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4月25日下午,阿里巴巴联合中国电信在北京发布了天翼淘宝专属定制购物手机,产品的价格均在299-699元之间。会上电信方面宣布4月25日起电信“五一手机节”活动将正式拉开帷幕。届时天翼淘宝手机会在电信下属20000家县乡卖场、6000家电信营业厅、1700个流动营业车线下实体渠道开卖,同时电信网掌上营业厅、天猫旗舰店将同步开放销售。据官方透露,此次阿里联手电信推出的定制产品将专门针对农村及小城镇用户,旨在为他们提供更加实惠的定制网购手机。
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有时候,想低调都不行。尤里米尔纳(YuriMilner)就是这样一个低调的狠角色。他是俄罗斯科技风投基金数字天空技术(DigitalSkyTechnologies,以下简称DST)创始人。DST是什么公司?2009年,DST投资了Facebook,当时该交易对Facebook的估值为100亿美元,目前市值为2316亿美元。2011年,DST投资了阿里估值约300亿美元,三年后阿里IPO创下融资纪录,市值一度超过2600亿美元。2014年12月一个月之内,DST参与了三笔大额投资,第一笔是小米的D轮11亿美元、估值450亿美元的融资;第二笔是参与了滴滴打车D轮7亿美元、估值45亿美元的融资;第三笔是参与了印度最大的电商Flipkart的7亿美元的融资。即便这样,DST依然低调行事,从不接受媒体采访,也不做任何公关宣传,闷声发大财就指的这种公司、这种人。所以,他们的每次套现走人,也是悄悄地尽量不让任何人察觉。比如这次。日前,京东集团向SEC(美国证券交易委员会)提交了20-F年报文件,该文件披露的是截至2015年3月31日京东高管及主要股东(principalshareholders)持股情况,主要股东指持股比例高于5%的股东。披露文件显示,京东第一大股东为腾讯,持有18%的股权,拥有3.8%的投票权;第二大股东为京东集团CEO刘强东,持有京东股权16.2%,拥有82.8%的投票权;第三大股东为老虎基金,持股15.2%,拥有3.2%的投票权;第四大股东为高领资本,持股11%,拥有2.3%投票权。这是一份普通的披露文件,普通的不能再普通,但是,有一个细节被眼尖的媒体发现了,那就是DST,这个在京东上市路上起了至关重要作用的第三大股东,消失了。这是什么意思呢?披露文件未予披露DST的股权情况,意味着DST股份降低至5%以下,不在披露范围以内。而就在四个月前的2014年12月3日,京东提交给SEC的“股东套现说明文件”中曾披露,DST在完成40,256,342股普通股套现之后,还持有京东178,715,803股普通股,持股比例约6.5%。那么,就有两种可能出现:第一种情况,如消息所称,DST已经清空了所持京东的所有股票,按照京东上周五收盘价33.19美元计算,DST抛售套现近30亿美元。第二种情况,按照降至5%计算,对比2014年12月3日,京东提交给SEC的“股东套现说明文件”,从去年12月3日到今年3月31日之间,DST至少抛售了40,397,330普通股,相当于20,198,665股ADS。这段时间京东的股价位于24美元到34美元之间,因此DST可能从中至少套现5亿到6.8亿美元。那么,到底是那种情况呢?套现30亿还是6.8亿?对于DST清空京东股票的说法,腾讯科技报道说京东官方给予的解释是,“20-F表仅披露持有京东普通股的主要持有方及持有数量,不包括已经转化成ADR的股票。DST已将其持有的京东股票转为ADR,因此未被列出到京东股东行列。DST目前具体持有的京东股票数量需要咨询DST。”去咨询DST,这几乎不可能得到回应,他们都是闷声发大财的主儿,躲着媒体远远的,想采访他们,基本没戏。京东这么解释,也就到此为止了。所以,DST到底是清空了京东所有股票呢,还是只是降为5%以下呢?目前不得而知。在这里我稍微解释一下什么是ADR?ADR是指美国存托凭证,允许外国的股票在美国股票交易所交易。事实上,大多数的外国公司股票以这种方式在美国股票交易所交易。ADR由美国的存托银行发行,每个ADR代表一个或者多个外国的股票,或一小部分股票。当股东持有ADR时,代表其所拥有的外国股票权益、凭证。腾讯科技采访的业内人士表示,“股东将股票转化成ADR,也是便于股票在股票市场交易,是准备卖,至于是否卖掉外界则无法判断。”同时,业内人士还表示,“即便转化成ADR,依然不影响股东在股东行列股份数量,因此,明显的结论是,DST减持了所持京东股份,持有京东股份已降至5%以下,也不排除完全清空所持京东股份。”DST是在2011年京东C轮融资时进入的,当时他们投入了5亿美元,给出了66亿美元的估值;2012年DST再次投入2.5亿美元;2013年2月,DST又投入了3200万美元小幅增持。前后总计投入7.82亿美元,如果DST此次完全清空了京东股票,纯收益超过20亿美元。好了,我们不纠结到底是清空还是5%的问题了,无论哪种情况都说明了一个问题,DST对京东未来预期降低,已经撤退了,寻找下一个风口,下一只可能飞上天的猪。这些猪会是谁呢?小米、滴滴、Flipkart……
