很多小伙伴对于微信社群的理解可能并不是很清晰，甚至可能不知道什么是微信社群。首先小编在这里让大家明确一点，微信群并不是微信社群，微信社群是将拥有共同爱好的人群都汇聚在一起，将他们打造成一个消费家园。想要运营好一个微信社群，首先就得对自己的社群进行定位。一、给微信社群进行精准定位在建群之前一定要给社群有一个清晰的定位，明确你建群的目的之后，才好利于开展接下来的工作。种方式主要是通过价值吸引来吸引用户主动添加，这样做好处是粉丝的高粘性可以保证，但是这种方式对于输出的内容的质量有严格的限制和要求，需要运营者保持高活跃度和高质量的内容输出。二、从竞争产品中进行引流运营者可以通过更改头像和昵称，在竞品社群中发布关于自己社群的广告和宣传信息，也可以在竞品社群中保持活跃，提示其他用户自己有对他们有用的信息，若是想进一步了解，可以加好友领取，待吸引了用户足够的好奇心之后，用户自然会来添加你，然后这个时候通过私信的方式把自己社群的广告和内容发布给用户即可。三、建立属于自己的社群文化就像一个企业会有企业文化一样，一个社群也是拥有属于自己社群的社群文化的，想要一个社群能够运营得好，那么这个社群的文化是不能少的。这样大家汇聚在一起的时候才能感觉到是在为一个共同目的在努力。四、持续性提供有营养的价值有很多朋友都会问，我的微信群不活跃怎么办?这个问题的前提是，你的微信群到底有没有提供给用户真正的价值。如果你的微信群提供价值，即便他们不活跃，长期的内容引导下，早晚会成为你的客户。五、控制活动节奏，提高社群活跃度社群有一段时间，没有持续稳定的节奏。在社群建立之后，拥有了一定的粉丝，就要每天花点时间来进行打理，以此来提高社群的活跃度，这样才能帮助到你。最后开淘小编还需要在此提出一点就是，千万不要随意在社群中打广告，不然这种行为会常常引起大家的反感，不仅会让大家纷纷都离开，自己这么长时间的经营也会泡汤。

大家可能都听说过天猫魔投。什么是天猫魔投呢?其实就是可以将手机内容投放到电视或者是投影仪上，这样是很方便很稳定的。在看看小巧秀气的外观，很好看，却与电视果差不多。怎么看都像“双胞胎”!的确，天猫魔投和电视果，都能够支持手机投屏，能看电视剧、听音乐、玩游戏，放到大屏上去追剧玩游戏，更爽。既然两款产品有着差不多的功能，不知道有没有什么区别?接下来小编就来给大家说说这两者的区别是什么吧!1、从外观来看：天猫魔投的长宽都是61.6毫米，高度是17毫米，重量为46g。电视果的大小是59和13.5毫米，重量达到了180g。这就说明，电视果的重量更重，是天猫魔投的四倍。不过看看它们的大小规格和重量，是不是有点不科学。按理来说，电视果的规格要小一些，为什么重量是人家的三四倍呢?有些网友说，天猫魔投的外观更像快播，而电视果很像美味的奥利奥。2、从配置方面来看：天猫魔投使用的是S905M2芯片，搭配4核64位的处理器。这种配置，与天猫魔盒3A的芯片一模一样。电视果用的是RK3229Cortex-，这种构架还可以。而且，电视果已经上市很长一段时间，有这样的配置，还算不从。3、两款产品都支持4K播放，画质清晰。都支持WIFI播放，节省流量。内存方面有点区别，电视果的4K产品，内存是8G。而天猫魔投的4K产品，内存是4G。不过对于硬件产品来说，有多大的内存，并不重要。这就是两款产品的主要区别，如果不是特别注重细节的用户，可以随意购买。毕竟两款产品的主要功能差不多，都支持投屏。要是非要说一说哪款产品更好，应该是天猫魔投。这款产品是新问世的产品，投屏效果更佳稳定精准，画面清晰有看头。并且支持大多数手机进行投屏，提供充沛资源，让用户们用的更加开心。既然天猫魔投的效果更好，如何才能投屏游戏呢?1、将天猫魔投的两根线，也就是USB以及分频线安装好。千万不要安装颠倒，不然没有办法正常使用。2、通过手机下载APP，并且直接连接天猫魔投。也可以直接扫描二维码，简单易操作。3、连接成功之后，点击手机游戏，投放到电视上。当电视屏幕上出现手机游戏后，即可做好坐姿，开始打游戏。4、除了游戏之外，影视剧以及照片等内容都可以投放上去。其实到目前为止，很多用户对天猫魔投的评测很好。尤其是年轻人们，喜欢购买这款产品。体积轻巧，便于随身携带。不管是外出旅游还是出差，都可以随身携带，用这种先进的科技产品，为自己带来更多乐趣。

9月24日消息，日前，京东公布了《2019年京东开放平台11.11活动管理规则》。今年，京东11.11购物狂欢节在品质保障、纠纷处理、价格设置、售后服务等四个方面做出了升级。据悉，商家参与京东11.11的四个准入门槛中，除了店铺风向标排名前80%、违规积分不超过25分这两项与以往11.11相同，还新增了商品质量指数排名。商品质量指数综合了消费者评论、退换修及客诉等多维度的数据，并结合了政府主管部门抽检、京东内部抽检、认证和检测等信息，对所有商品给出质量得分和排名。排名靠后的商品将禁止参加京东11.11活动。同时，四个准入门槛中的交易纠纷因子排名率由以往的前90%准入提升为80%，也就是排名后20%的商家将不能参与京东11.11活动。这一门槛的提升，将进一步剔除交易纠纷处理不及时、不合理的商家，保障消费者权益。此外，今年11.11京东将首次推出“价格力校验”系统，让消费者省去比价计算的烦恼和困惑。这一系统将严格监控京东平台的所有商品，只有价格为参加活动前30天内的最低价，商品才能进入超级品牌日、超级新品日、PLUSDAY等平台级大促会场。在售后服务环节，所有参加今年京东11.11活动的商家必须提供7天无理由退货（特殊品类商品除外）、闪电退款和运费险服务。用户碰到不满意的商品，不但在规定时间内可以自由退货，且不用支付运费，退款将及时到账。除了对商家提出更高的要求外，京东也通过多种方式对商家进行全方位扶持。如11.11期间，京东将推出“超级店铺”营销矩阵，与三方服务商合作为商家精选18种优质营销工具。京东还将组织京东金牌认证讲师团为11.11营销大使，对商家进行培训，提供针对性的营销解决方案。此外，京东还将为商家提供白条息费返佣、京小贷折扣、新客立减优惠补贴等资金支持，更大程度地让利商家，并保障商家资金的有效周转。

