4月22日消息，今日，抖音营销全国负责人王丁虓公开描述了2019年抖音营销的生态布局。2019年抖音将从内容、互动、流量三方面升级，建立品牌和用户的强纽带关系。根据2019年3月抖音好物热门品类分布top10榜单，排名前三的热门电商类目分别是服装服饰、美妆和日用百货；抖音上不断产生和变化的内容催生了新社交关系的诞生，推动用户之间的互动和连接。此外，抖音开始为行业和垂类孕育流行，让更多传统文化和专业内容触碰时代。王丁虓表示，2019年抖音将打造行业性事件和主导IP，加深各行各业的影响力。行业占位方面，抖音将打造“抖音短视频影像节”，形成全阶创作者共创，以此树立短频视内容风向标杆，完善短视创作生态；生态占位方面，抖音将创作“短视频创意工作者大会”，推出“美好生活体验展”、“行业发展论坛”、“抖音达人颁奖典礼”三大版块，进行重点垂直领域及短视频创作领域，重新定义“网红”，驱动“短视频+”的影响力价值。垂类深耕方面，抖音将全新启动的“视界计划”，进一步放大影视综IP营销，通过双屏联动为品牌蓄势，以音乐驱动，为好的电影IP和品牌主提供更合作机会。音乐方面，抖音将推出“看见音乐计划”扶持原创音乐人，通过6大奖励机制激励原创音乐人。据一起惠了解，面对抖音平台上越来越多的原生话题生态，抖音将针对不同行业推出各类热点计划，通过流量运营、官方账号背书，头部达人联合等形式，激发垂类的营销价值。王丁虓表示，2019年抖音将从内容、互动和流量三大维度升级，重塑潮流文化，矩阵式的互动玩法，加之以全网传播，打造一场关于抖音的文化盛会和全民狂欢。

随着智能手机行业在拍照功能上的不断增强，用户所追逐的“美”已不再是美图手机的专属，导致其产品逐渐丧失市场竞争力。4月17日，据路透社消息，美图公司称正在进军线下护肤市场，将推出一款面部清洁仪meituspa，以抵消应用程序用户减少和智能手机业务亏损的影响。meituspa主要功能有声波洁面、深层导入、滋养导入和温感按摩，简单来说可以深层清洁和促进护肤品吸收，和市面上洁面仪的基本功能相似。除此之外，这款新产品强调AI测试肤质的“智能感”，用户可以通过拍照了解自己的肤质，自动识别出最佳的脉冲设置。价格可能是这款产品“智能感”之外的更大优势，按照“美图美肤管家”的微博抽奖内容推测，这款产品将于4月23日在美图官网正式开售，售价598元。市面上类似功能的产品FOREOLUNAmini2价格为1280元，科莱丽Mia2为1360元，相较于后两者，美图的价格也低了近一半。此外，美图4月12日在人工智能领域VALSE2019大会上启动了“AI开放平台”，依然是通过MTlab在医疗美容、美妆门店、智能硬件、移动互联网等领域提供技术服务，比如AR试妆，目前的合作对象包括丝芙兰、屈臣氏等。MTface人脸技术2016年12月上市的美图(1357.HK)被誉为继腾讯(0700.HK)之后港股迎来的第二大“互联网”公司。美图于2017年3月在港股通的助力下，市值一举暴涨至近1000亿港元，不过，单纯的炒作明显无以为继。上市一年多过后，金子还未挖到，矿山却出现倒塌迹象，目前公司股价早已跌破招股价，并不断下探。就在几天前，美图刚刚官宣关闭手机业务，一连串的业务调整，让美图正在变成一个完全不同的美图。砍掉手机业务美图手机于2013年5月面世，自称为“国内第一部专注于自拍的手机“全球首款拥有前置800万像素摄像头的手机”，主打美颜功能，进攻女性市场。此后，美图以几乎每半年一款新机型的速度，不断更新。后来，美图还签约Angelababy作为代言人，并在2015年黄晓明和Angelababy的婚礼上，为二人专门定制了手机，作为婚礼伴手礼。2016年6月，美图同时发布M6与V4s两款拍照手机，并请到多位明星、网红为其造势宣传，在网上掀起一波又一波刷屏。之后，美图手机又跟哆啦A梦、美少女战士等知名IP发布联名款，热度持续走高。美图上市之际，市值一度突破近千亿港元，当时美图的变现能力非常有限，智能手机业务功不可没。2015年美图总营收7.42亿元，智能手机营收就达到了6.59亿元，占比达88.8%；2016年财报显示，当年总收入同比增长112.8%至人民币15.79亿元，其中智能硬件（主要是手机）成为美图最大的收入来源，达到14.74亿元，较2015年增长120.9%，占总收入的93.3%。作为一家以美为业的互联网企业的产物，美图手机天生带有“美”的基因，尤其是在拍照方面，凭借着各式各样的美妆APP以及超级美颜等功能，快速赢得了一大批爱美用户的青睐。然而，随着智能手机行业在拍照功能上的不断增强，用户所追逐的“美”已不再是美图手机的专属，导致其产品逐渐丧失市场竞争力。2018年，是众多手机品牌洗牌的一年，金立、360手机、锤子手机等均在走下坡路，美图手机亦不例外。2018年全年，美图仅推出了美图T9一款机型，全年手机销量72.17万台，仅为2017年的45.8%，其销量甚至低于2016年，这里面固然有美图手机单价提升的缘故，但是跟整个行业大环境也有关联。美图财报里也提到了这一点，2018年中国的智能手机市场面临挑战，出货量同比下降15.5%。3月20日，美图公司发布转型后的首份年度财报。财报显示，美图公司2018年全年营收27.9亿元，远低于市场预期的34.7亿元。全年净亏损12.5亿元人民币，调整后净亏损8.791亿元人民币。其中，互联网业务收入9.477亿元，同比增长26.3%，毛利率达51.9%；智能硬件收入18.438亿元，同比下跌了50.7%，毛亏损达率到3.4%。不过，美图的互联网业务收入同比快速增长26.3%至9.48亿元，占公司收入比例由2017年的16.7%增至33.9%；产生4.92亿元毛利，毛利率为51.9%，较2017年增长24个百分点。互联网业务增长迅猛总收入却大幅下降，主要是因为美图智能手机业务极度亏损，导致部分互联网业务26.3%的强劲增长被抵消。4月14日晚，美图手机官方微博及官方微信号发布告别信《是说再见的时候了》，宣布将关闭手机业务，并将美图手机的业务转交给小米。4月15日，美图公司发言人在接受媒体采访时表示：“并不是真的关闭美图手机，而是未来美图会和小米合作推出全新的美图手机，美图手机将进入全新时代，和小米合作是技术提升、规模化发展的开始。”不过，为了不将“美图手机”品牌给彻底浪费掉，美图选择了跟小米进行合作，小米将获得美图手机品牌和相关影像技术，以及大部分智能硬件的30年全球独家授权（美图V7除外）。小米负责设计、研发、生产及销售和推广，而美图仍致力于开发下一代影像技术与算法。所以，即使将来市场上再度出现美图手机，那也是小米基因的美图，“带有纯正血统的美图手机产品”将不会再有。关闭手机业务对于美图而言，既有好处也有坏处。好处是，能够让美图轻资产模式运行，专注于互联网业务，比如广告、游戏、短视频等，至于目前的营收盘子不大问题，随着时间推移，想必是会越来越好的，而坏处是，当初美图上市的基因里，是包含着手机业务的，现在却是一个完全不同的美图，资本市场又会如何看待美图呢？当初的近千亿港元市值盛况还会再现吗？答案还是得看美图互联网业务的成绩。在此前的2018年8月，美图宣布推出“美和社交”战略，其核心是将其影像编辑工具美图秀秀转型为社交媒体平台。从财报数据来看，2018年美图推广及广告开支为7.37亿元，智能手机制造设备相关的研发成本仅为0.17亿元，研发成本不及广告开支的一个零头。2018年的成绩单，也显示出美图的社交策略已取得一定进展。转型3个月后，美图秀秀图像及视频内容于2018年12月达约80亿的页面浏览量。月活跃用户数方面，美图2018年全年下降19.9%至3.32亿人，三大产品中，美颜相机、美拍分别下降18.2%和60.3%，仅美图秀秀的月活跃用户数增长0.3%。2019年2月，使用美图账号登陆的社交用户比例从推出时的17%增加至约50%，当月美图秀秀月活跃用户达1.19亿，为历史新高。转型开始走“美和社交”路线的美图公司，在剥离不盈利及重资产业务后，未来将更倚重轻资产的互联网业务。多渠道试水2008年10月，美图董事长蔡文胜和CEO的吴欣鸿联合创办了美图公司，并推出了美图秀秀电脑版，一款简单易用的软件产品，可以让用户方便地美化照片，并因此被视为“傻瓜式”的Photoshop。2011年2月，美图秀秀推出移动版；两年之后，美图又于2013年1月推出用来自拍及拍摄视频的“美颜相机”，同年5月，退出美颜相机海外版“BeautyPlus”；紧接着，2014年5月推出视频与直播社区“美拍”，2015年5月及9月又推出“美妆相机”及“潮自拍”。所有这些软件应用都积累了千万级以上的用户规模，但如何商业化成为难题。为了推进软件应用的商业化，美图萌发了做硬件的心思，于2013年3月1日成立美图移动，该公司是运营美图手机等智能硬件业务的载体。正如告别信所言：“有那么多女生喜欢自拍，可却没有厂商在意手机的前置效果，也没有人为女生的自拍需求考虑，我们希望让女生更简单地变美，拥有一款专属于她们的手机。”即为美图涉足智能手机等硬件业务的初衷。3年前，美图在招股书中踌躇满志地写道：“我们相信，只要我们的变现策略是基于与我们用户相关联的产品及服务，我们将有极大优势为我们的业务、用户及业务伙伴创造价值。”美图公司董事长蔡文胜还说道，美图手机、电商、社交和广告都会尝试，最终会找到美图自己的基因，这需要时间。上市3年以来，美图很折腾。蔡文胜口中的“尝试”大部分无疾而终——电商业务试水一年就被放弃，走了近7年的美图手机也在昨晚宣布退场。就连美拍，似乎也岌岌可危。早期的美拍主打10秒MV功能，通过高品质的画质迅速吸引了一批美图秀秀的用户和其他有品质感追求的内容生产者过来，比如美妆和舞蹈类。他们基于兴趣在美拍聚集，也迅速形成了美拍的生产者社区氛围。据了解，美拍月活最高的时候达到1.52亿。当时，美拍被公认为内容最优质、原创度最高的一家短视频平台。但随着抖音等短视频平台崛起，滤镜、贴纸等玩法成为了各个平台的标配。同美图手机类似，美拍的核心竞争力不再，而且没能拿出创新的玩法。短视频行业如火如荼的情况下，美拍却越来越低调。不过，美拍也并不是没有努力过，比如请来了张艺兴当代言人、冠名综艺节目《中餐厅》等，但溅起的水花都不大。与大规模投放的抖音、快手及拿出巨额补贴吸引机构和达人入驻的新平台相比，美拍没能继续站在战场上。随着流量的积累，美图还曾短暂试水过社交电商。2017年3月，美图正式推出电商产品“美铺”。同年10月，被视为美铺升级版的“美图美妆”上线。但仅仅运营一年后，2018年11月22日，美图就宣布将“美图美妆”品牌授权予寺库控股有限公司的联营公司宜春踹踹信息科技有限公司（TryTry）经营，退出电商业务。此外，美图公司2019年1月曾宣布进军游戏业，但是2019年4月19日召开的例行股东大会上遭到了否决，不过美图方面表示，游戏业并没有放弃，未来还会继续沟通。美图公司董事长蔡文胜曾在2016年说道：“美图手机不是美图公司的重点，而是一个尝试。电商、社交、广告我们都会尝试，最终会找到美图自己的基因，这需要时间。”3年过去了，砍去手机业务和电商业务之后，美图似乎还没能找到自己的基因。如今，继手机业务被放弃、电商业务被砍掉，或许连美拍都有可能面临关停的情况下，美图手中的王牌产品似乎只剩下一个美图秀秀。

