平时在网购的过程中，总是难免买到一些与自己想象中有差别不满意的商品，那么遇到这种情况之下，我们想到的一定就是退货啦。可能退货中商家就爽快的直接退货除了，也有可能淘宝卖家拒签退货，那么我可以不可以也不要那快递了呢？操作方法01首先，我们要知道，在一般情况下，淘宝卖家都是会接收退货的，只是我们在退货前一定要和店家说清楚。02而也不排除一些商品是无法退货的，比如代购的一些商品，但是一般不能退货的商品商家都会在店铺里说清楚的，所以我们在购买前一定要看清楚，这种情况如果店家拒绝退货那么我们也只能接受，要不要我们的快递就看小伙伴自己了，不要就没有人要了。03还有些情况就是明明店家说明了是可以退货的，但是店家却拒签退货，那么这时我们就应该点击“联系卖家”和卖家讲清楚，这个快递我们是不能要的。04如果卖家的态度非常恶劣并且也不退款，也不接受退货，那么我们就应该去淘宝客服中心进行投诉，我们的快递是花了钱的，不能不要。

拼多多app是个最近比较流行的购物app，良心卖家不少，也有少数黑心无良店，拼多多收到假货了，是可以直接申请退款退货。如果卖家拒绝你的退款，你就申请小二介入。把假货拍了清晰实物照上传,等待小二来裁决就行了。首先要去申请退款。如果被卖家拒绝了，但是相关交易仍在进行中的话，买家可以选择“修改退款协议”，如果无法协商好，卖家仍然拒绝退款，那么就去要求客服介入，要求淘宝小二来帮助协商处理，拼多多烂水果怎么投诉?拼多多烂水果投诉具体操作如下：第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。第四步：打开手机微信，搜索“拼多多”，进入拼多多商城微信公众号之后点击右下角“平台服务”，接着我们可以看到练习商家客服、联系平台客服第五步：如果你想联系拼多多客服，可以直接在购物页面点击下方“联系”卖家;第六步：点击“联系平台客服”就会跳转至与客服聊天的页面，这时你就可以向客服咨询问题了。投诉的电话号码是4008822528，客服的上班时间是早上的9点到晚上的12点。由于该商城的一些功能还在不断的完善中，所以目前是没有投诉卖家的功能的。

在双十一除了淘宝天猫还有京东平台的福利比较多以外，其实还有拼多多的红包也是非常多的，通常情况下大家可以领到很多不同类型的红包，领完之后就是叠加使用，不过对于叠加红包的用法，新用户了解的也不是特别多，因此小编来跟大家讲讲了。使用细则说明领取后直接去商城购物使用就行，选择自己喜欢的商品，然后参与拼团，支付时，系统会自动扣掉这部分的红包，那怎么领取?1、首要关注拼多多微信，这样就能快速的接收相关的消息，其次，如果每成功邀请以为新人关注好友，即可活动红包，最高金额是20，奖励成累计状，没有上限。2、邀请的链接有效期为一个月，如果失效需要重新申请。如果没有下载过拼多多的朋友，需要在拼多多下载之后，才能进入商城里使用红包，如果光领取，没有进入app是无法使用的，所以大家需要去下载这个应用。然后就可以注册来使用了，叠加红包的金额一旦累计多了也是一笔不小的数目，所以，大家尽量多邀请新人关注拼多多，然后去拼多多上选购自己想要的东西，也算是免费购物或者有时候基本也花不了什么钱。虽然这是拼多多的一种营销手段，但对于用户来说，却是一种比较不错的赚钱方式，至少买东西能省下不少，这么大的诱惑相信没几个人会拒绝。其次除了叠加红包外，app里还有很多其他的领钱的方式，比如每日签到可以领的现金红包，金猪赚大钱这个游戏当金币积累到一定阶段后，就可以兑换商品，只需要每天完成任务即可，所以这里面的内容还是挺多的。还有大家喜欢的限时秒杀，可以用极低的价格，买到特别实惠的产品，如果，你还没有试过拼多多，真的可以打开来试用，相信这里面的商品能够带给你不一样的购物体验，当然拼多多走的是低价路线，所以，大家对商品的质量要求不要过高，毕竟价格和成本不会在这。如果你用极其便宜的价格买到本身质量特别高的产品，这个说明产品可能有问题，所以，大家在下单之前要摸清楚。拼多多叠加红包的使用方法，需要大家进入app里选购商品，然后下单时抵扣即可，一般来说红包都会有一个使用期限，所以大家在领取后，尽可能在期限内去下单使用，如果超出这个时间，红包就会作废。

现在电商行业可以说是已经完全满足了消费者的生活需求，大家再也不需要去街上购物了，在网上就能随时随地的购物。不过很多消费者在参与电商购物之初，经常会遇到所购买的产品不满意而需要进行退换货服务，那么淘宝多长的时间以内可以进行退换货服务呢?首先我们先来了解一下淘宝退换货的规则。1、卖家的店铺需要自行填写默认的退货收货地址。店铺在与消费者的交易完成以后，若是需要指定退货或者是多地址进行退货，那么首先应该征求买家的同意。2、除了代购的交易以外，卖家所提供的退货地址，如果没有在买家的允许之下，不得填写海外以及港澳台地区的退货地址。3、如果是买卖双方达成了线下退货的协议，那么所产生的一系列后果淘宝有权不予处理，需要双方自行协商进行处理。4、买家在进行退货以后根据淘宝退货规则，需及时的在平台的系统之内填写退货的运单号来告知卖家。5、假设卖家违反了退货换货的规范或者是规则，使买家无法完成退换货的服务，那么所有的后果以及所支付的金额，都需要由卖家来进行退款。6、如果是买家违反了退换货的规则，导致卖家没有按时未收到货物或者是拒签，那么所造成的后果，都应该由买家来进行承担。7、7天无理由退换货规则是指消费者在完成订单以后收到货物签收，快递的当日起来开始计算时间为168个小时。在这个期限内，买家有权利申请无理由退换货服务，如果超出了这个时限，在15天以内那么就需要向卖家进行退货申请，不过卖家有权利拒绝退换货的服务。除非退货的理由涉及到15天以内，因质量或者是多方面的问题而需要进行退换货。

不知道大家对于拼多多的万人团有没有什么印象?拼多多之前发起过万人团的活动，也就是满足万人就可以成功拼团，因为价格极低，所以很多网友都愿意参与，但是这其中有个问题，就是一旦拼团后，想要退款该如何是好，那下面我们就来聊聊这个话题。如何操作?其实，日常我们参加拼团只有几个或者十多个，但是拼多多万人团也就是数量非常庞大的拼团活动，如果买家想要退款该怎么办?如果参与了拼团，支付成功的情况下，要和商家沟通，如果商家同意，那可以申请退款，如果商家拒绝，那就找官方客服处理，当然，大家在参与活动中，还需要看看这件商品的规定，是否可以退款，有些品类的东西是不退的，所以，大家在下单之前要看清规则，该商品是否能退。如果能退，才可以发起申请，否则，商家一旦发货，你也是无法申请退款的。其次，就是商家发货后，等验货后，在来跟卖家协商退货的问题，当然这时候如果有需要建议，申请官方客服介入。不过发货后，如果商品有运费险，在加上产品有质量问题，就可以发起退货款，这样就是名正言顺，也不用支付退货的运费，如果是非质量问题，官方对退货也会有一定的条件，你要清楚这个退货的条件是否满足，如果不能，那退货不一定成功，退款就会有问题。想要成功退款，就需要有对自己有利的证据，然后请售后这边来处理这个事情，当然，有无条件退货的是最好的，这样你可以直接申请退货，不用担心跟商家有纠纷的问题产生，毕竟这个拼团是属于很多人的，所以，在退款上也有要求的，满足条件才能退。所以，大家要不要退款，在下单之前最后想清楚这个商品要不要，如果犹豫，那就暂时不要买，因为你之后退款的可能性比较大，所以，在下单之前也要尽量清楚退款的要求，必要时去咨询客服人员，这样心理有数，才不会出问题，尽量问全面一些，这样对自己比较有利。拼多多万人团这个活动，因为参与的人很多，所以，大家想要退款，最后先了解清楚规则能不能退，尤其是每个人买的东西都不一样，所以跟店铺的工作人员了解清楚，然后在考虑下单，后面处理这类事情比较容易，也不会有麻烦。