原本想借着“4·19”火一把的唯品会,却陷入对同行的“抄袭门”中。聚美优品高级副总裁刘惠璞日前发表长微博,指责唯品会涉嫌售假、盗用授权、抄袭文案。面对上述指责,唯品会方面回应称,所售商品是合法授权正品,并不存在抄袭行为。有分析人士认为,唯品会被指涉嫌抄袭聚美优品,表面上是双方在品牌授权与产品质量上的争论,背后则是整个电商行业的浮躁现状。抄袭风波从2013年开始,“一家专门做特卖的网站”唯品会将4月19日定义成了一场属于唯品会会员的“特卖会”,今年“4·19”,唯品会更是将其升级成了“全球特卖会”。但在唯品会的美妆商品页面中却出现了聚美优品的LOGO。据了解,截至4月17日晚间,唯品会美妆特卖中部分商品的宣传资料,如彩虹面膜、丽得姿水库面膜等,与聚美优品同款商品如出一辙,还有部分宣传图片中直接出现了聚美获品牌独家授权的字样。当日17时,刘惠璞以“我们真的还没打算收购唯品会”为题发表长微博,指责唯品会涉嫌售假、盗用授权、抄袭文案。在微博中,刘惠璞贴出带有聚美优品模特、LOGO、独家授权字样等的唯品会页面截图,并晒出JK、克莱尔等韩国品牌公司官方回应文件表达对唯品会货品真伪的质疑。刘惠璞发布的长微博得到聚美优品CEO陈欧的多次转载,18日晚间,陈欧发表微博称,“最终还是没等来道歉,也没等到伪造授权的解释”。陈欧表示,聚美优品法务部门将在今日采取行动。面对上述指责,唯品会展示了回应声明。声明中表示,唯品会所售商品均为合法授权正品,是通过与品牌方或者品牌方授权的合法经销商合作,从正规合法渠道采购的商品,在页面方面也不存在所谓的抄袭。“这些美妆产品的页面设计由供应商提供。此次出现的页面问题是唯品会对供应商提供的页面设计审核不严格造成的。”唯品会相关负责人向记者表示,遭受假货质疑的商品,部分是通过品牌代理商进货,唯品会承诺均为合法正品,并且所有商品都有太平洋正品保险投保。对于聚美优品方面提出的赔礼道歉,该负责人表示不会做出回应。市场浮躁在这场唯品会和聚美优品的口水仗背后,暴露出的是美妆电商行业浮躁的现状。中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领指出,美妆电商行业目前面临着商品同质化严重、缺乏模式创新等问题。记者了解到,老牌跨境电商如洋码头、蜜芽宝贝等,以及天猫国际、京东全球购等综合平台类跨境电商均有涉及美妆个户领域,而这类商品在品牌上存在很大重合。互联网分析师于斌表示,从去年下半年开始,国内跨境电商开始呈现井喷状态,电商竞争中目前存在的主要问题在于货源。市场中的知名品牌数量有限,美妆电商所售商品在品牌上难以产生太大差异,想要获得消费者的认可,需要在物流、售后服务等方面下工夫。对于唯品会此次涉嫌抄袭聚美优品文案的问题,赵占领认为,这主要是行业竞争中企业缺乏模式创新所致。赵占领称,很多电商的页面设计由相关业务人员负责,如果没有好的创意,便会出现抄袭等现象。此次唯品会暴露出的问题,也证明唯品会方面缺乏严格的内部审核机制。如何收尾作为国内知名的美妆电商平台,同时也都是上市公司,围绕在唯品会和聚美优品之间的这场风波终将如何收尾,这也是业内人士以及消费者关心的话题。两家企业最终是将对簿公堂,还是不了了之,走向一个“中国式的结局”?根据聚美优品内部邮件表示,聚美优品法务部将立即发出律师函,要求唯品会立即下线侵权文案,并公开赔礼道歉。但记者了解到,唯品会和聚美优品同属红杉资本投资项目,这或将成为两者争论的“缓速带”。律师向记者表示,此次唯品会“抄袭门”中主要存在两种侵权方式,一种是文字和宣传语抄袭构成的著作权侵权;一种是模特、名人图像抄袭造成的肖像权侵权。前者的处理结果一般是停止侵权:删除相关文字图片、赔礼道歉;后者多是向肖像权所有人进行赔偿,赔偿金额一般不高,但对品牌形象影响较大。对于红杉资本来说,唯品会和聚美优品作为两个投资项目,手心手背都是肉。此外,走完诉讼流程一般需要较长时间,而几个月之后,这场争论已经不是人们关注的焦点了。在于斌看来,这场风波更像是一场资本操作下的炒作。于斌表示,目前国内电商竞争激烈,部分美妆电商在用户增长、盈利点等方面没有达到预期,资本方更希望借此机会提升用户感知,而就整个电商发展趋势而言,唯品会和聚美优品也存在合并的可能。北商商业研究院分析认为,从资本角度看,唯品会和聚美优品是存在合并条件的。两者均为红杉资本投资,业务在各自扩张后趋于同质化竞争。在优酷、土豆,滴滴、快的,58同城、赶集网合并后,似乎没有什么不可能。但从目前的经营状况看,唯品会和聚美优品并没有在行业中达到寡头竞争的市场地位,二者也并没有花太多钱去补贴、烧钱,最终是否会走向融合还有待时间验证。
【一起惠讯】4月17日消息,一起惠获悉,就在刚刚,聚美优品高级副总裁河马哥刘惠璞发微博称,有粉丝举报唯品会抄袭聚美优品产品页面图,甚至忘记删去“聚美首发”的字样。刘惠璞所示粉丝截图随后,刘惠璞发出一篇名为“我们真的还没打算并购唯品会”的长声明,表示唯品会网页有不少抄袭聚美商品的图,且不仅仅是商品图,产品介绍、文案详情、模特头像,甚至品牌授权文件都一模一样。不过,按图索骥,刘慧璞微博截图中的产品在唯品会并未搜到,疑似已下架。声明摘要如下:刘惠璞声明截图刘惠璞斥唯品会刘惠璞例证唯品会抄袭截至发稿时,唯品会官方并未对此予以回应。据一起惠了解,在电商行业,竞品之间的“撕逼”清醒屡见不鲜。除了早期天猫和京东时常短兵相接外,其他各行各业也非常爱凑热闹。就在1天前,电商导购平台蘑菇街向苹果AppStore投诉美丽说抄袭。记忆尤新的还有跨境电商洋码头和海蜜也因移动端酷似的“扫货神器”而大打口水战;在线旅游网站同程和途牛则相互指责数据造假。
