服务
挂号、问诊、预约体检、查询疫苗接种信息、查询新生儿筛查结果、解读孕检报告……支付宝能做到的这些事儿,你都知道吗?在今年的5月9号,支付宝正式宣布面向个人用户推出一站式的“医疗服务”平台。除了整合支付宝已有的挂号就诊等服务,用户通过该平台还可以获取健康咨询、健康资讯、母婴服务、健康金融等15项健康管理服务。支付宝方面称,这些服务是由超过1500家公立医院、15家医疗健康创业公司提供的。刨除好大夫在线、微医等已经广为人知的平台,从与支付宝医疗健康板块合作的服务商中筛选出7家颇具代表性的服务提供方。(图:支付宝“医疗健康”服务板块)联空网络:“问医生”在支付宝的医疗健康板块,除了挂号就诊,另一个核心的服务是在线问诊,主要通过“问医生”功能来实现。而该功能背后的主要服务提供商是联空网络。联空网络也并不直接向患者提供在线问诊服务,而是通过接入好大夫、阿里健康、好人生健康产业集团、妈咪知道、微医等互联网医疗平台的服务来实现。根据联空网络的官方介绍,其提供的服务包括:1、为医院建设支付宝服务窗,支持预约挂号、诊间支付、报告查看等患者服务;2、提供云管理应用,实现医院对接互联网时所面对的财务、IT、服务、营销等多方面的诉求。财新健康点报道称,截至目前,联空网络目前在上海拥有二、三级医疗机构用户近50家,其中三级医院占一半。在北京,联空网络与七家医院有深度合作。妈咪知道:儿科/产科问诊在“问医生”功能下,联空网络按照不同的科室和问诊形式将用户导向了不同的平台,例如免费咨询服务主要由阿里健康医生提供、电话咨询主要由好大夫在线提供、心理咨询主要由好人生健康产业集团提供……儿科/产科领域的问诊,则交给了母婴垂直领域的互联网医疗平台“妈咪知道”。(图:妈咪知道的问诊以付费问诊为主)妈咪知道所属公司医信科技成立于2014年2月。2015年5月,医信宣布完成A轮1000万美金融资,此轮由晨兴资本领投,天使轮投资方软银中国跟投。2016年3月,医信宣布完成1亿人民币B轮融资,此轮由复星昆仲资本领投,前两轮的投资方软银中国、晨兴创投以及新兴基金山楂树资本跟投。妈咪知道官方数据显示,平台目前共签约3000名三甲医院名医,拥有600万妈妈用户,日咨询了达到2万例。绝世好医:智能问诊在智能问诊部分,系统将模仿医生问诊流程,向用户提问,并通过用户的反馈做出判断,最终给出病情分析和挂号科室建议。这一服务由好人生集团旗下“绝世好医”提供。好人生集团是什么背景?好人生集团官方介绍称,其在2013年与MayoClinic美国梅奥形成了在华独家长期全面战略合作伙伴关系,在2015年共同发布了“绝世好医”智能预诊分诊系统。2016年,好人生智能科技实行了“VHSinside”战略,将绝世好医·智能预诊分诊算法向全行业开放,包括智能硬件厂家、医院诊所、保险公司、各类APP、社交平台、网站等互联网媒介,都可以内嵌绝世好医系统。今年3月,绝世好医正式在支付宝上线。目前绝世好医可以对咳嗽、咽炎、发烧、恶心、血压问题、呼吸问题等多种症状进行预诊。根据支付宝显示的数据,截至目前,绝世好医已累计完成约3.56万次预诊,用户对就医指导建议的满意度为98%。袋鼠健康:体检预约支付宝的在线体检预约功能由袋鼠健康提供。袋鼠健康隶属于讯康信息技术(深圳)有限公司,该公司成立于2015年,自主开发健康管理服务系统,面向个人用户和企业用户提供体检、HPV疫苗、理疗、齿科问诊、专家问诊、场馆和健身课程、健康保险、海外医疗、慢病管理、保健指导、家庭医生等医疗健康福利的预约管理服务。根据袋鼠健康的官方数据,迄今共激活10W+用户;与美年大健康、爱康国宾、瑞慈、慈铭等多家知名体检中心达成战略合作;体检网络辐射400多个城市。杭州贝安云科技:新生儿筛查新生儿筛查,是指对每个出生的宝宝,通过早期实验室筛查检测发现是否患有危及生命、危害生长发育、导致残疾的先天性遗传代谢疾病,从而早期诊断、早期诊疗,避免宝宝因脑、肝、肾等损害导致智力、体格发育障碍甚至死亡。医生会在刚出生宝宝的脚跟处采集血样,家长可以在线上查询筛查结果。在支付宝的新生儿筛查板块,用户可以通过输入母亲姓名和身份证信息,查询在医疗机构采血检验后的筛查结果。支付宝新生儿筛查结果查询的功能主要由杭州贝安云科技提供,贝安云是杭州博圣生物的子公司,成立于2014年。博圣生物是提供出生缺陷防控解决方案的专业机构,主要向医疗机构提供产前筛查、产前诊断、新生儿遗传代谢病筛查,遗传诊断等项目的技术与服务。风信子孕期管家:孕检解读孕检解读功能的服务提供方是风信子孕期管家,该公司的创始人是在医疗圈大名鼎鼎的妇产科医生龚晓明。早在2000年,龚晓明就创立了中国妇产科网,2014年7月,中国妇产科网上线“风信子”App。2015年3月,龚晓明离开上海第一妇婴医院,成为妇产科领域第一个自由执业的妇产科医生。2016年3月,龚晓明宣布成立由国内八十余名顶级专家组建的“妇产科名医集团”。2016年1月,风信子宣布获得由上海挚信领投领投的千万级美元的A轮融资。风信子主要针对备孕、孕期和产后的用户,主要功能有:专家问答、专业贴士、孕期记录、孕儿模式和我的圈子。小豆苗:疫苗服务2016年7月,互联网疫苗接种管理工具“小豆苗”正式接入支付宝,在75个城市上线了小豆苗的疫苗接种信息查询功能,覆盖广东、湖南、四川、山东等地超过12000个疫苗门诊接种点。家长同步接种证上的相关信息,可一键查询孩子接种疫苗的记录,相当于电子接种证,而无需再翻阅纸质接种证。同时,还能为用户提供实时查询周边正规接种点的服务。不过,在疫苗服务方面,蚂蚁金融要合作的可能不只小豆苗一家。蚂蚁金服医疗行业总经理王博表示,除了小豆苗,他们还有跟其他互联网疫苗接种平台进行合作对接的计划。根据小豆苗官方数据,截至今年6月30日,小豆苗共拥有近千万用户、关联接种门诊超过2万个,服务超过600万家庭。
中国电子商务研究中心最新发布的《2016-2017年度中国跨境进口电商发展报告》显示,2016年中国跨境进口电商交易规模为12000亿元,相比2015年增长33.3%,意味着中国跨境进口电商交易规模跨入“万亿时代”。近年来,我国跨境进口电商市场规模增速迅猛。中国电子商务研究中心主任曹磊表示,2016年跨境进口电商在激烈竞争中不断提升用户体验,扩展平台商品种类,完善售后服务,未来中国跨境进口电商市场交易额会继续保持增长态势。目前,中国跨境进口电商平台在行业洗牌下,逐渐显示出不同层次阵营,大致可以划分为“三个梯队”,第一梯队是相对规模较大平台旗下的跨境进口电商;第二梯队是一些综合性的电商平台;第三梯队大多是母婴类产品平台。报告认为,跨境进口电商历经多年发展,从个人代购到海淘再到规范化的跨境网购,是消费者消费习惯的转变,也是消费者对商品品质、品类追求的提升。随着消费者跨境网购需求愈发旺盛,跨境网购正走向常态化。网易考拉海购首席执行官张蕾表示,中国消费升级正为全球企业与品牌带来新机遇,跨境电商已成为海外品牌进入中国市场的新通道。当前,在跨境进口电商领域,业界普遍关注的一大热点是税收监管政策。2016年4月8日相关主管部门发布跨境电子商务零售进口税收新政,要求跨境电商零售进口商品不再按物品征收行邮税,而是按货物征收关税、增值税、消费税等。后经国务院批准,自2016年5月11日起,我国对跨境电商零售进口有关监管要求给予一年过渡期,后来过渡期延长至2017年底。曹磊表示,跨境电商税改目的一是维护全国税收政策、法律法规执行中的统一性,尽可能减少国家进口税款流失;二是降低线上线下进口消费品价差,维护传统进口贸易、商品流通渠道的合法利益,减少因政策不到位引起的对当下实体零售业的冲击;三是规范过去几年一直“野蛮生长”的跨境进口电商行业,尤其是个人海淘代购行为。洋码头创始人兼首席执行官曾碧波认为,税收新政明确了跨境电商的监管标准按照个人物品进行,不再受制于通关单,意味着从检验检疫上为跨境电商松了绑,对行业发展意义重大;同时,通过门槛降低,流通效率提高,消费者也将受益于市场竞争,享受到更低的价格。值得关注的是,中国跨境进口电商行业表面繁荣背后也存隐忧。报告显示,随着用户消费升级,近年来跨境海淘类投诉占比上升明显,疑似售假、物流速度、客户服务是跨境进口电商需要解决的痛点问题。
