客服
现代人越来越多的喜欢在网上买东西,因为方便又节省时间,而且可以货比百家,可谓是逛街购物的好地方,网购达人推荐网购注意事项,四个省钱攻略来帮你。网上购物要货比百家在实体店买东西会货比三家,在网上购物可以货比百家。在网上一旦碰到喜欢的,不要急于购买,把相关商品列表按照类别、地域、价格、品牌等条件限定分类,按高低价格顺序来选择,同样价格的前提下,选择邮费低级别高的店铺。由于一般邮费都是买家出,假如一次购买多件商品而又不超重,只算一个邮费,这样就比较划算。想买物美价廉的东西,就要多动动嘴皮子,一般信誉度中等的卖家都是掌柜本人在线,比较好说话,混熟了,打折送礼之类的自然是少不了。信用评价比钻石皇冠重要淘宝网上有100多万家网店,进入一家网店之后,要注重看哪些方面呢?一般购物指南的方向为:首先看整个网店是否专业,从图片、店铺装修、商品分类、商品介绍等方面看;其次看信用评价,钻石还是皇冠不重要,重要的是顾客的评价留言,好评的留言就没什么看头了,中评和差评都要看一看,由此判定这个卖家是否值得信赖。在选择商品的时候,先看照片,最好是实物拍摄的,并且有细节图;再看商品说明,了解商品的具体信息;另外还要看售后服务、退换货等条款,这个非常重要;最后还要看售出的记录,买的人多不多,评价如何。合理为自己维权网上购物要正确合理地利用好自己的评价权和投诉权,卖家都会很在意客户的评价,假如有什么不满足尽管跟卖家提出你合理合适的要求。碰到恶意欺骗的卖家也可以投诉,网站客服都会有人处理你的投诉请求,不要嫌麻烦。安全第一省钱第二物美价廉是网购的目标,武汉网商动力总经理廖江涛提醒:切不可为了图方便、想省钱而忽略了安全问题。自己的账号密码和支付密码、网银密码,不要设置太简单,也不要设置成一样。对于价格便宜得离谱的商品要非凡小心,切不可直接将钱打到对方账户,而要使用支付宝。
近日,央视新闻曝光网购渠道购买的假发水大多都是假冒的,消息一出惊呆网购的小伙伴。起因是近日有消费者反映,网购渠道购买的洗发水是假冒的,央视对此进行了一些调查。分别在1号店。淘宝网等网络渠道购买了8瓶洗发水,通过400客服电话验证发现,有3瓶确认为假冒,2瓶无法确认真伪,剩余3瓶为正品。随即,央视方面与网购店家取得了联系,并求证洗发水真假。商家为了证明自己所售洗发水并不是假冒的,特别声称通过扫描产品条形码的方式证明这些洗发水确实是他们所说的正品。而当央视记者与这款洗发水的所属公司取得联系时,该公司的客服人员却说,商品条形码是不具备辨别产品真伪功能的。据悉,这些假冒洗发水都是最差的化工原料制作而成,可致癌、影响小孩器官发育、致孕妇流产死胎。到底如何选择洗发水?一、购买洗发水的时候最好将洗发和护发功能分开,像市面上的洗护合一的产品对头发清洁力度不够且不符合科学。二、成人和幼儿的洗发水应该分开使用,不同的年龄阶段所需要的洗发元素不一样。成人洗发水的化学成分较多,给幼儿使用会对健康有影响。三、不同发质应选择对应的洗发水,含硅元素的洗发水最好少用。宁愿多洗头,也少用清洁效果太强的洗发水。
很多想要在淘宝的创业者,可能是因为看到身边有朋友发家致富,觉得可以尝试,但又会又些胆怯,因为淘宝发展到今日,人口的红利期已经过去了,就会出现这样的疑问,2019淘宝开店还赚钱吗?其实赚不赚钱主要还是看你想不想赚了。首先,如果是刚进入电商行业的话,肯定会去和同行,同类型的店铺进行比较,而每个行业都是有巨头的存在,或许有的人就会觉得,和那些在行业里面已经有了知名度,然后又有资金实力的商家比起来,似乎很难获得成功。实际上,这是一个思维上的误差,如果调转一下思路,利用好他们的数据作为你发展的前期经验和基础,如果能找到他们遗漏的细节,那就将成为你成功的关键。之后可以会考虑的问题就是在推广上,众所周知的是要想有一定的流量基础不可避免的会用到付费的流量推广。对于付费推广,很多地方会了解到的一些情况,比如花费了很多钱,结果都打了水漂。其实这也是一个误区,认为付费的推广都是高价的,不可把控的。其实,也存在着低价的流量入口,仔细的发现,去经营,一样可以取得不错的效果。还有一种担心的情况可能会出现在一些热门类别的产品上。在热门类别的产品上,往往产品的同质化现象非常严重,而且这类产品因为众多的商家都有,是不能够再打价格战的,那怎么样可以让这类型的产品能够做到有一定的特殊性呢?这就关系到的是店铺本身的装修,客服的质量,产品的编辑和优化等方面,每一个方面都是细节,当你的细节传递到了客户的心中,那就获得了比价格更加强大的方式。所以说,如果你还在为“在2019淘宝开店还赚钱吗?”这个问题所能困扰的话,可以针对你的问题,从不同的角度去入手,只有你想不想做的问题,能做到就可以赚到。