现在网购已经和大家的生活牢牢的挂钩在一起。而且现在还有着多样的网购平台快捷的物流方式，使得人们的生活越来越舒适也越来越方便了。那么作为卖家有没有遇到如标题中所说的情况了?买家的包裹在未收到的情况下丢了，要求换货，我们卖家该如何处理了?如果按照正常情况下，买家需要把已购买的商品退回到我们卖家手中，卖家在确认完好无损和不影响二次销售的情况下是可以给客户换货的。但问题就在于我们售出的商品包裹丢了，那么这种情况下作为卖家就要和买家进行协商了，我们先要把包裹追回来，然后才可以按正常的程序换货。如果说不是换货的话，卖家可以重新先给买家发货。一般情况下我们正常发出去的包裹买家却没收到，那么问题肯定是在快递公司。我们就得联系他们，快递公司的客服人员也会联系卖家和买家，确认商品的价格，然后对我们的商品进理赔，一般理赔的费用会直接付给卖家，那么这样以来买家要么按正常程序要求卖家退款，要么让卖家重新发货，如果我们对事先要购买的产品的属性(如衣服的颜色)不满意，也还可以申请换货。接下来我们卖家为了自己的利益不受损失，就得想办法把丢失的包裹联系快递公司给找到，一般情况下包裹丢失就很难找到了，但作为买家购买的商品和卖家售出的商品，交到快递公司手中，那么快递公司就有义务有责任安全的将商品送到买家手中。作为买卖双方通过我们的终端也能清晰的看到我们的包裹在快递公司手中的一个运输情况，商品交给快递公司后每个时间段走到哪儿，我们通过物流查询都一目了然。因为我们的商品交给快递公司后，商品包裹每到一个地方都有一个中转站，快递公司的工作人员都会对这些商品进行分拣扫描，然后上传数据，所以我们通过查看的物流信息就会知道商品在哪儿了，如果突然看到我们的物流信息没有更新了，那就说明丢失了，如此以来在哪里出了问题，卖家和买家就非常清楚，可以直接联系快递客服和他们协商理赔。但是在快递公司对包裹丢失陪赏的问题上需要注意了，一般如果我们所邮寄的商品在价格比较高的情况下最好买个保险，以免商品丢失在赔偿费用的问题上和快递公司产生分歧，从而使我们的利益受到损失，如果在协商不当理赔不满意的情况下，我们就可以往更高一级申诉，实在不行我们就可以走司法程序，一直追回到属于我们该得的利益为止。

天猫屹立在电商平台数十年了，天猫无论是从产品的质量、出货的时效还是售后的保障上一直都为广大的消费者提供了便利和实惠。那么作为一名买家，可知道天猫商家一般对买家有异议的商品进行退换货处理上需要多长时间吗?那么小编就来告诉你，商家是如何处理这类事件的。作为我们买家拿到商品(就比如衣服，下面以此为例)后，发现衣服的颜色不好，那么我们就可以向卖家提出换货的要求，作为卖家也会同意我们的请求。根据《天猫退换货规则》买卖双方达成退换货协议，或者天猫做出退换货的处理结果后，商家应该在接到天猫的处理结果后24小时内或者在与买家约定的时间内提供退换货的地址给买家。另外作为天猫电器之类的商品，只要是遇到破损、少件、外观变形还有颜色、型号、尺寸大小不符得情况下，七日之内可以无理由退货，十五日之内可以换货，如果不是产品本身的原因，而是个人不想要了或者不喜欢也可以做退换货申请，同样也是七天包退十五天包换。前提是不影响卖家二次销售。所以说当我们买家在收到退换货的地址后，就尽快在七日内将商品寄回去，然后等待卖家的处理，注意不要将商品给弄脏和弄坏，否则卖家收到商品后就不会给于处理的。那么作为卖家在收到买家发回来商品，仔细检查确认无误后就得即使帮买家要换的商品发回去。那么至于我们何时能收到，就得看物流的快慢了。作为买家在购买了商品后，如果不想要了，那么我们得向卖家提出退货的要求。七天之类卖家是不会拒绝我们的退货的，不过最好事先通过旺旺，与卖家沟通一下，说明一下退货的理由。然后再进行退货的操作。作为我们买家具体的退货流程如下：首先我们打开天猫APP，点击进入我的淘宝然后在我们购买的商品中找到要退的商品，点击退货/换货，如果是已经收到货签收了，就点击申请售后我们如果还没收到货，就点击我要退款(无需退货)，如果已收到货就点击我要退货退款，如果是要换货那就点击换货。我们根据自己的情况，把界面中该填的对话框给填好，点击提交。最后我们就等待商家处理。

在一定的时间内，比如双11，双12这种节日，京东就会推出比较热门的预售商品，很多小伙伴在购买预售时，对发货时间是比较关注的，就算很多知名电商网站都会有延迟发货或者没有按照规定时间发货的情况，那京东预售商品什么时候发货呢?下面小编就为大家作出介绍。最近，有不少小伙伴反映，自己双11购买的预售商品迟迟不发货，商家总以暂时缺货为理由延迟发货了好几次，为此她非常气愤又无可奈何，只能选择退货退款。但是京东又表示，预售商品类的不享受7天无理由退货，该小伙伴彻底恼怒了，最终在一番据理力争后完成了退款，为此小编提醒大家一定要注意所购商品的发货时间，并且要时刻关注该商品的发货动态。京东预售，通常是一些热门产品未正式上市之前在京东商城开展的销售活动，比如说一些新品手机这类的，像魅族、华为往往在新品发售的同时会在京东商城上同步预约，这样可以让更多的小伙伴通过不同的销售渠道购买到想要的手机之类的热门商品。京东预售的商品通常会在商品详情页说明主题的发货时间，京东预售规则明文规定，除了和买家另行预约发货时间外，卖家应自承诺发货的最后一日起二十四小时内发货，而具体的发货时间，应以物流公司系统内记录的时间为准。那么，问题来了。要是卖家不发货怎么办?如果卖家未按规定时间发货，则视为违约处理。按照京东预售规则，卖家需向客户支付该商品实际成交金额的30%(最高不超过500元)作为违约金，该违约金将以京东京豆形式先行赔付至客户京东账户。

