如果物流已揽件，运输过程中未更新，可能是物流公司还没来得及录入新信息，建议亲再等待等待，或者您可以联系快递公司查件。①联系快递公司催件，并耐心等待物流为您配送。（物流详情页可查看快递公司名称）如退款申请被卖家拒绝，您可在申请退款的3天后，卖家拒绝状态下，页面点击要求淘宝客服介入处理。

目前的淘宝平台流量众多，入驻的商家也是成千上万，每天的成交量更是数不胜数，而这些都需要大量的客服来维护和处理问题，但是客服再多意味着成本也多，更何况再多的客服也没有每天出现的问题多，因此淘宝为了缓解客服的压力而推出了机器人小蜜，那么淘宝可以举报客服小蜜吗?怎么举报呢?淘宝机器人客服小蜜在淘宝必备工具里面可以找到，进入之后可以进行一些固定的日常的咨询，客服小蜜还可以为用户进行充值话费，查天气等功能，甚至闲的无聊的人们还可以去调侃调侃小蜜来环节工作带来的压力，可以说淘宝客服小蜜除了固定作用外还有其他非常多的功能，当然作为机器人的客服小蜜是无法被举报的，因为没有举报的窗口，所以不要指望客服小蜜能给你什么具体的回答。相比于机器人小蜜，人工客服就可以投诉了，人工客服也叫阿里小蜜，电脑版的入口，可以先百度搜索淘宝买家服务中心，点击服务中心即可进入页面，点击服务中心后，有两个选择一个是商家入口，一个是消费者入口，商家的为万象，消费者的为阿里小蜜，这边选择消费者客入口即可。点击消费者服务中心后，会跳转到你登入淘宝的界面，点击登入账号即可，根据你的述求选择，比如售后遇到问题，拍下后超时不发货等等，在跟小蜜机器人聊了一下下方就会出现如果入口，点击召唤人工客服即可。这个时候客服就过来了，你可以咨询你的问题即可，注意如果没有响应系统会自动退出服务，解答完成后，可以给协助你的客服朋友给个好评，当然遇到像骂人的人工小蜜那么可以通过官方投诉热线去投诉，还可以通过全网举报来维权，甚至是可通过12315来投诉，12315是政府机构，和淘宝几乎没有任何联系，当然一般的淘宝购物还升上不到政府机构加入的地步，能够和解就和解，和气生财嘛。

其实每个平台都会设有客服，像京东、淘宝和拼多多这样的平台都会有官方客服来专门为用户解答疑难杂症，但是由于平台用户数量太多，如果光是人工的话就可能忙不过来，因此就产生了客服小蜜来解答问题，那么客服小蜜是什么意思呢?客服小蜜是一款人工智能的购物助理虚拟机器人，也叫做阿里小蜜，淘宝会设定一些固定的问题，当用户输入的时候就会由客服小蜜来回答，所以很多时候你会发现找客服小蜜咨询一些比较人性化的问题永远都得不到想要的答案。客服小蜜是一个无线端多领域私人助理，依托于客户真实的需求，通过智能+人工的方式提供客户极致的购物体验服务，提升客户留存并创造价值，大家打开手机淘宝，然后点击下方我的淘宝，在必备工具中就会找到客服小蜜，点击进去后输入你想要咨询的问题，小蜜就会回答你了甚至帮你充话费、查天气、订机票和挑东西都可以。打个比方，加入你要充话费，那么点击冲个话费，系统会自动输入充话费三个字，然后输入自己的手机号，然后客服小蜜会给你充值额度的选择，选择好之后自动生成订单，然后点击确认付款即可。然后查天气等生活服务都是直接查了之后客服小蜜立即回答你的，据说目前每天通过小蜜查天气的会员有3000多人，而每天通过客服小蜜来订机票的人数更是接近两千多人，更甚至于每天有无数闲的无聊的人也会找客服小蜜来打发时间，调节情绪，简直就是生活必须品啊。客服小蜜的存在大大缓解了客服的压力，大家要注意哦，客服小蜜只是机器人，而不是人工服务，因为淘宝每天成千上万的交易，客服的压力是非常巨大的，而客服小蜜的评价响应时间不到一秒，这样的话用户不会感受到怠慢，客服压力又减少，确实是一举双得。