由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,所以网购电视机总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。而且消费者订货不受时间、地点的限制,有不懂的地方还可以向在线客服进行实时咨询,简单且高效。因此很多消费者选择了在网上买电视机,但是,毕竟没有与真机接粗,所以还是有一些注意事项一定要注意哦。网购电视机注意事项1网购电视机要对比各网站价格及物流服务现在网上商城相当多,对于电视这种大家电而言,各电商之间的价格可能会有所区别,相同的产品可能价格会有几百甚至上千元的差价,所以我们在网购时一定要先对比好价格。另外,各电商的送货和售后服务可能有所不同,譬如有些是使用自建物流,而有些则是使用第三方物流,这些都是我们需要注意的地方。2要防止电视在运输途中损坏家住江西萍乡市的杨先生在某电商花了6499元买了一台飞利浦的46寸LED电视,送货是由快递负责,安装则由厂家负责。货送到后,杨先生并没有开箱验货,直到厂家来安装的时候才发现问题,安装师傅把箱子整个打开发现电视屏幕左下方开裂,而且有向四周扩散的趋势。就此情况,杨先生马上联系厂家和快递公司,不过因为没有开过封,厂家认定损坏屏幕的是快递,拒绝提供换屏服务包括后续的服务。至于快递公司方面,先是推脱责任,后来经过多方努力,快递公司认为交给消费者时,箱子是有损坏,因此承认了一部分责任,但并没有全额赔偿,而是按原价赔偿了一半多一点,共计3700元。在这种情况下,造成电视损坏的原因是存在多方面可能性的,我们证据收集起来有困难或者判别起来有难度,作为当事人一方,快递公司表现了一个诚意,但是厂商否认快递公司的判断方式,所以这里还存在着协商的问题。我们都清楚,损坏的这样一个原因只能有一个。也就是说如果运输商有问题的话,那就不是厂家的问题了。但是在实时操作过程中我们很难去比较也很难查究。总之,出现这种问题,大家都不希望,问题出现了,责任也很难分清。不过,笔者认为,作为消费者,我们可以更好地利用自己的权利,那就是接收货物时必须开箱验货。3要防止冒牌电视安装工顾女士在某电商购买了4台电视机,可是,当货还没送到,一个电话却先找上了门:“电视机送到了吗?我是装电视机的,公司把你的单子派给我了。”顾女士听了,以为是电商的售后安装人员,第二天电视机到货便联系了该“安装师傅”上门安装。安装过程中,师傅提出,顾女士的电视机需要配置“电视线”。出于对这个电商的信任,顾女士花1000元购买了4根。安装结束后,因为有线信号还没通,当场并没有测试有线信号。几周后,有线公司上门安装机顶盒,却发现接上1000元买来的“电视线”,电视却根本没有信号。几经调试,最后由有线公司装上机顶盒自带的电视线,画面才正常显示。顾女士再联系那位安装师傅时,对方却一再推诿,无论如何也不肯上门维修。经过多方咨询,顾女士认为自己很可能遇上了冒牌的安装人员。而顾女士的信息是如何透露出去的呢?经过简单调查,电商表示很可能是第三方快递人员与不法分子勾结所为。像电视机这种大家电,目前某些电商是需要第三方运送的,这导致用户信息会经过诸多环节,如果把控不严,很有可能被泄露出去,让不法分子钻了空子。对此,笔者认为,电商应该把好保密关,毕竟保证客户信息的安全是企业的基本责任。网购电视机的优点与缺点1网购电视机的优点由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。而且,消费者可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制,有不懂的地方还可以向在线客服进行实时咨询,简单且高效。2网购电视机的缺点尽管你可以与在线客服打字畅谈上万字,不过和到卖场实地考察相比,你始终还是觉得缺乏实感。没有看过摸过真机,任凭网上客服再怎样应答如流、专业详尽,大部分消费者依然感到犹如云里雾里,一知半解,这也是网购电视的最大缺点所在。电视毕竟属于大件家电,所要花费的金额也比较高,要是买了不适合的话,那就是件很麻烦的事情了。
每个淘宝的活动,相信很多商家都在盯着,可以说一年中大大小小的活动,都是商家们的目标。而其中,有这样一项,即专属客服活动。这个活动对商家来说是一件好事,毕竟参加这个活动,能够为店铺带来更多的流量。那么接下来小编就给大家讲一讲淘宝专属客服申请需要满足的条件有哪些,以及开通的好处。想参与淘宝专属客服的开通活动,必须满足以下两个条件:首先就是确认开通专属客服。不要去询问淘宝客服,自己去查询一下便知道结果。打开千牛首页,进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项,这里就是“专属客服设置”。完成这些操作,说明商家已经得到了专属客服的开通权限。然后就是必须在优选商家的“白名单”里。说到这里,有一些商家又迷惑了,不知道自己的店铺有没有在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面,看看有没有出现类似下图的提示。如果出现了,恭喜商家,已经进入白名单之内。参加的条件我们已经了解了,那么专属客服会为商家带来哪些好处?一般来说,开通专属客服服务之后,商家们可以得到三波流量。具体内容则如下所示:其一、召回老客户,建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请,不需要商家费心思。当消费者接收后,双方确立专属关系。