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一起惠2017-06-02 08:48:25956 次
具备盈利能力的企业更受到资本的关注,新三板创新层名单的出炉再次验证了这一点。全国中小企业股份转让系统5月30日公布了2017年创新层最终名单,共计1393家公司入选,分类信息生态服务商百姓网凭借业绩表现成为其中之一。对此,百姓网表示,未来公司将通过渠道、市场下沉,深化在3-6线城市的布局,挖掘新的增长动力。入围新三板创新层是资本市场对企业经营能力的认可。根据《全国中小企业股份转让系统挂牌公司分层管理办法(试行)》,全国股转系统将所有在新三板挂牌的公司,划分为创新层和基础层两个层级。根据创新层准入标准,申请企业需在连续盈利、营业收入连续增长、日均市值不少于6亿元三项标准中,满足其中一项。百姓网董事会秘书高奕峰表示,百姓网符合创新层标准二,即最近两年营业收入连续增长,且复合增长率不低于50%;最近两年平均营业收入不低于4000万元。据了解,百姓网营业收入从2014年的8981.48万元增长至2016年的3.4亿元,年均复合增长率达94.67%。此外,百姓网于今年4月完成首笔1400万元的定增后,总股本达3.51亿股,总市值接近50亿元。业内人士指出,包括百姓网在内的TMT公司是此次创新层名单中的一大亮点,而在中国资本市场,优质的TMT公司一直都是投资界最为关注的潜在标的。高奕峰称,入选创新层既表明公司发展得到了股转系统、资本市场的认可,也为公司更好地拥抱资本市场提供了更大的可能。对于未来发展规划,百姓网董事长王建硕此前在股东大会中透露,未来百姓网将继续深化在3-6线城市的布局,并更加聚焦中小微商户的服务,加大技术投入,不断提升对中小微商户的一站式网络服务能力。
一起惠2017-06-01 09:26:56472 次
光际资本宣布,完成了对蔚来汽车的C轮融资,共同参与本轮投资的机构包括腾讯、百度、华平、高瓴等。这也是蔚来汽车自成立以来获得的第三笔融资,也让他们成为了目前为止新兴造车企业中,融资额度最大的一家。蔚来汽车成立于2014年,由易车创始人李斌(原当当网CEO、现易车网CEO)、汽车之家创始人李想等共同发起设立,是一家致力于打造高性能智能电动汽车研发、销售和售后服务的公司。并且定位于新能源汽车的中高端智能电动汽车研发与制造,目前在全球拥有超过2,000名员工。2015年,蔚来获得了由腾讯、京东、高瓴资本、顺为资本以及汽车之家创始人李想的共同投资。同年年底,蔚来完成一笔5亿美元融资,投资方包括红杉资本、愉悦资本等。2016年夏,蔚来又完成一轮数亿美元融资,由淡马锡领投,TPG、联想等跟投。有资料显示,这三轮融资一共为蔚来汽车筹集了10亿美元。近几年来,新能源汽车行业在中国获得了巨大的发展空间。到去年为止,我国新能源汽车保有量为32.4万辆,预计2020年这一数字将达到192.7万。而蔚来汽车则精准定位于其中的中高端智能电动汽车市场。目前,蔚来汽车已推出电动超跑EP9,并于日前在无人驾驶赛道上创造了257km/h的自动驾驶车辆速度纪录。而在4月举办的上海车展上,蔚来将发布其面向国内的首款量产车--一款拥有L2至L3自动驾驶功能的电动SUV。李斌称,这款量产车将在2018年上半年正式交付。投资方光际资本表示,自动驾驶是未来发展的趋势,并且蔚来汽车的商业模式也是非常有前景的。
一起惠2017-06-01 09:18:12559 次
伴着鞭炮声响,钻石小鸟创始人、董事长徐磊和其他两位贵宾一起完成了钻石小鸟盐城体验店的开业剪彩,这是2016年9月。2002年,徐磊和徐潇兄妹俩创立了钻石小鸟,销售出了中国互联网上的第一颗钻石;13年后的2015年,在传统珠宝店面平均的成交率只有15%的时候,他们把线下自营体验中心的成交率做到了60%;2016年,钻石小鸟第一家加盟合作形式的体验店──盐城体验店开业。老牌珠宝“电商”转做线下门店加盟?带着好奇,我走近了钻石小鸟的联合创始人、现任钻石小鸟总裁徐潇。(徐潇:钻石小鸟创始人及总裁)未来零售赋能品牌价值钻石小鸟骨子里刻着互联网的基因。从2002年第一家网店上线算起,钻石小鸟的线上业务已经运营了将近15年;2005年首家线下体验店的开设则让钻石小鸟提前进入了O2O时代。“O2O的两端来自同一个本源。”十多年的O2O运营经验让徐潇对模式有着深刻的理解。在徐潇看来,O2O的关键在于能否在线上和线下给消费者以360度的无缝体验。“这是一个体验的闭环,就是要做到无论线上和线下,处处皆体验。”“新零售不止是O2O,未来零售也不止是新零售。”徐潇对未来零售的看法和苏宁集团董事长张近东的智慧零售理念不谋而合。她认为,未来零售的本质是“体验+数据”,即运用互联网、物联网等技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导产品体验,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。未来零售怎么做?徐潇手捧两生花:线上方面,钻石小鸟的新版APP已经在紧锣密鼓的测试之中。在此之前,国内鲜有珠宝品牌尝试进入“互联网+”时代的核心价值:技术改变营销。钻石小鸟的新APP将通过AR技术、3D打印等手段打造一个顾客能在线上享受到的场景化体验。届时,小鸟APP将会成为品牌位于线上的“第N家”数字体验中心,不仅能够有效地增加品牌与消费者之间的沟通交流效率,与此同时也能为顾客带来更好的沉浸式体验。据悉,新版APP预计于7月份正式上线。(钻石小鸟的新版APP正在完善中,预计7月上线)线下方面,钻石小鸟进行了重要的战略调整,体验中心由过去全自营模式转变为全国加盟合作模式。连同文章开头提到的盐城体验店,钻石小鸟济宁体验店和临沂体验店都是通过加盟合作诞生的门店。今年,钻石小鸟预计要在全国二、三线城市增开10家体验店;而在今年之前,钻石小鸟全国直营的体验店数量为13家。新版APP将和即将广泛布局的线下门店构建全链路的用户了解、筛选、体验、下单过程体验,刻画消费者画像,并由此指导对供应链的前置性改造。徐潇预见,未来零售处于“消费者主权”时代。庞大的产业集团生产的流水线商品将不受青睐,品牌不应该只接受消费者的顶礼膜拜,一种类似“朋友”的新型“品牌-消费者”关系将密集出现。在同级竞争市场,对品牌质量、服务和调性的认同将成为消费者买单或回购的前趋因素。钻石小鸟的“鸟巢”俱乐部是品牌官网下的论坛,如今俨然成为了一个粉丝后援团。粉丝之间自发的互动和钻石小鸟牵头组织的线上线下活动极大地增强了用户黏性。而针对售前、售中、售后打造的全维度用户体验也为钻石小鸟积累了一大批忠实粉丝。以上海体验中心为例,钻石小鸟的网络点评数超过了同行点评总数的三倍,这都归功于钻石小鸟对口碑维护和品牌推广的重视。因此,在老字号品牌纷纷走到线上,大剌剌地玩起O2O的时候,徐潇并不觉得有太大的压力:“我们和他们是不同价值取向的品牌,年轻消费群体的品牌认知是我们的优势。”在她看来,老品牌的历史沉淀与传统的思维方式对于大多数年轻人来说,是“父母认可的品牌”;而以钻石小鸟为代表的品牌则通过深植品牌调性和新潮的营销手段在年轻人心中烙下了有态度的品牌识别。(钻石小鸟的双11营销广告)除此之外,让徐潇有底气的还有他们在品牌发展之初就开始经营的供应链布局。