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“老板再壕我一次,老板让把公司从上到下都换成金色的。要大声告诉全世界,你才是老板、花钱如流水,百花缭乱的场景太累,开启生活的趣味,关掉你的奇葩审美。”彩虹合唱团演唱的这首《你看我家美不美》让红星美凯龙又登上了头条。近日,在港股上市一年多之后,红星美凯龙出现在了最新的IPO企业排队情况名单中,拟赴上交所上市,募资39.5亿人民币。红星美凯龙成立于2000年,是一家家居装饰和家具装修市场运营商。据招股书披露,红星美凯龙在营收、净利润,以及综合毛利率数据表现均不错,并且有逐年上升的趋势。从招股书中可以看出,2013到2015年度,红星美凯龙的营收分别为62.22亿、83.28亿、91.81亿,净利润分别为32.69亿、39.22亿、43.7亿,综合毛利率分别为72.98%、75.34%、75.58%。IPO最前线(ID:ipozqx)查询招股书发现,截止2015年12月31日,车建兴(又名:车建新)控制红星美凯龙62.96%的股权,本次发行完成后,车建兴仍对公司拥有控股权,系公司的控股股东及实际控制人。车建兴出生在江苏常州的一个普通农民家庭,创业之前他在常州、西安等地做过木工活,创办过手工作坊、青龙木器厂以及家具门市部。1991年,车建兴投资100多万元创办常州市及周边地区的第一家大型家具专营商场——“红星家具城”。此后,他的生意越做越大,走上了连锁化经营的道路。2000年,红星美凯龙这一品牌推出,并开设了首个品牌商场。市场份额第一相较于餐饮、服装等消费行业,家具装饰及家居行业规模更大一些,2015年的行业销售额到达了3万亿。相应地,这个行业玩家众多,市场高度分散。不仅有百安居、宜家等国际品牌,还有红星美凯龙、居然之家、月星等国内品牌。据招股书显示,2015年,包括红星美凯龙在内的国内前五大连锁家居装饰及家具零售商,仅占到了27.63%的市场份额。前五强中,红星美凯龙以11.09%的市场份额位列第一,居然之家、月星、金盛、欧亚达分别位列二至五位。这五家公司集中在2000年前后成立,经营范围也并无二致。那么,红星美凯龙是凭借什么稳坐市场老大的位置呢?从招股书中我们可以看出,红星美凯龙抓住了行业零售渠道品牌强于产品品牌的特点,用各种方式强化消费者对红星美凯龙的品牌认知。比如,红星美凯龙先后邀请大小S、高圆圆、Angelababy等当红女星为其代言,也会推出各种各样的策划。刚过去的五一,红星美凯龙凭借和彩虹合唱团共同推出《你看我家美不美》等活动,3天内营收52亿元。此外,红星美凯龙还为地方慈善机构和福利院募集资金、扶贫、赈灾、植树造林及支持教育事业等,通过参加慈善事业和其他公益活动来支持教育事业。相比之下,其他品牌的营销声量就小了许多,并且大部分品牌仅做些区域性的活动。自营+委管,混合扩张家具装饰及家居行业属于重资产行业。从招股书中可以看出,红星美凯龙2015年12月31日的流动资本仅为79.32亿元,而非流动资产是其近10倍,高达752.57亿元。此外,我们还可以看出红星美凯龙主要的财务支出在于投资房地产。在这种情况下,如果不解决重资产模式的扩张问题,发展会受到局限。红星美凯龙的解决办法是,采用“自营+委管”的混合扩张模式。这两种模式都不难理解:自营模式是红星美凯龙什么事都自己来,钱也全部进自家腰包,这使得红星美凯龙的收入比较稳定。再加上,红星美凯龙的自营商场全部在一、二线城市的优质地段,区位优势明显,在一定程度上建立了护城河。与自营模式不同的是,委管商城主要分布在三线城市。红星美凯龙将建设商场等需要投入大量资金地方委托给合作方,自己只负责招商、委托经营管理等事情,然后与合作方共享权益。委管模式的优点显而易见,让红星美凯龙在开支较低的情况下,提升营业收入和投资回报率。福布斯撰文称,基于委管的经营模式能够有效避免经营风险,这也是红星美凯龙在中国经济放缓时仍能保持高增长的原因。“房地产市场投机气氛降温意味着更多真正自住用家的出现,这个群体对家装用品产生刚性需求,而这对经营家装商场的红星美凯龙极为有利。红星美凯龙的商场就估计多为委管商场,这是基于委管的经营模式能有效避免经营风险。这就是车建兴谨慎的一面:降低风险。”IPO最前线(ID:ipozqx)查询招股书发现,红星美凯龙的战略重点慢慢向委管商场转移。2014年至2016年,红星美凯龙的自营商场从44家增至55家,委管商场从85家增至122家,委管商场增速明显超过自营商场的增速。重金砸线上很多人都知道马云和王健林1个亿的赌注,其实车建兴与王健林、马云也打过一个赌:10年后,如果单纯电商在中高档零售市场的份额超过15%,车建兴愿意输给王健林和马云各1个亿。没想到,8个月后,曾经高调炮轰马云和双十一的车建兴却也重金砸向电商。2012年,红星美凯龙成立红星商城(后改名“星易家”),一线运营团队来自传统零售行业及阿里、齐家、唯品会等主流电商企业。但是结果却不尽如人意,2亿元的投入仅换来4万元的交易额。至于为什么在电商发展的如火如荼之时,红星美凯龙烧了2亿元也不见起色,知乎上一红星美凯龙的前员工总结了三点原因:一是红星美凯龙所处的家具建材行业,重体验、非标准化、重服务、成交单价高、购买频次低,造成线上销售的效率和产出不高,依然需要线下平台落地转化;二是用钱砸出来的流量和热很难保持,很难持续吸引平台用户;三是红星美凯龙采用的委管模式留下的后遗症,即线上工厂店和线下的本地区经销商会在品牌内部形成竞争。尽管困难重重,但有种不服输劲头的车建兴显然不死心。据招股书披露,红星美凯龙拟募的39.5亿资金中,将有50亿投入互联网家装平台项目。纵观整个家居行业,线上零售战役也打得火热。许多在线B2C平台以及线下零售商都设立了专门的网站,比如美乐乐、齐家装修网,就连天猫和京东的业务范围也拓展至这一领域。据统计,2015年在线零售占国内整个市场的5.03%,且还有巨大的增长空间。在这种情况下,红星美凯龙能否实现突围,拟投入的50亿会不会打水漂,还需要时间观测。
一起惠2017-05-17 10:45:56478 次