9月19日消息，苏宁易购日前发布了双11的招商规则。据了解，今年招商规则与去年相比略有不同，活动时间节奏方面，相较去年有所提前。根据苏宁易购公布的招商规则显示，商品的大促报名时间为9月12日至10月10日，活动预热期自10月21日至10月31日；正式活动时间为10月21日至11月12日。招商要求方面，去年苏宁对于店铺的入围规则将根据店铺等级进行择优招商，而等级的判断维度包括营销推广、运营提示、客服及售后、物流时效以及增值服务。今年苏宁将根据店铺等级对钻石、金牌、银牌、新店商户及商家服务分3.5分及以上商户进行择优招商。同时，苏宁会优先选择可更好地为消费者服务的商家（包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、运费险及服务保障情况等）。商品价格方面，要求报名大促海选活动的销售价格应小于或等于8月13日至9月11日在苏宁平台达成的最低成交价（818及99大促期间产生的最低成交价不计入）。除此之外，预售活动的申报价格则要求小于大促海选活动的销售价格。参加活动的商品还必须小于或等于9月12日当天已生效或即将生效的最低页面售价。价格包邮方面，相较去年并无太大变化。苏宁方面要求，延保类服务、虚拟充值产品、文化制品、售后零部件、企业定制家装建材、汽车用品、生鲜、家装建材及五金、工艺品等商品无需提供包邮服务。此外，新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏等偏远地区不包邮。发货方面，去年苏宁方面要求11月10日至11月17日期间消费者付款的订单，商家在11月20日前完成发货即可，其余时间付款的订单，则要求在48小时内完成发货。今年苏宁方面将发货要求分为两个阶段。11月1日付款的订单，要求商家在消费者付款后72小时内发货；11月11日至11月15日期间产生的订单，要求商家在11月18日之前发货。运费险方面，生效时间自10月21日至11月12日。除部分类目及特殊商品可不支持运费险外，其他类目商品活动期间均须支持运费险。另外，苏宁国际等部分业务模式下商家同样不支持订购运费险。

9月18日消息，昨日，海尔物联网净水机新品上市发布会在武汉正式启动。发布会现场，海尔首推物联网净水机，并联合生态各方制定物联网智能净水机标准。据悉，用户可通过海尔净水物联网净水机APP关注家中净水机的运行状态，实现水质监测、一键报修等功能操作。同时，智能水龙头也可自动检测滤芯使用情况，提醒用户是否需要更换滤芯。在发布会上，海尔净水还发布了智慧商用净水解决方案等，针对全屋、家用、商用等不同场景下的智慧饮用水需求，推出智慧全场景定制化的解决方案。同时，基于物联网时代下用户的用水需求，海尔净水携手国美、苏宁、中怡康、慧聪网等相关机构，成立“物联网净水机普及推广战略联盟”，旨在推动“物联网净水机”新物种的普及发展。此外，海尔净水推出“3化3免承诺”服务。其中，“3化承诺”是指，水质改善透明化、滤芯寿命可视化、智能服务主动化。“3免服务”是指，凡购买海尔物联网系列净水机的用户均可享受“水质净化效果不可视，安装一年内免费换新机”、“滤芯到期未主动提醒，安装三年内免费换滤芯（含RO膜）”、“预约时间内服务拖期，安装五年内免服务费”。为了保证“3化3免承诺”服务落地，海尔净水开设了服务热线以及“海尔净水”微信公众号两大服务入口，接受用户的诚信监督，确保用户享受到消费公正、服务透明的净水体验。

大家现在都比较依赖于网购，当然为了能够买到物廉价美的产品，大家往往在网购钱都会领取优惠券，即使优惠力度很低，也省不了几个钱，但是不领取的话又觉得不好，毕竟能优惠一点就优惠一点吧。现在很火的拼多多购物软件也是有很多的优惠券，那么，拼多多的通用券怎么获取呢?接下来就为大家介绍一下吧。拼多多通用券领取的主要方法:1.第一种，首先我们打开拼多多购物软件，在个人中心选项里可以看到有一个我的优惠券选项，点击进去我们就可以看到我们的优惠券，优惠券通常都是在拼多多平台做活动的时候给我们发放的，我们可以自行选择领取，我们也可以在闲暇时间或者节假日多多关注拼多多的各种活动，可以直接点击领取优惠券哦。2.第二种获得优惠券的方法就是参加抽奖活动后，我们没有抽中时，拼多多平台会全额退款并且赠送给我们优惠券或者代金券，当我们下次买东西的时候就可以用来抵现，也是非常的省钱哦。3.第三种呢就是可以在拼多多免单券分享群里面领取免单券再购买，而且拼多多免单券分享群的管理员也会不定时的发放红包，想要省钱的朋友可以加拼多多免单券分享群哦。拼多多发放这些优惠券都有什么样的规则呢?我们要掌握好这些规则才能更加容易的领取到优惠券更好的运用优惠券。首先店铺优惠券是有生效时间的，并不是无限制的，一般都是由商家后台自行设置，有效期最长可以达到一个月，最短的也是有一天。他们的发放方式一般都是买家在支付下单，店铺详情页面领取的，其优惠券的面额以及数量有很多种，同一个商家每次只能设置一种面额的优惠券，最多只能发放五万张。优惠券的抵扣范围一般也是只能支持商品价格费用抵扣。