曾被报道“退败中国”的日本乐天（Rakuten），今年一月份已经开始在中国正式招商了。据悉，其唯一授权了成立9年时间的国内公司速贸天下帮助进行中国市场的招商。“我们是垂直语种的一站式外贸在线交易服务平台，从2017年底开始和日本乐天洽谈，直到2018年年底才达成最终合作，目前已经有20多个中国卖家通过我们成功入驻了日本乐天。”速贸天下CEO林雅志告诉一起惠。据悉，日本乐天没有透露更多关于在中国的招商计划，包括商家数量和硬性审核标准，主要是通过速贸天下对中国商家的整体把控从而筛选出可以入驻的商家。因此，速贸天下制定了三个方面的筛选机制：第一，优先级卖家，即已经开始做日本亚马逊的卖家，且年销售额要在10万美金以上。第二，要在日本有自己的团队。第三，产品比较成熟，不会存在侵权风险。“乐天更注重商家的质量而非数量，所以，我们也会安排同事去实地考察。”林雅志称，日本乐天更希望一些中国的品牌商，以及供应链很强的大卖家入驻到平台。目前，华为、Anker、大疆等中国品牌已经入驻了，从整体报名的情况来看，多是3C电子和服装类目。据介绍，速贸天下的招商会更多集中在华南、华东、福建等地区，目前报名排队的已有近200家，实际可通过的只有30多家。林雅志告诉一起惠，日本乐天平台上的商家数量超4万，而目前，99%以上仍是日本本土卖家。实际上，在与速贸天下合作之前，日本乐天平台上也有些许中国卖家，主要是通过日本本土的第三方服务商入驻，但是存在很大的问题：一是沟通困难，二是本土服务商不了解中国卖家和市场，更不了解跨境，所以运营起来相对困难。“从本次合作不难看出，日本乐天准备开展跨境业务和进一步拓展中国市场了。”退败后卷土重来虽说这是日本乐天首次正式授权中国企业代理招商，但是早在2010年，日本乐天就已经来中国“试水”了。一起惠了解到，2010年百度和日本乐天联合注资5000万美金成立“乐酷天”网络商城，双方各持股49%、51%。其商务模式基本上是照搬乐天在日本的做法，即从商家直接收取入驻与资讯服务费用、广告费用及增值服务费等。据悉，乐酷天商城内的产品涵盖服装、饰品、家居、家电、数码、母婴、化妆品、图书音像、珠宝首饰、汽车及配件等全类目网购商品，主要由乐天运营，百度方面负责乐酷天的入口和流量问题。然而，成立了两年时间乐酷天就宣布关闭。据悉，主要原因是百度和乐天的合作“并不愉快”，在本土化过程中出现了管理摩擦。有报道称，乐酷天在营状态时，除CMO为百度代表外，CEO、COO、CTO等管理层均为乐天代表。2011年，百度宣布撤出，乐酷天失去流量扶持，由乐天单独运营一年时间后便宣布关闭，至此，日本乐天正式退出中国市场。2015年4月，日本乐天重返中国市场，以1亿美金入股了国内返利导购网站返利网。2015年12月，日本乐天与京东商城宣布签署合作协议，在京东全球购平台上开设日本乐天市场官方旗舰店，提供包括美妆、零食及保健品在内的多种商品。2016年，日本乐天市场官方旗舰店在网易考拉海购平台正式上线。和之前直接进军中国开辟电商市场不同，经历一次失败后，日本乐天开始借助中国本土电商平台的经验和资源进行市场渗透。此前，日本Rakuten跨境贸易资深经理高橋宙生曾告诉一起惠，日本乐天希望加强与中国合作伙伴的关系，而不是试图自己完成所有的事情，“因为他们拥有稳固的和不断增长的客户群。”“迟到”的招商断断续续试水中国市场近十年，日本乐天为何现在才正式来中国招商呢？据悉，中国大多数卖家不懂日本消费者喜好和市场需求，公司内部同时懂跨境电商和日语的人才稀缺，导致日本的电商平台不太愿意接受中国卖家的入驻。从本次速贸天下帮助日本乐天招商从而制定的筛选机制不难看出，日本电商平台对中国卖家的要求确实稍显严格，的确有上述方面的顾虑。值得注意的是，日本95%以上都是一般贸易，电商渗透率仅不到5%。近两年，日本的一些政策在不断调整，对于跨境电商的发展来说都是有利条件。2019年4月1日，日本正式终结对中国的普惠制待遇，导致之前以一般贸易出口到日本的商品关税上涨。反之，跨境电商直邮模式将会有更大空间，因为出口到日本的单件包裹价值在1000块钱以下的，将收取零关税和消费税。2019年10月，日本政府将把消费税从8%上调至10%，税率提升在一定程度上有利于中国的跨境电商卖家，因为中国卖家在价格上本身就具有优势。最重要的一点是，日本乐天或许感受到了来自亚马逊日本站的压力。据悉，日本亚马逊的APP下载量排名第二，仅次于日本乐天，且每个月大约有1624万PC用户和3296万移动手机用户访问。2018年，亚马逊日本还针对中国卖家推出了“亚马逊客户服务”项目CustomerServicebyAmazon(简称CSBA)，即亚马逊中国客服代替中国的专业卖家用日语处理消费者的客服需求，目前该项目仍处于免费阶段。或是看到商机或是迫于竞争压力，“迟到”的中国招商也许会给一贯保守的日本乐天带来新的活力。差异化的打法高橋宙生曾称，无论现在还是将来中国都绝对是乐天跨境业务最重要的市场之一。现在来看，日本乐天似乎正验证这一说法。然而，日本乐天进入中国之后因本土化问题而退败，那么中国卖家入驻到日本乐天后又该如何运营呢？林雅志称，乐天已经形成了自己体系的生态圈，包括手机、信用卡、支付等各链路，但是在收款上卖家仍需要借助第三方收款公司。另外，中国卖家还需要自己解决物流问题，日本乐天本身不提供跨境物流解决方案。值得注意的是，林雅志告诉一起惠，日本乐天的打法和其他跨境电商平台的打法稍有区别，所以卖家还需注意以下几点：第一，对于从国内淘宝天猫转做日本乐天的卖家而言，不仅需要强大的美工，还需要前端的HTML（超文本标记语言），因为乐天更像是“步行街”，每个店铺需要有自己的特色。第二，在推广上，日本亚马逊更加针对新品、单品投放cpc，而乐天是基于店铺内用户存量进行新品推广，从而达到二次营销的效果，所以获取用户显得更加重要。第三，乐天没有自营品牌，也没有所谓的权重。第四，日本乐天的活动广告带来的流量大，所以很多推广都是硬广，刚开的店铺广告投入预计占总成本的15%左右。另外，平台的流量在后期都会有瓶颈，所以卖家需要在后期专注SNS推广和社交推广引流，比如Facebook、Instagram、Line、Tiktok等。不难看出的是，日本乐天目前还没有针对跨境领域制定一系列的物流和收款解决方案，对于在乐天面前还稍显“青涩”的中国卖家而言，想要分一杯羹似乎没有那么容易。

日前，亚马逊杭州跨境电商园正式开园，也预示着其正式拉开了在杭州这个跨境商家聚集地“攻城略地”的序幕。从一般意义上来讲，这种园区实际上是一种服务集群模式，卖家需要的是在这里借助于亚马逊的品牌流量及资源拓展全球市场，而服务商则可以借助于园区直接面向卖家，节约沟通成本。而亚马逊要做的，就是在这种模式下，深耕于其“园民”，建立出口全生态服务链。亚马逊跨境电商产业园到底是啥？据了解，亚马逊全球开店杭州跨境电商园位于杭州市江干区钱塘智慧城绿谷创新中心。2017年10月，亚马逊全球开店就已宣布启动“杭州跨境电商园”的准备工作。亚马逊中国副总裁彭嘉屺表示，亚马逊全球开店杭州跨境电商园立足杭州，辐射周边地区，开园后，主要有以下几个方面的战略部署：一、通过亚马逊全球开店团队为本地企业提供品牌运营、人才培训、跨境物流等各类服务。二、加速出口跨境电商领域专业人才的培养与储备，解决跨境电商人才系统化培养难题，包括推进亚马逊官方讲堂、办公室开放日，以及客户经理诊断沙龙等活动。另外，亚马逊也在2019年将与杭州8所高校推进“亚马逊全球开店101时代青年计划”，加速杭州出口跨境电商领域专业人才的培养与储备。三、发展“品牌+”项目，为本地企业打造国际品牌提供有针对性、定制化的服务。亚马逊全球开店同时会与杭州市综试办共同打造“亚马逊全球开店杭州品牌50强”，面向制造商、贸易商、品牌商、国内电商以及具备原创设计能力的新兴品牌企业，探索一条借助发展跨境出口电商业务打造国际品牌之路，来带动该地区特色产业带的发展。四、推出“服务+”项目，为卖家提供专属的账户经理服务。这个项目会根据卖家所处阶段的不同以及类型的不同，量身定制其在亚马逊上的成长计划。所以，亚马逊“服务+”项目也是帮助中小企业利用自身的优势以及亚马逊的工具，更快地在全球市场成长。五、搭建互联互通、共生共融的本地跨境电商产业集群，结合第三方服务商为卖家提供品牌注册、商标注册、ERP整合，以及欧洲VAT税务咨询等一站式跨境电商出口相关的服务。彭嘉屺称，亚马逊全球开店“杭州跨境电商园”在正式投入使用后，会助力杭州及周边地区企业开展跨境出口业务，并推动杭州地区跨境出口电商全产业链发展。她表示，因为杭州企业各有自己的特色和优势，所以，首先杭州跨境电商园可以给不同类型、不同发展阶段的跨境电商提供更本土化、定制化的服务。也就是亚马逊根据不同类型企业的需要，看它们是否想要打造国际品牌，以及其目标是否需要快速进入多个国际市场等，亚马逊再根据其需求提供定制化的解决方案。那么对于这亚马逊所建立的这个电商园，外界又是如何评价的呢？在帮助中国制造出海的网红营销平台——卧兔网络CEO胡煜看来，亚马逊这个电商园对跨境电商服务生态肯定是利好，但如何把这个生态带动起来，是其需要面临的一个很大问题。“因为亚马逊中国能给到卖家实际的东西有限，只有周边资源如VAT、知识产权、服务运营、培训、海外投放、网红等能够整合聚集，才能发挥园区的价值。”同时，燕文物流平台部总监廖文锋指出，这个园区实际上是一种服务集群模式，它需要供应链资源的配比，这可能会产生一些新的高效合作模式，其中包括电商金融的衍生、新的通关模式等等。“如果平台加大资源支持力度，也会提高电商企业的竞争力和成长速度。对服务商来说，由于卖家聚集，也会提高其服务效率，便于对服务产品进行定制化和优化，同时，园区类的服务水平也容易形成，并且也会提高行业的服务标准。”