试图在今年跻身电商行业前三的国美在线,可谓是干劲十足。携手《速7》、约架京东,甚至将红皮货车开到了京东办公楼下。在京东、阿里等巨头已开始发力全球购之时,国美在线却仍旧热衷于价格战。价格战无疑是电商实现销售增长的利器,但在国美在线执着的背后,是对进货价格的自信,还是市场份额落后的无奈?叫板京东国美在线今年“4·18”大促的主题为“放肆一把”。国美在线董事长牟贵先放言称,国美在线欲将今年的“4·18”打造成“中国上半年最大的网购狂欢节”,比肩下半年的“双11”。牟贵先的“战斗宣言”让人不禁想到,这是在与同属上半年网购节点的京东“6·18”购物节叫板。事实上国美在线此次“亮剑”,一直都是直指京东。国美在线方面表示,今年国美在线“4·18”继续比价京东,所售同类商品价格若高于京东,会为消费者补差价并赔付300元。北京商报记者对比发现,某同款笔记本电脑,国美在线价格为2999元,京东价格为3149元;佳能(Canon)EOS70D单反套机,国美在线也以低于京东200元的价格优势叫板京东。唱独角戏面对国美在线的气势汹汹,京东方面却没有公开应战。在京东CEO刘强东看来,单一的价格战已经无法撼动京东在电商市场中的地位。今年4月,京东商城宣布提高网购配送免邮门槛,相比之前的标准,整体上浮了20元。有电商分析师认为,提高免邮门槛,是电商平台从最早打价格战渐渐回归理性状态的表现。国美电器首席财务官方巍曾透露,国美在线去年GMV达77亿元;而据京东2014全年财报数据显示,京东去年GMV达2602亿元。据艾瑞咨询此前发布的电子商务研究报告显示,2014年国内自营B2C电商市场中,京东市场份额占比达49%,占据市场的半壁江山;国美在线市场份额占比仅为4.5%,屈居行业第四,前后对比,差距明显。意义何在价格战可以为企业带来短时期销售额的增加,但无法解决供应链、用户重复购买率等问题,对提高公司利润也无明显裨益。牟贵先曾向北京商报记者表示,“价格战是足球临门一脚的作用”。国美在线方面称,在供应链、物流、服务等全流程体验基础上,价格仍然是打动消费者的第一要素。国美在线未来会一直坚持价格优势,做业内低价的标杆。相较于2007年改头换面深入国内B2C市场的京东,2012年才完成重组上线的国美在线迟到许多。国中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领表示,低价营销有利于电商企业开拓新用户、激活老用户,特别在同行竞争中,可以赢得更多消费者的认可。其实,国美在线在大打价格战的同时也一直在苦修内功。去年底,牟贵先提出了2015年国美在线“1+5战略”。国美在线方面称,国美在线在供应链、物流以及售后服务等方面都有着扎实的基础。路向何方今年3月,京东与韩国电商Cafe24联手召开合作招商会,将国内电商战火烧向韩国;前不久,苏宁易购也高调对外宣布开始加码互联网超市。面对新老对手纷纷跨界、做大蛋糕,仍然在3C、家电等领域苦苦坚守的国美在线显得落了下风。随着全零售转型、建立10万微商、推动国美家计划等项目逐步落实,国美在线打造用户大生活圈的理念逐渐明朗,但这依然无法改变国美在线的“垂直电商”定位。业内分析人士认为,电商由垂直业务向平台业务转型,既是行业趋势所在,也是企业寻求新利润空间的方向。
【一起惠讯】4月16日消息,一起惠获悉,Inditex集团旗下品牌Stradivarius于今日在天猫上线官方旗舰店。据悉,Inditex现为世界第三大服装公司,旗下品牌包括Zara、Stradivarius、Pull&Bear、Bershka、MassimoDutti等,2014年净利润位居全球服装业第一。一起惠了解到,Stradivarius在中国有6家门店,其中,北京1家,位于悠唐购物中心。为配合旗舰店上线,Stradivarius官方天猫旗舰店今日首发15款新品,该店所销售的产品除女装外,还有围巾、眼镜、帽子包袋等配饰,服装价格多在200元左右,为平价路线。据悉,Stradivarius是创立于1994年的西班牙女装品牌,在1999年被Inditex收购,成为Zara的姐妹品牌。Stradivarius为连锁店铺形式,截至目前,在全球60多个国家拥有超过900家店铺。Stradivarius目标用户为20—35岁的都市女性,风格年轻休闲,清新,富有想象力。据一起惠了解,天猫服饰昨日遭遇了换帅风波,尔丁接棒千万姐李淑君,成为天猫服饰老大。业内认为,在天猫总裁行癫的影响下,作为天猫核心的服饰类目,时尚化、国际化等概念已被淡化,将开始回归以活动带动流量的增长,最看重销售数据的路线上。