年轻人越来越追求个性,千人千面是未来的消费趋向,代表了零售渠道即将涌现的大量的个性化定制需求。珠宝行业由于产品的情感需求特性,更是消费者想要凸现个性、留下私人印记的特殊品类。因此,定制量大的珠宝公司大多会采用柔性供应链以实现以销定产。一直以来,钻石小鸟都在进行供应链的标准化动作。经过努力,如今的产品误差可以精确到小数点以后,这大大降低了产品个性化定制的复杂程度。“线上与线下整合是大势所趋,不打通O2O就会面临单脚走路的难题,”徐潇说,“如今大家都是用两条腿走路,没什么好怕的。”小说里,杨过和小龙女各施剑术,双剑合璧,竟达成圆满的招式闭环。钻石小鸟线上线下结合的武功,似乎也有那么点意思。多场景布局和渠道下沉近年来,曾经风风火火的垂直品类电商很多如今却都泯然于市场。钻石小鸟从不以电商自居,也就乐得不担这垂直品类电商的名号。徐潇表示,珠宝行业只有品牌和非品牌之分,钻石小鸟的关注点在于如何更好地打造品牌,而不是如何经营电商。非得说垂直,不如说钻石小鸟对珠宝行业的聚焦。她坦承,金银类珠宝流水大、来钱快,钻石品类的经营与之相比要平淡得多。但是钻石小鸟不轻易扩充品类,其中的一个原因就是骨子里的热爱与专注。然而,就在刚刚过去的母亲节,钻石小鸟悄然上线了全新的珠宝品类:珍珠。钻石小鸟酝酿已久的另一个战略布局也浮出了水面。(钻石小鸟的母亲节珍珠专题)新零售被提出后,市场掀起了场景化营销的浪潮。传统思维下的钻石消费基本都会被置于婚姻的场景之中,而钻石每一次在婚姻场景的出现又会加剧人们对它应用场景认知的固化。意识到这个问题后,钻石小鸟在几年前内部出炉了一个五年远景规划,提出要布局投资、结婚、时尚三大领域。直到今天,我们终于看到这座冰山的一角。2014年底,意大利60年金匠艺术珠宝品牌LANI以被钻石小鸟收购的方式进入中国。很多人猜测钻石小鸟是否开始聚焦于高端珠宝领域,但最终LANI和钻石小鸟还是作为两个品牌独立运营,有着不同的品牌定位与标的市场。(钻石小鸟收购LANI发布会)如今回看钻石小鸟的三大领域布局,似乎可以豁然开朗:在最传统的结婚场景,钻石小鸟牢牢把握着积累的优势。凭着钻石小鸟多年对婚姻市场的挖掘和深耕,中国婚戒定制第一品牌的位子似乎暂时还轮不到别人来坐;在投资场景下,LANI作为独立品牌可以很好地弥补钻石小鸟在高端珠宝定制领域的市场空白,独立运营也确保了钻石小鸟的品牌家族体系内部不会产生价值的相互干涉与影响。用徐潇自己的话来说,珠宝本身是高附加值的商品,非常重视溯源。LANI作为纯正的意大利金匠艺术品牌,借助它来拓宽高级定制市场是相当合适之选。结果也证实,LANI品牌在客户转化、影响和保留这几方面的效果都很不错;珍珠品类的推出,则正是钻石小鸟在时尚领域内的尝试。珍珠天生有着和钻石不同的独特质感,能够在特定场合更好地烘托女性的优美典雅。同时,新品类的加入也相应地带来了更多的设计元素,可以更好地释放设计师的生产力。由于时尚需求可以涵盖生活中大量的场景,在时尚领域推出珍珠的重要性不言而喻。如果说三大领域的布局是全真剑法,那么钻石小鸟开放合作商加盟就是一手玉女剑法。三大领域的布局极大拓宽了钻石小鸟的零售场景,可如何接触到更多的消费者是个问题。继续以前的体验店精细化自营管理或许依然不赖,却很难和应用场景急剧扩张的现实相匹配了。钻石小鸟还是下了决心。不但开放了全国的合作商加盟,体验店的选址也从办公楼到沿街店铺与商场。4月29日开业的济宁体验店入驻了万达广场,而前两周刚开业的临沂体验店则入驻了当地的购物中心。这一次,是战略的双剑合璧。(钻石小鸟临沂体验中心)坚持商业本质是品牌的支点钻石小鸟体验中心的扩张是否会影响成熟的品牌形象?关于这一点,徐潇却不担心。“钻石小鸟走到现在没有秘诀,靠的是坚持商业本质。什么是商业本质?就是创造消费者的终身价值。”我没有看到徐潇的表情,但我相信任何人说这句话时的神情都会是坚定的。“钻戒是可以陪伴终身的,在一生中会接受佩戴者数百万次的凝视,为了对得起这份陪伴,钻石小鸟没有理由不把品质做好。”在这句话背后,钻石小鸟几乎为品质投入了所有。他们把工艺不断升级、不断打磨到比肩奢侈品的水平。不计成本的代价最终落于一个相对实在的价格区间,解释很简单:“我们想让年轻人可以自己承担想要的幸福。”我没有想到徐潇会说那么多钻石小鸟的价值观,更没想到对价值观的坚持可以一定程度上增加一个掌舵者的商业自信。“敬天爱人,独一无二”是我最终记住的两个词。“敬天爱人是做什么就敬畏什么,爱人是尊重每一个独立的个体。”“每个人的爱都是独一无二的,为爱定制一枚婚戒就是实现两个人情感的纪念过程,赋予婚戒以独特意义,即赋予人生以意义。”终于,连价值观也双剑合璧了。
一起惠2017-06-01 09:16:19637 次
苏宁易购包邮吗?包邮,但是要满48元,否则补运费5元。苏宁易购昨天宣布设置“免运费”消费门槛,声明只有满48元以上的订单才提供免运费配送服务。这意味着中国电商免运费时代宣告终结。目前,亚马逊、京东、易迅等国内主要电商都已全面调整免邮费门槛,不少电商门槛已达到“消费满99元”。业内人士指出,伴随国内电商行业逐渐成熟,电商间已经从价格竞争升级为用户体验、服务质量竞争;随着物流、人力等成本上升,调整运费是大势所趋,也是行业回归理性的表现。苏宁易购(包邮)免运费门槛提高,对一般购买家电产品是没有影响的,只不过在购买价钱低的配件产品或者其他产品时候,才会有一定影响。苏宁相关负责人介绍,此次苏宁易购将免运费门槛设置为48元,是综合考查行业内普遍情况而确定的。苏宁易购的一般客单价水平在500元左右,其自营商品的优势品类也在家电、3C等品类,这些品类的商品价格都远高于48元,因此对于目前苏宁易购的主流消费者影响不大。重视移动端:而苏宁易购调整运费政策并不包括移动端,目前,消费者在苏宁易购移动客户端下单依然享受免运费的服务政策。
一起惠2017-06-01 09:07:00873 次
苏宁易购和易迅哪个好?虽然苏宁易购和易迅都是比较知名的电商,但是大部分网友对于二者的区别和优劣都不太了解,下面小编就给大家分析一下,看看苏宁易购和易迅网到底哪个好一点。共同点:苏宁易购和易迅在国内B2C商城中都属于比较知名的电商,都有庞大的用户群,都有自己的专用快递:易迅配送、苏宁配送。不同点:1.易迅是纯粹的网上购物商城,没有实体店。而苏宁易购是从实体店发展起来的,在全国范围内都有自己的实体门店。2.易迅的快递有着闪电送的称号,在配送速度方面易迅配送比苏宁易购快很多,苏宁易购虽然也开设了百城半日达,但是效果微乎其微,配送速度是电商中比较慢的。苏宁易购和易迅哪个好?我们来看看优劣势分析1.苏宁易购有多家的实体店,可以为苏宁易购提供售后服务,所以苏宁易购在售前售后方面都有别的电商无法比拟的优势,而易迅的售后只能通过售后客服申请解决,然后等上门取件检测,不够便捷。2.易迅在配送速度方面可以力压苏宁易购,不负闪电送的名号,而苏宁易购的配送背负了不知道多少骂名,给苏宁易购拖后腿,不少用户就是因为配送速度问题而放弃了苏宁易购。综上所述,对于苏宁易购和易迅哪个好的问题并不能一概而论,两者各有各的优点,但都是真贵可靠的商城,大家可以选择适合自己的购物场所。
一起惠2017-06-01 09:04:59514 次
