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库巴网
我们不谈国美为什么会拥有国美在线与库巴网两个网站,因为大公司的决策,往往是平衡公司内部各方面利益的结果;我们不谈国美在线与库巴网合并的进展与结果;我们也不谈国美在线13年是否能够盈利。这里我们只想谈谈国美为什么在线、国美如何在线以及国美在线今后的发展目标。其实,只是以国美说事,谈传统企业的电商发展方略。1.国美为什么在线?曾一夜间,原来国美苏宁线下对阵的家电零售大战,被京东的线上冲击打得丢盔弃甲,溃不成军。昔日熙熙囔囔的家电连锁店,今日很多已门可罗雀。苏宁急起直追,不顾一切地打造线上军团易购,虽然集团2012年利润急剧下降44.37%,但终究稳住线下战线,年初提出了“云商”战略。国美的电商发展晚了一步,虽拥有国美在线与库巴网两支电商军团,却远远落后京东苏宁的竞争方阵,线上线下全面亏损。处在电商发展最前沿的家电零售业已经是无电不商了。电商已成为传统家电零售连锁抵御线上如京东等纯电商企业攻击的标准配置。无电商,传统家电零售连锁就会溃不成军,甚至面临灭亡的威胁。这就是国美的经验教训。所以我们得到第一条传统企业发展电商的基本原则:传统企业发展电商的根本目标,在于增强企业的核心竞争力。在线只是手段,目标是企业的核心竞争力。本末不可倒置。所以说,国美在线当前的经营目标不是今年盈利,而是能否增强线下国美的竞争防线。2.国美应该如何在线?这涉及到传统企业如何发展电商的道路。先来看看实际的国美在线。这就是一个典型的所谓电商,像京东,像易购。一旦在线了,其实与国美也就没多大的关系。线上线下两个体系,几乎没有交联,价格不一,宣传也不一。这可能是传统企业发展电商的惯性思维:所谓在线就是建一个线上商城。我们称之为建立一个独立的电商公司。这样的电商发展能够保护传统企业的线下业务免受电商的冲击吗?显然不能!国美在线只能在线上与京东易购搏斗,同时抢夺线下商店的生意,包括国美线下连锁店得生意。传统企业这种电商发展的道路是试图以线上业务的增长,来弥补线下业务的损失。如果线上发展理想超过线下商店的损失,企业就能生存或发展。其结果是企业变成线上业务为主导,而线下传统业务则荡存无几。没有利用线下传统业务的优势并且最后失去线下业务,这显然不是传统企业发展电商的最佳途径。我们再来探讨另一种传统企业电商发展的途径:我们称之为传统企业电商化。这种途径不是另立一个电商公司,而是把原有的传统业务搬上线。这时企业的顾客可能分为三类:纯线上购买快递、线上搜索线下体验、纯线下购买。对于第二类线上线下交叉的顾客,可采用线上优惠券的方式来实现线上线下价格的差异化。用简单的表达式来说明传统企业电商化的优势:假定线下传统业务中有X(<1)是在电商竞争中仍然有优势的部分(如食物展示机体验),电商化的结果是“线上业务X*线下业务”。这是围绕企业线下传统业务核心发展的电商模式,保留合理的线下业务部分,去除线下在电商竞争中完全没有优势的部分,传统企业的竞争力得到了增强,同时也优于纯线上电商。北美位居零售电商前五名的沃尔玛,就是采取了这种电商化的发展道路。我们看到苏宁易购发展到一定阶段后也回头寻求线上线下的结合。是谓苏宁云商。所以,我们得到传统企业电商发展的第二条基本原则:传统企业应通过传统业务电商化来增强企业核心竞争力。电商化是以线下传统业务利益为驱动,企业电商变革所遇到阻力会大大降低。或许,这是当前国美发展电商的唯一选择。3.线上线下一体化传统企业电商化的关键在于线上线下一体化。苏宁提出的“电商店商零售服务商”的云商战略,实质就是线上线下一体化。现在谈到线上线下,马上就会想到O2O。我们认为,O2O不等于线上线下一体化。O2O更多的是从线上电商的角度来看业务如何拓展到线下,它只是一个业务流程。但线上线下一体化是一个系统,它是企业线上线下业务的统一。所以,我们得到的传统企业发展电商的第三个基本原则是:传统企业电商化的目标,是向消费者提供线上线下一体化的销售和服务体验。国美在线如果不结合线下业务优势,基本已无胜算。所以,线上线下一体化发展,才是国美在线的出路,也是线下国美生存发展的希望。
一起惠2017-11-28 09:07:27452 次
2012年12月初,国美电器宣布整合旗下“国美电器网上商城”和“库巴网”两大电商平台,实现后台统一管理和资源共享。整合之后,更名为“国美在线”的国美电器网上商城将定位于面向B2C业务的跨品类综合性电商购物网国美电器站,依托国美在线的后台能力,以独立品牌、独立网站、独立运营的模式专注于综合类电商平台的发展。而且在国美在线,还有家电回收服务的哦,想知道是怎么回事呢?现在就和小编一起来看看吧!一、国美在线家电回收流程二、信息登记1、登陆国美账号后点击此处填写信息2、【通过国美e站家电回收板块登记信息成功回收后额外赠送20元蓝券补贴,满300即可使用】快速登陆入口3、通过在线客服进行登记或拨打4008-708-708电话登记三、上门服务北京市:城六区及近郊区72小时内上门,远郊区时间一周内上门;武汉市:一周内上门;昆明市:市区(环城路内、环城路外--三环内、三环外、)两个工作日上门;远郊(安宁、呈贡、嵩明、晋宁、宜良、富民、寻甸)七个工作日上门。四、电话回访上门服务后,48小时内电话回访,并返还优惠券(如遇其他问题可能会出现1-2日延时)五、国美在线家电回收价格说明家电回收优惠券返还说明1、回收价(以红券形式发放)2、国美补贴(以蓝券形式发放)回收价为区间浮动价格,服务商上门给出最终回收价格,回收成功后以国美红券形式发放;回收成功后国美补贴50或100蓝券,用户可自行选择六、国美在线家电回收优势1、节能:正规的家电回收,给您带来的不仅仅是一次全新的服务体验,更重要的意义在于正确处理废旧家电降低能耗节约资源;2、低碳:每台回收的废旧电器,我们的合作方将进行全面拆解,避免废旧家电被非法拆解或流入二手市场,拆解过程您可全程了解;3、环保:采用科学的工艺进行拆解、切割、金属分离等深度处理过程,将有毒害的物质进行无污染处理,减少对环境的破坏;4、回收品类:冰箱(冰柜)、洗衣机、电视、空调、电脑、手机;5、回收区域:北京市、武汉市、昆明市,其他城市及地区陆续开展敬请期待。
一起惠2017-11-24 09:46:221158 次