乐链科技CEOKate也表示，亚马逊开园对杭州地区的卖家来说是好事，其开园意味着跟卖家建立了直接的沟通渠道，也代表示了亚马逊对杭州市场的重视和看好。对卖家吸引力如何？目前，亚马逊上超过50%的销售量是来自于第三方卖家，在2018年，年销售额超过50万美金的中小企业已有超5万家以上，近20万家超过10万美元，而年销售额超过100万美元的第三方卖家数量在2018年增长了20％。亚马逊全球开店的杭州新卖家上线速度也很快，在2018年新上线卖家的数量较2017年增长了50%。在其平台上也有许多成功的典型卖家，包括巨星、山臣家居、海康威视等等，都是通过亚马逊全球开店得到业务增长，并逐渐占取国际市场份额。亚马逊全球开店业务于2012年进入中国市场，截至目前，已在全球共开设了18个站点，有超过3亿的个人消费者，同时其还掌握着数百万的企业与卖家资源。所以，彭嘉屺认为，所有入驻亚马逊全球开店的跨境电商企业也必然会获得很多优势。但由于阿里的大本营也在杭州，其也推出了许多出海项目，比如天猫出海、速卖通等，所以在亚马逊全球开店到杭州开设园区，也避免不了会被拿来与阿里做比较。对于中小卖家来说，新开一个店铺需要花费大量的成本，亚马逊如何发挥其竞争优势与阿里等平台竞争，成为了众多“看客”的一个关注点。“各有千秋。这要看卖家如何选择，他们手上的产品更适合哪一个国家区域。”胡煜表示，亚马逊主要面对的是欧美市场，虽然已建立印度和中东站点，但还没有完全发展起来，而阿里速卖通主要面向俄罗斯等市场。“如果卖家的商品客单价较高，那肯定选亚马逊更为合适，所以这跟商家的商品有很大关系。”“这个园区到底能给卖家提供什么样的帮助和价值，这是卖家比较关注的。在园区开放前期，可能会有一些培训和辅导，或者综试区政府提供租金补贴等，但这只能吸引小卖家。”他谈道，“像一些较大的企业，本身都有自己的供应链及仓储和响应系统，它们想要的更多的是亚马逊能提供培训，而把运营职能部门划到园区的可能性则较低。”胡煜称，像亚马逊的官方账号基本只是负责招商和广告投放，只能做一些最基础的宣导，没有阿里那样的运营小二可以掌控流量，做流量加权。“那么有可能这个园区最多只能是中小企业入门版的园区，大卖家就很难在里面聚合。”对于服务商而言，胡煜表示，如果园区能解决的只是客户对接问题，而无法做一些更深层次的落地，那么，除非是一些体量较大的服务商，否则它们把团队分支放在园区的意义也不会太大。胡煜告诉一起惠，自己在走访了许多跨境电商园区后认识到，很多园区一开始都是通过房租补贴吸引企业，但企业入驻后不一定能做起来。比如，如果卖家并未入驻园区，跟服务商合作的价格与在园区里没有什么差别，那这个园区的价值仅仅是房租低廉，而其它服务都会变成附加值，最后致使企业和人才流失。“其次，如果园区里面的卖家很少，服务商进去之后也存活不了。所以，最后就要看亚马逊的运营能力和政府的政策、扶持力度如何了。如果能解决好这两个问题，那整个园区就能运营起来。”胡煜说道。为何要选这三地？据介绍，杭州跨境电商园是亚马逊在全球的首次尝试，在该园区启动建设以后，亚马逊也陆续建立了厦门和宁波的跨境电商园。彭嘉屺称，根据地区不同，亚马逊会以当地卖家需求为出发点来提供差异化服务，比如定制化、本土化。“杭州在整体上的创新力较强，许多品类都有其发展特色，比如杭州的服饰、家居、运动以及户外这些品类在全球市场上很受欢迎，所以在品牌50强中，我们就会针对于一些优势品类和产品进行深耕。”彭嘉屺说道，“当然，在宁波和厦门，因本地产业特色有所不同，亚马逊也会根据产业特色进行不同的定制化服务。”据了解，杭州以及周边地区有很多产业带，比如余杭的纺织服装、萧山家纺、家居制造，桐庐的文具建材卫浴、临安的竹制品和灯具等，亚马逊目前正在与杭州地方政府计划对地区特色产业带进行开发。但杭州制造业也存在一定的局限性，比如缺乏3C电子产品等，而亚马逊平台上的很多爆款主要就是数码电子产品。“如果亚马逊要聚合卖家的话，首先面临的问题就是它的品类有缺失。”胡煜称。而从整个市场交易量和增长潜力来看，杭州似乎也并不是跨境市场上“最黄金的蛋糕”。亚马逊为何还要在杭州建立园区呢？又为什么选择厦门和宁波呢？胡煜认为，首先，亚马逊是根据卖家和产业带来进行选址的，其初衷肯定是希望把产业带的相关企业扶持起来。“因为杭州、宁波和厦门都靠近特色产业带。比如，宁波本来就是一个外贸港口，据资料显示，其目前有八个国家外贸转型升级基地，其中家具、家居、运动、户外、玩具、五金工具，还包括一些小家电等产品的竞争力都较强。”同样，厦门也是跨境大卖家的聚集地。胡煜认为，虽然厦门不是一个制造业很积聚的地方，但周边包括福建、晋江等地都会以厦门为发散点来做外贸，所以，亚马逊在厦门开设园区，实际上是只用厦门这一个点就可以撬动周围如晋江泳装、慈溪小家电、南通家纺等等产业带。除此之外，杭州作为首个综试区试点城市，背靠政府的资源项目，必然也是跨境电商大佬的必争之地，而宁波和厦门，同样也是综试区试点城市。“所以毫无疑问，亚马逊会在这些地方建设园区。”胡煜称。“由此可见，根据是否是综试区试点城市、产业带等因素，是亚马逊建设园区的重要指标。”胡煜认为，再加上亚马逊自己的数据库能获悉卖家分布情况，那么，接下来，亚马逊如果想向其它地区辐射，也必然会以这些因素作为参考依据。但胡煜也指出，目前来看，杭州没有厦门和宁波开设的园区的氛围强，它也缺少像深圳那样的大卖家，加之杭州有阿里的存在，所以亚马逊在杭州的竞争压力也会相对较大。其也只能加大招商力度，快速将杭州这片市场运转起来。布局下一代贸易链以往亚马逊采用的招商政策，主要是让招商经理在全球各地举行招商会，无法更深一步解决用户的实际问题。“如今开设跨境电商园，实际上就是对招商政策进行了升级。亚马逊希望能将服务做到本土化，进行深度客户服务，聚焦卖家资源，与卖家建立更深层次的关系。”胡煜说道。Kate认为，亚马逊在华东总部外设的第一家园区就是杭州电商园，说明亚马逊看好杭州卖家发展前景，这也增添了新生卖家加入亚马逊的信心。彭嘉屺也表示，亚马逊与杭州综试区想要推动的是杭州跨境电商出口全生态链的发展，所以亚马逊想通过这个园区整合政府政策和第三方服务商，为卖家提供全产业链发展的一站式解决方案。这也是亚马逊所称的“布局下一代贸易链”的关键点。彭嘉屺认为，跨境电商帮助中国企业提供了一个前所未有的拓展国际市场的机会，中国企业品牌的“黄金时代”已经来临。企业可以通过跨境电商快速把握全球商机和接触全球多国市场，并且更加直接地与海外消费者对接。因此，可以看到下一代贸易链的一些变化：贸易主体的变化。以前的贸易形势更多是以B2B为主的贸易商与制造商对接，再将制造商产品销往海外渠道。在如今跨境电商的大环境下，贸易主体已经变成了海外消费者，这就要求企业必须根据海外消费者反馈的信息，来快速做产品迭代，并根据消费者需求去调整海外的营销方式。贸易链条的大幅缩短。以往的贸易链条上有“制造商——经销商——海外经销商——海外品牌商——海外销售渠道”，整个贸易链条复杂且冗长，在跨境电商的新贸易形势下，贸易链条将大幅缩短，制造商可实现与消费者的直接对接。对企业提出了更高的要求。这包括要求企业要进行观念的改变，企业要从传统贸易形式突破到以消费者为中心的贸易形式，同时要不断提升人才和团队对跨境电商的运营，也要不断地根据消费者的反馈进行产品创新。对于在下一代贸易链中如何帮助企业，亚马逊2019年在中国有三大战略重点：一、支持卖家持续进行产品创新与升级，增强卖家核心竞争力。二、推动品牌出海，帮助卖家打造国际品牌，为卖家在海外市场的长远发展积蓄新势能。三、帮助卖家布局全球市场，为卖家寻求新的增长点和业务空间。

如果大家是拼多多平台的用户，经常在平台上购物，那么肯定对平台上的一些规则是有所了解的，平台上的新用户可能不了解一些常用的规则，例如：拼多多组团成功不发货该怎么处理，如何催促商家及时发货，接下来小编就为大家详细进行介绍。拼多多官方平台对于拼多多商家的发货时间是有明确规定的，一般最晚在成团后的48小时内，商家必须给予发货，如果大家发现已经拼团成功，商家还迟迟不发货，在订单界面就有一个催促商家发货的功能选项，大家直接点击催发货就好了。目前关于拼多多假货、商家不发货的信息非常的多，如果大家在平台上购物，比较着急使用的话，小编建议大家先和卖家资讯下具体的发货时间后，在进行提单支付提交，这样就不着急着催商家发货了。当然遇到了组团成功不发货的情况，大家除了催促商家发货之外，还可以进行退款申请，或者是对卖家进行投诉，联系拼多多官方客服投诉卖家不按时发货，让平台的客服帮大家催促商家按时发货即可。以上就是小编为大家总结的关于拼多多组团成功不发货该怎么处理的方法，如果大家在拼多多平台购物时遇到此类情况可以参照以上方法进行处理。

美家优享在社区拼团行业一直以低调神秘著称，而线下多个城市均可见其攻城掠地的团队。这样一个“誓要成为第一”的企业如今又有了新动作。4月13日，美家买菜商城正式在美家优享小程序开业。一起惠看到，美家买菜主打“便宜”的价格，直指菜市场，品类上包括蔬菜、海鲜、水果和鸡蛋等（目前每天在变化中）。官方宣传中指出，买菜价格比市场便宜20%—40%。美家优享还在小程序首页上线了“天天便宜”的板块，16款产品。在美家买菜的宣传中，这被列为一个重点。美家买菜的小程序页面值得注意的是，买菜频道的购买方式强调的预售而非拼团，商品页面的拼团字样取消。01美家优享为何对菜如此热衷？美家优享sku数330个左右，包括水果、蔬菜、速食、粮油干活、肉蛋水产、零食、酒饮、个护和日货。主导投资过多家社区项目的德同资本投资总监郑凯还曾表示，这一轮社区拼团谁能胜出关键在于谁抓住菜这个品类。菜品是围绕厨房场景的消费类目，品类繁多，生鲜（除水果）和干鲜的初高级食用农产品均可罗列在内，包括蔬菜、水产、豆制品、蛋类、肉禽、乳制品、粮油、调味品等等。菜品具有高频和刚需的特点，除此之外，非标是其重要属性，因为非标属性带来的相对高毛利给互联网新模式提供了空间，所以“买菜”生意成为资本寒冬之下业界的又一个关注热点。1月美团买菜app上线，3月底挥师北上，在北京天通苑和北苑两个社区开始地推；3月底盒马新业态“盒马菜市”首家店在上海五月花广场开业；3月召开的2019阿里本地生活生鲜伙伴大会上，口碑饿了么与叮咚买菜签署战略合作协议。据悉，口碑饿了么买菜业务已在全国100个重点城市铺开，2018年业务量同比增长10倍，并将迅速扩张至500个城市。