母乳本是妈妈给宝宝最好的37度的爱，但是这个过程却充满了艰辛、泪水和挑战。今天汇总一下从孕期到断奶过程中，妈妈们可能会用上的装备，希望让妈妈的哺乳过程更加轻松，顺利地渡过。Lansinoh乳头保护霜▎产品说明Lansinoh是国际母乳协会推荐品牌，这款保护霜是纯羊脂油成份，比较安全，孕期涂抹可以避免干燥，滋润乳头。在孕期每次沐浴后，用这支乳头保护霜对乳房进行适度的按摩（每次约10分即可）。它能促进乳房血液及淋巴循环，保持乳房肌肤的弹性，缓解乳房胀痛、干痒。按摩力度要柔和、舒适，禁忌大力揉搓按压。这支护理霜能在不同阶段给予孕产妇帮助：1）孕期：可以帮助舒缓乳房的不适。由于孕期受激素水平变化的影响，乳房里的乳腺组织会进一步生长发育，乳房又好像经历了“青春期”，会有肿胀，瘙痒等不适的感觉。2）哺乳期：护理乳头皲裂的情况。乳头皲裂的情况一般发生在哺乳亲喂的初期或者是错误的使用吸奶器的时候。比如，在哺乳结束的时候，妈妈强行撤出乳头，在与宝宝抢夺拉扯中受伤；宝宝长牙期的哺乳；高强度的使用吸奶器等情况都会导致乳头皲裂。发生了乳头皲裂，首先应考虑的是喂奶姿势，是不是宝宝衔乳有问题。其次，乳头发生皲裂，就需要暂停受伤的乳头喂养，等待伤口愈合。为了缓解不适，可以使用这种纯天然的乳头护理膏涂抹。正确的衔乳姿势只要记住一条，就是宝宝的舌头是抵在乳头下方，把乳头和乳晕的部分裹住吸允。而奶瓶喂养，舌头不会这么用力的抵出来，而是只用上下唇咬住奶嘴吸允。3）日常护理：它可以起到水润滋养的作用。▎产品参数功效:滋润化妆品净含量:40g适合肤质:任何肤质MyBrestFriend哺乳枕头▎产品说明这款产品承托背部，减少腰部酸痛，手臂休息设计，减轻肩部压力。用好哺乳枕可以很好地解放妈妈的双手。减轻压力，只不过在哺乳的过程中熟练地运用哺乳枕是需要妈妈们反复练习的。▎产品参数重量：884gBravado/丝雅哺乳文胸▎产品说明这款文胸材质比较亲肤柔软，透气性好。从孕期开始，乳房就慢慢在变化，原本钢圈撑托的文胸因乳房的变化会压迫乳腺组织的生长发育。麻麻们一定要及时更换尺寸合适，有承托力的孕妇文胸，会让孕期及哺乳期的乳房更加舒适。Bravado是全球最著名的孕期、哺乳期文胸品牌之一，它的文胸与身体的贴合度高，无感穿着，具有良好的塑形效果，适合怀孕及哺乳的任何阶段。▎产品参数尺码：12个尺码产地：台湾制造，从加拿大进口适用阶段：孕期/哺乳期优点材质真的很苏胡，像我这种喜欢真空睡眠的人也基本上感觉不到它的存在。单手可解的搭扣十万个赞。塑形虽然是辅助功能，但是你一定不会拒绝对不对？我从月子里就一直24小时穿bra，到现在熊孩子一周岁，真的没！有！下！垂！缺点淘宝上卖家众多，大都声称自己是正版授权，请麻麻们擦亮眼，找家信誉高评价好的再下手。材质偏薄，如果拿掉罩杯里的海绵垫的话可能会凸点……以哺乳文胸来说200+的价格有点小贵。不过我觉得很值，谁用谁知道。NUK干爽防溢乳垫▎产品说明这款产品为一次性产品，产品吸水性很好，比较轻薄。在哺乳前期，漏奶是件很常见的事情。很多妈妈都有体会，给宝宝喂一侧，另一侧奶会自然流出。所以防溢乳垫是母乳喂养的必备工具。平常使用防溢乳垫要勤于更换，就像大姨妈来的时候勤换姨妈巾一样，不然在湿润的乳头处很容易感染念珠菌，有可能会导致宝宝口腔感染等问题，所以要保持乳房处的清洁和干爽。▎产品参数产地：印尼规格：24片/盒材质：聚乙烯、纤维素保质期：三年MEDELA/美德乐丝韵翼双侧电动吸乳器▎产品说明美德乐母乳喂养产品全部原产自瑞士，美德乐是全球的母乳喂养和吸乳器专家，始终致力于为妈妈和宝宝提供最好的支持和产品。用过的妈妈都觉得美德乐很柔和，吸起来不会产生痛感。这款电动吸奶器是智能自动操作模式，吸力强，低噪音，100%不含双酚A。但这款产品有回流的情况，需要使用转换插头。说了吸奶器的好，那哪些情况下需要使用吸奶器呢？因为一些特殊原因，产后母婴分离，妈妈需要及时有效地挤奶来保持泌乳量。借助吸奶器可以缓解妈妈产后吸奶的劳累，也利于保存宝贵的初乳。刚刚恢复上班的妈妈，工作节奏比较紧张，没有太多时间和精力用手挤奶。吸奶是为了储存并满足宝宝的母乳需要。没有很好的清洁条件，妈妈担心用手挤奶储存奶水会受污染的情况下，吸奶器是最好的选择。▎产品参数品牌:MEDELA/美德乐型号:040-0015款式:电动式材质:聚丙烯(pp)MEDELA/美德乐飞韵双侧电动吸乳器▎产品说明这款不需要转换电源，回流的风险比较低，不用配套内衣也能解放双手，价格偏贵。比较适合使用吸奶器吸奶的时机是乳房整体相对均匀，有饱满的感觉但不胀痛，轻压乳晕可以顺利出奶。在这种情况下，只要配合奶阵刺激就可以让吸奶器吸奶更顺利。▎产品参数款式：双侧电动奶瓶材质：PP护罩材质：PP连接器隔膜：硅胶产品用途：排空乳房，保持泌乳Lansinoh储奶袋▎产品说明这款产品采用医用4号塑料，不含BPA，双层密封，不漏奶。储存容量180ml，双拉链设计，不易漏奶，母乳倒入以后可以站立。袋子上有日期和容量的标签可以记录。使用时，要注意不要装的过满，冷冻时要注意冰箱是否有碎冰，防止划破储存袋。宝宝6个月添加辅食之后，还可以用这个储存袋保存各种蔬菜、肉泥块。▎产品参数品名:储奶袋母乳存储器分类:母乳储存袋容量:180ml规格:50枚属性：一次性，可抛弃Avent/新安怡乳头保护罩▎产品说明这款产品可以在哺乳时保护乳头，减轻乳头疼痛或者龟裂，蝴蝶般的造型。它可以让宝宝更贴近女性的胸部，毫不察觉地继续吸奶。在特殊情况下，比如：妈妈的乳头皲裂、扁平或者凹陷，可以使用乳头保护罩来减轻麻麻疼痛；宝宝吃过奶瓶再吃妈妈乳房时，吸不出母乳或者用哭等方式表达强烈的挫败，可能需要乳头保护罩来帮助纠正宝宝的乳头混淆。但有些新妈在乳汁不充足的情况下可能会无法使用保护罩哦。▎产品参数包装规格：2个样式：普通型材质：硅胶

淘宝是网上淘金的好地方，但是很多店家都会因为没有信誉没有销量而发愁，所以就衍生了刷客，专门帮助淘宝店铺刷信誉、刷销量、刷流量，而一般来说很多刷客都会先进入一个集中的淘宝平台才开始刷单生涯，有些刷客进的平台是需要交会费的，但是有些却不需要，那么淘宝刷单平台收会费有没有什么骗局呢?当然会有，网上兼职骗局层出不穷，无法阻止也无法禁止，只能靠兼职的小伙伴自己擦亮眼睛，关于淘宝刷单平台收会费这件事不能一味的否定就是骗局，因为一些正规平台已经成为了一个小公司的模式，它需要资金来运作，所以你交会费也没错，只是交的不多，而且承诺会退还给你，但是要满足要求。所以如果是骗局的话那么有两种可能，第一种就是直接让你先教个四五百的会费，承诺你刷满多少单之后立马退还，这种就要直接拒绝了，就算交会费，会费的钱绝对不能超过三百，再多就肯定是骗局了。还有一种就是让你交个一两百的会费，但是后面却不退钱给你，你找他的时候百般拖延、敷衍，到最后直接就是不见人，当然这样的平台肯定是做不长久的，骗子还不敢这么嚣张，所以如果是正规的话在你达到要求之后就会退钱给你。这个行业骗子虽然非常多，但是，这个行业有些真实的，专业的平台是不需要你的流动资金，流动资金是指在刷单过程中不会让你垫付，不会让你远程操控，不需要你的银行卡信息，不需要你的任何证件，所以，干这行一定要找对人，找对平台。

现在网购已经和大家的生活牢牢的挂钩在一起。而且现在还有着多样的网购平台快捷的物流方式，使得人们的生活越来越舒适也越来越方便了。那么作为卖家有没有遇到如标题中所说的情况了?买家的包裹在未收到的情况下丢了，要求换货，我们卖家该如何处理了?如果按照正常情况下，买家需要把已购买的商品退回到我们卖家手中，卖家在确认完好无损和不影响二次销售的情况下是可以给客户换货的。但问题就在于我们售出的商品包裹丢了，那么这种情况下作为卖家就要和买家进行协商了，我们先要把包裹追回来，然后才可以按正常的程序换货。如果说不是换货的话，卖家可以重新先给买家发货。一般情况下我们正常发出去的包裹买家却没收到，那么问题肯定是在快递公司。我们就得联系他们，快递公司的客服人员也会联系卖家和买家，确认商品的价格，然后对我们的商品进理赔，一般理赔的费用会直接付给卖家，那么这样以来买家要么按正常程序要求卖家退款，要么让卖家重新发货，如果我们对事先要购买的产品的属性(如衣服的颜色)不满意，也还可以申请换货。接下来我们卖家为了自己的利益不受损失，就得想办法把丢失的包裹联系快递公司给找到，一般情况下包裹丢失就很难找到了，但作为买家购买的商品和卖家售出的商品，交到快递公司手中，那么快递公司就有义务有责任安全的将商品送到买家手中。作为买卖双方通过我们的终端也能清晰的看到我们的包裹在快递公司手中的一个运输情况，商品交给快递公司后每个时间段走到哪儿，我们通过物流查询都一目了然。因为我们的商品交给快递公司后，商品包裹每到一个地方都有一个中转站，快递公司的工作人员都会对这些商品进行分拣扫描，然后上传数据，所以我们通过查看的物流信息就会知道商品在哪儿了，如果突然看到我们的物流信息没有更新了，那就说明丢失了，如此以来在哪里出了问题，卖家和买家就非常清楚，可以直接联系快递客服和他们协商理赔。但是在快递公司对包裹丢失陪赏的问题上需要注意了，一般如果我们所邮寄的商品在价格比较高的情况下最好买个保险，以免商品丢失在赔偿费用的问题上和快递公司产生分歧，从而使我们的利益受到损失，如果在协商不当理赔不满意的情况下，我们就可以往更高一级申诉，实在不行我们就可以走司法程序，一直追回到属于我们该得的利益为止。