2012年12月初,国美电器宣布整合旗下“国美电器网上商城”和“库巴网”两大电商平台,实现后台统一管理和资源共享。整合之后,更名为“国美在线”的国美电器网上商城将定位于面向B2C业务的跨品类综合性电商购物网站,依托国美在线的后台能力,以独立品牌、独立网站、独立运营的模式专注于综合类电商平台的发展。那么朋友们有没有在国美在线买过东西呢?知道不知道国美在线也可以秒抢购的呢?很实惠的哦,要不要现在就和小编一起来看看国美在线秒抢购秘籍了。一、国美在线秒抢购流程国美在线抢购频道发布的商品均为特惠,其中”一日三抢“商品更可以保证价格全网最低。优惠绝对是实在的!但是,要抢到手才是真的实在哦。二、国美在线秒抢购秘笈第一步:登录心仪的商品开抢了,点击”立即抢购“,结果发现跳转到了登录页面。抢购操作被活生生的打断……所以来到抢购频道,第一件事就是检查自己有没有登录。如下图所示,查看页面左上角,如果发现”登录注册“的链接,那就是你还没有登录了。点击”登录“链接即可进行登录。有位同学说了,”我还没有注册“。呃,这位同学,国美在线可是中国最优惠的网上商城呀。啥也别说了,快点击”注册“链接注册账号吧。第二步:完成抢购设置大家知道,网上购物少不了要填写”收货地址、配送方式、发票信息“这些。在抢购开始后才开始填写/确认,黄瓜菜都凉了。你可以提前进行设置,抢购的过程中就可以跳过这些步骤,一键下单了。怎么才算抢购成功?当看到以下界面时,表示你已经成功抢到了心仪的商品。不过,要记得及时付款哦。在24小时内没有成功付款,订单会被作废处理!
一起惠2017-11-16 09:28:47602 次
大家都应该在国美买过电器吧?觉得国美的电器都不错吧?那你们有没有在国美在线买过东西呢?知道不知道在国美在线,不仅仅电器质量和国美一样,而且还可以送货上门的哦!如果还不了解国美在线的亲们,现在就和小编一起来好好了解一下国美在线吧!一、国美在线简介2012年12月初,国美电器集团做出决策,将国美在线与库巴网两家旗下电商公司进行后台重组,实现两大电商平台整合之后,国美电器网上商城将正式更名为“国美在线”。此次国美调整,为国美竞争京东商城注入了一只强心针。二、国美在线的定位2012年12月初,国美电器宣布整合旗下“国美电器网上商城”和“库巴网”两大电商平台,实现后台统一管理和资源共享。整合之后,更名为“国美在线”的国美电器网上商城将定位于面向B2C业务的跨品类综合性电商购物网站,依托国美在线的后台能力,以独立品牌、独立网站、独立运营的模式专注于综合类电商平台的发展。据国美网上商城总经理韩德鹏介绍:“最快明年1月,能够实现两个网站使用一个会员账号登录,会员在国美在线可以搜索到库巴网上的商品,两个网站上的商品可添加到一个购物车中进行便捷支付。”随着国美对于库巴与国美电器网上商城的整合,国美电器旗下的线上商城开始由“左右互博”变身“齐步走”。三、国美在线想过新闻布局母婴市场为庆祝全线商品上线,国美在线母婴频道于1月16日~23日推出“打造母婴在线底价新坐标”优惠促销让利活动,囊括奶粉、食品、童装、孕装、玩具、洗护用品、纸尿裤等12大品类的全线母婴商品。国美在线新闻发言人彭亮透露,国美在线2013年将推出“全球购”计划。即建立从北美、欧洲、澳洲到国内的供应链条,并以直接代理、参股等方式,将国外母婴品牌引入到国美在线。消费者已可以在国美在线购买到一些相关产品,如荷兰本土美素、荷兰牛栏、美国PostFamilie(帕特菲力)。国美在线计划前期投入10亿元布局母婴市场,目标是2013年跻身母婴B2C市场前三。艾瑞咨询发布的数据显示,2012年上半年,中国母婴网络购物B2C市场规模为76.9亿元,天猫商城以47%的市场份额牢牢占据首位,京东商城以11.4%的市场份额位列第二,而国美B2C市场前三的宣言,也必将加剧众电商在母婴产品之上的竞争。两大电商平台整合瘦身国美电器旗下B2C电器商城国美在线突然启动内部大裁员,波及部门包括采销中心、技术中心、客服中心、物流中心与财务中心等,涉及人数约在200人左右。其中,采销中心将有至少一半员工被裁员。而据透露,某部门主要被裁员工为库巴整合进来的员工,数量在20人左右,为了避免引起库巴员工不满,国美在线类似部门会略微象征性裁减2-3名。“自国美在线和库巴网整合之后,两边人员在岗位上不免有所重复,此次国美将主要对重复岗位进行精简。”彭亮说,优胜劣汰是企业发展过程中必须经历的,此次裁员是一种内部优化。彭否认采销人员裁撤过半,称此次岗位调整主要依据业务需求进行调整,采销没有突出要求,被裁员工按正常流程安置。2013年3月,国美旗下大中电器进军电商领域,国美旗下大中电器网上旗舰店正式上线。2013年4月1日,沉默多时的国美以国美集团高级副总裁、国美在线董事长牟贵先发布的业内首个《电商悼词》,重新吸引外界关注,价格战或将退居二线。2013年4月27日消息,国美在线表示,即日起将重启“价格战”战略。国美在线新闻发言人彭亮指出,价格战战略将在2013年全年推行。2013年5月6日,国美在线CEO韩德鹏将于离职,已处于休假状态。这也意味着库巴网CEO王治全离职后,国美电商又损失一重要高管。
一起惠2017-11-15 09:09:33428 次
2013年6月13日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对国美在线的投诉称出售“翻新机”。以下为用户投诉内容:黄先生称在国美在线买到的iPhone4手机,SIM卡不能识别,订单号为3522871600。于是拿到苹果售后修理,苹果售后发现此机器后面被私拆过里面还夹有纸,确定主机板被换过,不予修理。找国美在线进行退换货,国美在线要求要质检报告,我已经提供了苹果售后的服务报告还是不予退换货,并且不承认机器被人撕拆过,以我无法证明为由不予退还。买到的手机一直不能用,收到时就被人动过,所有责任推卸到顾客身上,买到翻新机只能自认倒霉吗?在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与国美在线处理,截至发稿前,我们接到该网站的回复如下:此单客户已在多个平台投诉此事,客户之前从没有反馈过是旧机器的问题,只是反馈不能读卡,厂家鉴定有人为拆机痕迹,之后客户就咬定收到商品就是“翻新机”,我司有电话录音,客户在电话里面已经说了包装完好,厂家原封贴完好,后来说到质检单不合格,就说是发的货有问题!