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生鲜冷链被顺丰霸占已多年,觊觎者不少,但目前难有能与顺丰抗衡者。不过这次,拥有强势资源的EMS想从中分羹。4月24日,中国邮政速递物流股份有限公司(以下简称“EMS”)在山东烟台发布了樱桃寄递行业解决方案,在山东、辽宁、甘肃、陕西、河北、山西等6省联动,实现生鲜冷链配送全国次日达。鸣枪生鲜冷链配送EMS方面介绍,2017年樱桃项目运行期间,EMS在山东、辽宁、甘肃、陕西、河北、山西等6省投入8架邮航樱桃专机,经南京集散中心,全国200多个城市可实现次日达。此外,为保障1500公里内重点城市线路运能充足,EMS开辟40余条冷链专线,实现了“订购-采摘-分装冷处-飞机/冷链运输-48小时内派送到家”。EMS方面表示,“此次会根据樱桃产品特点和寄递服务需求,通过管家式前端支撑、专家式运输保障、保姆式客服跟进、嵌入式分销合作、助农式金融方案一体化服务,为客户提供从销售推广、收寄运输,到金融支撑、客服保障的一体化服务,帮助果农解决从产到销的一切后顾之忧”。管家式前端支撑方案是通过EMS全国密集专设的1000多个临时驻点和多频次的高效揽收服务,提高订单响应速度,同时提供专业打包、封装、保冷服务,保证樱桃在运输途中的新鲜和安全。而专家式运输保障方案是依托中邮速递航空和冷链资源优势,全网全环节优先处理。难割舍的电商梦EMS作为中国快递行业的国家队,其实早就备战生鲜冷链市场。极速鲜是中国邮政EMS官方微信商城,主营新鲜水果、农特产品等,已正式上线运营。极速鲜2014年成立以来曾通过阳澄湖大闸蟹、烟台樱桃、查干湖鱼、广东荔枝低调试水生鲜电商。据EMS方面介绍,上述项目累计形成快递近千万单,及时妥投率达99.8%。其实,生鲜冷链的行业排头兵应该是顺丰。此次EMS强势杀入生鲜冷链配送,意图明显。虽然低调的顺丰一直在闷声挣钱,并没有确切数字。但北京商报记者发现,大部分生鲜网站的商家都选择用顺丰进行配送,顺丰也在2016年先后与阳澄湖大闸蟹、赣南脐橙提供寄递行业解决方案。快递专家赵小敏对北京商报记者表示,生鲜行业市场巨大,顺丰相对其他企业来说做得比较成熟,可以占90%以上的市场份额。不过也有部分企业选择自建物流,例如京东的生鲜冷链配送。快递行业的国家队与民营老大的较量可谓“面对面”。EMS在生鲜市场的切入点和运营模式与顺丰类似:既有高调的冷链配送资源,也有低调的生鲜电商平台。不过,顺丰优选的四度换帅为EMS极速鲜敲响警钟。虽然顺丰优选是国内最早的一批生鲜电商,但其并未在国内生鲜电商领域取得领先。顺丰虽然有物流优势,以及密集的网点可以提供大量前端信息,但其上游系统不具备优势,且线上的运营经验不足。不过赵小敏却看到了EMS大举进入生鲜冷链配送背后的产业价值。赵晓敏认为,此次邮政的全面介入,标志着农业产业链的全面打通。不一样的冷链路径去年以来重点打造冷链配送的京东商城,依托既有的商城流量优势和客户资源,正在加速拓展第三方冷链配送业务。目前来看,顺丰、EMS和京东在冷链配送上的竞争刚刚进入准备阶段。这注定是一场鏖战。京东商城仓储物流部副总裁傅兵曾表示,冷链物流体系中的难点主要在两方面,一方面是冷链设施的匮乏,一方面是“最后一公里”的成本太高。京东本身有触及“最后一公里”的配送网络,只需通过相应的冷链技术去把冷链商品加入即可,但在通过租赁改造和自建等方式铺设冷链网络时依旧进行了较大的投入。一直稳坐生鲜冷链配送头把交椅的顺丰,在全国已有190条速运干线,建立起了冷藏仓网,实行分仓发运。相比速度快、成本高的航空冷链,顺丰的这种方式虽然配送时间会慢1-2天,但降低了生鲜冷链运输成本。相对应的,顺丰还开发了专门的冷链贮运设备。比如一款集装箱式的移动预冷箱,适用生鲜产品的快速预冷临时中转存储,能在2小时内预冷4吨生鲜产品,是传统冷库冻结效率4倍。赵小敏认为,农村拥有广阔的市场机会,而邮政又有很多市场资源,与顺丰相比,邮政网点布局足够多,可以最快的速度到达田间地头,这是一个很大的优势。但现在邮政需要解决的是效率问题以及内部体系市场化问题,这样才能快速提高市场份额。
第三方支付的发展抢占了银行不少的利润。在此背景下,银行也在不断创新与谋变,目前,已有多家银行推出了虚拟信用卡,致力于推广无卡支付,而以支付宝为首的互联网金融公司也在极力推广无现金社会。分析人士表示,前期来看,银行的反应要慢半拍,坐视第三方支付企业做强做大。不过,之后二者合作大于竞争,将共同推动无现金社会的加速到来。多家银行推虚拟信用卡4月17日,交通银行信用卡宣布正式推出“手机信用卡”,号称开卡用卡颠覆传统,做信用卡中的“黑科技”。所谓虚拟信用卡是指信用卡无卡交易,不需要在POS机上进行刷卡的物理动作,就能够实现信用卡消费的行为。事实上,目前已有建行、中行、招行、浦发、中信、广发等多家银行推出了虚拟信用卡。北京商报记者了解到,申请中行、浦发、中信、广发等银行的虚拟信用卡要先拥有该行的一张实体信用卡,在此基础上再开设虚拟信用卡账户。而建行推出的龙卡e付卡,是一款主卡型虚拟卡,用于独立完整的主账户,不依赖于实体信用卡。建行客服人员介绍,没有建行信用卡的客户可以扫码申请,有卡客户可以通过建行微信银行办卡。据悉,虚拟信用卡按照与实体信用卡的关系及实现方式的不同可分为三类:一种是主卡型虚拟卡,用于独立完整的主账户,不依赖于实体信用卡;一种是依附于实体卡的附属卡,即附卡型虚拟卡,这类信用卡可以通过一张主卡申请若干虚拟卡账户;还有一种是映射型虚拟卡,如应用于ApplePay、SamsungPay、HCE云闪付等的信用卡。一位银行业人士表示,由于在使用上没有实体卡的形式,卡号、安全码的复制问题得以解决,能够在很大程度上避免盗刷事件的发生。互金大佬力推无现金社会事实上,早在2014年3月11日,支付宝、腾讯就曾联合商业银行试水虚拟信用卡。但让市场始料未及的是,在3天之后央行下发“暂停函”,函中指出虚拟信用卡在落实客户身份识别义务、保障客户信息安全等方面尚待进一步研究,有关部门将对其合规性和安全性进行综合评估。互联网金融巨头的“虚拟信用卡”大计就此折戟。