5月16日消息,继一叶子在《三生三世》中的植入引发热议后,又有一款面膜和热播剧组上了CP——佰草集+《欢乐颂2》。从化作古代地名的“58同城”,到真的做成了一片叶子的“一叶子”,再到神仙都在吃的坚果“百草味”,在极致商业化的热播剧中做植入,已经成为了品牌刷存在感的绝招,而在《欢乐颂2》第二集就出现了的佰草集,也赚足了关注。妈妈要带女主相亲,提醒她做个面膜再美美地去。于是:观众看看到了满桌的佰草集:面膜、嫩肤露、太极泥、精华……佰草集面膜获得了一个大大的特写……女主还双手拿起面膜抚摸品牌标志……配上女主幽怨的表情,观众们已经开始猜测,马上要说这面膜是前男友送的了吧?好在,并没有……影视植入并不是什么新玩法,甚至在当下,不论什么形式的植入,都已经逃不过观众的法眼,拼的不过是如何植入才能不影响观感,也不会让观众对品牌的刻意生厌。一位影视行业从业者表示,目前,在前景被普遍看好的剧中,300~500万植入的回报一般为3~5个剧情、5~10分钟的总出镜时长;100万以下的植入,制片方一般不会为品牌特别改戏。由此也可以推算出,那些获得多个镜头的品牌付出了多少。此前,佰草集已经植入过综艺真人秀《出发吧爱情》、《我们15个》等,而与植入综艺时的口播、道具等形式不同,在影视剧中可以融入更多场景,一方面借角色之手做了背书,一方面也能让品牌的出现更加顺畅。热门IP《欢乐颂》更是成为了品牌们觊觎的肥肉。曾有数据显示,《欢乐颂》第一部幕后鸣谢的31家单位中,有24家为广告客户,单集广告数更是超过了10个。虽然鸣谢不一定说明是植入,但从观感上已经可以感受到植入的疯狂:女主一的零食全是三只松鼠,女主二一紧张就喝依云,女主三衣服都是唯品会里抢的、女主四的名牌动不动就被大家谈论还用搜狗浏览器查询……据了解,《欢乐颂》在第一部时已经获得了非常好的成绩:2016年卫视收视最好的现代都市剧、2016年首部网络点击过100亿的作品、近三年都市剧收视十强,曾为两个首播卫视带来超过150%的收视上涨……而这些,也都将成为了《欢乐颂2》的招商筹码。由此看来,《欢乐颂2》中势必会出现更多盾形于各种场景的品牌,佰草集可能只是个开始。资料显示,上海佰草集化妆品有限公司是上海家化联合股份有限公司的全资子公司,品牌创立于1998年,以“现代中草药古方个人护理专家”为概念推出市场,目前旗舰店已入驻京东、天猫等。
一起惠2017-05-16 10:30:55513 次
5月11日消息,东风汽车财务有限公司(下称“东风财务”)日前发布东风金融网上商城,今后将通过不断升级,使商城成为客户自助申请贷款、自动在线审批、自助办理贷后业务的综合性服务平台。据了解,东风金融网上商城是东风财务的官方汽车金融互联网服务平台,主要为贷款购车客户提供金融服务。东风财务隶属于东风汽车公司旗下。查询东风金融网上商城发现,目前,商城的车型主要为东风汽车旗下品牌,通过贷款和分期等形式对外销售。此外,网上商城还罗列出东风汽车在各地市的经销商,以网上店铺的形式发布商家资讯。东风金融网上商城显示,平台拥有“官方在线审批快速获取额度”和贷后无忧等特点。不过,按照东风金融网上商城的办理贷款流程,用户虽然可以在线上提交贷款申请,但仍需在线下提交资料,并要先后经历到店确认车价、签订贷款合同、办理抵押、提车等步骤。东风金融方面表示,东风金融网上商城有利于营销升级和直接面对终端用户,挖掘新兴消费购车群体,同时,上线商城也是东风财务实现传统产业转型升级的重要决策。资料显示,东风财务成立于1987年5月,汽车金融业务涵盖东风旗下六大汽车品牌。2013年3月,成为东风集团100%持股公司。截至2016年年底,东风财务的信贷、结算业务覆盖全集团近200多成员单位,全年商用车、乘用车零售金融达到29万台,资产规模达到440亿元。
一起惠2017-05-12 10:34:53479 次
苏宁易购考虑到大家所买的家电物品都是大件的,价格也很贵,所以它有提出可以用信用卡分期付款,为大家减免一些负担。这也是很有吸引力的优惠措施啊。即使再辛苦的上班族也可以得家电抱回家。苏宁易购支持两种付款业务:在线分期和账单分期。具体流程如下:一.在线分期目前,苏宁易购已开通的在线分期付款银行有:招商银行(分期手续费一次收取)、光大银行(分期手续费一次收取)、工商银行(分期手续费分期收取),各期利率可以上苏宁易购官网查询。如您想分期购买商品,在下单选择支付方式时,请选择分期付款支付方式。在银行页面支付成功后,银行只扣除第一期的分期金额,后期每个月扣除相应的分期金额。二.账单分期您可以在支付成功后,致电您所使用的支付银行申请账单分期。按银行客服人员要求告知相关信息后即可完成账单式分期。备注:(分期付款计算公式:每期还款金额=商品支付金额/分期期数+商品支付金额*期数费率)
一起惠2017-05-06 09:40:07527 次
互联网快速发展,二手车汽车电商纷纷在网上挂出自己专业的检测系统以保证提供质量合格的产品。整个交易环节,在网上可以查询到公开估价,使得价格变得更加透明。售后保障方面如7天可退换,3个月质量保证服务,延长保修服务等等,同时一些二手车电商品牌也开始得到认可。但对于普通消费者而言,关心的最多的是网上买二手车可靠吗这个问题,下面小编和大家一起聊聊吧。网上买二手车可靠吗小编认为网上买二手车还是可靠的,当然任何可靠的事情都是有前提的,必须要注意一些事项。传统模式买二手车,会跑到家附近的交易机构,然后与销售人员,与心仪之车面对面,去咨询,去试驾,最终办理过户手续,付车款走人。传统方式每个环节都是买家与卖家及车子面对面进行,买家心里自然会觉得放心一些。但是这种方式非常的浪费时间也会很累,一不小心上当也在所难免。而网络购买方式下,就不必东奔西走,直接进入正规网站的页面,根据系统提示的指引,寻找自己感兴趣的车型,然后在专业软件的帮助下,获得二手车的报价,再对车况、有无违章、使用年限等问题进行了解。在网上可以查询到公开估价,使得价格变得更加透明。售后保障方面也有如7天可退换,3个月质量保证服务,延长保修服务等等。网上买二手车注意事项1、一定要选择正规的网站,要了解网站的评语,看网站的信誉度怎么样。2、在网上看到自己喜欢的车型,下单前,必须要核对好相关证件,千万不要再没有核对及深刻了解的情况下将定金交付。3、对车况、有无违章、使用年限等问题进行详细了解。4、网上买车,过户手续尽量要当场办理。一些网站会推出“送车上门”的业务,该业务看似贴心,实则有可能内藏猫腻。在交易的过程中,消费者定要掌握分辨尝试,以防上当受骗。