售后已经告诉客户,可以联系厂家鉴定拆机时间,是购买之前还是购买之后。快递、网络售假、支付问题,成为网络购物的诟病,是网友投诉最多的十大问题结。据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、物流对此,中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为,诚信是电子商务交易的基石,买卖双方都应诚信,若遇到购物问题,商家应认真处理用户反馈问题,消费者也应理性对待。为更好地监测电商企业用户体验案例,也给用户网购参考,凸显电商诚信,投诉平台特开设“电商315曝光台”,对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。
一起惠2017-11-11 09:59:29518 次
中国最大家电连锁商之一国美电器总裁王俊洲日前宣布,将以绝对低价战略攻入家电网购市场。未来2-3年内国美网上商城将占其销售的10%以上,并将占据中国家电网购市场容量的15%以上。凭借低价策略,国美、苏宁等传统连锁卖场开始在网上抢起地盘,这对“网购家电一定比到商店购买便宜”的传统观念无疑是个颠覆。从此,网购家电也需货比三家。当然,价廉还需物美,产品质量、售后、物流等仍是影响消费感知的重要环节。网购家电消费潮流渐渐兴起从冰箱到洗衣机,从电视到热水器,网购家电,凭借其便宜便捷的优势正演变成一股新的消费潮流。据了解,现在的网络消费中,产品高端化、金额扩大化的趋势日益明显,年轻一族开始尝试“随叫随到,货到付款”的新鲜。奥维咨询(AVC)的研究表明,家电网购的消费群体以40岁以下为多数,达到了总消费群体的85%比重,而这其中30岁以下的“年轻一代”更是成为第一大消费群体。今年五一小长假期间,家电网购商城以“秒杀”、“裸价”、“定时送货”等招数应对传统家电卖场。利用网上的价格优势,以及消费观念的转变,家电网购商城成功地抢食了传统家电卖场的市场份额。利润丰厚,网购领域的竞争无处不在。现如今,如火如荼的电子商务开始了新一轮的“军备竞赛”,并将战场“转移”到了家电上。有关统计数据显示,过去5年,国内网购规模增加了22倍,到2010年已达4500多亿元,其中数码家电占比达10.35%。从2010年开始,各大家电网上商城就已积极参与每个节日促销,纷纷以多种促销方式分享“假日经济”大蛋糕。另有数据称,2010年家电网购销售规模在80亿元左右,不足家电总体市场的2%。但相关预测同样显示,随着家电网购竞争主体的不断增加、消费者的认知和参与在未来几年也将不断提升,到2015年家电网购销售规模将突破千亿元,占家电总体市场的14%左右。家电网购将成为家电市场的第三大渠道。中国互联网络信息中心(CNNIC)今年年初发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示,网络购物用户年增长达48.6%,是用户增长最快的应用。有了强大的用户基础,网购家电向纵深发展,也是必然的趋势。“触网”卖场PK家电购物网今年以来,为了应对购物网站的挑战,传统的连锁零售商纷纷“触网”。苏宁电器与IBM、思科国际等IT业巨头联手开发了电子商务网站“易购”;国美继收购库巴网加码电子商务之后又推出其旗下电子商务网站,与库巴网实行双品牌运营。传统连锁卖场们一改以往网络销售只是实体店补充的定位,并在网上延续了一贯的低价战略。随着新战略浮出水面,国美“做中国最大的家电网购商城,成为全球家电及消费电子企业在中国最大的网上销售平台”的野心显而易见。当然,如此“霸气外露”绝非空穴来风。在与家电购物网站(如京东商城)的PK中,传统的连锁零售商所打造的网上商城除具备普通网购的优势之外,自身特色同样不容忽视。无论是对国美还是苏宁而言,传统零售商长期积累的品牌影响力较之于一般的家电购物网站,都是无法比拟的优势。况且在新形势下,零售商对自身的核心竞争力也已有了明确的认识。业内人士认为,包括品牌影响力在内,国美的核心竞争力主要体现在以下几个方面:首先是有低价商品的采购能力。而所谓的低价,并非局限于某一时段(如五一促销)或者某一商品,而是持续性、全面的低价。《北京晨报》调查显示,虽然在笔记本电脑等3C产品上,京东商城销售的品类和价格仍然具有吸引力,但在一些传统家电产品上,京东商城的报价已经不具优势。其次是及时送达的物流配送能力。简而言之,消费者购买家电时,只需在网上下单,乡镇以上市场商品马上可以达到。能做到这点,包括国美在内的零售商正是依靠了遍布全国的实体卖场。再次就是贯穿各环节的信息系统能力,国美网上商城在行业内率先实行“云战略”——网上商城围绕数字化的消费需求进行运营,并推动与上游供应商系统实现无缝对接。
一起惠2017-11-10 08:57:54594 次
亲们,你们在国美库巴网购物过吗?知道库巴网的电器都是直接由国美发货的吗?而且价格还会实惠很多吗?如果你们了解库巴网了,那么你们一定会知道库巴网是一个多么不错的网站,但是如果你们没有了解过库巴网的,那么就和小编一起来好好了解一下库巴网吧!一、您在国美电器网上商城购物可享受以下保障1、购物安全保障2、商品正品保障3、运输、配送保障4、支付保障国美库巴网5、售后保障购物安全保障安全性:对于电话订购或者网络订购,我们均会保证交易信息的安全。隐私权:国美电器网上商城尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。商品正品保障我们秉承质优价低、放心满意的销售理念。所出售的商品均为正品行货,且提供正规机打发票,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。运输、国美库巴网配送保障国美电器网上商城承诺在配送环节上承担保险费用,运输过程中的风险由本商城承担,客户收到货物如果有损坏、遗失等情况,只要当场提出声明,国美电器网上商城会履行退换及商品回收义务。支付保障国美电器网上商城承诺通过第三方提供的网上支付平台支付,为客户承担全额支付手续费,保证支付的安全性。售后保障完善的退换货服务、退款制度,国美库巴网为您提供优质的售后保障。