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海购
如果说过去一年有什么电商可以被称得上是“黑马”,多数人都会想到网易考拉海购。很多人经常听到朋友安利网易考拉,取快递时也常看到它家的包裹。外界还常可以看到,网易考拉特卖会时网易内部员工疯抢奶粉、纸尿裤的照片。网易考拉推出不过一年半,大家之所以喜欢这个平台的原因不外乎两点:一是相比其它电商,它的价格多数时候更划算。甚至有一些从小被假货吓到大的用户下单前会有疑虑:太便宜了,根本不敢剁手。二是相比假货泛滥的国内电商,它的品质更有保证。网易考拉海购从跨境电商起步,如何做到正品还能这么便宜?内部员工笑称自家公司根本是“赚着卖白菜的钱,操着卖白粉的心”。在节省成本这个问题上费尽心思,想出了一百种节省成本的方法。这篇文章就是要告诉你,身为跨境电商,如何才能像网易考拉海购将成本降到最低,甚至做到比海淘还要便宜?1、疯狂的采购批发价:供应商就爱它财大气粗的样子一个电商的价格处于行业价格的什么水平,很大程度上决定于它能拿到多低的采购价格。只有采购价具备足够优势,才能给到用户最理想的价格。为了节省采购价格,网易考拉用了几个方法:一是设立海外分公司,在美日韩台等主要海淘热门国家或地区设立分公司,直接在当地大资金、大批量采购,拿到极低的海外批货价。另外还有一点是,直接找上游渠道,比如海外品牌商、一级代理商拿货。不像很多电商走“歪路”,通过二级,甚至三级代理商拿货。这里的“授权”,就是与品牌商直接合作,由品牌商直供商品到网易考拉的保税仓,并提供给消费者。这除了能更好地保证正品品质外,相比在国内拿货,可以帮用户节省20%~44%的费用。这里网易考拉有个外人很难效仿的优势在于,它在拓展品牌授权上的能力是数一数二的。许多一线品牌商并不是谁都愿意合作,只有少数平台大、品牌大的平台才有可能获得授权。过去一年半,网易考拉已经揽下了数百个知名品牌商授权。这其中包括了消费者海淘时非常喜欢的奶粉、纸尿裤、轻奢、护肤等相关品牌,比如花王、LG、日本乐天、韩国emart,雀巢等等。这意味着,妈妈、少女、大叔们只需担心自己手不够,基本不必担心买到假货。二是,网易考拉总是表现出财大气粗的样子,而供应商最吃的就是这一套。毕竟,有钱还有信用的人太少了。不管是设立分公司还是狂揽授权,归根到底还是因为网易有钱、有信誉。有钱才能大批量、大资金进货;有信誉才能按时交出尾款。毕竟有些电商,甚至是某主流电商都被爆料拖欠供应商货款。网易考拉一般会在到货七天内结掉10%的尾款。付款能力比较强,而且跨境订单量也是国内数一数二,销量和销售额一直比较稳定,所以供应商愿意给出比别人更低一点的价格。2、流量靠拼爹:获客成本低到能比别人少奋斗十年无流量不用户,无用户不电商。获客成本一直是电商最大的成本之一,而这个成本中有很大一部分来自流量成本。流量很贵,而且会越来越贵,舍不得买流量结局只有一种:无路可走。这也是让创业型电商最感到痛苦的事。据行业人士透露,大部分电商需要花费大概20%的成本在流量推广上,这个成本归根到底都会分摊到商品上,并最终达到用户身上。比达咨询有数据表明,2015年大电商平台的新客获取成本已经达到了400元,非常好地诠释了何为“流量黄金”。而在这一点上,网易考拉非常幸运,因为它,有的是流量。网易门户、新闻客户端和网易云音乐等移动产品矩阵拥有巨大的流量,这是大家求而不得的,而网易考拉却可以近乎免费地使用。难怪网易考拉高管曾在发布会上表示,网易考拉的获客成本才“刚刚到两位数”,和行业相差超过十倍。做跨境电商不拼爹不行,不同的家世背景让网易考拉和其它电商的成本结构完全不同,两者的起跑线根本不在同一条线上,这也是网易考拉为什么有些商品价格低到人怨天怒的原因。3、启用国际级黑科技:用机器人比用人更划算!和亚马逊一样,网易考拉也将许多黑科技应用在了仓库之中,并制造出了一个中国保税仓中的战斗机。更快进货、更快送货,提高仓储物流的运作功率是网易考拉节省这个环节成本的主要法则。具体来说有三点:一是机器人逐渐代替人力。人力就是最贵的成本,网易考拉据说是目前国内仓储自动化最高的跨境电商,已经开始逐渐淘汰人工作业,开始普及智能化仓储。比如说,使用拣货机器人、CubiScan三维测量仪、数据自动匹配系统等来进行拣货、称重等。二是改善仓储物流的运作流程,提高利用效率。一般跨境电商的保税仓都是以某个城市为重点,网易考拉则是四处开花,在杭州、宁波、郑州、重庆等几个城市都有重点布局。这意味着,当用户下单后,他们可以根据用户所在地区进行配送。这除了收货速度更快,有利于用户外,也会减少平台自身的物流成本。三是用人性化的仓库关怀爱护敏感商品,减少用户投诉。网易考拉是第一家启用恒温仓的跨境电商。恒温仓的作用在于减少因季节、气温等导致奶粉等敏感产品出现的破埙、变质等问题。比较先进的仓储物流系统,一是可以减少错发率,二是可以降低商品破埙率,从而降低成本。网易考拉自己透露,它们的用户破埙投诉率是万分之八,行业主流平台的投诉率达到了千分之三,相差确实非常悬殊。四是规模效应,用更大的业务量换取更低的价格。网易考拉的物流合作对象是中外运、顺丰等。因为平台的订单量更高、更稳定,听说让它拿到了比竞争对手低很多的物流价格。规模化效应和低成本之间的关系,已经无需论证。4、节省成本最重要的办法,首先它有个好爸爸除了财大气粗拿到海外批发价,别人羡慕不来的庞大流量,仓储、物流上的规模化效应,很多人还会发现,当唯品会、洋码头、小红书等跨境电商疯狂砸钱请明星打广告时,网易考拉基本很少打广告,推广费用可以说低到了尘埃里。在其它创业型电商迫切求融资时,网易考拉海购耸耸肩表示:soeasy。因为网易集团有200亿元的现金流,只要它持续保持增长态势,就会有网易集团的持续输血。丁磊甚至曾在内部谈话里表示,“在考拉海购上的资金投入没有上限”。很少做广告推广,却能在一年时间闯入跨境电商第一阵营,实现这一切的一个重要原因除了网易考拉海购自己比较争气外,网易持续的资金、流量、技术资源也至关重要。天生的家世背景,让网易考拉可以成为任性的富二代,将价格降到最低,为自己吸引到更多的用户。这就是为什么这篇文章说,网易考拉海购有一百种节省成本的方法,但最重要的一种是它有个好爸爸。
一起惠2018-03-16 09:29:23421 次
3月15日消息,网易考拉海购与爱尔兰品牌Ovelle、Elave、WaterWipes签署战略合作协议,3大品牌将在网易考拉海购上线,这也是它们首次正式进入中国市场。网易考拉海购CEO张蕾表示,网易考拉一直坚持在全球范围精选品牌,为中国消费者提供值得信任的商品。而爱尔兰商品以纯净、环保和健康著称,其食品、奶粉和个护产品在全世界都享有盛名,非常值得介绍给中国消费者。据悉,网易考拉海购,去年在欧洲宣布了30亿欧元的采购计划,把欧洲视为未来几年的海外重点市场。据介绍,此次与网易考拉海购签约的爱尔兰品牌护肤品牌Ovelle和Elave是由Ovelle制药公司推出的。Ovelle制药是一个国际护肤品公司,1934年由爱尔兰邓多克一位传统制造业的化学家创立。“我们希望更多的爱尔兰品牌能够抓住中国市场机遇,尤其是快速灵活且增长迅猛的跨境电商市场。网易考拉海购作为海外品牌在华的最佳合伙人,我们领先的市场份额、媒体型电商的强大影响力以及在仓储、物流、运营、推广等方面的保姆式服务优势,都将为爱尔兰品牌在华获取成功提供助力。”网易考拉海购CEO张蕾说道。
一起惠2018-03-16 08:48:08258 次
一.购物指南1.为满足顾客对于多样化、有保障的海外正品的购物需求,1号店特别开放“1号海购”平台。页面中标有“1号海购”字样的商品,均为1号店(通过其香港公司即新岗岭有限公司)或认证商家(想加入,请点击“商家入驻”)采购自海外的原装正品,并通过海外直邮、保税仓(含自贸区)清关发货的模式,送达至顾客手中。“1号海购”商品分为两种类型,即“1号海购自营商品”与“1号海购认证商家”提供的商品,对此商品详情页中有区分标识,二者区别主要在于购物流程与售后服务。您可通过前台搜索或“1号团”推出的“全球团”查找到“1号海购”商品。2.购买1号海购商品的基本流程如下:(仅本网站注册会员可参与1号海购,购买1号海购自营商品还需在符合相关部门监管要求的支付平台注册以完成订单支付。)二.购物协议1号海购所提供的商品均在海外生产或销售,通过中国海关清关后配送至顾客手中。因购买“海购”商品存在的特殊性,请顾客在购物前务必知悉《1号海购商品购物协议》,并点击确认同意,否则将无法购买“1号海购”商品。三.支付方式1.1号海购自营商品暂时只支持符合相关部门监管要求的支付机构进行订单支付。首次使用该支付方式时,需要顾客进行注册,并完成实名认证,请顾客配合上传身份证信息,身份信息将会得到严格保密。2.1号海购认证商家的商品支持1号店现有线上支付方式,参见1号店通用【支付方式】规定;如有特殊,请参照商家公示规则。四.清关缴税1.清关在1号海购购买海外商品须承诺为个人合理自用,并依中国海关规定按入境个人邮递物品清关。单个包裹若含多件商品,则总额不可超过1000元/800元(寄自港、澳、台地区);若为单件不可分割商品,经海关审核属个人合理自用的,则不受该金额限制。2.缴税1号海购商品均作为个人邮寄物品入境,依中国法律规定,需向中国海关申报缴纳行邮税。行邮税税率请参阅《中华人民共和国进境物品完税价格及税率表》。当应征税额小于等于人民币50元时,海关予以免征;大于50元时则需要缴纳。税金缴纳与承担方式请以商家公示或商品详情页规定为准。海购商品,若产生税金,将按照海关实时更新的税率表计算税额。五.配送方式1.配送时间1号海购商品有两种配送方式,所有配送时效从确认顾客身份证信息上传完成并审核通过之日起算,未收到身份证信息不能发货,敬请谅解!1)海外直邮:顾客直接从海外采购后经由国际快递直接配送,一般在收到身份信息并被审核通过后3个工作日内发货,4-14个工作日到货,遇特殊情况可能会延长至22个工作日或更久,根据发货地不同,到货时间有所差异。2)保税仓发货:商家批量采购后存至海关监管的保税仓(含自贸区监管仓)内,待顾客下单后清关发货。