一起惠2017-05-05 08:59:54485 次
自3月底主动摘牌退出新三板后,团贷网再次有了新的大动作。据团贷网官网5月3日发布的公告称,原“团贷网”网贷平台名称变更为“团贷网丨网贷投资”,将专门从事网络借贷信息中介业务,沿用现域名tuandai.com,并由东莞团贷网互联网科技服务有限公司继续运营;其集团母公司派生科技集团股份有限公司(简称“派生集团”)则另行开发新的综合金融服务平台,域名为tdw.cn,该平台沿用“团贷网”商标,由派生集团运营;集团层面的综合金服平台将在5月4日正式上线运营。2015年12月,作为国内P2P行业领军企业的团贷网借壳光影侠,登录新三板;2017年3月底,团贷网宣布光影侠主动终止挂牌新三板。业内人士观察指出,自春节前后,团贷网一直在重新梳理、充分整合各业务模块,之后摘牌新三板、拆分网贷板块,从3月13日正式上线银行存管,到3月29日正式摘牌新三板,再到此次拆分网贷业务板块实现集团化运营,团贷网近期动作频频或是为了在A股或港股上市作铺垫。自2016年8月24日网贷监管细则发布以来,多家平台先后宣布“集团化”并对网贷业务进行独立拆分。团贷网在3日的公告中称,其现有的P2P板块,即“团贷网丨网贷投资”(tuandai.com)已经拆分出来,成为其集团层面运营的“团贷网”(tdw.cn)综合科技金服集团旗下的一个业务板块。团贷网强调,拆分后,原团贷网网贷平台(tuandai.com)已经达成的交易及相关的权益不受任何影响,“团贷网丨网贷投资”将继续提供网络借贷信息中介相关服务,“团贷网”(tdw.cn)则继续提供其它业务的信息展示、交易查询、信息交互等服务。和陆金所一样,团贷网系也是从网贷平台起家,经过近5年的发展,目前已经成为一家全国性的综合科技金融服务集团。据悉,目前行业龙头陆金所已正式独立拆分陆金服平台,将其网贷板块剥离,并启动了赴港IPO的计划;另外,美国东部时间4月28日,信而富正式在纽交所挂牌上市交易,成为2017年首家上市的互金平台,也是除宜人贷外第二家中概股互金平台,由此正式开启了互金行业2017年上市潮。派生集团董事长兼团贷网创始人唐军曾表示,团贷网未来发展将对标陆金所,他强调,P2P只是集团旗下一个很小的产品板块。
一起惠2017-05-04 09:50:48474 次
苏宁是时下很热门的购物场所了,苏宁会员卡是苏宁用户的证明,每次在苏宁购物都会产生积分,而积分是可以用来兑换礼品的,那么苏宁会员卡的积分要怎么查询呢?下面简单描述查询苏宁会员卡积分的2种方法:1.到苏宁电器门店服务中心查询。提供会员卡号让服务中心的客服查询即可。2.在苏宁易购网页上查询。这种方法比较简单,不需要出门即可查询。(1)注册一个苏宁易购账号,如果本来就有的话也可以直接使用(2)登陆苏宁易购,点击“我的易购”(3)点击“账户管理”——“门店会员卡”(4)输入门店会员卡号和密码即可完成绑定,绑定成功即可查询积分。
一起惠2017-05-04 09:14:01661 次
由于大闸蟹肉嫩鲜美,具有很好的营养价值,因此大家都特别的喜欢吃大闸蟹。大闸蟹中最有名气的当属阳澄湖大闸蟹,现在超6成的购蟹人士是通过网络在网上买的阳澄湖大闸蟹。那网购大闸蟹要注意什么呢,网购大闸蟹怎么保存,下面小编和大家一起说说吧。网购大闸蟹怎么保存1、将大闸蟹绑好放置盆内,有一点很重要,一定要放在阴凉的地方,以免大闸蟹被热死。盆中不能放水,盆上面用湿乎乎的水草或柔软的菜叶覆盖。这样能保证大闸蟹的生存环境不干不湿,以及能让大闸蟹获得足够的氧气。2、将捆绑好的大闸蟹放入盆中,加少量水存放,但一定要切记水不能盖过蟹嘴部分,让它的得到水分的同时也能够呼吸。如果水盖过大闸蟹嘴部分,会导致大闸蟹缺氧而是死。3、可以放在冰箱的冷藏柜里,不要放在冷冻柜,温度控制在3-6摄氏度左右,拧干的湿毛巾盖住。用以上3种方法,能让大闸蟹存活3-5天时间,不过也是要尽快食用哦。网购大闸蟹一定要注意的事情1、首先要找信誉度高的网上商城,其次要根据销量和评价来判定,电子商务非常火爆的时代,网上的货物也参差不齐,很多不法商家会打着阳澄湖大闸蟹的幌子出售一些伪劣大闸蟹或是已经死掉的大闸蟹。2、正宗的阳澄湖大闸蟹上有苏州市质监局的专用防伪蟹扣,蟹扣正面有国家地理标志原产地保护的标识,背面印有清晰的“品牌名字”,可通过电话、短信、网站查询信息真伪。而且,销售门店必须有行业协会的授权。3、网购大闸蟹时,要咨询售后相关问题,以及添加官方微信或邮箱地址。同时要约好收到大闸蟹时,如果大闸蟹断腿断脚或死亡的,只找商家索赔,以免商家和快递互相推诿。添加官方微信或邮箱地址,是为了让买家在收到大闸蟹有损坏和死亡情况时,第一时间内将照片发给商家,以免商家的联系电话打不通,耽误了反馈时间,而商家却以超过反馈期限为由拒绝赔偿。4、在网上够买回大闸蟹时,有两种方法可以辨别是否是死蟹。一是看大闸蟹的眼睛,用手去轻轻触碰大闸蟹的眼睛,有反应的就是活的,没反应的就是死蟹。二是将大闸蟹捆绑好后放在水中,如果有吐泡泡的,说明是活蟹,死蟹就会没有反应了。5、阳澄湖大闸蟹有青背、白肚、黄毛的特征,青背是阳澄湖大闸蟹的一大特征,它既不似安徽巢湖蟹那样的黄灰色,也不象崇明蟹那样的黑灰色,而是呈青灰色,故又称“蟹壳青”。普通的河(湖)蟹腹部的白色大多为米白色、黄白色,均显得混浊、黯淡;而阳澄湖大闸蟹的白肚却白中带青、极有光泽,给人晶莹洁白之感。阳澄湖大闸蟹两螯的绒毛、八腿上的须毛都是金黄色的,公蟹长度达3-4cm,母蟹稍短些,普通的蟹茸毛短。其他湖区蟹毛带泥土色,不清洁。6、刚死或者已经死的大闸蟹是不能吃的。这是因为当螃蟹垂死或已死时,蟹体内的组氧酸会分解产生组胺。组胺为一种有毒的物质,随着死亡时间的延长,蟹体积累的组胺越来越多,毒气越来越大,即使蟹煮熟了,这种毒素也不易被破坏。而过高的氨氮必须从肾脏排出,所以吃死大闸蟹对肾脏是非常不利的。吃死蟹者可能出现呕吐、腹痛、腹泻等症状。7、在长时间的运输途中大闸蟹会吐掉肚中水份,俗称吐泡泡。到买家手中会有5%~7%左右的份量损耗,雄蟹失的份量比雌的厉害,原因是雄的大鳌上的毛多,干放后会干掉水分,所以份量会有所减轻。