巨头们入局菜场让买菜成为小风口，而在此之前，经备受关注的买菜模式已有三类：前置仓模式（叮咚买菜、朴朴超市等）、社区生鲜门店模式（谊品生鲜、生鲜传奇、钱大妈等）和社区拼团模式（兴盛优选、食享会、你我您等）。社区拼团中以买菜为核心卖点而备受关注的头部企业有两家——兴盛优选与美家优享，在一起惠接触的投资人中，对二者表示最为看好的不止一个。社区拼团+买菜，无疑是现在最火热的组合。美家优享此前已经是这两个关键词可以概括的的模式，此次上线美家买菜到底意欲何为？对此，一起惠咨询美家优享创始人兼CEO陈士龙，截至发稿对方尚未回应。02对标兴盛优选生鲜馆？兴盛优选在一开始即上线了品牌馆，3月1日其新版小程序上线，品牌馆正式更名为生鲜馆。生鲜馆现有110个sku左右，包括肉禽、豆制品、蛋品、水产四大类。据兴盛优选CEO周颖洁介绍，未来生鲜馆将上线数倍于现有sku的产品。兴盛优选小程序生鲜馆对于兴盛优选的生鲜馆，行业观察者解释称，“因为生鲜馆是品牌馆演化而来的，可以类比于淘宝业务之外又做了个天猫。”据了解，兴盛优选的生鲜馆是以其四层物流体系为依托的。第一层，部分供应商送货到分享仓，蔬菜的加工、包装等在仓内完成；第二层，中央仓，也即B2C仓，大部分供应商的商品送至中央仓，由中央仓负责调拨，目前兴盛优选正在部分湖南地市招募中央仓合伙人；第三层，服务站，众包给社会完成配送；第四层，门店，也即客户自提的夫妻店。这套由芙蓉兴盛创始人岳立华等打磨出的物流体系是保障兴盛优选生鲜菜品及时送达门店的重要前提。那么，相比自己下，美家优享的配送体系是如何支撑自己的卖菜生意的？据了解，在配送体系方面，美菜的配送司机是能够用到2C的业务中去的。在回答一起惠的提问时陈士龙曾经表示，美菜的司机送货时间是上午十点之前，常集中在7到9点，接下来的时间就可以送美家的产品到团长手里。据悉，目前美菜网已覆盖全国200个城市。而兴盛优选上线生鲜馆之后做了一系列相关动作，如招募生鲜馆战略合作伙伴，签约之后的供应商获得某一产品的独家供应权，同时，这款产品也需要独供兴盛优选。用这种方式“拉拢资源，形成竞争壁垒”。除此之外，围绕社区居民一日三餐服务，兴盛优选在小程序中上线了网红教做菜的视频，通过这种形式带动某一类农产品的销量。如果对标兴盛优选生鲜馆，那么美家买菜接下来的动作如何将成为看点。03对标美团买菜？美家优享是美菜网的2C业务，成立于2018年7月，三个月后即被爆出巨额融资，其后发展迅速，DAU等数据在社区拼团头部企业中也属于领先水平。一位接近美家优享的供应商如此分析美家买菜的上线：美菜在和美团、饿了么等的竞争中优势在于深度挖掘了农业供应链资源，缺的是线上2C的流量，美家优享作为美菜网获取C端流量的一个入口，选择买菜作为主打正是流量的要求。该供应商指出，从美菜的角度来讲，上线美家买菜“更多可以看做是对抗美团的一个措施”。二者在餐饮B2B领域的竞争已经不是秘密，现在2C的美团买菜在北京开张，是采用前置仓模式进攻居民买菜市场的一个措施，“而美菜网相应地利用美家优享模式抢占菜市场也算是对对方的一个回应”。美团买菜APP首页不过，该供应商认为，美家买菜“更像是打了一个概念而已，大概率是因为现在买菜是个风口，买菜和社区团购其实没什么区别。”在美菜网的配送体系方面，这位供应商还透露，现在美菜是每个地方都有带车司机，司机在送货APP美鲜送上注册账号之后就可以在美菜接单，司机比较固定，今天跑这个线路明天接着跑，固定客户固定路线。值得注意的是，美家买菜的上线意味着美家优享供应链的进一步整合，“2C的供应链必然进一步整合到美菜的供应链中去。”上述供应商表示，“而且也可以看出，美家优享的商品在逐渐切入美菜网的商品体系。”当然，美菜和美家优享商品结构不完全一致，比如，美菜网2B的产品到店还需二次加工，而美家优享2C产品要加工完善再配送。社区拼团战事胶着，“买菜”备受关注的当下，本身兼具社区拼团和买菜两种属性的美家优享如今又向前跨出一步。这一步你看好吗？

4月12日消息，一起惠获悉，在2019中国国际零售创新大会《数字升级，业绩倍增》智慧零售分论坛上，腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪进行开场演讲。她表示，腾讯不仅仅想探索更有效率的人货场的传递方式，而是希望基于人货场融合趋势用崭新的模型重塑模型。据悉，本次大会由中国连锁经营协会（CCFA）、上海市商务委员会、浦东新区人民政府共同主办，定于2019年4月11日至12日在上海举办。届时来自全球30多个国家的零售行业组织机构，以及诸多连锁零售企业负责人、技术提供商，将共话中小零售企业的创新与突破。温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。以下为演讲实录：田江雪：大家下午好，非常容幸今天能够又来到这里，这里差不多是我们第三次来到CCFA的舞台，跟大家分享一下，我们是去年三月份开始智慧零售的旅程，到现在差不多刚好一年，结这个机会回顾一下过去一年所想所感，也跟大家汇报一下接下来一年对自身的要求，怎么帮到行业更好的发展。第一张图是想跟大家分享的感想和反思。当我们说智慧零售的时候到底说的是什么？过去一年每一天每一周都在跟各位零售伙伴的领头人CEO做深度的沟通，做CEO的工程。大家想到智慧零售心理想法会有不太一样的预期。大多数是大家心里希望技术的力量能够帮助我们实现现有零售商人、货、场各个流程上的提升，希望在既有的环节上面做的更好、更高效、更省时，这个有没有错，这个是当然，我们希望有很多的工具，不管是人脸支付、公众号、小程序都希望帮大家实现这个过程。我们可能期望更多，期望的不仅仅是在已做的事情上面帮大家做的更好，而是希望用技术开创全新的方法，这也是有可能面对的局面是零售从今天开始有一个从过去人、货、场割裂的状态，到真正融合、高效发展的状态。为什么我们觉得这个时代有可能来临呢？先看消费者在做什么？这是跟BCG一起做的研究，这张图很复杂，表示互联网对消费者做的每一步都有深刻的影响。举两个切实的具体的例子。这个是跟很多美妆品牌做的调研，差不多53%的消费者进店之前一定会在线上研究，很大程度不希望店员对他进行打扰，对所有品牌的喜好都在他的脑子里，他希望得到的交互跟以前是不一样的，有没有好好研究这部分人是一个挑战，是独立的。刚才大家有看到说我们请到很多头部导购，明星导购，分享怎么用导购实践业绩增长，印象特别深刻的是，有一个导购分享的故事是，一个东北的大哥到店里面试了三千多块钱的衣服，导购精心服侍，觉得这单肯定没问题，但是大哥走了，还要在微信上继续保持联系。大哥回到东北，问了老婆，老婆同意了，马上跟导购说，现在下下单，导购说没问题，我们寄过来。这个故事很形象，从购买决策发生的每一步，互联网发生的连续性发生在每一步中，这个比过去发生的更快、更及时、更迅速。同时跟很多零售商的交流，大家对消费者的理解和洞察，很多时候是停留在一年读一两次报告，我的客群怎么样，做一点调研，大家心里面担心吗？我还是蛮替大家紧张的。在互联网的影响已经非常讯的情况之下，作为消费者，我自己的感受是，我坐在一片被信息海洋包围的时代当中，周围是来自同样品牌的一个割裂的信息包围。我作为消费者想看看周边去哪里逛街比较好，我熟悉的导购朋友圈、公众号、发给我的短信小程序和电商，所有的信息对我来讲都是割裂的，信息之间没什么关系，背后的原因做零售的同学都清楚、明白，这就是过去高度割裂的人归人，货归货，场归场，场会怪货说是你的置信不好，互相之间谁也不理谁，可能一年跟CEO报告一两次消费者有什么宏观的变化就已经非常不错了，这是我们的现状。为什么这个现状在今天有新的改变机会，这张图在很多不同的场景表述腾讯能干什么，今天想总结成两句具体的话，外面列举了很多不同的渠道，这是过去跟大家介绍腾讯是什么，腾讯在干什么。我一直跟大家讲，最简洁明了，最好理解的是，把我们看成电话线，在对消费者影响这么多的情况之下，我们是对懂得跟消费者对话的线，最懂得什么对它不是骚扰，什么是他有用的信息，你必须知道每条通知到达消费者的时候是骚扰的信息还是有价值的信息。这样的纠结，腾讯过去花了二十年的时间一直在想。我们心里非常自信的说，这时候在座每一位人，看看自己的手机，看看消费者的手机，唯一没有关掉通知系统的APP就是微信。外圈就是电话线的功能。搭了一层很复杂的电话线，帮你触达消费者，在线上某些场景下，建议用公众号的形式通知他，进行非常好落地转化，有时候有服务通知，告诉他你货有发出来了，订单还没有付款，或者订单是不是要评价。有的情况之下，是可以做到直接用扫的窗口很方便调取线下服务小程序。我们帮大家搭了七八根的电话线，最后我们数过，有四五十个触点，都可以帮你触达消费者，跟消费者对话。明白怎么跟用户说上话，被互联网深度影响的情况下，找到他跟他说上话。这个是希望第一步的价值，也是希望未来共创的价值。第二个是放了一个小程序，不仅仅是小程序，是腾讯很重要的另外一个设计，跟用户每一次对话、交互，通过互联网数字化的能力真实、唯一、活跃的留存在里面，他在哪里，他是谁，他是扫码了还是做了微信支付的消费，在系统里面是唯一真实的。同时大家可以看看自己，大部分人是用手机号做流程、注册的，大家看看过去七年当中自己换过多少次手机号，你换了多少微信号，就明白这个ID的稳定性和其他是完全不一样的。这个是腾讯最大的服务价值和最大的两份资产，能够贡献给大家，能够贡献给这个行业变革的。我们在这里想总结的一句话叫做，我们不仅仅想探索更有效率的人货场的传递方式，而是希望基于人货场融合趋势用崭新的模型重塑我们的模型。在这里我举一个小小的例子，为什么感觉这个是有机会重塑这个业态的。我们跟线下有合作，当发现跟每个人的沟通，能够通过四五十根的电话线达到很通常的情况下，有什么效果呢？每个进店的客流线下的时候基本上知道这个人是谁，而每一次又有很丰富的线上触点，当用户再变的时候，都是能够有方法找到人，能够认识人，能够知道这个用户在哪里，它对它用户是有非常深刻、完整的理解。这个程度的用户跟踪以前是没有发生过的，上个星期跟日本罗森有深度的交流，他们在会员数字化推动有很多日本顶尖体系，他们也感觉会员真实性完整度是非常无奈的，即使精细的日本。如果我们信息很准确，这里我们能看到只有通过一整套工具箱能够实现每一个用户触点串联，你的业态就不一样的。它能够把我们合作的伙伴三个不同的业态做一个串联，会发现有的业态是一个标杆旗舰店，来它的客流是非常远的，十公里会有一个慕名而来的来看一次。