一般在收到身份信息并被审核通过后5个工作日内由保税区发货,3-10个工作日到货,但因涉及海关清关及物流衔接,可能会有所延长。以上发货、收货时间受海关清关、国际运线等客观因素影响,特殊情况下会有延迟,请顾客购买时预先考虑到货周期并提前备货!2.配送运费通常情况下,购买1号海购商品会产生相应的物流费用,一般会基于购买件数或重量预先收取或按实收取。除特别注明之外,向顾客收取的海购运费包括了所有配送环节上的费用。1号海购自营商品国内配送均由顺丰公司完成,当前配送范围及运费细则请参考如下:1.1号海购商品作为海外商品清关后,会直接配送至顾客手中。故在此提醒您,务必当场验货后再签收,暂不支持无理由拒收,如您强制拒收,配送人员有权留置送达,同时我们将不予退还订单款项;2.购买1号海购认证商家的商品,如收货时发现质量问题或错发漏发,您可及时联系商家协商解决;3.购买1号海购自营商品,验货时发现问题,可联系1号店客服400-007-1111。七.发票问题顾客购买“1号海购自营商品”,则无法获取中国法律规定的发票;“若购买“1号海购认证商家“的商品,是否能获取中国法律规定的发票,请参见其商品详情页。八.退货规则1.1号海购所有商品暂无法支持换货;如遇质量问题可与商家联系确认,达成一致后进行退货操作,相关退货流程请以商家页面为准。2.1号海购自营商品接受质量问题的退货,顾客在收到商品7天内若发现有质量问题,可向1号店在线申请退货,通过审核后,可依系统指示将商品寄回至指定的退货地址:上海市奉贤区大叶公路3988号4号库80号口(请不要使用中通、EMS、平邮、到付快递退货)收货人:1号店联系电话:18017067935东莞市洪梅镇洪屋涡村望沙路115号(近洪梅第一小学)(请不要使用EMS、平邮、到付快递退货)收货人:1号店退货组联系电话:0769-813307193.1号海购认证商家商品同样接受质量问题的退货(部分国家规定的特殊品类除外),具体流程请以商家页面为准。参加“7天无理由退货”的1号海购商家,在商品详情页下方有相关标识;若标识为灰,则表示该商家不参加“7天无理由退货”。4.退款问题:退货成功后1号店会在1-3个工作日内为顾客操作退款,银行退款时效可点击参照“退款时效”页面内容。九.咨询与建议关于1号海购商品本身或购物流程,有问题或建议,可拨打客服热线
一起惠2018-01-24 09:29:17280 次
1月16日消息,获悉,网易严选首次以“旗舰店”的形式入驻海外电商平台。据了解,这是网易旗下自营电商品牌“网易严选”正式入驻北美最大亚洲商品购物平台——亚米网,首次上架商品数量竟超过100种。此次网易再次发力海外市场业务,主意将借力亚米网在北美华人圈的影响力,让“中国制造”走出国门。此次合作,双方分工明确,由网易严选提供货源及物流,亚米网负责北美当地的销售及售后服务。网易严选相关负责人表示,“在新消费趋势崛起的背景下,打造匠心品质的网易严选与亚米网达成合作,有助于双方进一步提升品牌影响力及平台价值。亚米网拥有强大的海外平台及客群优势,这与网易严选高性价比的产品优势相辅相成,双方共生赋能,不仅让海外消费者享受优质实惠的中国商品,更能进一步打响中国制造的国际声誉。”据了解,亚米网成立于2013年,主要面向北美华人及整个亚裔群体提供最具特色的亚洲商品,包括食品、美妆、养生、电器及图书等多种品类。亚米网创始人兼CEO周游表示,“亚米在做的不仅仅是把中国的产品和品牌带给世界,更希望全世界能够认识中国制造并爱上中国制造。”与此同时,周游表示希望跟越来越多中国优秀的品牌方一起合作,推动国产品牌的“出海”步伐,帮助更多中国制造走出国门,走向世界。据了解,网易2015年推出网易考拉海购踩住了跨境电商红利的小尾巴,2016年网易严选问世,赶上了消费升级的东风,虽然其模式有颇多争议,但也在简化中间环节、剔除品牌溢价方面做了回先行者。去年9月末,网易严选发布《海外及港澳台地区物流配送公告》,这意味着海外的消费者也能在网易严选进行购物且网易严选能直接把产品发送到海外消费者手上。而该公告指出,值此中秋佳节之际,网易严选开启海外配送服务,给全球严选的用户,提供更加便捷的服务,同时港澳台地区的配送也已正式展开。截止去年9月份网易严选已经开通28个国家地区的海外配送服务。
一起惠2018-01-17 09:36:27425 次
伴随着国家层面跨境电商政策的不断出台,新一批的跨境电商示范区呼之欲出,以及面对“一带一路”倡议下的新机遇,跨境电商领域的环境逐步在变化,眼下跨境电商市场格局如何?产业竞争是否有新的机遇?行业的短板和痛点又在哪里?华丙如,30岁,杭州子不语网络科技有限公司(以下简称杭州子不语)总经理。2009年,还在读大二的华丙如,从宿舍起步开始做淘宝,代发广东、福建生产的衣服和鞋子,在预感到卖仿品存在风险的意识后,决定转型。两年后,华丙如带着他的团队从安徽巢湖转战杭州,在杭州滨江区创办杭州子不语。在国内市场取得不俗业绩之后,华丙如又开始转型,专心做跨境,企业的销售和规模连年翻番,成为青年弄潮跨境电商的一个典型案例。今年的“双11”,跨境电商再迎盛宴,业务不断创新高。“目前进出口跨境电商都尚有较大的发展空间,国内外市场远未被满足。”11月12日,中国电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任张周平在接受《每日经济新闻》记者采访时表示。中小型跨境电商不断消失当全民开启买买买模式时,不知不觉,主打“全球买”概念的跨境电商,成为了“双11”的重头戏,越来越多的消费者开始瞄准海外品牌下单。在跨境电商高速发展的当下,越来越多的人试图进入这个领域,分一杯羹。张周平认为,目前跨境电商仍然处于中早期发展阶段,特别是出口电商行业高增长可持续,海外B2C电商市场增长潜力巨大。对于跨境电商的优势,一位进口电商的企业负责人表示,跨境电商的发展,是“互联网+”时代的必然趋势,即便没有政策红利,进口电商也会蓬勃发展,就如同十年前的淘宝一样,风口到了,谁都阻挡不了时代趋势。上述负责人认为,跨境电商有着自己本身的优势:扁平化的交易流程,实现左手消费者、右手品牌的过程,正是因为减少了一般贸易进口中那些繁冗的中间环节,让跨境电商产品在价格上具备了足够的优势。不过,随着针对跨境电商的税改新政策实施后,一批小型且无竞争优势的跨境电商企业不得不面临倒闭或被兼并的命运。洋码头创始人曾碧波此前表示,去年很多保税进口模式的跨境电商都销声匿迹了,长三角、珠三角以前有很多小型的跨境电商,他们在天猫、京东上开店,都经不住税改的冲击而关店了。《每日经济新闻》记者在日前召开的第二届全球跨境电商峰会上采访时了解到,跨境电商经过两年发展,表面上看呈现百花齐放的格局,但实质上,占据市场主导地位的还是几家巨头。一位现场参会的跨境电商企业家认为,跨境电商这个行业,巨头只会越做越大,而一些中小型跨境电商,即使最初做得还不错,也有人准备卖掉。一旦出现政策风险,VC(风险投资)的钱袋子就会收紧,对他们来说很难快速发展,“因为新政取消免税,如果商品价格还是维持低价,跨境电商就要进行大量贴补。”易观发布的2017年第三季度跨境进口零售电商市场竞争格局显示,天猫国际依然继续排在第一位,市场份额达到25.4%;网易考拉海购排在第二位,占据了16.7%的份额;京东全球购排在第三位,份额为15.3%。跨境电商也面临瓶颈跨境电商在早期固然是一个风口,但并不是没有实力、没有战略眼光就能驾驭得了的行业,只有切实地为实体经济进行服务,围绕着实体经济来开展业务和打造产业链,才能够成为跨境电商行业的真正赢家。张周平向《每日经济新闻》记者表示,跨境电商相较于传统贸易而言优势明显,具有信息获取成本降低、支付便捷等优势,“我们在大力发展跨境电商的同时,还要让跨境电商服务于实体新经济。”海关总署跨境电商资深专家白晓东公开表示,跨境电商的发展,给中国经济带来了新亮点。首先是培育了发展的新动能。跨境电商带动了新经济、新业态的发展,促进了创新驱动围绕跨境电商在支付、仓储、快递、信息网络等领域催生了阿里巴巴、京东、网易考拉等一批新型企业,带动产业转型升级,打造了一系列的新的经济增长点。一些传统产业通过技术创新、模式创新焕发了新的生机。白晓东进一步称,跨境电商的快速增长给政府管理提出了新的课题,特别是给海关传统监管模式带来了新的挑战,与传统贸易相比跨境电商具有碎片化、小额化和高频次的特征,增加了海关的税收、风险和统计难度。近日,一篇题为《我国跨境电商发展的新思考》的文章认为,物流成为跨境电商的短板、跨境电子支付面临制度困境和技术风险、语言障碍和文化差异等,为我国跨境电商发展中的瓶颈。白晓东说,针对跨境电商发展中出现的问题,要认真研究,要处理好发展和规范的关系,既要规范又要灵活度,又要监管又不能管死,保持一定的监管弹性,不一棍子打死也不放任自流,防止出现系统化风险。“我们深切体会到跨境电商的发展不仅体现在量的积累,更重要的是要实现质的提升、产业链的优化和生态圈的完善,让传统外贸和制造企业能通过跨境电商更好地开拓国际市场,实现转型发展。”杭州市跨境电商综试办副主任施黄凯表示。
一起惠2017-11-14 09:19:35278 次