一起惠2017-05-04 08:53:23540 次
最近,三只松鼠冲刺IPO又吸引了不少关注。其招股书显示,2016年,三只松鼠营收44.23亿元,净利润达到了2.37亿元,同比2015年897.39万元的净利润,增幅超过了2535%。而在2014年,三只松鼠还处于亏损状态。三只松鼠这样的增长速度,也着实让不少淘品牌羡慕了一下下。但是,招股书在公开亮眼成绩的同时,也暴露了不少问题。目前,三只松鼠仍没有改变销售渠道过于集中的现状。在2016年、2015年和2014年,三只松鼠通过天猫商城的营收占比分别为63.69%、75.72%和78.55%。不过,虽然三只松鼠主要的销售收入仍来自于天猫,但从这组数字中我们也可以看出其对天猫的依赖正逐渐降低。同时本次募集资金的主要用途也包括全渠道销售网络的建设。三只松鼠的全渠道梦想招股书显示,三只松鼠计划在全渠道营销网络建设投入5.6亿元,主要包括无线自营App、线下体验店和全渠道信息化系统三个模块。三只松鼠计划在现有版本基础上,对App进行升级,并与线下体验店结合,拓展产品销售渠道,构建“电商平台+自营App+线下体验店”同步运营的营销模式。三只松鼠方面表示,无线自营App模块目的在于优化现有销售流程和拓展产品销售渠道,使消费者能够通过手机端购买三只松鼠食品,并基于App的会员系统等加强客户管理和消费者互动。公司会继续开发CRM会员管理等系统,并与体验店进行对接完善线上线下协同的渠道布局,同时提升软硬件配置水平,提升App可承受的用户访问量,以有效支撑未来App端的销售增长。三只松鼠无线自营App项目的模块功能设计从上图可以看出,三只松鼠希望App在未来可以包括商品管理、价格管理、营销活动管理、支付平台、物流管理、会员系统、售后管理及后台数据管理等功能。而线下布局也同样是三只松鼠未来布局的重要一环,让App和线下店产生更多联动,形成会员管理的闭环,这或许也是三只松鼠“新零售”的第一步大棋。App究竟谁家玩的转?其实,App并不是三只松鼠的新招。从苹果AppStore的版本记录中发现,三只松鼠早在2015年7月14日就上线了App版本。三只松鼠方面表示,截至招股书签署日,App最高月销售流水超过1400万元人民币。但是,从三只松鼠营收的平台占比构成来看,App端的销售占比依然很少。按平台分类三只松鼠的营收构成零售渠道观察发现,目前三只松鼠的App仍以销售商品为主,配有独立在线客服,同时还设有专题推荐和松鼠币商城,用户可通过签到和完成任务获取松鼠币,然后可兑换优惠券、零售和周边产品。除了三只松鼠之外,同为主打休闲零食的百草味和良品铺子也都上线了App。苹果AppStore的版本记录显示,百草味在2016年6月3日上线了ios版App。除了销售产品之外,百草味的App中还设置了“吃乎”栏目,既可像用户推荐商品,同时还包括了一些日常美食的做法等。和三只松鼠的松鼠币类似,百草味推出了味豆商城,用户可通过会员级别和味豆数量进行兑换。据悉,2016年百草味的年销售额为27亿,百草味CEO王强提出3年后的年销售额要达到100亿。在其内部年会上,王强表示百草味将重新打通线上线下,并且要用大数据打通“泛用户”和“精准粉丝”之间的壁垒。不过,王强虽然表示,百草味将在2017年成立大数据中心,但并未提及App端将如何发力。百草味CMO王镜钥曾向零售渠道观察表示,目前App仍是在试运营阶段。和前两者相比,具有门店优势的良品铺子在上个月14号才刚刚上线App。值得注意的是,良品铺子的App相对淡化了售卖功能,而是更侧重于社区内容服务。用户进入App首页时,首先看到的就是各个栏目的内容分享,并且还设有设有热门话题、热门社群和发布新鲜事儿等功能。此外,良品铺子的App中还提供显示会员码和查询附近门的服务,用户可以在App中报名会员试吃和定制礼盒。但是良品铺子没有设置积分商城,用户可直接使用积分抵现,并且可以相互赠送积分。良品铺子高级副总裁赵刚向零售渠道观察表示,目前良品铺子的App刚上线进行试运营,主要定位于会员服务和社群内容。同时,App、微信和线下的会员体系将完全打通。据悉,良品铺子在去年的销售额达到60亿,线上销售占比约为1/3,线下有超过93%的门店处于盈利状态。其实,良品铺子近几年在全渠道网络的建设和数据打通上,可谓是不遗余力地进行投入。从2014年6月至今,良品铺子在信息系统方面的投入已接近3亿元。良品铺子信息中心总监朱淑祥介绍称,良品铺子信息系统建设主要分为数据采集、数据管理和数据应用三大部分。目前数据采集工作己基本完成,在此时上线运营App也正是依托海量的会员数据。朱淑祥认为,过去品牌开拓新渠道时,无法预判是否可以成功。但有数据支撑后,品牌可以准确分析用户喜好,提供精准内容。其实用户购买商品的途径已经足够多,而App要提供差异化的服务,进行用户分群,而销售只是结果,并不是目的。
一起惠2017-05-03 09:53:52695 次
亲爱的惠友们:大家好!淘宝天猫跟单查询功能上线啦,使用一起惠返利网淘宝天猫返利的惠友(淘宝天猫返利教程),下单付款后,即日起可在“会员中心-订单管理-淘宝跟单”输入订单号查询该笔订单是否跟上,如果超过10分钟未查询到该笔订单,建议惠友们取消订单重新下单。如有疑问也可点击网站右下角的在线客服咨询,感谢大家对一起惠的支持。一起惠返利网2017年4月26日
2017-04-26 14:15:53930 次