我们都知道天猫积分和淘宝淘金币一样，都是天猫用来激励顾客消费的一种手段，可以在购物付款的时候是抵现，最近天猫推出了一个积分兑换红包的活动，天猫积分兑红包能在淘宝用么?天猫积分兑红包可以在淘宝、天猫使用，不能在飞猪平台、淘宝外卖平台使用，除此之外还可以与折扣、优惠券、购物券等同时使用，享受折上折优惠!红包是用户用于购物时享受货款折扣优惠的通用型红包。天猫积分兑红包规则：1、每天可得存1次存入积分机会，每次可存入50天猫积分。2、积分储存之后，就不能参与其他积分活动了，只能等到满足红包兑换条件兑换为红包。3、储蓄罐积分储蓄上限为10000积分。4、储蓄罐内的积分365天内有效，过期会被清除。5、使用天猫积分兑换红包结算的订单若发生退款或关闭，关于金额及红包可退面额还是要以消费者退款页面的信息为准。6、存满250积分后，可在任意一天取用相应金额的红包，最低2.5元，最高100元。天猫积分兑换红包成功发放，则相应的积分从储蓄罐内扣除，如果用户因为网络等原因导致红包发放失败，扣除的积分将在三个工作日内返还，大家不要太担心哦，如果到时还没返还可以询问卖家售后客服，或者致电天猫人工客服也是可以的哦！

在现在一个放下手机就失去联系的时代，信息技术高度发展的现在，想必大家早已习惯了在网络进行一系列对于生活的安排，那么旅行必备的飞猪软件大家也是耳熟能详的了。那么飞猪里程要如何抵现?标准是什么?首先我们来说一说累计的飞猪里程抵现的规则：1.里程抵现呢，暂时只能用于在飞猪的平台上购买的国内的机票、或者酒店预订(部分的套餐除外)、客栈或者是门票的时候使用，度假的套餐或者是部分的酒店套餐就不能使用里程抵现;2.每一笔的订单只能够使用一次里程抵现，里程抵现所抵扣的现金是不可以用于支付机场的建设费、燃油费、快递费还有保险费用的;3.如果是购买国内的机票的话，里程抵现只能够用于提交了会员奖励信息的用户进行购买，且本人必须是乘机人才能使用，是不可以为别人购买使用的哦;4.另外就是如果里程抵现的金额如果超过了机票本身的金额，那么多余的部分是不会退还的，并且还需要另外在出1元的现金哦;5.如果买家在使用里程抵现的时候，会优先使用时间最久的里程数，保留新的里程数;6.如果在使用里程抵现的时候发生了退票的情况下了，那么您购买机票的时候给您发放的里程数会退回给飞猪客户端，而购买时使用的里程数则会在7-15个工作日中退回都您的飞猪账户里，当然如果是在线下所进行的退票的话，已经消耗的里程是不会退回的;7.如果使用里程抵现的时候是非机票订单，在确认收货前发生退款的情况，用于抵现的里程在退款成功后会退回到您的账户中，但是如果是确认收货以后发生的退款情况的话，只能在退款成功以后致电飞猪的客服才可以退回符合条件的里程哦;8.飞猪会员在使用里程抵现的金额商家是可以在开发票的时候不开取发票的;9.每一个淘宝账号每一个自然年只能够允许最多抵扣80000的里程数;飞猪里程抵现的标准是：

我们都知道在各种大促日的时候各种商品都会降价，但是有的人发现很多商品都是先涨价再降价，毕竟任何商品的价格都不可能永远一样，更何况是手机这些更新快速品，不论是什么时候降价，那么天猫商品保价期限是多久?根据保价险的理赔流程我们可以知道，在商品支付成功后，15天(含)内发现在淘宝、天猫或天猫国际平台上同一商品的价格更低，消费者可以通过保价险来申请理赔，也就是说支付成功后，就开始计算这个15天的时间。淘宝天猫每次的大促活动都有保价的，近日天猫对于活动后的降价规则进行调整，一起来看下天猫营销活动后降价规则变更都包含哪些内容。天猫活动期间，其店铺有明确字样，此商品是活动期最低价，拍下商品后，在活动期间，商品价格有下降，商家无条件退回商品差价。拍下商品后，在活动时间内，买家收到宝贝，如果商品价格有下降，店家必须按合同，遵守七天无理由退换货，并且退回商品差价。不在活动期间的，最低价商品，如果在资询时，商家有承诺此商品是最低价，买家可以把承诺截图保存下来，申请退差价。如果店家拒绝，买家可以把聊天截图，发给在线客服人员，并要求天猫客服介入，等系统时间结束时就会退回差价给。