不过,有分析人士认为,虚拟信用卡并非只有“信用卡虚拟化”一种姿态,以蚂蚁花呗为代表的消费金融产品以及一些互金平台推广的消费分期,都是虚拟信用卡的变身。在与银行这场无卡支付、无现金支付的较量中,互联网金融公司毫不示弱。4月18日,无现金联盟在杭州成立,联合国环境署、蚂蚁金服作为理事。据透露,未来蚂蚁金服将每年投入不少于30亿元优先支持无现金联盟商家,包括手续费减免、运营费用投入等各方面。苏宁金融研究院高级研究员薛洪言表示,事实上,第三方支付很大程度上便是依靠无现金、无卡支付的便捷性在线下攻城略地的,相比之下,银行的反应要慢半拍,坐视第三方支付企业做强做大。对于无现金社会的推广,也有人士表现出担忧。中国人民大学财政金融学院国际货币研究所副所长宋科表示,农民、老年人、孩子以及其他低收入、低知识水平和低信息技术接受度的人群大量存在,会受到新支付技术的排挤,失去分享高效率金融技术的机会,如果应对不当,可能导致新的社会不公平和贫富分化,这与我国当前大力推动的普惠金融发展导向不符。在薛洪言看来,虽然现金支付场景不可能被消灭,但其市场空间无疑正在被电子支付手段侵蚀。双方合作大于竞争对于银行纷纷推出虚拟信用卡的举措,交通银行太平洋信用卡中心总经理王卫东表示,中国信用卡行业的发展已经进入了下半场。手机信用卡,将是传统信用卡谋求变局的一根厉刺,其背后将是银行从产品、服务、营销到管理的全方位经营模式的改变,也是传统信用卡中心变身成为互联网平台的一个重要标志。薛洪言表示,对银行业而言,推出虚拟信用卡,既是顺应银行账户虚拟化趋势的需要,更是应对线下支付电子化挑战的必然选择。另外,随着银行进军线下扫码,推出一款部署在扫码支付上的信用支付工具,也是优化用户体验的需要。基于上述几点内在诉求,未来还会有越来越多的银行推出虚拟信用卡业务。而银行与互联网金融公司谁将在这场较量中居于不败之地?薛洪言指出,在无卡支付的这个潮流中,目前第三方支付占据了口碑优势和用户优势,而传统银行多年的线下收单业务耕耘,使其具备更强的渠道优势和场景优势。不过,薛洪言补充,由于第三方支付的账户余额支付方式在额度和笔数上均存在限制,在大多数支付场景中均绕不开银行账户;同时,银行在推广扫码支付产品时也需要借助第三方支付的用户优势,所以整体上二者是合作大于竞争的,共同推动无现金社会的加速到来。
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亲爱的惠友们:大家好!京东商城因接口升级导致跟单异常,返回订单比例不正确,请惠友们不要担心,只要跟上订单,在结算时都会予以更正处理,给大家带来不便还望谅解,如有疑问也可点击网站右下角的在线客服咨询,感谢大家对一起惠的支持。一起惠返利网2017年4月19日
微信公众平台官方宣布微信小程序已经开放三大能力,分别是第三方平台支持小程序、小程序新增数据分析接口、小程序代码包大小限制扩大到2M。下面是详细介绍:1、第三方平台支持小程序第三方平台新增小程序授权托管。小程序管理员将小程序授权给第三方平台后,该平台可帮助小程序进行代码开发与帐号管理。小程序授权后,第三方平台的能力如下:配置服务器地址代码开发、上传、提交与发布模版消息、客服消息微信登录详见:微信开放平台(open.weixin.qq.com)-资源中心文档2、小程序新增数据分析接口小程序新增数据接口,开发者可以通过接口获取小程序数据,更方便地进行个性化数据分析。数据接口包含的数据项有:用户访问趋势用户访问分布用户访问留存页面访问数据详见:小程序数据分析接口3、小程序代码包大小限制扩大到2M为增加小程序开发的灵活性,小程序代码包的大小限制由1M扩到2M,开发者可开发出功能更加丰富的小程序。
去年,化妆品销售公司杭州悠可董事长张子恒在对话时曾谈到,美妆线上市场在看似日趋稳定的市场结构下,变量因素始终存在,且会驱动品牌和卖家座次发生新变化。这些因素包括:1、天猫市场份额最大,但其他平台也增长很快;2、线上大众品牌趋于饱和,但还有大把小众品牌没进入;3、三四线城市买大牌的实力越来越强;4、线上买得起大牌的年轻人越来越多;5、社会化娱乐营销打开新的交易入口。时隔一年,再次与张子恒展开美妆电商的讨论时,他对自己的判断更加坚定。在2016年全年GMV实现约20亿元人民币的基础上,他对于悠可的定位和今后的发展道路也理得更清楚了。从市场变量因素中找寻核心优势张子恒说,目前悠可手里有30多个国际美妆品牌,其中包含雅诗兰黛、倩碧、欧舒丹、娇韵诗等一线品牌,以及TheFaceShop、Missha等主流大众品牌。合作模式与其他品牌电商服务商大同小异,分为代运营服务和经销买断两种。但根据上述他对市场变量因素的几个分析,悠可找到了自己与同行差异化的地方。首先,针对中国消费者购买大牌的实力越来越强这一点,张子恒很庆幸一直以来的坚持。他谈道:“我们在美妆中高端线有绝对优势。天猫最大的15个高端线品牌,超过一半都是我们运营的,再加上其他平台的,数量就更大了。”其次,对于“天猫之外其他平台也增长很快”的趋势,张子恒解释:“我们自己从来不说自己是一个TP(淘宝代运营),更愿意把自己和品牌放在一起去看整个中国业务的大盘,不只是电商,也不只是天猫,而是全渠道(线上线下)。”“商业的本质还是要看消费者的需求,消费者在哪里、消费者与品牌和平台的匹配度是什么,这个关系才是最重要的。”他补充道。与此同时,自归到青岛金王旗下之后(注:去年10月上市公司青岛金王以6.8亿元收购悠可63%股权),悠可得以把全渠道变成一个更大的概念。“青岛金王现在有线下14个大省份的总代理,还有屈臣氏等渠道等,今年在全国已有超过3万个线下网点。借助这些资源,我们在O2O上面有了更大的可能性。”至于社会化娱乐营销这个层面,悠可过去的一系列动作也为自己筑起更高的竞争壁垒。从2015年下半年开始,电商,特别是淘宝、小红书等平台,为了将流量引入,开始把内容营销和创新作为给站内增加活跃度和丰富度的重点。就线上运营商来说,除了运营好品牌的天猫旗舰店之外,如何给这些店铺吸引更多流量成了共性问题。也就是说,占领内容入口成为拉动销量和品牌曝光的一个重要方式。