【一起惠讯】4月16日消息,一起惠获悉,2014年8月出任天猫服饰总经理的“千万姐”李淑君将于近期离职。通过多方渠道核实,确认李淑君已经离开天猫。此前,曾有传闻称,阿里巴巴将会公布一位高管离职,引发业界猜测。一名不便透露姓名的天猫服饰商家指出,天猫2015年第一季度核心KPI之一是“KA客户的销售增长必须达到60%”。而李淑君此次离任可能与未完成该KPI有关。更关键的是,唯品会在第一季度同品类的KA商家销售增长达到了100%。在这种情况下,众多天猫各个类目负责人都承担着巨大的压力。据一起惠了解,李淑君2009年进入电商行业,2010年7月加入GXG。这一年的双11,李淑君在电商圈里一战成名,单日为男装品牌GXG斩获了1005万元销售业绩,那个瞬间之后,她加冕“千万姐”的桂冠。不少商家指出,李淑君出任天猫服饰总经理后,天猫出台了诸多打击爆款、增强品牌化、回归商业本质的策略,有利于服饰类目的良性发展。2015年3月6日,阿里巴巴集团将聚划算、淘宝、天猫三大平台合并,行癫成为总负责人,阿里电商掀开改革大幕。天猫服饰类目的风向也随之发生了巨大变化。人事变动后天猫发布了第一个重要政策:开始定向招商,关闭商家自主申请入口,列出了定向邀请的品牌名称,其中服饰类目招商的品牌数量极少,该类目的入口大幅缩减:在服饰大类目下,男装品牌数为43个,女装品牌数为22个,男女内衣及家居服为9个。业内人士预计,天猫服饰将发生深度改革,而这和服饰类目此前业绩欠佳有着直接的联系。从客观上看,部分服饰商家销售规模在过去一年中确实没有明显提升。商家认为,这应该和天猫的整体发展状况相关。一位男装卖家指出,2014年春季,天猫男装类目排名位居60位的商家,当天销售额在20万左右;在2015年春季同期,天猫男装类目同样在排名60位的商家,当天销售额还是在20万左右。“依靠搜索和自然流量而获得销量增长的品牌,在2013年到2015年这段期间都发展缓慢。”服饰一直是天猫最为倚重的品类,而在早期淘品牌起伏过后,传统品牌在库存消解之后,纯线上业务也基本陷入增长乏力。某排名TOP10级别的女装互联网品牌高管透露,在过去一年中,整体营收增量基本为零。“消费者粘性、可支配收入实物消费(生活服务类不在此列)在阿里系下的金额比例在可预见的下跌。现在买和卖,供需之间有效对接的用户体验缺陷初露端倪。过去的“评价+DSR+历史成交记录+信用制”,因为商家端业务下跌而越来越凶,刷单等原因在消费者心中广为人知,消费者的信任成本越来越高。TOP的KA商家即使在疯狂扶持的情况下,依然增长乏力。”某资深电商操盘手犀利点评道。因此,越来越多的品牌商必须依赖品类或者品牌的拓宽,又或者向外寻求新的渠道,比如唯品会。在多数电商品牌商操盘手看来,相比天猫,唯品会更尊重零售规律,其运营策略也更加贴近品牌的感受。实际上,无论服饰行业,还是整个电商大盘,天猫的领主地位正在被更多平台和去中心化的移动电商所吞噬。唯品会的紧追不舍,以及京东对服饰领域的扩张,都让天猫深感压力。而就在日前,日本快时尚品牌优衣库正式入驻京东POP,而在此之前,其只在天猫开设过官方旗舰店。反观天猫,在其过去几个季度所披露的公开财报来看,增长已经遇到瓶颈。某垂直B2C财务人员曾透露,对比淘宝市场与天猫市场,可以发现2014年天猫市场GMV占比已经在31%这个点位上连续徘徊了3个季度;而淘宝市场GMV的同比增长在上升。“如果不考虑‘刷单经济’因素,或说明阿里巴巴零售板块业务在往回倒流量。”阿里巴巴的整体业绩依赖淘宝系的增长,而天猫又是淘宝的重中之重。这也解释了行癫的掌控力为何从淘宝跨越到整个阿里零售系(天猫+淘宝+聚划算)。如同赛场上,球队成绩不好,先换教练而非大牌球员或俱乐部经理一样。从天猫换帅主到天猫服饰经理离职,亦可管窥阿里高层对天猫业绩未达预期的失望情绪。业内深喉点评认为,天猫仅依赖平台新增客户,而不是经过淘宝培养过的高阶客户过渡至天猫这一有效的迭代过程,天猫未来出现跟淘宝一样的“下流化”不可避免。“如果阿里不能在产能过剩淘汰的终点前,扩大基于广告、实物商品交易的信息化,介入到更广阔的产业信息化的纵深,则当前可见峰值高点。”上述人士指出。
目前,国内有上千家专门提供刷单服务的第三方机构。对于刷单行为,电商往往处于又爱又恨的尴尬境地。事情源头为一网友披露了京东刷单的“证据”,在其上传的QQ聊天记录截屏中,京东官方人员要求商家刷单,以换取扣点减免和资源位。近日,京东POP平台员工涉嫌帮助商户刷单来赚取点数。随之电商刷单再度走入人们的视线。于是京东陷入刷单泥潭。根据官方公告,京东已进行内部核查,并辞退了涉事员工。刷单,依附电商平台而起,在运营的初始阶段给电商平台带来过实际的利益,随着电商的壮大,逐步成为其发展路上的绊脚石。而目前,国内有上千家专门提供刷单服务的第三方机构。对于刷单行为,电商往往处于又爱又恨的尴尬境地。依靠刷单能给商家带来客流,同时电商平台也有更多商家进驻,这也许是其屡禁不止的原因。然而这种虚假交易一旦被揭开,对平台声誉是沉重的打击。而上市是刷单的最后一道防线。大量的刷单行为影响到市场对于品牌的认可,从而引起股价下跌。如果说,在上市前电商对于刷单行为还是秉持“睁只眼闭只眼”的态度,那上市之后就颇有从良的意味。淘宝平台打击刷单商家、关闭刷单的搜索,京东运行“反作弊系统”,纷纷搭起防御壁垒,抵制虚假交易。平台排名潜在助长刷单平台型电商由于管理难度大,容易出现刷单行为。而电商出于为消费者提供商品选择参考的机制是刷单的潜在驱动力。“淘宝搜索目前排名机制一个是收费排名,一个是按销量排名。销量排名本身出发点是给消费者关于产品销量质量一个参考,通过排行榜,消费者可从侧面了解产品和服务是否合适,也是一个很重要的参考。”