现在的人们会办理各种会员卡，不管是在商场还是品牌店铺，会员生日当天会有各种优惠，其实这就是一种促销手段，现在很多人都在用支付宝支付了，那么支付宝会员生日福利是什么呢?支付宝只是一个支付工具，目前没有明确的会员生日福利说，不过你只要是会员，福利还是有很多的哦。既然是理财工具，福利自然是与“钱”有关系，支付宝上有很多理财产品，会员可以定期领取福利券。另外支付宝会员是根据积分划分的，用户在手机支付宝支付和使用就可以累计积分，每当用户使用手机支付宝完成手机支付时，都有机会获得积分，积分可以兑换不同等级的会员特权。支付宝会员等级越高，享受的权益也就越高，目前有备用金、还款特权、美食特权、酒店特权、汇率特权、红包皮肤特权等等，钻石会员更是可以向后便捷登机、打车特权、高铁贵宾厅特权和D+专属服务等等，这么多特权，大家赶快积分吧!虽然支付宝没有会员生日特权，但是淘宝有啊，淘宝会在会员生日当天给与一定的购物特权，赠送50淘金币，还可以买到别人买不到的折扣商品。不过淘气值达到300才可以领，具体步骤如下：1、登录淘宝客户端，点击我的淘宝，进入你的淘宝专属界面。2、在你的淘宝头像右边有超级会员或者普通会员的文字，点击该文字就进入了会员俱乐部。3、淘气值下有当前淘气值专享权益，点击生日权益。，有效时间：生日前6天至生日当天的一周。权益内容：专享神秘大咖的温馨生日祝福，生日蛋糕和免费领淘金币。权益对象：300以上的会员。(不同权益会有差异)。4、权益详情后有点击收听，立即领取的字样，点击即可。淘宝只要每天签到都是可以领取积分的，大家可不要小瞧这一个积分，日积月累慢慢就多了，至于支付宝积分大家只要提高阿里巴巴旗下APP使用和支付活跃度就可以了!

通常在一定的时间内，比如说双11，双12这样的日子，京东就会推出比较热门的预售商品，很多小伙伴在购买预售的商品时，对发货时间会比较关注，毕竟再知名的电商网站都会有一些延迟发货或者未按规定的时间发货的情况，那么，京东预售商品什么时候发货呢?不发货怎么办?下面小编为大家做个介绍。可能有人会遇到双11购买的预售商品迟迟不发货，商家总以暂时缺货为理由延迟发货了好几次，为此她非常气愤又无可奈何，只能选择退货退款。但是京东又表示，预售商品类的不享受7天无理由退货，该小伙伴彻底恼怒了，最终在一番据理力争后完成了退款，为此小编提醒大家一定要注意所购商品的发货时间，并且要时刻关注该商品的发货动态。京东预售，通常是一些热门产品未正式上市之前在京东商城开展的销售活动，比如说一些新品手机这类的，像魅族、华为往往在新品发售的同时会在京东商城上同步预约，这样可以让更多的小伙伴通过不同的销售渠道购买到想要的手机之类的热门商品。京东预售的商品通常会在商品详情页说明主题的发货时间，京东预售规则明文规定，除了和买家另行预约发货时间外，卖家应自承诺发货的最后一日起二十四小时内发货，而具体的发货时间，应以物流公司系统内记录的时间为准。那么，问题来了。要是卖家不发货怎么办?如果卖家未按规定时间发货，则视为违约处理。按照京东预售规则，卖家需向客户支付该商品实际成交金额的30%(最高不超过500元)作为违约金，该违约金将以京东京豆形式先行赔付至客户京东账户。

支付宝的余额宝跟京东金融的小金库，是大家最喜欢的两种活期的理财产品，很多人都喜欢拿这些相似的东西作对比，今天小编就来给大家分析一下吧。一、从安全性分析余额宝合作的货币基金同样为严选的优秀基金，风险性较低且收益稳健。同时余额宝的资金会受到支付宝的安全保障，如果被盗刷，支付宝会做出赔偿。京东小金库的货币基金都是严选的公募基金，实力强健并且收益稳定。该类型的基金监管非常严格，并且风险性低。京东金融也对小金库的资金安全提供百万资金账户安全险的保障，让资金安全无忧。结论：在安全性方面两者相同。二、从收益高低分析余额宝的收益情况：余额宝的八只货币基金七日年化收益没有超过4%，万份收益也低于小金库理财金的收益。小金库的收益情况：理财金的七日年化为4.1390%，万份收益为1.1346元;零用钱的七日年化为3.7830%，万份收益为0.9813.结论：京东金融的小金库收益更高。三、从便捷性分析余额宝可以用来线上消费，比如淘宝购物、手机充值、缴纳水电煤气费、还花呗、还信用卡、贷款等等，同时余额宝可以线下付款。小金库理财金的钱只能用于单纯的理财，零用钱则可以在商城消费、还京东白条、定期还款、信用卡还款、预约理财产品、手机充值、转账等等。结论：余额宝的便捷性很高，而小金库的理财金只能单纯理财，不过零用钱的功能与余额宝的功能基本相同。四、从转出情况分析1、转出额度(1)快速转出：余额宝每日转出限额1万元;小金库每日转出限额1万元。(2)普通转出：余额宝与小金库都无限额。2、转出时间(1)快速转出：余额宝与小金库都是预计2小时内到账。(2)普通转出：余额宝与小金库都是申请日的第二天24:00到账。结论：余额宝与小金库的转出规则相同。五、从收益到账时间分析余额宝的收益一般是份额确认后的的第二天下午15:00前显示，而小金库的收益会在凌晨进行更新，一般情况早上6点前会有显示。结论：小金库的收益到账更快。一、从安全性分析余额宝合作的货币基金同样为严选的优秀基金，风险性较低且收益稳健。同时余额宝的资金会受到支付宝的安全保障，如果被盗刷，支付宝会做出赔偿。京东小金库的货币基金都是严选的公募基金，实力强健并且收益稳定。该类型的基金监管非常严格，并且风险性低。京东金融也对小金库的资金安全提供百万资金账户安全险的保障，让资金安全无忧。结论：在安全性方面两者相同。总结了这些来说，京东金融的小金库要比余额宝要好一些，当然，余额宝广泛的支付功能也让这款产品增色不少。因此钱存余额宝好还是京东金融好，要看投资者更喜欢哪款理财产品的功能了。