5月29日圆通速递发起了“全球包裹联盟”(GlobalParcelAlliance),这是唯一一个由国内物流快递企业发起的国际化物流快递联盟平台。会议期间,圆通速递海与义乌市政府签订三大项目投资协议,总投资额超过50亿元,包括在义乌投资建设圆通浙江总部、电商产业园、区域航空枢纽以及多式联运物流集散中心等。圆通速递董事局主席兼总裁喻渭蛟表示,中国快递现在要走出去,圆通在很多国家和核心区域已经注册了海外分公司,“确保每一单快递到了每一个国家,都由圆通自己的团队和管理来实现一单到底、品质可控的服务。”近期,许多快递公司都在做国际化尝试。5月8日,圆通速递与先达国际物流签署战略收购协议,以总价约10.4亿元港币收购先达国际物流61.87%股权。5月26日,UPS与顺丰在深圳宣布将在香港成立合资公司,将共同开发和提供国际物流产品,聚焦跨境贸易,拓展全球市场。2016年圆通实现业务量44.6亿件,营业收入168.18亿元,同比增长39.04%。近年来,传统快递公司都在面临来自新型快递的挑战。喻渭蛟对媒体举例,“2017全球智慧物流峰会前一天在菜鸟产业园,最起码有三家国内领先的落地配公司找到他,要求圆通参股或控股”。未来,喻渭蛟希望“我们接下来必须提供差异化的服务,构建差异化的运行体系和管理团队。在O2O同城配领域,随着我们的进入,行业会走上整合和提供差异化网络、服务的道路。我不能说(将来)新创立的落地配公司不存在(无法生存),肯定会存在。”喻渭蛟还称,中国快递企业走向国际化,现在是抢时间、占机遇的时候。“很多时候,容不得你考虑对还是错。你的对和错在5年、3年前(就应该想到)。今天你才说这件事情的对和错,我在3年前就想到我是对的。”喻渭蛟宣称。
一起惠2017-05-31 09:45:26544 次
有自媒体爆料称,联想集团正在计划近期进行私有化,联想集团也计划进行高管调整,杨元庆将退居二线只担任董事长,而最近刚返回联想的刘军将出任联想集团新一任的CEO。对此,联想公关人员向新浪科技否认此消息。此外,联想集团副总裁、中国区首席市场官王传东也对新浪科技表示:“这个消息肯定不靠谱,联想没有私有化的打算”。自媒体援引消息人士称,联想集团将很快私有化。但也有消息人生表示,联想集团私有化的事情正在计划中,但因为买方团方面出现变化所以推后,具体时间不详。近期,联想集团公司刚刚进行调整。5月16日,杨元庆宣布,将联想中国区重组为个人电脑及智能设备集团(PCSD)和数据中心业务集团(DCG)。前联想执行副总裁刘军回归,担任集团执行副总裁兼中国区总裁,领导中国平台及中国区PCSD业务,向联想全球总裁蒋凡可·兰奇(GianfrancoLanci)汇报;童夫尧担任集团高级副总裁兼中国区总裁,负责DCG中国的端到端业务,以及全球超大规模数据中心业务,向DCG业务总裁柯克·施浩德(KirkSkaugen)汇报。与此同时,联想官方确认,曾经掌管联想全球服务业务的高级副总裁陈旭东确认离职。根据联想集团截至3月31日的2017财年第四季度及全年财报显示,联想集团第四财季实现营收95.79亿美元,较去年同期的91.33亿美元增长5%;归属于联想股东的净利润为1.07亿美元,较去年同期的1.80亿美元减少41%。2017财年全年,联想集团总营收为430.35亿美元,同比下滑4%;归属于联想股东的净利润为5.35亿美元。其中,整个2017财年,联想集团移动业务的营收同比下跌10%至77.07亿美元。中国市场之外的营收下滑5.4%,税前利润率下滑1.9%。尽管联想集团过去一个财年业绩扭亏为盈,但手机业务经营亏损扩大劲蚀44亿港元,拖累集团第四财季少赚41%。联想集团董事长兼首席执行官杨元庆表示,有信心移动业务于下半财年扭亏,又强调不会放弃中国手机市场。财报公布后,摩根士丹利发表报告指,撇除一次性的出售资产收益,联想集团第四财季核心业务税前亏损达1.91亿美元(约15亿港元),表现逊预期,故给予“减持”评级,维持目标价4元。野村报告亦指,联想上季经营溢利及税前溢利均逊预期,维持该股“中性”评级目标价6元,惟指预料股价潜在下行空间有限。
一起惠2017-05-31 09:43:22516 次
在线教育机构猿辅导公司宣布,已于近日完成最新一轮融资,融资金额为1.2亿美元。本轮融资由华平投资集团(WarburgPincus)领投,腾讯公司跟投。这是迄今为止中国K-12在线教育领域最大的一笔融资。据腾讯创业了解,猿辅导公司曾先后获得IDG资本、经纬中国、新天域资本、华人文化产业投资基金和腾讯公司的投资。猿辅导目前提供小学英语、奥数,和初中高中全学科的课程辅导,全国中小学生都可以在家上北京名师直播课的服务。据猿辅导提供的数据显示,有超过100万付费用户在猿辅导上课。此外,公司旗下的猿辅导、猿题库和小猿搜题三款移动应用,已经拥有超过1.6亿中小学生用户。猿辅导公司CEO李勇表示:“猿辅导团队专注于在线教育尤其是K-12领域,历经5年,终于探索建成为规模用户所接受的深度在线教辅产品。在此基础上,互联网便利、共享优质师资、学习行为数据化的特点,终于开始作用,令在线学习的方式体现出优势。”“我们深信,我们和其他行业人士日复一日的工作,并随着亲互联网的年轻家长逐步成为主流,在线学习也会逐步普及。非常欣慰投资人与我们看法一致,与我们一起推动此进程。”李勇说道。华平投资合伙人丁毅表示:“教育与每一个家庭息息相关,也是家长投入最多精力、财力的领域。相比低效的传统教育模式,便捷、高效的在线教辅必定会成为学生、家长的主流选择。我们认为,猿辅导是目前K-12领域唯一拥有成熟发展模式,具有领先规模和品牌的在线教育公司。在快速增长的教育消费潜力市场中,猿辅导能够充分运用内容、产品和技术优势,为用户带来全新的学习体验,并创造规模化价值,华平将为猿辅导的发展提供全力支持。”
一起惠2017-05-31 09:42:11398 次
成立于1984年的天虹商场在3月底更名为“天虹股份”。天虹曾在当时表示,新名称能够更适应公司全渠道和多业态的战略布局需要。但其实在改名之前,这家33岁的老牌零售企业早就走上了转型路。根据天虹股份2016年度的业绩报告,公司去年实现营业收入172.73亿元,同比下降0.71%,电商销售却同比增长60%。目前天虹通过虹领巾App带动线上线下全渠道的融合,其中虹领巾是天虹B2C模式在移动端的重要入口,其iOS版本自2015年8月上线以来经历了25次版本更迭,并在本月刚刚更新了的3.0.0版本。天虹早就玩起新零售在虹领巾最新的版本中,除了向顾客提供基础的线上购物服务外,还支持手机自助买单、天虹到家、品牌云店、停车缴费、领取优惠券和口令券、购物积分支付等多种功能。天虹方面表示,虹领巾App是公司全渠道业务的核心,是线下实体店购物的补充,将带领天虹的门店完成向互联网的转型。而虹领巾作为一个线上平台,在开展电商业务的同时,也会协同线下实体门店为消费者提供相关服务。据介绍,目前天虹门店的超市商品已经全部实现数字化,并将收银POS系统与虹领巾App对接,实现了顾客自助买单。顾客到天虹超市购物时,可通过虹领巾App中的“手机自助买单--免排队收银”功能,扫描商品的条形码并加入购物车,选购完成后提交订单完成支付,离开超市时在专属核验通道出示二维码后就可离开。虹领巾App界面截图顾客正在通过手机自助购物天虹超市内的自助买单通道引导图顾客正在核验机前核验天虹方面表示,排队问题是传统超市最大的痛点之一。当顾客只买几件商品还要浪费大把时间排队时,不仅影响了顾客的购物体验,也增加了门店收银压力和运营成本。