天猫屹立在电商平台数十年了，天猫无论是从产品的质量、出货的时效还是售后的保障上一直都为广大的消费者提供了便利和实惠。那么作为一名买家，可知道天猫商家一般对买家有异议的商品进行退换货处理上需要多长时间吗?那么小编就来告诉你，商家是如何处理这类事件的。作为我们买家拿到商品(就比如衣服，下面以此为例)后，发现衣服的颜色不好，那么我们就可以向卖家提出换货的要求，作为卖家也会同意我们的请求。根据《天猫退换货规则》买卖双方达成退换货协议，或者天猫做出退换货的处理结果后，商家应该在接到天猫的处理结果后24小时内或者在与买家约定的时间内提供退换货的地址给买家。另外作为天猫电器之类的商品，只要是遇到破损、少件、外观变形还有颜色、型号、尺寸大小不符得情况下，七日之内可以无理由退货，十五日之内可以换货，如果不是产品本身的原因，而是个人不想要了或者不喜欢也可以做退换货申请，同样也是七天包退十五天包换。前提是不影响卖家二次销售。所以说当我们买家在收到退换货的地址后，就尽快在七日内将商品寄回去，然后等待卖家的处理，注意不要将商品给弄脏和弄坏，否则卖家收到商品后就不会给于处理的。那么作为卖家在收到买家发回来商品，仔细检查确认无误后就得即使帮买家要换的商品发回去。那么至于我们何时能收到，就得看物流的快慢了。作为买家在购买了商品后，如果不想要了，那么我们得向卖家提出退货的要求。七天之类卖家是不会拒绝我们的退货的，不过最好事先通过旺旺，与卖家沟通一下，说明一下退货的理由。然后再进行退货的操作。作为我们买家具体的退货流程如下：首先我们打开天猫APP，点击进入我的淘宝然后在我们购买的商品中找到要退的商品，点击退货/换货，如果是已经收到货签收了，就点击申请售后我们如果还没收到货，就点击我要退款(无需退货)，如果已收到货就点击我要退货退款，如果是要换货那就点击换货。我们根据自己的情况，把界面中该填的对话框给填好，点击提交。最后我们就等待商家处理。

入驻京东那么久，有很多京东卖家都来跟开淘小编来反应，为什么京东白条为什么激活不了?京东白条激活失败怎么办?京东白条作为京东推出的先消费后付款的支付方式，受到许多人的欢迎。在我们去申请激活的时候，却总是被拒，为什么呢?京东白条为什么激活不了?京东白条激活失败怎么办?1、京东白条为什么激活不了?京东白条会综合账户的订单历史以及等级等信息来评判账户的信用等级，所以如果你的账户使用时间短、级别低，订单少，是很难通过的，一般新注册用户激活基本上都会被拒绝。不过也有可能是系统风险检测，认为你有不法企图或者没有在京东商城或者任何地方有记录，所以你无法激活成功。京东系统是通过对一段时间的用户活跃度，用户年龄，购买商品的价值等等综合分析来进行邀请的。如果现阶段无法激活可以尝试多在京东进行消费，最好在线支付结账，使用自己的银行卡进行快捷支付。手机充值等等都可以尝试，或者使用一段时间网银钱包的小金库，存入一定的金额。有预期年化收益又何不为。2、提高京东白条的通过率(1)实名认证环节尽可能使用信用卡进行认证;(2)购买京东金融的理财产品，比如京东小金库、票据理财等。小编温馨提示：京东白条相当于虚拟信用卡，既然是信用卡，当然有条件限制，它和平常我们去银行申请信用卡一样，都是有申请技巧的，因为每个银行都有它的规矩，京东也是一样，为了防止损失，自然有限制，申请失败也是可以继续申请的。3、京东白条激活失败怎么办一般系统都会有提示，如果系统提示“暂时无法为您提供白条服务”说明你暂时是无法使用白条，这时不要频繁地进行激活，很可能会影响通过率。而若是系统提示“可以购买理财开白条或办理小白卡开白条”，你就可以尝试操作。想要成功激活京东白条，你可以多在京东消费，保持良好的京东消费记录，还可以多购买并使用京东金融的理财产品和服务，也可以开通小白信用，提高小白信用分。激活不成功之后也不要总是去激活，一个月可以再操作2、3次，不要频繁操作。京东白条激活不成功很可能是你的等级较低，没有什么消费记录，所以即使你没有成功激活，你也可以通过多在京东消费，办理理财金融产品等方法来解决。切忌不要太频繁的进行激活操作。京东白条为什么激活不了?京东白条激活失败怎么办?看完开淘小编总结的这一系列文章，大家对京东白条的申请和激活有没有更深刻的了解呢?在文末，开淘小编要提醒大家的是，京东白条相当于虚拟信用卡，那既然是信用卡，就会有限制，它和平常我们去银行申请信用卡一样，都是有申请技巧的，因为每个银行都有它的规矩，京东也是一样，为了防止损失，自然有限制，申请失败也是可以继续申请的。

一般来说商家总是会遇到在售中就有消费者需要申请退款的情况的，既然是售中那么肯定就是在消费者已经付款了以后，但是却还没有收到商品之前的时候所发生的退款了。售中的话，其实在退款的模式上并没有什么根本上的不同，都是两种方式，一种是最简单的只需要退款就可以了，还有一种就是需要您拿到商品了以后才会退款了。不过有点要注意的就是如果是售中的话，消费者是可以进行重复的退款的申请的，所以我们一定要在收到了退款之后就弄清楚买家究竟是什么原因才想要退款的。那么如果是在买家刚刚买下没有多久的时候，还没有超过72个小时的这个时候一般来说卖家还没有发货，所以就只能够进行退款的申请了。既然是售中的话，那么肯定是在处理的时间上是比较的少的，所以说，如果在您还没有点发货的时候，消费者就选择了退款的话，我们就需要在2天的时间内来跟我们的消费者来进行一个协商，妥善的处理好这个退款的申请。并且我们要注意的就是，一般来说这个申请是不能够进行撤销的，卖家也不能够进行拒绝，所以说解决的办法就只能够是发货要么就是直接退款给消费者了。只要是在后台已经点击了发货的话，如果消费者没有提前的点击确认收货的话，默认的情况下就是在10天的时候就会自动的确认收货了。那么如果买家还有争议的话，是能够选择将这个时间来进行延长的。但是自己的话只能够延长一次，并且要在小于3天的时候才能够进行延长，并且您也只能够延长3天的时间。但是如果是由卖家来给消费者进行延长的话，那么这个次数其实是没有任何的限制的，并且在天数的选择上也是非常的多的。最后要说的也是商家必须要注意的一点就是，如果消费者在选择退款的时候填写的原因是受到假货的话，那么是会有天猫的客服来直接进行介入的了。并且在退货退款还有仅仅退款的模式中是会进行随意的切换的。

据《南华早报》报道，在短视频应用席卷中国互联网市场之后，短视频主流应用快手和抖音开始在部分用户中测试长视频服务。从本月开始，快手的一些用户可以上传长达10分钟的视频。报道称，这项新功能未来将对所有用户开放，但目前大多数用户只能通过该平台上录制长度为11秒到57秒的视频。快手拒绝就新视频功能及其开发长视频服务的计划置评。快手以其流行的视频特效和恶作剧剪辑功能广受中国小城镇用户欢迎。据2017年时任快手首席内容官曾光明写给科技媒体的一篇文章，快手通过人工智能测试用户行为，最初确定了57秒的视频时间限制。而在北京字节跳动运营的抖音平台上，4月25日起允许所有用户录制60秒的视频。而一些拥有大量粉丝的用户自6月份以来可以上传长达15分钟的视频。与此同时，抖音鼓励视频博主创作更长更丰富的内容。据报道，凡视频创作者制作超过30秒的高质量原创视频，将获得流量支持和账户已验证的状态。随着中国短视频市场的竞争日趋激烈，快手抖音等平台发现，它们需要向长视频扩展，以期在中国8.29亿网民中掀起下一轮社交媒体热潮。字节跳动甚至通过其国际版抖音TikTok应用在海外推广短视频，用户可以在15秒的共享视频中随着流行歌曲和音乐跳舞、做动作或者对口型。TikTok连续五个季度成为iOS应用商店下载量最多的应用。拥有120万粉丝的抖音账号Xue_Zhang是上月解锁15分钟长视频功能的用户之一。这名用户只愿透露自己姓安，他上传了有关自己祖父母日常生活的视频，其中许多获得了超过100万个赞。“这个新功能目前并没有真正影响我的使用方式，但我将来可能会用到它……也许会拍一部纪录片，”安说。长格式视频受到了专业视频创作者的欢迎，其中包括微电影导演赵海波，其在快手上有超过41万的粉丝。“你很难在十几秒的时间里讲完一个故事，”?赵海波说，他也是中国陕西省榆林微电影协会主席。在快手于7月8日启用账号新功能之前，由于平台对视频时间的限制，他不得不将15分钟的微电影分成几集。“长格式视频功能肯定会引起行业洗牌，”赵海波说，“最大的变化是，现在你可以找到更多在快手上讲述短故事的专业团队。他们正试图吸引更多粉丝，探索新的商业模式。”赵海波补充说，目前在快手上发布音乐视频和微电影等较长格式的内容要方便得多，进货他将考虑制作更高质量的付费内容。字节跳动于7月9日披露，其抖音平台日活跃用户超过3.2亿，快手副总裁王强今年5月份表示，其平台日活跃用户超过2亿。