日前,家乐福宣布网上商城的布局再扩一城,将深圳纳入电商版图中。此前,家乐福网上商城南京站也刚刚正式开通,至此,家乐福的电商触角共伸向了12座城市,分别是:上海、北京、成都、昆明、苏州、无锡、武汉、哈尔滨、沈阳、天津、南京和即将上线的深圳。最近,家乐福在线下也进行了大规模广告铺设,来为网上商城的周年庆进行造势。广告中还带有家乐福App的二维码,来引导客户进行下载。那么,这个老牌的法国零售业巨头是也要赶“新零售”的浪潮吗?北京地铁五号线换乘通道内的广告电商业务早有布局其实家乐福在2015年就先在上海启动了网上商城业务,当时的货源均来自于上海的3家门店,并提供网页双语、客服双语和凭消费订单到任意门店退货的服务。在上海运营将近一年后的2016年4月份,家乐福网上商城正式进入北京。零售渠道观察了解到,目前家乐福网上商城的商品除了有生鲜、食品、母婴、酒水饮料、食品粮油等多个品类之外,还包括不少法国品牌的食品和酒水等。同时,家乐福网上商城的“全球购”项目也已正式启动,其中包括台湾的面膜、有机食品、美妆洗护类等商品,货源全部来自家乐福的台湾门店。据悉,家乐福网上商城支持货到付款、家乐福自有的购物福卡付款、银行卡付款、支付宝和微信支付等方式,同时用户可以在下单时选择配送时段,但每个地区的规定都不相同,生鲜类商品的配送时间和区域也是有限的。家乐福北京地区的配送时段除了PC端的网上商城外,家乐福App在2015年年底也正式发布,并在2016年1月份就支持销售生鲜类商品和准时达配送。在上线一年多的时间里,家乐福App的ios版本共更新11次,但在最近一次的更新中改动最大,新增了8个板块和全球购台湾商品。用户除了可在App中领取优惠券、线上充值在线支付和线下扫码付款外,还可以在线定位查找最近的家乐福门店、easy便利店,并可在线上下单后门店自提。家乐福的翻身仗怎么打?虽然最近家乐福在电商战场上动作频频,但并不能掩盖其业绩下滑的局面。家乐福在上月发布的2016年业绩报告显示,因亚洲和法国本土市场表现不佳等因素,家乐福的盈利大幅下降。集团2016年的净利润为7.46亿欧元(约为55.91亿人民币),较上年下降24%。就算除去一次性税务调整的主要原因,家乐福的净利跌幅仍达到7.4%。从地区分部来看,家乐福2016年在亚洲的亏损达到5800万欧元(约4.35亿人民币),而在上年还盈利1300万欧元(约为9741.29万人民币)。从家乐福的业绩报告中或许可以看出,零售业的寒冬和电商的冲击波及了越来越多的企业,这些老牌零售巨头也不得不寻求转型,另谋出路。家乐福方面曾表示,集团中国区的业务不会进行重组,可能会调整开店策略,重点开拓小型便利店。看来除了电商之外,家乐福还要追赶一下中国市场上的便利店风口。家乐福旗下的便利店名为Easy家乐福,在最新版本的App中也可查询便利店的门店位置。据界面报道,Easy家乐福的首家门店2014年底在上海闵行龙柏新村开业,家乐福将其定位为“商品数远超普遍便利店的便利超市”。Easy家乐福的门店经营面积标准是250平方米左右,提供的商品品类在4000-5000种左右,其中包括生鲜果蔬、米面油、日化用品等,同时也提供免费WiFi、微信照片打印、现磨咖啡饮品、吧台式桌椅以及充电电源等普通便利店的服务。同时,Easy便利店也是家乐福网上商城的线下自提点。除了便利店业态的布局,从2015年3月起,家乐福还开始计划将中国24个的城市商品采购中心重组为6个大区采购中心,覆盖华东、华北、华南、华西、华中和东北区域。其实市场中在寻求新出路的商超并非只有家乐福一家。在2015年,京东以43亿元收购了永辉10%的股份,永辉也一直与京东到家保持着深度合作。同样在2015年,永辉尝试开设200平方米左右的店铺“YH会员店”,并在今年试水了“超市+餐饮”模式的超级物种。同样,沃尔玛在电商上的布局也不甘示弱。2015年沃尔玛在深圳推出了O2O服务平台“速购”,在去年又通过出售1号店增持京东股份至10.8%。实体商超的日子不好过,在激烈的市场竞争中,家乐福的翻身仗要怎么打还值得我们继续关注。
一起惠2017-04-26 09:48:42629 次
【健康点】上周一则上市公司其实吸引了我们的注意:康恩贝药业(600572.SH)宣布以3.5亿元价格转让两年前5亿元买进的B2B医药电商平台珍诚在线。虽然上市公司买入和拆出资产是非常常见的现象,但康恩贝的这一进一出还是带出很多问题和启发值得其他药企思考。康恩贝是2014年12月入股珍诚在线的,半年后继续投入直到掌握控股权。珍诚在线2015年盈利2450万元,2016年亏损1850万。从财务上看企业尤其是主打新业务的企业盈亏波动很常见,何况绝大多数医药电商还在纯烧钱阶段,珍诚在线的业绩表面上看并不差,而康恩贝集团2016年利润也有4.4亿,足够再维持珍诚在线两年。再说两年多前看好医药电商发展前景,没道理仅仅因为一年亏损就要着急退出的。康恩贝在解释退出理由时说珍诚未达到营业目标是因为同行降价竞争,第三方平台售药暂停和两票制推行后业务受到冲击,以及应收账款等问题造成。但这些解释仔细分析还是有些牵强,康恩贝似乎另有“难言之隐”而必须快刀斩乱麻。第三方平台售药暂停和两票制推行确实对医药电商有影响,但跟医药电商巨大发展空间相比只是发展中的技术问题,不然今年七乐康、药师帮、未名企鹅等医药电商也不会接连完成大额融资。特别是国家实行医院药品零加成带来的处方外流,取消医药电商B证C证审批带来的行业宽松,互联网医院的蓬勃发展都预示着医药电商极大利好。康恩贝两年内耗资8亿多注资两家医药电商,显然是目光长远,怎么一年亏损了公司不到5%的利润就收手了呢?至于说同行降价带来的冲击,首先这是电商最最常用的手段,这个心理准备都没有就无话可说了。可得网同样没有达到预设的业绩目标,但康恩贝并没有做调整。也有人说这是上市公司的资本运作,先把“亏损业务”低价卖给大股东或实际控制人(接盘珍诚在线的是康恩贝董事长的私人公司),养大后再高价卖回给上市公司。对于这种没有凭据的猜测,我们无法评论。我们能评论的是珍诚在线亏损是怎么造成的,作为一家成立于2007年的老牌医药电商公司,珍诚在线2016年销售额18亿,经营品种1.6万个,都是行业中领先的。2016年为什么会在其它电商纷纷获得巨额融资或开始盈利时,自己却转盈为亏?而且还有一家知名药企做靠山。首先可能是单一药企控股与医药电商B2B的内在基因冲突,B2B医药电商是连接药企与终端的平台,开放性是其关键。一旦被某家业务广泛的药企控股后,平台上的其它药企难免担心利益冲突而“移情别恋”。这种现象在其它药企如以岭和仁和药业的医药电商平台也有所存在。