扣减；6.在我获得等级后，好几个月没来1号店购物，成长值会减少吗？在您成为VIP2用户后，若您连续5个月未产生有效订单，则从第6个月起，每月扣减成长值300分，直到产生有效订单为止；在您成为VIP3用户后，若您连续3个月未产生有效订单，则从第4个月起，每月扣减成长值300分，直到产生有效订单为止；有效订单，是指收货成功或订单完成的订单；

11月2日消息，日前，天虹商场正式对外宣布进军微零售。其微零售平台“天虹微品”将依托天虹商场的各项资源，为平台上的品牌商、店主（又称合伙人）、消费者提供实体网络支撑。据了解，该平台上所有商品的内容素材由天虹自有团队负责。天虹微品与品牌商沟通后，将对商品做深度剖析和包装。在初期阶段，天虹微品只专注大日化、大健康两个类别，每期主推3～5款商品。为了更好利用实体的资源，天虹微品将在天虹各实体店公示授权渠道信息。同时，为了更好地赋能店主，天虹微品推出“三包四有”计划。其中，“三包”包括优质的商品包、系统的能力包、专业的内容包，即商品的挑选、商家系统、内容包装全部由天虹微品负责；“四有”则包括商品有市场、渠道有利润、终端有依靠、客户有意愿。资料显示，天虹微品为B2C2C模式的社交电商，用户在该平台注册后即成为店主，可选择天虹微品推荐的商品，分享至社交平台，每卖出一份获得相应的返利。同时，天虹微品为用店主提供流量数据监测，如销售排名、每日订单、每日成交额、每日访客流量等数据。据天虹微品表示，其首届招商大会将于2016年11月8日落地江西省南昌市，线上线下同步举行，天虹有关负责人将在现场全面诠释其商业模式和市场机会。

苹果今年将首次亮相天猫双11，给出其在中国市场力度最大的一次优惠。据悉，双11期间，市面上稀缺的亮黑版iPhone7/7Plus通过天猫AppleStore官方旗舰店发售，共享苹果官网库存。双11当天，苹果公司旗下的Beats耳机将推出五折商品。同时，苹果最新发布的MacbookPro笔记本电脑，也将于近期在天猫同步首发。同时，在天猫AppleStore官方旗舰店，全店商品可享受12期花呗免息分期付款，以5388元的iPhone7为例，分12期，每期只需要支付449元。据了解，苹果本次双11的优惠活动仅限被誉为“第二官网”的天猫AppleStore官方旗舰店，苹果官网亦不能享受上述优惠。这意味着，天猫已成苹果服务中国消费者的主要阵地。其实早在去年，苹果公司已经感受到天猫双11的威力。在仅推出“购机享11倍天猫积分”的情况下，天猫AppleStore官方旗舰店双11当天就卖出超平时10倍以上的销量。去年双11苹果品牌也取得了不菲的战绩，通过天猫苏宁易购官方旗舰店、联通华盛旗舰店等授权第三方销售渠道，苹果占据了手机类目品牌销售金额榜第二。此后，苹果与天猫开展更紧密的合作，通过天猫粉丝趴、互动直播等玩法，拉近与中国消费者的距离。今年8月份，苹果“教育商店”正式登陆天猫AppleStore官方旗舰店，推出了支付宝教育认证服务，方便大学生“秒享”专享价及买赠优惠。9月7日，在刚开完iPhone7全球发布会的第二天，天猫手机就请来当红明星薛之谦通过天猫直播推介iPhone7，当天吸引了超百万条评论，创造了天猫直播的互动评论之最。在随后的iPhone7首发中，天猫AppleStore官方旗舰店仅用2小时17分就打破了去年iPhone6s首发全天的销售记录，粉丝爆增超200万。随着苹果亮相天猫双11，今年苹果、华为、三星、荣耀、小米、魅族、oppo、vivo、乐视等9大手机厂商将同台对决。谁成为这场年度购物盛宴中的王者，已成今年双11最大悬念。