于是,悠可去年在内容营销方面做了三件事:抓住达人网红资源、积极抢占内容入口、大开脑洞做内容创新。目前,悠可是淘内唯一一家具有达人服务机构资质认证的TP公司。这意味着悠可旗下合作的100多名达人全部为其合作的30多个品牌服务,不仅在淘宝站内占有许多直播和清单、知识稿件、自制视频的“坑位”,在淘宝站外,100多达人也有自己的传播阵地和至少1万以上粉丝。“拿小红书这个社交购物平台为例,目前悠可有10多个品牌已经入驻。它的意义不仅仅是卖货,更多的是一个营销渠道,通过社交内容互动直接抓住精准人群。”张子恒表示,“你必须根据消费者习惯的变化去建立自己的能力。”如何牢牢抓住中高端国际品牌?对于很多人认为代运营服务商与品牌商很难持久“恋爱”的问题,张子恒表示:“国际品牌很清楚自己的优势是什么,他重视的是品牌管理、产品研发、品牌营销,它的强项和核心能力不是做零售运营操作。所以他们不太会去做成本很高又费时费力的中国市场电商运营,还不如找个当地合作伙伴更有效。”他指出,过几年市场更成熟后,或许会有一些国际品牌收回电商运营,但70-80%还是会找合作伙伴。在这个基础上,作为代运营服务商,突破瓶颈的唯一办法就是去跟他们探讨更多合作模式,原来的方式也是可以优化、创新的。“对悠可而言,从上游的品牌到下游的消费者,我们处在中游,是品牌与消费者之间的连接点。但长远来看,这不是我们的核心。我们所在的是一个美妆行业,要做的是美妆整个产业链的优化。不管它叫O2O还是新零售,重要的是:你的价值点是什么?你的利益怎么分配?”不管怎样,主打中高端品牌,是悠可给自己的明确定位。张子恒表示,雅诗兰黛是悠可做中高端产品线的一个标志性品牌,此后才有了更多同类品牌进来。受惠于电商高速发展,不少美妆高端品牌近年在中国市场增长快速。公开资料显示,2016年,SK-II在中国市场整体增速超过60%,其中线上销售规模增速为250%,目前线上销售规模占比已高达30%。雅诗兰黛集团也在2016财报中提到,得益于线上业务的增长,中国大陆地区销售额高速增长,成为仅次于美国和英国的第三大市场。根据CBNData的报告,截止2016年,来自LVMH集团、雅诗兰黛集团、欧莱雅集团、宝洁集团、资生堂集团、爱茉莉集团、LG生活健康集团、联华利华集团等全球九大集团旗下近八成品牌已入驻天猫。对于这些国际美妆集团来说,正处于中国美妆消费的爆发期,不管怎样,线上都会是一个从无到有的突破。他们必须认识到,社会在变化,消费者的行为在变化,自己的思维也要随之而变,尤其是看到竞争对手也在行动的时候。据张子恒回忆,悠可最初与雅诗兰黛集团的合作是2013年,当时,雅诗兰黛已意识到,电商这件事一定要做,因为年轻消费者再过几年就变会成主流的消费者了,如果不去触碰他,未来可能就会失去这个人群。“做中高端品牌跟做一般大众品牌不一样,因为他们诉求不同。他们不单单看销量,销量做出来后不能影响品牌,所以一开始他们会担心做电商就不得不搞促销,这样会给用户留下‘你不是个高端品牌,你是个打折品牌’的印象。”张子恒谈道。“但有了成功案例后,他们的心态是会变化的。”据其介绍,雅诗兰黛跟悠可最初的合作试水阶段,既没有拿自己的旗舰品牌来做,也不是拿太过于小众的品牌来做,而是选择有一定分量但风险性又不会太高的品牌。所以,雅诗兰黛集团入驻天猫是从倩碧开始的,有些经验后才把雅诗兰黛同名品牌及旗下其他品牌引入。“大家都知道,初入天猫的品牌一般都会举行开业大促,双11等节点也不得不参与,但这其中有非常多的讲究和技巧。举个例子,双11主流的活动方式是五折包邮,而高端品牌不能这么做,但它也需要有转化。这就对服务商提出了更高的要求,怎么从创意营销上去吸引消费者?”在这样的情况下,悠可去年双11当天就有雅诗兰黛单店铺销售额突破1个亿的成绩,美妆前5名里的两个国际大牌,雅诗兰黛占据一席。“而且,你可以看到,悠可所有美妆店铺的综合评分都高于平均水平很多。做好一个不难,但所有店铺都做好,而且这些店铺都是亿级体量,这就不是那么简单的事情。它需要人才培训体系,精细化规划和专业执行,以及多系统(如CRM,供应链系统,客服插件等等)整合运用才能做到。”张子恒自信地讲道。去新兴领地分一杯羹当然,自信归自信,手握大把国际品牌的悠可也没忘了要去寻找更多增量。据悉,近几年,悠可的产品线不断拓宽,还从美妆、护肤扩展至美容、bodycare,围绕大美妆深耕细作。为啥要拓宽产品线?张子恒指出,其中一个重要原因是高端大众品牌该入驻天猫的都入驻了,这块的拓展已经到顶,但细分品类里还有大量小众品牌没有被挖掘。而彩妆市场恰好就是这个有待开发的“宝地”。据凯度消费者指数和欧睿的数据显示,2015年中国彩妆市场的销售额达到116亿元,同比增幅达16%。来自CBNData的报告也显示,彩妆(尤其是线上彩妆)成为线上美妆市场发展的“增量担当”,销售增速近四年均超过50%,远高于护肤。2016年被认为是化妆品行业的彩妆年,彩妆产品得到了史无前例的发展。然而,相对于发达国家成熟的彩妆市场,中国消费者的需求才刚刚苏醒。今年3月初,隶属雅诗兰黛集团的彩妆品牌魅可(MAC)中国区品牌总经理江晨在天猫金妆奖行业峰会被人问及,为什么现在才做线上电商?他回答道,“现在是最好的时机。”这个彩妆界里的快时尚品牌早在10年前就已进入中国,但如今只在全国24个城市里开设了50多个店铺。这种情况也发生在很多其他国际品牌身上。他们发现,中国的彩妆行业在三四年前开始进入较快速的成长,但销售真正大步往前跑是从去年下半年开始的。对此,张子恒表示:“过去一年多,彩妆也是悠可有最高增长的一块业务。”随着国内彩妆市场的蓬勃兴起,国际化妆品巨头正陆续推出适合东方人种皮肤的彩妆产品,以进一步扩大市场份额。“这里面有很多的机会点。”他指出,相对护肤来说,彩妆有更多空白的地方,包括定价等。“护肤这块,从几十块到几百块、几千块价位的,你都能想到很多代表性品牌,但彩妆还没有。”一个明显的趋势是,彩妆正朝着个性化、年轻化的方向发展。在2013年以前,彩妆产品消费群体主要是35岁以上女性,到2014年后,彩妆产品消费群体逐渐年轻化。这些年轻女性对于彩妆的要求更高。“所以,这个时候,品牌的定位和锁定目标人群非常重要。其次,进入中国后,整体渠道怎么规划也要进入一个新的阶段,不只是线上,要有整体的配合打法。”张子恒谈道,“此外,国际彩妆品牌进中国,因为SKU更多,在商检、检疫等环节会比护肤产品挑战更多,不管是通过在当地生产还是别的方式解决,都要从长远考虑。”总的来说,彩妆市场方兴未艾,未来几年内都将处于高速增长期。抓住这一机遇的方法,就要拿出更符合消费者需求的产品,在清晰的定位下做全盘布局,快速占领市场。