再说电商平台原有管理团队也难免跟新东家在理念上有差异,都会造成运营效率下降。从珍诚在线的首页上我们就能看出一些端倪,其制作美观、易用和促销活动安排上都有问题,反映了内部管理上的疏失。例如轮播页面放的不是让人眼睛一亮的活动而是高毛利产品;需要强调的活动页面反而放在不起眼的位置;下面的广告小通栏缺了一块,顾客视觉不太舒适;没有图片的产品也大摇大摆放在首页。相信仔细研究还能看出更多问题,跟医药电商同行的网页对比显然差距不小。珍诚在线首页与XX医药网首页另外一个发现就是康恩贝公告中提到珍诚在线有不少应收账款,有些已经进入司法流程,作为老牌电商又是面对B端客户,珍诚在线的问题有点意外。百度搜索时还有“珍诚医药诈骗”,“珍诚医药汪XX被批捕”的词条自动跳出,显然有人查询过类似话题。2014年浙江震元(000705.SZ)就公告过因为尽职调查时发现不规范行为而取消对珍诚在线的投资。至于有些观点认为珍诚是区域性B2B电商,康恩贝需要的是全国性电商的说法也是不成立的。国家已经取消了对B证的审批,B2B电商跨省经营的政策限制不再,真正的限制在于电商的资本和配送能力。说珍诚在金融服务和增值服务能力弱好像也不太充分,毕竟这两块还没谁家做得有多好,再说它2016年的服务也不应该比2015年做得更差吧?在对公开信息进行初步分析,我们不难推测康恩贝可能是发现了珍诚在线的一些问题后,为了减少对上市公司短期业绩影响而决定把资产出售给实际控制人,并非不看好医药电商,也不是承受不了亏损。康恩贝进军医药电商的小波折既是医药电商艰难发展的写实,也是传统药企转型新业务的必然过程,需要在技术、能力和思维上同步跟上新业务的节奏,转型与融合都不是开支票或并报表这么简单。医药分开和两票制等政策对医药电商既有机遇更有挑战,电商的赢家通吃现象也决定了不会有小富即安的现象。敢不敢持续砸钱和会不会聪明的用钱,对传统企业的领导都是前所未有的考验。
一起惠2017-04-26 09:45:23510 次
4月20日消息,一位网友爆料称,她在淘宝买东西的第一站竟然是微信:先在微信中领取优惠券,用优惠券买淘宝商品后,会有返利回到微信中。但是,微信和淘宝不是早就“相互屏蔽”了么?通过微信淘宝更优惠?该网友展示了购物流程:(1)用微信添加“淘宝内部优惠机器人”为好友;(2)在淘宝中挑选商品并将链接复制给微信好友“淘宝内部优惠机器人”;(3)将机器人返回的淘宝口令复制回淘宝中,即可领取优惠券并进行购买。她表示,按上述流程确认收货后,将淘宝订单号发给机器人,还可以获得不同金额的返利。体验了这个颇具智能色彩的玩法:在淘宝中随机选择一款加湿器,将淘宝链接发给机器人,大概两秒后便收到了优惠信息和推荐链接;打开链接,可以看到很多相似产品的优惠列表。优惠内容返回及相似产品推荐页面目前,很多淘宝店内也为用户发放满减优惠券,不过据观察,很多商品在返利机器人中的优惠程度比淘宝店内优惠更大一些,且推荐链接中的优惠幅度更加诱人。某数据线淘宝满减优惠VS返利机器人优惠VS机器人推荐优惠乱象丛生的微信淘宝客据悉,“淘宝内部优惠机器人”并非个例,微信中还存在很多以微信公众号或个人微信为载体的淘宝客。在微信搜索栏中搜索“返利机器人”,出现的相关公众号超过10个;而搜索“淘宝购物”也会出现很多有关返利、智能购物的结果。微信中相关搜索结果而值得关注的是,这种和返利网站非常相似的操作流程下,已乱象丛生。(1)现金返利从2013年起阿里就禁止导购网站通过现金返利,只能通过集分宝、实物方式进行返利。其中,集分宝是蚂蚁金服旗下集分宝公司提供的积分服务,集分宝不可转让或换取现金,但可以在阿里体系内的各个业务场景中当“钱”使用。(100个集分宝抵扣1元钱,总额大于等于10个时可使用。)目前,返利网、淘粉吧、利趣网等对接淘宝、天猫的返利网站均已采用集分宝返利,但上述出现在微信中的很多返利账号却并没有遵守该规定。“智能云返利机器人”和“返利机器人”均涉及现金返利(2)多级分销2016年8月,腾讯微信安全风控中心高级总监郑立鹏在微博中称,微信只允许两级(包括发展人员本身)分销模式,三级以上分销会停微信支付功能和封停账号。在《微信公众平台关于整顿新型多级分销欺诈行为的公告》中,微信列举的违规操作之一,便是“通过发展人员形成上下线关系,依据下线人数、销售业绩等为依据计算和给付上线报酬。”但是发现,上述各种机器人中有个别账号的模式疑似违规。“购物返利机器人”相关使用规则一个名为“购物返利机器人”的公众号中介绍,通过该通道购买淘宝商品后,可以获得“酷币”,1酷币相当于1元,可用于提现,这似乎与淘宝导购返利要求相悖;同时,消费者可以像公众号索要一个专属推广链接,发展“徒弟”和“徒弟的徒弟”多级购买,以此获得返利,疑似触碰了微信对多级分销的限制。绕过屏蔽淘宝和微信又碰面了上述返利通道是否违规,还要平台方面定夺。但我们确定的是,它们在“相互屏蔽”多年的微信和淘宝之间建立起了一种特殊的桥梁。四年来,用户早已习惯了在微信里打不开任何阿里系产品链接。腾讯和阿里所谓“屏蔽”也毫不忌讳,以技术理由对公众进行了解释,包括保护用户账号安全等。而有分析人士则从商业角度指出了原因:“如果淘宝中能打开微信链接,很多淘宝店会沦为微商货架,导致淘宝被微信分流,降低自身流量的广告价值;而如果当时微信不阻止淘宝链接,它在微商乃至整个移动端电商的垄断地位也会被动摇。一个想维持品牌,一个要构建生态。”说白了,这事的根本是流量之争。但这些在微信中滋生的返利通道,却让微信的流量再次流向了淘宝。在电商平台流量几近枯竭的今天,微信的8亿活跃用户早就被看做是最有价值的增量,所以才有了内容创业,再到内容电商。有技术服务商认为,微信目前没有精力关注被淘宝客“偷走”的这一小部分线上流量,因为它正专注于构建打通线上线下的电商王国。今年1月微信小程序上线时,张小龙提及了小程序“附近的店”功能,即用户进入微信小程序界面后,可以看到周围一定范围的所有“小程序”,包括小商店、服务店、商场等。该功能还未上线,已经成为了零售领域最期待的一项功能。有了它,小程序有望盘活颗粒非常细的线下商户。不过在附近功能之前,微信方面先放了一个大招:允许个人开发小程序。