8月3日消息,咖啡连锁店星巴克首席技术官GerriMartin-Flickinger在2015年就曾说过,计划引进新技术,通过数字化提高用户参与度以及预测客户行为。而在今年秋天,星巴克正打算将其数字化战略项目“数字飞轮(DigitalFlywheel)”的功能变得更加丰富。目前,星巴克正试图通过AI向用户推荐他们极有可能下单的咖啡及食物,并且想在消费者想出来点餐前就向其推荐一款最适合的饮品或食物。据悉,星巴克“数字飞轮”的最新功能旨在通过人工智能技术(AI)的支持,更加准确的了解消费者的真正需求,进而为消费者提供更多个性化服务。具体到本次功能而言,就是星巴克会通过一系列复杂的算法连接其会员账户,并在融合了历史订单、天气状况、日期等因素后向用户推荐饮品及食物。所以,作为星巴克注册会员的你,如果经常会在星期一点一杯焦糖玛奇朵,在星期二叫上一杯特浓咖啡……那么你的这些咖啡习惯都将被星巴克记录;当天气为晴天或雨天时,你会得到不同的推荐;而在你生日那天,星巴克也会提供一款定制化的推荐;另外,如果你光顾了一家不经常去的店铺,星巴克也会知道。据星巴克全球首席战略官MatthewRyan表示:“从理论上来说,如果我们的会员在收到推送信息时恰巧在星巴克附近,那么他们极有可能会直接通过推送内容下单。”在今年年初时,星巴克还推出了一个名为“MyStarbucksBarista”(我的咖啡师)新功能,该应用内置一个基于AI的虚拟助理,可以让用户通过语音命令或消息来预定,当然也可通过文字输入的形式预定。不过,该功能目前只对1000名iOS用户开放了测试版,而在今年夏季或许会逐渐对全部用户开放。另外,星巴克还整合了亚马逊智能语音助手Alexa平台的功能,让用户通过任何Alexa设备的语音命令订购(只需说出“Alexa,ordermyStarbucks”来触发该功能)。有分析人士对此指出,以目前的情况来看,未经预约直接进入星巴克店铺的人数比重仍旧较大,不过使用手机预订的人数的增速更快。并且近两年来,通过手机订购的比例一直在上升,而也有专家也表示这种趋势并不会减弱。由此来看,这种方式还帮助星巴克促进其用户保持一种活跃状态。据星巴克方面表示,其在美国地区大约有1300万个注册用户,这其中有27%的订单都来自移动设备,而来自星巴克自身应用的比例大约占7%。其数字化战略也已经初显成效,有公开数据显示,星巴克来自“数字飞轮”项目的收入占北美地区总收入的3%。对于星巴克的AI小心机,你有什么看法呢?欢迎给我们留言讨论。
8月2日消息,今天上午有读者反应称,在天猫国际搜索Blackmores(澳佳宝),搜不到Blackmores官方海外旗舰店了。登陆天猫国际确认后发现,旗舰店目前已经下架了所有商品。Blackmores官方海外旗舰店公告表示:“店铺于2017年8月1日起暂停营业,店铺产品将做暂时下架处理,给亲带来不便,敬请谅解。”据知情人士透露,Blackmores在今年7月份与天猫国际签下了更加深度的合作,为了继续在中国市场做大,Blackmores计划更换更为合适的服务商以应对业务发展。因此天猫国际官方旗舰店的经营受到一定影响,暂时停业。该人士表示,内部调整结束后,Blackmores官方海外旗舰店会以更好的面貌继续营业。今年7月20日,Blackmores全球CEOChristineHolgate、Blackmores亚洲区总部董事长PeterOsborne及Blackmores中国区总经理张杰等一行人来到阿里巴巴杭州总部,就在华业务合作的战略升级进行了探讨。双方将在“BlockChain区块链”方面展开合作,来应对食品供应链中的欺诈现象,以此把控商品质量。同时,天猫国际今年5月发起的“全球原产地溯源计划”也是此次探讨的重点。此次旗舰店暂停营业和服务商的更换或许也是双方业务深化的一部分,但下架店铺全部商品也会对天猫国际用户体验造成一定的影响。Blackmores(澳佳宝)是中国消费者熟知的澳洲保健品品牌。2016年下半年,Blackmores的销售额为3.22亿澳元,在中国大陆产生的销售额达到了6400万澳元,其中跨境电商是其在中国市场的主要销售方式(不包括代购、海淘及其他渠道)。
速卖通服务分考核指标。考核,很多人可能觉得,这只是对工作效率的一种测评方式,然后在网上开店,居然还需要考核,这就有些不能理解了。其实,真相就是这样,对电商卖家进行考核,其实也就是一种平台考核。尤其是速卖通服务分考核指标,其实就是衡量卖家的服务质量等相关标准。因此对于广大的速卖通卖家而言,了解速卖通服务分考核指标相关规则,是非常有必要的。为了帮助大家更为详细地了解速卖通服务分考核指标,小编特意详细读了速卖通相关服务规则,在其中找到了与速卖通服务分考核指标的相关规则,下面就发布出来,给卖家们拿来看一下:为进一步提升买家购物体验及卖家服务质量,各经营大类及下辖类目(包括二级及三级类目)分别设定”服务指标“考核标准,独立考核。若考核不达标,则关闭相应类目的经营权限。速卖通将根据行业发展状况、消费者维权状况、卖家经营状况等因素,不定期修订各类目“服务指标“考核标准,并在合理期间内进行公示。”服务指标“变更后,速卖通根据新考核标准,对”服务指标“变更后卖家的经营行为进行考核。“服务指标“具体考核方式:1.服务指标“:分为“类目30天货不对版纠纷率“及”类目30天DSR商品描述平均分“。2.考核频率:每月2号考核过去30天的“服务指标“。3.首次考核时间:经营范围D和E下的类目第一次考核时间为2016年3月2日;其余经营范围下的类目第一次考核时间为2016年4月2日。4.考核标准:为了更公平、更准确地考核“服务指标”,以减少订单量过小而造成卖家“服务指标”不达标,因此每个类目的“服务指标”均设置了起始值,小于起始值,该“服务指标”不考核。新注册的速卖通账号,给与3个月的过渡期,在过渡期内,不实施“服务指标“考核。如卖家通过注册新账号等方式,规避速卖通”服务指标“考核制度的,速卖通将关闭该等新注册账号,所缴年费全额不予退还。同时,速卖通有权根据违规情节对该卖家控制的其他速卖通账号采取包括但不限于账号限权、冻结、直至关闭账号等措施。以上就是速卖通官方,对于速卖通服务分考核指标相关的规定,广大的卖家如果想要做好相关服务,让自己的店铺运营得更好,除了了解相关的推广运营引流手段之外,对于这些规则的详细了解,也是非常重要的,而现在,官方也已经将对服务分的考核,提升到与店铺权重、宝贝排名相挂钩的重要程度,因此,希望大家一定要重视这项考核哦。
沉寂了一段时间之后,共享充电行业又迎来新的融资消息——7月27日,怪兽充电宣布获得亿元人民币A轮融资。在“共享经济”的黄金时代,共享概念层出不穷,但共享充电宝的现状和未来仍算不上明朗:一方面是资本的强势入局,另一方面则是市场对共享充电宝“是否刚需”、“天花板多高”、“教育成本如何”等问题的质疑。据不完全统计,今年以来,街电、来电、小电、HI电、魔宝电源等10多家共享充电企业融资额达10多亿元。艾媒咨询CEO张毅向21世纪经济报道记者分析认为,短期从技术上看,电池技术的发展跟不上移动应用的深入,共享充电宝的产品是有用户价值的。但是目前资本已经开始反思共享经济的商业模式,对于创业者想把量先做上去再思考变现的做法,资本并不一定会买单了。从成本和损耗来看,共享充电宝作为入口带来的变现的商业模式是比共享单车保险的,但目前的变现途径还太浅,门槛太低。创业者更应该一手抓用户量拓展,一手抓变现,深耕用户需求,尽快探索出更多元的变现模式。并非高回报在艾媒咨询《2017Q1中国共享充电宝市场研究报告》中,来电科技、小电科技、街电科技分列共享充电宝品牌影响力前三位。日前,21世纪经济报道记者走访和试用了以上三家的产品,它们基本代表了目前的主流的三种类型,一个是机柜大场景,一台单机设备可放几十个充电宝,主要存在于人流量大的大场景中,如大型商场,以来电的大型机柜为主;一个是机柜小场景,主要存在于餐厅、酒吧、咖啡厅等地方,以街电的小型机柜和来电的小型机柜为主;另一个是桌面小场景,线机一体,不能带走,也主要存在餐厅、酒吧等地,以小电的桌用型为代表。产品本身来看,充电宝差异不大,但来电不配备充电线,十元购买可以获得一条长度10cm的数据线。此外,来电的大机柜配有显示屏,充电宝和显示屏可为商家提供个性化定制;使用途径上,来电和街电可以移动使用,异地借还,相应地,两者分别需要缴纳押金100元和99元,或者芝麻信用分达到600分以上,押金1-5天可以退换。小电则线机一体,只能放在机器旁充电,也不需要缴纳押金;价格上,三者收费都是一元每小时,但来电的产品前一小时免费;盈利模式来看,目前主要包括租赁费用、押金、广告收入、周边产品售卖(数据线)。关于共享充电宝“成本低、高回报”的算法是,每台充电宝成本在100元以下,即使每天被租借一次,三个月也可以收回成本。在张毅看来,共享充电宝本身的成本不是问题,关键还涉及到开发、铺设、谈判、运营等,因此从短期来看,这肯定不是一个高回报的行业。在7月28日举办的中国共享充电高峰论坛上,小电科技硬件负责人方书龙表示,共享充电宝行业的竞争只是一小方面,大部分是在合作共赢。因为这个行业光靠一两家做不起来,需要引导消费者形成使用充电宝的习惯,形成规模效应。街电副总裁何顺介绍,目前街电主要是在做市场的铺设,希望解决异地借还的问题,让用户在身边五百米范围内快捷获取到充电宝并且满足需求。此外,在可折叠、快充、MFi认证等多个方面,公司试图提升用户的使用体验。最早进入行业的来电COO黄云介绍,来电想做的不仅仅是充电宝服务,是一整套完整的解决方案,希望覆盖到全场景商家的需求,连接商家和用户。一位从业者表示,共享充电宝不像共享单车,会不断有厂商进入,共享充电宝需要先进入商家,而商户接入一两家就不会再让同类设施进入了。因此对共享充电宝企业来说,目前阶段要尽快铺设,形成规模化的网络。信息安全痛点在充电宝本身的使用上,无论是网点的密集化还是手机没电之后的应急五分钟充电,体验都在不断提升,但共享充电宝还有一大潜在的隐患——信息安全。随着信息的价值越来越高,信息安全隐患给消费者带来的心理压力对使用意愿的制约是毁灭性的。而这在张毅看来,对于最后要获得成功的企业来说是一件好事,“因为这是一件有门槛的事情”。中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师陈礼腾介绍,如果要通过共享充电宝窃取手机信息,最可能实施的方法是在内部装上特殊的芯片,目前手机的电源口和数据传输口是一体的,电源线往往也具备数据传输线的功能,当充电宝连接线接上手机后,内置的芯片就能通过电源线给手机植入木马,再通过木马盗取手机内的信息。在目前的几种模式中,线机一体的产品之外,处于相对开放状态的充电宝谁都可以借出带走,这带来了不法分子可能拆开装入特殊芯片的可能。黄云介绍,来电电芯足够大,树莓派(基于ARM的微型电脑主板)等无法放进,而且黑客改造的成本很高,改动过的充电宝也会被识别发现,不会再放出。他向记者介绍,充电弹出授权界面的、被撬开或者改装过的充电宝,都有安全风险。方书龙表示,小电只有充电线,无法传数据。且每个充电宝有ID码,非小电充电宝无法塞入机器。伏特加共享充电宝CEO丁明磊介绍,伏特加产品做了防拆保护,即使拆开也无法还原。此外,机柜只能识别自家的充电宝。信息安全之外,充电宝本身的安全也值得关注。在硬件上,各个厂家都表示做出了诸多防护措施保证质量,防止充电过程中发生燃爆事故,相关行业标准也正在推进中。此外,技术进步也给这个市场带来风险,随着电池容量扩增,快速充电、无线充电模式的兴起,共享充电宝市场面临着电池技术与充电设施技术进步的双重不确定性,当前各家也都在密切跟进中。