二、优惠券是国美电器网上商城发放给用户用于抵扣产品金额的优惠券,国美商城优惠券分为两种:红券:可全场通用,不受商品类别限制,可以累积使用。蓝券:订单金额满足一定条件时可以使用蓝券,例如:1000-100元的蓝券,所下订单金额需要在1000元以上才可以使用;红蓝券可同时使用,单张订单仅限使用一张蓝券。如何获取优惠券:赠券:商城中部分商品会赠送优惠券,并在页面商品标题及赠品部分标明(随订单赠送的电子优惠券,订单收货确认后会自动发送到您的优惠券账户中)。活动返券:国美电器网上商城国美库巴网会不定期向会员举办优惠返券活动,积分兑换优惠券:在“我的国美”—“积分兑换”中根据会员级别及帐户积分可以兑换相应金额的优惠券。如何查看优惠券:(1)进入“我的国美”,点击“我的优惠券”;(2)在此可查看“未使用优惠券”和“已使用优惠券”信息。如何使用优惠券:在购物车页面,请选择您需要使用的优惠券国美库巴网红券使用规则:1、红券可全场通用,不受商品类别限制,单张订单可累积使用多张红券。2、如果红券金额大于订单金额,则差额不能退回;如果红券金额小于订单金额,则需要您选择其他支付方式来支付差额。3、红券不能用来抵扣商品运费,不能兑现。4、红券一经使用,无法退还,使用红券支付的订单,退款结算按照实际结算金额退款。5、每张红券均有相应国美库巴网的使用规则,请在参与获取优惠券的活动前仔细阅读活动的说明。蓝券使用规则:1、订单金额满足一定条件时可以使用蓝券,蓝券不能累积使用,单张订单仅限使用一张蓝券。2、蓝券不能用来抵扣商品的运费,不能兑现。3、优惠券一经使用,无法退还,使用优惠券支付的订单,退款结算按照实际结算金额退款。4、国美库巴网每张蓝券会有相应的使用规则,请在参与获取优惠券的活动前仔细阅读活动的说明。
一起惠2017-11-08 09:37:42353 次
在网上买了东西想退换,跟店家打字沟通几十回合才能搞定;天猫、京东、亚马逊......同一品牌不同平台的分店电话号码都不同,每次想打都要先上网查一下;电话沟通每次要先说购买店铺和订单号,麻烦的不得了;手机里存了好几个同一店铺的号码,有事儿也不知道打哪个好;在如今电商拼服务的年代,这样的用户体验显然是不愉快的,让买家忍不住抱怨:就不能有个统一的号码一次解决问题么!伴随着电子商务的热潮,各行各业的商家均希望在这股商机中分得一杯羹。深受国人喜爱的茶类也不例外,据不完全统计,截至目前茶类电商已达四千余家。如何在激烈的竞争中立于不败之地,除了产品本身之外拼的就是服务。国内最大的电子商务平台淘宝网上的许多卖家使用的主要共同工具是淘宝旺旺,但是伴随一些电商品牌越做越大,在淘宝、京东、当当、亚马逊等大型电商平台上均开有分店,旺旺沟通已经不足以满足顾客需求,一些有远见的电商品牌开始选择电话服务作为沟通工具,有着互联网茶叶领导品牌的杭州艺福堂便是其中之一。艺福堂创立于2008年,取“百年福气,茶艺满堂”之意,在淘宝、京东等电商平台上均开设有自己的店铺,是电子商务领域中一家集生产、销售、科研为一体的现代茶业企业。艺福堂主打西湖龙井,兼营世界各地名优茗茶及花草茶、茶具,是中国茶行业为数不多的年销售额过亿的品牌之一,也是全球十佳网商、十佳网货品牌、杭州市农业龙头企业、杭州市十大产业重点企业。艺福堂和讯鸟的结缘来自于两位老板的惺惺相惜,据悉,艺福堂的一位领导是讯鸟软件总裁吴益民先生的微博粉丝,对讯鸟的经营理念和核心竞争力非常认可。在艺福堂业务迅速扩张、需要一套电话服务系统时果断选择了讯鸟的公云产品启通宝,帮助其提升品牌口碑和服务水平。而讯鸟启通宝也没让艺福堂失望,应用启通宝之后,艺福堂将淘宝、京东等各电商平台上的店铺号码统一起来,将号码公布在店铺首页,不管是什么客户只需记住一个400号码便能随时联系,保证了良好的品牌形象。启通宝的IVR语音导航功能可以及时的对来电进行分流,让来自不同平台的顾客可以立即找到相应的客服人员,实现专人解决专有问题,节省顾客时间,提高客服服务效率。和CRM无缝对接以及来电弹屏功能,帮助客服人员在来电的第一时间就能准确识别顾客订单资料和详细信息,在沟通中让顾客倍感亲切。详细的报表和录音功能保证不漏接一通电话,准确高效地为每位顾客提供服务。在使用讯鸟启通宝之后,艺福堂的客服工作效率和客户满意度明显提高。尤其是在应对“双十一”、“双十二”等大促的过程中,大促前后一周的电话量较往常增加30%,电话沟通的一次问题解决率高达90%,客户满意度和老客户保留率持续增高。除了艺福堂,讯鸟云计算呼叫中心在电商行业还帮助库巴网、韩都衣舍、御泥坊等众多知名企业提升服务品质。讯鸟在金融、教育、旅游、电子商务、物流、零售、医疗等行业,积累了数千家用户,包括中国人保、广发银行、华夏人寿、南方电网、中国邮政、韵达快递、阿里巴巴、艺龙等行业龙头企业。截至目前,讯鸟领先的云计算解决方案已经帮助众多行业客户实现了人均产值提高2倍、ROI提高5倍、CPO下降30%的目标。
一起惠2017-09-13 08:53:19515 次
苏宁和国美是多年的老对手了,是国内最大的两家连锁经营卖场,苏宁易购和国美在线分别是他们网上的销售平台,究竟苏宁易购和国美在线哪个好呢?下面小编就跟大家说一下。苏宁易购:苏宁易购目前主要的B2C商城,拥有非常高的流量和人气,销售的商品现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类,而且品类还在不断扩展当中,通过赞助“中国好声音”等节目,不断拉动人气和增加曝光度,而且有苏宁的实体店助力,苏宁易购近年来来增长非常迅猛。国美在线:国美在线是国美电器在网上的销售平台,原名为“国美电器网上商城”,通过收购整合库巴网后改名“国美在线”,国美在线上线以来,由于国美高层权利的争夺,导致管理混乱,决策不一,国美在线上线以来增长较为缓慢,商品数量较少,流量也不如预期。分析:在线下,苏宁和国美一直如龙争虎斗,谁也不让谁,竞争比较激烈,而在线上,则是苏宁易购以压倒性的优势胜出。国美在线无论在商品价格、商品数量、商品服务上都处于下风,只要稍微搜索,就可以知道国美在线上的商品跟苏宁易购的商品已经不是一个量级的,很多个品类国美在线都没有搜索结果。在商品价格上,国美在线的价格整体比苏宁易购高出不少,虽然整合了库巴平台,但是还是毫无还手之力。关键问题还是在于管理层,国美最近几年并不好过。苏宁易购和国美在线哪个好?就目前而言,苏宁易购可以说是压倒性的胜利,不仅因为国美管理的混乱,还因为苏宁积极进取的强势态度。