11月12日消息，今年双11，小米以52.51亿元销售业绩而告终。小米创始人小米发表全员内部信对小米双十一业绩予以肯定。他称，今年双11，小米手机业务站稳高端旗舰市场，中高端手机产品囊括了最具份量的三项第一。另外，小米今年首次尝试了线上线下渠道优惠同步、体验一致的融合联动，新零售全渠道狂欢有4419万人联动参与，新零售线上线下融合成效卓著。以下是雷军内部邮件全文:小米同学们：今年是小米的第6次双十一，也是首次联动覆盖全品类、全渠道、全场景的新零售狂欢节。双十一当天，我们再次刷新销售额纪录达52.51亿元，狂揽全平台128项第一，并且连续六年获得天猫平台品牌旗舰店销售额冠军，可谓大获全胜，取得了辉煌的战绩！不仅如此，今年还是小米最特别、亮点最多的一届双十一：1.手机业务站稳高端旗舰市场双十一当天，我们的中高端手机产品囊括了最具份量的三项第一。小米MIX3荣获天猫3000-4000元价格段销量冠军，小米8荣获天猫、京东、苏宁2000-3000元价格段冠军，小米8青春版则拿下天猫、苏宁1000-2000元档冠军，有力证明了从高端旗舰到中端各主流价格段市场，小米手机都已展现出稳健、全面的领先产品力。此前，小米8系列出货也超过了600万台，这一切都标志着今年小米在中国手机市场优化产品组合、持续站稳增强高端市场的策略，经受住了市场的检验，取得了显著的成效。2.“AI+IoT”设备持续引行业之先。在AI与IoT紧密结合，全面赋能小米新零售的背景下，双十一全天我们售出了223万件IoT智能设备，取得了电视、路由器、净水器等品类上百个品牌、店铺、单品销售额第一。特别是电视业务，横扫所有渠道平台囊括品牌销量额/销量第一，9大单品包揽了42项冠军。这一系列第一，有力地证明了小米是“AI+IoT”领域毋庸置疑的王者。业内公认，小米就是“AI+IoT”智能设备消费趋势的风向标。3.新零售线上线下融合成效卓著。今年我们首次尝试了线上线下渠道优惠同步、体验一致的融合联动，新零售全渠道狂欢有4419万人联动参与。天猫平台销售额六连冠昭示，我们始终是无可争议的“电商之王”；而线下渠道双十一当日数倍的同比增长雄辩地证明，用电商效率做线下零售的“小米零售思维”大有可为。让我有些意外的是，我们的双十一首单诞生在了海拔高达2780的青海格尔木市。不论在雪域高原，还是在滨海都市，让用户都能在同一时间享受同样优秀的产品、厚道的价格、便捷的服务，更加坚定了我们推动线上线下融合的新零售体系的决心。4.小米品牌获得全球消费者认可。如今的双十一已是全球性的购物狂欢节。不仅仅在境内，我们在海外也举行了双十一狂欢，深受当地用户欢迎。今年双十一天猫首次披露了一份榜单：最受欢迎的中国出口品牌中，小米位列第一。在全球范围内，小米成为了最具知名度、最受欢迎的中国品牌，是中国设计、中国制造最醒目的名片之一，这值得我们自豪。今年的双十一，是意义深远的里程碑，是对我们新零售思维、打法的检验，对我们新零售体系运营能力、服务能力的压力测试。我们用辉煌的成绩、扎实的数据证实，小米线上线下相融合的新零售之路航向正确，前景无限！在此，我代表公司感谢广大用户、米粉的支持，感谢所有合作伙伴的鼎力相助，更要特别感谢广大小米研发、供应链、生态链、电商销售、小米之家、市场、客服、物流等各个部门的同学们。因为你们的辛勤付出，小米才能源源不断拿出价格厚道、感动人心的好产品，才能迅速建立起能量惊人的新零售体系，才能在包括双十一在内的无数战役中不断赢得辉煌的成绩，持续巩固我们碾压一切困难险阻的信心。大家辛苦了，谢谢大家！今年是小米新零售规模初成的元年。新零售是小米“铁人三项”商模式的三足之一，是小米始终保持高效的关键保证，也是我们跟用户交朋友、紧密连接的关键窗口。我们坚持用互联网思维做新零售，在线上和线下做到了同样高效，这是很了不起的成绩，但这项探索才刚刚开始，新零售如果路有百里，我们才只走出了其一。效率提升如果为山九仞，我们才刚刚垒完第一筐土。始终走在创新的前列，不断探索未来的边界，是小米基因中的追求，是小米人最宝贵的品质。从“电商之王”，到新零售标杆；从布局生态链，到“AI+IoT”风向标；从中国的互联网手机品牌，到全世界熟知的“中国名片”，小米的未来还有无限的可能性。在“AI+IoT”领域，在海外市场，在互联网服务等诸多战场，小米的全新篇章都正等待我们书写新的传奇。大家加油！雷军11/12/2018