易宝支付已与航天信息敲定收购事项,但就具体收购方式、具体作价等细节暂不可知。对此,腾讯科技向易宝支付创始人兼CEO唐彬求证,唐彬称消息不准确。唐彬说,“这个事现在还没有定,我们现在连VIE还都没有拆,怎么可能卖”。不过,易宝支付是否正在洽谈被收购一事,唐彬未明确说明,仅称“现在还是早期”。易宝支付于2003年8月成立,总部位于北京,是第一批从事线下银行卡收单业务的第三方支付。自2006年起,易宝支付陆续推出了网上在线支付、非银行卡支付、信用卡无卡支付、POS支付、基金易购通、一键支付等创新产品,先后为游戏娱乐、航空旅游、电信移动、行政教育、保险、基金、快消连锁、电商物流等众多行业提供了量身定制的行业解决方案。最近几年,易宝支付也遭遇了不少挑战。如2015年7月《互联网金融指导意见》的出台,明确规定了P2P平台的资金存管由银行负责,易宝支付的资金存管业务不得不被迫放弃。2016年8月,易宝支付首批成功续展《支付业务许可证》,但与此同时也遭遇了五千多万的罚款大单,因其“违反相关清算管理规定”,被没收违法所得1059.2246万元,并被罚4236.8984万元。对此,易宝支付当时回应称,坚决支持并认真执行人民银行的决议,深刻反省自身不足,绝大部分问题已经得到整改落实。根据Analysys易观发布的《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告》显示,易宝支付近一年来市场交易份额有所下滑。2016年第一季度,易宝支付在中国第三方移动支付市场的交易占比为0.82%;2017年第一季度,易宝支付在中国第三方移动支付市场的交易占比为0.60%。而传言中出价收购易宝支付的金主航天信息,则是一家上市央企。2016年年报显示,其主营业务包括三大产业板块:金税及企业市场业务、金融科技及服务业务、物联网技术及应用业务。
8月2日消息,继盒马鲜生、百联RISO等新零售业态面世之后,日前,杭州世纪华联也推出了自己的新零售样本——“世纪联华·鲸选”未来店。据悉,鲸选未来店定位为面向年轻人的一站式消费综合业态,特色是集购物、餐饮、娱乐、健身等于一体。店铺以联华鲸选App作为核心载体,并通过闪电购的实施,搭建一套线上线下一体化的新零售体系,集成智能拣货、无人收银等技术,承接点餐、直播、停车等服务,将原先的线下零售业态变为全渠道的数字化、智能化、一体化。目前,其首家店铺已进入试运营阶段。通过以下剧透照,我们先来做个直观的了解:
随着“扫一扫”结账成为潮流,越来越多的人对于不带现金出门感到习以为常。7月31日,在微信智慧工坊PRO版公开课上,微信支付团队公布了今年“无现金日”的策划。在8月1日至8月7日期间,用户使用微信支付可领取并累计鼓励金,还可额外随机获得现金红包、专享代金券,而鼓励金可在8月8日进行一次性抵扣。与此同时,微信支付的劲敌支付宝也联合各地政府、各地商铺推进“无现金社会”。其背后映射的是移动支付领域的激烈竞争。市场研究公司易观国际的数据显示,2016年底,支付宝和微信支付的份额分别为54%和37%。近期,苹果的ApplePay首次推出优惠活动,PayPal和百度钱包也合作拓展中国市场,“火拼”还在继续。借力服务商微信支付上线四年以来,已经从支付逐步拓展到各个行业和生活场景。继“公众号+微信支付”模式之后,微信支付又加入了小程序、社交广告、会员等服务能力,深挖线下流量。根据腾讯公布的2017年第一季度业绩报告,微信和WeChat合并月活跃用户数达9.38亿,同比增长23%。截至2016年12月,腾讯移动支付月活跃账户及日均支付交易笔数均超过6亿。事实上,在移动支付的各个环节中,微信支付提供的是较底层的解决方案,在线下通过第三方服务商来具体对接品牌商。而微信支付方面也强调,所有客户数据都掌握在各个行业的合作伙伴手中,微信支付并不会接管任何客户。在微信支付连接的各行业中,目前零售业占比最高,微信支付运营总监黄丽告诉21世纪经济报道记者:“整个线下零售行业的痛点更明显,近年来电商不断地冲击它,行业改变的动力较足。零售行业也率先在架构、管理体系上进行变革。”对于零售品牌而言,它们看中的是微信携带的社交能力和传播能力。家乐福全国市场部首席营销官余莹向记者介绍道:“一方面,‘支付+朋友圈广告’的形式可以做到广告的精准推送;另一方面,电子会员卡、优惠券使用起来也更加方便。尤其是优惠券可以和朋友分享,朋友有需求时就采用。这既免去了硬广的尴尬,也减少了广告成本。”除了零售,时尚、餐饮、出行等行业也成为微信支付的拓展方向。但是连接线下商铺的过程并非一帆风顺,微信支付餐饮负责人许阳辉告诉记者:“一开始,服务商的服务不可能十分健全,例如,服务商会遇到如何帮助商家获取、读取数据等难题。我们通过培训服务商来克服短暂的阵痛,并且我们保证不抢服务商的利润,同时会相应地给予他们服务推广费、物料等补贴优惠。”他还表示,现在一二线城市的线下市场已经到达瓶颈期,今年会往三四线城市进一步扩张。除了国内市场,微信支付也向国外进军。目前,微信支付的跨境支付已合规化接入19个国家和地区,已有12个币种,10个行业合规化接入。两强争霸7月31日,腾讯联合中国人民大学重阳金融研究院、知名调研机构益普索共同发布了《2017智慧生活指数报告》,报告指出,中国支付清算协会的统计数据显示,2013年到2016年,国内非银机构移动端支付的笔数从33.77亿笔增加到970.51亿笔,年复合增长率为195.09%。移动支付正在强势崛起,另据艾瑞咨询的数据,2016年中国第三方移动支付交易规模为58.8万亿元,2017年预计规模将增至98.7万亿元。尽管市场上有银联、ApplePay等玩家,但是微信支付和支付宝占据着中国绝大部分市场,双方战况胶着。多位同时接入支付宝和微信支付的线下品牌商告诉记者,目前支付宝和微信支付的用户比例非常接近,两者的数据“咬得很紧”。总体而言,微信支付拥有强社交属性,支付宝则在用户数据上更为翔实。味千(中国)控股有限公司的O2O数字营销主管伍安娜向记者分析道:“微信在社交方面很强,需要会员分享、互动的环节我们就通过微信支付来营销。支付宝因为有实名制的后台支持,在数据精准度上更强。”奈雪广州市场负责人梁嘉欣也表示了相同的看法:“微信的社交数据很强大,支付宝的用户画像精准,因为支付宝拥有用户购买商品的具体数据。同时,在线下活动上支付宝给予较大补贴。”不论是微信支付还是支付宝,均通过成千上万家服务商来对接线下商铺。在服务商眼中,两者的差别较小,掌贝的相关负责人告诉21世纪经济报道记者:“我们与微信及支付宝的合作模式基本上类似,差异之处在于商户的费率和对服务商的返佣。”掌贝为线下商铺提供融合收款、评价系统、卡券管理等门店应用和营销服务。另一家第三方服务商则告诉记者:“关于微信和支付宝的费率,我们都是按照支付通道方的要求申请,与官方费率一致,微信一般是在0.6%,支付宝目前是0.55%。”此外,对于业内排行靠前或者有潜力的公司,微信支付和支付宝均会给予0费率的支持。在DCCI互联网研究院院长刘兴亮看来:“在国内,移动支付是微信支付和支付宝两家的天下,未来他们的份额差距也不会太大。目前来看,两者提供的服务越来越相近,又各有特色。微信在场景营销、社交营销方面具有优势,而支付宝凭借多年的经营和商家的距离更近。从公司角度来看,腾讯的特长在于ToC类产品,在ToB业务的经验上阿里更强。”