其二、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,会直接通知专属客户。或者在搞活动期间,提醒消费者回店购买,并且享受优惠。其三、全覆盖方式的召回。当活动开始后,进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求,至于接不接受,还得看消费者的意愿。通过三次活动,为商家们带来三波流量。或许有一些消费者并不愿意接受邀请,的确会影响店铺的流量。不过不可否认,淘宝平台的新势力周很吸引消费者,越来越多人参与进来,商家们也可以获得很可观的流量。好好维护消费者,尽可能提升交易率。如果说还不了解这方面的内容的话,那么就要加紧去了解和熟悉。毕竟这个功能对于商家店铺而言,是非常有利的,能够帮助店铺获得更多的流量,以及巩固好店铺的那些老顾客。
现如今的消费者,可以说是很少有不玩小程序这个应用的了。而这对于电商平台而言,也是一种推广自身的好机会。其中,京东小程序也是受到商家们的青睐,很多商家争相加入,从而为自己的店铺树立优势。但是相应的问题也是随之而来,所以今天小编主要和大家解析的就是京东小程序模板无法提交或者审核失败的原因。如果商家在京东平台小程序模板后,无法提交或者提交审核失败的话,那么可以看看是否存在以下的情况:后台查看小程序授权主题是否有误,比如不是企业类商户;查看是否是提交审核后,对模板进行修改时,未重新配置页面设置。是否未填写服务类目或填写的服务类目未能通过微信审核;小程序信息未完善,需要在完善后重新提交;若信息已完善,请确定授权小程序信息是否已完善,并授权开普勒平台管理,重新提交模板。模板标签不宜过多,设置1-3个标签,每个标签2-4个字,再重新提交即可,可到模板设置-页面设置中检查;发布按钮无法显示,请检查是否是浏览器设置了对话框拦截,解除拦截即可。请检查在授权开普勒平台时,是否将“代码提交权”等权限全部授予开普勒,或同时授权多个三方平台;若有此情况,请重新授权并授予全部权限。如果是商家小程序模板提交成功之后,还是一直处于审核中或者审核失败这种情况的话,那么以下几种情况需要商家去排查:一直处于“审核中”:因为模板提交至微信处审核,需要1-7个工作日,通常1-2个工作日即可,请耐心等待。如长时间未通过审核,建议走申诉通道,进入微信—发现—搜索“腾讯客服”,进入“腾讯客服小程序”,咨询客服,选择“公众平台”“认证问题”,并填写商家信息—提交;若已收到微信审核状态反馈通知,而小程序生成平台状态仍然为“审核中”,只需进入模板页面重新保存即可。“审核失败”:授权小程序主体是否有误,为非企业/个体工商户,可登录微信小程序后台自查;提交审核后,再次修改模板,未重新配置页面设置,可登录开普勒后台模板设置界面自查;未填写服务类目或填写的服务类目未能通过微信审核,可登录微信小程序后台自查。讲到这里,小编今天所提到的和京东小程序模板无法提交或者审核失败的原因有关的内容就到此结束了。希望大家在读过这篇文章之后,能够从中有所收获,从而能够顺利的开展小程序业务。
很多小伙伴们在网上开店的时候会比较于偏爱开经营虚拟物品的店铺,不过却由于找不到虚拟物品的货源从而导致了放弃,那么虽然说虚拟物品的店铺成本没有实物类的那么高,但是还是不好找货源的,我们今天就来分享一下货源要去哪里找,店铺要怎么开。首先我们除了货源的问题其实还是需要做的就是店铺的装修了,并不是说不经营实物类的就不需要对店铺装修了,这个逻辑本身就是不对的。那么如果您不会自己装修的话,也可以在网上找到专门从事这一行比较专业的来帮您的店铺进行一个基本的装修。其次我们需要知道的就是,虚拟类的店铺也是需要缴纳保证金的,不然的话,您的产品是没有办法正常上架,就更加无法营业,那么保证金的金额在1000元。在者就是网店的相册这个方面了,我们要知道如果是虚拟类的产品,相册肯定也是非常重要的,毕竟很多的商品都是需要您的图片来将其展示给消费者来进行查看的。那么如果您没有相册的话,就是没有办法将图片展示出来的哦。要知道虚拟类的店铺其实在网上来说还是非常的火热的,先不说前几年就已经火起来的话费充值了,就算是现如今各种网络游戏的风靡,从而导致了各个经营游戏货币的店铺火爆起来都是非常正常的一个现象了。那么货源的问题,其实很多商家想要在淘宝开具一个虚拟类的店铺的话,很多都是各个游戏工作室以外,基本上很难以见到个人的店铺了。所以说第一个方案就是在百度上去查找一些提供了虚拟产品的货源分享的一些网站了,不过在查找这些网站的时候要格外的注意,不要上当受骗了,如果有客服的话,最好也要先咨询客服一些货源的情况。在然后就是阿里巴巴上来进行货源的查找了,这个算是比较能够让人放心的一个货源来源的网站了,毕竟要加入到1688的话,还是需要厂家都加入到诚信通的服务中去的,也就是说是一个会员一样的制度,并且还需要商家签合同的,所以说在货源的安全方面还是有一些保障了。要知道由于虚拟类型的店铺很多的店主大多数都是偏年轻化的,学生也是其中的一个主流了。因为开设虚拟店铺的话是可以将店铺设置成自动来进行发货的,所以大大的方便了店主来进行经营。