现在京东也可以说是一个比较受欢迎的电商平台了，在这样的一个平台上面，很多的人也都可以买到自己想要的原装正品，因此也是非常的不错的一个平台，不过在进行交易的时候，可能也还是会出现一些买家因为某些原因而想要进行退货的情况，这个时候买家们又该如何来进行操作呢?下面小编就让我们一起来了解一下吧。首先第一种就是买家们已经在京东上面进行付款了，但是京东卖家们却还并没有发货的情况了，遇到这样的一种情况想要退货的话吗，其实相对也会更加的容易的，我们在想要退货的时候，那么也只需要打开京东的网站，并且在网站所弹出的登录界面里面输入我们的账号和密码，进行登录，在登陆之后，点击“我的”这样的一个菜单栏，在点击进入之后的话，那么我们也就会看到我们的订单信息了，选择我们要进行申请退货的订单，点击进去之后，那么我们也就会看到有一个“返修/退换货”的功能项了，点击这个功能项，那么我们也就可以进行一个退货的申请了，在申请之后，我们也只需要等待相关的工作人员来进行审核就行了，审核通过之后，那么我们的资金也会原路退回。而对于已经发货了，而买家们想要来进行退款的话，那么可能也就没有怎么容易了，首先第一步，我们就要先打开京东商城的app了，在app里面进行登录，登陆之后点击“我的”这样的一个选项，在这个选项里面也会有相关的订单，找到你要进行申请退货的订单，并且点击进入，在这里面你就可以找到一个“退货”的选项了，点击之后，我们也就可以来填写我们要申请退货的原因了，而对于原因这个方面我们也不需要纠结，直接按时填写就行了，在填写了原因之后，我们就可以把我们要进行退款的商品寄给卖家，等待退款了。最后小编要提醒大家的就是，在申请退货之前的话，那么我们也可以和京东卖家来进行一些协商，协商好了之后，那么我们在进行退款的时候，所需要花费的时间也将会更短，而且也有利于避免申请被卖家拒绝的情况发生。其次，我们也可以在进行购物的时候，选择退换无忧这一项服务，这样一来，在我们要退款的时候也会方便许多。