速途研究院院长丁道师说道。据了解,在淘宝产品排序权重中,产品的销量、DSR评分、转化率是重要的几项指标,而这几项指标完全都可以通过刷销量来人为控制。商家使用刷单这种手段来造就虚假的销售盛况,满足消费者对于信誉评价以及销量的追求。对比花钱做广告,刷销量更为便宜快捷,得到的效果也更好。目前,市场上刷单价格不一,一般每单在3-10元左右。根据淘宝现有卖家评分体系,300单好评即为钻石卖家,假设一个月刷满3000单,即可升级为四钻卖家,而所花费用最多不超过三万。而商家只需要在开始阶段进行刷单,之后销售便可走入正轨。这也是刷单虽然经过媒体多次曝光,发展势头依然难遏的原因。“如今国内提供这种服务的机构数量较大,最少有几百甚至数千家,服务从网站流量、APP下载量到电商产品销量、排名都有,刷各种各样好评,一般来说我们在网上看到的销量、排名这些东西都可以通过技术刷得。”丁道师向理财周报记者介绍道。刷单的方式也逐渐与时俱进,“以前是虚假购买,一次弄几十份,虚拟化的产品订购几十份。但这种方式如今行不通,现在一般是用小号换着电脑和时间进行购买。更高明的通过多个微信群或者qq群形成利益联盟进行刷单。这种方法用qq群作为联络方式,私底下动作都不经过淘宝检测,也比较接近真实。”一位刷单从业人员告诉记者。但由于刷单本身影响电商声誉,长远来说不利于电商发展,因此,通过打击整治人为刷单进入排行榜,这种现象相比几年前少了很多。据了解,目前大部分电商内部都设有反作弊组织,专门针对此类虚假交易。一位电商平台内部人员告诉记者,平台主要按照商户成交行为来划分是否刷单,比如通过一些技术手段包括手机号码、IP地址等来辨别,如果短时间内存在大量相同的信息,很可能就被认定为刷单行为。国内最大的两个电商平台淘宝和京东都有对刷单的检测系统。阿里上市之后整改了淘宝平台,整改之后刷单的搜索信息被屏蔽。而京东内部运行的“反作弊系统”,会将检测到的刷单数据交给京东一个团队处理,作为处罚违规商家的依据。据了解,这个系统每日识别的作弊订单在9万-13万量级。关于刷单,京东方面表示,一切以公告为准。监管天平难控目前,由于缺乏电商交易的相关法律。直接监管部门就是第三方电商平台。事实上,在整个过程中,监督与收益同属一方,让电商常常处于尴尬位置。一方面,作为唯一的监管者,电商对检测以及杜绝刷单行为有着义不容辞的责任。另一方面,由于监管上的漏洞,内部人员进行刷单可以获取一定利益。因此,在这个过程中常常发生打脸的情况。淘宝在最初情况恶劣的时期,店小二会对刷单参与其中,为商家进行推荐和排名提升。在刷单问题没有暴露之前,平台缺乏相应的监督。如今问题暴露了之后,平台对商家进行一定的监管。这种监管主要还是以不定时采取抽检为主。同时对于抽检不合格的商家予以处罚。去年底,京东曾对大量违规商家处以严厉处罚:从罚款到禁售货物,甚至有的商家被清退出局。而抽检的时效性往往让刷单的行为死灰复燃,电商平台的快速发展,也增加管理上的难度,导致内部对于刷单监管难以做到自上而下的一以贯之,尽管马云与刘强东不断强调对于虚假交易的憎恶以及杜绝,但一些内部参与其中的刷单行为容易破坏了平台建立起的社会诚信。阿里上市之后,旗下电商平台假货和虚假交易影响阿里在美市场表现和公司估值,在美律所联合调查假货风波之后,阿里股价连续下跌。记者多次联系阿里,截至发稿前对方仍没有回复。尽管如此,面对刷单的整治,电商目前还未做到面面俱到。但阿里目前提升了检测工具。据阿里副总裁余伟民在去年11月称,2013年,淘宝网络安全部门查获虚假交易卖家约120万家,占总卖家的17%,涉及交易约5亿笔,交易额超人民币100亿元。“对电商平台来说,主要不是靠刷单带来的营收,平台本身就是裁判员,不会去倡导刷单,如存在内部人员刷单肯定是管理方面出现漏洞。”中国电子商务中心法律与权益部分析师姚建芳说道。
【一起惠讯】日前,高端男鞋品牌零度CEO涂春荣透露,零度已经开始涉足微商,支持普通用户低成本开设微店。据一起惠了解,零度定位高端的纯手工男鞋品牌,网上价格区间在500元到1200元之间。而此前微商一直遭人诟病的乱价和假货问题势必对定位高端的品牌产生更大的影响和冲击。但涂春荣认为,微商代表未来的一种发展趋势,可以充分利用人与人之间的社交资源,通过手机微信把店铺开到全国各地去,包括农村,所以还是要积极尝试。“乱价和假货可以通过系统解决。我们不会把货押给微店店主,也不会让他们有设置商品价格的权利。”涂春荣介绍,零度的这套微信分销系统是和第三方服务商我答答合作。用户开设微店分销之后,分销店铺中所有的产品都直接与零度的官方微店的系统同步,店铺中商品的上架、定价以及交易支付、发货等环节都统一由官方微店铺后台操作,消费者付款也是直接付款到零度官方微店平台,这样就不存在假货问题,从而保障了品牌和用户的利益。据悉,未来用户进入零度的公共微信账号后,就可以看到‘我要开店’的选项,用户简单操作就可以开设自己的微店,将零度的商品分享到微信朋友圈等渠道,如果通过分享的链接实现了购买就可以获得佣金。并且,由于零度总部的账号通过我答答和银行绑定,已经设置好了折扣额度,所以交易订单产生后,可以直接由银行为代理商直接返还佣金,不需零度品牌商再进行核算,十分方便。值得一提的是,零度的官方微信平台不仅有商品信息,还有游戏专区、互动社区和新闻内容,其他的微店店主都可以分享这些新闻类信息和各种小游戏,避免一直发促销信息而被反感的情况。