“经过新政和上半场洗牌,现阶段整个跨境进口电商行业的心态已不再浮躁。主流零售端的空间已经比较小了,就是分为巨头和独立创业平台,前者背靠流量优势,整合效率高,后者没有流量红利,需要创新的玩法获取关注。”洋码头创始人曾碧波在行业里一向是直言快语的形象,在上个月公司宣布实现盈利的媒体交流会上,他提到的这两句话让人感慨颇多。创业风口正在关闭如果把2014视为跨境电商元年,那么,过去三年,经历了政策变动的洗淘以及巨头入场的强势瓜分之后,行业进入了一个相对稳定的高速发展阶段。根据易观的数据,在刚刚过去的第二季度,中国跨境进口电商市场规模近千亿,同比上涨35%。来自QuestMobile的报告显示,2017年9月跨境电商行业用户规模突破2000万,同比增长率40.6%。但相对稳定的发展也意味着行业格局已逐渐清晰,创业公司的机会越来越少。易观此前发布的2017年第二季度跨境进口电商报告显示,从市场份额上来看,天猫国际占22.3%,排名第一;京东全球购占18%,排名第二;网易考拉海淘占17.5%,排名第三;唯品国际和亚马逊海外购分别以8.8%和7.6%的占比,排名第四和第五。小红书、聚美、苏宁海外购、丰趣海淘、达令则以更低的份额占比排在第六到第十位。再看艾媒咨询的2017上半年中国跨境电商市场研究报告,网易考拉海购以24.2%的市场份额占比排在首位,天猫国际(20.3%)、唯品国际(15.7%)、京东全球购(12.5%)、洋码头(5.8%)、小红书(5.3%)、蜜芽(3.1%)依次位列其后。显然,从两份报告的排名中可以难捕捉到一个信息:在这个巨头咆哮的市场中,能“跑出来”的创业公司屈指可数,那些新生的中小企业更是难以露脸。这也印证了曾碧波的论断——“主流零售端的空间已经比较小了”。在与小编的一次对话中,网易考拉海购高级副总裁朱静波也坦言,跨境进口电商行业已进入优胜劣汰阶段,很多资金或资源能力不够强的企业会退出竞争。“格局上,电商业务更需要大平台去做,小电商基础实力上会处于劣势,像垂直电商就很难做起来,毕竟电商的流量成本是非常高的。”“整个跨境进口行业年增长率在100%以上,但整体规模还不大。一个明显的问题是,零售端越来越集中,挤压了中间环节的生存空间,只有源头和零售端过得好,而零售端只有阿里、京东这样的大平台过得好。”洋萌(从跨境供应链综合服务商起家,现已升级为面向整个消费升级的B2B服务商)创始人王树庆向小编表示。剩下的机会在哪儿?“行业格局比较清晰了,如果说还有些机会,就是做供应链服务和B2B。”曾碧波断言。他指出,2014-2016年是行业的上半场,未来,当近50%中国网购人群都开始海外网购时(消费红利出现),才能算进入了下半场,只是在这之前,中场起码还要持续3-4年时间。而中场最考验跨境进口玩家主要在于:商品多样性、产业链整合能力以及效率和服务能力。“上半场是进口玩家的战争,上游品牌商、制造商、代理商跟中国市场没有关系,但中场需要它们和中国市场的高效对接。因此,赋能上游,提供更多包括代运营、营销、物流等服务,会成为玩家们的机遇。”天猫国际副总经理邢悦也向小编指出当前行业格局的两个趋势:一是海外强势平台在洗牌中逐渐失去优势,国内跨境平台由于更加理解中国消费者,整体成绩逐渐上升;二是大平台走得更远。她透露,未来,国家政策会针对进口商品供应链管理提出要求,规范作业将成为行业的准入门槛。以商品溯源能力为例,天猫国际已经和中检集团(CCIC)达成战略合作,计划用三年时间让每个商品上都贴上代表天猫国际和中检集团背书的码。目前,该计划已在奶粉类目落地,后续将逐步应用到保健品、食品、化妆品。“未来,这样的合作大平台一定都会跟进,跟得上的玩家会被消费者认可,跟不上的可能就会被市场淘汰。”不难发现,“供应链”成了大家口中都在说的未来,是跨境电商行业最值得也最应该去挖掘的地方。在众多国际品牌相继通过天猫国际入华时,网易考拉也在供应链端持续发力。今年,网易考拉已在澳洲、日本、欧洲、美国等地展开密集招商。未来三年日本5000亿日元采购计划,美国30亿美元采购计划,欧洲30亿欧元采购计划,日本电商Rakuten、韩国电商emart、丹麦连锁超市Irma、澳洲连锁超市Woolworths、英国百货HOUSEOFFRASER、英国超市Waitrose、德国超市REWE、欧洲玩具连锁零售商top1toys等入驻——含着金汤匙出生的网易考拉猛攻海外供应链,尽显大平台的集货能力。当然,除了大平台的供应链之争,各种跨境供应链新模式也逐渐开启。比如,海豚供应链给海淘行业销售从业者提供整套供应链服务,包括国外采购、国际物流、仓储的分拣打包服务,甚至一系列退换货服务等。行云全球汇采用B2B2C的模式,把海外供应商的产品对接给国内各类进口商家(包括电商平台、淘宝商家、代购等),同时也为国内商家提供端到端的供应链服务。还有海带这类专注于某一个品类的跨境供应链服务平台(海带聚焦于母婴领域)。以消费升级为方向的供应链淘金“从业务需求来讲,跨境供应链服务商潜力非常大,市场上存在大量小B,他们需要这种有能力提供充足海外货源的供应链服务商,以保证上游供给。”波奇网跨境业务负责人洪宏向小编指出。据小编了解,早在2015年,心怡科技便用一条线把海外品牌方、海关、保税区、电商平台、终端消费者串了起来,形成了完整的跨境产业链。其指出,在整个跨境电商供应链的建设上,行业主要存在三个痛点:1、对海外品牌方来说,有货、有品牌,但不知如何进入中国市场,也不知如何去做分销;2、对下游平台或商家来说,缺产品,同质化竞争严重;3、对终端消费者来说,物流是最大的困扰,总是不知道这么长的链条中,自己的货到底到了哪里。于是,心怡成为跨境电商供应链的管理者,来解决这三个痛点——他们为跨境商家提供国外采购、国际运输、大数据、智能仓储、无缝清关等一系列服务。今年,卓志跨境供应链进行了2.0升级,推出卓志“第e仓货源共享平台”,将自己的外贸专业能力和超过80万SKU的跨境货源库,链接给外部渠道、终端和跨界伙伴,包括内贸电商的店长、传统母婴店、美容院等,想想空间颇大。而从跨境供应链服务起家的洋萌创始人王树庆则道出了另一番现实。经过过去几年的摸索,洋萌发现,纯做跨境的B2B或B2B2C供应链服务商,可能发展空间并没有想象中那么大。“在下游越来越集中的情况下,做跨境供应链服务的天花板太低了。”王树庆感慨道。也正因为如此,从今年年初开始,洋萌已经在AI、大数据上做了大量投入,从跨境供应链服务升级为以消费升级为方向产业链服务,即在跨境业务之外,还打开了一般贸易进口和国内匠牌两条通路,挖掘全球优质商品。从跨境电商出生的鲜生活也经历了转型。原本是一个独立跨境电商平台+跨境零售O2O的鲜生活,目前已成为一家靠着强大供应链资源(包括跨境货源、一般贸易进口和国内货源)、完善线上运营体系以及资本运作能力,为线下便利店提供社区零售解决方案的服务商。其转型的依据同样是“消费升级”“新零售”等热门关键词。从大的趋势来看,今后,跨境不跨境或许真的已经不重要。在新的消费时代,进口商品在整个零售市场的比重一定会继续加大,不管商品进口的方式怎么变,能挖到更多全球优质货源、能够整合更多元的商品的玩家可以抢到话语权。正如曾碧波所言,下半场面对的是消费红利,需要足够好、足够多的商品才能满足消费者的需求,才会具备流量转换能力。而丁磊对“新消费”的解释也或多或少为行业总结了未来发展方向:当消费从“买得到”的1.0时代升级为“买得好”的2.0时代,消费解决的问题就从商品的齐全性和购买的便捷性,转变为解决如何让消费者买得更好、更优质、更便宜、更省心,同时富有生活美感,注重环保健康。
一起惠2017-11-10 09:03:10278 次
10月12日消息,跨境直购电商平台再添一员,“tt海购”已经正式启动。目前,“tt海购”的PC端tthigo与移动端App已同步上线。据了解,“tt海购”由联络互动与其控股的美国老牌电商Newegg(新蛋)共同推出,强大的背景让这个新晋玩家备受关注。tt海购App相关页面据悉,新蛋网成立于2001年,总部位于洛杉矶,在全球拥有多家分支机构,是北美IT/CE第二大电商企业。成立同年,新蛋进入中国,主打B2C,从事3C产品销售,商家邀请制招募和清晰的采购计划是新蛋的主要优势,而其十多年的电商运营经验也将成为tt海购的重要后盾。据介绍,“tt海购”所采用的是与海外零售商及品牌厂商合作,直接将货物邮寄给买家的直营销售模式。整个过程背后依靠的是美国Newegg,保证商品的优质商品的筛选和对交易的管控,且所有商品在订单下达后30天内都可以无条件退换。Newegg拥有众多独家供应商,由厂商从美国直接发货,这些海外优质产品有望让tt海购建立起独特的竞争优势。同时,tt海购会为用户提供定制化服务,且用微信或者支付宝即可完成交易。tt海购电商运营相关负责人表示,tt海购的优势在于全球供应链,将致力于为优质的海外供应商或厂商搭建了与中国消费者的直购通道,通过全球化的仓储、物流和本土化的支付、客服服务,让中国消费者第一时间买到高科技、高品质的海外尖货。
一起惠2017-10-13 09:33:39353 次
网易考拉店主合伙人是什么?网易考拉店主合伙人怎么赚钱?大部分的网友应该都知道网易考拉店主是做什么的,但是您知道网易考拉店主合伙人是什么意思吗?没错,今天小编来为大家介绍什么是网易考拉店主合伙人哦。网易考拉店主合伙人是什么?打开网易考拉海购网站,如下图所示,找到我的合伙人。点击我的合伙人。网易集团员工(统称“员工”)为小队创始人,邀请新成员(非员工)加入,组成合伙小队。小队成员在网易考拉海购共同消费,获得相应收益。(1)员工入伙规则:提供绑定网易宝账号的邮箱账号,通过员工活动页上的入伙按钮,绑定入伙。(2)非员工入伙规则:注册网易邮箱账号,通过非员工活动页上的入伙按钮,绑定入伙,加入任一员工的小队。(3)如何邀请:员工或非员工,都可在“网易考拉海购-个人中心-合伙小队”的分享模块,将私属链接分享给好友,好友通过该链接活动页的入伙按钮,绑定邮箱账号,即可加入该小队。(4)员工可获得期权和返利,非员工只能获得返利。(5)一个合伙小队,仅存在一个员工账号。如员工想加入其它员工的小队,只能用非员工账号加入,加入后只能享受返利,无法获得期权。(6)同一邮箱账号,只能加入一个小队。(7)员工入伙成立小队后,无法取消、解散或重建小队。非员工账号入伙加入某小队后,无法退出网易考拉店主合伙人怎么赚钱?合伙小队成员在网易考拉海购消费,总消费金额越高,获得的期权越多。待公司单独上市后,仅员工可获得相应股权收益。具体如下:(1)总期权池大小:首年最高价值1000万美元的期权。具体数额将根据总消费金额(不含发生退款金额,下同)和公司董事会最终批复而定。(2)期权池的瓜分:成立合伙小队后,小队成员消费总额累计到员工身上。员工根据小队总消费金额瓜分期权池的一部分。公式:员工获得的期权数=期权池*(该合伙小队累计消费金额/全部合伙小队累计消费金额)(3)期权榜单计算规则:每日计算各合伙小队历史消费金额。并显示:小队当前排名和TOP10小队排名(4)公司将按一定周期与合伙人签订期权协议,具体以期权协议为准。(5)如员工离职或被辞退,视为员工同意放弃期权。网易考拉店主合伙人是什么?网易考拉店主合伙人怎么收益?小编为大家介绍了这两方面的内容,希望以上的内容可以帮大家了解网易考拉店主合伙人哦,大家请多多的关注一起惠返利网。感谢你的关注。