为了解决这个问题,在2016年6月24日,天虹的智慧收银业务就完成开发并上线,上线半年取得了日均三万单的成绩。目前自助买单业务已覆盖天虹所有超市,共计64家。除了自助买单,天虹到家也是虹领巾融合线上线下的重要部分。顾客在虹领巾App的天虹到家模块中下单后,超市店员接单拣货,再交由物流公司配送,可实现5公里范围内2小时送货上门。同时,顾客还可预约送货时间,超市将按照顾客的要求进行发货。据天虹方面介绍,在百货方面,虹领巾App中的品牌云店版块将为实体专柜提供更多的商品展示机会及库存空间,除了可以让用户在App上下单外,还能满足更多O2O购物的需求。例如顾客经常在实体专柜会遇到商品断缺码,或未陈列出实际需要的款式的情况,用户可在虹领巾App品牌云店板块找到该专柜品牌的店铺进行挑选,输入店员提供的特惠码下单购买,商品会被配送到家。此外,虹领巾App还为绑定车牌号的用户提供停车缴费、违章查缴等服务。天虹方面介绍称,天虹改造了商场停车场出入口系统,系统可通过车牌识别技术实现无卡化的进出停车场。在绑定后,顾客进场时会自动开闸和计时,可实时查看停车费用,并支持使用商场消费积分支付停车费,也可使用支付宝、微信和银联等方式支付。关于优惠券的相关服务,天虹方面介绍称,虹领巾App会帮助用户自动识别定位到最近的天虹门店,并推送门店当天的优惠信息,再识别会员身份,精准推送相匹配的优惠券,能够让到门店消费的顾客收到线下优惠券,线上购物的顾客收到线上优惠券。零售商们的转型路其实,天虹的这些尝试也代表了不少传统零售商的转型方向。来自斑马技术公司(Zebra)的一份亚太及全球零售行业的研究报告显示,在亚太区有88%的零售商希望在未来四年内支持线上购物,店内提货模式,进一步完善全渠道购物;至2021年,亚太区有近76%的零售商将能够为客户提供定制化的到店服务,大多数零售商将能够了解特定客户到商店中的时间。而针对线上下单到店提货的情况,零售商们想做到当顾客的车到达停车场时收到提示,再开始进行在线订单的分拣。显然,零售商们都意识到了全渠道发展的重要性,并试图为顾客提供更个性化更加舒适的购物体验。在天虹推出自助购物之后,物美在京的160多家超市也在近日上线了手机自助结账功能,顾客可在多点App中“自由购”功能中进行扫码和支付,经过防损门后可将商品直接带出超市,无需排队。不过目前物美仍在核验通道处安排了工作人员,来检查顾客的支付二维码。此外,今年2月在中关村附近出现的便利店——便利蜂也可通过App实现自助购物。永辉超市、翠微百货等也推出了自助结算机,顾客可在结算机处扫描商品条形码,然后再进行支付。再看下国外,谈及自助购物就不得不提起在去年引起了一阵骚动的AmazonGo。根据亚马逊的介绍,AmazonGo是新型零售商店,无需排队结账,甚至没有结款台。消费者走进店里,打开AmazonGo的App,扫描二维码后就可进行选购,他拿取或放回了什么都能被感应追踪,而大量传感器会将这些实时变化传递给App。选购完之后,消费者无需亲自结算便可拿着商品直接出门,因为App绑定了信用卡等支付方式,可自动完成结算。不过,AmazonGo并未向传言所说在今年年初就对外开放,目前仍停留在内部测试阶段,何时才能面世还不得而知。面对传统零售转型的这股浪潮,天虹方面也表示,未来的新型零售需要集数字化、体验化、主题编辑化于一体。尽管传统零售企业都在转型,但零售的本质从未改变。天虹在国内零售业内改革相对较早和成熟,但转型不是一蹴而就,需要一点一滴的细节构成,这对天虹来说是一种试炼,也是新天虹成长的必经之路。
一起惠2017-05-31 09:35:58646 次
随着时间的推移,苏宁易购的百货品类越来越多,也越来越完善。逐渐跟号称万能的淘宝形成了竞争局势。苏宁易购和淘宝究竟哪个好呢?下面小编给大家分析一下。先来看看苏宁易购和淘宝的简单介绍:1.苏宁易购作为全国前三的B2C商城,自创建以来一直以百分百正品保障为口号做销售,近年来来发展得非常迅速,各种商品覆盖也越来越全面。2.淘宝网目前是国内最知名的C2C购物平台,随着网络购物的普及,淘宝网已经成为大多数人经常购物的场所,商品的数量和总量全网最多,号称万能的淘宝,因为基本上能买得到的东西在淘宝上都有销售。优劣势:1.苏宁易购作为B2C商城,在商品质量上比较有保证,商品进行统一的管理,售后服务也比较完善。但是苏宁易购物流速度较慢,商品总量也比不上淘宝。2.与苏宁易购不同,淘宝网为C2C购物平台,上面大部分都是个人卖家,没有一个统一的管理体系,售后服务也完全看个人卖家的诚信度,消费者在淘宝网购物承担的风险相对较大,买到假货的几率也比较高。但是淘宝网胜在东西普遍比较便宜,而且卖家自己选择快递,物流配送方面也比苏宁易购好一些,商品总量也多,选择性比较多。苏宁易购和淘宝网哪个好?可谓各有优劣,小编偏向于苏宁易购,因为苏宁易购的商品有正品保障,买得比较放心,去淘宝网买东西一个不小心买到假货又可能难退货,得不偿失。
一起惠2017-05-31 09:24:082656 次
5月27日消息,据外媒报道,据外媒报道,日前,马来西亚支付创企SoftSpace获得500万美元A轮投资,而日本电商服务商Transcosmos是唯一投资方。随后,双方也将展开合作,利用Transcosmos的数据分析能力以及SoftSpace的付款方案合作一个客户关系管理(CRM)工具。目前,该工具细节还在研发中,完成后该软件可发送定向广告以及客户忠诚计划,同时还可帮助商户通过自动化聊天程序协助处理一些用户投诉等。可以脑补如下场景:譬如,在一家配置了SoftSpace读卡机以及这款软件的饭店,用户可同时采用刷卡或在线方式进行支付。待完成支付后,该饭店可向用户发送问卷并请求其给予评级。在评级不佳的情况下,自动聊天程序将会启动,同时,商家还可向用户发送优惠券或折扣。如果在此步骤未能解决该问题,随后将会转接到Transcosmos呼叫中心的人工客服。据了解,SoftSpace创立于2012年,其在东南亚设有20个业务网点,为该地区的一些主要银行提供服务。2014年,SoftSpace曾获得马来西亚政府拨款560万美元,以扩大其研发能力。该公司的首席战略官ChrisLeong表示,SoftSpace目前在马来西亚、泰国以及印尼拥有强大的用户基群,不久后,公司也将进入台湾以及日本市场。
一起惠2017-05-27 09:18:49426 次