我们在淘宝购物的时候，看到的产品图片一般都是后期PS过的照片，所以说，我们看到的衣服和拿到手的衣服总会有点小差别的，当然要是产品与照片的差距太大的话，肯定会有不少人去退货退款，那么到底该怎么去申请呢?接下来小编就来给大家详细讲解一下吧!第一，在我们拿到货物的时候，我们先看看这个商品是不是和淘宝卖家描述的一样，要是我们对这件商品实在是不喜欢的话，我们先打开手机淘宝，然后再去找到自己的那件商品的订单，点击进去，然后可以看到一个退款的界面，点击进去申请退款退货就行了，然后我们再选择自己的理由。第二，我们其实在申请退款之前我们最好还是和卖家沟通一下，我们先和她聊聊我们为什么想要退款，把我们的原因和他说说，一般客服都是会同意的，她之后就会告诉你你需要把货物寄到那个地方去。然后你到时候选择一个合适的快递然后寄到他那个地方就可以了。等商家收到你寄回的货物的时候，就会把退款打给你，但是一般都是需要一天以上的时间。第三，要是我们还没有收到货物，就是卖家还没有发货的时候，这种情况我们不需要寄快递，直接申请退款就行了，退完之后还是需要和客服沟通下。第四，要是我们遇到那种不可理喻的卖家的时候，在我们和他沟通无法协商，他不接受你的退货的时候，我们可以直接去申请淘宝客服介入，只要你这边东西还在，没什么破损，这样我们都是可以退款的，而且只要客服介入了，商家其实还是挺害怕的，比较淘宝客服还是站在我们顾客这边的，但是你要是无理取闹的退货，这样其实也是不行的，这样的话退货是退不了的。所以说我们需要把我们退货的理由想的很充分，因为只要你理由充分的话，其实商品都是可以退货的。而且在我们退完货之后，要是你这个商品赠送了运费险，或者你在购买商品的时候买了运费险，这种情况你寄快递回去的时候是会有快递费补偿的。对于我们商家来说其实最不喜欢遇到别人的退款了，这种事情要是我们商家遇到了该怎么办呢?要是我们是商家，我们可以先问问我们的顾客到底为什么要退款，对商品哪里不满意了，我们知道顾客不满的原因是什么，我们才好对症下药，只要我们能够在十个退款的人里面挽回一两个那么我们的服务就是成功。相信我们做电商的人肯定也遇到过一些就是为了拿一些红包而来退款的，对于这种顾客，我们可以在我们利润范围之内，适当的给他一些红包，要知道给了一些红包，你只不过少赚了一点，但是你还是赚了，而且还给你的店铺带来了销量，带来了好评。这种是我们淘宝店铺最需要的东西。你要是让他退货了，他下次肯定就不会来你店里面买东西，而且你还要亏本，人工费，包装费，快递费等等，所以说只要可以不退货，能满足顾客的一定要满足。而且像一些顾客只要你好好说的话，基本上都可以大概率的挽回。

微信已经成为大家日常生活中的必备品了，不管是男女还是老少都在使用，毕竟每天都在用。这就成微商推销产品的宝地，所以我们经常能在微信朋友圈中看到一些微商代购，这是一种营销的形式，那么微信营销相比其他的营销方式，有什么优势呢?一、到达率高如果是使用短信发送推送消息，会被手机智能拦截，如果使用QQ，也是有拦截的功能，但是微信是没有拦截功能的。如果你在微信上发布的消息，不管是朋友圈内容还是公众号信息，都能够直接到达，没有拦截的功能。微信还有自带的群发助手，在发送节假日问候、营销信息的时候，会更加方便，而且不用担心被用户屏蔽看不到你的销售信息。也可以选择人工智能机器人来群发消息，二、转化率高在微信朋友圈中发布的信息，只要你的好友没有把你屏蔽，就能够在好友朋友圈中占据一席之地。而不用像微博一样，会被热搜压下去。但是在微信中发布的信息是以时间顺序排序的，只需要选择正确的时间点更新信息，就会被好友看到你的信息。使用微信营销不需要额外的买热搜。三、接受率搞微信的适用范围是非常广的，可以说上到九十九，下到刚会走都会使用微信。而且微信营销主要是熟人圈之间的营销，可信程度更高。微信公众号的一些粉丝，全部都是凭借着粉丝自愿订阅的原则，加上现在的微信小程序，成交起来更加便利，同时通过小程序在微信上宣传能够提高企业的公信力，从而更大的激发用户的购买意向，因此用户对微信的信赖度为微信营销提供了一个很好的铺垫。四、互动率高现在人们使用微信发信息的频率已经超过了打电话的频率。而且微信已经不仅仅是社交工具，还结合了搜索与资讯，可以直接搜索自己想要的相关资讯并转发朋友圈进行营销。甚至微信还有大量的刷屏来增加曝光率。上述就是微信营销受欢迎的优势，希望对各位微信营销人员有一定的帮助，能够更好的利用微信来进行营销。

天猫属于全国知名的购物平台了，并且不断面临着高强度物流配送任务。这样主要是为了更好的提升配送的效率，天猫采用了第三方合作的物流体系。通过考核市场、快递公司品牌、配送实力等几大要素后，确认并建立合作机制。而这些快递企业组成了天猫的综合配送团队，并一直延续至今。要说对天猫的印象，不少消费者都非常赞同“送货快、准时”这两个观点。以北京-沈阳为例，配送时间一般在2-3天左右，按时完成配送任务，也是天猫物流体系中最重要的一环。随着电商时代的巅峰将至，我们是否要重新认识天猫的物流体系呢。一.物流配送服务，现状作为全国知名的电商机构，天猫对物流配送十分重视。目前与天猫合作的几大物流企业均为业内的佼佼者，这更增加了顾客对于天猫的信赖。天猫并没有自己的商品，只是提供平台。众多网络店铺组成了销售核心，它们可以直接面对全国各地的客户，提供精美的商品，并通过快递的方式送到顾客手中。天猫店主在顾客付款之后，将订单派送给指定的物流公司，物流公司每天3-5点准时取件，并按照规定时间进行派送。这里面要说明一点，目前天猫官方承认的是“三通一达”，除此之外，店主还可以选择天天快递、百世快递等公司。二.天猫物流体系的核心优势1.分派承包，有利于企业的核心业务拓展。因为天猫平台的特殊性，它并不会过多的干扰店主的经营。主要是为业主提供一个开放、自由的交易场所。第三方物流的加入可以实现配置优化，天猫得以将更多的人力物力财力放在业务开发上面，比如时下发展迅猛的线下便利店业务。2.节约成本。不少人都喜欢拿天猫与京东相比。二者在物流配送上确实有很大的区别。京东玩自营，天猫靠合作。那么，我们该如何看待天猫物流体系的优势呢。首先，第三方物流的介入极大的节约了天猫的资金消耗，而且在管理上也更加方便，自如。虽然天猫将物流配送的权利下发到各快递公司，但并不代表它失去了最终的管理权。二者采取合作双赢的态度，天猫在管控方面有着很大的权利。其优势也较为明显，所以，天猫物流虽然主要以外包为主，但效果还是非常不错的。