拼单购的兴起,相信这也是很多消费者所希望的。毕竟以相对优惠的价格买到较高品质的商品,可以说是对消费者、商家和平台都有好处。消费者收获优惠,商家得到了销量和流量,平台也得到了信誉。而在拼单购方面,拼多多则是其中的佼佼者。而今天小编所要给大家介绍的就是拼多多助力免单的玩法和一些需要注意的事项。如果商家想要助力享免单的话,那么就需要先去了解一下拼多多平台这方面的相关规则:消费者需要邀请好友助力,达到规定的助力人数,那么消费者即可享受免单的权利。每个新用户只能助力一次,同一设备或者微信号视为同一用户。而且如果发现用户存在刷单或者虚假用户助力等一些违规行为,拼多多平台则有权利判定此次助力失败如果消费者邀请到足够多的好友帮你助力成功之后,即可进入我的订单,查看发货与物流详情。如果消费者对物流、商品有疑问的或者想要修改收获地址的,需要联系商家客服进行协商处理。另外拼多多可在法律法规允许范围内对本次活动规则作出解释,并做适当修改。接下来就具体的介绍一下玩法步骤,操作如下:打开拼多多APP,在首页可以看到很多分类。不要急着去拼单,先把那些没有注册和使用过拼多多购物的朋友加上;仔细阅读拼多多助力享免单的规则,避免与规则冲突而影响最后助力享免单。如果是新用户,那么还要限定新用户的设备没有使用过拼多多购物。随后填写好自己的真实地址,在个人中心确认;邀请好友进行助力免单,邀请有好礼;选中自己有需要的物品;拼单分享朋友圈,好友扫描二维码,才能进行拼单助力;助力成功与否都可以查询的到,当然还是有时间限制的。能成功的少之又少,所以珍惜每一次拼单,做足准备。总之,要想玩转这个的话,那么大家就需要对平台这方面的规章制度,以及这个活动的玩法流程要熟悉且掌握的。毕竟如果操作的好的话,那么在购物方面也是能够享受到更多的优惠了。
有些农村里的消费者会一起在农村淘宝里购买一种商品,但是其中某个人就不想参加拼团了,不想要了,这个时候该怎么去退款呢?实际上,这个时候我们只要联系农村淘宝店小二就可以去退款了,他在淘宝上进行退货就行了,具体方法如下。登录你的淘宝账号,如果你是微博用户登录的话,就还是微博登录。登录之后,点击“我的淘宝”——“已买到的宝贝”。找到你买到的宝贝,点击“退货/退款”,进入退款管理页面。退款里有两种方式,请如实选择,如果未收到货,则点击“未收到货”。收到货但质量不好,都点击“已收到货”。未收到货的朋友,在这里申请,填写你的信息,然后提交信息,等卖家回复。收到货但想淘宝退款的朋友,这里有两种选择,一种是需要退货,一种是不需要退货(有可能是店主的价格不一,需要退一部分金额,或者已经协商好了)。最后提交申请,卖家会做出判断的,如果卖家不肯退款,则可以申请客服介入调查。如果你还有什么要修改的也可以再修改一下,当然,你也可以取消申请。由于农村淘宝拼团都是经过店小二的操作和账户的,所以退款只能通过店小二的账户来进行操作,如果你是通过店小二购买的商品,退货肯定需要联系店小二,自己单独和淘宝联系沟通是没有作用的。
已经加入到飞猪旅行的大家庭的商家小伙伴们应该早就知道了飞猪是会在您的订单完成后收取您的佣金的,那么2018年已经接近结尾啦,还有两天就要步入到新的一年中了,飞猪旅行2019年订单会收取哪些佣金?首先要告诉小伙伴们的就是,不变的还是要收取订单佣金还有里程佣金的。那么订单佣金是按照您的订单的商品在发布的时候所选择的类目来进行决定您所缴纳的比例的,是按照二级类目的划分来进行不用的费用缴纳,但是您的里程佣金是按照固定的百分之0.5来进行收取的。具体对应的表格查看如下:那么还要告诉大家的就是订单佣金的缴纳是按照您的订单产生的实际金额来进行扣取的,也就是消费者实际所支付的金额来进行收取。并且如果您的订单因为某种意外的情况发生要进行退款的话,那么您的订单佣金会相应的退还给您,但是您的里程佣金则不会退还哦,因为您的里程佣金是不会在销售中途进行扣款的,所以就不存在退还给您的情况了。打个很简单的例子就是如果销售了一个境外电话卡的商品,并且价格150元,但是消费者购买了2件,共支付300元的金额给您,那么这笔订单需要收取多少佣金?解决思路:飞猪订单佣金收取算法:首先需要确认订单的商品所属类目,那么电话卡属于度假线路—境外电话卡/流量包/WiFi租赁类目,即按2%+0.5%的比例收取。再确认消费者的实际支付金额:300即:订单收取的佣金:300*2%+300*0.5%=7.5元。说到最后呢,其实2019年的订单会收取的佣金跟以前的收取是没有太大的区别的。所以大家不需要担心会有什么不一样哦。另外就是如果大家还是有很多不明白的话可以查看飞猪旅行入驻收费标准或者是询问客服哦。