一起惠2017-10-13 08:53:01386 次
网易考拉商城店主福利是什么?店主收入如何?网易考拉商城店主是网易考拉商城推出的哦,很多的网友都想成为网易考拉商城店主,因为网易考拉商城店主福利还是不错的哦,网易考拉商城店主福利是什么呢?网易考拉商城店主福利是什么?1.拥有自己的专属店铺。2.分享店铺商品,通过零售赚取佣金,一般4%-20%的佣金,和淘宝内部优惠券的淘宝客比较类似。3.在家轻松兼职赚钱,不用囤货、不用发货、你自己的店铺商品和网易考拉店铺商品一样,不过会有你的推广链接。4.分享邀请链接,邀请好友入驻网易考拉店主,你就会获得网易给你的佣金。5.店主通过上级代理、上上级代理、下级代理、下下级代理成立团队,进入团队更赚钱。网易考拉海购的店主收入如何?考拉海购店主的收入来源很多,主要有以下几部分:1、零售返佣(销售提成):分享自己的店铺给好友,好友在店铺里购物,店主可获得该订单金额4%--20%不等的比例返佣。2、指导津贴(招募店主):邀请好友成为考拉新店主,每加入一人可获得200元奖励。另外还可获得直推好友店铺返佣中的25%。3、培训津贴(团队领导):每加入一个新店主,团队的组长可获得40元奖励,总监可获得25元津贴。为什么做网易考拉海购?1.网易大品牌,易推广,成交率高,这可是网易啊!2.12月刚启动,红利期,抢先机,好项目总是先干的吃肉,后来的喝汤。3.一次1元购锁定客户,终身消费有提成,积累的客户多了,以后就是躺赚啊!4.招募成员一人200+,一天招5个就是1000+,有小伙伴一天能招几十个~回头来看看,788元的门槛算个啥!分分钟回本,奔向白富美/高富帅。5.团队收益更给力,销售奖、管理奖,部分大咖收入都很惊人。网易考拉商城店主福利是什么呢?在以上的内容中,小编为大家介绍了网易考拉商城店主福利哦,此外网易考拉商城店主的收入来源还是有很多哦,敬请大家关注一起惠返利网,以上内容供您参考。
一起惠2017-10-10 09:07:02373 次
一起惠购物助手V4.0全新正式版电脑浏览器插件已经升级完毕,欢迎大家下载使用!为了正常使用,请下载对应浏览器插件。Chrome谷歌浏览器版本(需翻墙):http://t.cn/R0YQbnh360安全浏览器版本:http://t.cn/R0QUqQ8360极速浏览器版本:http://t.cn/R0QUoxlfirefox火狐浏览器版本:http://t.cn/R0Y8bq6猎豹浏览器版本:http://t.cn/R0Y8Me1搜狗高速浏览器版本:http://t.cn/R0Y8auKQQ浏览器版本:http://t.cn/R0Y8YKmUC、百度、2345等谷歌内核浏览器下载地址:http://t.cn/RbRVttT一起惠官方网站下载地址:http://t.cn/RqGw8AX功能介绍:http://www.178hui.com/zhushou/index.html版本更新:http://www.178hui.com/zhushou/version.html安装教程:http://www.178hui.com/zhushou/jiaocheng.html说明:谷歌浏览器版本,需要翻墙,如果不能,可以在一起惠官网下载,同样可以正常使用!本次更新功能说明:1、购物助手插件UI界面改版新设计;2、支持商城:京东、苏宁、国美、淘宝、天猫、亚马逊、唯品会、一号店、当当、考拉海购;3、支持功能:一键返利、一键查货和库存、一键比价、一键跟单、商品历史价格走势、淘宝天猫隐藏券领取、DNS劫持提醒、优惠爆料提醒;4、优惠爆料信息订制提醒:支持弹窗开关、声音、数字,栏目、分类、关键字、时间订制;5、修改一键跟单功能,只有自己帐号登录了才会跟单成功;6、新增京东APP返利、手Q返利、微信返利和苏宁APP扫码返利,二维码扫码方便直达;7、新增火狐浏览器(最新版)、百度浏览器、QQ浏览器、2345加速浏览器等支持;8、优化代码、修复原版存在的BUG,采纳并改善、新增用户反馈功能等意见;9、2017年7月14日,一起惠购物助手获得国家软件著作权证书;10、修复被谷歌浏览器自动禁用和来自非官方应用插件等问题;功能展示图:
2017-09-30 09:23:011748 次
挖走阿里巴巴前欧洲区总裁,PK掉十几个竞标者拿下英国皇家邮政天猫店运营权,成为英国高端连锁超市Waitrose中国区总代,在国内跨境电商玩家受新政影响陷入低谷时迎来业务井喷式增长,2016年实现年营收超5亿元……Avenue51用三年多时间成为英国最大的跨境品牌代理商、供应链服务平台。这家总部位于英国伦敦的华人企业,似乎给我们展现了一个异常顺利的跨境创业故事。不过,其创始人兼CEO汪雪峰深知,这一切除了运气之外,还有很多关键节点的正确抉择,以及别人看不到的艰辛付出和坚持。(图:Avenue51创始人兼CEO汪雪峰)从物流服务到电商的转型汪雪峰告诉小编,Avenue51的前身是一家英中跨境物流服务公司(英超物流),成立于2013年。“当时整个英国到中国的物流线路非常落后,这也是我个人的亲身经历。我在英国待了十多年,逢年过节会给家里亲朋好友寄东西,物流很繁琐、很不方便,而且需要很长时间。因此我们就决定自己来做个东西,解决整个行业的痛点。”一开始,汪雪峰抱着一半兴趣一半做生意的心态。他们尝试着把英中跨境物流这事从线下搬到线上,然后把一个个枯燥无味的物流做成面向市场的产品,专门寄保健品的、专门寄食品的、专门寄电子产品的……然后再用算法把市场上各种物流渠道、各种承运商的服务连接起来,组合成最好的搭配方式。“大概用了九个月时间,我们基本做到了英对中跨境物流市场上的最大,这条线路我们的业务量可能在全英国占了超过一半的份额。”汪雪峰谈道,做英中跨境物流这件事很快就失去了挑战性。如果继续在物流市场发展,公司规模可能再翻一倍也就到达天花板。与其到时候就被动转型,还不如主动出击。于是,汪雪峰和他的团队开始思考,跨境物流的本质究竟是什么。他们得到的答案是:如果没有市场需求量、没有电商,物流也就不存在;物流只是电商的配套服务,它承载的东西是商品。“如果我们把商品这个市场做了,把中国消费者对英国产品的需求开发出来,那意义更大,同时物流的总盘子也相应扩大了。”(图:Avenue51发展之路)就这样,Avenue51在2014年9月诞生,走上了做一家英国品牌服务商、英国产品进口商的道路。一方面,Avenue51往供应链上游深入,挖掘英国本土以及欧洲的品牌;另一方面,在下游建立了toB和toC两种销售渠道。“最初我们挖货品时面临着到底是选贸易商还是选品牌商的问题。最终我们选择了品牌商。去谈品牌商这条路起步非常难,谈一个品牌可能花很长时间,它就十多个产品,不像贸易商,谈下一家一下就有一两千个产品,SKU马上丰富起来。”汪雪峰告诉小编。“但跟品牌商合作的好处会越来越明显。比如,我们可以跟品牌商协商这个产品要怎么样设计更适合进中国、什么样的产品可以进中国、怎么进中国等。再往下延伸我们就变成了品牌服务商,不仅为品牌提供销售渠道,也可以帮它代运营、品牌咨询等。”据悉,Avenue51的业务可以分为卖产品和卖服务两大类。其中,卖产品的业务分B2B和B2C两块,B2B包括批发直采和一件代发,B2C包括自建电商英超海淘、英超优选以及在第三方平台开店、英国皇家邮政天猫国际海外旗舰店。卖服务的业务分为物流服务和品牌服务,物流服务指自营互联网物流平台英超物流,品牌服务包括海外品牌代理、品牌咨询/营销服务、独立网站开发&运营、平台店铺建设&运营、中文客服托管服务、人民币支付服务等。(图:Avenue51主营业务)比如,Avenue51成为Marvel成人奶粉、Zatchels剑桥包、Thisworks、Lilycharm等品牌的中国区总代;成为英国高端连锁超市Waitrose中国区总代,并帮助其进驻天猫国际、京东全球购、唯品会、网易考拉海购等电商平台;也是英国皇家邮政天猫国际旗舰店唯一指定代运营商。两个关键节点的打通近年来,随着跨境电商把海外商品进中国的大门进一步打开,很多海外品牌商都对这个市场充满了期待,但由于中国市场的复杂以及跨境进口渠道的不稳定,他们又难免展现出观望和犹豫的态度。而这恰恰成了Avenue51可以发挥的地方。汪雪峰向小编指出:“这些品牌,你要去做区分,比如规模上分出大小。我们接触了很多英国的中小品牌,它们的确有这些顾虑,公司不大,如果要开一个天猫国际店铺,需要投入很多,但能不能给看到利润却是个未知数,考虑到投入产出比它们可能就不会再往前走了。”针对这种情况,Avenue51提供了一个解决方案。2015年2月,其与英国皇家邮政签署了战略合作协议,一是代运营英国皇家邮政的天猫国际旗舰店,二是帮助英国中小品牌快速上架到这个店铺中。“英国皇家邮政在天猫国际开的店铺是一个综合型零售店,相当于为这些中小品牌提供了一个卖场。借助天猫国际给到英国皇家邮政的流量,这些中小品牌有了展示的地方,有了销售渠道。”汪雪峰解释道而拿下英国皇家邮政这个项目对Avenue51来说也是一个标志性的节点。“当时,天猫国际给英国皇家邮政推荐了好几家国内赫赫有名的代运营商服务商,再加其他来自香港的、德国的,总共10多个竞标者,都有很强的电商运营能力和口碑。”汪雪峰回忆道当初参与竞标的激烈状况。他知道,英国皇家邮政需要一个既能与英国品牌沟通,又懂中国电商市场的专业团队来做这件事。这对于Avenue51来说是一个千载难逢的机会。于是,他们帮英国皇家邮政分析了自己和所有竞争对手的代运营模型,以及各自的长短板。最终,Avenue51用三个优势打动了英国皇家邮政:一是地理优势,Avenue51公司总部设在英国,双方沟通没有时差、没有语言问题,且Avenue51团队很多英国本地人,文化上也比易于交流;二是Avenue51有一条物流业务线,比别的代运营商都更懂跨境物流,也有相关业务基础;第三点,也是最重要的一点,英国皇家邮政除了邮票、金币之外没有自己的产品,所以它需要的TP不仅要为它解决网店运营问题,还要解决供应链支撑,而Avenue51手里大量的货源恰好可以满足它。