借钱是由京东金融推出一款网信贷产品的申请平台，由银行、消费金融公司、小额贷款公司等这些金融机构为用户提供方便的线上无抵押贷款。目前借钱是邀请机制，如果有需求就可以跟京东客服联系就申请一下，小编接下来给大家来讲一下怎么申请?申请条件：1、为京东金融用户;2、完成京东账户用户实名、绑卡产品入口：京东金融App-白条-借钱，资金方白名单用户可以看到能够申请借钱的资金方“我的”功能介绍：1、申请记录;2、基础信息：可以通过“我的”基础信息修改个人基础信息，姓名身份证号不可以修改，取自实名认证信息，其他信息均可修改;3、信用认证：可在借钱首页点击“信用认证”，或点击借钱首页右上角“信用认证”，或在申请产品时若缺少信用认证会有提示需进行对应的信用认证。目前，信用认证包含：公积金认证、运营商认证、身份认证、实名认证。申请流程：1、填写资料：姓名、身份证号、手机号系统带入实名认证信息，学校、学历、家庭住址、工作信息、紧急联系人信息需要填写完整。(注：若想修改用户资料，可点击借钱首页“基础信息”进行修改);2、选择产品;3、放款提现;4、添加银行卡、查看支持银行卡;还款流程：具体以资金方为准。部分资金方支持在还款日自动扣款。部分资金方支持手动还款，手动设置在还款日自动扣款。支持用户查询还款详情动态。支持用户查询还款计划，可在借钱首页“还钱”查看还款信息或者通过首页点击还款资金方后点击“我要还款”。操作还款对于支持提前还款的产品，请跳转至资金方页面完成还款。部分资金方支持前端页面换卡，详情参考资金方对比表。常见问题：1、借钱提现多久到账不同的产品到账时间不同，通常会在2个小时内到账，最长不会超过2个工作日，具体请参照资金方页面介绍。及时关注您的收款账户和短信提醒2、借钱的资金方有哪些借钱上的贷款产品均由有贷款资质的银行、消费金融公司和小额贷款公司提供服务，用户将和这些金融机构直接签订借贷合同3、我为什么借钱失败借钱是根据小白信用及个人信用综合评分由资金方进行审批的，没有具体的审批条件。建议您保持良好的消费习惯，过段时间再尝试申请4、借钱还款后额度多久恢复借钱还款后，额度立即恢复京东金融存钱安全吗？相对于来说，京东还是比较安全的，大家的钱都是来买理财的，只要产品本身的风险性较低，不出现亏损的情况，那么大家的投资行为是可以获得收益的。同时要注意保证自己的账户安全，避免泄露个人信息，这样一来也不会出现盗刷的情况。

近日，苏宁收购家乐福中国80%股份的方案通过反垄断审查，这也意味着该方案即将步入实施阶段。通过对家乐福中国的收购，苏宁成功补全了苏宁大快消的短板，意味着苏宁将实现快消类目的突破，真正实现全品类全场景运营。据了解，9月1日，苏宁超市将迎来5周年庆，并打出“双线生活”新主张，利用线上苏宁超市，线下苏鲜生、苏宁小店、苏鲜生、苏宁红孩子等多场景、全品类，为用户提供全新的线上线下双重体验。事实上，细究苏宁快消业务精细化深耕的起点，大概可以从2014年8月说起，当时凭借在物流及供应链方面的优势，新成立了线上苏宁超市，一经面世迅速崛起。如今苏宁超市上线也即将迎来五周年时间节点，经历了这些年的零售变革与新兴业态更迭，如今的苏宁超市乃至苏宁快消都已今时不同往日。首个线上线下双渠道融合的超市平台超市是早期国民最常接触的一种零售业态，“逛超市”也是闲暇生活中的一大乐趣。而随着互联网的发展，很多线下零售场景也被搬到了线上，这也是苏宁超市的最初形态，在线上端涵盖了生鲜、美妆、酒类、医药健康、休闲零食、粮油干货、乳饮冲调、个护家清等品类。为消费者提供日常生活所需的货物。苏宁超市的定位本就是消费者身边的生活专家，在线上，不断拓展全品类;在线下，通过开辟新的场景来走近消费者生活，走到消费者身边。目前包括苏鲜生精品超市、苏宁小店等新业态的落地门店已经在全国大规模的复制，覆盖了社区、CBD、地铁、医院等各类生活场景。依托苏宁易购集团的信息、会员、客服、物流支持，苏宁超市为消费者提供了双线融合的服务。有别于传统线下超市和传统线上超市，苏宁超市是行业内首家同时拥有线上平台和线下门店双渠道的超市，线上多品类的布局能够满足人们无处不在的购物需求，而线下实体店则能实现人们享受聚会休闲乐趣的需求。在今年的818发烧购物节中，苏宁超市更是捷报频传。截至8月18日18点，苏宁超市整体销售额同比增长412%。其中，生鲜、美妆、酒类、冲饮、医药健康、个护家清等超市品类表现抢眼――生鲜板块，苏宁超市卖出累计832000只大闸蟹;酒类板块，苏宁超市酒类销售同比增长265%。其中，进口酒水达488%的增长率，而白酒取得165%增长率;休闲零食板块，苏宁超市休闲零食共售出18万单。其中，饼干糕点卖出12万箱，零食坚果卖出8万包...这一个又一个惊人数据的背后，正是苏宁超市从硬件、物流、仓配、门店等各方面硬件条件的出类拔萃。双线齐下，苏宁智慧快消战略布局苏宁大快消的野心从2018年初就可见一斑。苏宁易购重组四大事业群模块,成立大快消事业群，整合苏鲜生精品超市、苏宁红孩子、苏宁小店等多种业态，以“集团军”的姿态进军大快消市场，也正式提出了“智慧快消”的新概念，对快消行业进行转型发展并创新更多模式，为快消商户得到更快的发展壮大提供了可能。今年，苏宁快消集团作为整个智慧零售生态的战略重点正式成立，主要统筹管理线上超市、苏宁小店、苏鲜生以及红孩子的商品运营管理，集中采购、招商和人力资源，加速快消品的供应链融合。至此，苏宁在线上形成了苏宁易购主站、苏宁拼购、苏宁超市、苏宁小店APP等流量入口矩阵;在线下有苏宁小店、苏鲜生、苏宁红孩子及零售云等场景互联业态。同时，苏宁小店前置仓模式以及智慧物流形成了立体化、生态化配套的发展模式，也为苏宁快消的崛起打开了新的局面。作为线上线下高频率、高黏性的核心消费品类，快消正成为巨头们抢滩的蓝海，也成为了苏宁战略与产业的最重要一极。尤其是随着家乐福交割日渐临近，未来家乐福中国完善的大快消供应链优势，与苏宁易购线上资源形成互补；另一方面作为线下消费场景，家乐福能够帮助增加苏宁的线上流量，同时，苏宁快消集团现有包括苏鲜生、苏宁小店、红孩子等业态都可以借家乐福中国网点优势继续延伸。