10月28日消息，据最新获悉，亚马逊中国今天上午宣布，亚马逊Prime会员服务正式登陆中国。据介绍，在中国推出的亚马逊Prime会员服务专为中国消费者定制，将提供亚马逊全球首个跨境订单全年无限次免费配送的服务，从美国直邮中国的跨境订单亦然。成为亚马逊Prime会员的中国消费者在选购这些Prime商品时，亚马逊海外购单笔订单满200元人民币，即可免费配送，而国内商品则没有价格限制，可享受零门槛的包邮服务。据悉，亚马逊Prime会员定价为一年388元，并有30天免费试用期。上线初期的优惠价格为188元，持续到2017年2月28日结束。亚马逊中国总裁张文翊表示：“最近有些观点认为跨境电商增速放缓，发展遇到了瓶颈。但当我们真正关注消费者的需求，着眼于他们的痛点，我们总能作出更好的创新区释放消费者的需求，推动中国的跨境产业继续向前。”亚马逊全球高级副总裁罗素高(RussGrandinetti)表示：“中国是亚马逊全球战略重点市场之一，此次在中国推出的Prime会员服务体现了亚马逊对中国的长期承诺。我们将继续满足他们的需求，创造更大的价值。”据了解，亚马逊Prime是亚马逊于2005年率先在美国推出的会员制项目。据统计，在美国，每十个人中就有一位Prime会员，并且这个数字还在不断增长中。此外，亚马逊中国近日已启动第三届海外购物节，并将持续到12月2日。

10月30日消息，今年6月上线的“淘宝亲宝贝”近日有了属于自己的一套《“淘宝亲宝贝”市场管理规范》。该规范对“淘宝亲宝贝”市场卖家的准入标准、清退标准及退出再入驻标准进行了明确，将于2016年11月4日正式生效。淘宝品质生活中心负责人钧源提到，“亲宝贝”旨在打造分龄全场景的母婴消费新市场，面向80-90后为主的母婴人群。主要解决两个问题，一是安全问题，二是优质特色商家、商品配对需求的问题。因此，淘宝将优先帮助优质商家与商品入驻。除须满足近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不低于4.7、近30天品质退款率小于1%，以及不存在售假违规行为外，申请入驻的店铺还须加入“放心淘”保险服务，加入“淘宝客”，同时保证在线商品数不少于5，使用“旺铺专业版”或“旺铺智能版”进行店铺装修，以及开通无线装修。对于最终能入驻亲宝贝市场的优质商家，将有机会与淘宝在导购内容市场、社区市场、淘宝直播及头条市场、微淘市场等7大平台展开合作，以及所有母婴行业营销活动的全面参与，获得搜索打标全线支持等。淘宝亲宝贝市场负责人南兰表示，“亲宝贝”突破以往单一货架模式，通过育儿生活场景化的导购方式重组商品与内容信息的结构，通过不同类型的商家入驻方式升级市场商品品质与服务品质。并结合达人和消费用户产生的有价值的内容，来满足母婴消费用户对于口碑信息，专家分享，达人推荐等多元化的需求。

10月27日消息，蚂蚁金服开放平台宣布从11月1日起启动“春雨计划”二期项目，投入金额为1亿，计划从营销基金、新商户激励、增量激励等方面给服务商提供支持。据悉，蚂蚁金服在今年八月份推出了“春雨计划”，计划3年投入10亿资金，将围绕支付费率、经费激励、资源支持、产业投资基金等方面，向合作伙伴提供支持。目前，“春雨计划”一期项目即将结束。统计数据显示，自7月20日至今，“春雨计划”已服务了5000多家服务商，覆盖了包括餐饮、快消、泛行业、医疗、教育在内的全国300多万家商户，还有超过4000万消费者参与了支付宝“随机立减”活动。蚂蚁金服方面表示，“春雨”二期计划将改变以往由蚂蚁金服开放平台统一配置运营活动的方式，会将营销基金开放给服务商，服务商可以根据自身需求灵活配置运营活动，比如餐饮类服务商可以在工作日中，面向都市白领消费者，在商务区的餐饮店开展支付宝付款优惠活动。据了解到，“春雨计划”是蚂蚁金服开放平台战略的组成部分之一。今年8月10日，新版蚂蚁金服开放平台上线，宣布将其覆盖商业经营全流程的12大能力开放给合作伙伴，包括支付能力和数据、安全、信用、理财、融资能力，以及开店、营销、会员、社交、协同、公共服务等能力。据蚂蚁金服方面介绍，按照规则，不同类型的开发者、服务商，甚至个人都可以自由入驻，与蚂蚁金服开放平台直接签约，且不用支付任何费用。蚂蚁金服希望通过开放平台的建设，在3年内助力至少100万服务商，服务1000万中小商户及机构。日前，支付宝刚上线了面向中小商家、零门槛接入的收款产品“支付宝收款”，此项服务也被纳入“春雨计划”二期项目内，新接入“支付宝收款”的中小商家也能参与到支付宝“随机立减”活动。