北京的六月,艳阳似火。再度见到唐彬,已经时隔四年时间。唐彬,国内首批第三方支付平台——易宝支付首席执行官及联合创始人。时间蜕化成气质,与四年前相比,他变得更加沉稳、坚定。支付宝、财付通两大巨头迅猛吞食了八成以上的市场份额,监管收紧导致行业发展遭遇“寒冬”,众多中小第三方支付公司为求生存炒作牌照的声音甚嚣尘上,当浮躁、焦虑、功利等心态充斥整个第三方支付行业的时候,唐彬与他的易宝支付依然在坚守,因为他相信,“中国经济的希望在互联网,而中国金融的希望则在支付。”唐彬易宝支付CEO互联网金融千人会俱乐部(IFC1000)轮值主席“我为什么挺中国”在采访中,易宝支付的工作人员向记者透露了这样一个小故事,为了促进易宝支付进一步的发展壮大,硅谷创业起家的唐彬毅然放弃了美国绿卡,“领取了一张身份证”。为什么挺中国、挺支付,唐彬有着自己的一套思路。互联网在两个国家发展得最好,一个是诞生地美国,另一个就是中国。吴晓波在《互联网对中国到底意味着什么》一文中谈道,“如果没有互联网,美国也许还是今天的美国,但是中国肯定不是今天的中国。”对于这点,唐彬深表认同。吴晓波在书中称,互联网是罕见的阳光产业,为中国带来了意料之外的商业进步和社会空间开放,同时也正在造成新的混乱和遭遇更具技巧性的管制。在他看来,“这显然是一个没有讲完的故事,博弈正在进行,没有人猜得到它的结局。”对此,唐彬比吴晓波更乐观,他的理由是,“因为互联网和中华文明的根基是相通的,互联网让中国人超越器物层面,重拾文化自信,发自内心地拥抱互联网的新思维和新技术,推动中国引领信息文明时代!”唐彬分析认为,互联网之所以在中国发展得如此蓬勃,主要有三大原因:一是互联网通过信息透明,促成了统一的大市场,大大提升了市场的规模和效率;二是互联网打破垄断,释放思想、金融、和社会等方面的活力,让市场发挥决定性的作用,激发市场经济最宝贵的企业家精神;三是互联网去中心化的结构与中华文明君子和而不同的根基相通。“互联网始终围绕人性展开,因为互联网本来就是通过平等的自由连接来让人性得到更好的展示和服务;它提供了一个连接人人的开放、分享、自由、协作、充分尊重每一个体的和谐平台,让每个独一无二的生命尽可能活出他的精彩和意义。无独有偶,和谐也是中华文明的核心——人与人之间推崇和而不同的君子之道;人与自然间崇尚天人合一;国与国之间讲究王道。”唐彬表示,互联网让中华文明的根基打通了时代的脉搏。如今,在中国,互联网的触角已经伸至各行各业,不过,其中表现最亮眼的非支付莫属。经过十多年的努力,充满互联网精神的主流第三方支付企业在零售支付领域已全面超越了国有银行,在助力中小企业互联网升级的同时为用户带来了众多的便利和实惠。“在今天,每10张远程的机票购买中,有8到9张是通过第三方支付公司提供支付服务的,其中3张以上由易宝支付提供。”唐彬为此倍感自豪。厮杀在B端中国的第三方支付最早兴起于2000年左右,以银联、首信易为主,于2003年开始步入快车道,支付宝、易宝支付、快钱等企业如雨后春笋般迅速兴起。主流市场研究机构的数据显示,中国是2016年全球最大的移动支付市场,全年总交易额达到38.6万亿元人民币(约合5.5万亿美元),较2015年增长200%。近些年,央行前后共批了270张支付牌照,不过,随着整合步伐延续,现在还剩258张。按照市场份额,整个第三方支付领域形成了界限鲜明的三大梯队,其中,支付宝、财付通组成第一梯队,占据了近八成的市场份额;包括易宝支付在内的8家深耕垂直行业的支付企业组成第二梯队,分食余下不到二成的市场份额;而剩下的240多家有牌照无业务或少业务的企业为第三梯队。支付宝、财付通两大巨头当道,中小第三方支付公司如何突围?唐彬给出了这样的回答:“B端支付才是未来趋势。”据他分析,发展至今,国内第三方支付主要可以分为三种模式,一是基于账户的担保模式,以C端为核心,其代表为支付宝;二是网关型模式,主要企业包括银联、网银在线等;三是以易宝等为代表的行业模式,针对行业推出支付解决方案。“随着移动互联网的全面到来,互联网已经从比特回归到原子,进入深水区。”唐彬分析认为,这对支付行业提出了新的挑战,支付不再只是搬运工的概念,未来五年左右,传统行业与互联网深度结合,第三方支付将深度改变它的中后台,再造传统行业的商业流程,而不仅仅是前端的销售层面。也就是帮助企业实现真正的供给侧改革。“两大巨头在C端的霸主地位已经难以撼动,未来行业洗牌的突破口一定是在B端。”深耕行业支付,服务B端企业,正是易宝支付自创立以来一直坚持的核心战略。经过十多年的积累,如今易宝支付已经成为了中国行业支付领军者,打开它的合作者名单,航空旅游、网络游戏、电信、行政教育、保险、基金、快消连锁等众多行业皆已上榜。选择行业,唐彬有着自己的标准,首先是规模要够大,至少上千亿规模;其次要处于行业电子化转型时期。而易宝支付的核心竞争优势则可归结为四个字——量身定制。为一个行业量身定制解决方案并不容易。用唐彬的话说就是,“不了解行业特点根本不可能切入行业用户。”近期,面向网贷行业,易宝支付正在力推一个名为“银管通”的产品。今年是网贷行业发展的第十个年头,随着互联网金融专项整治的逐步深入,银行存管成为P2P平台是否合规的硬性指标。应银监会要求,P2P平台必须在今年8月份之前满足包括银行存管在内的许多合规要求。但从目前看,对接银行存管仍是一道难以跨越的门槛。不仅平台在技术门槛上望尘莫及,而且银行在技术方面的储备、双方的技术对接以及后期的调试中都需要一个准备的过程。在此环境下,易宝支付充分研究P2P行业商户要求,评估潜在交易风险,细读存管细则的基础,提出了协助网贷平台与银行双方共同实现高效银行存管对接的“银管通”快速解决方案。“‘银管通’可以助力网贷平台快速接入银行资金存管系统,起到平台资金和投资人资金分离的作用,限制了P2P对资金的操作,对有效提升平台风险控制的水平有一定帮助。”对于银管通这一产品的市场前景,唐彬非常看好,“要想切入一个行业,必须直击行业真正的痛点。”下一站,支付+在采访中,唐彬多次强调,易宝支付不仅是一家第三方支付公司,更是一家交易服务平台。据唐彬透露,早在2013年9月27日,在“易宝十年创变——互联网金融峰会”上,易宝就已正式提出了“支付+金融+营销”的升级战略,跨入了“支付+”时代。“易宝支付不再局限于单纯的点对点的支付服务,而是将产业链的上下游打通,将支付、分账、资金归集管理、营销增值和授信服务等融为一体。”支付如何+金融?易宝支付的做法主要有两个:一是面向商户端的理财服务。不同于余额宝主要做C端客户,易宝的理财服务主要基于使用易宝支付的B端企业,引入财务管理公司提供增值服务;二是面向垂直行业的供应链融资。与淘宝、京东等电商平台做供应链金融不同,易宝深耕航空、保险、旅游、游戏等行业,对行业链条的交易信息非常清楚,便于风控与快速审核,从而可以联合银行为代理商提供授信服务。“易宝是一条线,淘宝、京东它们是一个面,两家模式不同,各有各的优势。”支付+营销,易宝支付则是通过帮助商户改进POS机的软件设计,从而达到采集用户交易数据、沉淀管理用户的目的。2013年,易宝支付推出一款餐饮支付+营销类产品——哆啦宝,帮助商家在支付过程中获得客户,并管理好客户。消费者首次在商家刷卡消费时,只要在POS机上输入手机号,便可短信接收商家的红包信息,同时将手机号与其银行卡绑定。再次刷卡消费时,POS机内置系统将自动识别红包信息,扣掉相应优惠金额,同时再生成一个红包,依次循环。易宝在此过程中则可以获得商户返点。另外,随着支付数据的价值逐渐被挖掘,征信开始成为第三方支付企业的兵家必争之地。2015年,易宝支付与大北农集团达成战略合作,共同投资了天创信用。天创信用着力打造“数据+风控+金融”的模式,打通金融服务价值链,为客户提供反欺诈、信用评估、贷后管理、精准营销等产品与服务。据唐彬介绍,虽然成立时间不长,但是天创信用已经在农业、园区、消费金融、网贷等多个领域形成了专业领先的解决方案,在业界树立了良好的口碑。值得一提的是,无论是哆啦宝,还是天创信用,均为易宝支付内部孵化的创业公司,目前均为独立运营状态。如此安排,其中暗含着唐彬对互联网创业的深刻思考,“这些公司肯定不可能全部成功,但我们的观点是,如果完全就是一个中心,以易宝支付来做所有的这些事情,那肯定不会成功。一个中心反映不了所有的市场、政策信息,也无法对所有的变化做出灵活应对。去中心化也许意味着一些节点的力量会变得薄弱而无法抗拒风险,但同时也意味着能更加灵活地发现机会和创新点,更加灵活地应对市场,从而获得成长机会”。唐彬强调称,“对于金融市场的发展,与其采用传统的控制的观点,不如采用生长进化的观点。”对话CEO《小康》:您怎么看支付的价值?对众多互联网公司而言,它的意义就在于一个接口吗?唐彬:你问到的是根本性问题,这个问题我问过很多人,很多人理解并不透。一般人理解支付,包括传统银行,都认为它就是一个搬运工具,安全地把钱从一个地方搬到另一个地方。以前搬银子,后来搬钞票,现在搬数据,快速安全地搬运。某种程度上讲,这个理解没错,就像诺基亚说手机就是一个可靠的通讯工具一样,它也没错,但是为什么后来没落了,因为智能手机来了之后,手机除了做通讯工具以外,它还成为了一个非常智能的个人信息消费终端,以及个性化的可靠的个人助理。同样支付也是如此。到了互联网时代,尤其是移动互联网时代,支付不再是简单的搬运工,我们更看到了支付背后更大的视野和丰富的内涵。首先,支付作为中立的平台能帮助解决信息不对称问题。第二,支付平台能聚合用户需求,提高谈判砝码。第三,支付平台可以通过各种交易数据的挖掘,来提供更个性化的服务。第四,支付可以利用交易数据建立信用数据库,帮助我们建设一个更加诚信的社会。第五,支付还可以推动公益事业发展,满足我们的爱心需要,所以我说支付和公益是一对孪生兄弟。经过十来年发展,人们会发现,整个支付行业已经彻底改变,今天,在中国金融领域,支付这个细分领域特别有活力、特别接地气,特别能与用户的需求相契合。所以我认为,中国经济的希望在互联网,中国金融的希望则在支付。《小康》:目前在移动支付领域,支付宝和财付通是两大巨头,占据了整个市场八成的份额,对此您怎么看,中小支付企业的突破口在哪里?唐彬:对于这个问题主要看你是如何定义和区分的。