一起惠2017-05-10 09:25:21533 次
我想到京东买件衣服,问个问题,京东商城有假货吗,最近想在网上买些家用电器,在淘宝,拍拍,京东商城逛了好多天,看论坛里都说京东商城的电器比较好,想问一下大家,有没有在京东商城经常购物的,有没有遇到过假货?谢谢了京东商城与天猫在家电范畴展的拼杀之势已然睁开。继天猫昨日公布将投入2亿元补助家电促销商家后,京东商城今天公布将拿出5亿元用作促销让利价钱。天猫商城昨日透露表现,将继续5、6、7、8月,四个月按分歧产物属性对家电类睁开全网最低的促销战,并透露表现将投入2亿元对促销厂商进行补助。而仅隔一天,京东商城便对媒体透露表现,京东商城也将睁开家电范畴的促销方案,工夫暂定在本年5、6两个月。天猫等电商平台在家电范畴的紧追措施或许给京东方面带来了压力。据天猫泄漏,天猫电器城在本年第一季度的成交额已接近80亿,估计第二季度成交额将打破150亿。京东方面称,京东内部对此轮促销的力度决计很大,决议释放5亿元用作“让利”资金池,以稳固京东在3C、数码、家电范畴的中心位置。但是,京东方面尚未泄漏其家电品类在本年一季度的发卖额。现实上,在本年4月,京东商城便就家电范畴开端睁开摆设,公布将来三年联袂30家国表里家电企业一起投入800亿元的结合收购方案。此外,京东透露表现,也将针对人人电范畴睁开专属的物流仓储投入。有剖析人士以为,除天猫外,跟着苏宁易购、库巴网、国美网上商城的崛起,本年能够是国内电商平台家电范畴的“价钱厮杀年”,经由本年的价钱战冲刷之后,也许下一年国内电商平台在该品类的市场份额会逐步清楚。
一起惠2017-04-17 09:23:12476 次
易讯网:开增值税发票和购买特价商品没有返利,故易购“我的订单”中不会显示订单金额和返利金额。京东商城:100元以下无返利订单,不显示返利金额(一般不显示返利金额的订单,说明该订单没有返利)国美商城:无效订单:国美是按照妥投时间来审核订单,对于妥投之前被判无效的订单,国美在审核数据时,会重新审核一遍。另外,国美的拆单不返回拆分后的订单号,但是审核数据的时候,会按照拆分后的订单来审核返利。当当网:百货类订单,100元以下无返利,这个是按照商品的分类来核算返利的,只有某一类别商品的金额合计超过100元才能获得返利库巴网:问题单手动提交问题单(库巴商城的新系统上线以后,库巴会直接审核无效订单,不需要会员重新提交问题单了)拍鞋网:退换货订单无返利梦芭莎:部分商品退货,视为整单退货,整单无返利(只要订单中含有退货行为,无论最后是否成功办理退货业务,均视为退货订单,整单无返利)额外奖励:返易币商家、使用支付宝快捷登陆易购,淘宝网和淘宝商城没有额外红包奖励。
一起惠2016-06-03 09:36:301179 次
值得买是每天为网友们提供各大商城最新的促销降价、限时抢购、免费领取、高性价比物品等网购信息。值得买栏目推荐的购物网站包括但不限于(B2C、C2C):淘宝商城、卓越亚马逊、当当网、新蛋网、京东商城、易迅网、网邻商城、买特网、一号店、红孩子商城、我买网、飞虎乐购、高鸿商城、国美电器网上商城、苏宁易购、库巴网等。值得买关注的团购网站包括但不限于:QQ商城团购、淘宝聚划算、高鸿商城团购、京东商城团购、美团网、拉手网、糯米网、满座网、大众点评团等。我们会尽可能的公开与公正,介绍的物品也会尽量避免直接介绍个人卖家。但,我们没有精力和财力将所有介绍的产品全部买回来验证。如果介绍有偏颇或令您看不上眼或买后不满意,请各位谅解。本站只是简单介绍,买与不买,决定权在您手上。我们无法保证介绍的商品价格是市面上的最低价,更无法保证您看到文章的时候该物品的价格仍旧有效。所以,亲请您得常来看看:)
一起惠2016-04-20 16:41:162379 次
186返利网在国内首创电子优惠卡概念,只要您在186返利网登录注册帐号即可获得一个终身网购优惠的虚拟电子会员帐号(卡号),当您通过186返利网网站去淘宝网、天猫、拍拍商城、和国内逾500家B2C商城购物时按提示输入您注册的会员帐号(卡号)和密码即可获得购物优惠,购物成功后会把您所得的购物优惠金额返还到您会员卡上,然后您可以把会员卡购物优惠累积的现金提现到您的支付宝或者银行卡上,总之186返利网是集购物返利、分享为一体的网购达人导购平台。提供购物返现金、独享折扣商品、最新最全优惠信息等服务,致力于为中国的网上购物用户带来全新的网购体验。186返利网于2010年8月成立于北京。经过近两年的发展,186返利网已经迅速成长为国内最专业的购物优惠返利平台。186返利网现已拥有上百万真实会员,每月返利金额与新注册用户呈几何数增长。目前,186返利网已与逾500家B2C商城达成合作,其中包括苏宁易购、库巴网、易讯商城、国美商城、当当网、凡客诚品、一号店、卓越亚马逊、天猫商城、糯米网、满座网、美团网等国内知名主流商城。通过186返利网去各大商城购物(团购)都能畅享现金返利。186返利网商业模式当您访问186返利网时,可以在超过500多家网络商城中选择满意的商品。这包括苏宁易购、库巴网、易讯商城、国美商城、当当网、凡客诚品、一号店、卓越亚马逊、天猫商城、糯米网、满座网、美团网等。通过186返利网去这些网络商城购物,可以获得最高50%的返利。换句话说,您每消费100元,最多可以获得50元的返利。您的所有交易都直接在各大商城进行,您获得的返利可以打入您的支付宝或银行账户。我们的宗旨就是,力争让每一位用户“购物有保障,返利更安全”!186返利网以返利折扣为中心,建立专供网购达人分享交流的购物晒单分享版块,集宝贝分享,展示,挑选,购买,返利于一体。寻找物美价廉的商品是一个艰辛的过程,我们直接免去您的辛苦,为您展示用户最真实的购物体验,为您奉上最受大家喜欢的精选宝贝,网购从此有了新的乐趣。186返利网理念我们是一个年轻充满朝气的团队,正因为年轻,我们敢想敢做敢拼,敢于冲刺在互联网最前端。我们不做门户,不做媒体,不跟风,不模仿。因为专注所以专业!我们的理念就是让每一位网购用户都能“网购省钱、网购分享、网购开心”!我们的口号是:网购用186返利网——真的好优惠!