这种人不希望每天来我的店，而是希望用别的业态做留存、吸引，你来我的店应该同样的商品在你家门口的便利店或者到配送到家也是可以完全一样的，商品也可以有完全一样的体验。这时候不能用同样的业态要求不同的业态做同样的指标、同样的频效。同样的增长指标，有的店要关心拉新的效果，有的店铺要求关心怎么接受其他业态的程度，这个是对整个业态的重构。这个是我们希望最后做到的一个，把它叫连接式增长，或者叫做分布式增长，我们感觉到过去零售增长的模式是总部驱动的模式，总部从上到下拍好我们今年做哪些事情、哪些目标，复印机一样复印到终端，其他部门做一些事情，最后导致我作为消费者，看到七八个孤岛砸给我的信息是这样的。有好的，也有不好的，是不是最大化发挥到每一个，让看的到硝烟的人做决策，有没有把合适的炮弹，输送到每个毛细血管里面不确定。可能还有很大的空间。我们希望做得到的是，第一个在多个符合新的业态上面，利用完整的之数字化资产做重构，每个终端下面，有我们刚才讲过的一整套筛选的电话线串联，我们叫触点的串联，让你有没有丰富的中断调度和增长动力和工具。最后我们希望每个终端能够为自己的用户资产而负责，每个导购，每个门店，每个大区经理，他需要每天看到都是我做的每一个行为，对业态的布局，是不是真的实现活跃的用户增长。我们希望通过完善的数字化，全渠道用户数字化高层次渗透，让每个终端可以看见硝烟，可以有连接式增长的能力。这个是我们的愿景，如果回到愿景，希望怎么样实现这个愿景，是两个比较大的步骤，也是去年跟合作伙伴挖掘的几条路径。一条路径是叫做对于你现有的业态，着重打造的是客流的数字化，用微信支付小程序、公众号等等一系列，都是帮你更好的更方便的识别，进店一百个人它是谁，它有没有一个合理的方式跟你沟通、交流，这样能够留存它的信息，实现对他链路的管理，这是第一层做客流的数字化。好的例子比如说在沃尔玛进行的扫码购，40%的人流不需要任何提醒，愿意用扫码购，这胜过省下60%的人工成本，它能够基本上每天活跃到店告诉他我来过，我喜欢什么。在右边这一部分，我们叫新增的业态，为什么着重这部分？就像刚才讲过的，消费者被互联网影响的太深太深了，就像线下门店一样的，要为它构建在线上的业态，强调了一个新的业态叫.com2.0，必须是基于私有流量而不是平台才能够做到，必须要知道每次用户的行为、链路，他是谁，他分别做了什么，来自哪里，而不是仅仅通过收获地址反馈他是谁。通过过去一年的摸索发现了几种初步的业态，帮我们实现相当成规模的私域流量的增量和业态。有可能是开一个官方旗舰店，往下下发的，有可能是导购非常重要的互联网化新业态的增长。也包括社群的聚集，社交的裂变，都是能够成规模实现私域流量的增长。这也是过去一年当中做了很多的工作，能够逐步实现的。我们希望通过线上成规模，通常能实现10到15私域增长的，占据你刚刚这些增量，包括线下的客流量增加，能够让每一个听的到硝烟和炮火的人实现完整的决策链。落到企业每一天需要做的事情是什么？这里面也可以简单跟大家分享。具体的每一天能够帮大家需要做到的日常任务是什么，和我们怎么样帮助到大家。这里做一个三通工程，有点像搞西部大开发一样。第一点要通绩效，微信有一整套，超级连接有一整套跟用户通话的工具，五六十的触点，需要好好把路修好，同时这个场景与用户最合适的对话通路是什么，是一个旗舰店还是社群社交化的都是用打造新业态的决心、努力和资源做到通路点。修完路最大的挑战是教人开车，有了路之后通常的挑战还是来自这个触点是需要组织当中一整套线上线下运营能力的配合，调动全公司，跟过去时间完全不一样的流程，才能让路通常的跑上车。很多的导购，大家看到取得非常好的成绩，这时候推不下去是为什么？很多情况跟经销商的利益无法匹配，跟线上线下的业绩无法互算，或者跟百货商场利益的分配都会导致没有办法分配。或者我们公众号非常非常好，带来的成交效益非常好，但是总有很多地方没有完全推下去，可能有很多不同的愿意，市场部有市场部的考虑，销售部有销售部的考虑，中间每一环掉了链子都没法进行下去。下面还有通绩效，人能好好的开车，总体是希望车来车往，四通八达。有了这样的能力之后，才能很高阶的利用A、B、C，人工智能、大数据、云的能力能够助推大家，把四通八达的道路实现多场景的调配，这样高阶的决策才能发生，为大家的业绩实现在A、B、C的时代实现真正业务模式的重塑和业绩的起飞。我们稍微分享一些高阶的案例一个是刚才讲过的，利用全盘用户场景的视图能够看出来在精细到每一个方格当中，用户资产是怎么样的，综合调度全场景自己多业态和全场景触点之后，怎么让渗透占比提高一点，怎么样是高流失区域，我们希望有一张整体的管理视图这个是可以介绍的能力之一。这个是我们另外一个在触点四通八达之后，我们能够利用个性化的能力、大数据的能力，能够实现对于消费者精细的体验，这是跟京东一起打磨的例子。过去京东是有一个超大的公众号，基本能够实现的都是对于非常庞大的基数推送一样的消息，找到我们说，触点、整个体系配套起来了，想跟进一个台阶怎么办？这是我们双方的数据，绝对保护用户隐私情况下我们做融通、做高阶的匹配，让每个消费者收到他喜欢的我们对人群、商品群做精细的匹配，这是我们认为非常重要的几个项目。也有一些例子是说在人货场重新匹配之后，甚至可以看到业务模式的重塑。这里举个例子，讲到沃尔玛的扫码购，到线下渗透到很多人群之后，发现成为非常优质的广告流量，除此之外很难找到一个地方，用户高度集中，购买决策到店抓一个巧克力、口香糖是非常容易的，是之前很少有过的千人千面精准触达的能力。融合品牌方的能力之后，能够带来转化的效果是我们之前很少能够见到的。最后用一个简短的话语来总结。但总体回到我们讲过的，在接下来一年对大家总体的期望是实现三通工程。接下来的介绍会围绕怎么帮大家打造三通工程当中每一个触点有机制化的体验，我们专业的实战训练和专业的培训帮大家打造完整的触点，在全盘圈层的视图帮大家做好更好的管理工具、更好的云化服务工具，接下来是我们大数据的能力，更加的叠加到，也包括我们对每一个终端的更好管理，每个导购作为入口，行为在硝烟炮火当中的执行者可以怎样更好帮助我们势能，这是我们今天带给大家非常丰富的内容，谢谢大家。

刚刚，非洲第一电商平台JumiaTechnologiesAG在美国纽交所上市，开盘价为每股14.5美元。据招股书显示，Jumia将出售1350万股美国存托股票，筹集高达2.16亿美元的资金。据一起惠了解，Jumia是2012年成立于非洲尼日利亚的电商平台，前身由Sabunta和Kasuwa两家公司合并创建而来，命名AfricaInternetGroup（简称“AIG”）。2016年AIG进行业务重组，将所有的业务归到Jumia品牌名下，AIG更名为JumiaGroup，这也是Jumia发力的开端，直到现在。招股书显示，Jumia在2018年营收为1.3亿欧元（约1.49亿美元），运营亏损1.69亿欧元（约1.94亿美元），年度净亏损为1.7亿欧元（1.95亿美元）。其中，第四季度营收4380万欧元，上一季度为3360万欧元，上年同期为3660万欧元；运营亏损为5290万欧元，上一季度为亏损4060万欧元，上年同期为亏损5090万欧元。截至2018年12月31日，其平台gmv为8.28亿欧元（约9.48亿美元，折合约63.589亿人民币），上年同期为5.07亿欧元。事实上，Jumia从去年开始准备IPO，2019年1月份左右递交资料，并于3月12日向美国证券交易委员会（SEC）提交了IPO（首次公开招募）申请书，寻求在纽交所挂牌上市。据一起惠了解，纽交所最快IPO的日期为提交IPO招股书后的第15天。打造闭环生态圈Jumia亚太区总裁Keefe表示，“此前，我们推测敲钟时间是在年中7月左右完成，没想到这么快迎来了敲钟。”那么，提前敲钟对Jumia的战略规划是否有影响呢？Keefe称，年初集团在做2019年战略规划的时候就已经考虑到敲钟的问题了，因此提前敲钟，只是加快了战略布局的进程，战略方面只会做简单调整。据一起惠了解，2019年Jumia为了满足不同消费者的需求，将原有的JumiaMarket和JumiaGlobal两个模块的业务，划分为四个模块，打造全新的电商生态。第一个模块为JumiaMall，主要上线高端产品，面向高端客户，且这个模块主要以全球品牌为主。第二个模块为JumiaMarketplace，主要针对非洲本地卖家做线上销售和促销。第三个模块为JumiaGlobal，主要促进国际卖家的业务增长。第四个模块为JumiaOutlet，主要以低货值非品牌产品为主。Keefe表示，原来这几块业务打算随着预估的敲钟时间上线，目前也都加快了进程，预估在5月份上线。针对不同的业务模式，Jumia配备了不同的物流模式。比如，在JumiaMall上线的产品必须要事先将产品备货到Jumia的海外仓，平台既可以统一把控品质也可以实现24-48小时配送。JumiaGlobal仍将是Jumia2019年发展的重点业务，类似于国内的天猫国际，而物流则以直邮的方式进入非洲市场，平台保证配送时间在7-10天。值得注意的是，针对Jumiaoutler模块，平台建议商家将客单价定在2-3美金，最多不超过5美金，并采用邮政线路进行配送。Keefe表示，邮政线路现在依旧在设计中，估计将在5月底正式上线。面对平台的各项电商业务来看，离不开Jumia2015年开始搭建的Jumiapay。该服务，目前已经覆盖了Jumia涉足的6个地区的14个国家，其中只有肯尼亚还不能完全开放。招股书显示，2018年第四季度，Jumia尼日利亚和埃及站点的订单，有54%是使用Jumiapay完成支付。“除了刚刚提到的电商、支付、物流，Jumia还有线下的酒店和餐饮业务。”Keefe告诉一起惠，Jumia想要打造的是一个生态圈的商业闭环。目前，正在完善totalsolution的解决方案以做到进入非洲可以在Jumia享受一站式服务。引导卖家运营加大广告和营销投入针对Jumia重点发力的Global业务，有商家告诉一起惠，JumiaGlobal的入驻并没有特别明显的难点，只要具备企业营业执照和企业Payoneer账户即可提交入驻申请。目前，商户最关心的问题依旧是商品在非洲好不好卖，能获得多少平台的流量扶持，以及如何在初期快速出单等。招股书显示，Jumia电商平台的产品品类包括服装、智能手机、家居和生活用品、快消品、美容产品、香水以及其他电子产品等。2018年，Jumia平台上售出的商品90%由第三方卖家提供，剩余10%由Jumia直接售出，目的是增强主要品类和地区的消费者体验。