(图:Avenue51英国仓库工作人员)拿下这个合作协议后,Avenue51有了英国皇家邮政这个强大的背书,再去跟上游品牌商谈合作也更加顺畅了。如今,其所代理的品牌里,有70%取得了线上独家品牌代理权。“此外,我们高管团队加入了一个人也起到关键作用。他就是阿里巴巴前欧洲区总裁JamesHardy。”汪雪峰谈道,作为一家华人创业公司,Avenue51最初资源很少,跟品牌谈合作非常艰难,很难接触到品牌方的决策层。而JamesHardy早在alibaba.com刚进入欧洲时就担任总裁,跟各种品牌商高层都有接触,他的加入不仅给Avenue51带来了更多品牌资源,也让Avenue51能站在一个更高层面跟品牌商谈合作。现在,Avenue51已经组建起一支180多人的团队,在3个国家6个城市设有分公司或办事处。去年,公司营收已经超过5亿人民币,年均营收增速为230%。其代理了数百个英国及欧洲品牌,拥有上万个SKU;其中B2B业务增长最快,复购率超过60%,3年时间已为近千家B端商户供货,同时覆盖近10万代购、微商。更大的未来在品类拓展方面,汪雪峰指出,Avenue51的步伐和整个跨境电商行业的发展步伐基本一致。“最初是奶粉,并从奶粉延伸到更多母婴用品,如奶嘴、奶瓶、尿不湿、新妈妈保健品,而后保健品再扩大到覆盖更多人群。然后减肥塑身、健身产品慢慢进来,扩展到大健康、个人护理。再后来提倡人怎么更爱自己,不仅要关心自己的身体健康,还要追求更美、更时尚,所以美妆、轻奢也热起来,最后再到各国特色产品等。”沿着中国市场发展方向走,那么,Avenue51即便是一家英国企业,也必定会经历中国市场所经历的波动起伏。但幸运的是,在去年整个跨境电商行业受到新政影响,不少企业遭受损伤时,Avenue51却成了最大的赢家。“新政的结果对我们是非常有利的。它主要对保税进口模式产生冲击,但我们从一开始就是做直邮的,公司在英国、仓库在英国、物流采用直邮,不仅不受新政影响,还会有很多的业务在新政之后转移过来。所以,在去年4月8号之后的那一个月我们简直爆仓了,之后我们的B2B业务完全是‘井喷’状态,十倍以上的增长。”汪雪峰坦言。(图:Avenue51英国仓库)在他看来,政策变动影响不是商品的需求量、销量,而是跨境供应链的组合方式。“我们两三年前就判断,这个行业一定会从爆品经济走向品质生活经济。因为国内消费者一开始是从奶粉、保健品这些所谓的爆品开始接触海外商品的,往后则开始关注更多的品类、更本土化的当地人喜欢的品牌。”因此,Avenue51要做的就是去挖掘更多真正地道的海外商品,它们可能并不是国内消费者所熟知的国际大牌,也不是跨境电商之前那些被炒热的产品。惊人的增长速度让Avenue51再次扩大了视线,除了做电商之外,最近他们还在英国开设了30多家线下实体店。这一方面是为去英国旅游的华人提供商品展示服务,以此增强华人消费者对英国品牌的认知度;另一方面也是为英国的华人提供商品购买及线下体验的渠道,而这些华人可能正好就是做海外代购业务的小B用户。汪雪峰向小编解释道:“我们的线下店都开在华人聚集较多的地方。英国的华人代购是个很大的市场,这些代购从业者也需要货源、需要开发品牌,那我们有这个线下店之后,其实就是给代购从业者提供了一个找货的渠道。用我们精选的品牌教育了代购,也就间接教育了国内C端用户。跨境电商很重要的一部分销售是来自于代购的推荐,那线下店就变成了我们做品牌推广的一个喇叭。”此外,线下店对Avenue51而言还有一个重要的功能是作为物流网络分拨中心,承担揽货、仓储分拨点的职责。比如,其客户在平台下单后,各品牌商的货先发到某个门店做一个集合,然后物流承运商再从这里来揽货。结语当被问及Avenue51的目标,汪雪峰透出一丝压抑不住的情感波动——想做一家在英国备受尊重的华人企业。“我们所想的可能和很多国内企业不一样,他们会定规模目标、业绩目标,但我们是一家立足于英国、以华人为核心的公司,不管规模大小,我们的目标就是要在英国商业圈受人尊敬。”(图:Avenue51在英国获Guardian卫报卓越企业奖,这让汪雪峰感到离目标近了一步)他解释到,自己作为一个在英国待了十多年的华人,离开祖国后会特别生出一种情怀,希望自己的企业不仅让华人同胞感到骄傲,也要让英国当地人觉得这家华人公司很牛。
一起惠2017-09-28 09:50:02275 次
9月22日消息,近日,网易考拉海购与瑞士最大零售商Migros旗下自有品牌OrangeGarden(欧瑞家)签署战略合作协议,双方将在市场推广、自营直采等方面展开合作。据悉,这是Migros集团首次正式进入中国市场,其将以“OrangeGarten欧瑞家”官方旗舰店的形式出现在网易考拉海购平台上。根据公开资料,Migros创立于1925年,是瑞士最大的零售公司,也是世界500强之一,瑞士三分之一的人口都是该集团旗下员工。Migros集团旗下拥有瑞士各种产业形态,包括连锁商超、百货商店和专业店铺,教育,旅游,酒店,金融等。而M-Industry是Migros集团旗下的实业集团。此次与网易考拉海购签约的Migros旗下自有品牌OrangeGarten,得名自Migros集团发源地,拥有Migros旗下25家瑞士公司和7家外国公司生产的超过两万种商品。据介绍,OrangeGarden进入中国市场的目标受众是中国中产阶级。M-Industry的CEOWalterHuber谈道:“我们一直密切关注亚洲电子商务的发展。随着购买力的日益增长,中国人越来越重视安全和高品质的食品。而由于瑞士对质量和高生产标准的承诺,恰能满足消费者的这一需求。因此,我们正积极测试投放在网易考拉海购上的各种产品对中国消费者的吸引程度。”
一起惠2017-09-23 08:54:10288 次
和天猫国际、京东海外购、洋码头、网易考拉海购等一众跨境电商不同,洋葱海外仓(以下简称“洋葱”)并不以直接面对消费者的第三方购物平台形式存在,而是以B2B形式,实打实地拓展碎片化的线上线下中小化妆品店。因此,在这些跨境电商平台想方设法上热点争流量时,洋葱把心思全部花在上游供应链的打造和下游渠道的拓展。在成立2年时间内迅速扩容,目前常备库存接近2亿元,而全部货品周转则控制在2周左右。当进口跨境电商的竞赛进入下半场,以传统渠道思维结合跨境生意模式的洋葱,能否保持“黑马”速度?为了寻求这一答案,《化妆品财经在线》记者(以下简称“财妹”)对洋葱海外仓CEO李淙做了一场专访。财妹:为什么洋葱在中国市场做渠道而非B2C平台?李淙:我自己是做传统零售出身,做渠道很多年,所以我认为,中国如此大的市场容量和如此立体的市场结构,就算淘宝和京东,也没有办法很好渗透到低线市场,我们只有通过渠道才能释放到末端。所以,从2015年底洋葱海外仓项目上线以来,我和我的团队就定义这个项目一定要做市场渠道。目前,我们的供应链放在海外,在国内的角色是渠道运营方。从渠道种类来说,我们把电商定义为渠道之一,也就是线上渠道,当然,线下渠道也同样重要。无论线上线下,我们都尽量避免复杂的流通链条,与碎片化的小店合作。财妹:那么,洋葱目前的生意重心是什么?李淙:扩容上游海外供应链和打造下游渠道两个部分。可能对于很多人来说,跨境电商的重点在于“电商”,但对于我们来说,“跨境”才是核心。打造跨境供应链意味着更低的生意成本、更充足的货源和更强的上游把控力。毫不夸张的说,洋葱海外仓目前共拥有超过1900个品牌,常备SKU数量达到5000多个,其中约50%都是美妆产品。所以,我们敢说,在进口品跨境电商行业中,我们的美妆SKU是最齐全的。下游渠道方面,我们分成两个部分,其一是线上渠道,也就是天猫等平台中的个人美妆集合店,这个板块增速非常快,出货额从零到一个亿只花了50天时间。其二是线下美妆集合店,也就是CS夫妻老婆店。这一块的发展速度会相对慢一点。这些线下店主习惯了现货现卖的高毛利产品,也习惯了货品从代理商到店主的链条,要他们接受线上引进线下销售的模式还需要时间。财妹:我发现无论线上线下,洋葱希望合作的下游是“小而美”的店铺,为什么?李淙:洋葱对于目标渠道的属性定义是:最小、最碎片化的渠道。所以,洋葱的合作对象暂时不包括大连锁和大卖场,我一强调的是,要释放末端渠道的价值。实际上,中国的大型连锁渠道,即使再大都是有限的。举个例子,就线上渠道来说,我们把天猫6万家品牌旗舰店理解为大连锁,把另外80万家小型个人店铺理解成夫妻老婆店,其实大部分销售是来自于碎片化的个人店铺。所以,我们要做最小、最灵活、最容易周转、最好谈判的渠道。算一笔账,我如果去拓展大连锁,可能要谈三四个月才能谈下,但这个时间中如果我把精力放到碎片化的渠道开拓,我可以谈成三四百家夫妻老婆店,他们的店铺面积可能只有50㎡,月销可能只有十万左右,要去释放这种门店的价值。财妹:这类小店目前面临的问题是什么,洋葱可以解决这些问题吗?李淙:这个很简单,洋葱能为小店拉回一部分流失的长尾客户。小店的最重要问题是,他们每天的客户可能有100-200个,但实际上或许有70%的客户是进店一次就流失掉的,流失的原因可能是产品品类不丰富、产品价格没有优势或品牌档次不够高。但是和洋葱合作之后,除了店内的500个SKU,还无形中增加了洋葱的5000个SKU,可以满足顾客升级的消费冲动和需求。从另个一个层面来讲,这也是一种增值服务。我们来设置一个场景,比如一位消费者走近店里,问说有没有雅诗兰黛眼霜或兰蔻粉水,老板说没有,这顾客就走了,老板说有,但是价格比专柜没有优势,这顾客肯定也不会买。现在和洋葱合作之后,老板会帮这位顾客在线上订购,过几天到货之后,顾客来线下取货或者寄送上门都可以。财妹:接下来,洋葱还有哪些计划?李淙:2017年,我们的核心有两块,一是供应链,二是洋货百科。首先,海外供应链还要不断扩容。其次,“洋货百科”,也就是一个关于进口品的内容平台,目前这个平台还在建设过程中。前不久,我们刚刚新招了200名员工来负责这个项目。“洋货百科”其实是我一直想建立的一个垂直内容门户平台,我的构想是:消费者下载洋货百科APP之后,扫一扫进口品条码,就能看到包括产品批次、产品版本、真假鉴别方法、安全成分评估、品牌经理提供的产品描述甚至辟谣等等内容,帮助消费者更加深入地了解进口品。财妹:您认为下一阶段跨境电商市场会如何发展?李淙:很多资本方也在问我这个问题,我认为,未来跨境贸易的主战场不是一线市场,而在于二三线市场。原因有三,其一,一线市场消费者“没钱”,这个没钱是指他们的可支配收入少,虽然一线市场消费者的人均收入高,但他们的房子、车子和日常花费等支出也高,可支配收入比二三线市场消费者更少;其二,在二三线市场,消费者的需求已经升级,但当地的渠道还没有升级到足以匹配需求的程度,所以我们能在二三线有所作为;其三,二三线市场中,国产品还比较吃香,但是如今国产品来到一个尴尬点,即在生产成本越来越高的情况下,其零售价格相比进口品已经失去优势,当消费者在同一家店发现同样价格的国产和进口品,他的选择显而易见。因此,如果说一线市场是跨境电商的金字塔顶端,那么我更看好金字塔腰部以下的市场。