现在你只要搜“京东商城”就会出现很多的相关内容,这里面也就肯定少不了对京东商城的评价,有评价就肯定少不了好的坏的之分。随着现在电子产品的迅速发展,手机、电脑….类的商品的越来越普及和变得高科技。比如现在的苹果5,真的可以说的是选得眼花缭乱。每个东西的也都是有两面的,这个也不例外,放眼望去,有多少的山寨手机在被人使用和购买。记得上次我逛夜市,路过一个小摊,你们猜怎么着?哈…我尽然看到了4S,对,他就静静地和一群4S的手机躺在一起,他们是那么的抢眼,那么的触目惊心,是的!一点也不意外,他们是假的。现在是真的越来越高科技,山寨的仿的越来越逼真,是真的让人难分真假。但是假的终究是假的,无论他们是如何偷梁换柱,山寨的气质是换不了的。正是因为山寨的高速发展,所以我们在购买手机的时候也是得用火眼金睛,这样才能避免上当受骗。这样说吧,买手机选地方是很重要的,买山寨有山寨的地方买,正品有正品的地方,我们也就来看看京东商城是不是一个适合购买手机。京东商城的手机是肯定是100%的正品,不会存在着买到山寨的。但是手机性能怎么样,是否好用,这也要看是哪款手机了,和个人爱好了。大家平心而论,无论到哪里买东西他都是有好有坏的,别说不同款手机了,就是同类手机,机子不同他也是有差别的,有好有坏的。据到京东商城买手机的人透露,买的手机肯定是有发票的,它的价格绝对是不比外面贵的。但是有的朋友买了手机也是有点问题的,这就需要打客服了,自己的利益也要维护好
旷日持久的移动支付大战正在向海外蔓延。4月12日,蚂蚁金服集团则和印度尼西亚的Emtek集团(ElangMahkotaTeknologi)宣布成立一家合资公司,并开发移动支付产品,为印尼用户提供数字金融服务。4月11日,微信智慧工作坊在香港开讲,这是微信生态官方活动首次在境外开讲,主题是微信支付。微信支付(WeChatPay)在2016年就已进入香港市场,这一次微信在香港发布“支付+会员”解决方案,笼络香港本地商家。在去年底微信支付接入星巴克时就有记者问及微信团队,是否会与星巴克全球展开合作以拓展海外支付市场,微信当时并未明确回答这一问题。事实上,微信支付的境外扩张之路早已开启。这一次活动透露的信息更加明确了这一点。微信支付已进入泰国、韩国等亚太地区,成立了专门的跨境支付团队,这一次在香港推出“支付+会员”则表明微信支付对境外市场的重视力度越来越大。微信为何积极扩展跨境支付市场?去年腾讯拿到最高奖的团队有两个,一个是《王者荣耀》,一个是微信支付,团队奖金达到1个亿,微信支付之所以获奖,据媒体报道是“因为微信支付在线下支付市场2016年就已全面超过支付宝。”腾讯财报的官方数据则显示,去年12月腾讯移动支付的月活跃账户及日均支付交易笔数均超过6亿。这里要明确三个概念,一个是第三方支付,一个是移动支付,还有一个是线下支付。微信在线下支付领先,更多是指二维码支付。我经常会看到有人对微信支付和支付宝在线下谁更普及争论不休,有人去的城市支付宝见得多一些,有人去的城市微信支付见得多一些,但这都是盲人摸象。支付宝已许久没有公布过MAU,蚂蚁金服尚未上市,不会例行公布数据,支付宝或许对于“线下支付市场微信支付全面超越”并不认同,但至少腾讯认为其在境内的线下支付市场已经领先。综合多方数据来看,整体支付市场,支付宝依然领先。易观智库数据显示,2016年第3季度,支付宝以50.42%的市场份额夺得移动支付头名,去年同期这个数字是68.4%,微信支付凭借着社交红包和线下扫码支付而崛起。中金公司基于支付清算协会数据测算,在移动端,支付宝2014年-2016年均复合增长率为118.6%,而微信支付增速高达326.9%,微信支付增长之势明显。线下支付市场,微信支付的二维码与支付宝的二维码“并存”于柜台已经是一种必然。现在双方争夺的焦点是:用户拿起手机之后更愿意扫谁的码,这是为什么支付宝在社交化之后继续摸索社区化和内容化的缘故。正如我之前的总结,线下之战结束之后,移动支付最重要的战场是两个,一个是境外之战,一个是线上之战,后者更像是微信支付和支付宝的攻防战,尽管京东、点评、去哪儿等重点线上交易场景已全面支持甚至重点支持微信支付,但支付宝还有最后一道防线,那就是阿里系的业务尤其是天猫淘宝所承载的GMV,是腾讯系的小伙伴们很难匹敌的。并且,支付宝经过多年积累,已经拿下类似于12306、AppStore这样的超级支付场景,它是用户线上支付的首选。正是因为此,微信支付加速圈占非阿里系线上场景的同时,积极拓展海外市场。还有,从另一个角度来看,正如我之前所总结,一切中国互联网业务都会全球化发展,从动机上本土市场人口和流量红利消失了必须去海外;从能力上看,越来越多的中国业务具有创新和技术等业务能力。不论是二维码支付还是社交红包还是公众账号,中国公司都做得比国外好,具备去海外拓展的基础。因此,微信支付强化境外市场就是水到渠成的事情。微信不只是要把二维码搬到香港去香港是内地用户境外旅游的第一站,其最大旅游特色就是购物,因为丰富的商品选择以及具有竞争力的价格,成为全世界人们的购物天堂。来自香港旅游局官网的数据显示,2016年内地访港旅客4300万次,过夜旅客人均消费7100港币,不过夜旅客人均消费2527港币,2016年上半年内地访客总消费881.3亿港币,占所有访客消费的61.4%。庞大的客流和强劲的消费,对于内地互联网公司来说蕴藏着巨大的机会。百度地图、大众点评、去哪儿等等与吃喝玩乐有关的公司都针对香港市场开展业务,对于这样的“消费黄金市场”,阿里和腾讯自然不会错过,它们均在香港布下重兵,不只是放置团队还开展核心业务,比如腾讯的广点通业务已进入香港、帮助当地商家面向大陆游客营销;再比如去年天猫双11狂欢节的启动仪式刻意选择在香港举办,让当地商家和居民参与到了双十一的买卖之中。