小编在这里也就不多提醒大家了,想必小伙伴们都知道支付宝中有许多的功能都是需要支付宝实名认证以后才能够进行使用的。那么如果出现一些意外的情况,需要更改的话,支付宝怎么改实名认证?可以修改吗?那么当然是可以的,不过只能够在本人的信息上进行修改,或者是变更。但是只要您的支付宝已经实名认证了以后的话,那么就不能够在变更为别人的实名信息了。所以如果要变更为他人的话,只能够进行重新的注册并且来认证实名信息了。那么不论是绑定过还是没有绑定过身份证实名的小伙伴呢,如果您是第一次操作的话,那么操作是非常简单的只需要在支付宝账号管理中上传您的身份证正反面的话就能够绑定成功了,但是如果您是想要修改身份信息的话但是却找不到地方,那么您只要找到支付宝的在线客服然后开对话框就可以了,您只需要在客服的对话框中输入修改实名认证,那么就会自动的回复给您修改的途径哦。那么如图所示:可以清楚的看到如果您只是因为修改了名字,然后想要重新修改实名信息的话,只需要您重新上传您的身份证的正反面进行认证就可以了。但是如果您的其他身份信息例如家庭住址或者是身份证号码产生了更改的话,那么您想要修改实名信息的话,就需要提供证明了。当您准备好您的变更证明以后就可以联系到客服然后让客服来帮您进行修改了,那么需要提供的证明可以是户口本、户籍证明也可以是变更证明和集体户口登记卡或常住人口登记表其中的一样能够提供的话,那么就可以进行联系客服来尝试修改了。说到最后呢,还是要值得一提的就是,除了修改名字的话比较简单以外,那么想要修改其他的身份信息就会比较的麻烦了。所以如果有些小伙伴实在觉得很难弄的话,也可以重新注册一个新的支付宝账号这样子不用重新来进行变更就会更加便捷哦。
2月28日,苏宁易购在南京举行了以“新势能新场景”为主题的2019空调行业发展峰会暨白皮书发布会,公布了苏宁集成家电的重点布局规划及“空调下乡·两百亿攻略”的计划。每个城市建立一家苏宁私享家共享店发布会现场,苏宁中央集成公司总裁王振伟公开了2019年苏宁集成家电的重点布局规划,线下将以“一城一店”私享家共享店、500家中央集成馆和深耕社区的苏宁小店及零售云,形成三进式终端。线上则通过VR全景体验、内容运营和智能客服的三进式导购策略,提升用户体验。其中,集成家电的业务,主要包含中央空调、中央采暖、新风系统、全屋净水和中央热水五大系统。据不完全统计,目前国内的集成家电从业商已经发展至40000多家,市场容量在千亿以上规模。在服务方面,苏宁提出了“新三免”政策,免费保险、免费保养和免息消费。即为安装团队在施工过程中的人身安全、业主家庭财产提供保障。为用户提供免费保养服务,使集成类设备性能保持在最佳状态。同时,提供免息金融服务。发布会当日,王振伟正式官宣,苏宁将在每个城市建立苏宁私享家超级共享店,融汇家装、中央集成系统、智能家居系统为一体,为用户解决一站式装修采购,并提供专业咨询、设计、采购、施工、监理和售后服务的整体方案,为中高端家庭用户提供个性化、定制化的全系列家装解决之法。这个超级共享店将同步开放给地产、家装、家居、设计师协会等产业链成员,成为家装各环与用户直接进行交互的共享场所,“借助苏宁的超级供应链资源,打造家装界的‘超级朋友圈’”。目前,苏宁已与百强地产巨头在多领域展开合作。家居合作商包括美凯龙、居然之家、第六空间等企业,装饰公司覆盖绿地家居、登科、申远等公司超二十家。超级共享店,将与以城市商圈为核心在全国打造的500家中央集成馆,以及深耕社区的苏宁小店和零售云,形成渠道三进式的终端矩阵,覆盖整个线下市场,以促使苏宁集成家电走上快车道。据悉,首家超级共享店将于2019年上半年落户南京新街口。两百亿攻略同时,在发布会现场,苏宁就“空调下乡·两百亿攻略”的计划进行了详细介绍。据了解,农村市场尚存四个方面的痛点,分别是渠道、产品、价格、服务。其中,渠道上,小分销商,分散而不规范;产品上,品质良莠不齐,品牌型号不全;价格上,层层加价、毫无优势;服务上,游击队模式,专业规范度欠缺。具体而言,苏宁“空调下乡·百亿攻略”计划分四个步骤,分别是10亿投资开店、20亿让价补贴、400万套农村产品定制以及实现200亿销售。在10亿投资开店方面,苏宁表示欲开目前已开4600家,2019再开700家店;同时苏宁也在物流、服务、宣传上加大力度,决定要刷墙刷遍全国18万行政村。而在20亿让价补贴上,苏宁还会采取下乡补贴等措施。据了解,1月30日,北京补贴政策落地,单件最高补贴800元。除此之外,苏宁还宣布了400万套农村产品定制计划,将针对农村房型大、层高较高、缺密封等特征定制产品,已确认C2M定制单品23款,预计每款单品销售10-50万套。最后,苏宁还定下了200亿销售的目标。
说到天猫商城不得不提到的就是颇为受人喜爱的天猫超市了,不得不说只要在天猫超市购物过的小伙伴们基本上都会对其快速的到货时间所折服了,毕竟当天买的东西第二天就能够拿到还是非常让人心动的,那么在天猫超市收到的商品破损少货怎么办?如何处理?如果您在收到了天猫超市寄过来的快递的时候,拆开后发现自己的商品少了。那么如果出现了这个问题的话,您首先要查看一些是不是因为由于您购买的商品过多或者是因为发货的仓库不一样所以是采用的分包裹来进行发货的模式,如果是这样子的话,要知道每个包裹派发的时间都是不一样的,到货的时间也是不一样的,所以小伙伴们只需要耐心的等待一下就可以了。如果在您收到了包裹的时候真的发生了商品破损的情况的话,那么就在收到商品以后在订单的页面选择退款以后记得一定要将您的退款原因选择为收到商品破损的这一选项哦,然后就必须要按照要求上传需要上传的商品破损图以及其他的证据等。