1998年6月18日，“京东多媒体”（京东前身）在中关村一栋由铁条焊成的临时建筑中宣布成立，营业面积3平米，年费用1.2万。这是当时中国最生机勃勃的一块土地，四海、中海、海龙、鼎好、中关村e世界等电子卖场在这片小小区域先后落地，无数怀揣梦想的年轻人在此上演创富神话。有中关村最早期的摊主对《深网》如此描述，“可能一个背着大蛇皮袋从身边走过的中年男人，就是月收入超过10万元的超级富翁。”如果不出意外的话，“京东多媒体”创始人刘强东本会像那些“中年男人”一样，从月入一万到月入十万甚至月入百万；从一个摊位由小做大、由单店做多店再到连锁店；随着十年后电商行业崛起实体零售衰落，这个已经捞到了第一桶金的宿迁小子可能会转型做个成功的淘宝店，或者重开餐馆也是个不错的选择。可非典爆发改变了这条本来缓慢上升的曲线，消费者们拒绝出门让线下零售行业受到致命打击，刘强东以及他的同行们不得不躲在家里，一筹莫展。但机与危相伴而生，最终有冒着被感染风险偷偷溜回北京的销售经理，在刘强东办公室里提出了利用互联网来销售公司存货的办法。此时刘强东并未意识到电商的魔力，一位在中关村时期刘强东的合作伙伴如此对《深网》描述日后的电商行业霸主：“当时刘强东和中关村的一般人没有区别，甚至和那些普通的小贩相比还有一点点的木讷，但做生意很精明，看趋势也很准。”今天看来，京东最初网上销售的方式堪称简陋：在论坛上发布信息，感兴趣的消费者通过论坛联络京东后汇款购买商品。不过“看趋势很准”让刘强东和京东最终在中关村诸多“蚂蚁雄兵”中脱颖而出，一年后，尝到甜头京东全面转型电商。多年后刘强东曾坦率地对媒体表示，京东商城与其说是一个灵感激发出来的产物，还不如说是一个在绝境下被逼出来的产物。另一个被逼诞生的产物则是618大促前身“月黑风高”，在那个品牌厂商对商品拥有极为严格定价权的年代，别说日后电商行业极为娴熟的价格战，就连短时间低价促销都不可想象。京东不得不趁夜色掩护搞一些限时秒杀，以此回馈忠实用户，在此之后“月黑风高”成了传统，每年都会在“红六月”选一天固定时间进行。随着京东、阿里巴巴先后赴美上市，618和双十一成为中国电商行业每年最关键的两个节点。京东零售大促营销负责人陈子豪对《深网》表示，每年双十一结束后开始启动618筹备工作，而在618结束之后则开始启动双十一准备工作。近年来，苏宁、拼多多等电商平台以及更多品牌方选择在这两个超级狂欢日发力，从618到双十一再从双十一到618成为成为中国电商行业、零售行业的常态。今年618，京东交出的数字是：从2019年6月1日0点到6月18日24点，累计下单金额达2015亿元。从“月黑风高”到618刘强东租下柜台后的几年里，中国电商行业正处在第一个迅速发展时期：美商网成为首家进入中国的海外电商网站并获得多家美国VC千万美元级别投资，随后阿里巴巴正式注册成立；1999年8月，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台易趣网；同年5月，有着中国电子商务第一人头衔的王峻涛创立了8848网站并融资250万美元；几个月后，李国庆和夫人俞渝仿照亚马逊创办后来中国第一家上市电商平台当当网。2004年，京东多媒体网jdlaser.com正式开通。在网页背后提供支撑的是一个草台班子，大多数代码由社会学专业出身、自学编程的刘强东自己编写，主要助手是通过论坛销售光磁产品结识的曹鹏以及另一位程序员。在京东网站上线前三年里，负责京东网站开发和管理的人员一直不足5人，所有与系统相关的工作都是这几个人合力完成。和当时已经基本成熟的淘宝、当当、卓越（亚马逊中国）等电商网站相比，此时京东只能拿出一组简单展示商品的网页。网站功能非常简单，用户可以线上下单，不过下单后需要人工打印订单到仓库提货。“月黑风高”成为京东拉拢用户的重要手段，后来京东店庆日还曾经有过多种叫法，“红6月”、“老刘专场”等先后出现。但当时的店庆日远没有今天618这样内容丰富，往往只是选择一些库存商品设定特定数量，在固定时间进行秒杀，开始时间和结束时间都由人工控制。这是一个真正“小而美”的时代，一些价值在百元以上的外设产品秒杀价格仅需一元。小打小闹的时代终将过去，2008年金融危机呼啸而至，首轮融资几乎消耗殆尽的京东估值从两亿美元瞬间掉到3000万美元，“你把你的生命投入，可碰到的坎坷真的很多，你会感觉生命在被摧残。所以大部分人创业中途放弃是可以理解的。但是，成功创业者和失败创业者的差别就在于坚持。”等来融资的京东开始在物流、金融、技术等领域率先布局。2008年10月，京东上线家电类商品，开始向综合型电商转型。日后京东的主要竞争者阿里巴巴也正度日艰难，其核心B2B业务（当时主要是小商品外贸）增长停滞，主打C2C的淘宝网仍处于亏损之中。整个外界对阿里巴巴充满质疑，股价表现很差。新推出的业务“淘宝商城”，入驻者主要面向大企业、大品牌，不过此时的中国零售行业却并未适应这种新兴模式，招商甚为艰难。更糟糕的是社会环境、品牌方对电商渠道充满误解，在那个年代电商渠道的功能被理解为清理库存、尾货甚至一部分瑕疵货。2009年，中国电商平台们以造节模式走向舞台中央。该年诞生的阿里巴巴双十一一鸣惊人，单日销售额超过5000万；同年京东红6月销售额达到3.5亿，接近去年全年营业额，其中618当日销售额突破3000万。没有人准备好接受这样庞大的数字，2011年双十一时天猫大量商家打印订单的喷墨打印机因工作负荷太大产生自然；而随着京东618的影响力和订单量呈指数级增长，技术人员也面临着巨大的挑战。但这终将改变中国，改变世界。根据国家统计局及商务部的数据显示：中国2009年拥有1.3亿网购用户，网上零售市场规模2670亿元，占社会商品零售总额2.1%；2017年中国网民规模达7.72亿人，当年国内网络零售市场交易规模达71751亿元，占社会消费品零售总额的19.6%。京东独舞2009年，京东第一次大规模从营销概念推广618，从日后公布的数字看京东与阿里在各自促销日当天销售额相去不远，当然这也与京东单品价格较高有关。不过在2010年时，618已经被双十一拉开一个身位。这一年，原来淘宝商城的市场部活动已经演变为整个阿里巴巴集团最重要的活动，该年淘宝商城单日销售额达到9.36亿，每秒超过2万元交易额，总共181家店铺销售额过百万。这一年，京东最大的变化是开始建设第三方商业平台，彻底改变了京东之前全部为自营的经营模式。这为京东带来了新的驱动力，2010年数据显示，京东已成为国内首家销售额超过百亿的B2C电商平台，注册用户超过6000万，入驻供应商近万家，在线销售家电、数码通信、家居百货、服装服饰等12大类，数万种品牌商品。此前的“月黑风高”也从1天改成30天的促销模式，食品、日百品类也加入促销，在一些老京东人看来，这一年才是真正的618元年。由于用户暴增，2011年618期间京东出现了大面积宕机，为此刘强东不得不在微博上向网友道歉。此时的京东正处于技术“空窗期”，研发人员就像消防员一样，四处灭火，甚至简单粗暴地重启系统服务都是常规处理手段。这是一段痛苦的经历，京东零售技术与数据中台研发高级总监尚鑫如此对《深网》描述当时的混乱，“特别狼狈。”在他的回忆中，“领导坐在办公室里面不出来，唯一的办法就是加机器，一层一层加。”关于京东技术甚至诞生了“高速换胎”这一专有名词，即技术已经成为京东业务快速发展的瓶颈，给系统架构进行调整，如同给一辆高速奔驰的赛车换轮胎。从2013年开始，京东较为系统地利用项目管理理念，以项目形式推进618技术备战。这一年，618开会、备战都在北辰会议中心的成都会议室中进行，把该会议室作为备战的指挥部。这是京东第一次有了集中备战的概念。2013年618前夜，成都会议室的桌上放了几台台式机，墙边放了两台大电视。但会议室现场的50多人没有足够插座，结果电量超负荷导致跳闸，最后只能从隔壁扯了一根电线接上插线板才勉强撑过了618凌晨高峰期。尽管在此时京东的技术能力稍显不足，但在物流领域的大量投入还是让京东618有了独门武器：尚未成立菜鸟的阿里巴巴每年双十一都被称为“龟速物流”，2010年双十一期间还诞生了国内电商物流史上第一次大规模爆仓，甚至有双十一当天的货物到年底时才送到消费者手中；早早就选择自建物流的京东商城在2010年时就拥有华北、华南、中南、西南四大物流中心，在天津、苏州、杭州、南京、深圳、武汉、厦门等40余座重点城市建立了配送站。2007年刘强东刚拿到今日资本的1000万美金时，就把自己想做仓配一体物流的想法提了出来，理由很简单：“客户投诉超过一半是到货慢，或者货摔坏了。”自营电商的高成本，以及刘强东不惜耗费巨资自建仓储和物流的偏执，曾让京东长期遭遇资金链断裂的质疑。但品控和物流体验的提升，最终让京东迅速成长为中国唯一能与阿里抗衡的另一电商巨头。京东商城的崛起，对提升中国电商行业的整体服务品质功不可没。电商狂欢阿里与京东，双十一与618，两大电商平台，两大电商节日，彼此之间的竞争螺旋交替上升。2011年1月19日，马云在京宣布阿里集团将领衔集资千亿人民币投资为电子商务配套的现代物流体系，以推动社会化物流平台（菜鸟网络前身）的建设。2012年2月，京东商城上线包裹跟踪（GIS）系统，方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。此时离“月黑风高”已过去接近十年，离“618元年”也整整过去三年，京东的618独舞也终于变成电商的另一个集体狂欢。2012年被称为电商史上最惨烈的价格战年：4月，苏宁易购、国美旗下库巴网、当当等电商平台先后推出优惠活动；618京东店庆日，诸多电商平台选择跟进，试图狙击京东；8月，刘强东以微博模式宣布在大家电领域向国美苏宁宣战，国美苏宁随即迎战，表示价格只会比京东更低，这被称为电商史上的815之战。这一年，京东宣布将服装和图书品类加入618促销，拉开全品类大促序幕，促销当日京东销售额突破10亿元。更多的玩家涌入对京东来说是个好消息，2012年加入京东的陈子豪对《深网》表示，友商加入进来，对于整个零售行业是有帮助的：“中国零售行业已经形成了618和双十一双峰鼎立的局面，把事情做大，是一件好事。”最重要的竞争者自然是阿里巴巴，在2012年前阿里巴巴体系下的淘宝天猫往往对618采取回避的策略，即便参与也不会选择618当天。但随着京东逐渐在双十一发力，以及双方商品结构从各有侧重变成互相倾轧，阿里巴巴也开始加入京东的618主战场。很长一段时期内，阿里与京东在618的竞争螺旋交替上升。2014年，京东在纳斯达克正式上市，618在时任市场营销负责人徐雷的力主之下走向品牌化，618大促也从此前“红六月”的30天变成20天，并一直延续至今。当年，天猫高调参加年中大促。2016年，京东将618网购狂欢节定位为“品质狂欢节”，宣布与34个国际大牌、超过400家优质品牌携手。阿里则明确将“粉丝经济”作为天猫新的增长点，同时宣布首届“天猫618粉丝狂欢节”启动。2017年，京东携手各知名企业，构筑无界618联盟，线下品牌开始加入线上大促。天猫则启动“618理想生活狂欢节”。2018年，618的主战场移到线下，京东的盟友包括商超巨头沃尔玛、永辉、步步高，阿里的主要线下盟友则为银泰、大润发。和双十一类似，618也成为了各大电商平台“秀肌肉”的主要战场，每一个新兴的电商平台都试图在618这样的流量盛宴分一杯羹。夺命二选一2012年“双11”之际，阿里发函表示：近年来各电子商务网站积极参与的促销日“双十一”，阿里巴巴集团于2011年就已经注册成为商标，并于2012年审核通过。经阿里巴巴集团授权，天猫就“双十一”商标享有专用权，希望各网站不要在广告、活动中用到“双十一”的字眼，以免承担连带法律责任。这拉开了“二选一”的序幕，2013年6月，媒体报道天猫平台要求商家进行“二选一”抉择，标志着该政策从“双11”延伸到“618”；2015年8月，天猫宣布与迪卡侬、Timberland和Lafuma等20余家国际品牌签署独家合作协议，产品只能在天猫平台独家销售，这意味着“二选一”行为不仅限于“双11”、“618”等短暂性的节日时点，而是成了年度常态。随后京东向工商局实名举报阿里进行商家“二选一”行为，最终促使《网络促销暂行规定》的出台，明文规定禁止“二选一”行为。然而，相关法律的出台却依然未能阻止阿里继续推行“二选一”行为。2017年6月，淘宝商家爆料阿里继续要求商家进行“二选一”，并于同年7月被爆逼迫商家签订“独家合作”协议。更要引起关注的是，“二选一”已经从以往的明文传达到如今的口头传达，从明令禁止到暗示执行，从提前通知警告到事后直接处罚等。而且对商家的惩罚力度也正在逐渐加大，以前可能仅仅是在会场上进行撤会处理，现在则可能以降低搜索权限、流量劫持、数据接口减少进行威胁，商家几乎别无选择。对于那些为了高昂流量费用苦苦挣扎的中小商家来说，这本就不是一个好的电商时代，而愈演愈烈的“二选一”难题则让他们进一步沦为电商平台竞争的炮灰。一家国内知名服饰品牌商刘云（化名）对《深网》表示：“不发邮件、不发微信，二选一不会给你留下证据，如果拒绝二选一的要求，你付钱购买的权限（如直通车）也不会直接关闭，但很多隐性福利将向其他品牌倾斜。”这个在服装行业已经打拼多年的从业者感慨到：“在大平台上，头部品牌下面的品牌最难以生存，也没有成长空间。”“这很不公平。”这让刘云觉得有一些愤怒，但他对《深网》表示，对一些同行的选择其实也可以理解：“一些同行，包括我们自己，毕竟还有严苛的销售任务摆在眼前，如果没有天猫活动的支持，说不定这些品牌就会濒临崩溃。”据业内人士介绍，在二选一的背后受到伤害最深的是那些中型品牌：“一些垂直品类的小商家，商品不错，如果细心经营，可能一年内的的销量就能从几千万迅速到一两个亿，而以下线下的渠道商则差不多能够做到三五个亿，达到线下十分之一左右的体量。这些企业往往占据行业的百分比不足两位数，正处于快速增长时期。”这时候，二选一竞争就来了，谈到这里，刘云也是一脸无奈：“那些参与二选一的店，往往都是正在快速增长的店，被打压，伤害很大。”有资料显示目前入住天猫的商户，其总运营成本已经达到40%以上，其中广告费占比15%-20%，物流费占比5%-8%，平台佣金费占比5%，仓库配货费占比5%，人员工资占比10%，若按照50%的毛利计算，15%到20%的推广费用已经是很正常，传统企业辛辛苦苦一年做到2个亿，其中4000万就交给了入驻的平台，基本上是给平台打工。在刘云看来，解决二选一的办法还是要有固定的规则：“我们商家更希望看到的是各个平台有各个平台自己的合理固定规则，你不能天天改变。而且这个规则不应该是有导向性的，服务好我就愿意在你的平台销售，服务不好我们就不销售，品牌方应该是一个被服务的对象而不应该是一个被打压的对象，不能把品牌当做打击竞争对手的工具。”新势力拼多多2017年双11，有数据显示全国电商流量淘宝、天猫占66.2%，京东占21.4%，其他12.4%，这其中还包括和阿里达成战略合作的苏宁。尽管以唯品会、网易严选、当当为代表的一批电商试图在这不多市场份额里掘金，但在那几年中，电商的竞争被认为大局已定。有传闻称，在那几年中投资人基本不看电商项目。直到拼多多崛起。2015年4月，黄峥担任CEO的拼好货开始试运营，7月拼好货App正式上线，两个月后登上苹果应用商店免费排行榜第一；2015年底，拼好货完成了千万美金级B轮融资，主要投资方为高榕资本与IDG；同年9月，黄峥创办的游戏公司上海寻梦内部孵化了另外一个类似拼团项目拼多多；2016年9月，拼好货与拼多多团队合并成为新的拼多多，并采用了拼多多的平台模式。2017年，拼多多年交易额突破千亿，达到这个数字，京东用了10年，淘宝用了5年。2018年7月26日，拼多多成功赴美上市。拼多多财报数据显示，2018年全年拼多多实现营收131.2亿元，同比增长652.26%；平台GMV达4716亿元，同比增长234%。曾经以为流量已枯竭的电商领先者们忽然意识到还有一个庞大的市场值得争取。据QuestMobile发布的“下沉市场报告”显示，截至2019年3月底，拼多多下沉市场增量月活用户同比净增5880万。而据极光大数据显示，拼多多是年轻群体占比最大的互联网应用之一，95后、00用户占比达43%，规模超过1.6亿。今年618期间，京东重点发力四五线城市，推出“城城分现金”等活动，并以拼购模式抢夺下沉市场；阿里方面则忽然推出多年来不温不火的聚划算，有数据显示聚划算今年618近一半订单来自下沉市场。天猫618主要负责人之一阿里巴巴营销平台总经理家洛在采访中表示，“下沉市场是中国重要的增量市场，是中国消费发展的主要方向。”新势力的加入引发新一轮围剿，《财新》将此评论为“阿里点杀拼多多”。在2018年年度财报发布后，黄峥发布了上市后的首份股东信。在股东信中，黄峥选择将“二选一”行为公开：“当前面临的‘二选一’会持续一段时间，但‘长期独家排他’是必然会被打破，是不可持续的。大体量的新电商是必然会出现的，不是现在的拼多多，就是未来的‘Costco+Disney’。”今年618期间，引发最大争议的是微波炉品牌格兰仕，这也是自拼多多崛起以来，第一家用官方声明的形式来对淘宝天猫公开表达不满的品牌商。6月17日中午，微波炉品牌商格兰仕在其官微发布声明称其产品在天猫遭受搜索异常，呼吁天猫“店大不能欺客”。格兰仕声明中将搜索异常的原因归之于对另一电商平台拼多多的拜访。“拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响，经过各方沟通，异常至今未解决。”天猫方面对此回应称，“在天猫搜索一下就知道了，不存在屏蔽格兰仕。”6月18日消息，格兰仕第三次发布声明，称希望天猫公开对话，希望天猫与其联系，“呼吁天猫业务高层介入，使天猫重回正确轨道。”针对此次二选一事件，拼多多“百亿补贴”项目负责人宗辉对《深网》表示，二选一是电商行业长期存在的毒瘤，“短时间内集中发动‘二选一’，是部分电商平台牺牲了自己的长期格局、利益和口碑，来完成面前的kpi。”他坚称，“‘二选一’不是挑战，更不是什么‘最大的挑战’。”