支付的竞争同样已经开始,理论上来说,用户境外使用移动支付的需求更强劲,因为兑换外币麻烦。香港与别的境外市场又有一个不同,那就是出入境方便,尤其是对于广东用户而言,因此回头客多、复购率高。正是因为此,香港成为支付宝与微信支付境外战斗最胶着的市场。微信支付发力亚太地区,支付宝设卡拦截,支付战火已蔓延至海外去年我去香港旅游时就在街头看到微信支付和支付宝团队在拉人头。不过,尽管微信支付宣称“已覆盖香港大部分主流商户”,但我最近一次去香港购物时,二维码支付的存在感还是要比内地低很多的,信用卡为主。香港市场拓展移动支付也要解决有牌照问题,与本地金融机构合作清算、说服商家移动支付的价值,都需要时间。微信支付推出“支付+会员”解决方案更多是为了拓展商家。微信支付选择与本地第三方微信开发商和零售服务商钱方好近、威富通等合作,拿下了香港海洋公园、莎莎、卓悦、colourmix、周大福、六福珠宝、英皇珠宝钟表、奇华饼家、位元堂、Aesop、MaxMara、TSI、百老汇等品牌连锁店,以及香港第二大计程车康泰。只是在柜台放置二维码是不够的。微信支付在内地玩得得心应手的“支付即关注”这样的增粉功能,让商家与顾客建立持久联系,可以接收宣传消息或者提供客服服务。红包活动在香港改为“利是”,积分活动在香港改为“印花”,名字变了、套路没变。在香港帮助微信支付拓展商家的合作伙伴就有来自广东的第三方微信开发商,这些玩法也是微信支付在内地能够受到商家青睐的关键所在。支付宝的线下拓展套路与微信支付如出一辙,均是不只强调支付本身,还提供周边配套能力,用支付宝副班长倪行军(花名苗人凤)的原话说是“未来一年,支付、开放以及为商业配套的社区能力将是支付宝最重要的事情。”支付宝和微信支付在香港市场是一家独大,还是继续向内地这样平分秋色,眼下看不出端倪,不过我认为一个确定的事是,补贴大战将会在香港重演——今年初我去泰国时就发现微信支付和支付宝钱包均已进入泰国市场,在王权免税店出现了补贴活动。支付宝境外急行军拦截微信支付香港是微信支付和支付宝鏖战境外的重要一战。泰国为首的东南亚市场、日韩为主的东亚市场都能看到微信和支付宝混战的身影。支付宝在境外市场的布局早已开始,甚至更为激进。阿里巴巴全球化战略采取金融、物流、电商、文娱等业务并驾齐驱的模式,金融是一大支线。投资是重要手段。去年蚂蚁金服对印度版支付宝Payt、韩国互联网银行K-Bank进行投资。2017年,蚂蚁金服在海外的买买买还在继续并且加速,2月蚂蚁金服和菲律宾公司Ayala联合投资隶属于运营商GlobeTelecom的数字金融公司Mynt;3月阿里巴巴增持印度电子支付公司Paytm股权,成为其最大股东。今年蚂蚁金服还在积极推进并购全球第二大汇款服务公司美国速汇金(MoneyGram),还有消息称,蚂蚁金服正在和印度尼西亚当地一传媒巨头Emtek洽谈,一起成立一家合资支付公司。大量结盟本土巨头。阿里巴巴已与日本最大电商平台乐天、美国在线支付公司Stripe、欧洲退税机构瑞士环球蓝联、韩国互联网领军企业Kakao战略合作。打通了全球200多个国家和地区资金渠道,跟200多家金融机构达成合作,包括Visa、万事达、JBC、花旗银行、渣打银行、巴克莱银行、德意志银行等,在货币结算上,支付宝已支持18种境外货币结算。在支付场景拓展上,支付宝也频繁出手:2017年1月份,支付宝进军日本,全日本近1.3万家罗森便利店、以及东京地区的3500余辆出租车全部支持支付宝扫码付款;2017年春节前,欧洲米兰、慕尼黑、赫尔辛基机场上线即时退税到支付宝服务;2017年2月6日,芬兰航空客机接入支付宝可支持乘客的购物与服务的付费;4月4日,支付宝接入意大利首批店铺。通过投资本地金融机构、与本地巨头结盟合作以及将二维码搬到当地商家的柜台,支付宝正在建立一个全球支付网络,比微信支付一个市场一个市场拓展的方式更加迅速。在内地市场多次尝试社交化来应对微信的崛起受挫之后,支付宝钱包试图在海外建立先发优势——微信在海外有上亿用户,但优势并不如内地显著。在内地市场不得志、海外却意气风发的公司还有很多,比如联想手机在中国无法进入前五,海外却能进入中国手机前三。不过,支付宝向海外扩张的出发点与微信支付还是有些许不同,它并不只是为了支付本身,一则是为了给阿里电商业务的全球化做好支撑,这是支付宝诞生的原因,支撑到后面就成为一个独立业务;第二个就是它的金融属性更强,跨境布局的主角是蚂蚁金服而不是支付宝,毕竟支付只是金融业务的一种,理论上来说其他金融业务都可以全球化。财付通在PC时代干不过支付宝,但微信支付在移动时代却逆袭了;支付宝在内地的线下市场处于被动,在海外市场会成功逆袭吗?拭目以待。
用户咨询:京东商城近期有优惠活动,很多生活用品都有打折扣,我看上了好几样东西,但是我从未在京东买过东西,也不知道质量怎么样?是正品吗?现在还是打折的时候买的物品,心理更加没底了,又怕买到的东西不好,难退货。有在京东买过东西的亲们吗?有退换货过吗?怎么操作呢?望知道的分享一下哦。谢谢用户回答1:既然是有优惠活动那就不要错过啦,京东商城的东西质量还是非常有保障的,有什么质量问题,只要是不影响二次销售的情况下,京东都是可以退换货呢的。用户回答2:各大网购商城举办优惠打折活动是常有的事情啊,为的就是让我们都去买。如果你买到的东西,不喜欢或者是质量不好,都是无理由退换货的范围内。只要和客服联系,都是可以退货的。不用担心的,京东卖得绝对是正品行货。