新三板挂牌的酒类电商酒仙网电子商务股份有限公司(以下简称“酒仙网”)发布公告称,因公司经营战略需要,拟向全国中小企业股份转让系统申请在新三板终止挂牌。据新浪财经了解,酒仙网计划从新三板摘牌后启动IPO。酒仙网今天的公告称,为推进公司首次公开发行股票的工作,根据公司经营战略需要,于2017年5月26日召开第二届董事会第九次会议,审议通过了《关于公司股票在全国中小企业股份转让系统终止挂牌的议案》等相关议案。公司拟向全国中小企业股份转让系统有限责任公司申请公司股票在全国中小企业股份转让系统终止挂牌。该议案尚需提交公司2017年第三次临时股东大会审议通过。公开资料显示,酒仙网成立于2010年,曾先后经过7轮融资,累计融资金额14.3亿元,并于2015年10月正式挂牌新三板,至今挂牌不到两年时间。根据全国中小企业股份转让系统的数据,酒仙网目前的市值大概为204亿。毫无疑问,目前新股审核正在悄然加速,而新三板成为IPO重要供应商,酒仙网不会不心动。在去年8月份,酒仙网董事长郝鸿峰就曾向新浪财经表示,不排除择机转板的可能性。当然,对于酒仙网在内的酒类电商来说,盈利能力一直是被外界质疑的一个问题。在商品和服务同质化严重、行业竞争日益激烈的背景之下,对于国内的垂直类酒类电商来说,如何提升毛利率和议价能力是一个难题。酒仙网自从挂牌以来,相比于其他同行,虽然营收规模上遥遥领先,市值不断攀升,但截至2016年,公司尚未实现盈利。根据2016年下半年酒仙网发布的半年报显示,上半年营收12.07亿元,同比增长36.72%;减亏4121万,亏损收窄达到36.5%。不过,据新浪财经从酒仙网方面了解到,酒仙网2017年第一季度已经实现盈利,并预计将实现全年的盈利。对于酒仙网来说,此时可能是转板合适的时机。而酒仙网此前一直发力定制酒,预计未来将成为贡献增长的主要板块。近年来,除了上线当年便销售破2亿的爆款单品“三人炫”之外,酒仙网相继联合知名品牌酒厂共同研发出多款互联网定制酒。据了解,目前互联网定制酒的销售额约占到酒仙网整体营收的25%,今年这一数字有望达到35%。另外与其它几家酒类电商有所区别的一点是,酒仙网一直侧重B2B板块,未来也将是贡献业绩的重要业务。根据酒仙网去年的半年报显示,2016年上半年B2B的营收为4.46亿元,同比增长超200%,已接近2015年全年B2B总营收6.32亿元,成为酒仙网减亏的主要来源。公开数据显示,目前,酒仙网的B2B板块已布局全国的2000个县市,覆盖近20万会员。
一起惠2017-05-27 09:00:08623 次
在阿里日本招商中心成立一周年之际,阿里巴巴集团CEO张勇在日本宣布,阿里全球化战略2018财年首站选在日本,天猫国际将继续帮助日本品牌更高效地深耕中国市场,Lazada则能够让日本品牌深入东南亚市场。张勇现场宣布,天猫国际将推动日本品牌一起加入“全球原产地溯源计划”,即阿里将利用区块链技术以及大数据来跟踪进口商品在整个供应链体系流向,把包含生产、运输、通关、报检、第三方实验室检验等相关环节信息集成在一起,保证进口商品品质。在阿里日本成立一周年之际,张勇还披露了一份成绩单:日本已成为天猫国际第一大进口国,日本品牌在天猫国际上实现年成交同比增长60%。张勇最后表示,与阿里零售电商平台已拥有5亿活跃用户类似,Lazada覆盖包括马来西亚、新加坡、越南、泰国、印尼、菲律宾等总人口5.6亿的东南亚市场,整体消费环境跟8年前的中国市场类似,有着巨大人口红利以及市场增长潜力,阿里愿意帮助日本品牌同时开拓这两大“5亿消费者”市场。阿里巴巴集团CEO张勇以下为张勇演讲全文:张勇:各位日本的客户、日本的合作伙伴大家下午好!非常欢迎大家来参加阿里日本中心组织的本次沟通会。我是又一次来日本,去年5月18号,我们在日本宣布阿里日本中心开业,开始日本客户提供本地化服务,帮助更多日本品牌可以通过天猫国际进入中国市场,并直接服务到中国的消费者。一年过去了,我们可以看到,刚才做给分享的几位日本品牌社长,非常感谢他们为过去的一年的成果做了讲述,其中很多是和阿里一同共同取得的发展。今天想表达一点,其实对阿里来说,阿里日本刚刚一周岁,就像新生婴儿。跟中国巨大的潜在消费市场相比,跟中国依然有强大的进口消费需求相比,我们和日本品牌还有更多合作空间。我也想趁这个机会,跟各位日本客户、合作伙伴分享下阿里巴巴在过去一年的发展。在过去的一年,阿里巴巴整个电子商务业务仍然在飞速发展,在截止3月31号的2017年财年,阿里在上周刚刚公开披露了业绩。在大家都关注的中国整个的电商市场当中,我们在过去一年市场规模到达了3.7万亿人民币,已是全球最大的零售交易平台,并超过了沃尔玛。阿里整个电商平台服务了中国超过5亿的活跃消费者,他们通过各种方式,比如PC、手机、电视各种方式在天猫消费,不仅购买他们想要买的产品,还会发现有许多来自来自全国各地、全球各地,比如来自日本的产品,给中国消费者带来新的消费乐趣。非常重要的一点,日本市场发展跟中国市场有非常大的差异点,就是阿里电商零售平台80%以上交易在手机上完成。今天阿里巴巴运营着全球最大的无线互联网或无线商业平台。如今消费者通过手机接触我们,比pc时代的灵活度大为增加。现在消费者可能每天6到7次浏览手淘,看看有什么新的品牌、新的产品发布,享受这发现的乐趣。我想说的不仅仅是用户规模和整个市场容量,非常重要一点,就像刚才香山社长提到的,阿里不仅和这5亿的活跃消费者在一起,同时还是经营者。通过大数据,我们能清晰地知道这些消费者的购买喜好。多样化数据可以做多样性的消费者洞察,这是阿里巴巴最宝贵的资产和财富,也希望依此来更好地服务日本商家,把消费者需求和潜力跟日本商家优质的货品、优质的服务能够精准匹配,两者互动碰撞出更多火花。在过去很多年,大家都非常熟悉阿里巴巴诞生在中国、发展在中国,成为全球最大的互联网公司之一。去年开始,我们非常高兴地进一步迈向了海外。随着阿里全球化策略继续展开,我们在东南亚市场开始深耕。去年4月份,阿里投资了东南亚最大的电商平台Lazada,今天也邀请了LazadaCEOMaxBittner和我一起来参加今天跟日本品牌的沟通会,待会他会完整分享东南亚市场情况。从我个人感受来讲,我看到的情况是,Lazada已覆盖东南亚六个国家市场,包含马来西亚、新加坡、越南、泰国、印尼、菲律宾六个市场,总人口超过5.6亿,这里蕴藏着巨大的市场潜力,用一句话说,这里很像八年前的中国市场。希望阿里能够通过阿里日本,作为服务日本品牌的窗口,联动天猫国际和lazada,一起服务好日本客户,不仅走向中国市场,同时也走向东南亚,走向这些新兴的人口消费红利市场,这是未来几年最大的市场机会。接下来我也跟大家报告一下,日本客户过去一年跟阿里合作的成绩。刚才香山诚社长已介绍了整个跨境贸易在快速地增加,各位日本商家客户都能够感受到中国游客的热情,在日本爆发的购买力。对阿里巴巴集团来讲,通过过去一年的努力,我们非常高兴地看到我们通过天猫国际,推动日本品牌进入中国市场交易规模增长要远高于整个业界同比增速,去年日本企业在天猫国际成交获得超过60%以上的增长,属于增速较快的进口国家。同时通过共同地努力,日本成为阿里零售电商平台最大的进口国,我们看到了中国消费者对日本商品的喜爱,对日本商品质量的信任,这是最宝贵的。同时我们也看到,随着中国年轻一代消费群体的崛起,特别是90后人群已成为今天的主力消费人群,他们的消费偏好、消费的决策路径发生了很多变化。对质量、稀缺、安全、生活品质的要求,使得他们对这些要素的追求已经远远超过了对价值敏感度。一句话就是,单纯的低价已不能满足年轻一代消费者需求,他们更关注质量,更关注品质,更关注独特性。伴随整个中国市场面临的一个巨大机会,就是消费升级,而消费升级来源于年轻消费人群的快速成长,90后的消费已正式开始工作,并逐渐成为消费的主力。刚刚看到这一变化,反映在天猫国际过去一年日本商品成家表现上,可以看到整个日本商品已经从过去我们熟悉的母婴,比如买奶粉、买尿不湿、纸尿裤,发展到购买多种多样的产品,比如个人护理用品,家庭清洁用品、保健食品、美容仪器等。刚才MTG社长也有介绍,这些背后反映的是中国消费升级存在的巨大市场潜力。我们也看到许多日本企业通过天猫在中国市场取得巨大成功。大家可知道,天猫每年都有一个著名的狂欢购物节叫“双11”。