戴姆勒旗下共享汽车品牌car2go将于6月30日全面停止在中国的运营，此前“友友用车”“麻瓜出行”“途宽易”等共享汽车平台陆续“出局”，拥有数百万用户的途歌也因经营困境多次被合作伙伴起诉冻结资产……近年来，巨大的市场“蛋糕”吸引众多资本进入共享汽车领域，但平台数量和规模快速扩张导致“洗牌”加剧，服务能力建设滞后导致用户体验差。那么，下一步共享汽车将驶向何方？现象：市场规模前景巨大，资本忙“抢滩登陆”据罗兰贝格战略咨询公司分析预测，2025年中国的分时租赁汽车将达到60万辆；未来中国共享出行将达到每天3700万人次，对应的市场容量高达每年3800亿元，潜在需求带来的关联市场容量有望达到1.8万亿元。巨大的市场空间，吸引众多大型国有车企重金“杀入”。今年5月28日，“东风出行”首批1000辆共享汽车在武汉投入运营；去年5月，一汽集团推出“开开出行”介入分时租赁业务；2017年5月，“长安出行”上线运营，目前用户已超过100万；2016年5月，上汽集团投资EVCARD，当前投运车辆已超4万辆……一些民营企业也争先恐后——重庆力帆旗下的“盼达用车”，目前已在11个城市投运了超过2万辆新能源共享汽车；长城汽车推出“欧拉出行”，开展长短租、分时租赁和网约车业务……一些造车“新势力”也强势进入。如格罗夫氢能汽车公司日前宣布今年将在重庆生产200辆面向分时租赁市场的氢能汽车，计划明年量产的1万台车辆也将主要用于共享汽车业务；今年3月，苏宁、阿里、腾讯等企业携手一汽、东风、长安，共同出资97.6亿元打造T3出行公司。问题：企业盈利难，用户体验差共享汽车属于“重资产、重运营、重体验”的新兴行业，随着众多平台的兴起和扩张，市场竞争日趋激烈，目前全国共享汽车企业超过50家，但大多处于大规模投入期，都没有盈利，一些运营成本高、服务能力差的企业难免被淘汰。——企业运营难。在山城重庆，共享单车受地形限制未能大规模布局，却成了共享汽车企业争夺的“高地”。目前重庆主城区已有“盼达用车”“长安出行”等10多家分时租赁企业，仅投运的新能源共享汽车就超过1万辆；而car2go投运的Smart车型的成本较高导致用车价格偏高、用户不断减少，其退出中国市场，率先下线的就是在重庆的业务。“共享汽车是‘烧钱’的新兴行业，有‘先驱’，也必然有‘烈士’。”一家平台负责人说。——用户体验差。上海市民刘先生日前租用了上海路享信息科技有限公司的分时租赁汽车，仪表盘显示油量还能行驶70多公里，但开出不远就燃油耗尽，最终花了800多元的拖车费和租金才摆脱困境。但该公司却认为这是车辆生产厂家的责任，拒绝弥补消费者损失。类似的案例不少。据上海市消费者权益保护委员会副秘书长宁海介绍，2018年其受理的共享汽车相关投诉超过1200件，主要集中在计费混乱、押金难退、索赔繁琐、商家推诿等方面。前景：市场仍待培育，需各界支持普华永道预测，2030年前中国共享出行市场将以32%的年均增速快速扩张。相关企业、专家表示，虽然各方都看好共享汽车的发展前景，但目前市场仍处于培育期，面临诸多挑战。中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧说，一些平台过于注重规模扩张而忽视了运营和服务，有的平台甚至挪用用户押金用于经营。《交通运输新业态用户资金管理办法（试行）》6月1日起正式实施，相关企业应结合押金问题的整治推动运营和服务升级，摆脱“押金为王”“烧钱补贴”模式，谨防重蹈共享单车的覆辙。一些企业负责人表示，提升用户体验不仅需要企业发力，还需要社会各界的大力支持。如共享汽车大多布局在人流密集区域，这些区域普遍存在道路资源、土地资源、充电设施稀缺等问题，如何破解停车、充电等难题，考验城市管理者的智慧。“理想化的共享汽车运营方式是依托智能化工具、智能化管理，通过自动驾驶实现人、车、路协同。但这不仅需要相关部门加大对标准化道路、5G通信等基础设施的投入，还需要汽车厂商加快提升自动驾驶汽车水平、百度等互联网企业不断完善高精地图才能实现。”“盼达用车”CEO高钰说。此外，多家企业向记者反映，共享汽车投运后遇到用户不爱惜车辆、乱停乱放、拒绝处理违章甚至恶意破坏等行为，如广东海丰就有用户驾驶共享汽车飙车、原地烧胎、漂移，造成车辆严重损坏。“我们通过服务外包提升了车辆清洁保养质量、降低了运营成本，但提升用户素质、规范用车行为还需要一个过程。”首汽GoFun出行公关总监王瑛说。