相信很多的淘宝买家对于支付宝推出的蚂蚁花呗都是特别熟悉的了，那么大家有没有觉得是自己的蚂蚁花呗的额度不够用呢?大家都知道蚂蚁花呗的额度是可以提升的，那么支付宝蚂蚁花呗额度多久提升一次?我们来简单的了解一下。花呗额度多久提升一次?大家总有一种错觉，认为芝麻信用分越高，花呗额度就越高。所以很多人在抱怨为什么芝麻分都700多了还不给提额度?其实，芝麻分只是花呗额度的参考条件之一，但并不完全成正比。花呗额度还会参考账户活跃度，使用行为，账户安全等情况进行综合评估。随着大家的使用，系统会不定期的对花呗以及支付宝账户的综合使用情况进行评估，根据评估结果的不同，可能会自动提升额度。花呗可以主动申请提额吗?据了解，花呗的开通以及提额，都是由系统评估测算的，人工都无法进行干预。因此，想要提升额度，只有不断的增加自己的信用度，等待系统提额。所以大家千万不要轻信网上的一些强开花呗，强制提升额度的小把戏，更不要花钱去买，避免造成经济损失。想提升花呗额度要怎么做?我们建议可以尝试增加账户的活跃度，保持好的信用记录，从而增加花呗额度提升的可能性。另外，蚂蚁金服客服中心也会不定期推出花呗额度提升的相关活动，大家可以关注一下。在这里提醒大家在提升花呗额度的同时，也不要忘了按期还款，花呗逾期将会带来严重的后果，不仅自己的芝麻信用分会受到影响，由于信用记录不良，以后贷款买房买车都会产生很大影响。以上就是小编简单的整理出来的一些支付宝蚂蚁花呗额度多久提升一次的资料了。那么不知道大家明白了吗?另外在这里小编也希望大家在用花呗消费之余一定要多多把握消费尺度哦。

商城中淘宝卖家的打折促销活动可谓是层出不穷，各种各样的活动，在博得消费者眼球的同时也带来了不可估量的经济效益，在众多促销活动中一种方式叫拍下改价，意思就是说你先拍下产品不付款，然后等店家改价之后再付款，这样的话就相当于是店家给了你折扣，那么如果淘宝拍下后卖家改价却不发货该怎么办呢?按照淘宝规则，商家在约定时间内发货的，不属于延迟发货;而如果在超出预定时间发货则属于淘宝延迟发货。如果你购买的商品在超出预定发货时间仍未发货，你可以发起“未按约定时间发货”的申请，在“申请售后”中选择“选择退款(无需退货)”，在退款原因中选择“未按约定时间发货”后提交申请。如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实，商家需向买家支付该商品货款金额的30%作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付，如果你已经付款了，那么：1、卖家点发货了而实际上没有发货，从卖家点发货那天起10日默认收货。2、“买家已付款”状态下没有交易超时，若卖家一直未操作发货，则交易状态会一直处于“买家已付款”状态，不会打款卖家，也不会退款买家，交易也不会关闭。淘宝拍下改价同样属于此规则，当然也可以联系淘宝客服来解决，打开淘宝网首页，点击登陆，登陆后点击右上角-联系客服，进入服务中心后，这里有两个选项，一个是(消费者客服)，一个是卖家客服，找你对应客服点击进入，这里以买家版为例。进入消费者客服之后，点击左下角的人工自助客服、有什么问题直接咨询，在留言框中输入我们要咨询的问题，这时系统会给出一些答案，如果在线客服不能解决您的问题可以点击更多服务热线，可进行在线咨询和拨打人工客服电话。不过一般来说，现在已经很少有商家昧着良心来开店了，一般只要你下单付款都会发货的，不过就算卖家不发货，其实你去找了客服也用处不大，赔偿基本上可以说就不要想了，顶多淘宝会给他们一个成交不卖的警告。

2018年天猫双十一，注定又是一个不眠狂欢夜，各大电商平台火力开战，各品牌纷纷刷新历史数据。全棉时代继在30分钟成交额破亿，1小时10分钟突破两亿大关后，其洁面纯棉柔巾、婴儿纯棉柔巾、纱布服等多款单品也被大量抢购。从2011到2018，全棉时代连续8年参与天猫双十一购物狂欢节，并且每年都会在上一年的基础上实现销售翻番。在巨大的订单量和发货压力下，将客服咨询、物流发货，售后等各环节做好，是全棉时代打这场狂欢战的必备武器。此次双十一，全棉时代为避免客服过忙、物流爆仓导致购物体验打折等，其早在预售开始阶段就成立了2个客服中心，超过200名人工客服和智能客服24小时提供专咨询服务。物流方面则采取不同区域就近发货的应对策略，分别在广州、江苏、北京、黄冈、成都，天津多地设立发货仓库。1500名专业物流人员在11号凌晨第一时间即时开始24小时不间断发送成交订单的货物。截至发稿前，全棉时代双十一第一笔订单的货品已经于1点16分正式发往江苏南京。