一起惠2015-11-23 09:26:451182 次
6月4日消息,在硝云弹雨的O2O战场中,你听说过生鲜O2O、汽车后O2O、美食O2O,可你听说过送水O2O吗?日前,北京杀出一群“黑小伙”。他们通过基于移动终端定位与众包微物流的模式,准备为北京家庭消费者提供正品桶装水、瓶装水的在线订购与2小时快速送达服务。据了解,黑小伙现在处于创业前期,通过将业务核心定格在饮用水销售和配送业务上,联合优质水站搭建覆盖北京的2小时配送圈,并快速积累用户数据,获得消费者信赖。黑小伙方面告诉记者:“我们只跟证照齐全、拥有品牌授权的正规水站合作,卖正品水”。为什么要选择饮用水作为O2O平台创建的切入口呢?黑小伙回答了以下几点:1、超过60%的一线城市家庭使用桶装水,京粤沪三地桶装水年销量高达17亿桶,桶装水作为家庭高频刚需消费品,可以帮助O2O平台有效获取家庭用户。2、假水事件、水站跑路事件频频见诸报端,通过传统水站购买桶装水存在明显痛点。黑小伙通过与桶装水品牌商、正规水站的上下游协同,并推出先行赔付制度,确保黑小伙平台销售的都是正品水。3、桶装水行业集中度低,没有形成网络效应,且经营产品单一,客户资源无法增值,这些行业痛点带来互联网化改造契机。4、北京地区超过10000家的水站网点,是社区电子商务最后一公里的理想载体,黑小伙前期将先接入200家。5、零售领域不存在非要用谁的问题,黑小伙桶装水不只面向普通家庭用户,也会面向企业销售,企业员工也是家庭用户。黑小伙正是看准了这几点,才选择定位前期做一个“送水”O2O的。“但我们是一个水站产品互联网化的项目,而不是一个单纯的O2O。”黑小伙方面表示,其后期还会拓展到更多围绕家庭健康生活的相关业务,包括米面油、牛奶、饮料、啤酒等重货食品销售配送及专业家电清洗消毒服务。据悉,黑小伙目前正在封测阶段,并将在六月中下旬将开展戳乌鸦喝好水的活动,让北京用户免费畅饮正品水。值得注意的是,“黑小伙”是由原库巴网(2013年更名为“国美商城”)COO桂春春发起创立,隶属于佰鲜(北京)科技有限公司,于2015年5月上线。这也是这位电商老兵的第三次创业,在此之前,他还在生鲜领域做过自有品牌“佰鲜集”。
一起惠2015-06-04 08:55:42975 次
9月30日晚间消息,互联网家居品牌大朴DAPU近日宣布首家线下店国瑞城体验馆正式开业。此举标志着大朴网原先以大朴官网和京东、天猫旗舰店等B2C电商平台为主的销售渠道,开始扩展和渗透到城市中心区的线下实体网络。在开业现场,大朴网创办人王治全介绍,它是北京第一家全A类贴身家居用品体验馆,保证所售贴身家居棉品无甲醛、无荧光增白剂、无致癌芳香胺;同时,它也是第一家交互式服务体验馆,店内设有多块体验互动屏幕,顾客可以通过触摸超大屏幕选出自己感兴趣的产品类别、款式和颜色。例如,顾客拿起展架上的产品时屏幕还会自动展现该产品的详细图文介绍;另外,它也是一家线上线下全打通式体验馆,新顾客既可以在线下实际了解和体验产品并顺便完成购买,也可以线下体验和挑选后在线上下单购买,而线上和线下的价格完全相同。王治全特别强调说:“大朴的线下店其实在北京以外已经开设了一批,大都是大朴的铁杆粉丝自己在运营。今天开业的这家北京国瑞体验店是大朴直营的,但这只是暂时的,等逐步完善和成熟后,会交给愿意接手的大朴粉丝来掌管和打理。”“原则上讲,大朴自己不做线下店,但全力支持有想法、有经验、有实力的大朴粉丝在自己的区域开线下店,支持他们与大朴共同成长。他们打理的线下店也可以在网上销售,产品配送统一由大朴负责。”王治全表示,大朴O2O模式是将线下店全部交由粉丝打理。从根本上说,大朴最看重的是产品本身,其它的环节,尤其是销售的环节,都可以交给别人来做。”大朴创办者和CEO王治全是是前库巴网创始人,在库巴网被国美电器以4800万元收购并纳入国美电商体系后,王治全选择离开、二次创业,以“大朴”品牌进入到家纺和家居品的垂直领域。
一起惠2014-10-01 09:16:251033 次
消息称,原库巴网副总裁、现任国美在线高级副总裁彭亮可能将于近日离职,目前开始工作交替,接替彭亮的为一位刚到任的人士,身份不详。国美在线的一位管理人士称,“在高翔(现任国美在线CEO)的引领下,目前该到任的人士已于彭亮下属接洽并融合”。看看那些年,离开国美在线的高管们:2012年,王治全卸任库巴网CEO。经过一段时间的沉淀后,进行了二次创业,创办了垂直家纺电商“大朴网”。2013年,原国美在线CEO、国美在线的元老级人物韩德鹏离职,目前去向不明。随同韩德鹏一同离职的还有原国美在线另一位元老级人物高级副总裁张冰。削减广告支出,盈利艰难新官上任三把火,这第一把火就烧向了花钱的部门。据一位接近彭亮的人士称“高翔很不满国美在线之前的营销ROI,故彭亮每次上报新的营销预算后,高翔总会砍去一半预算“。或许这也是彭亮离开的原因之一。另从国美在线的ALEXA排名(第三方流量监测)我们可以看到,自从今年下半年国美在线削减广告支出后,其alexa排名从7月的1000名内下降到现在的46000多名,下降幅度近50倍。alexa排名的下降也侧面反映了其销量规模的下降。国美电器中期的发展报告中曾提到”以盈利性为核心的电子商务”。在这个电商平台都在“自杀”、“亏本”的竞争格局下,国美电器居然要实现盈利,这实在令人费解。众所周知,零售业的盈利点主要来源于规模效应和边际效应,而国美在线削减广告支出、以及多品牌运营的举动与扩大规模都是背道而驰的,难道这是要走小而美的电商之路。战略摇摆不定,致被边缘化与苏宁电器对电商坚定的态度不同,国美电器对电商的定位总是摇摆不定。一会是独立发展的平台,一会又是线上线下的融合。一会是双品牌围剿竞争对手,一会又是单一品牌聚焦竞争,即使完成了对旗下两个电商品牌进行了资源整合,但是库巴网却依旧独立运营,仅供应链进行了整合。当然了,这也与2008年黄光裕出事有关。黄光裕出事后,国美电器内部经历多番派系斗争、高层变动,这也直接阻碍了国美电商的发展。相对于2012年44亿元的总营收,今年国美在线的目标是100亿并且实现盈利。相比起他的老对手苏宁的目标这简直是小巫见大巫,与京东的目标更是差之千里。甚至于今年的双十一大战中似乎少了国美在线的身影,或许国美系电商已经慢慢的被市场边缘化。