如果按照总量,个人消费领域确实如此,两家公司就能拿走80%的市场份额。但是如果聚焦包括2B的大支付领域的话,你则会发现,其实财付通和支付宝的份额还非常小。中小支付企业突围,在个人用户领域,我认为,未来五年之内都没有人可以与之相抗衡。反而是B端,行业支付、服务企业,还有着巨大的发展空间可以挖掘。《小康》:据了解,现在已经有很多中小支付企业开始将目光转向了B端市场,对此您有什么切身感受吗?唐彬:现在市场竞争确实非常激烈。不过只要大家按照统一的规则,公平竞争,就不是件坏事。《小康》:公司上市是一条出路吗?易宝支付对于上市有什么打算?唐彬:这肯定是出路之一。我们也在准备中。《小康》:上市的意义在哪里?是资金的问题吗?唐彬:主要不是资金问题,因为易宝支付早已规模盈利。主要是因为,第一,支付行业是一个公共市场,涉及到千家万户和这么多商家,上市有利于我们的品牌;第二,上市之后,公众监督,有助于改善公司治理结构;第三,也可以让员工获得一些股票变现的机会,适当改善生活。这都在我们的考虑之内。《小康》:提到支付问题,现在大家对第三方支付还有一个特别大的顾虑就是安全问题,对于这个问题,您怎么看?唐彬:我们对安全的理解,就像大家对飞机失事的理解一样,大家觉得飞机很不安全,但是从数据上看,交通工具中飞机其实是最安全的。所以,对于安全问题,我们认为主要还是要看数字,用数字说话。现在网络支付行业的正常情况下,像易宝这样的公司,我们完全能够把风险损失率控制在十万分之一以内。什么概念?就是假如你有100万元,可能就是10元钱出问题,比银行卡刷卡还要安全。《小康》:去年以来,监管层出台了多项政策,确立了客户备付金集中存管机制。对易宝支付造成了怎样的影响?您怎么看如今的监管政策走向?唐彬:这项政策确实对我们影响很大。易宝支付的模式与支付宝、微信支付等有海量用户资金沉淀的公司有很大区别,资金在我们这里基本不沉淀,资金进来后马上就要进行结算,我们这个叫做在途资金,只是一个流水而已。按照政策要求,拿出一定比例资金存放在人民银行指定账户,我认为,对用户沉淀资金而言是合理的,但是对于我们这种商户在途资金,这样做会影响到对商户的及时结算,给支付公司和商户本身都带来不便,甚至在极端情况下引发不稳定事件,其合理性值得商榷,因为目前的实际情况是划到指定账户的资金使用起来非常不方便,时效性也远不够。政策不能一刀切,毕竟我们加强监管的目的还是为了推动行业更好、更良性的发展。《小康》:对于易宝支付下一步发展,您最头疼的是什么?唐彬:主要有两个问题。一是人才,因为现在有很多公司跨界收购了一些支付牌照,它们要发展就要挖人,伴随着人才流失,我们的成本也在逐渐增高。二是监管的问题。目前监管政策的整体方向,易宝都认可,都是希望行业更良性,但是行业变化比较快,行业的模式之间差距也比较大,尽量不要一刀切,而是要尽可能多地去了解市场,抓住模式的差异点,以更开放包容的心态推动行业进一步发展。
8月1日消息,汽车后市场供应链服务商“快准车服”今日对外宣布公司已完成3000万元PreA轮融资。本轮融资均为个人投资,投资人分别是易迅网创始人、要买车创始人、前腾讯公司副总裁卜广齐先生,以及天使投资人、新华都集团(上海)投资公司总裁仇非先生。据一起惠返利网了解,快准车服本轮融资将主要用于仓储建设与IT系统升级两大项目版块。到2020年,快准车服将建立2500家服务站,覆盖全国所有县市,为全国五十多万家汽修企业提供优质的一站式综合服务。快准车服总裁蒋仁海表示:“两年的探索中,快准已经验证了模式的可行性,全国的服务网络也已经初步建成,服务站基本实现3-6个月即盈利,可见项目盈利性是比较好;今年我们将建立500家服务站,这对总部的无论是硬件还是软件都提出了更高的要求,通过本轮融资,我们将对自身服务能力进行升级,为汽修企业提供更优质的服务。”据悉,快准车服成立于2015年8月1日,总部位于浙江杭州,是一家总部位于浙江杭州,是一家围绕汽修企业综合需求,以汽车配件为核心,并在金融、保险、物流、教育培训、技术支持、IT等领域为汽修企业提供一站式业务解决方案的供应链服务平台。目前,快准车服自建区域总仓和服务站子仓,公司已和盖茨、辉门、飞利浦、NGK、雷贝斯托、巨江、鹰旗等国内外知名企业达成战略合作关系。资本方面,创业初期快准车服就曾获得创始股东投资的7000万元天使轮融资。2017年4月,快准车服与华夏银行签署战略合作协议,为减缓供应链中下游资金压力提供完善解决方案,授信额度达3000万。
在最近跟大小跨境电商企业的几次沟通中,不少跨境人都认为,跨境进口电商已经进入了平稳健康的发展时期。深耕业务、修炼内功、找寻新的增长点已经取代炒概念、玩噱头、讲故事,成为跨境进口玩家们当前的必修课。虽然早已脱离了那个野蛮生长的时期,但当时留下的一些后遗症今天仍在困扰着跨境电商企业。除此之外,新的市场环境和竞争格局又带来了新的问题和陷阱,需要玩家们时刻警惕与防范。今天,一起惠就来梳理一下跨境进口电商遇到的最普遍的问题。这些“坑”的普及率可谓相当之高,有的甚至如天猫国际这样的“大佬”级玩家也没有办法。那么,你又中了几招呢?注:本文总结的问题不代表全部,如果你在业务运行中遇到了文中没有列出的问题,还请在评论区留言,一起惠会在接下来的文章中对较为集中的问题进行讨论。新政遗毒:2000与20000的双重枷锁4·8新政中最令人头疼的几个问题大多已经通过不同方式解决了:通关单在试点城市暂时免除,对个别品类的诸多限制也暂时放开,进口商品的定性甚至有了重新考虑的空间,可谓是皆大欢喜。但仍有一个巨大的障碍横卧在所有跨境电商的面前,甚至天猫国际也无法幸免,那就是2000元的单笔订单限额和年度20000元的消费上限。据天猫国际副总精灵邢悦介绍,目前天猫国际2000元以上订单的增长率已经大大超过了2000元以下订单的增长率,说明用户对高客单价商品的需求在不断上升。同时,用户对高档次和高度个性化商品的需求也让跨境进口订单的客单价不断提高。美容仪、扫地机器人、奢侈品鞋服包等商品的消费频次也在增加,这些商品的价格基本都在2000元以上。单笔订单金额限制在2000元,意味着在这之上的高客单价产品只能通过海外直邮的方式进境。国家收不到税,商家要补贴物流成本,用户的体验降低,可以说是一个“三败”的局面。3000多的包包,除了直邮别无他法同样,20000元的年额度也在一定程度上限制着跨境进口电商的发展。一些跨境进口商家告诉一起惠,今年6·18年中大促相较往年更加火热,“有的消费者在此次活动中就已经买到了20000元的限额,双十一的时候要怎么办?估计只能换个其他家人的身份信息继续购买了。”不过,用换身份来对付20000元的限额,终究不是最好的办法。据接近相关部门的人士介绍,关于限额,接下来的政策可能会有所放开,但目前有关政策还在研究与制定中,暂时没有定论。正面清单:看不懂的大类名称在随新政诞生的跨境电商零售进口清单中共有1000余个税号,每个税号对应了一个商品大类。这些商品大类名称的画风是这样的:这些名称对没有外贸经验的人来说,还是有些门槛的。跨境电商火了之后,前来的掘金的创业者很多,即使是在行业逐渐趋于稳定的现在,也不断有新入局的玩家和传统领域的转型者。新企业想不在这方面吃亏,还是需要下不少功夫的。清单、税号和大类,只是跨境电商知识门槛中的小小一环而已。有苦难言:纠缠不休的职业打假人自打电商诞生之日起,就有一批人打着法律的擦边球,赚起了不怎么光明正大的钱。这些职业打假人近几年盯上了法律更不健全、索赔更加容易的跨境电商。被职业打假人投诉的重灾区集中在进口母婴用品、保健品、食品及美妆产品等几类,投诉理由主要是没有中文标签、无检疫检验证明、添加剂不符合国标等。遭到投诉的主体有淘宝全球购卖家、品牌代理商、平台商户等,而唯品会、网易考拉海购等大型电商平台也曾中过招。每次诉讼的索赔金额由几十万元到上百万元不等。为了规避职业打假人风险,跨境电商平台也建立了一些对策。比如建立海外公司作为平台的主体(这是目前比较普遍的避险方式)、在商品详情页张贴“消费者告知书”来进行免责声明、商品入库时自行粘贴中文标签(如网易考拉部分商品)等。京东全球购的消费者告知书在早期,此类诉讼中职业打假人胜诉的案例较多,但随着法律的不断完善和跨境企业应对水平的提高,也出现了越来越多电商平台胜诉的案例。比如在今年上半年公布的唯品会胜诉的案例中,法院认定,唯品会在消费者告知书中已经做出“在唯品会消费等同于境外购买、境外商品相关标准与国标不同、可能无中文标签”等相关提示,履行了提示、告知义务;此外,跨境电商交易是用户与境外销售商进行的交易,用户与唯品会并非直接的销售关系,而是服务合同关系;打假人也未能举证涉案商品造成的严重后果。因此不予支持打假人的主张。类似的案例还有不少,都可以成为跨境电商企业学习的样本。假货疑云:消费者的信任危机说了职业打假人,也就不得不说说真正意义上的假货。奶粉、纸尿裤、保健品等跨境爆款容易仿制,销量巨大,容易产生高额利益;而阿玛尼、LV、CHANEL等高价奢侈品在中国也有较为完善的制假链条。几十块几百块的成本,动辄卖到上千上万元,自然吸引了一批不法分子铤而走险。平台模式的跨境电商,平台对入驻商家疏于监管,防范不严,就免不了有假货流入;自营模式的电商平台,如果合作供应商的产品有问题,自然也无法幸免。其实,大多数跨境电商平台的商品质量是有保障的,假货虽然存在但并没有坊间传闻那样夸张。