涂春荣指出,微信微店铺分销前期可能先设2000家的名额,并且暂时设置两级关系的店铺,即第一层级的微店可以发展二级店铺,一级店铺可以从二级店铺的销售额中获得一部分的返利佣金。但是这些店铺必须都是产生了真实销售的有效店,如果一些店铺连续两三个月都没有销售额就将被关闭,将机会提供给其他人。此外,零度的微商体系未来虽然可能面向所有普通用户,但是零度微商同时要跟线下体系紧密联合在一起。在2015年,零度将加大开设线下店铺的进度,完善整个品牌生态体系。同时零度将通过微商将线上和线下紧密联系起来。“假如未来零度有1000家线下店,其中有6000个客服人员,他们就可以开6000家微店,这些微店产生的业绩将计入每个人的业务中。”涂春荣谈到:“未来PC端和无线端将完成过渡,线上和线下真正实现互动。我们每个线下店都有对应的微店,可以为用户提供全方位的服务,无论用户在哪里我们都可以满足他的需求。”未来零度还将通过更多移动端的新技术来服务用户。涂春荣说:“未来,我们还会投资类似脚的测量工具和微信连接。用户只要用手机给自己脚部拍几张照片,上传到零度官方微信店铺之后就可以分析出用户的脚部大小和脚型,指导用户买鞋。”关于对高端皮鞋类商品是否适合通过微商这一渠道销售,涂春荣直言:“未来微商什么都可以卖,只要能让用户信任商品的质量。当然现在用户的手机支付的习惯还有待进一步培养,但是我认为这些都不是问题。”
【一起惠讯】4月10日消息,微信日前正式在公众平台增加了“摇一摇周边”插件,经过认证的公众号都可以申请接入该插件,为线下用户提供个性化信息、互动及服务。微信官方介绍称,认证公众号(主要是线下商户)接入该插件之后,可以通过摇一摇与顾客互动,互动形式包括发优惠券、一键关注、广告互动等。微信列举了四大适用该功能的商户:零售&餐饮、博物馆&景区、线下广告&城市服务、会议&展览。据悉,目前申请“摇一摇周边”的公众号有两大条件:一是需要处于认证状态,订阅号和服务号均可;二是已经开通门店管理,并且至少有一家门店通过了门店审核。此外,“摇一摇周边”还有一个最大的前提是,必须与相应的ibeacon硬件结合。商户需要在门店中预先设置好ibeacon设备,才能在一定的地理范围内实现摇一摇周边功能。一起惠了解到,目前分众传媒、德高巴士、周大福、阿芙精油、九阳、云海肴、costa咖啡、金沙遗址博物馆等商户已经接入该功能。微信列举了9家ibeacon设备厂商,包括乐刷ibeacon、TDBeacon、云子、潮link等。
4月7日,有媒体报道称京东Costco旗舰店疑似为假冒,并被美国Costco官方发布声明,称“将采取法律措施”。昨日(8日),记者登陆京东Costco旗舰店发现,京东已经紧急撤下“Costco旗舰店”店标,而里面的所有商品介绍,都全部更改,没有了任何Costco相关字眼。好市多(Costco)是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,目前已经成为全球第二大超市。Costco在全球七个国家设有超过500家的分店,其中大部分都位于美国境内。美国Costco在去年宣布官方入驻天猫国际后,取得的销量和巨大成功令人侧目,双十一当日销售即超过2000万,据了解,截止目前的半年时间,Coscto天猫国际旗舰店的销量已经突破亿元。销量暴涨的同时也引来了“跟风者”。上周,一则Costco入驻京东开设旗舰店的消息引起了消费者的注意,媒体报道称,”美国第二大零售商Costco(好市多)日前又登陆了京东全球购。据悉,其在京东的旗舰店已于3月8日开始试运行,是由一家大型的北美经销商——新永安集团(加拿大)有限公司全权负责。新闻报道出来后,美国Costco官方立即发布了一则声明,明确回应否认了其他平台旗舰店存在:”Costco天猫国际店是Costco在中国的唯一网上海外旗舰店,欢迎消费者到Coscto天猫店选购优质,正宗的Costco产品。Costco保留对无授权销售产品的网站采取法律措施的权利。”声明发出后,京东随即在今日火速撤下“Costco旗舰店”店标,取而代之的则是“WingonNew海外专营店”,而里面的所有商品都没有了和“Coscto”有关的字眼,不过记者发现,部分商品仍保留了“Kirkland”的品牌名,而“Kirkland”(科克兰)则是Costco的自营知名品牌。对于紧急撤下店标一事,截止记者发稿时,仍未得到京东方面的回应,而Costco则表示,会进一步要求京东方面道歉。