那么在您申请了以后,只需要耐心的等待大概1一个工作日的时间,天猫超市专门负责有关于退款的专员就会根据您商品情况来进行跟进处理的,小伙伴们要记得及时的关注您的退款页面哦。或者您在收到了破损的商品以后也可以在天猫超市找到客服来进行咨询处理,那么在这里要告诉小伙伴们的就是天猫超市的客服服务时间是为早上的8:00到晚上的24:00如果是其余的时间可能会不在线哦。或者小伙伴们也可以选择直接拨打专门的电话服务热线也是可以的,那么电话为4006308910,要记得的就是电话客服的服务时间是早上9:00到晚上21:00别忘记了哦。那么说到最后呢,小伙伴在收到了破损的商品的时候肯定心情不是很好,但是也希望能够控制好自己的心情,因为就算大发脾气也不能够解决问题,还不如将自己的心情控制好,与客服心平气和的协商好解决的办法才是挽回损失最为重要的选择哦。
现在已经有越来越多的人来使用微信支付了,确实方便了很多人的生活,但是同样,微信支付也涉及到安全问题,一些人在使用的时候也会遇到各种问题,这个时候求助客服是最有效的,那么微信支付客服电话是什么呢?客服电话:95017微信支付如何联系客服?方法1:如图所示,打开你的微信,然后点击如图所示位置中-我的,然后点击微信钱包。在钱包位置中,点击右上角位置中的图中所指的图标。之后,会有一个关于微信支付的相关设置窗口,这里点击箭头所指的位置帮助中心。在帮助中心中,最下方即可看到联系客服字样,这里点击图中位置,即可进行客服联系。方法2:如图所示,这里需要进行如图所示操作。进入公众号搜索之后,输入图中所示的微信公众号名称,然后点击关注即可,之后即可对于微信支付的相关问题进行咨询处理。以上就是小编给大家找到的微信支付客服的电话号码了,在微信支付或者支付宝支付过程中,如果遇到什么疑问最好咨询客服,不要相信一些网络上所讲的方法去尝试,避免遭受到钱财的损失哦。
019年春节即将到来,根据国家相关部门关于2019年春节假期安排的通知,结合我公司工作实际情况,现将2019年春节放假1、我公司春节放假日期为:,2019年2月12日正式上班。2019年1月26日至2月12日期间暂停提现审核,惠友们如需将现有账户余额提现的,请于2019年1月24号24:00前完成提现申请,款项将于2019年1月25日17:00前到账3、一起惠在春节放假期间,网站正常运行,不涉及爆料、返利等事项。大家可以正常使用返利服务(优质爆料审核工作暂停,爆料违规举报功能将转为系统智能判断,符合系统分析规则,系统将自动屏蔽作者爆料信息,及冻结爆料账号,春节期间,无法申诉处理)。5、春节放假期间,将暂停合作商城对接、超返合作、广告等事宜,请合作伙伴们知悉。反馈中心7、春节放假期间,惠友们若遇上返利订单问题(未跟上订单,友情提示:商城订单一般在1-10分钟返回,超过10分钟请重新下单,亚马逊为次日10点前返回,苏宁易购需要在线支付成功后返回,货到付款订单大约30分钟左右),请在会员中心提交订单反馈,将于节后进行处理。请点击反馈一起惠返利网
大家每次网购的时候最为不开心的就是收到包裹的时候发现自己的包裹居然已经破损了,那么期待收到自己心仪物品的好心情就会瞬间变的糟糕,不过天猫商城所独有的一项服务也就是天猫无忧购就很贴心的能够解决这个问题了哦。那么天猫破损包退用退货吗?邮费谁出?那么首先要提醒大家的是,在天猫中不是每一个商品都享有这个福利的,必须是带有破损包退的标识的商品才能够享有在您收到商品以后发现您的包裹是破损的话,能够申请退款的福利哦。不过大家要注意的是,只有在您持有凭证的情况下才能够在申请退款退货后能够正常的能够顺利的通过退款哦。那么在您申请了因为包裹破损的原因发起的退款以后呢,那么您只需要耐心的等待,因为商家会在24个小时内对您的订单来进行处理的。不过您在提交退款的申请的时候一定要记得上交有关于您收到的商品破损的证明哦,不仅仅是提供商品已经破损了的照片,还能够出具快递公司开出的破损证明还有一些其他的只要是能够证明商品破损的了证明都是可以的。那么如果您没有按照要求来进行证据的提交的话,那么您的申请就会有可能通过不了了。所以大家在提交的时候一定要耐心的按照客服的要求来进行提交,不然的话拿不到赔偿就只能自己承受啦。那么在通过了退货的请求之后呢,想必很多小伙伴在偷偷乐着以为不用将破损的包裹在寄回去了吧?那么小编在这里告诉您的是,在需不需要退回的这个问题上呢,您必须要跟卖家来进行沟通了。如果卖家确认不要这个已经破损的了商品的话,那么就可以不用退回了。那么如果商家已经很明确的告诉您了,这个商品就算是破损的他们也要求您进行退回的话,那么您是必须要进行退回的。因为这个问题就算是天猫官方的系统都能不能够强制性的要求卖家不收回自己的商品的,所以如果卖家不同意的话,商品还是需要退回的。那么说到最后呢,就算商品最终还是需要退还给商家的,不过值得高兴的是,一旦通过了破损包赔的申请以后呢,那么就算是商品需要寄回给商家的话,那么邮费还是商家来出的,是不用您来自掏腰包的哦。