一起惠2017-09-12 09:35:39340 次
日本商品一直以来都颇受中国海淘用户的青睐,不论是美妆、母婴、食品还是日用品都拥有大量的中国粉丝。在国内,用户购买日本商品的途径以跨境电商平台为主,这里面包括天猫国际、网易考拉等综合平台,也有豌豆公主、波罗蜜等垂直电商。不过,也有不少海淘客依然习惯直接在海外网站购买,这类网站除了我们熟悉的日本亚马逊外,还有最近正进入中国市场的日本Rakuten市场(原乐天市场)。Rakuten全球市场网站首页在Rakuten全球市场网站,用户可以买到鞋服、母婴、户外、食品、美妆、家居等商品,基本覆盖了全部流行品类。值得一提的是,部分商品已经支持支付宝,在一定程度上让海淘支付更加便捷。支持支付宝的商品会有醒目标识此外,Rakuten全球市场网站还上线了按品类划分的推荐商品排行榜,以及Rakuten日本每日排行榜,让用户能够了解日本市场的流行趋势。推荐商品排行榜每日排行榜据悉,Rakuten市场已经在今年5月开通了海外配送转运服务RakutenGlobalExpress,而直邮服务则在2008年就已经开通。目前Rakuten提供国际邮政快递EMS和邮政小包裹平邮两种发货方式。在Rakuten商户购买两件或以上商品,无须支付额外费用,就可以选择其中一种配送方式。而已注册成为Rakuten会员的用户每次使用该项海外运送服务,可赚取“Rakuten超级点数”(类似天猫的积分)。两种不同的发货方式关于日本Rakuten市场在中国市场的布局和规划,跨境电商要闻与日本Rakuten跨境贸易资深经理高橋宙生进行了对话。以下为对话内容整理:跨境菌:日本Rakuten在中国市场的跨境策略是什么样的?高橋宙生:我们对中国的跨境策略包括三个关键要素——销售渠道、产品和品牌。一、销售渠道除了我们原有的跨境平台“Rakuten全球市场”外,我们于2015年12月与京东开始了战略合作,并于2016年6月开始与考拉海购合作。我们不断加强与中国合作伙伴的关系,通过合作,Rakuten可以接触到更多对日本及日本产品感兴趣的中国客户。二、产品Rakuten跨境业务的核心价值在于我们与日本的商家和制造业有着稳固的关系。Rakuten市场(日本)的每个商家都经过了严格的审核过程才能开店,因此其产品皆具有高品质和独特性。三、品牌我们希望用“优质的产品和服务”为Rakuten打造强大的品牌知名度——我们能提供优质的日本热卖商品,品质有保证。跨境菌:直邮中国的商品中,哪些品类的销量较为突出?高橋宙生:对于中国海淘用户,美妆、健康和运动等产品类别颇受欢迎。除此之外,“日本独有”的产品类别也非常热门,例如同样受到日本消费者喜爱的北海道零食或ACG(二次元)商品。最近日本的时尚品牌也开始吸引中国消费者,特别是对日本流行趋势颇为敏感的女性消费者。跨境菌:日本Rakuten直邮的物流环节是如何布局的,与哪些物流服务商进行了合作?高橋宙生:除了与中国电子商务公司的战略伙伴关系外,我们还与日本邮政、顺丰速运等中国和全球的物流合作伙伴形結盟。我们今年还推出了Rakuten的官方国际货运/转运服务“RakutenGlobalExpress”业务,可以将在Rakuten购买的多件商品合箱运送到中国。跨境菌:日本商品在中国很受欢迎,Rakuten会考虑建立中国本土的Rakuten电商网站吗?高橋宙生:我们希望加强与中国合作伙伴的关系,而不是试图自己完成所有的事情,因为它们拥有稳固的和不断增长的客户群。跨境菌:进军中国电商市场的最大难点是什么?高橋宙生:由于中国是全世界最先进的电子商务市场,我们要跟上消费者快速变化的需求喜好,并不断追求技术层面的进步。跨境菌:日本Rakuten以后会继续在进军中国市场方面投入人力吗?高橋宙生:中国现在和将来都绝对是Rakuten跨境业务最重要的市场之一。所以我们持续投资于这个市场,不仅是投资人力资源,还将扩大与合作伙伴在营销、支付方式和物流等领域的合作。
一起惠2017-09-07 09:17:08355 次
貌似网易在电商领域的每一次尝试都能激起一阵波澜。2015年推出的网易考拉海购踩住了跨境电商红利的小尾巴,用两年的时间积累了大量的中产阶层用户,并顺利栖身跨境进口电商的前几名。2016年问世的网易严选则赶上了了消费升级的东风,虽然其模式有颇多争议,但也在简化中间环节、剔除品牌溢价方面做了回先行者。就在最近,有知情人士向小编爆料称,网易在电商领域又要有新动作了,一个名为“网易考拉工厂”的平台(名称暂定,以上线时为准)正在酝酿中。小编就此事向网易考拉海购方面求证时,网易方面回应称,该项目的上线时间尚未确定。此外,网易方面并未透露邮关该项目的更多细节。网易电商又有新花招了?据上述人士介绍,网易考拉工厂将邀请一批国内优质的制造企业入驻,并开设“考拉工厂店”,将各自的商品通过网易考拉工厂的平台向电商用户销售。秉着择优选取的原则,网易考拉工厂的每个品类只会选择1~2家位于头部的制造商入驻,这些制造商在考拉工厂上将拥有属于自己的品牌。“这对专攻品牌代工的制造企业来说,吸引力是很大的。”该人士说道。长期以来,负责代工的制造企业们一直在拼成本、拼劳动力、拼生产规模、拼售价,但这些都不是一个企业的核心竞争力。同行间的恶意竞争也普遍存在,例如,当有制造商做到1000万美元订单的规模时,总会有同行出现,以降低15%的价格夺走订单,让不少制造商头痛不已。网易考拉工厂在一定程度上提高了竞争层级,让竞争环境更加合理有序。一方面,针对每个商品类目,考拉工厂只挑选极少量的供应商。这使得商品质量、技术水平、生产效率等因素变得更加重要,逼迫制造企业不断革新来适应相对较高的标准。另一方面,考拉工厂也将用信用、评估、淘汰机制以及平台规则来约束和鞭策工厂品牌,让借助考拉工厂成功品牌化的制造企业们不敢掉以轻心,避免被“踢出游戏”。小编了解到,考拉工厂项目启动于几个月前,团队的成员全部来自网易考拉,目前已经与一些制造商签订了合作协议。一位在杭州开展业务的跨境电商企业负责人向小编表示,网易考拉工厂与网易严选在模式上有相似之处,但二者的业务不一定存在冲突。“网易严选是网易邮箱事业部孵化的,而考拉工厂依附于网易考拉,后者是独立的事业部。二者在团队、资源和理念方面都不同。”这真的不是第二个网易严选?的确,虽然考拉工厂看似熟悉的玩法让人不禁想起了网易严选的ODM模式,但网易考拉工厂与网易严选却有着极为鲜明的不同,其中的关键词就是“品牌化”。网易严选挑选的制造商多为无印良品、新秀丽等知名品牌的制造商,但他们在网易严选平台的角色仍然只是“代工”,品牌是属于网易严选的。而网易考拉工厂邀请的制造商将以独立品牌的名义开设店铺,制造商可以换下“代工”的身份,建立自己的品牌,拥有商品的定价权,掌握品牌的发展方向。小编了解到,考拉工厂的项目正是来源于网易集团的掌舵人丁磊想要为“中国制造品牌化”赋能的想法。在网易方面看来,中国制造业很发达,但仍然面临新形势的冲击。制造企业长期为海外品牌做代工,没有品牌,不掌握渠道,销售主要集中在个别大客户身上,风险很大。海外品牌常常压价,将经营成本和压力转移到中国制造商身上。因此,品牌化成了制造商们普遍都有的梦想。但代工出身的制造企业想要品牌化是很难的。十几年甚至几十年的代工经验,让这些企业的团队、经营、管理和技术等方面深深固化,而代工带来的较为客观的利润也使它们不愿放下嘴里已有的这块肉,因而转型比较困难。当企业完成了专利技术的积累和经营理念的转变后,多变的市场环境和复杂的销售渠道却让它们更加迷茫。应该在什么时候,通过哪些渠道切入品牌市场呢?切入的时机是否成熟?徘徊之间,机会悄然流逝。而网易考拉工厂为这些企业提供了销售渠道,让它们可以更容易地切入市场,并接触到网易考拉积累的大量中产阶层用户。同时,网易考拉工厂还可以在店铺运营和品牌推广营销方面对工厂品牌进行指导和扶持。有了网易考拉的平台背书、制造商本身的质量保证,企业可以将更多精力投入到产品研发、品牌升级以及深化转型等方面上。一定程度上,网易考拉工厂可能成为制造企业品牌化的一条“捷径”。这正是网易严选不能带给他们的。此外,网易严选完全针对国内市场,而考拉工厂还有着“全球买、全球卖”的野心:据知情人士透露,网易考拉工厂或许会走向海外。这几年跨境电商的兴起和“一带一路”倡议让很多出口卖家尝到了甜头,也让制造企业看到了新的机会。世界这么大,谁不想出去看一看,顺便再赚一赚呢?但亚马逊、速卖通等出口平台上卖得好的卖家大多是卖“白牌”的,缺乏好的设计、研发、品控和服务,开上几十家店,什么品类火就卖什么,这阵流行过去了再追下一阵风。国内制造企业既没有做出口,也没有品牌化的经验,很难与上述卖家竞争,只能不断降低售价,求得生存。因此,如果能跟随竞争环境更有序的考拉工厂走向海外,对中国制造企业来说也是一个不小的诱惑。美好的原景VS残酷的现实为品牌化提供平台和渠道,是网易考拉工厂为制造企业创造的一次转型机会。但网易并不是第一个这样做的平台。2005年,时任阿里巴巴CEO的马云在广州召开了第一届网商大会,介绍了海外电商的发展。随后,一批ODM企业进驻阿里巴巴,开始涉足电商。在此后的几年间,淘宝平台上诞生了上百个淘品牌,其中不少来自于代工厂的转型。茵曼便是其中之一。1998年,方建华在广州创办了汇美服装厂,为国外品牌做ODM代工。