这不仅让开发者为之兴奋,也让电商参与者拍手叫好,甚至有业内人士大胆预言,“面向个人开放的小程序很可能对淘宝造成威胁。”阿拉丁创始人史文禄指出,阿里生态之所以能崛起,是依靠拥有大量个人卖家的淘宝,小程序开放给个人,意味着微信可以像淘宝一样,打造一个承载大量个人卖家的电商平台。“微信里本身存在转发信任,由个人形成的新电商群会迅速崛起。”他强调,小程序是一个可以实现跨屏购买的产品,既能帮商家树立品牌,也能带来二次购买,对电商玩家绝对是一个巨大利好。而也有业内人士认为,“不太合规”的淘宝客之所以能在微信中生存,是因为微信对流量早已进入了更高的应用阶段——建立生态。今年3月,微信宣布推出“微信指数”,用于查询基于微信大数据分析的移动端指数。虽然大家早就不把微信当做单纯的社交软件,但推出搜索指数可谓是一个里程碑式的动作,标志着微信已经拥有了一个完整的生态。如今,基于平台的流量聚拢时代已经过去,流量分散才是未来的趋势。一位电商资深人士表示,平台们已经认识到用户不会再被某一个平台霸占,所以都从争取用户点击变为争取用户停留,而这在电商方面则体现就是“谁能更多地为用户提供购买价值”。如果淘宝客是“在微信中为用户提供购买价值”,那这也可能是它们得以生存的原因。
一起惠2017-04-20 10:10:11729 次
丁香医生在升级版App中正式上线了在线问诊功能,该功能由丁香园此前推出的基于微信端的付费问答项目“来问医生”提供。全新的丁香医生App可深度满足用户“科普、查病、问医、查药、就医”等需求。已经成立17年的丁香园此前一直将业务集中在医生端,直到2014年才推出了面对患者的“丁香医生”,但也仅提供科普及用药信息查询。现在再推在线问诊晚吗?“当时没有直接在丁香医生App上推出在线问诊功能,更多的是出于对在线问诊行业的谨慎思考。”丁香医生负责人初洋这样解释。在2016年7月,丁香医生基于微信端首先推出了一款医疗付费问答产品。据丁香医生官方提供的数据显示,“来问医生”上线半年时间,在没有大规模推广的情况下成功邀请近10000名三甲医院的主治医师入驻,现在每天付费咨询的问题数超过一万。初洋坦承,目前平台上只有10000名左右的医生资源,但对医生的入驻门槛却有着相当严苛的规定:必须是三甲医院的主治医师及以上。“医生是对专业要求极高的岗位,我们注重医生的质量而不是数量,目前对医生只采用邀请制。”同时,丁香医生并不提供免费服务,患者问诊服务最低咨询价格为10元,部分医生可自主定价。接下来丁香园在C端还会有一系列动作,初洋表示,今年3月丁香园与银川市政府签约首家互联网医院和大数据中心将落户银川,如果一切顺利,二三季度就可投入使用。届时,以丁香医生App为载体互联网医院上的远程诊疗将成为现实。“未来不排除丁香医生今后会从丁香园中独立拆分出来,单独融资。”初洋表示。
一起惠2017-04-20 09:51:01545 次
怎么在京东商城查询自己购买的东西,是否已经送货或者送到哪里了呢?京东商城订单查询方式一1、首先打开京东商城的网站,登录自己的账号。2、登录账号之后在页面的右上角有一个“客户服务”,将鼠标移到客户服务会下拉菜单,如图所示,在下拉的菜单里我们单击“帮助中心”按钮。3、单击“帮助中心”按钮之后页面会跳转到如图所示,这时我们单击“查询订单”按钮。4、单击“查询订单”按钮后页面会跳转到如图所示,这时我们就可以查询自己的订单了。我们可以在“查询”前方的输入框里面输入我们想要查询的关键字,这样我们可以节省很多时间。京东商城订单查询方式二第二个查询的方法,就是在登录账号之后,在页面的右上角有一个“我的订单”按钮,单击该按钮,也会跳转到第四步奏所示的图片页面。京东商城订单查询方式三1、第三个方法就是在登录账号之后,将鼠标移到“客户服务”那里,在下拉的选项里单击“在线客服”按钮。2、单击“在线客服”按钮之后页面会跳转到如图所示,这会我们选择自己所需要咨询模块,如果你要查询订单的话,那么就单击“订单查询”下方的“开始咨询”按钮即可。
一起惠2017-04-12 08:51:47747 次
一、京东商城货到付款方式您可选择现金、POS机刷卡、支票的方式支付货款:1、POS机刷卡:目前仅支持带有银联标识的银行卡,信用卡POS机刷卡消费赠送积分以各银行为准,具体信息请致电发卡行确认。若您下单时在订单中填写POS机刷卡,支付时也可换成现金支付。2、支票支付:需要您将支票内容填写完整且需要款到账后方可送货,北京、上海、成都、沈阳、武汉、广州地区客户可使用此服务。支票支付详情查询请点击此处其中,京东快递配送时可支持现金、POS机刷卡、支票支付(仅限北京、上海、成都、沈阳、武汉、广州地区)。(具体支付方式您可与为您送货时的配送员联系咨询)二、京东商城货到付款的自营商品配送费注册、铜牌、银牌、金牌会员在京东网站购买满59元以上(含59元)的商品,即可享受免费配送的服务(偏远地区或选择极速达配送服务方式除外);钻石会员、企业会员购买满39元以上(含39元)的商品,即可享受免费配送的服务(偏远地区或选择极速达配送服务方式除外)。配送费收取标准查询第三方卖家商品配送费:以卖家在商品信息页公示的运费信息为准。三、京东商城货到付款注意事项货到付款的订单,如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,无理由不接收我司配送的商品,我司将在相应的ID帐户里按每单扣除50个积分或500个京豆做为运费;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。
一起惠2017-04-12 08:50:57622 次