想必小伙伴们都知道支付宝中有许多的功能都是需要支付宝实名认证以后才能够进行使用的。那么如果出现一些意外的情况,需要更改的话,支付宝怎么改实名认证?可以修改吗?那么当然是可以的,不过只能够在本人的信息上进行修改,或者是变更。但是只要您的支付宝已经实名认证了以后的话,那么就不能够在变更为别人的实名信息了。所以如果要变更为他人的话,只能够进行重新的注册并且来认证实名信息了。那么不论是绑定过还是没有绑定过身份证实名的小伙伴呢,如果您是第一次操作的话,那么操作是非常简单的只需要在支付宝账号管理中上传您的身份证正反面的话就能够绑定成功了,但是如果您是想要修改身份信息的话但是却找不到地方,那么您只要找到支付宝的在线客服然后开对话框就可以了,您只需要在客服的对话框中输入修改实名认证,那么就会自动的回复给您修改的途径哦。那么如图所示:可以清楚的看到如果您只是因为修改了名字,然后想要重新修改实名信息的话,只需要您重新上传您的身份证的正反面进行认证就可以了。但是如果您的其他身份信息例如家庭住址或者是身份证号码产生了更改的话,那么您想要修改实名信息的话,就需要提供证明了。当您准备好您的变更证明以后就可以联系到客服然后让客服来帮您进行修改了,那么需要提供的证明可以是户口本、户籍证明也可以是变更证明和集体户口登记卡或常住人口登记表其中的一样能够提供的话,那么就可以进行联系客服来尝试修改了。说到最后呢,还是要值得一提的就是,除了修改名字的话比较简单以外,那么想要修改其他的身份信息就会比较的麻烦了。所以如果有些小伙伴实在觉得很难弄的话,也可以重新注册一个新的支付宝账号这样子不用重新来进行变更就会更加便捷哦。
其实大家都知道阿里巴巴集团涉猎是非常广的,除了农村淘宝而外又开始在健康领域投资了,而阿里健康就是在这样的情况下产生的产品,阿里健康主要是在产品追溯、医药电商和医疗服务网络以及健康管理等领域,大家会发现在阿里健康上买药会相对便宜一些,那么阿里健康的药是真的吗?直接关系到人的身体健康的食物或者药品国家都是管理的非常严格的,阿里健康大药房在线下收购了广州五千年医药连锁,并且获得了医药电商C证,也就是因为有这个C证,阿里健康大药房才可以进行药品的在线交易,因此大家可以看出,阿里健康大药房因为有下线实体药店的支撑,很大程度上来说是没有问题的,不会有假药。而且大家可以想象一下,现在的网络这么发达,一旦发生一点点阿里售卖假药的信息,阿里健康都无法再经营下去,甚至会牵连到淘宝平台,阿里这么大一个集团是不会自毁招牌的,所以大家可以放心,阿里健康的药是真的,只是你要说全部是真的,药到病除的药那也不可能。现在的市面上其实有很多防伪溯源的检测手段,比如一些大数据支撑的APP,用户在解除到药品对准二维码一扫就可以知道是真是假了,市场管控非常严格,阿里健康也是以要电子监管码为基础建设开放的市场化的第三方追溯平台,码上放心,用户买起来更加放心。阿里的电商平台服务,主要指为天猫平台医药相关类目提供招商、商户客服、技术支持等外包及增值服务、基于周边线下药房快速送药的O2O业务,这块业务模式相对成熟,没太多可说的。并且阿里在线医疗服务方面,有在线健康咨询,有网友说一声推荐药品的,小编个人也求证阿里健康相关负责人士,得到回复是在线药师没有推荐药品提成,平台方面也不允许药师推荐药品卡片,如果用户要求医师推荐,只能说药品通用名。目前已有药品、食品、酒类、滋补保健品、化妆品、农牧产品和快消品等行业入驻码上放心平台,目前好像已经拓展跨境产品追溯服务,为海淘奶粉提供技术支持,以保证海外产品进口的货真价实,从阿里健康布局的重点板块来看,基本都很好契合了国家战略方针。个人评估路途艰辛,但前途远大。
作为一块拥有万亿级别市场的大蛋糕,餐饮行业正成为越来越多互联网巨头入侵的下一站。特别是就ToB业务发展来看,以“吃”为核心的本地生活服务领域,其竞争的火热程度可谓有增无减。率先进场的美团、阿里,已将供应链提拔为餐饮业务的重要一环,而后续入局的新玩家,也瞄准了B端商户,探索更多流量变现的可能性。而随着线上线下融合成为餐饮行业发展的新趋势,互联网巨头们的餐饮B端争夺战势必更加激烈。流量的新战场《电商报》记者近日获悉,微信在广州开始内测一项新的功能插件——“附近的餐厅”,其位置在发现栏的“附近的人”下方。“附近的餐厅”分为“美食圈”、“找餐厅”、“我”三个栏目,近似于大众点评与小红书的结合体。这其中的“找餐厅”在功能上类似于大众点评,用户可以通过顶部搜索栏按照一定的条件,搜索适合自己需求的餐厅。同时,在检索出的餐厅页面下方,还附有用户评价及相关公众号文章连接。在2018年10月18日的重大更新中,微信小程序新增了服务分类的快捷导航,彼时餐饮仅仅是其中16个类目之一。此外美食入口下的餐饮分类也过于单一,仅依据菜品做一简单划分,餐饮板块仍不占优势。而在此次内测中,微信将“附近的餐厅”独立为单一小程序,强化了店铺信息展示,并将其放在发现栏这一战略流量入口。不难发现,微信正有意强化自身本地生活服务信息聚合平台的属性,这也符合“微信之父”张小龙在去年1月提出的微信要“探索线下生活”的升级方向。从ToB的战略角度来看,这也可视为自去年组织架构调整以来,腾讯针对微信小程序B端布局的又一步棋。