但消费者在交易中处在弱势地位,跨境商品的售后较内贸商品来说难度较大,媒体经常放大个别假货事件等等因素,都让消费者对假货“宁可信其有,不可信其无”。为了增强消费者的信任感,跨境电商们也没少下功夫。比如,平台模式的天猫国际对入驻商家的资质审核非常严格,对商品页面描述、物流售后服务等也做了详细规定;而C2C模式的洋码头则通过强制使用官方物流(部分地区)、买手评分等方式来提高监管力度。此外,一些平台还将质量监管上升到行业的层面,试图净化进口电商的行业环境。比如天猫国际就和国家质检总局旗下的跨境电商商品质量安全风险国家监测中心合作发布了跨境进口奶粉质量标准,此后还在日本东京宣布了“全球原产地溯源计划”。网易考拉海购也与国家检测中心签署了共治合作备忘录,在信息互通、数据共享、质量共治等方面进行合作。但是,要增强消费者对跨境进口商品和跨境电商平台的信任,真不是一朝一夕的事儿。天猫国际与国家检测中心一起搞的事情孰对孰错:商标仿冒与代理权纷争跨境进口商品都来自海外,自然也少不了代理与授权的环节。由于进口商品的代理与引进在流程和渠道方面都比较复杂,因此常出现不同代理商为同一品牌争夺代理权的事件发生。涉事方往往都能拿出真实合法的授权文件,只是授权时间有先后不同而已。很多品牌的授权并不是海外品牌商直接授予,而是由境外的代理商或经销商来授权的。所以出现国内代理纷争后,品牌商并不能出面进行说明,诉讼或和解往往是最好解决方法。争端之外,市场上也时常出现“极为相似”的品牌与产品。今年4月份,就有人爆料称“淘宝天猫出现与日本DoctorBetta极为相似的奶瓶”。而DoctorBetta是日本株式会社ズーム?ティー(Zoom-T)旗下的婴儿喂养用品品牌,1995年开始在日本销售。株式会社Zoom-T方面称,天猫“betta旗舰店”销售的Betta奶瓶是类似品而非正品,与Zoom-T无关。而天猫“betta旗舰店”则表示其“贝塔”、“betta”品牌被人仿冒,公司品牌利益受到了侵犯。双方可谓是各执一词。人去楼空不久前,天猫对“betta旗舰店”启动了大众评审,请消费者就“Betta”是否容易与DoctorBetta混淆做投票。七成以上消费者认为,“Betta”极易被误认为日本品牌DoctorBetta,为易混淆品牌(俗称“山寨”)。目前,天猫已经对“Betta旗舰店”做摘牌处理,并下架了全部商品。结语以上只是跨境进口电商的“坑”当中的一部分,更多的“坑”还在路上。这些“坑”有大有小,有的在“新手区”多见,有的连巨头都没有幸免。但这些“坑”也不是不能绕过的。有的需要跨境电商企业未雨绸缪,防微杜渐,有的则需要整个行业共同努力杜绝。由于篇幅有限,今天的文章先列举这么多。欢迎各位读者在评论区列出遇到的跨境进口电商的“坑”,也可以对这些问题献计献策。一起惠会在未来的文章中对这些“坑”进行探讨。
淘宝账号为什么会被盗?账号被盗了怎么办?最近频频收到朋友们关于淘宝账号为什么会被盗的咨询,为此小编整理了今天的这篇文章,把最近收集到的资讯全活汇总在文章里,想要了解淘宝账号为什么会被盗以及被盗后怎么处理的亲们可以看看的哦。一、淘宝账号为什么会被盗淘宝帐号被盗是因为不慎泄露了密码,或者电脑里有病毒导致密码泄露,而且没有开通手机登陆验证等原因。若阿里旺旺出现这样的情况,说明您已经有一个相同的账号登录,由于阿里旺旺服务器上同一时间只能登录一个账号,所以您登录的阿里旺旺已经被迫下线了,被迫下线的情况有:1、登录了网页版阿里旺旺。2、有其他人知道了密码,在另一台计算机上登录。也可能是在本台计算机重新启动了一个阿里旺旺,以相同的ID登录引起。3、建议重启电脑,再次登录旺旺(旺旺登录时,会重新注册控件)或登录淘宝网-账号管理—旺旺网页版设置,选择“登录淘宝时不启动”。4、如果均不符合以上情况,则有可能是被盗了,请马上修改密码,并对计算机查杀木马和病毒等,紧急情况可联系在线云客服。二、账号被盗了怎么办?1、打开APP,点击右下角的举报维权。2、然后我们看到了举报维权的画面,点击淘宝账号被盗。3、输入被盗的账号和其经常登录的地点。4、选择被盗的理由,我选择是电脑被盗了。5、提交被盗号之后的异常6、提交完成后,我们就等它的回复了。一般3天之内左右就可以的哦。以上就是淘宝账号为什么会被盗?账号被盗了怎么办?,通过一起惠小编的介绍,相信大家对淘宝账号为什么会被盗是不是有了一个全新的认识呢。如果想要了解更多关于淘宝账号被盗的相关信息,可以继续关注小编为您带来的淘宝账号知识点。更多关于淘宝运营资讯,尽在一起惠返利网,期待大家的关注。
7月30日下午,苏宁云商披露的2017年半年度业绩快报显示,该公司2017年1-6月公司实现营业收入835.88亿元,同比增长21.64%,实现利润总额、归属于上市公司股东的净利润分别为3.27亿元、2.92亿元,同比增长251.58%、340.71%,盈利能力进一步凸显。回顾上半年工作时,苏宁云商集团董事长张近东在近日一个内部会议中曾表示,“由于率先实现了线上线下的融合,苏宁到了智慧零售成果全面落地和显效的收获时刻。”10天前,《财富》公布最新的世界500强排行榜上,苏宁云商与阿里巴巴、腾讯等10家中国公司首次上榜。在物流服务效率提升方面,先是通过新开山东、河南、浙江、深圳、重庆五个区域小件物流中心并投入运营,带来“半日达”、“次日达”配送服务时效产品占比持续提升,其次,持续打造“送装一体”等特色服务产品,践行“如约送”服务承诺,不断改进服务品质。根据国家邮政局关于2017年上半年各月邮政业消费者申诉情况的通告,消费者对快递企业申诉情况苏宁物流位居行业最低水平。此外,苏宁新开拓保健食品、运动健康等领域的全链路物流业务,供应链整体解决方案服务模式优势明显,苏宁物流社会化营业收入(不含天天快递)同比增长152.67%。而苏宁金融围绕客户需求,持续推进服务和产品创新,围绕消费金融、支付、供应链融资、理财保险等产品线,上线了包括“任性贷”、“支付收款宝”、“小微货速融”、“延保手机盗抢险”等创新产品,在满足用户金融服务需求的同时,也大大的提升用户体验。上半年苏宁金融业务(支付业务、供应链金融等业务)总体交易规模实现同比增长172%。在线上平台,上半年公司实现实体商品交易规模为500.39亿元(含税),同比增长52.76%,其中线上自营商品销售收入413.65亿元(含税),同比增长61.39%。上半年,苏宁在移动端加大推广投入,创新营销产品,提升了用户活跃度和转化率,苏宁易购APP日均活跃用户数同比增长80%,2017年6月移动端订单数量占线上整体比例83.66%。线下苏宁拥有生态最完整的网络,覆盖城市、农村市场,覆盖社区、校园等市场。截至2017年6月30日,其合计拥有各类自营店面3645家,其中,在大陆市场进入地级以上城市297个,拥有连锁店面1489家;苏宁易购服务站直营店2079家,苏宁易购授权服务网点833家;苏宁小店13家;香港、澳门、日本市场合计拥有64家店面。上半年,苏宁在移动端加大推广投入,创新营销产品,提升了用户活跃度和转化率,苏宁易购APP日均活跃用户数同比增长80%,2017年6月移动端订单数量占线上整体比例83.66%。同时,苏宁在新品类发展上,充分发挥O2O模式优势,探索出差异化的发展道路。如母婴产品、超市品类发展,都通过线下实体店与线上融合发展,在丰富商品选择的同时强化本地化的会员服务。
有消息称,百度外卖和顺丰谈判破裂后一直在与饿了么接触,如今谈判已接近完成。虽然饿了么与百度外卖官方尚未给出明确回复。但其实,饿了么与百度外卖的绯闻却早有端倪,据接近饿了么的业内人士透露,一直在尝试高端化转型的饿了么收购百度外卖最主要的目的还是为了买到后者的高端用户。买家变身饿了么百度外卖近来频繁被传将要出售的消息,刚以顺丰成为百度外卖最大物流供应商告一段落,百度外卖与饿了么再度传出或将合并的传闻。7月30日,有消息称,百度外卖与顺丰谈崩后,一直在与饿了么接触,目前双方谈判已进入尾声,最快将在8月达成收购。但暂不清楚双方具体的交易数额。为此,北京商报记者联系到饿了么及百度外卖的相关负责人。饿了么方面仅表示,此消息为市场传闻,不予置评。百度外卖方面则回应称,对此事并不知情。据接近饿了么的有关人士透露,饿了么的确正在与百度外卖接触,双方正在就收购事宜谈判,对于饿了么而言,收购百度外卖最主要的目的就是看中百度外卖的高端用户,这对于正在向高端转型的饿了么十分重要。而对于百度外卖而言,顺丰并没有外卖平台的运营经验,双方虽有业务层面的交集,但没有饿了么与百度外卖的业务交集大,而且双方如果达成收购,将对饿了么在业务方面有很大的补充,百度外卖的议价空间也更大。从去年8月开始,百度外卖就开始频繁传出即将被出售的消息。2016年8月,百度外卖被传或将与百度糯米打包出售给美团,但最终以百度外卖CEO巩振兵公开表示,百度外卖将坚持独立发展告终。今年5月,百度外卖与顺丰绯闻渐起,顺丰开始接管百度外卖在全国多地区的送餐业务,可顺丰最终也没能成为百度外卖的接盘者,而是变身百度外卖最大的物流供应商。如今,百度外卖与饿了么再传收购消息,让百度外卖出售事件再度反转,虽然双方最终能否达成收购还未可知,但是百度外卖与饿了么之间的收购关系却早有端倪。传闻有迹可循今年的外卖行业动荡不止,在中国食品产业评论员朱丹蓬看来,整合是今年外卖行业的大趋势。这其中主导因素还是行业发展所需。