入驻京东那么久，有很多京东卖家都来跟开淘小编来反应，为什么京东白条为什么激活不了?京东白条激活失败怎么办?京东白条作为京东推出的先消费后付款的支付方式，受到许多人的欢迎。在我们去申请激活的时候，却总是被拒，为什么呢?京东白条为什么激活不了?京东白条激活失败怎么办?1、京东白条为什么激活不了?京东白条会综合账户的订单历史以及等级等信息来评判账户的信用等级，所以如果你的账户使用时间短、级别低，订单少，是很难通过的，一般新注册用户激活基本上都会被拒绝。不过也有可能是系统风险检测，认为你有不法企图或者没有在京东商城或者任何地方有记录，所以你无法激活成功。京东系统是通过对一段时间的用户活跃度，用户年龄，购买商品的价值等等综合分析来进行邀请的。如果现阶段无法激活可以尝试多在京东进行消费，最好在线支付结账，使用自己的银行卡进行快捷支付。手机充值等等都可以尝试，或者使用一段时间网银钱包的小金库，存入一定的金额。有预期年化收益又何不为。2、提高京东白条的通过率(1)实名认证环节尽可能使用信用卡进行认证;(2)购买京东金融的理财产品，比如京东小金库、票据理财等。小编温馨提示：京东白条相当于虚拟信用卡，既然是信用卡，当然有条件限制，它和平常我们去银行申请信用卡一样，都是有申请技巧的，因为每个银行都有它的规矩，京东也是一样，为了防止损失，自然有限制，申请失败也是可以继续申请的。3、京东白条激活失败怎么办一般系统都会有提示，如果系统提示“暂时无法为您提供白条服务”说明你暂时是无法使用白条，这时不要频繁地进行激活，很可能会影响通过率。而若是系统提示“可以购买理财开白条或办理小白卡开白条”，你就可以尝试操作。想要成功激活京东白条，你可以多在京东消费，保持良好的京东消费记录，还可以多购买并使用京东金融的理财产品和服务，也可以开通小白信用，提高小白信用分。激活不成功之后也不要总是去激活，一个月可以再操作2、3次，不要频繁操作。京东白条激活不成功很可能是你的等级较低，没有什么消费记录，所以即使你没有成功激活，你也可以通过多在京东消费，办理理财金融产品等方法来解决。切忌不要太频繁的进行激活操作。京东白条为什么激活不了?京东白条激活失败怎么办?看完开淘小编总结的这一系列文章，大家对京东白条的申请和激活有没有更深刻的了解呢?在文末，开淘小编要提醒大家的是，京东白条相当于虚拟信用卡，那既然是信用卡，就会有限制，它和平常我们去银行申请信用卡一样，都是有申请技巧的，因为每个银行都有它的规矩，京东也是一样，为了防止损失，自然有限制，申请失败也是可以继续申请的。

现在拼多多真的是受人们欢迎的一款购物软件，人们都会在上边拼单买东西，如果拼单成功的话，就会收到这个货物，那么大家知道如果没人拼单，还会发货吗?下面小编就来讲解一下。拼多多上面的话，拼团是有一定的时间的，如果在规定的时间里面没有完成任务是会自动退款的，不需要担心的，拼团成功会领到你要的宝贝，如果到时间了，你没拼团成功，系统会自动把钱退给你的。和淘宝的流程差不多，拼单成功后一般会两天内发货吧，具体看商家说明。拼多多一般24小时就要有物流显示，一般1-5天内没有发货的话，系统会自动退款到你微信上。那是肯定不发，拼单成功是指你付款了，才算拼成的，一分钱的应该是抽奖得吧。如果没人拼单，拼单不成功是不会发货的，因为拼团的规则就是这样子。如何拼单购物?第一，手机上打开拼多多，点击底部的”搜索“，在”搜索全部”处点击。第二，输入想购买的东西的名字，点击“搜索”。出现有该商品的店家。挑中一家商品点击进去。第三，如果想自己一人购买则点击“单独购买”按钮，如果想便宜些，就点“一键拼单”。接下来选择颜色，尺码，数量。点击“确定”。第四，点击地址处可以修改地址或增加新地址，点击增加地址后输入姓名，电话，选择地区，再输入详细街道地址，最后点“保存”。第五，选择支付方式，有微信支付，QQ钱包，代付，支付宝等方式，接下点“立即支付”。有优惠券会自动抵减。进入的界面再次点击“立即支付”。第六，输入支付密码，显示支付成功。点击“返回商家”。第七，这是两人拼团，所以还差一人，要么等待要么点击“邀请好友拼单”，在弹出的界面中选择邀请的平台，有微信，QQ，QQ空间，当面扫码。点击微信好友。第八，选择要邀请的好友，点击“分享”，显示“已发送”。点击返回拼多多。显示分享成功，可以再点击“继续分享”分享给其它好友。一旦有人拼了单就OK了，就等待商家发货，收货了。以上就是今天分享的相关内容，希望能够给大家带来帮助。总之，大家要知道，如果没人拼单的话，就是意味着拼单失败，所以平台是不会发货的。