10月27日消息，据获悉，跨境电商平台波罗蜜全球购（以下简称“波罗蜜”）与社交电商平台拼多多达成战略合作，波罗蜜正式入驻拼多多商城，借助拼多多的社交运营能力，拓展移动跨境电商销售渠道。据波罗蜜方面介绍，此次入驻，波罗蜜看重了拼多多商城的免费流量和基于社交分享组成的传播链条。利用碎片化的时间，商品的转化率和交易量都能得到提升。拼多多方面表示，与波罗蜜的合作将使拼多多的用户接触更多海淘爆款商品，波罗蜜主打的日韩商品也是拼多多主力用户关注的领域。目前，拼多多已与包括网易考拉海购、飞牛网、西有全球好店、丰趣海淘、麦乐购、55海淘等国内跨境电商平台达成合作。据了解，波罗蜜于2015年7月正式上线，通过PGC视频直播的形式，将海外的购物场景介绍给消费者。目前，波罗蜜已与超过300个日韩品牌建立合作，提供美妆个护、母婴、保健品、零食及小家电等商品。

10月27日晚间消息，阿里巴巴集团今日宣布，将旗下旅行品牌“阿里旅行”升级为全新品牌“飞猪”，英文名“Fliggy”。2014年10月28日，阿里巴巴集团宣布将旗下航旅事业部升级为航旅事业群，“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“阿里旅行·去啊”。其实在消息正式公布之前，就有媒体以阿里系惯用动物的偏好猜测可能会命名为“飞猪”，不过最终定为“阿里旅行·去啊”。飞猪将目标客群锁定为互联网下成长起来的一代，结合阿里大生态，面向年轻人度假尤其是境外旅行服务。与此前刚刚推出的面向企业差旅服务的阿里商旅一起构成阿里巴巴旗下的旅行业务单元。阿里旅行今日在位于北极圈内的芬兰圣诞老人村，举办了一场主题为“比梦想走更远”的极光音乐会。“旅行、音乐、梦想…这些极光音乐会所代表的主题元素，恰是现在年轻人最为喜爱和向往的”，飞猪品牌负责人介绍说，市场需求在发生转变，年轻一代带来了旅行消费的升级，因此“在品牌上应当做出勇敢的变化”。“飞猪”品牌的Logo轮廓是代表飞翔的字母“F”的变形，也是翅膀的造型，中间为卡通形象，结合金黄色的主色，代表着朝气与活力。品牌Slogan也由“世界触手可行”变为“比梦想走更远”。在新品牌发布现场，阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华还首次透露了一组数字：飞猪用户数目前已超2亿，App下载量愈1亿，日均访问用户数达1000万。李少华概括了新品牌飞猪最为核心的两个关键点：聚焦出境游体验、聚焦互联网创新。今年年初，阿里旅行已针对东南亚和北美发布了海外度假战略。根据阿里方面公布的数据，截至目前，阿里旅行平台上已拥有超过30家国内航空公司、超过20家境外航空公司开设旗舰店。与此同时，万豪、雅高、香格里拉等全球知名高端酒店集团也已入驻飞猪平台。新品牌发布的同时，飞猪还发布了欧洲目的地战略，准备从线下到线上多维度挖掘当地目的地资源。飞猪计划与欧洲诸国深度合作，在当地建设地面实体服务站，为中国游客提供中文服务。在互联网创新方面，除了未来酒店、未来景区等，飞猪还宣布即将上线“出境超市”，将出境自由行的多品类商品要素化、精选化、便捷化，方便用户选购和搭配。而实际上，在今年的双11全球狂欢节启动仪式上，阿里巴巴集团CEO张勇提出了“全球买、全球卖”的全球化战略升级。飞猪所主打的出境旅游产品，对接了国内消费者与海外服务商，成为阿里全球化战略升级的实施者。同时，在阿里整体全球化战略升级过程中，支付宝与旅行业务的互融也越来越深。支付宝在海外的机场、免税店的普及程度越来越高，两个业务也将联手征战海外。

10月28日消息，据获悉，日前，移动零售服务商有赞宣布和App自助运营平台叮当推出“有赞APP大师”。有赞方面表示，有赞APP大师可实现的功能有：订单管理、模块管理、界面设计、消息推送、会员管理、社区管理、群聊管理、商品管理、评论管理等10项。据了解，相比于传统实现独立App的方法，有赞APP大师可帮助商家提供以下几点便利。1、将常用功能如微商城、会员、秒杀等模块化，可以帮助不懂开发App的有赞商家也能花较低成本做App,自己也可完成制作和运营。2、使用有赞APP大师的商家可以快速接入有赞店铺，App交易数据实时同步有赞后台，可实现跨平台的数据迁移。3、当商家使用有赞App后，其商城的消费者购物时可省去HTML5网页加载时间，还可解决机型及系统兼容性。据了解，有赞（口袋通）是在微信上搭建微信商城的平台，提供店铺、商品、订单、物流、消息和客户的管理模块，同时还提供营销应用和活动插件；目前旗下有：有赞微商城、有赞分销平台、有赞联盟等产品。