数据显示,目前美团外卖与饿了么的市场份额大约在35%左右,百度外卖的市场份额在外卖三巨头之中最低,大约在20%左右。从市场份额方面看,三大外卖平台共同占据近九成外卖市场份额。与此同时,三大外卖平台之间的外卖商户同质化问题已经十分严重。另外,国家以及各地相关监管部门对于网络食品交易的监管越来越严格,这也将进一步加剧平台商户同质化的问题。外卖平台若想尽早摆脱因同质化带来的行业效率低等问题,平台之间的整合将会是最有效的方式。事实上,饿了么与百度外卖此次的收购传闻早有迹可循。去年11月,张旭豪在接受媒体采访时就公开表示,外卖市场的竞争格局将会发生变化,在未来12-16个月中很可能会变成两家。彼时,百度外卖与百度糯米直营转代理风波正起,百度外卖、百度糯米将大幅裁员的消息不胫而走。今年6月,张旭豪在接受媒体采访时示好百度外卖,让饿了么与百度外卖的关系受到多方关注。当时,张旭豪在谈及外卖市场的发展趋势时表示,整个行业进入下半场,因此不能简单追求量,而是要追求质,并表示,“百度外卖让我们认识到品质的重要性”。随后,7月,在北京举行的中国烹饪协会团体标准发布会上,饿了么联合百度外卖作为网络订餐行业配送环节团体标准的起草单位,在中国烹饪协会指导下联合发布了行业内第一个配送箱(包)消毒标准。今年,三大外卖平台相继出台各类标准,而这个餐箱标准,是目前惟一一个由两家外卖平台共同发布的。另外,据上述接近饿了么人士透露,此前,百度外卖与美团点评、顺丰等收购消息其实都有迹可循,但是最终未能达成收购的症结主要是在百度糯米。“百度外卖、百度糯米构成目前百度生态中的O2O板块,并且成为百度钱包的主要入口。百度方面先后几次对外谈判收购事宜都是希望能将百度外卖和百度糯米打包出售,百度外卖在外卖平台的运营尤其是白领市场方面存在较大优势,并且具备较强的物流配送技术,对于买家而言有较大的吸引力,但是百度糯米对于美团点评以及顺丰而言意义不大,所以收购迟迟未能达成。”7月28日,百度公布了2017年二季度未经审计的财务报告,百度董事长兼CEO李彦宏公开表示,百度以人工智能为基础驱动力来不断完善现有核心业务,尤其是手机百度、搜索、资讯流等核心产品。同时为了发掘长期市场机遇,百度将继续通过开放平台与生态系统拓展新兴的AI驱动型业务。值得注意的是,李彦宏并未提及百度未来在O2O领域的布局和战略。百度糯米成关键如果真如上述接近饿了么人士所述,百度外卖的几次收购谈判均卡在百度糯米上,那饿了么与百度外卖此次合作是否也将卡在百度糯米上?对此,上述接近饿了么人士认为,饿了么与百度外卖收购最终能否达成的关键,很可能掌握在阿里手中。百度外卖目前的估值大致在25亿美元左右,百度糯米的估值比百度外卖要高,如果饿了么接盘百度外卖及百度糯米,那么阿里将成为收购资金的主要来源,同时此次收购也将强化阿里在O2O领域的布局。5月,有消息称,饿了么在进行一轮10亿美元的融资,当时饿了么方面回应称,市场传闻,不予置评。但在6月,阿里巴巴集团向美国证券交易委员会(SEC)提交的文件显示,今年4月,阿里联合蚂蚁金服向饿了么投资4亿美元。其中阿里巴巴出资2.88亿美元,蚂蚁金服出资1.12亿美元,目前阿里巴巴集团持有饿了么23%的股权。值得注意的是,2015年,阿里联手蚂蚁金服投资饿了么12.5亿美元后,阿里巴巴在饿了么的实际占股约为22%,今年4月阿里巴巴对饿了么再次投资后,持股比例并未出现大幅变动,有分析认为,这表明饿了么的其他股东也进行了增持。但直到现在,饿了么方面仍未对外公布融资消息。另外,阿里在第一次投资饿了么时,就已经把口碑的外卖业务并入饿了么,与此同时,口碑开始从之前的外卖平台向商户服务商转型,其中餐饮商户是口碑重点发力的目标客户,在这一点上,口碑与糯米有着较高的契合度,所以上述接近饿了么人士认为,如果百度外卖和百度糯米最终仍是打包出售,那么很可能由饿了么接手百度外卖相关业务,百度糯米业务则有可能并入口碑。这样阿里的O2O板块将丰富起来,并且与美团点评展开直面竞争。百度外卖近两年大事记一览2016年7月百度外卖与国内最大的物流平台之一顺丰展开合作2016年8月百度外卖和百度糯米被传将与美团点评合并2016年年底百度外卖、百度糯米相继被传自2015年底开始裁员2017年2月百度外卖原副总裁陈锦晖被曝开始“休假”,或将离职;同期百度外卖原物流负责人朱勇被曝离职2017年5月百度外卖原副总裁陈锦晖发朋友圈宣布离职;百度外卖被传或将卖给顺丰2017年7月饿了么、百度外卖共同发布首个外卖餐箱标准2017年7月底百度外卖被传将被出售给饿了么
外媒报道,上个季度,亚马逊悄悄以1000万美元收购了一家名为GameSparks的游戏引擎服务公司,其也被称作游戏开发商的“后端服务”商,可为游戏打造诸如排行榜的各种功能,并将数据整合到云端进行管理。游戏开发者可通过GameSparks的API和基于云端的编码工具打造游戏“服务器端功能”。这些功能包括排行榜、实时和基于回合的多人游戏、通知和玩家保存数据。GameSparks拥有跨平台的兼容性,并支持所有主要的引擎和商店,包括Unreal、Unity、PS4、XBOX、iOS、GooglePlay和Steam等。其客户包括Rovio、育碧、SquareEnix和BandaiNamco等大型工作室以及一些独立开发者。PlayFab是GameSparks在该领域的主要竞争对手,为游戏工作室提供后台支持,同时也提供数据储存、好友列表、排行榜、自定义游戏服务器托管和游戏内采购等,目前已融资1300万美元。而在被收购前,GameSparks仅获得82万美元的融资。迄今为止,GameSparks在游戏领域的成就非常契合亚马逊对游戏市场的兴趣,尤其是云端游戏。GameSparks方面指出:“平台提供了一个单一整合工具,可以用来构建这些服务器组件,提高玩家的留存率,实现收入最大化,而无需设置和运行服务器。在数据快速增长的环境中,用户也可以享受到灵活的、可动态扩展的云端容量和高质量的全天候基础设施管理。”目前,游戏仍然是应用收入的最大驱动因素之一,因此,亚马逊在游戏领域投入大量资金和精力也不足为奇。它不仅作为一个经销商(在自己的应用商店或流媒体视频平台Twitch,以及其它地方),也作为一个平台来帮助游戏的创建;另外,亚马逊的AWS部门还将游戏作为其垂直领域之一,为手机、游戏机、PC和在线游戏开发商提供了一系列后端服务器和主机服务。最近,亚马逊也在加强其在游戏开发领域的力量,比如开发了一款免费的AAA级游戏引擎Lumberyard,它可以与AWS和Twitch相结合,为多人游戏部署和管理服务器等等。如果亚马逊整合了GameSparks,后者将补充上述功能。据悉,亚马逊还在开发的一款通讯应用,可能会以一种向消费者提供游戏的方式,提升游戏库的吸引力。另外,AWS部门正在开发新的混合现实(AR和VR)服务,预计将于今年11月在其年度re:Invent大会上发布。
尽管国内手机市场面临的竞争压力日益增加,但作为华为消费者业务的负责人,余承东还是对内下达了更高的销售目标。在刚刚结束的华为终端半年报业绩发布会上,他表示,希望五年内华为在中国智能手机上的份额再上一个台阶。在二季度中,华为以超过20%的份额位居国内智能手机出货量的榜首,抛离苹果将近12个百分点,但从实际来看,竞争压力仍非常强烈。比如说苹果虽然在份额上下滑严重,但其实体零售店每平方米达到了61622美元的销售额,这远远高出了其他零售业同行。“尽管挑战很大,但是我们的机会也很多,尤其在消费升级、技术升级以及各种新趋势出现的时候。”华为消费者业务副总裁、大中华区总裁朱平在业绩发布会上对第一财经记者如是说。在过去三年,担任大中华区一把手的他见证了华为手机在中国市场的强势崛起。朱平告诉记者,华为正在进行对传统零售模式的改革。据他透露,目前华为在地市级的体验店达到了531家,县级体验店已经达到1556家,计划在2017年完成“千县计划”,而下一步则将布局基于智能生活的综合体验场所。年内完成“千县计划”扩张的渠道是华为手机业务在二季度增长的关键因素之一。根据半年报中的数据显示,截止2017年5月,华为消费者业务全球零售阵地数量达到4.23万个,同比增长19%,其中中国区增长迅猛,地级市体验店达到531家,县级体验店达到1556家,合作专区专柜达到12500个。朱平对记者表示,预计2017年华为将会覆盖到中国将近2000个县和镇,完成此前制定的“千县计划”。源于智能机替换和消费升级驱动市场结构升级,从2015年第四季度开始,华为大中华区启动“千县计划”,余承东当时在接受第一财经记者采访时表示,目前全国地级市500个左右,县级市2100多个,乡镇4万多个,而华为2016年的目标只是覆盖了县级市的一半,这个目标还不够,他提出华为要在17年完成2000个县的覆盖目标。事实证明,低线市场确实成为了过去两年智能手机出货量多的区域。GFK通讯事业部研究副总监金瑞兆对记者表示,乡镇市场的竞争力体现为“以门头为代表”的圈地上,在线下零售中,通讯独立店已成为各方争夺的焦点,这个业态占据着线下零售47%的份额。朱平认为,手机店的数量不是华为的终极目标,零售阵地建设的重心应该从“量”转为“质。“销售人员正在升级成为体验顾问,除了卖手机还需要解答产品使用技巧、软件安装、售后等问题。”朱平对记者说。改造传统零售模式对于接下来的竞争,朱平认为,全场景下的智能生活将成为华为终端未来争夺的焦点。