2013-11-11 14:10:31906 次
8月21日,国内知名第三方电子商务研究机构——中国电子商务研究中心发布了《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告发布了“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。数据显示,2013年(上),在全国数万家网络购物网站中,淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、国美在线、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、库巴网、当当网、1号店、唯品会、走秀网、新蛋中国,均入选“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。对此,中国电子商务研究中心特约研究员、浙江天册律师事务所姚小娟律师认为消费者在遇到网络购物纠纷时,可通过如下方式维权:首先,保存交易记录。网络交易记录是非常重要的证据,不论是网络平台介入调解还是启动司法程序。其次,合理利用网络交易平台规则。网络交易平台一般都制定了投诉、调解等处理规程。作为买家,如果在网络交易中发生纠纷,首先寻求帮助的网络平台。第三,委托专业的律师。如果网络纠纷必须要启动诉讼,还是建议委托专业的律师。这是因为网络交易涉及新技术,甚至还涉及新事物(如虚拟财产),所以聘请一位专业的律师,会起到事半功倍的效果。
2013-08-26 09:40:011233 次
6月8日消息,一起惠从商家处获悉,库巴网开放平台商家后台(pop.coo8.com)出现故障,登陆后跳转至某成人社区。根据商家提供的后台截图显示,库巴网商家后台直接变成“XX社区”。亿邦动力网经过百度检索发现,该社区实为一家色情网站。亿邦动力网联系库巴方面,对方解释称,后台BUG主要是由于为今晚促销专场“夜总惠”做调试,出了故障,目前已经解除。截至发稿时,亿邦动力网登陆库巴网商家后台,仍然无法正常加载。有商家指出,出现如此荒唐的BUG,显然是遭到了黑客攻击。据了解,库巴网的控股方国美在线也于日前加入电商价格战行列。而在今天上午,苏宁则开始启动“双线同价,全网比价”策略。国美在线官方微博提供的信息显示,部分苏宁易购产品价格高于国美在线。
一起惠2013-06-09 01:17:051682 次
关于72家合作商城佣金提升最高15%三个月刺激计划公告亲爱的广大会员大家好,为感谢大家对一起惠的支持,一起惠将启动独家商城返利佣金提升三月计划,目前商城佣金提升只针对一起惠72家战略合作商城,对此,我们将佣金提升商城和佣金奖励计划方案告知如下:一、奖励说明1.本计划在原有的奖励方案上作提升。2.本计划只为期3个月,从3月1号-6-1号截止。3.会员在3.1-6.1确认订单中涵盖以下商城即可享受最高15%的奖励措施。4.以下商城提现不需要缴纳税收、技术费等费用。(超过一千提现需要进行相关资料核实)5.本活动归一起惠独家所有,拥有最终解释权!二、实施办法1.普通会员享受15%的佣金提成.(100佣金+红包奖励+100*15%=实际收益)2.黄金会员享受10%的佣金提成(100佣金+红包奖励+100*10%=实际收益)3.白金会员享受5%的佣金提成(100佣金+红包奖励+100*5%=实际收益)4.钻石会员享受1%的佣金提成(100佣金+红包奖励+100*1%=实际收益)三、涵盖商城明细合作商城合作商城合作商城苏宁商城Justyle服装NOPNALA母婴之家好特会梦芭莎RAX户外官网甲虎图书皙肤泉海泰客官方商城飞虎乐购玛萨玛索住哪网珂兰钻石pba美妆乐友购物网站爱福恩美国直邮网酷运动Like团光盘团佳品网包包树购物商城F团Vivian818医药巧生活高街网Doin敦印珍品网桃花坞商城我中啦彩票网时光一百砭萃网宝贝婚团1号药网上品折扣欣博阅乐途网络亲亲网开心人网上药店593游戏UTC行包意大利零度酒仙网蔚蓝网葡萄说唯品会九九维康Lumi胶原蛋白银泰网青芒果极限户外快乐e行旅行网聚美优品易视网金象大药房尚透社买好网国美摄影团格林豪泰连锁酒店官网库巴网X档案商城中国足彩网新蛋米尚优品第一彩凡客乐淘占姆士衬衫中国图书网麦包包一起惠官方团队2013年3月1日
2013-03-04 15:11:402104 次