最近天猫APP中通过农场免费领取水果的活动还挺受欢迎的，实物奖励还是很诱人哟!很多新手在第一次玩的时候都不是很清楚阳光获得的途径，以及天猫农场的阳光如何兑换礼品，接下来小编就为大家做详细介绍。一、天猫农场阳光获取方式获得阳光的方法还是挺多的，每天早晨七点进行登录，可以领取10个登录阳光;在天猫平台中浏览自己喜欢的商品也可以获得;在平台中购买商品并且确认收货也会获得大量的阳光;还可以把自己喜欢的商品分享给好友、评价商品都可以获得除了以上的方法还可以在屏幕右侧点击偷取阳光选项，可以偷取他人所产生的阳光，还可以点击屏幕右侧的搜寻阳光，可以搜寻到店铺送出的阳光，最后如果有什么不懂的地方还可以点击如图所示的获取更多帮助二、天猫农场阳光兑换礼品规则1、不同礼品兑换所需要的阳光数量不同，详情以兑换页面展示的为准。2、当搜集的阳光总值达到礼品所需的数额，即可直接兑换。兑换时，需用0.01元拍下，拍下付款后，卖家将在48小时内发货寄出。(礼品数量有限，先到先得)。3、若已经点击兑换，但礼品价格未变成1分钱，可能是系统异常，建议重新尝试领取，若依然无法领取，可联系在线人工客服进行反馈。用户通过阳光获得的0.01元购买机会可购买的商品可能需要支付邮费，具体以商家商品详情页说明为准。若因此交易关闭的，您还可联系农场的客服，工作人员将在3个工作日内退回相应的阳光。

尊敬的惠友：大家好，2018年“京东11.11全球好物节”即将到来，这是一场声势浩大的盛宴，全品类参与、多样化品牌、尖货爆款、精选特惠都将在“京东11.11全球好物节”闪亮登场，来一场真正的全民狂欢！为了感谢大家对一起惠的支持，一起惠特别在双十一针对热门品类作返利比例提升，具体如下：订单类别原始比例调整后比例电子书6%6%电脑办公-其他、手机数码、大家电、厨卫大电、电工电气-开关、个护健康-理发器、体温计、生活电器-除湿机、汽车用品-维修保养、生鲜、农用物资、电脑附件-各种线缆、其他附件、网络产品0.6%0.7%超极本、游戏本、笔记本、服务器/工作站0.3%0.35%电脑配件0.14%0.14%汽车用品、奢侈品、家居、家具、家装、厨具、玩具乐器、酒类1.2%1.2%教育音像、图书、音乐、影视2.6%2.6%母婴、钟表0.9%1.0%食品饮料、营养保健、运动健康、礼品箱包1.8%1.8%小家电（大家电除外）1.0%1.0%个护化妆1.4%1.5%其他品类无无若在活动期间比例返回有误的，请大家不要担心，将会在结算时予以更正处理；如有疑问请点击网站右下角的在线客服咨询，感谢大家对一起惠的支持。注：针对在双十一活动期间，凡一起惠用户双十一期间返利提升显著用户给予额外最高30%的奖励，奖励随结算时发放（具体结算时为准）。一起惠返利网2018年10月31日

尊敬的惠友：大家好，双11华为激励重磅来袭，11月1日-14日期间，指定荣耀手机返利翻倍，提升至3%，部分荣耀手机返利提升至3%，指定华为手机返利翻倍，提升至6%，部分华为手机佣金提升至4%；具体可以咨询在线客服查询相应比例，（下单时比例可能存在不正确的问题，请勿担心，结算时会更正。）一起惠返利网2018年10月31日

拼多多商城的购物模式主要是拼团，一般是两人成团，如果有一人下单，迟迟没有另外一个人去加入拼团的话，这单超过24个小时也就失效了，所以补单很常见，拼多多补单后申请退款会违规吗?拼多多补单了以后，消费者是可以去申请退款的，但是最好不要经常这么去做，因为会容易被系统斟查出来是刷单行为哦。怎么去退款?请您务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系，说明退换货原因。1.若商品符合退换货规则条件，拼多多客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。2.若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。退换货规则：1.买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货。2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。3.若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。拼多多商家们去进行补单的目的就是为了促成销量，如果补单了后，去申请退款不是不可以，因为毕竟补单也是在模拟真实的购物场景，没有什么刺可以挑，但是不宜经常性的出现。