5月29日消息，在2019中国电子商务大会电商法论坛上，苏宁易购集团法务总监吴振兴发表了题为《苏宁易购关于<电子商务法>的落地实践》的演讲。他表示，苏宁易购在落实《电子商务法》方面的主要措施主要分为五个方面：第一，配合完善市场主体登记制度，加强个人店铺管理。第二，履行信息公示义务，保障消费者知情权。第三，规范数据报送机制，配合监管落地。第四，落实电子商务平台责任，维护消费者合法权益。第五，加强个人信息保护，落实数据安全责任。据悉，“2019中国电子商务大会”于5月28日至6月1日在北京国家会议中心召开。本届大会由商务部、北京市人民政府主办，商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办。作为“中国国际服务贸易交易会（京交会）”的重要组成部分，大会以“数据驱动·开放融合”为主题，旨在分享全球电商发展最前沿的理念和成果，洞悉全球电商最新发展趋势，聚焦探讨电商热点话题，进一步突出高端化、国际化和专业化特点，引领全球电商发展。温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。以下为演讲实录：吴振兴：尊敬的各位领导、各位专家、各位业界同仁，大家下午好！很荣幸能够参加本次大会，下面我将从企业的角度谈一下对《电子商务法》的理解和实践。习近平总书记提出了“全面推进依法治国”的新理念新思想新战略，《电子商务法》作为中国电子商务领域的基本性、综合性法律对保障电子商务各方的权益，规范电子商务行为，维持电子商务市场秩序、促进电子商务的持续健康发展起着举足轻重的作用。《电子商务法》规定的鼓励创新、线上线下相一致以及数据信息开发利用和保护均衡等原则，在规范电子商务行为的同时持续激发电子商务行业的发展活力，为电子商务行业的持续发展奠定了坚实的基础。下面我代表苏宁易购就集团落实《电子商务》的主要措施做汇报和分享。在此之前我想简单介绍一下苏宁易购的发展历程。苏宁自2009年开始互联网转型变革，由“苏宁电器”更名为“苏宁云商”，同时销售品类也从电器向快销超市、母婴、百货等全品类进行拓展。2013年，开始探索线上线下融合的模式，“苏宁云商”随之也更名为“苏宁易购”，通过不断的深化推进科技苏宁智慧服务的战略。2012年，苏宁易购线上交易额为152.16亿元，完全以自营为主。到2018年整个线上交易额达到2083.54亿元，其中自营达到1497.92亿元，平台商户也达到585.62亿元，同比2017年，整个2018年线上交易增速达到了64%。苏宁易购在落实《电子商务法》方面的主要措施主要分为五个方面：一、配合完善市场主体登记制度，加强个人店铺管理2018年8月31日《电子商务法》颁布以后，苏宁易购成立了内部专项工作组，全面梳理集团业务操作，逐项推进落实《电子商务法》的规定。在配合完善市场主体登记制度，加强个人店铺管理方面，电商法第十条规定了市场主体登记制度，这一方面与政府信息公开，企业信用信息公示等体制相结合，提高了经营者身份的透明度，为电子商务交易安全提供有效保障；另一方面更加有利于执法部门统一监管，国家政策统一落地，维护电子商务市场的公平竞争。2019年之前，苏宁易购平台只接受企业用户的入驻申请，不存在个人店铺。2019年初，苏宁拼购业务发展，向四六级市场下沉，开始接受个人卖家的入驻，一方面我们严格执行市场主体登记制度，鼓励个人卖家注册为公司或者等级为个体工商户，禁止个人经营食品、医疗器械等特许经营类目；另一方面，如果个人月销达到3万元以上，我们可能采取临时屏蔽措施，同步劝导个人卖家办理市场主体登记；此外，我们在店铺主体标识上，也将个人店铺和企业店铺进行显著的区分，以便消费者自主选择交易对象，保障交易安全。二、履行信息公示义务，保障消费者知情权信息公示是保障消费者知情权、选择权、监督权及维护人身财产安全权利的基础，例如：企业亮照可以帮助消费者了解交易相对方身份，交易规则的公示可以帮助消费者了解消费纠纷处理、质量保障、信用评价等规则。根据《电子商务法》的规定，我们在PC和APP端分别进行了优化和调整。PC端我们在首页显著位置进行了协议、规则和重要的公示链接的显著露出，在原有的公示模块增加了规则变更、商家出发等公示模块，能够让消费者更便捷的进行查阅。APP端，我们在APP端首屏右上角消息的位置设置了入口，点到消息，进入到页面以后，在最上端可以看到协议、规则和证照的公示。三、规划数据报送机制，配合监督管理落地电子商务和线下实体门店对于行政监管的一个显著区别点是商品信息和交易数据的留存难度。电子商务的交易在互联网上产生，可以通过技术手段对商品信息和交易数据等进行自动留存，而实体店面的交易数据没有第三方参与，通常只留存在经营者手中，难以通过音频或者台账的形式进行存档，监管部门只能由企业自行报送，互联网尤其是大数据存储技术的发展，使得数据留存和监管部门的全方位监管成为可能，当监管部门需要时可以随时依法进行调取。《电子商务法》在规定的的数据报送中也兼顾了数据报送和商业秘密，个人信息保护的规定，将数据报送设定在一个合理和必要的范围内，比如平台仅需向市场监管部门报平台内经营者的信息，仅需向税务机关报送平台内经营者的身份和纳税有关信息，其他类型需要法律、行政法规的另行规定。目前，我们面临的主要问题是市场监管部门、税务机关还没有出台相关的报送制度，比如向哪一级、哪一地机关报送数据。在相关监管机构还没有正式出台规定之前，苏宁易购内部正在梳理《电子商务法》数据报送相关的内部的管理制度，以及对外报送数据的一整套机制和流程，我们准备好随时配合市场监管部门和税务机关要求，向相关部门报送数据。我们在此呼吁，希望各监管机构在制定数据报送规定时，能够兼顾商业秘密和个人信息保护的要求，采取合法、合理、安全的措施和技术手段，保障企业报送数据的安全性，避免发生重大侵权事件。四、落实电子商务平台责任，维护消费者合法权益随着《电子商务法》的发展，双边交易受到广大消费者的重视，苏宁易购自2013年左右上线网络交易平台以来，无论是数量还是交易规模都在逐渐攀升。为了加大平台监管力度，维护消费者权益，苏宁易购在《电子商务法》生效后，主要从以下几个方面加强对平台商户的管理：第一，加强商户的亮证亮照的管理。根据《电子商务法》规定，经营者需要公示营业执照和行政许可信息。苏宁易购通过技术抓取，在原有仅公示营业执照的基础上，将经营者入驻时上传的相关证照展示在店铺前台，供消费者查阅。《电子商务法》将电子商务经营者分为电子商务平台经营者、平台内经营者和自建网站、通过其他信息网络销售商品和服务的经营者，其中苏宁易购平台的亮证位置为苏宁易购网站首页，平台商户的亮证位置为店铺名称处，目前苏宁易购在执行亮证过程中，主要面临苏宁自营公司的亮证问题。实务中，用户购买商品后，自营业务会根据消费者收货地点，就近分配至苏宁地区公司发货、开票以及提供售后服务，在用户收货地址尚未确认的情况下，同一商品可能存在很多个开票公司，无法准确定位与某一消费者相对应的商品销售公司名称。因此，自营电商的证照如何公示，便成了证照公示的难点，《电子商务法》中并没有仔细说明此类集团化运营电商的证照公示作出具体要求，仍需要下位法的进一步解释。第二，建立平台商户管理，争议纠纷解决处理等规则。《电子商务法》第32条要求电子商务平台制定进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护、信用评价、知识产权保护等协议和规则。苏宁易购于2018年9月开始，对苏宁易购网站规则进行全盘对标梳理和优化，并将各项协议和规则根据信息公示规定通过网站向消费者展示，接受社会各界的监督，以构建良好的电子商务交易秩序，保障平台交易的稳定运行。第三，建立先行赔付制度。苏宁易购于2013年首次提出先行赔付制度，其后通过不断的尝试和摸索，现已形成一整套完整的先行赔付体系。苏宁易购始终贯彻执行先行赔付制度，对于商家推诿、拒绝履行自身义务，经用户举证责任成立的，将由苏宁易购依据平台仲裁规则先行予以赔付，再启动向商家的追偿机制，以保障用户的交易信心和用户体验。第四，优化知识产权保护机制。为了更好地保护电子商务领域的知识产权保护环境，严厉打击假货、“傍名牌”等不正当行为，《电子商务法》在《信息网络传播权保护条例》基础上，拓展到对专利、商标等其他知识产权的保护。“通知-删除”“反通知”等规则加强了对知识产权的保护力度，苏宁易购按照法律规定，更改知识产权平台的投诉处理机制及处理流程，积极落实对知识产权的保护。《电子商务法》42条到46条对于知识产权保护也做了相应的规定，根据相关的几条法律规定，我们对于整个知识产权的投诉流程也进行了相应的优化。但是企业在实践过程中也面临着，由于恶意抢注，渠道管控等恶意投诉行为的日渐增长，《电子商务法》规定的恶意投诉赔付机制需要被投诉人举证损失金额，举证难度较大，难以有效遏制恶意投诉行为。此外，由于被投诉人被屏蔽后，即使后期解除屏蔽，由于竞争压力大，原有客户流失后商户经营再也难以恢复到原来的状态。在此，我们也呼吁能够加强社会信用体系的建设，防止知识产权保护机制被别有用心的人利用，反噬依法经营商户（尤其是抗风险能力较低的中小企业）的正当权益。为了更为有效的保护知识产权，苏宁易购进一步强化对商户品牌授权的管理，2019年初，苏宁易购特别聘请外部机构对商户授权进行抽查，通过沿着授权链逐级向上排查核对，确保商户授权的真实、有效。第五，建立商品质量监控制度，保障用户人身财产安全。电子商务近20年的飞跃发展历程中，利用互联网信息透明度的优化，电子商务不断打破传统行业中渠道多、定位高的劣势，利用价格优势进行竞争，电子商务之间履行打响价格战，使得供应链、生产商的利润率不断降低，直接导致了很多性价比低甚至劣质的商品出现，商品质量俨然成了电子商务行业面临的重大问题之一。苏宁易购积极响应《电子商务法》关于建立质量保障体系的要求，优化原有质控体系，不断增加商品质量抽检的频次和财务投入，以及增设“假货”检验流程，并通过先行赔付制度，切实有效地解决消费者面临的质量问题。五、加强个人信息保护，落实数据安全责任公安部、工信部、市场监管总局现在也对于APP违法收集个人信息进行专项整治工作。随着大数据时代的到来，个人信息的滥用问题屡次发生，网络安全法对个人信息保护提出了相对详细的要求，《个人信息保护法》正在紧锣密鼓的制定中，《电子商务法》在个人信息保护方面，除了要求遵守法律法规的要求外，还对个人信息的查询、更正、删除以及用户注销进行了补充性的规定和说明。苏宁易购对个人信息的查询、更正、删除、用户注销设定了专门的流程和在线程序，并严格按照一法一规定”的要求，对集团各产品收集、使用个人的信息的产品进行梳理，坚决做到合法、正当、必要的原则，且必须要经过用户以主动方式的确认同意。由于苏宁易购的会员体系属于一账通，涉及到产品和场景比较多，我们也正在规划搭建一个专门的隐私平台，能够在这个平台上方便用户知晓隐私政策和个人信息查询、更正、删除以及注销、流程和注意事项，切实保障用户的合法权益。以上是五个方面是苏宁易购在落实《电子商务法》中的实践措施，我们相信一部新的法律诞生后，它将在社会发展的实践中更富有生命力，苏宁易购将严格按照法律规定，更加规范的运营，维护广大消费者的权益，保障企业的健康良性发展，为中国的电商经济发展贡献自己的力量。

据报道，知情人士透露，至少有8家竞购者正在准备第二轮竞购德国批发零售巨头麦德龙(MetroAG)中国业务的多数股权。这一竞购事件的大背景，是零售企业正在不断变化的线下格局中争夺影响力。外媒此前报道称，麦德龙公司的中国业务价值可能在15亿至20亿美元之间。人们对麦德龙感兴趣之际，正值电子商务市场日趋成熟，大数据能力改变了中国传统的批发和零售行业，阿里巴巴集团等科技巨头正积极开展线下零售扩张。一些人说，与这样一家批发商合作，也可以为一些电子商务公司正在追求的以业务为重点的战略带来协同效应。此外，麦德龙的海外供应链很有吸引力，因为它提供了竞争对手无法获得的优质进口产品示。其中两名知情人士说，麦德龙已经要求部分竞标企业在6月10日之前提交不具约束力的报价。由于信息保密，这些人都拒绝透露姓名。两位消息人士补充说，整个业务转让交易很可能在9月份结束。知情人士说，竞购者包括私募股权投资公司博裕资本(BoyuCapital)与房地产开发商中国万科(ChinaVankeCoLtd)的财团、厚朴投资(HopuInvestments)与新鲜食品电子商务公司美菜网组成的财团，以及高瓴资本集团与连锁超市永辉超市有限公司组成的财团。其中一位知情人士说，阿里巴巴还在与其投资的台湾企业RT-Mart国际公司合作提出收购报价。三位知情人士说，在中国经营400家超市的美国零售商沃尔玛也在竞购者名单上。知情人士说，其他竞购者包括中国电子产品零售商苏宁控股集团、超市运营商物美公司、私募股权投资公司春华资本集团。博裕资本、万科和阿里巴巴均拒绝置评。沃尔玛无法在美国正常营业时间以外发表评论。国外媒体未能联系到美菜网和物美超市发表评论。其他竞标公司没有回复电子邮件。麦德龙对外媒表示，其目标是建立战略合作伙伴关系，以最大限度地发挥其中国业务的增长潜力。该公司表示，正在与潜在合作伙伴进行谈判，并将缩小进一步谈判的竞购者名单。该公司拒绝提供进一步的细节，如时间表或者竞购公司的身份信息。这家德国批发商于1996年在上海开设了第一家中国超市。该公司的网站显示，该公司目前在全国各地拥有1.1万名员工，截至2018年9月的财年销售额为27亿欧元(约合30.2亿美元)。知情人士此前对国外媒体表示，房地产物业占麦德龙中国业务价值的大部分。麦德龙曾是一个庞大的零售集团，近年来一直在重组，专注于核心的批发业务（并非面向最终消费者），出售考夫霍夫百货公司(Kaufhof)，然后从消费电子集团CEconomyAG剥离。