今天下午,鲜花电商花点时间创始人兼CEO朱月怡(花名:花怡太)在微博致信用户,回应和澄清此前的优惠券事件的不实传言,同时表示,用户至上,花点时间将选择直面和承担,为所有使用了这批99元优惠券的用户们提供两种解决方案。回应称网络上关于“花点时间涉嫌欺诈用户”、“花点时间涉嫌套取用户信息”等内容系不实言论,优惠券事件的始末,是优惠券系统设置问题,导致原本应该只有7级用户可见的优惠券,可以被误分享给普通用户。花点时间已经筛选出了这批异常订单,第一时间全额退款,并进行了短信致歉,同时加开24小时客服专线,便于用户实时反馈。据了解,花点时间将提供两种解决方案供涉及此次优惠券事件的用户选择:如果用户选择原来的订单,花点时间将正常发货。此外,用户也可以选择以原价99元下单“每周一花”产品,花点时间将额外奉上一束专属鲜花,以致敬这次事件带来的“多一点”的缘分。朱月怡在信中表示,用户才是花点时间最宝贵的财富,因此,心态归零,敬畏用户,花点时间将用“最习惯的方式,也是最朴素的方式,以诚相待”。同时,因花点时间系明星高圆圆投资企业,朱月怡还在信中为此次风波带来的困扰向股东高圆圆女士致歉。以下是回应全文:花点时间,相信美好各位花点时间的用户们,从没想过,“每周一花”,这件看起来微不足道的“小事”,却成为了许多姑娘们每周一次的欣喜期待。“为你送去美好”,是花点时间这支年轻团队日夜奋斗的动力。最近一些网站上忽然出现了“花点时间涉嫌欺诈用户”“花点时间套取用户信息”等信息,看得我们心惊胆寒。面对这些不实信息,请先来让我们还原一下事情的真相:1、为了回馈在花点时间累计下单金额超过3999元的老用户,我们点对点给这批老用户的账户赠送了一张价值99元的优惠券。正常情况下,这个优惠券只有7级用户可见。2、3月29日下午5点左右,后台突然新增了上万的用户下单,且订单金额都是0元。经查证,由于优惠券设置问题,那张本属于少量老用户才能享用的优惠券,却可以被分享给普通用户。3、经过技术人员一晚上的努力,我们筛选出了这批异常订单,在第一时间全额退款,并进行了短信致歉、告知,同时加开客服专线,24小时值守,便于用户实时反馈。4、在与用户沟通的过程中,绝大多数用户都原谅了这个“技术乌龙”。我们因为给大家带来困扰深深自责的同时,更觉得感动和感恩,感激每一个用户的包容,感激你们的每一份投诉、每一个建议,提醒我们日日迭代,不忘初心。不实消息很快扑来。有用户说,是竞品在煽动;有行家说,那内容一看就是蓄意而来的黑稿。但此时此刻,我们不想探究这些消息从何而来,因为只有用户才是花点时间最宝贵的财富,因此,心态归零,敬畏用户,我只想以最习惯的方式,也是最朴素的方式,以诚相待,排除杂音,跟用户谈谈。创业是条崎岖路,我们日夜兼程,不敢犯错,因为深知对一家初创公司而言,一个错误便可致命。但是,无论如何,优惠券能够被误分享且使用,是我们的错。为此,我们选择直面和承担:所有使用了这批99元优惠券的用户们:1、您可以选择原来的订单,我们为您安排发货;2、您可以选择支付花点时间99元产品。如果您选择,这份浓浓的情意,将是对我们团队最大的包容和鼓励,我们将为您额外奉上一束专属鲜花,以此致敬这次事件为你我带来的这“多一点”的缘分。接下来的一周中,我们会以短信方式跟您联络。无论您作出哪种选择,我们都期待,当鲜花来到您身边的时候,您会感受到花朵带来的美好与喜悦。生命之美,莫可名状。以及,花点时间全体向我们的股东高圆圆女士深深致歉,抱歉这件事情为你带来了莫名的困扰,更感谢这期间你对花点时间的信任与支持。如我们所相信的那样:“万物皆有裂痕,那是光照进来的地方”。花怡太2017年4月11日
怎么在京东商城查询自己购买的东西,是否已经送货或者送到哪里了呢?京东商城订单查询方式一1、首先打开京东商城的网站,登录自己的账号。2、登录账号之后在页面的右上角有一个“客户服务”,将鼠标移到客户服务会下拉菜单,如图所示,在下拉的菜单里我们单击“帮助中心”按钮。3、单击“帮助中心”按钮之后页面会跳转到如图所示,这时我们单击“查询订单”按钮。4、单击“查询订单”按钮后页面会跳转到如图所示,这时我们就可以查询自己的订单了。我们可以在“查询”前方的输入框里面输入我们想要查询的关键字,这样我们可以节省很多时间。京东商城订单查询方式二第二个查询的方法,就是在登录账号之后,在页面的右上角有一个“我的订单”按钮,单击该按钮,也会跳转到第四步奏所示的图片页面。京东商城订单查询方式三1、第三个方法就是在登录账号之后,将鼠标移到“客户服务”那里,在下拉的选项里单击“在线客服”按钮。2、单击“在线客服”按钮之后页面会跳转到如图所示,这会我们选择自己所需要咨询模块,如果你要查询订单的话,那么就单击“订单查询”下方的“开始咨询”按钮即可。
我们都知道,京东商城的优惠券分为两种:京券和东券。下面为你导购网为大家解释一下,什么是京券,什么是东券。这两者有什么区别,又有什么联系。我们分别能够通过哪些方法获得京券和东券。京券和东券在使用上有什么注意点。首先:京券京券是京东商城推出的可以直接当现金使用的优惠券。并且京券没有限满金额的限制,打个比方,你要买1个100元的东西,你正好有一张面值100元的京券,那么,你就可以直接抵用,无需再付1分钱。京券是可以叠加使用的:如果你有2张100元的京券,需要买200元的东西,你可以叠加来使用。如果要买250元的东西,你只需要再付款50元;如果你需要买150元的东西,你要是使用了200元的京券,那就会浪费50元,京券不会找零,所以就会建议您用1张100元的,再自己付款50元。总之不要浪费。京券的获得方式有如下:1、在京东商城购物,评价丶晒单获得积分可以兑换京券,100积分可兑换10元。以此类推。2、购物返京券。京东经常会有购物以后返京券到你账户的活动。订单完成即返。3丶客服人员送京券,一般是因为可能服务上你有什么不满意,打电话去客服中心,客服中心有的时候因为抱歉会给部分积分你,可以兑换成京券。第二:东券东券是京东商城一种满多少减多少的优惠券。我们平常见到的是满200-100,满1000-50,满2000-100等的面值。顾名思义,就是我们购物时候当订单金额满了多少就可以减去多少现金的一种优惠券。另外,京东在每逢重大节日或者特殊日子,还会不定期发放一些店铺的券或者品类的券,可以只购买某一个品类,或者某一个店铺,当然还是以满减的方式。东券是不可以叠加使用的。同时,东券也不可以和京券一起使用。东券的获得方式如下:1、京东商城不定期发放东券。2、京东的员工可以获得每个季度的福利东券。3、用户购物满多少元,可以获得京东商城赠送的东券,如618时候的日百东券。4、店铺主动发放东券,用户自己领取。京券和东券,都是账户券。不可以转移转户。这点和京东商城的礼品卡不同。总之,不管是东券还是京券,都是京东商城优惠的一种,当然力度较大的还是京券,但是一般人很少会得到。