2005年,汇美加入阿里巴巴,开启了电商业务,但服装外贸业务的形势随之吃紧,于是方建华在2008年淘宝商城招商之际创立了女装品牌茵曼。创立之初,平台和品牌都还不成熟,淘宝主流消费人群、茵曼的定位人群及实际消费人群都不符合,探索并不顺利。后来,方建华砍掉了赚钱的外贸业务,专心做茵曼品牌,终于在2011年走入稳定发展期,2011年、2013年两年“双十一”位居天猫女装品牌榜首。与茵曼基本处在同一时期的林氏木业、小熊电器等淘品牌,都是由代工为主的制造企业转型而来的,目前在天猫仍然保持着稳定的增长。当年淘宝商城(天猫)的创立及淘品牌的批量诞生,帮助一批制造企业完成了品牌化转型,解决了商品“怎么卖”和“卖到哪儿”的问题。这些从ODM转型的品牌具有对传统供应链和产品的深度理解,有鲜明的调性并坚持原创设计。这也成了当时的阿里巴巴对原创品牌提出的要求和期许。而此次网易考拉工厂则要帮助制造企业解决“卖得更好”、“良性竞争”、“获取优质流量”、“应对消费升级”等更加深入的问题,对制造企业的甄选要求也更加苛刻。但无论是当年的淘品牌,还是今天的网易考拉工厂,“品牌化”成了制造企业的发展趋势。不论是活跃在亚马逊等平台上的出口卖家,还是淘宝商铺,都在努力从“白牌”向“品牌”进行转型,而这里的“品牌”除了狭义的含义外,可能还包括IP、网红等更多更新的形式。可以看出,网易考拉工厂似乎背负了为中国制造业赋能的使命感和责任感,但实现原景的路却困难重重。一位深耕供应链领域的人士表示,“考拉工厂”项目的想法很好,值得去做,但实行起来有难度。不是所有的制造商都能做好品牌,前者擅长的是如何做出优质的商品,后者则更侧重于品牌塑造与推广方面的能力。二者所擅长的完全不同。“网易考拉想要将流量资源导入给考拉工厂店,他们仍在以运营的思路来推进这个项目。但谈资源推荐、营销方式、促销活动等等内容,显然不是工厂方面所擅长和乐见的。”上述人士说道。同时,也有跨境出口卖家认为,考拉工厂走向海外还为时尚早。“网易在海外供应链方面做的不错,但缺乏对跨境出口的资源积累,尤其是在海外用户流量上没有优势。“阿里巴巴在收购海外企业的同时也收购了一批海外流量,这才为‘天猫出海’业务打下基础。网易要做出口,一切都要重头来。因此出口可能仍然停留在计划阶段。”不论面对什么样的现实,考拉工厂项目都在稳步推进。它会掀起互联网+制造业的一次新的变革吗?小编将会对此持续跟进。
一起惠2017-08-22 09:30:05310 次
中国电子商务研究中心最新发布的《2016-2017年度中国跨境进口电商发展报告》显示,2016年中国跨境进口电商交易规模为12000亿元,相比2015年增长33.3%,意味着中国跨境进口电商交易规模跨入“万亿时代”。近年来,我国跨境进口电商市场规模增速迅猛。中国电子商务研究中心主任曹磊表示,2016年跨境进口电商在激烈竞争中不断提升用户体验,扩展平台商品种类,完善售后服务,未来中国跨境进口电商市场交易额会继续保持增长态势。目前,中国跨境进口电商平台在行业洗牌下,逐渐显示出不同层次阵营,大致可以划分为“三个梯队”,第一梯队是相对规模较大平台旗下的跨境进口电商;第二梯队是一些综合性的电商平台;第三梯队大多是母婴类产品平台。报告认为,跨境进口电商历经多年发展,从个人代购到海淘再到规范化的跨境网购,是消费者消费习惯的转变,也是消费者对商品品质、品类追求的提升。随着消费者跨境网购需求愈发旺盛,跨境网购正走向常态化。网易考拉海购首席执行官张蕾表示,中国消费升级正为全球企业与品牌带来新机遇,跨境电商已成为海外品牌进入中国市场的新通道。当前,在跨境进口电商领域,业界普遍关注的一大热点是税收监管政策。2016年4月8日相关主管部门发布跨境电子商务零售进口税收新政,要求跨境电商零售进口商品不再按物品征收行邮税,而是按货物征收关税、增值税、消费税等。后经国务院批准,自2016年5月11日起,我国对跨境电商零售进口有关监管要求给予一年过渡期,后来过渡期延长至2017年底。曹磊表示,跨境电商税改目的一是维护全国税收政策、法律法规执行中的统一性,尽可能减少国家进口税款流失;二是降低线上线下进口消费品价差,维护传统进口贸易、商品流通渠道的合法利益,减少因政策不到位引起的对当下实体零售业的冲击;三是规范过去几年一直“野蛮生长”的跨境进口电商行业,尤其是个人海淘代购行为。洋码头创始人兼首席执行官曾碧波认为,税收新政明确了跨境电商的监管标准按照个人物品进行,不再受制于通关单,意味着从检验检疫上为跨境电商松了绑,对行业发展意义重大;同时,通过门槛降低,流通效率提高,消费者也将受益于市场竞争,享受到更低的价格。值得关注的是,中国跨境进口电商行业表面繁荣背后也存隐忧。报告显示,随着用户消费升级,近年来跨境海淘类投诉占比上升明显,疑似售假、物流速度、客户服务是跨境进口电商需要解决的痛点问题。
一起惠2017-08-03 09:26:00262 次
在最近跟大小跨境电商企业的几次沟通中,不少跨境人都认为,跨境进口电商已经进入了平稳健康的发展时期。深耕业务、修炼内功、找寻新的增长点已经取代炒概念、玩噱头、讲故事,成为跨境进口玩家们当前的必修课。虽然早已脱离了那个野蛮生长的时期,但当时留下的一些后遗症今天仍在困扰着跨境电商企业。除此之外,新的市场环境和竞争格局又带来了新的问题和陷阱,需要玩家们时刻警惕与防范。今天,一起惠就来梳理一下跨境进口电商遇到的最普遍的问题。这些“坑”的普及率可谓相当之高,有的甚至如天猫国际这样的“大佬”级玩家也没有办法。那么,你又中了几招呢?注:本文总结的问题不代表全部,如果你在业务运行中遇到了文中没有列出的问题,还请在评论区留言,一起惠会在接下来的文章中对较为集中的问题进行讨论。新政遗毒:2000与20000的双重枷锁4·8新政中最令人头疼的几个问题大多已经通过不同方式解决了:通关单在试点城市暂时免除,对个别品类的诸多限制也暂时放开,进口商品的定性甚至有了重新考虑的空间,可谓是皆大欢喜。但仍有一个巨大的障碍横卧在所有跨境电商的面前,甚至天猫国际也无法幸免,那就是2000元的单笔订单限额和年度20000元的消费上限。据天猫国际副总精灵邢悦介绍,目前天猫国际2000元以上订单的增长率已经大大超过了2000元以下订单的增长率,说明用户对高客单价商品的需求在不断上升。同时,用户对高档次和高度个性化商品的需求也让跨境进口订单的客单价不断提高。美容仪、扫地机器人、奢侈品鞋服包等商品的消费频次也在增加,这些商品的价格基本都在2000元以上。单笔订单金额限制在2000元,意味着在这之上的高客单价产品只能通过海外直邮的方式进境。国家收不到税,商家要补贴物流成本,用户的体验降低,可以说是一个“三败”的局面。3000多的包包,除了直邮别无他法同样,20000元的年额度也在一定程度上限制着跨境进口电商的发展。一些跨境进口商家告诉一起惠,今年6·18年中大促相较往年更加火热,“有的消费者在此次活动中就已经买到了20000元的限额,双十一的时候要怎么办?估计只能换个其他家人的身份信息继续购买了。”不过,用换身份来对付20000元的限额,终究不是最好的办法。据接近相关部门的人士介绍,关于限额,接下来的政策可能会有所放开,但目前有关政策还在研究与制定中,暂时没有定论。正面清单:看不懂的大类名称在随新政诞生的跨境电商零售进口清单中共有1000余个税号,每个税号对应了一个商品大类。这些商品大类名称的画风是这样的:这些名称对没有外贸经验的人来说,还是有些门槛的。跨境电商火了之后,前来的掘金的创业者很多,即使是在行业逐渐趋于稳定的现在,也不断有新入局的玩家和传统领域的转型者。新企业想不在这方面吃亏,还是需要下不少功夫的。清单、税号和大类,只是跨境电商知识门槛中的小小一环而已。有苦难言:纠缠不休的职业打假人自打电商诞生之日起,就有一批人打着法律的擦边球,赚起了不怎么光明正大的钱。这些职业打假人近几年盯上了法律更不健全、索赔更加容易的跨境电商。被职业打假人投诉的重灾区集中在进口母婴用品、保健品、食品及美妆产品等几类,投诉理由主要是没有中文标签、无检疫检验证明、添加剂不符合国标等。遭到投诉的主体有淘宝全球购卖家、品牌代理商、平台商户等,而唯品会、网易考拉海购等大型电商平台也曾中过招。每次诉讼的索赔金额由几十万元到上百万元不等。为了规避职业打假人风险,跨境电商平台也建立了一些对策。比如建立海外公司作为平台的主体(这是目前比较普遍的避险方式)、在商品详情页张贴“消费者告知书”来进行免责声明、商品入库时自行粘贴中文标签(如网易考拉部分商品)等。京东全球购的消费者告知书在早期,此类诉讼中职业打假人胜诉的案例较多,但随着法律的不断完善和跨境企业应对水平的提高,也出现了越来越多电商平台胜诉的案例。比如在今年上半年公布的唯品会胜诉的案例中,法院认定,唯品会在消费者告知书中已经做出“在唯品会消费等同于境外购买、境外商品相关标准与国标不同、可能无中文标签”等相关提示,履行了提示、告知义务;此外,跨境电商交易是用户与境外销售商进行的交易,用户与唯品会并非直接的销售关系,而是服务合同关系;打假人也未能举证涉案商品造成的严重后果。因此不予支持打假人的主张。类似的案例还有不少,都可以成为跨境电商企业学习的样本。假货疑云:消费者的信任危机说了职业打假人,也就不得不说说真正意义上的假货。奶粉、纸尿裤、保健品等跨境爆款容易仿制,销量巨大,容易产生高额利益;而阿玛尼、LV、CHANEL等高价奢侈品在中国也有较为完善的制假链条。几十块几百块的成本,动辄卖到上千上万元,自然吸引了一批不法分子铤而走险。平台模式的跨境电商,平台对入驻商家疏于监管,防范不严,就免不了有假货流入;自营模式的电商平台,如果合作供应商的产品有问题,自然也无法幸免。其实,大多数跨境电商平台的商品质量是有保障的,假货虽然存在但并没有坊间传闻那样夸张。但消费者在交易中处在弱势地位,跨境商品的售后较内贸商品来说难度较大,媒体经常放大个别假货事件等等因素,都让消费者对假货“宁可信其有,不可信其无”。为了增强消费者的信任感,跨境电商们也没少下功夫。比如,平台模式的天猫国际对入驻商家的资质审核非常严格,对商品页面描述、物流售后服务等也做了详细规定;而C2C模式的洋码头则通过强制使用官方物流(部分地区)、买手评分等方式来提高监管力度。