Keefe称，JumiaGlobal针对以上一系列问题，建立了商户管理团队，为商户解答各种运营、选品的问题和指导方案。包括指导卖家参与适合商户品类的平台活动，SKU的优化，MABAYA付费推广指导等等；同时，JumiaGlobal的团队在每周二、周五都会有线上培训，辅导商户在平台的运营。据一起惠了解，Jumia作为平台方有全年的营销日历，各种T1级别平台大促将覆盖所有平台卖家。针对国际卖家，Jumia也对T1活动做了量身定制并给国际卖家专门的活动流量。官方信息显示，2014年，Jumia在尼日利亚推出“黑色星期五”活动；2015年，“黑色星期五”活动在尼日利亚吸引了230万游客；2017年和2018年两年时间，Jumia的“黑色星期五”均出现爆单的情况。招股书披露，截至2018年12月31日，Jumia平台的活跃卖家数为8.1万，活跃消费者数为400万，相交于2017年的270万增长了48.1%。年交易额（GMV）由2017年的5.071亿欧元增长至2018年的8.282亿欧元；营收由2017年的9400万欧元增长至2018年的1.306亿欧元。Keefe表示，IPO之后，Jumia将从终端用户的市场营销、平台大数据分析、非洲本地的物流和配送等做持续投入；另外，今年上线的名叫“RALSEACLAIM”的客服系统，就是专门为国际卖家遇到困难时，与Jumia客服团队联系的快捷通道；同时，JumiaGlobal团队计划推出针对中国卖家的中文后台。稳住“第一”并不好做即便Jumia已经成为非洲市场的独角兽企业，资本青睐的“天之骄子”，想要一直保持第一的地位也并非易事。据一起惠了解，目前，业界对于Jumia的评价主要有两个，一个是“非洲的亚马逊”，一个是“非洲的阿里巴巴”。Keefe则更加认同后者。"2019年的重点还是从JumiaGlobal入手，除了线上B2C业务增加的两个业务模块，未来也将在线上B2B和线下B2B加大布局。目前，B2B的业务量很少，只占集团的25%。"Keefe说道。另外，以往Jumia一直都是复制国内外较好的发展模式，但是未来要想一直当第一就要不断创新，引领非洲的电商市场。事实上，今年2月份Jumia对外公布上市后，非洲另一个电商平台Konga也宣布将在2020年上市。而这两家在非洲市场同时期创立的电商平台，曾经也因为自称第一而激烈地竞争。如今，Jumia或许依旧是Konga的对标企业。Konga也是成立于尼日利亚的非洲本地电商平台，拥有自己的物流网络，在尼日利亚的各个地方都有取货点和配送中心。其在2014年开设了第三方卖家市场。除此之外，非洲目前还有几家电商平台可能对Jumia造成冲击：Kilimall成立于2014年7月肯尼亚首都内罗毕，是第一家进入非洲互联网行业的亚洲企业，也是中国唯一的“非洲本土+中国跨境”电商平台公司，是一个集多国营销、交易支付、订单处理、仓储配送等功能于一体的一站式非洲电子商务服务平台。在过去的4年中，Kilimall融入了非洲基因和当地特色，也在打造全球供应链和跨境支付体系，还建立了非洲本土品牌营销、本土仓储物流、本土客服等运作团队和服务体系。Keefe称，近两年，Kilimall更加偏向于B2B运营，针对线下采购商，与Jumia的B2B业务并不冲突，各有专攻。Kikuu成立于2015年，作为专注于物流基础建设的新起之秀，目前在加纳、坦桑尼亚、刚果金、喀麦隆、乌干达以及尼日利亚等国家线下铺设取货点。其中，除了加纳属于自营性质，其他国家均为加盟制。据一起惠了解，Kikuu自成立就属于B2C的第三方平台，而平台平均客单价相对较低，类似于国内的淘系产品。这与Jumia今年发力的Jumiaoutlet或将产生直接竞争。另外，非洲当地还有一家老牌电商平台Takealot，成立于2010年，在约翰内斯堡，德班和开普敦开设并不断扩大仓库。这家南非电商平台还为平台卖家提供仓储、配送和客服等服务。该公司于2014年与非洲最大的电商和数字化企业Naspers旗下的电商平台Kalahari合并，于2017年第三次Naspers的追加投资也说明其发展势头不可小觑。Keefe称，Jumia作为第一个在纳斯达克上市的非洲电商企业，首先意味着非洲的科技公司获得了全球金融资本的认可；其次，也意味着非洲电子商务正在快速崛起，4亿的互联网用户正在打破线下分销渠道的瓶颈，通过线上满足日常生活的各项需求。

作为国内最早一批A股上市跨境电商企业，跨境通作出了一个尝试——转型开放平台。区别于第三方平台入驻模式，自建网站以零售商身份给消费者提供服务的独立站模式在近一年来备受跨境出口电商圈卖家的关注。但该路径的未来会走向哪里，业内并未有成熟的案例作为参照。一起惠发现，跨境通全资子公司环球易购旗下独立站GearBest已开始尝试平台模式的运作，目前已经有商户入驻到该平台上。拥有店铺评价体系可参与促销活动据一起惠了解，跨境通为目前在A股上市企业中营收规模最大的跨境电商企业。据该公司2018年业绩快报显示，跨境通去年营业总收入高达216亿元。其中，独立站是该公司营收的重要渠道之一。据跨境通2018年上半年报告显示，跨境通独立站半年内实现36.8亿元营收，GMV半年内合计56.45亿元。其中，GearBest是跨境通全资子公司环球易购旗下主要的三大独立站中注册用户数最多的独立站（环球易购还拥有Zaful、Rosegal两大主要的独立站平台）。根据跨境通2018年上半年报告显示，截至2018年6月30日，GearBest注册用户数达3585万人，月活跃用户数4236万人，90天复购率43.2%，在线SKU数41.3万，月均客单价53.6美元。据悉，在此前，GearBest主要以销售自营产品为主。而现在，GearBest上开始出现第三方入驻卖家，GearBest商品页面上的“Store”展示是其转型第三方平台的重要标识。目前，GearBest第三方入驻卖家销售商品的页面右上角会显示该卖家的店铺名字、店铺评分。通过点击店铺评分右边的“Favorites”按钮，用户能直接关注该卖家的店铺。现在，GearBest的店铺页面暂时只有商品的罗列，并不像国内的天猫、京东等电商平台一样拥有店铺装潢等功能。（图中的商品由一家名为“SYHLStore”的店铺销售红色矩形框标注的为GearBest商品页关于店铺的标识；下面的图为GearBest的自营商品页面并无店铺标识）（GearBest卖家的店铺页面）值得注意的是，一起惠留意到，已经有部分商户使用GearBest的促销活动了。此外，GearBest上面已经拥有BestSeller的促销专区，消费者可以直接选择店铺卖家购买商品。明显，第三方入驻的商户不仅只把商品放在GearBest等待消费者来购买，而是可以通过运营手段来促使平台上的用户消费。针对GearBest是否已正式开放第三方卖家入驻，一起惠向环球易购官方求证。环球易购方面表示，GearBest的平台化还在试运营中，并未完全开放，暂时不适合对外透露更多信息。“存货”所迫？为什么要转型成为第三方平台呢？对此，环球易购并未对外发声。但可以明确的是，转型平台已成了各个独立站卖家缓解存货压力采取的重要手段之一。根据公开资料显示，2018年第三季度，跨境通存货资产为46.6亿元，而该报告期跨境通的营收为59亿元；同为2018年第三季度，傲基电商存货资产为13.6亿元，而该报告期傲基电商的营收为22.1亿元；在2018年第一季度，以出海品牌为主要模式的安克创新存货资产为5.75亿元，而该报告期内安克创新的营收为9.26亿元。（三家跨境电商企业的存货数据）从上述数据可见，无论对于品牌销售为主的跨境电商企业还是对于铺货型的独立站跨境电商企业来说，存货资产是一个不能忽略的压力。实际上，在上月末，跨境通即发布公告，称针对于一年以上的存货的可变现净值进行了充分地分析和评估，经重新对存货减值测试，发现部分存货存在跌价准备计提不足的风险，主要集中在海外仓库龄一年以上的部分品牌产品如手机、手环、扫地机器人等，基于谨慎性原则，需对该部分存货按个别法全额计提跌价准备。而因为该原因，跨境通将此前预计2018年实现归母净利润10.21亿元，同比增长35.90%，修正后为6.01亿元、同比下降19.98%。存货的跌价计算，让一个企业的预估净利润跌了接近4亿元。“特别是铺货型的跨境电商卖家，他们拥有海量SKU，需要备货的产品量非常大。这对卖家来说不仅拥有备货资金压力，也有储存货物的仓库成本压力。”一位跨境电商卖家如此说道。转型平台则成为铺货型卖家缓解库存压力的一种重要方式。成为平台后，商品由入驻平台的卖家进行管理并且储存，独立站卖家就不必进行大量备货了。中国系平台的崛起实际上，这并不是环球易购第一次进行“平台模式”尝试。在2017年8月，环球易购推出了一个新的供应商合作模式——“分销直上”。供应商可自主上传所有商品图文，还可自定供货价格，并可以设置销售平台的最低限价。供应商不需要自己去管理运营、销售、物流以及售后等环节，只要在出单后将货品运送到仓即可。而环球易购可将供应商的产品分发到各个销售渠道，包括自营平台Chinabrands、Gearbest、Zaful及第三方平台亚马逊、eBay、速卖通、Wish等出口平台。这是环球易购首次开放接口让供应商入驻到自己的独立站中。此外，环球易购本身设有Chinabrands分销平台。该平台主要连接中国的供应商及海外分销商。现在，针对供应商，环球易购已经设有自己的供应商系统供供应商直接入驻。环球易购跟供应商合作方式包括三种模式：1.铺货。环球易购与供应商签订铺货供货合同，货物所有权属于供应商。供应商的货铺在环球易购仓库由其销售，满足退货条件的，可以退给供应商。铺货卖出的产品，根据销量定期结款，以销定结。2.购销。指环球易购以购销合同的形式，与供应商签订购销供货合同，并按约定的账期结算货款的合作方式。3.代发。指环球易购与供应商签订相关合作协议，明确供货关系，由供应商直接发货至终端客户，根据销量定期结款，以销定结（环球易购官网上关于其与供应商合作模式的介绍）当然，无论如何，整个环球易购的供应商体系上供应商仅是提供产品，最终产品会交由环球易购或环球易购平台上的分销商销售给海外的消费者。供应商负责产品，并不负责运营。这种供销模式广被中国独立站卖家使用。比如中东独立站执御和广州跨境电商企业棒谷科技旗下的独立站Banggood，均拥有供应商入驻模块。供应商入驻独立站平台，上传产品，等到有订单的时候进行及时发货。这一系列独立站仍以供应商为主要入驻对象，并没有店铺概念，且入驻的供应商并不能自主对店铺进行运营。但是，给供应商搭建后台，让供应商自主上传产品，显现出独立站企业转型“平台”的野心。其中，包括环球易购、棒谷等独立站卖家企业均是从第三方平台卖家的角色转型过来的。在过去，第三方平台卖家主要入驻类似亚马逊、eBay、Wish的跨境电商平台，并在上面开店铺直接把产品卖给海外消费者。现在，这些曾经在海外电商平台开店的卖家通过原始积累获得了强大的供应链能力，借助独立站的过渡，开始慢慢转型成跟这些海外电商平台一样的竞争者。“有相当一部分卖家通过铺货开店的方式在跨境电商平台挣了‘一桶金’，然后为了培养自己的竞争优势搭建了独立站。现在这些铺货卖家拥有数据，知道海外消费者的喜欢，正慢慢懂得如何去运营一家平台了。”一位跨境电商资深从业者向一起惠分析道。