4月7日消息,在日本的樱花正满开的这个季节,亚马逊中国又有动作了。前一阵英国亚马逊登陆亚马逊海外购的时候,就有不少人猜测,日本站也离我们不远了。果不其然,4月6日,我们俗称的“日亚”入驻亚马逊中国,在海外购开设日本商店。海外购日本商店首页亚马逊中国方面表示,来自日亚的13000多个品牌的近85万件日本商品已经登录海外购日本商店,涵盖了鞋服、箱包、首饰、运动、电子产品、母婴及动漫等品类。这些选品将从亚马逊日本运营中心直发中国,海外购还提供7~12日、5~9日和2~3日三个标准的配送服务。其实,在日亚对接亚马逊海外购之前,中国用户就已经可以在日亚直接下单并直邮中国了。目前来看,新开的海外购日本商店相比日亚直邮的优势主要在于,用户可以使用亚马逊中国的账号下单,购买过程及客服售后都实现了中文化,最重要的一点是,日本馆会直接减免日本消费税,这是日亚直邮做不到的。亚马逊中国还表示,Prime会员服务也将在近期覆盖日本商店的选品。那么,同步自日亚的商品,价格是否一样同步呢?对亚马逊海外购日本商店个别商品的价格与代购进行了对比。首先是曼丹的面膜,它在日亚的售价为564日元(约合人民币35.25元),在亚马逊海外购的售价为32.89元,与扣除日本消费税后的日亚售价基本一致(目前日本消费税为10%)。相比之下,上述面膜在朋友圈的代购价格为55元,淘宝代购的价格为54~69元不等(不含国内运费)。这么一看,似乎亚马逊海外购的价格更为亲民,但算上运费和进口税后就不一样了。按7~12日配送标准的运费计算,上述面膜加上运费后的订单价格达到了70.65元,加上进口税则会达到79.06元。如果选择日亚直邮,用户也需要支付基本相同的运费与进口税。如此一算,还是代购相对便宜一些。再看看花王蒸汽眼罩,亚马逊海外购价格为112.01元,加上运费及进口税后为205.31元,合102元每盒。而朋友圈代购的价格则为78元每盒,淘宝代购的价格为59~69元每盒(含运费)。这一回合,海外购的选品在价格上依然没有优势。海外购日本商店部分商品与代购价格对比当然,Prime会员还是可以在满足一定条件下免海外运费的,而用户需要支付388元/年的会员费。至于亚马逊在货源稳定性和商品质量方面的优势能否弥补其价格略高的小缺点,则是一个见仁见智的问题了。有业内人士表示,亚马逊海外购日本馆的开放解决了海淘过程中最大的两个障碍——语言和支付。略高的运费源于其海外直邮的模式,如果部分爆款能在网购保税模式下走通,或许可以解决部分运费方面的短板。但也有人认为,亚马逊的目标用户以中产阶层为主,对商品价格并没有非常敏感,而是更注重品质与格调。日本馆此次上线了大量鞋服、箱包等轻奢、长尾类的商品仿佛也印证了这一点。不管怎样,亚马逊中国都在践行着它的国际品牌战略,选择开设日本馆的时机似乎也正是时候。根据亚马逊中国提供的数据,截至2016年末,前往亚马逊日本站点跨境网购的中国用户数量比2016年年初翻了五倍。左:亚马逊中国总裁张文翊;右:亚马逊日本总裁JasperCheung对于海外购日本商店未来的发展,亚马逊全球副总裁暨亚马逊日本总裁JasperCheung表示,日本亚马逊将和亚马逊中国团队密切合作,增加选品数量并不断提升购物体验。
亲们,都喜欢在当当网购物吗?买了东西是不是很想他能快点到呢?是不是想知道他到哪里呢?那这样一定会少不了订单查询。那当当网订单怎么样查询呢?现在和我一起来看看吧订单通过审核前,您可进入“我的订单”页面点击“修改”,对您当前的收货人姓名、联系方式进行修改及添加或修改发票信息。1、快递送货上门订单订单状态变为“已发货”后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看订单配送信息及预计送达时间,也可拨打快递公司电话,提供订单号(若为分包裹订单,需提供包裹号)进行查询,如图所示:2、平邮订单订单状态变为“已发货”后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看订单配送信息及预计送达时间,待订单发货后第3天,邮局会反馈包裹号,届时您也可根据邮局反馈的包裹号点击订单详情中的包裹查询,查询投递详情。温馨提示:3、特快专递订单订单状态变为“已发货”后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看订单配送信息及预计送达时间。温馨提示:特快专递服务是选用速度较快的送货公司进行配送,其中包含EMS、顺丰、圆通等,港澳台地区使用顺丰快递配送。4、自提订单当订单状态变更为“等待自提”时,您可以前往自提点提货,如您下单填写了手机号,将会收到短信通知。为保证您的货品安全,请自提时请带上收件人身份证。5、商家订单(1)购买商家商品,但由当当负责配送,配送情况同当当自营,可参考以上配送查询方法。(2)购买商家商品,由商家自行配送,待订单发货后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看配送公司信息,联系配送公司查询,若未查询到结果,请联系客服处理。
亲爱的惠友们:大家好!因京东商城系统问题导致全球购暂时无法跟单,目前京东技术还在修复中,修复时间请关注一起惠公告,由此给大家带来的不便还望谅解。大家可选择同类商城如网易考拉商城选购。如有疑问可点击网站右下角的在线客服咨询,感谢您对一起惠的支持。一起惠返利网2017年4月1日
尊敬的惠友:您好!为了给您提供更加优质、高效的服务、一起惠技术团队将于2017年3月31日10点30分对网站系统进行优化和升级。网站升级工作预计在2017年3月31日11点30分前升级完成,如有特殊情况造成延迟,将另行公告!届时,一起惠返利网将以全新的面貌与广大用户见面,在升级期间,可能无法打开网站,给您带来的不便,我们深表歉意!【新版更新说明】1、整体页面全部进行更新,优化使用体验2、优化爆料展示平台,展示更加符合用户使用习惯3、新增惠劵直播功能,提供天猫优惠劵整合4、优化会员等级系统、明确会员等级权益5、整合优化会员充值功能、更加简便。一起惠因您而更精彩,我们将继续以客户为中心,不断提升用户体验与服务,感谢您的支持与信任!如有任何疑问,请联系在线客服或直接拨打客服热线033-2595665特此公告一起惠返利网2017年3月31日