2016年一天成交达到1207亿,那参加的日本商家表现呢?其中资生堂卖出了20万罐发护理发膜,宝洁、狮王等日本产的洗衣液卖了10万罐,有单品远远超过线下的量级峰值,刚刚资生堂社长也做了分享。通过一天时间让消费者需求集中爆发,把供给和需求能够匹配上,这是互联网的优势,也是阿里巴巴的优势,能够使供需更好地匹配,创造一个量级的爆发。阿里日本客户发展的很多,中国消费者越来越喜欢购买日本商品,我们也非常高兴地看到大的环境政策利好变动。特别在过去的几个月,中国政府推出一带一路政策,对于通过进口来完成消费升级,并推动周边经济发展,已经持越来越开放的态度。随着一带一路政策正式发布,中国政府已承诺在未来几年,一共要进口超过两万亿美元的商品。意味着更大量的日本商品有机会进到中国。我们也看到中国政府针对跨境进口保税模式的政策越来越开放,中国跨境进口的试点城市从原来的11个最近已经扩展到了15个,预示着整个跨境进口监管的灵活度在进一步地增加,对于一直致力于进入中国市场的日本客户来说也是一大利好。对于阿里来讲,今天中国消费者越来越关注以品质、安全、信任趁机很高兴地跟大家宣布,针对进口商品,阿里会推出一个全球的溯源计划,该计划将从日本开始。希望不仅能够帮助大家把商品带到中国去,同时能够利用阿里巴巴的技术、能力,一起给日本每一个商品带上一个“身份证”——消费者购买到商品以后,可能通过手机扫码就能够查到这个商品的源头,在哪里生产的,什么时间生产的,谁生产的。中国的消费者更放心大胆购买地日本商品。基于全球溯源计划,在未来的几个月,天猫国际会跟日本客户紧密合作,来推动这一计划展开,也是通过这种一种品质保证共创机制,让中国消费者有更多感知。未来五亿活跃消费者中包含了中国最有消费潜力的年轻人,阿里如何满足他们的需求。另外还有超过五亿人口的东南亚市场,很多国家已直接跳过PC时代,直接进入智能手机时代。两个同样巨大的市场机会,我们和日本品牌如何一起抓住,今天正好是阿里日本成立一周年的日子,接下来阿里日本继续愿意与各位同仁一起共同地努力,共同去探索这两大潜力市场。
一起惠2017-05-27 08:58:18554 次
近日,法国奢侈品集团LVHM新推出了一个酒类电商平台Clos19,它卖酒、做内容、提供体验、包宴会等等,围绕酒做了一系列的事情。这不禁将我们的视线吸引到国外的酒类电商上来,不管是玩法,还是发展前景,似乎都与国内同行的状况形成鲜明对比。从Clos19说起LVHM要做的这个酒类电商平台名为Clos19。拆解来看,Clos在法语中意为“葡萄园”,而数字“19”则代表着LVHM成立的19世纪。其总部设在伦敦,虽然背靠着LVHM这棵大树,但运营方式与一般创业公司大同小异,工作人员目前仅有10人。Clos19官网截图追溯LVHM卖酒的历史,可以了解到,在1987年,“顶级时装与皮革制造商”路易·威登(LouisVuitton)与“酒业家族”酩悦·轩尼诗(MoetHennessy)正式合并为LVHM(酩悦轩尼诗-路易威登集团MoetHennessy-LouisVuitton)集团。在该集团2017年一季度财报中,酒类业务的销售额同比大涨16%至11.96亿欧元(约合92.4亿元)。另外,集团旗下的70个品牌中,酒类就占了三成以上。除了卖酒,Clos19还会做一些与情怀相关的事。比如提供五花八门的体验活动,在北冰洋品酒、LVMH旗下的香槟酒厂参观活动,以及冰雪主题的饮料“南极之旅”等。另外,这个网站还做了一个名为JOURNAL19的内容专栏,讲述与喝酒有关的故事。同时,还提供餐饮外包服务,可以承接12人以上的晚宴和150人以上的婚礼活动。不过,Clos19上线初期只对英国开放,今年夏天将在德国推出,而后会陆续在更多国家上线。国外的酒类电商都怎么玩?虽说LVMH已有几百年的卖酒经验,但做酒类电商还是头一回,相比而言,其他玩家的花样更多。美国的Minibar更像一个酒类B2B交易平台,她不直接卖酒给消费者,而是与当地线下商家合作,承诺1小时内送达,并按照月交易量向这些卖家收费。它还会做酒的推荐服务,并开发了一款付费App,收录了110种鸡尾酒的做法。Drizly是一款移动端的按需订购酒类电商App。它可以在20-40分钟之内将你需要的啤酒、红酒、烈性酒送至家门口。据公开资料显示,Drizly的总融资额达3500万美元(约2.4亿元),目前已和200多家零售商建立了合作,可以帮助他们扩大销售半径,获取更多来自线上的订单。还有一些酒类电商玩闪购。比如,Lot18会定期推出一些高档限量的葡萄酒、酒具和美食供会员限时抢购。也有将平台做成众筹模式的,比如NakedWines,用户可以通过该平台投资酿酒商,每个月支付20美元会员费便可获得零售价的一定折扣。目前,NakedWine平台已有15万个会员,众筹总额超过4000万美元,总共投资了130家独立酿酒商。另外,还有平台不直接卖酒,而是提供与酒相关的专家咨询服务。你打开网页就能收到来自专家的“问候”,他们可以给你介绍、推荐以及解答一些关于酒的问题。美国酒类电商平台Wine.com官网截图这些平台,有的拥有自己的庄园,有的则是与品牌商合作。不过,包括刚上线的Clos19在内,多数还只服务当地市场,很难在国际范围内扩展业务。总体而言,这些“歪果”的酒类电商平台在卖酒之外,总是能想到五花八门的玩法,包括内容输出、速递服务、众筹、会员、定制等,并且通过这服务与商户、消费者形成很频繁的互动。国内的酒类电商恐怕有点头大国外的酒类电商虽然没有规模特别大的,但总体而言还是做得风生水起。现在,全球最大奢侈品集团也已盯上了这块肥肉,足以说明点什么。不过,在国内,酒类电商的发展就不那么乐观了。目前,自有业务超过10亿元规模的酒类电商企业包括酒仙网和1919酒类直供(以下简称1919)。从2012年下半年开始,许多酒类生产企业开始进入电商领域,比如茅台、五粮液、洋河等。1919酒类直供官网截图据了解,这两家都是从酒类商品的线上B2C业务起家,随后逐步拓展B2B业务。不过,酒仙网着力在B2B+定制酒方向,开拓了B2B模式下的团购业务“酒仙团”和O2O模式下的酒到家业务“酒快到”。而1919则是以平台化+O2O生态圈的方式扩张,目前围绕其O2O系统,已经初步形成了包括嘴上功夫、快喝APP、隔壁仓库APP等9个业务入口。酒仙网官网截图对于酒的种类,国内外也有很大的不同——国内酒类电商平台主要是做白酒。据公开数据,目前一万亿的酒水消费市场中,白酒占了近7成。此外,从业绩来看,国内的酒类电商平台似乎并不那么乐观。日前就有消息爆出,乐视控股的酒类电商网酒网宣布退出新三板。从2016年8月24日挂牌至今,仅8个月时间,成为了酒类新三板公司中的首家摘牌企业。据魔股研究院统计,截至目前,在新三板酒类电商中,名品世家以3047.56万元盈利成为酒类电商中唯一一家盈利的企业。另除去名品世家及还未披露年报的酒仙网、链酒科技,其余酒类电商全部处于亏损状态。品尚汇、红酒世界、酒便利、1919去年分别亏损567万元、3458万元、5209万元、8387万元。对于国内酒类电商的发展形势,有业内人士分析称,目前个人在线上买酒的习惯尚未大规模培养起来。从2013年白酒行业进入调整期到今天,整个酒类消费群体的线下购买习惯一直没有改变。“这个问题如果不能解决,B2C电商模式很难盈利。”尽管如此,还是不能否认国内酒类电商行业的巨大潜力。