短视频、社交、区块链、AI、电商……这些当红的热词组合在一起，会产生什么样的化学反应？其实，只要将上述词汇任意组合，都能让寻找新流量和新玩法的市场小小波动，而有一家新平台把这些关键词都组合在了一起。这家平台名为“纷来”，正式上线于2018年4月，其将自己定义为一个以短视频为内容载体，带有社交和自媒体属性的新兴B2b2c的移动端电商平台。在短视频电商和社交电商双重风口的交织下，这个将多种属性合为一体的平台能否成功杀出一条血路呢？用短视频玩社交电商打开纷来App，其首页展示方式和界面设计与短视频老大哥快手十分相似，主要内容仍是以各类UGC视频为主。值得注意的是，定位于电商平台的纷来，每一个短视频内容都嵌有商品购买链接，用户可以直接在纷来下单购买。和快手、抖音等短视频平台不同的是，纷来的首页上方按照“食饮”、“家居”和“美妆”等类目设置了分类选项。纷来商城中也设有“9.9包邮专区”、“热销品TOP榜”和“纷来精选”等内容专区。从目前的商城展示界面来看，纷来商城和一般的电商平台并无太大差异。纷来的特别之处在于其将短视频、社交和电商相结合。一起惠了解到，纷来拍摄短视频的使用感与很多短视频产品类似，用户可以添加道具、美颜、滤镜和音乐等效果设置。不同的是，用户在发布视频时，能够直接选择关联商品，选择何种类型的商品完全由用户自主决定，商品和内容可以没有直接关系。社交电商平台一茬接着一茬涌出时，小b代购开始拥有新的称呼——“推手"、"超级VIP"、“合伙人”等等，而纷来将自己的分销商命名为“代言人”。据了解，用户在注册纷来后，无需购买会员礼包或者邀请好友注册下单，就可自动成为纷来的代言人，代言人可以在纷来购买和分享商品享受返利，还可领取代言任务拍摄视频。一起惠得知，纷来的代言任务是指该平台和商家共同打造的代言任务系统。用户可以通过抢单代言任务为商品拍摄视频，通过审核后就可获得代言费。目前，纷来根据销售额、视频观看数量和获赞数量等维度为代言人设置了会员成长体系，代言人的会员等级越高，可领取的代言任务越多，所获收益也越多。因此，总结下来，纷来代言人的收益包括三个方面：第一，自购或分享商品给他人购买后，可获得30%左右的返现收益；第二，用户若抢单了代言任务，按照要求拍摄优质视频，最高可获得200元奖励；在周期内完成一定的代言任务数量，最高还可获得百元奖励；第三，代言人的级别升至2级时，即可成为纷来经纪人。成为纷来经纪人后，用户可以邀请好友成为代言人，还可获得旗下代言人收益的2%~25%作为提成。同时，经纪人旗下的代言人团队每天完成一定数量的代言任务后，经纪人还可获得额外的现金奖励。另辟蹊径？和纷来相比，依靠短视频内容起家的两个巨头前辈——抖音和快手，在商业化上都更为谨慎。面对庞大的用户基础，该如何平衡变现和用户体验？抖音和快手虽然没有直接开设电商商城，但是平台流量早已让各路商家虎视眈眈，两者在电商上也一直在不断尝试。一起惠了解到，在1月9日，抖音“好物联盟“招募计划的热卖活动落下帷幕。活动中，抖音官方就鼓励达人和商家通过视频与直播内容推荐好物，并根据淘宝商品的热卖程度对参与者进行排名，发放奖励。除此之外，抖音先后上线了多款商业化产品和工具，包括DOU+、抖音购物车、商品橱窗、直播橱窗、蓝V企业号、POI认领、电商研习社……同时，早在一年多前，抖音母公司今日头条就推出电商广告投放工具鲁班，帮助电商投放精准广告，展示位包括今日头条APP、火山小视频和西瓜视频。快手在电商上的布局也是动作频频。在去年6月，快手就与有赞达成合作，推出“短视频电商导购”解决方法，去年年底又发布了“麦田计划”，在对“快手小店”升级改版的同时，又推出了全新的“电商服务市场”。一起惠了解到，快手电商已经接入淘宝、天猫、有赞和无敌掌柜等多个第三方电商平台。公开信息显示，快手电商在2018年最后两个月的成交卖家达到数十万，成交商品数量达到百万级，双十一、双十二订单数均超过千万。相较于抖音、快手等短视频平台，纷来选择的电商平台定位似乎更为直接。对于广大的商家和品牌商来说，短视频平台更像是广告投放平台和内容营销阵地。品牌商通常会与不同类型的KOL合作或自制内容来种草粉丝和吸引流量，促进商品转化率。虽然不少商家们最终看重的仍是销售，但他们并不能把短视频内容平台作为成交场所，还需向淘宝、京东等平台进行引流。这样一来，纷来的购物属性更为明确——用户不必再跳转电商平台，而是在纷来页面下方点击商品跳转至纷来商城购买。纷来希望通过全民创作短视频+分享传播+成交有益构建一种创新性电商消费模式。风口交织一位社交电商从业者向一起惠表示，短视频卖货和直播卖货这件事，已经在淘宝里被验证是成立的。随着抖音、快手等平台电商能力的不断开发，腾讯也在微信生态中内测直播能力。因此，未来品牌在内容互动上可以更加贴近消费者，品牌自身就会有更强的媒体属性。“短视频电商肯定会带来一波红利”。根据淘宝直播公布的一组数据显示，2018年已有81名淘宝主播年引导成交过亿元，涵盖服饰、美妆、珠宝、母婴、箱包等多个类目。淘宝直播的主播每天可以为消费者提供超过6万场直播。而纷来似乎既想成为红利的缔造者，又想成为红利的收割者。在今年年初的发布会上，纷来提出了一个新概念——“自零售”，意在要靠自身实现内增长，让每一个商家都有“自己的”零售渠道。一份纷来平台的介绍资料表示，纷来为商家提供0门槛入驻，从开店到短视频拍摄，从分享销售到佣金结算都可以解决。纷来要帮助商家建立自己的零售渠道，实现全民代言、全民分享和全民营销。同时，纷来还可以根据大数据和AI算法，了解消费者的购物行为。在纷来未来的规划中，其将会经营9个大类，71个二级分类、1W+商户、10W+SKU。根据其官方介绍，纷来已与国内50+顶级MCN机构合作，拥有10W+KOL资源，30W+的社群资源，能够为商家提供短视频内容制作和流量分发服务。风口已至，糅合了多个热门要素的纷来，似乎给新玩家层出不穷的短视频电商和社交电商都带来了新的想象空间。但作为一个短视频社交电商平台，在多个领域的巨头夹击下，如何提供更多优质内容吸引用户？如何刺激用户主动分享和营销？如何为商家建立自有流量和拥有私域流量？这些问题还需要纷来在未来慢慢解答。

4月9日消息，一起惠获悉，跨境支付企业PingPong独立站收款已正式上线。据PingPong官方表示，和PingPong以往的产品一样，PingPong独立站收款保留了全面高效、多重合规的特点，支持美元、港币、欧元、日元、澳元、加元、新加坡元等币种。除了收款服务，PingPong还为独立站用户提供得到出口退税、VAT税务服务、汇率优化、跨境收单、SellerOS等一站式服务。据一起惠了解，目前，PingPong已和全球近百家电商平台达成合作，并构建了全球合规支付网络，持有美欧日港业务牌照。PingPong表示，未来，PingPong将继续基于自身强大的金融科技实力，创新产品，覆盖更多国家和地区，为更多中国企业出海赢得全球竞争力。

4月9日消息，一起惠获悉，近日，亚马逊推出一款名为AmazonliveCreator的直播购物APP，该应用程序目前仅支持在亚马逊有品牌备案的专业卖家，暂不面向中国大陆和香港开放。一起惠了解到，今年2月份，有外媒报道称，亚马逊在自己的应用程序中添加了AmazonLive（亚马逊直播）模块，随后针对于卖家端口推出AmazonLiveCreator独立APP。（AmazonLive）（AmazonLiveCreator）据悉，使用AmazonliveCreator，可以播放amazon.com和亚马逊移动应用程序上的品牌商家或自制商品相关的视频，并实时与购物者互动，但目前移动端仅推出了IOS版本。另外，卖家的产品详细信息页面，可以在品牌商店以及Amazon.com/live上进行免费传输引流，直播期间，消费者之间可以进行沟通交流，卖家所选择在直播中售卖的商品可在视频下方找到购物链接。当然，如果想要增加流量，卖家还可以选择付费。01海外版“淘宝直播”仔细对比，AmazonliveCreator的玩法似乎更贴近国内的淘宝直播。一起惠观察发现，AmazonliveCreator在4天前进行了一次更新，目前涵盖以下该功能：即时观看数量统计、直播用户行为统计、对直播完成的视频（回放视频）进行产品点击和CTR统计、在直播窗口中添加品牌店铺、产品展示窗添加直接客户与卖家即时消息功能、添加可点击折扣码兑现功能。而淘宝直播与此相似，也是在直播视频下方有购物链接，且可以展示店铺信息。据悉，此前，淘宝直播功能镶嵌在淘宝app里面，在2019年2月，淘宝直播功能则正式从淘宝APP分离出来，成为了一个独立的电商直播平台。在这点上，亚马逊和淘宝直播路径倒也一致。但是，在卖家开通门槛限制上，淘宝和亚马逊还是各有考量。据悉，淘宝卖家申请淘宝直播的条件，除了具有一定的微淘粉丝量外，还包括：店铺信用等级需为1钻及以上；主营类目在线商品数大于等于5，且近30天店铺销量大于等于3，且90天内店铺成交额大于等于1000元；本自然年度店铺不存在售假行为；本自然年未因发布违禁信息或假冒材质成份的严重违规行为扣分满6分或以上。而亚马逊目前还不向普通卖家开放，先从品牌商着手，吸引经过多年沉淀、数量可观且有粘性的粉丝用户。02抖音席卷全球下的产物？那么，亚马逊为何在这个节骨眼上推出直播购物APP呢？Facebook、Instagram、Google逐渐开通并完善购物功能，对亚马逊已是一击，tiktok在海外的迅速崛起对于亚马逊似乎又是“当头一棒”。光是在亚马逊诞生之地——美国，TikTok就已显示了快速的“圈粉”实力。