当当宅配是当当网自己的快递,我们有订单号,如何来查询呢?本文和大家分享下,当当宅配物流查询的三种方式,包括通过我的订单查询、电话联系和邮件联系等。第一种方式:登录当当网,依次点击我的当当、我的订单进入,然后点击查看按钮进入,一目了然。第二种方式:到当当网帮助中心联系客服页面,通过电话联系,有电话号码、服务时间和注意事项等。第三种方式:同样到当当网帮助中心联系客服页面,通过邮件联系,有服务时间、问题描述和注意事项等。注意的一点:注意第二和第三种方式的红字部分,若注意,可有效节省我们的时间。
一、什么是当当网商家当当网中的部分商品是由与当当签订合同的企业提供的,这些企业我们统称为“商家”。商家在当当网销售商品,统一由当当收款。配送方式和费用由商家自行设定。当当网的商品页(图书与音像商品除外)会注明“商家***服务保障”。当***显示为“当当网”时表示该商品是当当网自己采购经营的商品。当***显示为其他名称时表示该商品是该商家提供。二、当当网付款方式1、货到付款2、网上支付3、银行转帐4、当当礼品卡支付5、支票支付6、各种支付方式的支付期限三、当当网发货时间若您订单付款成功并审核通过后,商家将在48小时内进行发货。注:1、上述规定时间如遇国家法定节假日会相应顺延。2、若您购买商品属于特殊定制商品,则商家根据商品特殊性质单独安排发货计划。四、当当网订单配送1、送货方式不同商家所设置的送货方式不同,主要分为:普通快递、平邮及特快专递这三种送货方式。2、送货时间若您的订单由当当网安排配送,且配送方式为普通快递送货上门,送货时间将以当当自营送货时间为准。说明:1)当当网配送的商家订单,您可在订单详情中查询配送进度;2)商家安排配送的订单,若商家使用圆通快递、中通快递、申通快递、韵达快递、顺丰快递、全峰快递、汇通快递、天天快递、宅急送快递、国通快递、龙邦物流、安能快递公司发货,您可在订单详情中查询配送进度;若使用其它配送公司,您可根据订单中显示的配送单号登录官网查询配送进度。3、验货签收政策商家同当当网自营商品验货与签收标准。五、当当网退换货说明1、退换货政策商家商品的退换货服务由商家为您提供。如需办理,您可以(登陆我的订单确认收货后)在网上自助申请退/换货即可,商家会及时为您处理。1)顾客自身原因(色差,尺码不合适,购买错误等非质量问题)发生的退换货,需您自行承担快递费用寄回商家,商家收到后将为您办理退换货及后续退款事宜;2)顾客自身原因(色差,尺码不合适,购买错误等非质量问题)发生的订单未签收,订单不包邮的办理退款时,将从预付款中扣除发货运费,若订单包邮则不扣发货运费;3)商家原因(质量问题)发生的退换货,需您先行垫付快递费用寄回商家,商家收到后将为您办理退换货及后续退款事宜,邮寄费用请以此运费标准为准(邮费低于标准的按实际产生邮费报销),点击查看;4)商家原因(质量问题、物流问题)发生的退换货或订单未签收,若订单送货时收取了运费,办理退款时,商家会将运费一并退回。2、退换货流程3、退换货申请审核时间提交退换货申请后,商家将在24小时内为您处理;若您未能与商家协调一致,当当网客服将在24小时内介入为您处理。
当当网购书一般几天能到呢?当当网的快递服务怎么样呢?当当网自从上市后快递都变快了,很多网友经常会在百度或者搜搜问问里提问关于当当网的书几天到的问题。下面我们来采访下百度的网友:当当网的客服一般都是从广州发货的,具体情况要看他们的配货速度,有时候会缺货的,如果当当网给你发邮件提示你货已经发出了的话那么两天之内就能到的。来自soso网友的评价关于当当网购物几天到:大概4~5天左右吧~~快的2~3天就到的了。你是哪里的?要看你买的书是从北京还是上海发货的,有的书是要转仓的。到时候时间久要慢了,不过一般慢的叶就一个星期。来自天涯的好友回答更加的好了:要看在书的所在地,不同的运送方式有不同的天数,快递的话,一般4-5天就能搞定!!
当当网假货,肯定不会卖假货的。但不可否认会有低品质商品,建议以后在当当买东西前,先看看后面的用户评论,如果在当当网买到假货怎么办?我目前为止还没买到过假货,也没听谁说买到假货,所以还每天都上去败,大前天买了一套乐扣的东西,前天买了瑜伽垫和瑜伽球,昨天买了一台dvd。当当网有部分商品价格还是有优势的。当当送货很快,可以收到验货。只是可以查看是什么货,但不让试用。但还是不错的。至少比京东做的好点。看见有人问货到付款会是假货吗?如果货到了还可以退吗?回答:当当网你选择了货到付款,如果货到了你不满意可以拒收(拒收要有合理理由),另外,就算收下了货也可以通过客服退货。按理说当当没有假货,但如果是当当店中店里的东西,那就不敢保证了。近几天准备再败个豆浆机,发现网上和商场的差价还是很大。但不知道当当网上会不会也有假货呢?当当网所有商品全是通过正规渠道近来的,如果您觉的商品不满意可以为您办理退换货。当当网上东西一般都是正品。从订货到拿到货也很快。才三天的时间。对于这个豆浆机很喜欢,各方面都很好。我认为这是一款适合三口之家、大家庭的商品。2010年当当网先是联合上千家供应商联合发布《网上零售诚信宣言》,对假货说不;紧接着又相继推出了包括上门退货、退款服务以及假一赔五等售后服务新举措。当当网的原则是在为顾客提供更多选择、更低价格的同时,为顾客精选商品,顾客不需要花费更多时间和精力,就能买到物美价廉的商品。价格当然越低越好,但不能以牺牲货品质量为代价。互联网的好处就在于你很难造假,纸包不住火,你不能有侥幸心理,包括自营在内,我们对货品质量有近乎苛刻的要求。今年以来,当当网在供应链优化、平台前端应用、个性化服务、价格和货品质量控制、物流配送速度等方面做了很多改进,比如在物流方面,当当网全国7成用户已经享受到交货速度次日达,在售后方面则推出了12315用户投诉专线、自助式退换货、上门退货同时退款、“假一赔五、先行赔付”等举措。