4月7日中午消息,滴滴快的正式宣布,原快的打车副总裁付强将出任新集团代驾事业部总经理,全面负责即将上线的代驾业务,向快的打车联合创始人赵冬汇报。这也是滴滴快的合并之后第一次对外正式公布的重要人事任命,也标志着继拼车业务后,代驾将成为滴滴快的又一个重点发力的出行领域。付强毕业于四川大学,2014年加入快的打车,历任区域运营总监、副总裁。加入快的打车前,付强曾服务于强生、葛兰素史克、菲利普莫里斯(万宝路)等知名国际品牌,拥有丰富的销售、商业拓展和高级管理经验。赵冬表示,付强在加入快的打车的一年时间里,利用其丰富的管理经验带领团队深入开拓北京、天津市场,两地出租车业务和专车业务均取得了飞速的发展,表现出了卓越的领导能力。祝愿付强能够带领团队在新的代驾领域取得更好的成绩。滴滴快的官方并未透露关于代驾业务的更多信息。有分析指出,代驾具有广阔的市场空间,以韩国为例,5000万人口的韩国目前注册的代驾司机超过30万人,每年所创造的产值超过1500亿元人民币。相比而言,中国汽车拥有量已超1.3亿,但代驾司机仅在10万左右,市场还远未饱和。艾瑞咨询的研究数据显示,未来5年国内代驾市场产值高达500亿。尽管有巨大的市场潜力,但国内代驾业务发展还处于起步阶段,主要以酒后代驾为主。目前国内的传统代驾市场主要为传统线下零散的中小型代驾公司或私人代驾,价格、服务、安全缺乏统一标准,资源使用效率低。自从2014年8月以来,滴滴快的的平台化战略提速,已上线了专车、企业版、一号快车业务,而拼车和代驾业务即将上线。
化妆品电商公司丽人丽妆近日宣布完成B轮1亿美元融资,由CrescentHydePark领投,麦顿投资、汉理资本等机构跟投。丽人丽妆成立于2007年,是一家专注品牌化妆品网络零售的电子商务公司,采取买断经营,自采自销模式,通过为品牌在淘宝商城开设品牌官方旗舰店,或向其他B2C商城提供商品,为消费者提供化妆品网购服务。2012年,丽人丽妆获A轮投资,春节前完成了B轮融资。目前,在天猫有近40家旗舰店,已拿下兰蔻、碧欧泉、兰芝、美宝莲、雪肌精、蜜丝佛陀、妮维雅、旁氏等品牌的授权。其创始人黄韬表示,丽人丽妆到了一个新的发展阶段,须借资本力量推动目标实现。如继续强化上游合作,获得更多授权;进行品类扩展;强化海淘业务;进行并购整合。此外,进一步提升移动端占比。黄韬还透露,B轮融资后公司可能会自建B2C。
近日有网友举报京东员工安排商户刷单,增加京东商城的销售量。京东4月3日下午公布了内部核查结果,该涉事员工与商家进行业务沟通时严重违反公司制度,已按照相关规定立即辞退,相关负责人因存在员工管理责任也受到公司内部处分。4月1日,有网站曝光了一组“京东官方刷单”截图。爆料者称,京东内部人员曾主动要求入驻商家配合“刷单”,为了弥补商家损失,京东则提供“资源位”补偿。京东方面提供的资料显示,与京东某员工聊天的商家为杭州乐步婴童用品有限公司(其法人代表为雷雁群)。另外,京东还表示,将执行更加严格的内部管理政策,在商品质量把控、商家管理方面不断提升。据了解,京东对卖家通过不正当方式提高在京东开放平台商品的销量或提高店铺评分的惩罚是每次扣25分,虚假交易中通过不正当方式提高商品销量或提高店铺评分的,京东开放平台有权删除该商品或删除相关的店铺评分。
近日,网友举报京东员工安排商户刷单,增加京东商城的销售量。该员工表示,普通的刷单会被网站查处,但是京东安排的刷单需要经过领导审批报备,不会对商铺造成影响。昨天下午,京东相关负责人表示,对于商户举报的“京东官方刷单”的情况,该单位正在进行内部核查。王先生称,他在京东商城开设了一家店铺。今年3月初,与他一直联系的京东员工与他联系,希望他能通过京东平台进行“分销”。按照该员工的解释,所谓“分销”就是刷单。王先生如果愿意参与刷单,他可以在其商铺内新开一个类目,在其中随便上传一些单品,用京东商城备注的账号和密码进行刷单操作。商铺通过刷单,帮助京东完成销量任务,京东商城可以向其多分点资源。王先生称,在网站中经营店铺,获得网站的支持非常重要,店铺需要网站提供资源位,最好能将店铺的链接挂在更容易受到关注的位置。尤其在网站举办促销活动时,网站浏览量庞大,店铺在网站页面的位置对于经营效益影响更显突出。王先生担心刷单属于不公平竞争,会对商铺造成负面影响。该员工向王先生解释称,很多店铺都在做刷单,普通的刷单会被网站查处,但是该员工要求的刷单是经过领导审批报备的,“说白了,就是填充任务,然后奖励你们这边点资源位,互相帮助的事”,不会对店铺造成影响。有能力的店铺可以刷几百万的单子,一般的商铺做50万的分销,每天刷单5万到10万,一个星期就基本可以完成。对于完成刷单的商铺,京东相关领导也会相对重视,向其提供更多的资源,在秒杀促销时,可以向该店铺额外提供展位。王先生称,通过与其他商铺的沟通,王先生发现,由于自己的商铺规模在京东商城并不算大,尽管自己参与刷单,但是相比于其他商铺,他仍然处于劣势,这也引起了王先生的不满。昨天下午,记者网络检索发现,网络中还存在多个京东刷单群,为商户提供刷单服务,收取刷单费用。刷单者甚至在百度贴吧中建立了一个京东刷单吧,发布刷单信息,讨论交流刷单经验。京东相关负责人表示,京东开放平台制定严格的公司政策,禁止刷单行为的出现,如发现商家或工作人员有违反该规定的情况,均按公司规定严厉处罚。对于有报道提及的“京东官方刷单”的情况,该单位正在进行内部核查,如果发现有违规情况,将按照公司规定严格处理。