此外,一些平台还将质量监管上升到行业的层面,试图净化进口电商的行业环境。比如天猫国际就和国家质检总局旗下的跨境电商商品质量安全风险国家监测中心合作发布了跨境进口奶粉质量标准,此后还在日本东京宣布了“全球原产地溯源计划”。网易考拉海购也与国家检测中心签署了共治合作备忘录,在信息互通、数据共享、质量共治等方面进行合作。但是,要增强消费者对跨境进口商品和跨境电商平台的信任,真不是一朝一夕的事儿。天猫国际与国家检测中心一起搞的事情孰对孰错:商标仿冒与代理权纷争跨境进口商品都来自海外,自然也少不了代理与授权的环节。由于进口商品的代理与引进在流程和渠道方面都比较复杂,因此常出现不同代理商为同一品牌争夺代理权的事件发生。涉事方往往都能拿出真实合法的授权文件,只是授权时间有先后不同而已。很多品牌的授权并不是海外品牌商直接授予,而是由境外的代理商或经销商来授权的。所以出现国内代理纷争后,品牌商并不能出面进行说明,诉讼或和解往往是最好解决方法。争端之外,市场上也时常出现“极为相似”的品牌与产品。今年4月份,就有人爆料称“淘宝天猫出现与日本DoctorBetta极为相似的奶瓶”。而DoctorBetta是日本株式会社ズーム?ティー(Zoom-T)旗下的婴儿喂养用品品牌,1995年开始在日本销售。株式会社Zoom-T方面称,天猫“betta旗舰店”销售的Betta奶瓶是类似品而非正品,与Zoom-T无关。而天猫“betta旗舰店”则表示其“贝塔”、“betta”品牌被人仿冒,公司品牌利益受到了侵犯。双方可谓是各执一词。人去楼空不久前,天猫对“betta旗舰店”启动了大众评审,请消费者就“Betta”是否容易与DoctorBetta混淆做投票。七成以上消费者认为,“Betta”极易被误认为日本品牌DoctorBetta,为易混淆品牌(俗称“山寨”)。目前,天猫已经对“Betta旗舰店”做摘牌处理,并下架了全部商品。结语以上只是跨境进口电商的“坑”当中的一部分,更多的“坑”还在路上。这些“坑”有大有小,有的在“新手区”多见,有的连巨头都没有幸免。但这些“坑”也不是不能绕过的。有的需要跨境电商企业未雨绸缪,防微杜渐,有的则需要整个行业共同努力杜绝。由于篇幅有限,今天的文章先列举这么多。欢迎各位读者在评论区列出遇到的跨境进口电商的“坑”,也可以对这些问题献计献策。一起惠会在未来的文章中对这些“坑”进行探讨。
一起惠2017-08-01 10:33:04321 次
本月初,李克强总理出访了德国、比利时,参加了中德总理年度会晤和第十九次中国—欧盟领导人会晤。期间,李克强总理与德国总理默克尔出席了“中德论坛”并致辞。日程紧凑,但总理还是为我们带回来一大堆成果,包括支持中欧双方搭建普惠、互利的融通合作平台,中德双方共同支持两国中小企业合作,以及支持中德两国企业开展第三方市场合作等。另外,在6月12日,中国工信部、广东省政府还与德国工商大会联合主办第三届中德(欧)中小企业合作交流会。据德方统计,去年双边贸易额达1700亿欧元,中国首次成为德国最大的贸易伙伴国,双边贸易占中欧贸易的30%。不难看出,更多德国品牌进入中国市场以及中国产品流向德国市场或将是大势所趋,而线上渠道也会是最便捷的途径了。中国从德国进口据了解,德国是欧洲西部最大的国家,人口有8100万左右。众所周知,德国是一个有悠久制造业历史的国家,德国工艺也居世界领先水平,包括德国制造的汽车和航空工程、医疗健康类产品、化工产品、药品等行业。并且,随着西门子、奔驰、宝马、拜耳、汉高、阿迪达斯、等品牌享誉全球,德国也成为高品质产品的代名词。当然,目前也已有不少德国品牌通过线上渠道进入了中国市场。比如,在国内某综合电商平台以及跨境平台中,在为数不多的国家馆中都设立了德国馆。其中,天猫国际的德国馆共分为四大标准,分别是“德式健康标准、德国母爱标准、德式厨电标准以及欧洲精选标准”;而在网易考拉海购的德国馆中,主要分为热销品牌和人气推荐两类。从中不难发现,目前线上渠道进口德国的品牌主要可分为这几类:一、保健品。代表品牌包括Salus(莎露斯)、Doppelherz(双心)、Weleda(维蕾德)、Abtei(爱普泰)等。二、母婴。代表品牌包括Humana(瑚玛娜)、HiPP(喜宝)、Aptamil(爱他美)、Bübchen(贝臣)、NUK、sebamed(施巴)、Penaten(贝娜婷)、T?pfer(特福芬)、Holle(泓乐)等。三、家居。代表品牌包括Zwilling(双立人)、WMF(福腾宝)等。四、美妆护肤。代表品牌包括NIVEA(妮维雅)、herbacin(贺本清)、Balea(芭乐雅)等。五、家电。代表品牌包括BRAUN(博朗)、Oral-B(欧乐B)等。六、奢侈品。代表品牌包括Montblanc(万宝龙)、HugoBoss等。另外,德国还有几家著名的连锁零售商也通过线上渠道率先浅尝了中国市场。比如,德国最大连锁超市Aldi,今年初入驻天猫开设Aldi海外旗舰店;去年7月,德国母婴电商windeln在天猫开设windeln官方海外旗舰店;2015年,德国最大批发零售超市麦德龙也开设了同名官方海外旗舰店;另外,德国超市dm也开设了天猫海外旗舰店等等。但是,除了这些已经进入中国市场的德国品牌及零售商外,还有好多尚未进入但却有可能进入中国的零售商、品牌商,同样值得你关注。比如,德国最大食品零售商Edeka(艾德卡)、德国超市REWE、Lidl、Kaufland等,还有大批德国畅销的保健品、药妆、家居用品品牌正在排队进中国。中国向德国出口近几年,在海淘热潮之后,中国市场似乎又迎来了一波国货潮。包括前几日因为营销长图而获得一致好评的美妆护肤品牌百雀羚、在中国卖9块的马应龙痔疮膏在美亚卖到60多块并成为痔疮类药剂的第一名、在美国《洛杉矶时报》辣酱评选中断的冠军的老干妈,以及已经出海的卫龙辣条、清凉油、六神花露水等等,都在海外市场为国货争了光。那么,对于德国市场,中国的货品也应该不断走出去了。而更容易的出口途径之一可能就是依托电商平台了。据了解,在德国,最重要的两大电商平台分别是亚马逊和德国本地电商Otto,他们占据了德国电商市场50%的份额。根据Lengow法国乐售调研数据显示,德国的人口总数达8220万,其中,在线消费者高达5200万。2016年,德国电商总销量到达598.7亿欧元,同比增长12%。不难看出其中蕴藏的跨境电商机会。而另一份市场调研报告还显示,在德国人喜欢网购的商品中,书籍、服饰、门票、电子产品、旅游、汽配、母婴用品、消费电子、电子烟等产品都大有市场。此外,调研还发现,德国人很喜欢购买二手产品,包括二手衣裤、鞋帽、桌椅等。另外,最近,国内两大电商巨头阿里和京东都在近日宣布要开始做出口业务了,其中也包括德国市场。阿里的出海项目名为“天猫出海”,以天猫为主引擎,将天猫生态模式逐步复制到全球市场。据天猫方面介绍,“天猫出海”目前已囊括百万天猫及淘宝商家和12亿商品,交易范围已覆盖全球200多个国家及地区。不过,天猫出海项目的目标人群主要是圈住海外华人以及东南亚人群。而京东日前上线的“京东售全球”业务,目标是全球消费者。据京东集团副总裁、京东海外业务负责人闫小兵介绍,在主站实现中文页面的“售全球”业务,仅仅只是京东海外业务迈出的第一步。目前,京东正在不断完善京东售全球英文站的功能,并将于近期改版上线服务全球消费者。同时,京东还将陆续推进俄语站、西班牙语站和其他小语种页面的开发,在今年年底和明年年初的元旦、春节购物狂欢季推出。不管是进口还是出口,不知道你有没有看到一些生意机会呢?毕竟总理都把路铺好了。
一起惠2017-06-16 09:21:54326 次
6月7日消息,今年618期间,网易考拉海购宣布,将与多家品牌商们展开合作。(图:网易考拉海购618海淘盛典日历)据悉,此次网易考拉海购“618海淘盛典”将主要分成三个阶段:从6月1日到6月9日,网易考拉海购各品类商品推出提前购活动,以母婴品类为例,参与到这次活动的跨境电商品牌涵盖了纸尿裤、奶粉、辅食、洗护、孕妈、童装、家居等各个细分需求。网易考拉海购运营负责人讲解了这次“618海淘盛典”的选择变化,他表示,“作为跨境零售电商的领跑者,我们深知消费者需要的已不仅仅是如面膜、马桶盖、电饭锅这样的单品爆款,他们需要更多更全面的大牌和商品,实现生活中的无缝衔接。”榜单也将成为这次618活动的亮点。网易考拉海购将推出“海淘年中榜”,并包含“黑马榜单”、“新奇特榜单”等细分榜单。
一起惠2017-06-08 09:07:52368 次
据了解,网易考拉海购是网易于2015年上线的跨境电商平台,“网易考拉海购商城”是基于考拉海购推出的社交电商项目,2016年12月开始试运营,用户消费一定金额成为店主后,推广网易考拉海购上的商品以获取佣金。根据公告显示,上述商城项目已于2017年6月6日19点正式停止,原有的店主收益提现和客服功能将于2017年9月30日停止。对此,网易方面表示,网易推手相比之前的网易考拉海购商城项目,在功能和规划上面有所重合和延伸,考虑到资源、效率等方面的因素,网易关闭了原商城项目。到8月底,原商城的提现功能将会停止,原店主可以登陆网易推手,转移到新的平台上来。据网易推手项目负责人介绍,项目组对行业和用户进行的调研发现,目前消费者对社交零售还存在不信任,主要问题集中在用户门槛高、商品品质较差、缺乏售后服务、对日常社交形象损害较大等。“针对上述反馈情况,网易推手降低了推手门槛,优化了商品分享界面,网易电商和网易云也在售后、服务、信息安全和用户沟通方面对推手项目进行了支持。”“网易推手”项目强调零门槛操作,任意一次不限金额的消费即可获得普通用户30天的“推手资格”。另外,“网易推手”的在售商品都来自网易考拉海购和网易严选。网易推手项目负责人强调,社交零售一直是网易十分重视的购物场景,并进行了诸多的有益尝试。从网易考拉海购和网易严选的拼团机制,到惠惠等用户购物决策工具,让更多的用户感受到购物的乐趣是网易不变的追求。通过“网易推手”这样的社交零售平台,微信社群、朋友圈等渠道将成为新的获客渠道与消费场景以及互动平台。
一起惠2017-06-08 09:03:05741 次