有公开报告显示,酒类电商未来可能会朝着以下几个方向发展:首先就是“引进国外葡萄酒”。由于国内的白酒格局基本已成定势,但随着80后、90后新消费群体兴起,中国葡萄酒市场呈抬头之势。而进口葡萄酒想要打开中国市场,同样也需获得酒类电商平台的支持。其次是“定制酒逐渐兴起”。此前,垂直酒类电商最初靠价格战获取流量,价格要比线下渠道便宜5%~10%左右,这也使得他们与传统线下酒企形成对峙之势,而定制这种形式将缓和线上线下的矛盾并利于行业发展。譬如酒仙网和泸州老窖合作的“三人炫”,以及传闻中的茅台将与某平台电商巨头联合定制一款小容量飞天茅台等。最后是“B2B模式越来越受重视”。如今,许多开始做O2O、B2C的酒类电商转而深耕B2B,因为,相对于物流、获客成本都更高昂的C端生意,发展B端商户的可获利性更大。酒类电商在B端发力,既可加速渠道信息的透明,又可减少中间流通渠道和中介费用,从而实现“双赢。结语以Clos19为首的国外酒类电商与国内的酒类电商,完全是两个江湖。各有各的规则,各有各的无奈,也各有各的英雄气息。而这两个江湖会不会有接轨的一天,也是我们更加期待的。
一起惠2017-05-27 08:56:13681 次
网购难免会有收到坏品、差品的时候,这个时候我们需要退换货,究竟苏宁易购要怎么退换货?有什么退换货流程呢?下面小编就给大家讲解一下。在苏宁易购进行退换货,有以下几种方法:1.在线申请退换货:打开苏宁易购官网,在“我的易购—退换货申请”申请退换货。申请成功:苏宁易购客服会联系你了解产品情况,必须填写准确的联系方式,并保持手机畅通;申请成功后可以在“我的易购—退换货查询”中查询申请进度。申请失败:如果商品情况不符合苏宁易购退换货政策,退换货申请会审核失败。2.上门办理:苏宁易购配送人员会上门进行办理,上门后会对商品做详细鉴定并取走问题商品,苏宁易购客服会在3个工作日内联系你,告诉你鉴定结果;要准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,等待配送人员上门送新拖旧。3.邮寄办理:可以邮寄到苏宁易购进行办理,打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,将包裹邮寄至苏宁物流基地(邮寄地址可以咨询苏宁易购客服)4.送至苏宁门店现场客服:也可以去苏宁最近的门店进行申请退换货,携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告到苏宁易购,服务人员会现场签收你的商品。5.换新或退款:符合换货条件的,苏宁易购客服将安排仓库立刻向你填写的收货地址发送全新商品,替代换货商品的商品;符合退货条件的,商品退回苏宁易购后,苏宁易购会按照订单金额将付款打
一起惠2017-05-27 08:52:456668 次
5月25日,京东发起的618购物季正式拉开序幕。据京东披露,京东开普勒计划的合作伙伴──今日头条、什么值得买、爱奇艺、QQ浏览器、农业银行、中国电信、玖富商城、一起惠返利网等将会同时举行618全民年中购物节主题促销活动。京东集团CTO徐雷在讲话中称,今年618或将成为整个中国零售的分水岭。徐雷表示,未来的零售在消费变革和技术进步的双重作用下,消费场景将不再局限于单一的渠道,而是延伸到无处不在的线上线下空间,零售的消费者时代正在真正到来。今年的618,京东的新玩法将从技术+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多终端+零售这五个方面入手。在技术+零售环节,人工智能将围绕“个性化”打造消费者的专属商品推荐;同时还将结合ARVR技术与消费者开展互动的购物体验。此外,京东智慧物流旗下的无人车、分拣机器人等都将在618投入使用;在品牌+零售环节,京东将于6月6日联合百大中国品牌推出“超级中国品牌盛典”;14个知名品牌将携手明星代言人与消费者开展深度互动;在IP+零售环节,京东在618期间将会与乐高、迪斯尼和变形金刚开展粉丝狂欢活动;在金融+零售环节,京东在今年618首次推出线上线下的白条产品,并将推出多种消费保险助力消费者品质购物;在多终端+零售环节,开普勒合作伙伴将全面参与618购物节。京东新通路事业部服务的中小门店和异业合作点将同时展开促销与回馈活动,全国1700家京东帮服务店、近5000家京东家电专卖店以及各类京东体验店也会全面参与618.京东营销运营部负责人韩瑞表示,京东在618的整体组织思路上发生了变化。首先由单纯的品类驱动转变为了消费者驱动,将消费者的参与感摆在了第一位;其次是与电商品牌由单纯的采购和供应关系变成了协同合作关系,充分调动了品牌商的势能;第三是京东的角色由输出流量资源变成了分享能力,让线上线下的合作伙伴都有了广泛参与、借力618的机会;最后就是618的整体组织由过去的经验主导变成了技术驱动,不再由个人决定为用户推荐什么商品、采购什么商品,而是更多凭借大数据和人工智能进行推荐。京东打造五极“X+零售”,联动线上线下,引入消费者的参与和品牌的协同,意在完成有渠道商像中国零售基础设施提供商的角色转变。
一起惠2017-05-26 10:08:21875 次
这两年,代购行业出现两极分化现象,小的、不正规的逐渐被淘汰掉,而规模稍大的正发展成为代购经销商,并形成严密的经销体系。与此同时,一些为代购经销商提供供应链服务的企业也应运而生。由于单个代购所需货量不多,那些供应链服务企业就把众多代购和代购经销商的采购需求进行整合,再直接去跟厂家(或上游渠道商)谈,从而获得更好的采购价。“洋姑妈”便是这么一个为代购商家和个人提供供应链服务的平台。代购行业要怎么标准化?“2015年的时候,有朋友在德国在做小规模代购生意,因为政策收紧、灰色渠道逐渐关闭,这个行业面临着转型,很多从业者到了一定程度就没法自己把整个链条做完。我跟国外朋友讨论这事儿,觉得可以利用我们在海外的人脉和在国内的技术实力,去做一些普通小规模代购自己做不了事儿。”洋姑妈总经理杨青林回忆创业的初衷。据悉,洋姑妈(母公司为陌云科技)平台正式上线于2016年4月,定位是“全球代购服务商”,即为代购从业者提供货源地直邮代发综合解决方案。通过网站和手机App,向上整合海外中小品牌厂商和大型综合供应商,向下拓展海外华人代购、国内海淘微商、淘系卖家和B2C电商渠道。杨青林向小编指出,代购行业要解决的最大痛点是货源的稳定性和物流清关正规化。所以,面向下游代购商家,洋姑妈提供的服务包括海外直采或海外商家入驻的海量SKU货源库、仓储打包、物流清关、互动社区等。国内消费者下单后,代购商家把订单提交给洋姑妈,之后便由洋姑妈协同上游商家负责整个跨境直邮流程。目前,洋姑妈平台有1万多个代购商家,上游供应商超过200家(分自营部分的供应商和入驻平台的商家两种,包括Costco、dm、METRO等),设有德国、美国、新西兰、澳大利亚、日本(本月新增的)共5个海外仓,涉及母婴、美妆、轻奢、家居用品、快消品、保健品、小家电等品类,平台月交易量在数千万级别。“很多从业者不会特别宣称自己是干代购的,因为没有标准正统的服务体系支撑,这个行业就没有被普遍定义,不能被普遍接受。大多数代购无法解决三无的问题(无保障无溯源、无任何周边服务),业务仅仅停留在固定人群中,靠亲友口口相传。”杨青林谈道。