在今天零点已经开始了2018年双十一花呗大牌帮你还活动了，想必不少的花粉们已经获取了大量的爱心了吧!也有一些小伙伴还不知道要怎么玩，小编这就来给各位详细的解答，希望对你有用哦!1、首先打开支付宝APP，点击我的-花呗-右下角双11福利放送-说情话让大牌帮你还双11账单-马上去撩。2、选择一个大牌，就会看到一个问题，然后按住语音的那个标识就能够看得到正确答案，再用标准的普通话来阅读就可以了。3、点击右上角我的爱心就能够看得到你拥有的爱心数量了。如果你也想要玩的话，那就快快行动起来吧!活动规则大全!1、活动时间:2018年10月29日0点-2018年11月12日24点。2、用户需在11月11日24点前完成页面互动(可能需开启语音权限),方可获得商家爱心和天猫店铺优惠券。3、11月11日当天花呗累计消费满200元人民币以上的用户,可在11月12日12点至24点,通过活动页面领取爱心对应的花呗还款红包。如未互动获得爱心,则无法领取花呗还款红包。4、还款红包使用有效期:11月12日中午12点-2018年12月10日24点,红包不可转赠,不可销售,红包会在还款时自动抵扣。5、同一用户仅有一次领取红包的机会,同一支付宝账户、身份证号、手机号码、同一设备号,满足任一条件均视为同一用户。6、如用户出现不正当行为(如虚假交易、作弊、恶意套取现金、刷信等),将被撤销活动资格,并可能被追责。7、若有疑问可进入“支付宝APP-我的-我的客服”咨询。其实在这个活动还没有出来之前，很多花粉们都对大牌帮你还双11账单的玩法进行了各种各样的猜测，但是今天看到之后可能会与前面自己所想象的玩法有些不一样哦!不过也很有趣呢!

追星女孩们的福音！来京东活动页面，守护爱豆，助力TA攻陷京东！每天通过投票打榜增加爱豆的守护值，来为爱豆们争取更多的资源曝光，亲手将你的爱豆送上城市地标建筑LED大屏！一起去看看怎么玩吧！活动时间：2018年10月22日00点00分00秒-2018年10月31日23点59分59秒投票时间：2018年10月22日00点00分00秒-2018年10月31日20点00分00秒结果公示：2018年10月31日20点00分00秒-2018年10月31日23点59分59秒活动参与对象1）每位自然人用户仅能使用一个京东账号参与活动，微信号、QQ、京东帐号、手机号码等任一信息一致的，视为同一个用户，则第一个参与本活动的账号参与结果有效，其余账号参与结果均视为无效，本活动仅限个人用户参与。2）若发现同一位用户使用不同账号重复参与活动，京东有权取消其获奖资格。活动方式用户从手机京东相关入口进入活动，对自己喜欢的明星进行投票。主要有以下形式：1)品牌提名：品牌自主提名明星，以联合XX品牌守护明星的形式包装，用户投票打榜，在活动过程中，若有明星及其品牌方中途因故退出，最终解释权归京东所有。2)用户投票：用户通过投票的形式为明星增加守护值，1票计为1守护值，普通京东用户每日来到明星应援互动页面，可固定获得3票。注册时间小于72小时且已完成实名认证的新用户，可获得20票，每位新用户活动期间仅可获得1次。从每日活动任务列表页点击进入双11会场浏览即可获得2票，每位用户每天最多可得2票。从每日活动任务列表页点击关注店铺，每关注3家及以上店铺则可获得2票，店铺为所有参与此次明星应援活动的品牌店铺，每位用户每天最多可得2票。从每日活动任务列表进入参与头号京贴游戏可获得5票，每位用户每天最多可得5票。每分享该互动活动可获得5票，每位用户每天最多可得5票。用户每给明星投票1次，耗费1守护值，超过活动时间则无法进行投票。用户为获得守护值参与其它游戏活动或店铺活动，需同时遵循其它游戏活动或店铺活动的活动规则及玩法。活动奖励每个品牌提报的明星最终守护值会实时在打榜页展示，最终打榜结果会在活动投票结束后进行公示。守护值数达到3000万的明星和品牌方，将联合获得京东站内推广资源。top1-3解锁城市地标大屏,4-5名解锁车站广场大屏。由于广告位资源排期、素材提报速度等不可抗力，额外提供的户外奖励样式及详情以最终执行为准，最终解释权归京东所有。其他说明1)活动过程中，凡以不正当手段(作弊、恶意套现、京东虚假交易、扰乱系统、实施网络攻击等)参与本次活动的用户或品牌商，京东有权终止其参与活动，并取消其获奖资格(如奖品已发放或资源已提供，京东有权追回或要求支付费用)。2)如遇不可抗力(包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动中存在大面积作弊行为、活动遭受严重网络攻击或因系统故障导致活动中奖名单大批量出错，活动不能正常进行的)，京东有权取消、修改或暂停本活动。3)活动中若有任何疑问，请于活动期间内，进入"京东APP-个人中心-在线客服"中咨询。每个品牌提报的明星最终守护值会实时在打榜页展示，最终打榜结果会在活动投票结束后进行公示。守护值数达到3000万的明星和品牌方，将联合获得京东站内推广资源。top1-3解锁城市地标大屏,4-5名解锁车站广场大屏。