就在去年11月,微信对小程序进行了再次升级,针对“附近的小程序”,新增了分类导航、服务标签、在线客服展示及门店地址页四项新功能,其中“门店地址页”可基于地理位置的服务内容需绑定真实门店地址,便于用户精准定位。这一功能也被认为腾讯有意依托长期累积的C端用户基础,将更多流量赋能渗透到更多线下商家。相比附近的小程序升级,此次推出餐饮服务,则有了更深层的含义。一来,基于在线餐饮服务具有高频、刚需等特点,在流量增速趋于滞缓、成本持续走高的当下,从本地餐饮服务切入,有助于增强微信及小程序的使用频率,提升微信自身的用户粘性;二来,微信作为微信目前最为倚重的社交产品,随着“附近的餐厅”在商户端的价值进一步体现,包括流量分发、金融等在内的业务也将有更多用武之地。值得一提的是,近日字节跳动旗下的短视频分享平台“抖音”,于也在部分小吃短视频左下角植入店铺信息、折扣券等功能。联系到今年10月今日头条上线电商平台“值点”、11月今日头条上线“放心购”商品搜索功能、12月抖音全面开放购物车功能等动作,急于借由电商模式找到流量变现道路的今日头条,此次涉足餐饮服务似乎也不足为奇。ToB的新战略不过无论是腾讯还是字节跳动,对于赋能餐饮更多停留在流量扶持层面,目前互联网企业在餐饮市场的竞逐,更多仍集中在在线餐饮外卖市场领域。随着2018年外卖行业整合,如今这一领域的较量,已形成了美团旗下的美团外卖与阿里旗下的饿了么双雄对峙的格局。然而对于美团或饿了么而言,单纯做ToC的外卖生意并不具备可持续性。随着双方餐饮业务不断壮大,板块整合提速,两者不约而同转向了争夺B端,从商户掘金的战略路线。2018年10月30日,美团创始人兼CEO王兴发布内部信宣布平台战略升级时,便强调要“聚焦Food+Platform”,以“吃”为核心。美团在其2018年第三季度财报中还特别指出,作为美团在餐饮供应链方面持续开拓的业务,快驴进货在商户端开展的一系列新业务带来的增长,将成为美团未来的增长新引擎。而作为阿里新零售体系中主打餐饮的两张“王牌”,饿了么与口碑在合并为本地生活服公司后,近期新动作也持续不断。去年12月底,饿了么宣布重启饿了么有菜食材进货平台,并向其线上餐饮商户公布了第三批外卖包装“安心名录”。作为重启“有菜”的第一步,饿了么首先尝试提供外卖包装采购,正是切入了B端供应链的需求。未来,饿了么不乏将B2B业务延伸到上游的生鲜、粮油等采买和金融服务等领域的可能性。此外,口碑也将于今年3月开始正式开启商业化,商家在口碑平台使用套餐售卖、手机预点单等服务,须缴纳一定比例的服务费率。这意味着在借由免费的打法获得一定市场份额,并完成对餐饮业务的整合后,作为阿里本地生活服务的一环,口碑试图从B端切入,探索有效的盈利模式。与整体餐饮市场规模相比,目前在线外卖餐饮市场规模仍不到零头,互联网企业在线下的渗透率还有非常大的发展空间。因此,就微信此次内测而言,建立在社交流量及流量入口的竞争壁垒上,通过“附近的餐厅”入局餐饮领域,对于那些需要借助新渠道吸引客流的中小型餐饮商户而言,吸引力并不小。当然,腾讯更倾向于扮演“连接器”的角色,其“智慧零售”在深度及广度,都与阿里的“新零售”存在不小差别。此外,与阿里的由饿了么、盒马、菜鸟等板块搭建的餐饮新零售布局相比,腾讯在餐饮领域的智慧零售布局仍未成体系,仅依靠微信的流量入口,在赋能商户方面能起到多少杀伤力,目前也仍需要打个问号。
现如今在节假日进行出游已经是一件非常寻常的事情了,不然也不会每逢节假日各个景点总是人山人海的了,那么飞猪旅行做为一款非常适合在出游的时候进行使用的旅行类app,其中的商家如果在飞猪旅行遇到不合理评价能删除吗?什么是不合理评价?首先只要是做生意总会遇到一些无理取闹或者是无中生有的一些消费者啦,那么遇到了这样的消费者不说,自己吃了亏人家还在消费过后在您的商品后留下了一些非常恶意或者是不合理的评价就会想要将其删除,不过飞猪旅行是不支持您将不合理的评价来进行删除或者是屏蔽掉的哦。那么如果大家遇到了不合理的评价的话,最好还是投诉到客服来进行处理哦。那么哪些算是不合理的评价呢?首先值得一说的就是那些喜欢利用中差评来威胁卖家进行敲诈来谋取意外之财的一些恶意的买家啦。那么如果卖家遇到了这样的客户的话,一定要及时的将聊天记录等等证据来进行保留下来,只要您能够证明卖家是利用了您商品的评价来对您进行钱财或者是要您进行优惠还有索取红包的话都是可以进行举报的哦。还有就是明明还没有收到购买的货品就开始对您的商品来进行评价,并且还是说是不好用或者是其余的感受类型的评价,那么也是属于在不合理的评价范围之内的。更或者是那种在评价中进行恶意的辱骂或者说一下非常不文明的污言秽语等,严重的损害了社会风气还有文明风貌的这种极其恶劣的行为。除此之外呢,就是在评价中将您的信息或者是属于您商品的一些商业机密还有比较隐私的一系列的消息来进行公布的话,那么这种损害了个人隐私的评价也是属于不合理评价,都是能够在客服中进行投诉处理的。那么说到最后除此之外如果您还遇到了同行竞争所产生的一系列不合理的评价的话,那么飞猪旅行也会从多角度出发来进行审核,只要情况属实都是会严肃处理的。那么除开以上的行为,其余的不属于不合理评价的内容都是不会给予处理的哦。