风口正劲的社交电商从来不缺参与者。从未对电商停止过热情的顺丰也摩拳擦掌，加入了这场竞争激烈的抢夺战。顺丰在2018年就低调地推出了自己的会员制电商平台——顺丰小当家。根据公开信息，顺丰小当家是由深圳市顺丰大当家科技有限公司自建并运营的公开分享平台，而顺丰大当家是顺丰旗下的生鲜电商平台，专注生鲜水果、肉蛋食材、零食饮品等产品销售，其成立于2016年5月，并于2018年10月披露了A轮融资（来自天眼查的信息）。一起惠在顺丰小当家的商务合作通道里发现，平台入驻门槛几乎辐射了所有资质的商家，包括原产地、工厂、品牌方和一二级代理范围内的商家均可以入驻，商品涵盖生鲜、食品饮料、休闲零食、居家生活、海淘等品类。与此同时，顺丰小当家还开辟了自营商品专区栏目。另外，顺丰小当家微信公众号的自我介绍为：“顺丰旗下社交零售平台。全面覆盖全国60个地区的本地生活化商品，全部商品品质保障，零门槛顺丰包邮。”“自购省钱，分享赚钱”是社交电商的标配玩法，顺丰小当家也无例外的选择了这一模式。据了解，在顺丰小当家的商品销售中，用户自买返佣金，分享达成销售也返佣金。销售越多，佣金越多，平台利用会员等级分级机制，鼓励用户促成更多的分享和销售转化。据一起惠了解，顺丰小当家的会员分为当家会员、分享达人、金牌达人三个等级。新人注册后完成新人任务有抽奖、双倍返佣等奖励，完成购买任一产品可升级为当家会员，分享任一产品达成销售可升级为分享达人，月销售满2000元每月8日会自动升级成金牌达人。不同会员等级对应不同分佣，据顺丰小当家客服反应，收益多少因个人售卖方法不同而差异较大。新人7大任务（当家会员权益）、分享达人会员权益、金牌达人会员权益除了分为三个等级的会员体系之外，顺丰小当家在商品销售嫁接社交玩法的尝试中还有一个小创新。一起惠发现，在商品售卖中，顺丰小当家的商品可以一键生成礼物链接分享给好友，好友接受礼物后填写收货地址和收货人等待收货，好友拒绝礼物后购买款项会在24小时后退回原账户。针对不同地域市场，顺丰小当家设置了不同的地区馆来展示商品，选品上也呈现出差异化售卖特色。比如，在成都馆，平台推荐商品是汶川大樱桃；在深圳馆，平台则推荐了当地特色鸭脖。成都馆商品售卖、深圳馆商品售卖一起惠注意到，顺丰小当家平台还提供手机上门维修特色服务。在顺丰小当家App上底部菜单栏“我的”，可以看到该平台接入了顺丰旗下3C及智能产品一站式服务平台“丰修”。提供手机上门维修服务此外，在“顺丰小当家”微信公众号上，一起惠还发现，除了售卖以生鲜食品为主的商品之外，该平台还接入了顺丰其他的本地服务。点击其微信公众号底部菜单栏的“购物”可见“出国签证”选项，可为用户提供出国签证代办服务。顺丰提供代办签证服务群雄角逐的社交电商圈里，顺丰小当家依托自家物流服务的优势汇入了社交电商攻城掠地的时代浪潮。

现在不用现金支付的人可谓是太多了，很多人都直接使用微信或支付宝进行交易，或者是人情也是这样支付的，可是在转账的时候也难免会出错，出现了这种错误的情况到底该怎么办呢?1、掌握收款方信息。绑定银行卡，一般知道对方的姓名及联系方式，如果因信息丢失，可与银行联系查找收款方信息。如银行拒绝配合，则诉讼到法院，申请法院调取证据。2、及时沟通，主张返还。一般情形下，沟通可以解决，如果收款方故意不返还，则对其发律师函。如果沟通一次两次，仍不返还，保留主张返还的证据即可，建议不要继续，防止对方失去联系，采取换手机号等失去联系，从而导致诉讼时，人民法院联系收款方时出现联系不到的情形，导致诉讼维权时出现送达困难的问题。保存证据。在沟通主张返还时，就做好收集证据的准备，到银行打印银行转账流水，加盖公章，与对方主张权利的短信、通话录音，对方身份信息。提前保留证据，以备对方拒绝返还，从而可以立即诉讼，避免时间过长，导致维权困难。3、及时诉讼。如遇到恶意占有不返还的收款方，果断诉讼。一般情形下，不愿意通过诉讼，通常会犹豫不定，在现在的法制社会，一定要果断第一时间通过法律维权，行使权利一定要积极，越快越好维权，法律不保护在权利上睡眠的人，所以为了能够切实保障自己受损的利益，一定要及时通过法律维权。4、如担心收款方转移不当利益，建议及时申请诉前保全或诉讼保全。通过保全方式，可以避免收款方将不当利益提前转移或挪作他用，从而避免胜诉却难回款。提前预防，转账时注意核对信息，添加转账备注。因交易的便捷性，更加要注意交易的安全性，每次转账之前，与收款方核对收款账号是否发生并更，经济往来一定要谨慎。现在微信、支付宝、网上银行转账，越来越方便，通过这些渠道支付，一定要添加转账备注，标明款项名目，在诉讼中，更加明了，避免争议，导致维权困难。虽然说支付宝和微信转账十分的快捷，但是各位也要预防出现这种转错账的情况，如果真的是不小心出现了这种情况，各位也可以研究上述的几种追回钱款的方法，这样也有利于降低自己的经济损失。

虽然网购方便快捷，但快递不好，就会遇上很多麻烦。快递投诉谁，索赔更难。快递是通过什么手段来规避自己的责任呢？网购要怎么选快递才放心呢？1、陷阱1：包装漂亮，容易被“搞丢”包装越是漂亮的包裹很容易被私吞。国内闻名的快递公司，都是靠加盟发展起来，各个公司的管理手法不同，难免会遇到些害群之马。对于货物的丢失，加盟公司之前有一个内部协议，查出在哪个环节出了问题，1公斤以内的包裹，公司要处罚该区域加盟公司500元钱，1公斤以上处罚2000元，但寄件人不一定拿得到这钱。拆招：对赔偿标准快递公司有告知业务，只要咬定是快递员没有对保价做说明，官司就有的得打。2、陷阱2：货品保价，只是“逗你玩”保丢不保损，一直都是快递业的惯例。2008年10月后，快递行业格式合同被工商总局清理后，这一条便不再出现在格式合同中。但实际是上有政策，下有对策，快递公司对于保价物品，业务员会在格式合同外格外注明，保价只是保外包装，并让寄件人签名，否则拒绝取件。只要外包装没有损坏或损坏过的痕迹，快递公司一律不做赔偿。拆招：快递环节过多，乱丢是常有的事，最好的方法就是将包装弄的严实一些，多包几层，以免损坏。3、陷阱3：阻止验货，转嫁运输风险先签字再验货，是快递公司内部有明文规定的，就是快件人投诉，对快递业务人员来说也是纸糊的老虎。拆招：如果你签完字，验货时发现物品有损坏，业务员会在接收单上证明后将物品拿回，一定要提出现场验货的要求，否则业务员离开后，再发生什么事就说不清了。4、陷阱4：交货延误，赔得其实很少按照国家标准《快递服务》果同城快件送达时间超过72小时(3天)，异地快件送达时间超过168小时(7天)，就按照彻底延误处理，如果快件交了保价，就按照保价赔偿；如果未交保价，按照物品实际价格赔偿，但是不超过本次服务费的5倍。上述案例中，快递公司根本就不怕投诉或官司。拆招：业务员承诺，必须写在快递的单据上，白纸黑字的证据，注明了违约的责任，并且有签名作证，口头承诺是无用的。5、陷阱5：冒名揽活，货物难以送达快递公司之间可以转件，这是因为快递公司冒用国际知名的公司的名方揽收邮件，有的快递公司还公然打出EMS的代理招牌蒙骗用户。拆招：投送国际邮件，肯定是找国际大公司，如联邦快递、DHL等。因为成本问题，其实邮政EMS的许多国际件都是通过这些公司转递的，与其被辗转投递，还不如直接找大公司，还能跟踪查询。6、陷阱6：巧立名目，忽悠你多给钱大概会出现的情况：你若是要发件，业务员可能会问你，“你沉得这个有多重？”若你说：“大概2千克”，他则会说4千克，若是你要求秤称量，他会找推托之词，如没带之类的。拆招：这类事情经常发生在网店店主的身上，最好是自身配备一把弹簧秤或是电子秤。