咚咚通讯（即咚咚短信/电话），可以促使商家与消费者沟通便利、提高用户体验及店铺转化、提升商家人效、降低商家成本，商家在咚咚工作台上可实现一键电话/短信联系消费者，方便快捷；那么具体怎么玩呢？一起去了解一下吧！价格说明：①常规时期为阶梯式充值包；②不定时促销，具体参看充值页面设置及使用介绍：1、界面/位置：咚咚工作台聊天界面。2、使用设置三步骤：开通服务→充值→授权/设置（位置：客服管家kf.jd.com，见下文详解）（1）第一步，开通服务Ø账号要求：开通/充值/配置均需使用店铺主账号；（所有京东客服子账号都可以使用）Ø开通入口：咚咚工作台聊天界面电话/短信图标，随即链到相应操作界面；也可直接登录客服管家（网址：kf.jd.com）做设置。Ø开通服务：如下图，客服管家-咚咚电话/短信页面，一键启用服务（2）第二步，充值Ø账号要求：充值需使用店铺主账号Ø充值入口：同“开通服务”，充值同样在“客服管家-咚咚电话设置”页面操作，点击充值.Ø进入充值页面：点击“充值”后，页面链到通讯能力主站.Ø充值成功：充值成功后，在客服管家-咚咚电话/短信设置界面刷新，即可看到当前剩余分钟/条数。（3）第三步，授权/设置Ø账号要求：电话授权/短信设置，仍然需要使用店铺主账号Ø授权/设置入口：同上，客服管家-服务商管理-咚咚电话设置/咚咚短信设置Ø授权（使用咚咚电话）：京东子账号提示“您暂未开通权限”，即属于未授权的问题——需使用主账号授权客服账号，绑定电话号码，即可正常使用。注：1、设置绑定客服的座机或手机，号码需填写正确（客户端屏蔽商家号码，且不会额外收费）；2、座机不能是分机号；普通座机需填写区号，不能出现空格、短横等符号；Ø设置短信模板：如下图，发短信处短信模板为空，即属于未设置短信模板的问题——需使用主账号设置启用短信模板，操作见图示：3、使用：以上三步操作完成，即刻体验咚咚一键电话/短信Ø咚咚电话外呼页面显示注：如无号码显示，由于消费者账号即未绑定手机号码也未在本店铺下单Ø咚咚电话外呼中页面显示注：呼叫异常多为电话绑定的问题，具体问题可通过最下方联系方式咨询Ø咚咚短信选择页面显示注：咚咚短信，暂不支持自定义/群发，后期会做优化Ø短信群发及自定义短信内容短信群发：点击新建群发，①选择京东PIN/订单号/手机号码;②选择模板③选择签名④下发内容选择上传的文件包（先下载模板）⑤提交4、相关说明：（1）设置权限：咚咚电话和咚咚短信的使用权不会默认分配给客服，需要单独设置授权客服账号；可以按咨询组整体开通授权，也可单独为每个客服开通授权。（2）授权（即绑定客服电话号码）：需要设定每个客服要使用的电话号码，可以是手机/座机，但不能是分机号；支持不同账号绑定同一号码；电话号码需正确填写，座机号注意不能带空格/横杠等字符，否则会导致呼叫异常。（3）号码显示：咚咚电话功能会将双方电话号码进行隐藏，商家端展示消费者电话号码前三位及后四位，其余星号隐藏；消费者端不会展示商家绑定号码（商家不必担心私人电话泄露；同时，消费者也无法回拨），显示为消费者所在地区号的座机号码；咚咚短信发送只消费者端，显示为“1069”开头的号码。（4）打标：正常情况下，消费者方来电显示为消费者所在地区号的座机号码；对方手机有拦截软件的情况下（下图左），来电被达标为“京东商家”字样，不会被软件拦截为骚扰电话；（5）支付：目前不支持货款支付，可根据页面引导，使用其他线上支付方式；（6）发票：用店铺主账号登录操作，在充值页上一级页面可以查看订单并选择申请发票；①商家开具普通发票，直接选择电子发票即可。②商家开具京东发票按要求填写后，发票会在一周左右寄出。（7）费用：消费者侧不收费；商家侧的座机/手机不会再额外收费，只会从购买的语音/短信包中扣除相应的通话时长和短信条数；且充值后没有使用期限。供应商账号：使用供应商主账号可以开通咚咚通讯服务，店铺主账号暂不能用（涉及“一品多商”等问题）。最后说一点关于设备的事情：外呼需绑定手机/座机号，如正常用手机/座机拨打电话一样，不需额外置办耳麦设备。目前采用“双呼”模式，即运营商发起呼叫，先呼主叫方（商家），主叫接听后再呼被叫方（消费者）。