亲们,都喜欢在当当网购物吗?买了东西是不是很想他能快点到呢?是不是想知道他到哪里呢?那这样一定会少不了订单查询。那当当网订单怎么样查询呢?现在和我一起来看看吧订单通过审核前,您可进入“我的订单”页面点击“修改”,对您当前的收货人姓名、联系方式进行修改及添加或修改发票信息。1、快递送货上门订单订单状态变为“已发货”后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看订单配送信息及预计送达时间,也可拨打快递公司电话,提供订单号(若为分包裹订单,需提供包裹号)进行查询,如图所示:2、平邮订单订单状态变为“已发货”后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看订单配送信息及预计送达时间,待订单发货后第3天,邮局会反馈包裹号,届时您也可根据邮局反馈的包裹号点击订单详情中的包裹查询,查询投递详情。温馨提示:3、特快专递订单订单状态变为“已发货”后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看订单配送信息及预计送达时间。温馨提示:特快专递服务是选用速度较快的送货公司进行配送,其中包含EMS、顺丰、圆通等,港澳台地区使用顺丰快递配送。4、自提订单当订单状态变更为“等待自提”时,您可以前往自提点提货,如您下单填写了手机号,将会收到短信通知。为保证您的货品安全,请自提时请带上收件人身份证。5、商家订单(1)购买商家商品,但由当当负责配送,配送情况同当当自营,可参考以上配送查询方法。(2)购买商家商品,由商家自行配送,待订单发货后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看配送公司信息,联系配送公司查询,若未查询到结果,请联系客服处理。
一起惠2017-04-05 09:29:32977 次
一、货到付款货到付款分现金支付、POS机刷卡两种支付方式货到付款相关说明:1.货到付款城市全部支持货到现金支付;2.标红的城市除支持现金支付外,还支持POS机刷卡支付;3.POS机刷卡支持所有带银联标识的银行卡;4.货到付款详细范围请进入配送范围及免邮标准页面查询。二、网上支付当当网为您提供银行卡在线支付(招商银行、建设银行、农业银行、中国银行)和网上第三方平台支付(银联支付、财付通支付、快捷支付、快钱网上支付、支付宝支付、手机支付、微信支付、翼支付、由首信支付平台支持的国外信用卡支付)的支付方式。目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。三、他人代付在订单提交页面,支付方式中选择“他人代付”,填写代付人邮箱(选填)、给TA留言、选择勾选是否对TA公开收货人姓名后,点击”确认支付方式“;四、银行转账1、国内顾客可以通过全国任何一家银行,向当当网在北京银行、建设银行、农业银行、招商银行开立的账户汇款。2、到款时间一般为办理转帐手续之后的1-3个工作日内。3、订单提交成功后,请您及时汇款,汇款完毕后请务必进入订单信息页面填写“付款确认”,如您24小时内未填写付款信息,订单将会被系统自动取消。
一起惠2017-03-30 09:28:012433 次
当当宅配是当当网自己的快递,我们有订单号,如何来查询呢?本文和大家分享下,当当宅配物流查询的三种方式,包括通过我的订单查询、电话联系和邮件联系等。第一种方式:登录当当网,依次点击我的当当、我的订单进入,然后点击查看按钮进入,一目了然。第二种方式:到当当网帮助中心联系客服页面,通过电话联系,有电话号码、服务时间和注意事项等。第三种方式:同样到当当网帮助中心联系客服页面,通过邮件联系,有服务时间、问题描述和注意事项等。注意的一点:注意第二和第三种方式的红字部分,若注意,可有效节省我们的时间。
一起惠2017-03-30 09:26:20815 次
一、什么是当当网商家当当网中的部分商品是由与当当签订合同的企业提供的,这些企业我们统称为“商家”。商家在当当网销售商品,统一由当当收款。配送方式和费用由商家自行设定。当当网的商品页(图书与音像商品除外)会注明“商家***服务保障”。当***显示为“当当网”时表示该商品是当当网自己采购经营的商品。当***显示为其他名称时表示该商品是该商家提供。二、当当网付款方式1、货到付款2、网上支付3、银行转帐4、当当礼品卡支付5、支票支付6、各种支付方式的支付期限三、当当网发货时间若您订单付款成功并审核通过后,商家将在48小时内进行发货。注:1、上述规定时间如遇国家法定节假日会相应顺延。2、若您购买商品属于特殊定制商品,则商家根据商品特殊性质单独安排发货计划。四、当当网订单配送1、送货方式不同商家所设置的送货方式不同,主要分为:普通快递、平邮及特快专递这三种送货方式。2、送货时间若您的订单由当当网安排配送,且配送方式为普通快递送货上门,送货时间将以当当自营送货时间为准。说明:1)当当网配送的商家订单,您可在订单详情中查询配送进度;2)商家安排配送的订单,若商家使用圆通快递、中通快递、申通快递、韵达快递、顺丰快递、全峰快递、汇通快递、天天快递、宅急送快递、国通快递、龙邦物流、安能快递公司发货,您可在订单详情中查询配送进度;若使用其它配送公司,您可根据订单中显示的配送单号登录官网查询配送进度。3、验货签收政策商家同当当网自营商品验货与签收标准。五、当当网退换货说明1、退换货政策商家商品的退换货服务由商家为您提供。如需办理,您可以(登陆我的订单确认收货后)在网上自助申请退/换货即可,商家会及时为您处理。1)顾客自身原因(色差,尺码不合适,购买错误等非质量问题)发生的退换货,需您自行承担快递费用寄回商家,商家收到后将为您办理退换货及后续退款事宜;2)顾客自身原因(色差,尺码不合适,购买错误等非质量问题)发生的订单未签收,订单不包邮的办理退款时,将从预付款中扣除发货运费,若订单包邮则不扣发货运费;3)商家原因(质量问题)发生的退换货,需您先行垫付快递费用寄回商家,商家收到后将为您办理退换货及后续退款事宜,邮寄费用请以此运费标准为准(邮费低于标准的按实际产生邮费报销),点击查看;4)商家原因(质量问题、物流问题)发生的退换货或订单未签收,若订单送货时收取了运费,办理退款时,商家会将运费一并退回。2、退换货流程3、退换货申请审核时间提交退换货申请后,商家将在24小时内为您处理;若您未能与商家协调一致,当当网客服将在24小时内介入为您处理。
一起惠2017-03-29 09:35:36666 次
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