洋姑妈存在的价值就是做代购的底层服务,帮助这些零散的从业者“找到组织”,解决正规化、流程标准化问题。“给他正规的货源、正规的物流服务、正规的申报渠道。”此外,由于经销性质的代购占比不断提升,系统化的经销代购逐渐成为一种稳定的销售渠道,为更多中小品牌打入国内市场提供渠道基础。而渠道的竞争格局也会由个人代购的自由竞争演变成代购经销商之间的竞争,使得品牌商将来对代购渠道的管理更加便捷。代购与跨境电商的共生不过,一个不可忽略的事实是,这两年,代购一方面面临着政策收紧所带来的发展瓶颈,另一方面也受到了跨境电商的冲击。这个行业看似在走下坡路。那么,去年才入局的洋姑妈偏偏选择代购这个行业,发展空间还有多大呢?“代购在未来很长一段时间内都不会消失。”杨青林表示,随着国内电商平台海外商品占比升高、做跨境电商的人越来越多,一部分国内消费者原来买不到的、需要找代购买的商品,现在可以比较方便的买到了。但跨境电商的用户与找代购帮买东西的用户并不是人们想象中的那么重合。他谈到,电商发展到现在,天猫、京东这些公信力很高的大平台也会出现很多负面问题,包括假货,所以找一个自己信得过的代购是更直接的一种购物方式。而且,跨境电商能做的商品,代购都能做,但代购能做的商品,跨境电商却不一定能做。目前,跨境电商大多数还是做标品,很难做个性化的、长尾的商品,比如服装、鞋帽、饰品、非主流大品牌的化妆品等,而代购却能很好的补足这一块。除此之外,代购相对跨境电商还有一个明显的优势是,对市场的反应速度更快。“跨境电商在海外找到货源,然后集货、运回国内保税区,再做前端的销售,整个链条是很长的,从开始选品到消费者可以下单大概要2个月时间。而代购因为人在海外,消费者有需求就可以做实时采购,再空运回国,反馈用户需求的这个流程大概为2周甚至更快。”杨青林指出,代购和跨境电商合起来也只占整个中国进口市场很小的一部分,在这个很小的份额里面去看两个细分行业谁多谁少没有意义。跨境电商可能抢走了代购一部分的生意,但代购行业要做的不是去把它抢回来,而是去更大的市场里找机会。据杨青林介绍,洋姑妈上线的第一个月(去年4月),平台上排第一的代购商家下单了4万元,到现在最高的一个月下单金额在60-70万元。一年前平台上大部分代购的下单金额在1-2万元,现在1万个代购中,每月下单金额超过5万的有一大半。“不少代购都表示,现在他们可以把精力集中在销售和开发客户上,利润率和销售额都有明显提升。所以,至少从我们接触的代购来看,生意并没有那么不好做,而是上升的。”代购的前路是一种个人新零售不管是最初的“人肉代购”,还是现在的经销化代购,本质都是帮用户买到他想要的国外商品。而由于多元化消费终端的分布,必然追求成本更低的市场铺货效率。“海外仓的商品市场周转期平均是国内仓周转期的1/3,带来销量增长30倍。”杨青林表示,关键在于如何用尽可能低的成本和尽可能短的链条把海外的货销往中国。但是,在目前市场上主流的“大供应链爆品+B2C”模式下,海外商品入境渠道单一、品牌推广成本高,精准用户渠道获取成本高,也无法实现个性化需求匹配产品。“而代购就像微商一样,成为每个人身边的商品获取的新入口。这也是一种新零售、新渠道。它不再是原来的中心化模式,需要消费者去某个购物中心买东西,而是分散到很多很多的小团体里面,再由一个个的小个体去发散。渗透度和效率是远远高于中心化模式的。”杨青林谈道。由于代购逐渐经销化、社交化,它的渗透度又再次扩大。比如,洋姑妈平台虽然目前只有1万多个代购商家,但其终端消费者却遍布全国各地,包括西藏、新疆、内蒙古这些相对偏远的省份。“因为从事代购行业的人、在海外生活的华人来自全国各地,他们所触达的人群也分部在全国各地,而且往下还会开枝散叶。”在杨青林看来,这是传统的网络零售模式(一对多)解决不了市场深度的问题。此外,杨青林还以一个“造爆品”的案例来说明代购行业的市场驱动力。“几周前,我们美国仓选了一个品牌名为contigo的儿童水杯套装,这个商品很多电商平台都在卖,但一直不温不火。我们谈好一个货源之后,就通过代购渠道去推,把利润压到最低,准备好充足的货量。一个星期之后,这个商品在美国市场基本处于断货状态。这并不是我们卖出去的,我们只卖了很小一部分(一天3000多套),是它在国内市场造成一定影响后,有大的电商平台和跨境供应链商家花高价钱去国外‘扫’货了。”他指出,洋姑妈这样的“代购组织”是爆款的背后推手、发源地,而那些大平台是爆款的跟随者。“在这种情况下,代购就有利可赚了。原来这个东西的成本是比较低的,他们拿到货后,等市场价被炒高,等这些跨境商家获取商品的成本上升,利润空间也就出来了。”
一起惠2017-05-26 09:57:49676 次
网上购物越来越流行,网上购物的商城也越来越多,网购虽然方便,但是没办法看到实物,也没有办法跟商家面对面解决纠纷,这也是网购的弊端,所以常常要借助电话咨询客服。经常有网友反映说东西出现问题,苏宁易购客服电话打不通,打了几次就没耐性了,结果不了了之,下面小编给大家支个招。苏宁易购客服电话是多少?苏宁易购客服电话:全国统一服务热线:400-836-5365苏宁易购客服电话免费吗?拨打苏宁易购客服并非免费,根据市话费标准收费。苏宁易购客服电话打不通怎么办?1.登陆苏宁易购网,找网上客服在线咨询,网上客服往往没有电话客服那么拥挤,比较容易接进。2.找苏宁实体门店客服中心,现在苏宁门店的客服中心都可以承办苏宁易购商品的售后和咨询,直接可以找到人。3.多次联系都没有找到解决办法的,可以打12315投诉电话。
一起惠2017-05-26 09:54:275285 次
自从有了家电节能补贴,对于节能家电的普及起了非常大的作用,很多人在苏宁易购购买家电,却不知道怎么领取节能补贴,下面小编给大家讲解一下苏宁易购的节能补贴到底要怎么领。1.购买苏宁易购上有节能补贴的家电商品,一般商品标题上面或者介绍页面都有标示,顾客在苏宁易购网站下单时按正常价格购买节能补贴商品(可同时享受网站促销优惠),在商品送货安装后,持国家政策规定的资料至商品收货地址同城的任意一家苏宁门店柜台领取节能补贴。2.按照国家政策,领取补贴时需提供的具体资料如下:对象补贴兑付所需材料个人购买人个人身份证原件、补贴确认单(个人版,领取补贴时至门店获取并签字即可)、购物发票原件、商品唯一编码;企事业单位(有营业执照)营业执照复印件(盖单位公章)、购买人个人身份证原件、补贴确认单(单位版,详见附件,需下载后盖公章携带至门店)、购物发票原件、商品唯一编码、单位介绍信原件(还需写明此商品为单位自用,不用于二次销售,本单位为最终消费者,盖单位公章)机关事业单位(无营业执照,有组织机构代码证)组织机构代码证复印件(盖单位公章)、购买人个人身份证原件、补贴确认单(单位版,详见附件,需下载后盖公章携带至门店)、购物发票原件、商品唯一编码、单位介绍信原件(盖单位公章)机关事业单位(无营业执照,无组织机构代码证)单位介绍信原件(盖单位公章)、购买人个人身份证原件、补贴确认单(单位版,详见附件,需下载后盖公章携带至门店)、购物发票原件、商品唯一编码、单位介绍信原件(盖单位公章)注:苏宁门店提供复印服务,顾客可持证件原件至苏宁门店复印。
一起惠2017-05-26 09:53:251342 次
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