马上就要到双十一了，相信很多消费者朋友已经磨刀霍霍，准备剁手狂欢了。每年双十一期间，各大电商平台都会举行各种活动来吸引消费者，今年京东将举行京东双11团长免单、抢神券等活动。不过，很多消费者关心得较多的却是京东双11砍价免费拿活动，不知道此活动是否是真的呢?据了解，目前，京东还没有公布这样的活动，不过，从去年双十一活动可以看出，消费者对于此活动颇有怨言。去年，一则名为“京东双11预热，砍价0元拿iPhone6s”的活动链接在各个微信群和朋友圈内疯传。山东青岛市民隋先生发现，即使砍到0元也拿不到手机，反而自己和朋友的信息都遭泄露，一天最多收到60余条诈骗短信。“砍价”可以帮朋友减免购机款，直至零元购机。隋先生出于好奇，帮朋友成功砍价110元。购机款果真减少了。于是隋先生也参与了活动，并邀请好友帮忙砍价。很快他就将手机价格砍成0元，砍价成功后他在页面中输入姓名、地址、电话等信息。页面上显示客服会在7个工作日内与其取得联系。但事实上，一周过去了他始终没有接到“客服”的来电，反而每天被诈骗短信骚扰。“平时一周也就收到一两条诈骗短信，参与活动后每天收到几十条，最多一天收到了60多条，而且一些朋友也收到了有我姓名的诈骗短信，欺骗性极强。”隋先生说，他觉得一定是“主办方”泄露了他的信息。京东方面表示并没有推出该活动，该链接内容不实，且涉嫌侵犯京东相关权益和用户隐私信息，相关活动以官网和APP为准。“黑客利用这些搜集到的信息，进而威胁手机及关联软件的安全。广大网民和手机用户应该提高自己的隐私保护意识，提防打着‘低价’、‘双十一红包’等幌子进行的行骗手段，不要轻信手机社交平台传播的大优惠或砍价链接。”岛城网络安全专家李鹏表示，由于目前如微信、支付宝等手机软件都可能绑定了银行卡、身份证，所以不应轻易把自己的姓名、手机号及微信号等信息泄露给他人。双十一活动即将来临，各大电商平台都会有不同程度的让利活动，不过，有很多骗子可能会冒充官方平台来发布虚假活动信息，小编在此提醒大家一句，千万不要相信来路不明的活动信息，一切活动都要以官方平台为准。

亲爱的惠友：大家好！国美在线10月1日-10月7日(共7天）大促期间自营全品类佣金翻倍（除苹果）、自营空调4倍返佣PS：若订单返回比例有误的，请大家不用担心，将会在订单结算时予以更正处理；如有疑问请点击网站右下角的在线客服咨询，感谢大家对一起惠的支持。活动时间：10.1-10.7活动主题：十一低价在国美活动卖点：①百万神券整点抢（9.30-10.7）②品质家电满1000元减100元（9.25-10.7）③国美超市买3免1（9.30-10.7）④价保双十一（9.25-10.7）⑤易卡0元购30天免息送话费（9.21-10.8）活动链接：PC连接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201809/4/Mid.htmlWAP连接：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201809/7/sale912zhongqiu.html一起惠返利网2018年9月29日

亲爱的惠友小伙伴们：2018年国庆节即将到来，根据国家相关部门关于2018年国庆节假期安排的通知，结合我公司工作实际情况，现将2018年国庆节放假的有关事项安排如下：1、我公司国庆节放假日期为：2018年10月1日至10月7日（共7天），2018年10月8日正式上班。2、一起惠在国庆节放假期间，网站正常运行，不涉及爆料、返利等事项。大家可以正常使用返利服务（优质爆料审核工作暂停，爆料违规举报功能将转为系统智能判断，符合系统分析规则，系统将自动屏蔽作者爆料信息，及冻结爆料账号，国庆节期间，无法申诉处理）。3、国庆节放假期间，将暂停审核结算商城数据（淘宝返利不受限），国庆节后恢复审核相应商城数据。4、国庆节放假期间，将暂停合作商城对接、广告等事宜，请合作伙伴们知悉。5、国庆节放假期间，惠友们遇上返利订单问题（未跟上订单），请在会员中心提交订单反馈，将于节后进行处理。6、国庆节放假期间，在线客服暂停咨询，如有问题或者建议，请点击反馈，也可以发邮件至客户服务邮箱，邮箱地址：service@178hui.com。我们将于上班后及时与您取得联系。感谢大家一直以来对一起惠返利网的信任和支持！一起惠返利网全体员工恭祝各位惠友：节日快乐，身体健康，阖家欢乐！一起惠返利网2018年9月28日