全面收购库巴,4亿元投标央视广告,巨资打造覆盖全国的物流基地,所有这一切,都在为国美电器在电商领域的高调出场做准备。很快,12月3日,国美集团正式宣布将整合旗下国美电器网上商城和库巴网两大电商平台,实现后台统一管理和资源共享。整合后,国美电器网上商城将正式更名为“国美在线”。按照国美方面的说法,“‘国美在线’将借助线下沉淀多年的品牌优势,充分融合线上线下的优势资源,扩大线上品牌影响力,最大限度地满足客户需求,全面推进国美电子商务战略的实现。”对于国美的电子商务战略,国美总裁王俊洲表示:“2015年国美要做到电商规模超千亿,成为国内盈利能力最强的电商。”然而,截至2012年9月底,国美电商总销售仅为31亿元,虽然同比增长达160%,但由于基数低,千亿计划仍然高远。人们需要弄清楚的是,在王俊洲信心满满的背后,千亿目标到底需要怎样的战略支撑?“整合”而非“合并”对于媒体广为报道的国美电器网上商城与库巴网的合并消息,来自国美在线宣传人员告诉《中国经营报》记者:“我们是整合而非合并,整合只是资源的优化分配,而合并则意味着合二为一。”的确,12月5日,国美在线网站发布公告《国美整合两大电商平台正式更名“国美在线”》,其中提到:“国美电器网上商城将正式更名为‘国美在线’,同时,库巴将依托国美在线强大的后台能力,以独立品牌、独立网站、独立运营的模式专注于综合类电商平台的发展。”显然,区别于舆论一开始所理解的国美网上商城与库巴网合二为一的“国美在线”,库巴仍然是一个独立的实体,尽管从消费者角度来看,无论是在原有的网上商城购物还是到库巴购物都将实现“国美在线”的统一模式,但在内部运营和管理上,国美仍然是两个电商平台在运作。国美在线CEO韩德鹏表示:“最快2013年1月,我们就能够实现两个网站使用一个会员账号登录,会员在国美在线可以搜索到库巴网上的商品,两个网站上的商品可添加到一个购物车中进行便捷支付。”不过,来自国美内部的人士告诉记者:“两者的整合更重要的意义在于对外的整合宣传方面,在此之前,国美网上商城和库巴网的营销费用总是双份的,在销售额有限的背景下成本居高不下,两者整合有助于降低营销成本以及相应的管理成本,而2012年国美掷4亿元投标央视广告,也是在主打国美在线。”“同时,对于国美网上商城和库巴网,尽管在商品品类上有一定的互补性,但消费者认知并不清晰,感觉总像一个矛盾的双品牌,两者整合后有助于形成消费者的统一认知,强化国美电商在消费者心目中的地位。”库巴网副总裁彭亮也告诉记者:“国美网上商城与库巴网两者是业务整合,并未合并。整合后的国美在线更注重商品经营和客户经营,库巴网则更专注于平台经营。我们将使两大平台在内部共享的基础上‘求同存异’,以建立更先进的电子商务经营模式,降低成本,提升效益。”彭亮同时表示:“在整合后,两个网站的同质同价比的商品将少数存在,库巴将以平台的形式拓展和繁荣线上综合品类。”韩德鹏也表示:“国美还将陆续建立统一的技术平台,使人才、系统等资源高效互动,进一步提升公司对电商平台的经营管理能力,实现资源投入产出效率最大化。”双品牌掣肘国美电商整合策略一出,业界更多地表示认同,业内人士表示:“国美在线将是国美未来电商重心,国美有意将库巴打造成天猫式采购式平台,同时有利于降低成本。零售业起家的国美每年采购庞大商品,未来将采用自主销售的封闭性经营,使得线上线下发挥协同优势,强化核心竞争力。”显然,这与国美2012年以来强调的“多渠道发展策略”高度一致,在多渠道发展策略之下,国美多次强调线上线下的资源共享,在电商的血拼中,国美也多次指出利用强大的线下积淀资源来支持电商业务,而电商整合将使这种资源支持的效果实现最大化。对于国美的线下资源,库巴网副总裁彭亮表示:“以供应链为例,国美每年超千亿的采购规模足够保证大部分商品保持绝对价格优势,即使在正常销售情况下,也能保证大部分家电商品低于市场价格,并且货源充足稳定,这有赖于国美强大的物流支撑能力。”目前,国美在全国200多个重点城市设有大型仓储基地,全国一二三线城市大家电商品基本全部实现本地化物流配送,这让正处于物流建设期的纯电商企业难以逾越。事实上,区别于现有电商的物流优势是国美一向以来特别强调的,王俊洲在接受本报记者采访时曾经表示:“国美多年来积累的土地资源,可以最大化降低仓储成本。”不仅如此,国美控股总裁黄秀虹在接受本报记者采访时也强调:“国美正在打造一个更强大的物流基地,通过该基地,不但可以让国美的电商从中受益,包括供应商、经销商都可以使用这一物流系统并进而帮助他们降低成本,这将是国美对自身竞争力的进一步强化。”一位不愿透露姓名的业内人士则指出:“国美在电商领域需要快速起跑,现有的双品牌形成的掣肘就必须予以解决,国美要出售库巴,不可避免地要增加新的竞争对手或强化已有的竞争对手,一起不成功的收购也会给国美商誉带来严重损害,国美通过整合策略进行过渡,一方面,库巴平台模式一旦成功,国美电商将会如虎添翼,至少有助于降低其销售成本,并实现物流系统的最大化收益,而一旦不能快速盈利,或将淡出市场,也不会造成太大的负面影响。”挑战千亿电商计划国美三季度财报显示,国美前三季度亏损6.87亿元,截至2012年9月底,国美电商总销售为31亿元,同比增长160%;同期苏宁线上业务(易购)销售收入达95.56亿元(含税),同比增速超100%。与此同时,国内网购需求超过万亿,淘宝、京东、当当、亚马逊等都在抢占电子商务的重要位置,很多都已形成稳定的客户基础,如何最大化吸引网上消费者,成为国美下一步战略中必须要考虑的内容。王俊洲透露希望二者的有机整合,为国美集团的电商战略带来快速发展,能够到2015年时做到电商规模超千亿,成为国内盈利能力最强的电商。这个目标对国美来说并不难。彭亮则表示:“整合后的国美电商正形成‘双品牌+双模式’的‘国美电商模式’。具体来说,国美在线将打造更强的供应链,包括家电、3C、百货等,定位于更加面向B2C业务的跨品类综合性电商购物网站。而库巴将专注于平台发展,今后将无限扩展SKU,打造繁荣的B2B2C平台。”不过,对千亿电商计划来说,这仍然仅是一个起点,未来国美将启动哪些连续性的电商战略,仍然是一个值得关注的焦点。
2012-12-09 15:54:401880 次
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