“目前人工智能芯片的使用主要是以手机为核心,但华为的目标是要拓展在智能产品以及智能硬件上的更多应用。”朱平向记者介绍,智能终端全场景时代的到来,将围绕着工作、生活的全场景来展开,这个领域华为采取的是开放的心态,希望可以与更多的合作伙伴合作,以打造智能手机、PC、可穿戴设备、智能家居、车联网以及VR、AR等全场景智能生活体验。在半年报发布会上,余承东透露,将于秋季发布人工智能芯片,而未来将会围绕智能生活建立智能硬件生态,即以手机为核心向智能硬件、智能生活进行延展。言外之意,华为将通过终端体验场所提供更多的服务,并且除了华为自身的产品外,还有更多合作伙伴的产品展示。从行业来看,苹果、三星等产生也在构建类似的生态模式。以苹果为例,直营的零售店一直是苹果公司的一个特色,成为其面向普通消费者介绍产品、销售以及提供售后服务、培训的一个中心。而就在今年,苹果零售店再一次进行了重大转型,变身为“社区活动中心”,并且为感兴趣的人提供摄影在内的丰富课程。从产品上看,从智能音箱到智能家居,苹果也在智能领域有不小的动作。但从效益上看,硬件的销售依然是苹果效益最高的部分。根据科技市场研究公司eMarketer最新的报告,苹果实体零售店每平方英尺能获得5546美元的销售收入,这相当于每平方米获得了61622美元的销售额,这远远高出了其他零售业同行。所以,对于华为来说,当务之急依然是在高端市场上对苹果发起冲击。
未来,京东在自营方面可能会继续完善线上零部件品类,扩大线下合作门店的覆盖范围。在汽车电商和汽车金融方面打通上下游企业,目前来看,新车、二手车电商租赁已初见规模,下一步,京东有可能会发力整个汽车产业链的上游——主机厂。京东也开始玩儿概念了。继7月13日京东在汽车用品节专场期开幕当天宣布上线直播修车的“透明车间”之后,在7月20日联想全球创新科技大会上,刘强东又首次谈起京东的无人卡车概念模型:“无人卡车行驶的时候会不断地释放配送机器人,是个流动的配送站。”实际上,这不是京东第一次对汽车行业出手了。在2010年,京东就成立了汽车用品采销部,从熟悉的3C类产品GPS单品类入手,后来逐步扩充到电子电器、改装配件、坐垫脚垫、车饰精品、安全应急、自驾装备、系统养护、汽车美容等品类。2013年,京东上线了汽车后市场的垂直频道——京东车管家,其定位是一站式汽车养护平台。京东车管家不只经营线上电商业务,同时与线下过万家汽车维修店合作。在京东上购买了汽车配件之后,可以选择合作店面预约安装。除此之外,京东车管家平台上可以预约购买汽车维修美容等服务,相当于搭建起了一个汽车后市场O2O平台,为之后在此领域的布局打下了基础。而这只是个开始,京东之后在汽车行业的布局环环相扣,基于电商渠道,借助流量优势,慢慢形成规模。自营布局——扫货零部件品牌2015年以来,京东通过与海拉门店、马牌轮胎、3M汽车以及博世的合作,以电商零售+O2O的方式跑马圈地,着手布局汽车后市场。在博世与京东联手之前,博世也与天猫签订了合作协议。对此,博世方面表示两个平台覆盖的人群不同。数码电器产品起家的京东平台上男性用户居多,同时关注汽车的也多为男性人群,在覆盖的用户群体方面就有了更多交集,这可能也是京东选择入局汽车行业的原因之一。投资布局——汽车电商与汽车金融2015年1月,京东和腾讯以现金和独家资源的形式投资易车,金额约13亿美元。其中,京东以认购新股的方式投资易车约11.5亿美元,其中包括4亿美元现金和7.5美元资源。而京东所谓的价值7.5亿美元的独家资源主要指京东WEB及移动端新车、二手车频道的五年独家运营权,以及其他电商方面的支持。易车的主营业务是新车导购,2014年之后开始尝试汽车电商模式。与京东合作后,京东商城的新车、二手车频道对其开放,两者之间实现了流量的互转化。对于3C产品起家的京东来说,与易车合作涉足汽车电商,也弥补了自身平台的客单价低的短板。不止易车网,此次京东与腾讯、百度向易车网旗下的易鑫资本(现已更名为易鑫集团)注入了5.5亿美元资金。易鑫资本主要经营汽车金融类业务,提供汽车贷款和汽车保险服务。8月,京东与易鑫资本的合作项目落地,京东金融-车贷频道上线,易鑫开始负责独立运营京东的车贷频道。至此,可以说易车与易鑫资本在购车和汽车电商的串联业务,京东都参与其中。除了与易车的战略合作,京东在汽车金融领域还发展了其他小伙伴。2016年4月,互联网消费金融公司美利金融宣布获得京东金融集团投资,双方将在二手车消费金融方面合作,京东金融在自有App上的汽车白条专区接入美利车金融,为其开放美利车金融客户专属入口。今年7月26日,美利金融向亿欧表示,其与京东金融、华泰证券合作的“京东金融·华泰·美利车金融信托受益权资产支持专项计划”募集成立,项目发行中引入了京东金融Pre-ABS资金参与资产生成,并将于上海证券交易所挂牌发行并进行交易,资产总规模1.89亿元。2016年12月,京东金融战略入股汽车融资租赁平台花生好车,但具体交易金额一直没有披露。双方合作后,京东金融会在大数据风控和消费金融领域给予花生好车支持。京东在汽车行业多年来零零散散的布局,也终于初现端倪,这可以看成是一种基于电商O2O的汽车全产业链服务。从投资易车网和花生好车入手新车、二手车电商销售和融资租赁业务,再由京东金融联合易鑫资本、美利金融和花生好车加持购车、租车时的汽车金融服务,海拉、马牌轮胎和博世的零部件生意贯穿始终,加之京东车管家与线下合作门店辅助,京东已经形成了从汽车电商、汽车金融到汽车后市场的格局。未来,京东在自营方面可能会继续与更多的零部件厂商和线下门店合作,逐渐完善线上零部件品类,扩大线下合作门店的覆盖范围。在汽车电商和汽车金融方面打通上下游企业,目前来看,新车、二手车电商租赁已经初见规模,下一步,京东有可能会发力整个汽车产业链的上游——主机厂。眼下,京东宣布明年双十一之前无人仓库投入使用,作为“移动配送站”的无人卡车也提上了日程,是否可以由此判断,汽车后市场生态已经进入到平稳发展阶段,京东接下来也要走技术流,通过无人车的方式开始着手优化智能物流了?
1.赠送京东积分:在商城中部分商品设有积分项,购买赠送积分的商品后,商城系统会对客户的积分进行增加并逐次累积。2.商品评价得积分:使用商品评价功能,如有价值我们将给与相应的积分奖励;每个商品(除图书、音像)的前5位评价用户可获得2倍积分!京东举办的活动也可能会有积分赠送。友情提示:.所有评价一律由系统自动赠送积分,无效评价不给分。只能对在180天内购买的商品进行评价;赠品可以评价但不赠送积分。购买时间相差超过15日的不同订单中的相同商品,可以分别评价并获得积分;同一订单或相隔15日内订单中的相同商品,只有一次评价可以获得积分。根据不同会员级别和产品价格,京东产品评价积分赠予列表:3.晒单的积分:通过晒单贴向其他网友分享所购商品的购物经历、使用心得、真实照片等,通过审核后可获得10个积分奖励:晒单贴须包含一定的介绍文字及3张以上真实拍摄的原创商品照片;一件商品购买多个只能发表一个晒单贴;图书音像商品、赠品晒单贴暂时不奖励积分。为奖励优先进行晒单的会员,同一个商品的前五个晒单贴可以获得积分奖励,其余晒单贴不再奖励积分。4.推荐好友的积分:铁牌(含)以上用户,通过京东提供的推荐方式推荐好友成功注册后,如果好友完成了第一个订单且订单金额超过100元(含),七天后推荐者将获得10个积分作为奖励。5.满意度评价奖励积分:满意度评价是用户对购物过程中京东所提供的服务进行的评价,如:出库速度,配送速度,服务态度等。评价大于100元的订单可以获得2个积分(订单完成3个月内有效)。以下评价不赠送积分:1)拷贝自己或者他人评价内容超过80%以上,以字数为准。2)优点、缺点内容重复超过60%以上的。3)使用标点符号过多的。4)评价内容没有任何参考价值、被5名以上网友举报或者违反法律、法规的。5)无效评价数量超过5条,则一年内该id号参与的产品评价均不赠送积分,过往的无效评价可以不计!注:夺宝岛订单(拍卖和一口价)不能参与商品评价、晒单及满意度评价,不获得评价积分。
随着京东商城的不断发展,京东商城的CEO刘强东已经不仅仅满足于此,为了能够在各类购物网站里面处于优势而推出的京东小金库,京东小金库是京东集团为个人打造的个人增值服务,首先服务于京东商城的用户群。那么京东小金库究竟是什么?对于消费者它又具有什么样的优势呢?小金库是什么?小金库与阿里的余额宝类似,用户把资金转入“小金库”之后,就可以购买货币基金产品,同时“小金库”里的资金也随时可以在京东商城购物。小金库”是基于京东账户体系的承载体—网银钱包推出的,目的在于整合京东用户的购物付款、资金管理、消费信贷和投资理财需求。需要提醒的是,小金库与余额宝都面临着很多不确定的风险因素,投资需谨慎。小金库的优势:随时用于京东消费:跟余额宝里的资金可随时用于淘宝消费一样,小金库里的资金也可以随时用于京东消费。1分钱起存:小金库背后的产品其实是嘉实活钱包货币基金和鹏华增值宝货币基金,认购门槛为1分,没有申购赎回费。其实这1分钱起存不过是个噱头,跟1元钱起存没有本质区别。与京东白条一起用:京东之前推出的“京东白条”,是类似信用卡的一个服务,现在又有了小金库,就是想让消费者先用白条消费,把钱存入小金库,还款时再把货币基金赎回来。其实京东小金库其实也是变相的另一种消费手段,这就要看广大的用户是否能够控制自己来进行理性消费了。欢迎关注一起惠微信公众号:yiqihuifanli