【一起惠讯】4月1日消息,柯玛妮克创始人林双德表示,目前经济大环境不好的状况,却是已获得IDG投资的柯玛妮克很好的扩张时机。制定多品牌全品类策略据一起惠了解,柯玛妮克会从品类和品牌两个维度进行扩张,既突破单一的品牌限制,也将从女鞋类目向服饰鞋帽这一大领域拓展。柯玛妮克计划通过并购或者是建立子品牌、延伸产品线等方式扩张商业版图。柯玛妮克这一主品牌将拓展自身的经营领域,将推出中高端的服装、箱包的产品,为用户提供全身穿着搭配的解决方案。林双德介绍:“我们刚刚制定了产品系列,同时推出了更高端系列,希望可以满足中国女性更高的消费欲望和需求。”此外,在未来两到三年内,柯玛妮克将培育两到三个新品牌,这些新品牌也会从女鞋类目开始发展,并逐步扩张到服饰鞋帽全领域。林双德表示,虽然这些品牌涉及的品类基本一致,但会从风格和价格等维度对这些品牌进行区隔。“例如,100元到200元这个价位之间的女鞋我们是没有做过的。PU鞋这个大市场我们也没有涉足过,未来我们的新品牌将覆盖这些市场,满足更多女性对时尚穿着的需求。”布局线下店微商等新渠道未来柯玛妮克和旗下的新品牌除了在线上进行全网布局外,还将尝试在线下的shoppingmall销售。但是柯玛妮克并不希望开单纯的鞋店,而是希望搭建全品类店铺,并且充分利用3D试衣等前沿技术。对于微商这一新渠道,柯玛妮克从2014年8月开始也在进行尝试。“微商这种低成本、去中心化的模式可以帮助品牌和用户进行更频繁的沟通,建立更紧密的联系。但是因为鞋类购买频率不高仍有一定的品类局限。”林双德谈到。据一起惠了解,在经营微信公众号之外,柯玛妮克官方还拥有30多个微信小号,对接的用户超过15万名。同时,柯玛妮克还发展了上百个分销商,这些分销商无需进货、发货,只需发布信息,有订单之后统一到官网下单。林双德指出:“我们对于微商选择、管理、培训有非常严格和规范的一套体系。”改造上游供应链除了在品牌和销售渠道层面进行创新,柯玛妮克也在逐步改造上游供应链,将生产流程进行更细致的分工。林双德指出,现在工厂的生产制作模式对新技术应用不足,未来会引入更先进的技术。例如,3D打印技术由于材质成本过高还不能普及,但是可以应用到鞋类模具的生产上,大大降低制造模具的时间。
【一起惠讯】3月30日消息,一起惠了解到,国美日前透露其2017年线下店新布局,国美首席财务官方巍透露,未来三年国美将新进入100个三四线城市,每年计划新开80到100家门店,到2017年预计在中小城市可以增加100亿元的销售收入。据悉,2014年国美在一级市场改造100家大店,同店收入同比增长3.8%;在二级市场新开78家门店,二级市场收入同比增长15%;与联华、物美等超市场百货的联营店新增154家,联营店收入同比增长67%。“联营店将是一个导流口,每年将有30%~50%增长,到2017年将达50亿元的销售收入。此外,线上每年复合增长100%,国美在线去年GMV达77亿元,除以2就是落在财务上的数据,2017年GMV达600亿元,其中约260亿元落到国美电器的账上。加上原有地面店收入稳定增长,将可实现三年内再造一个国美的目标。”方巍表示。
【一起惠讯】3月30日消息,一起惠获悉,美国第二大零售商Costco(好市多)已与进口电商洋码头达成合作,入驻洋码头销售旗下商品,并通过杭州萧山保税仓发货。针对此事,记者向洋码头CEO曾碧波求证,其回复称双方确曾有接触,但目前进展不方便透露。该知情人士来自一家从事保税进口的物流商,该商家透露,3月中旬时,他发现洋码头曾秘密通过杭州萧山保税仓发过一批货,货物来自Costco美国的仓库。在洋码头上搜索Costco的产品,并未发现有疑似Costco官方开设的店铺,但确实有部分产品显示3月19日曾从杭州保税仓发出,这些产品均来自一家名为cAgen的店铺,卖家所在地为美国加利福尼亚。有业内人士透露,与天猫国际合作的是Costco台湾,而非Costco美国总部,商品在台湾打包好后,物流全程由顺丰速运负责。据一起惠了解,2014年10月16日,Costco入驻了阿里巴巴旗下进口电商平台天猫国际,并开设了海外旗舰店,并在随后的双十一大促中有两件单品取得了极高的销量。作为全美连锁会员仓储式量贩超市鼻祖,Costco已拥有全球7200万会员,并为美国最大连锁会员仓储量贩超市,美国第二大零售商以及全球第七大零售商。严选优质品牌、精选产品、深库存、超高性价比、并适时季节时令性独家产品,这是Costco最核心的商业模式。
【一起惠讯】进入2015年以来,“韩淘”似乎迎来一股热潮,以聚美优品、唯品会为代表的国内B2C纷纷从韩国开始下手启动跨境购业务。与此同时,海淘转运业也没闲着,继圆通宣布开通韩国航线后,顺丰旗下的海淘转运平台——海购丰运(SFBuy)也加入进来。一起惠获悉,事实上,此前海购丰运的一份官网公告就提及了“开通多线路的国际转运”这一消息。而近日,有知情人士透露,海购丰运新的国际线路将包括韩国线路。据悉,目前,海购丰运官方正在举办“SFBuy下一个旗帜将插上哪个国家”的竞猜活动造势,答案将于3月31日在海购丰运官网和官方服务号公布,而关于时效和资费标准等信息也暂时无从知晓。为了避免各国汇率差异等因素而引起的账户余额波动及纠纷,海购丰运此前的公告中也表示,从3月25日起关闭账户余额充值功能。不过,即便在转运上便利了很多,也有不少海淘消费者指出,“韩淘”消费也没想象中简单。除了Gmarket外,目前,大多数韩国电商网站都没有中文版页面,而翻译工具的正确率又非常低,因此,语言成了最大的障碍。据一起惠了解,在“韩淘”消费中,化妆品、服饰、创意饰品是最受欢迎的品类,包括马油膏、气垫BB霜、面膜、乳液等在内的护肤化妆品更是红遍中国市场。海购丰运韩国路线的开通则将让“韩淘”消费者拥有更多的转运方式选择。“但是永远不要低估中国人民买遍全球的决心,各种详尽的攻略肯定会陆续出炉。除了转运业更发达外,相信便捷的支付渠道很快也会及时跟上。”海淘行业人士指出。