为了蘑菇街的上市，创始人陈琪已经伤了不少人的心。众所周知的，是去年底流血上市时与员工关于期权兑现的纠葛。25比1的折算比例彻底伤了老员工的心，奋斗八年等来的是别人一年年终奖的股票兑现，陈琪却强硬地表示：“没有义务对任何人财富自由的期望负责”。IPO八个月以来，陈琪说到做到，始终兑现自己的这句承诺——不对任何人的财富自由期望负责，包括投资人。相应地，后者也只能用越来越低的股价来“回报”陈琪。截至美东时间8月29日，蘑菇街以2.55美元报收，市值仅剩2.73亿美元，与刚刚上市时25.75亿美元的最高市值相比，大跌近九成。反观业务层面，越来越高的佣金比率一定程度上优化了财务数字，却给B、C两端的用户都带来了不小的压力。从员工到用户，再到投资人……“铁血”陈琪，不相信眼泪。最新发布的2020财年Q1财报中，除了营收下滑和持续的亏损，蘑菇街也并非无亮点可言。首先就是营收结构的优化。在此之前，蘑菇街的营收结构很大程度依赖营销服务收入，结构过于单一，这也成为了此前面对资本市场难讲故事的掣肘之一。而新一季财报显示，蘑菇街2020财年第一季度总营收为2.489亿元，其中佣金收入占比过半，为1.294亿元，同比增长10.0%；营销服务收入由2019财年同期的1.018亿元同比减少12.3%至8920万元，部分抵消了总营收的增长。佣金收入占比提高，营销服务收入占比下降，结构模型向好。但一个事实在于，佣金收入的增加并非完全由于营业额的大幅攀升，很大程度上源于蘑菇街把佣金比率提升到了一个新高度。蘑菇街CFO解释到：“佣金收入的增加是由于直播业务的高速增长和更高的佣金率所致。随着蘑菇街直播业务运营效率的提升，电商新良品服务范畴的扩大，以及商城业务的优化升级，蘑菇街的佣金率还将得到持续改善。未来，佣金收入将持续推动蘑菇街总收入增长，直播业务将在平台业务中扮演更重要的角色。”根据财报公布的数字，蘑菇街的佣金比率已经提升至5%-20%，这在电商领域中显然是一个不低的比例。公开资料显示，目前包括天猫、京东、苏宁、拼多多在内的电商平台中，佣金比率根据品类存在不同程度的浮动，但大多数不超过10%。其中服饰、鞋类箱包、珠宝配饰、化妆品的佣金比率普遍在2%-8%之间不等，这样看来蘑菇街5%-20%的佣金比率确实过高了。过高的佣金比率带来的最直观影响就是货品成本的攀升，卖家需要以更高的单价换取平台内流量，买家也难买到性价比更高的商品，长期来看对平台上的买卖双方都算不上一件好事。所以，表面上看蘑菇街的营收结构得到了优化，但从长远来看却暗含隐忧。财报透露出来的第二个亮点，也是对蘑菇街来说更重要的一个亮点就是直播业务带来的GMV攀升。财报显示，2020财年第一季度蘑菇街平台GMV（成交总额）为41.72亿元，同比增长2.6%，其中时尚内容的重要载体和时尚商品销售的高效转化场景直播业务录得GMV13.15亿元，同比大增102.7%，占平台GMV总量升至31.5%，较去年同期的占比16%翻倍。截至2019年6月30日的12个月期间，现场视频直播（LVB）业务的活跃买家同比增长90.4%至270万，该业务的平均移动月活用户（MAU）同比增长40.6%。直播业务的快速增长，是蘑菇街坚持讲给市场的资本故事。但显然，直播业务在经历了快速增长之后，也几近触达天花板。最直观的一点就是与之匹配的平台整体月活增长乏力。根据此前蘑菇街公布的年度财报可以看到，截至2019年3月31日的前12个月，蘑菇街平台的年度活跃用户数相较于上年同期变动不大，为3280万，且相较于2018年12月31日公布的3450万减少了170万。事实上，在活跃用户数量达到3000万级别后，该数字一直处于稳定状态。也就是说，直播带来的数据增长目前来看还是在“吃老本”，蘑菇街始终缺少一个更大的流量池来为直播做供给，目前的GMV还是在老用户的复购率上做持续发力，拉新层面后劲不足。况且，在直播业务层面，陈琪也再难拿出可行性方案缓解公司的增长压力。从目前市场上直播带货的逻辑来看，无论是淘宝、京东还是拼多多都是基于自身庞大的流量池以及强大的供应链体系，直播是为GMV服务的手段之一。而以抖音、快手等短视频为主的直播平台来看，其发力点均放在以孵化内容培养红人的方向，最终亦导向搭建流量壁垒。反观蘑菇街目前的做法，似乎有些两不相靠。供应链层面自始至终未见大的进展，而立志扶持的红人主播亦被证实是“借”来的，并未与平台形成任何劳务合作关系。“人”与“货”，蘑菇街一个都没有抓牢。在发布2020财年Q1财报时，陈琪这样解释：“蘑菇街计划通过三项关键举措继续加快直播业务发展，一是继续加强直播业务的基础设施建设，二是快速提升活跃主播总数以及可观看的直播内容时长，三是帮助主播拓展多样化的货币化方式，以便更好地发挥KOL的才能和创造力。未来，蘑菇街直播业务对GMV的贡献将越来越高。”仅浮于方法论而少了可行性方案的解释，难以给投资人带来信心。所以，针对蘑菇街股价直线下挫的事实，陈琪除了“技术性的方式解决”和“与媒体沟通”外，再难拿出合理的解决方案。