一起惠了解到，2017年，今日头条就加速了抖音在北美的布局：2017年2月份全资收购北美知名短视频社区Flipagram，同年11月份以10亿美金估值收购海外音乐短视频平台Musical.ly，Flipagram与Musical.ly合并后以“TikTok”为名登录海外AppStore和GooglePlay。据外媒报道，截止到2018年9月，抖音海外版TikTok在美国的安装量、日下载量已经超过了Facebook、Instagram、Snapchat和YouTube，TikTok的安装量环比上升31%，在苹果AppStore和谷歌Play中的总下载量约为381万次。除了美国，tiktok在亚马逊其他国家站点市场也显示了不容小觑的吸引力。今年1月，TikTok在泰国AppStore下载量登顶。2月，TikTok在越南登上GooglePlay视频排行榜第一。此后，TikTok在菲律宾、印度尼西亚、马来西亚等各个东南亚其他国家登上视频类下载量排行榜第一。根据第三方市场数据机构AppAnnie的公开记录，抖音海外版在全球已经覆盖超过150个国家和地区，先后在40多个国家应用商店排名前列，是全球增速最快的短视频应用。就连亚马逊很难“拿下”的日本，tiktok也在去年11月成为该国家AppStore总榜第一。目前，TikTok目前已经成为日本主流视频类App，据日本媒体报道，100个日本女生超24个在玩抖音。如国内一般，沉淀用户之后，tiktok“变现”是迟早的事情，而电商平台出身的亚马逊要做直播，有着打造商业化闭环的天然优势。Tiktok在全球取得的成绩对亚马逊来说似乎也是个警醒，视频营销确实是个很大的市场。033年后的再次尝试有趣的是，这并非亚马逊在视频营销上的第一次尝试。在短视频、直播还未占据电商营销主场的时候，亚马逊曾在2016年推出了一款名为“StyleCodeLive”的电视购物节目，节目时长在30分钟左右。外媒报道称，这是亚马逊首次涉足视频购物领域。据悉，StyleCodeLive致力于时尚，包括美容秘诀和新产品，视频播放器下方有一个产品轮播，实时更新，观众可通过“StyleCarousel”（相当于跳转链接）在亚马逊上购买商品。值得注意的是，该节目还通过Instagram、Facebook、Twitter和Snapchat等平台共享内容。然而在2017年，StyleCodeLive就被关停。近日，有外媒称，尽管亚马逊推出了直播功能，但是形式上还没有脱离传统产品测评的模式。“更像之前电视导购模式的延伸，没有学到淘宝直播的精髓。”尽管如此，亚马逊官方对于直播功能依然很有信心，称品牌商的流量可以以此提升5倍。这种依托平台本身来改变商品展现形式的视频营销越来越受广大电商平台的青睐，且带来的转化率确实很可观。据悉，2018年，淘宝直播成交额超过千亿人民币，进店转化率超65%，日直播场次超6万，引入20个电视台IP。81位主播年入超过一亿元人民币，用户观看时长超过30分钟。一直扎根于传统电商运转方式上的亚马逊，虽然在创新上迈出了一步，但是离淘宝直播成熟的优质主播资源、高频稳定直播场次、简洁的视频播放页面等还有一段距离。可以预知的是，一旦步入正轨，面向全球卖家开放后，AmazonliveCreator或许会在跨境电商领域掀起波浪。跨境电商卖家可以获得一些免费的流量支持，海外消费者也可以像在淘宝直播一样边看边下单，而且无需跳转购物。

3月27日起，一起惠获悉，云品仓改制的消息迅速在各推手的信息渠道中流转。有云品仓会员高喊“平台已死”，也有老会员表示继续观察，更有其他平台的推手看到了“商机”，纷纷发帖鼓动云品仓会员转战它家。如今，云品仓的大小推手们也陆续找到了自己在社交电商场中的新位置。一起惠对其进行了调研，试着通过这些过来人的经验，给仍在犹豫的入局者们一点参考。此外，关于云品仓改制的原因和运营变化情况，一起惠向唯品会方面寻求答案，截至发稿前尚未得到回复。01云品仓改制：江湖风波起一起惠了解到，3月27日起，各大社交电商的微信群中，两张截图开始以飞快的速度传播。得益于社交电商从业者们强大的裂变能力，“云品仓改制”的消息迅速发酵，一石激起千层浪。等到当天下午，云品仓改制的消息已经越传越玄乎，甚至传出了“云品仓团队已解散”的流言。而后证实，所谓的“团队已解散”实质是云品仓的模式中“团队”概念消失，只剩直推这一种收益方式。一起惠获得了云品仓改制前的模式图（图源：云品仓推手，非官方），图中显示，云品仓此前共有VIP会员、高级店主、特约店主三种会员等级，三种等级均可获得所属各层下级的销售佣金。而在云品仓最新的店主权益体系（图源：云品仓推手，非官方）中，虽然三个级别依然存在，但区别度在于直推获得的佣金比例和拉新VIP获得的奖励金额，多级返佣被完全阉割。云品仓的改制事发突然，但并不令人意外。合理的解释之一是，上市公司基于市值管理的评估，通常会对有潜在风险的业务进行调整以规避可能到来的指控。而受到云品仓改制动作影响最深的，则是已经深耕云品仓良久的推手团队。红蚁军团就是其中之一。其声称，某具有高威望的老师仅用了70天时间，就在云品仓平台裂变了4万多人。在云品仓改制前，红蚁军团是云品仓各路推手中做得最大的团队之一。而就在云品仓改制后，红蚁军团旗下的蚂蚁实战军团，就发出了热血激昂的檄文，痛斥云品仓“过河拆桥”，并宣布转投小米有品推手平台。其他平台也纷纷开动各路人马，准备在云品仓“内乱”之时浑水摸鱼，将云品仓的高级店主吸纳为自己的“下级”。一起惠了解到，百度贴吧“云品仓”吧的首页已经被其他平台的推手占领，帖子大多以“云品仓改制了”开头，以“来……吧”结尾。更有推手声称，为了保障云品仓高级会员的权益，接受云品仓高级会员的“卡位”和“平移”。之前在云品仓是什么级别，到了新平台还是什么级别，享受高级别的同等权益，“不让努力白费”。一些云品仓带队“头领”平移后，大部分拥趸随之移向平移过后的新平台。看起来，对一些推手来说，改制后的云品仓已经失去了他们赖以追随的核心魅力，而其他平台的“卡位”、“平移”政策也能让前云品仓会员没有白费此前的努力。但在调研中，一起惠发现所谓的平移、卡位并没有想象中美好，而坚守云品仓的高级会员也大有人在。02后云品仓时代四大流派云品仓改制后，平台间暗流涌动，“抢人大战”已经开始。而具体到微观的云品仓店主，则大略有以下几种选择。1、坚定的“付费改投派”前云品仓店主小A告诉一起惠，云品仓改制后，他第一时间转投了小米有品推手。在他看来，无论是云品仓的直推模式，还是每日一淘的免费开店模式，都已经“失去了社交电商的灵魂”。小A认为，社交电商的魅力就在于一段时间的推广后可以做到“躺赚”，多级分销模式不可或缺。云品仓改制直推返佣后，还不如去做淘宝客。此外，一定要选择有门槛的社交电商平台，只有设置了门槛，才能给下级制造沉没成本，让他们能真心实意地、自发地推广平台和吸纳更下级。简而言之，小A认为，多级分销是社交电商必备的游戏规则，而入会费是推动社交电商平台向下走深的“发动机”。在小A的朋友圈中看到，3月28日还在位云品仓摇旗呐喊的小A,4月2日就发出了“面对变化、别无选择”的呐喊。看来，他已经找到了自己的归宿。2、看清“未来真相”的“免费改投派”前云品仓店主小B也“弃仓跑路”了，但和小A不同，他选择了免费开店的每日一淘。小B向一起惠表示，经过云品仓改制后，她给自己树立的原则是不碰有“法律风险”的平台。在小B看来，利用会员费拉人头再返佣的模式一直有“打擦边球”的嫌疑，如果再去同类平台，不管平台背景强不强最终难逃风险。此外，在小B看来，收费会员模式更适合有人脉和推广大神去做，而免费开店的模式更适合普罗大众。原因是：因为开店免费，只需要为平台吸人头数，那大部分人都会有兴趣去试一试。而其他平台普遍399的入会费，从一开始就把很多人挡在了门外。小B和小A对于“收费门槛”的看法完全相左，但一个的优势在容易进入，一个的优势在于不容易放弃。孰优孰劣，恐怕需要二人未来的业绩才能实证了。3、佛系留守派云品仓店主小C，在云品仓改制后岿然不动，驻守大本营。在小C看来，因为改制而逃跑的人都“太过浮躁”，看不到“电商的根本”。小C留守云品仓，理由有二：一是他的团队基数大，只靠直销也能赚到钱；二是云品仓改制后更接近电商本质，长远来看能走得更稳。4、“什么都做”派云品仓店主小D告诉一起惠，云品仓改制后他没有放弃，但同时对接了更多的平台。小D表示，云品仓依然能赚钱，但是比以前更少也更辛苦，所以他会偶尔推一推，在老的消费者心理刷一下存在感。像每日一淘这样的免费开店平台，既然免费，就顺手用小号做一下，在自己大号的群里偶尔推广一下，也能有一点收益。同时，小D也带着他的原团队平移到了小米有品推手平台，将小米有品推手平台作为主战场运营。小D表示，都是为了躺赚，多一条路就多一个躺赚的渠道，区别无非是蚊子肉的大小而已。此外，云品仓改制后，数家社交电商平台都给出了平移政策，承诺可以同级别卡位。一起惠也调研了一些宣传可平移的平台，得出的结果是，“平移”、“卡位”并没有宣传的那么简单。平台H的推手直截了当地表示，平台H只针对每日一淘改制给出过平移政策，且早已在1月结束。目前市面上宣传平台H可以平移的，均为蹭流量、拉人头的行为。平台M的推手向一起惠表示，初期职级确实可以平移，提供后台截图即可升级。但平移不代表能享受全部的等级权益，如果在考核期内不能完成相应条件，那收益还是按照新人应得的推广业绩计算。前云品仓万人团队长、如今平台J的推手承认，所谓的平移、卡位更多是引流手段。可以给你这个外衣，但做不到之前的规模，外衣也要被扒下来。对于一些号召力强大的团长来说，也许可以号召一部分人跟随自己到新平台下继续做，但想要在短时间内把团队做到过去的规模无疑是痴人说梦。因此，“平移和卡位的实际意义并不大。”平台J的推手向一起惠表示，平台J针对云品仓的卡位活动已经结束，其他平台估计也会陆续关闭。在了解所谓卡位、平移的真实情况后，如果还想带着团队平移，留下的时间窗口恐怕也不多了。03改制：社交电商必经之路？社交电商改制，云品仓并非孤例。以社交电商排头兵云集微店为例。2017年以前，要成为云集微店的店主，须缴纳一年365元的平台服务费，成为“店主”后，可以邀请其他人员加入成为新店主，店主邀请新店主满160名（直接邀请30名和间接邀请130名）即可成为“导师”，团队人数达到1000名即可申请成为“合伙人”，“店主”只有发展成为“导师”以后才能拿提成。由于该模式受到一些质疑，云集对模式进行了调整。从2017年1月1日起，要成为“云集微店”店主，需经已注册店主邀请，支付398元的注册大礼包费用。成为店主后，可邀请其他人加入成为新店主。店主邀请新店主满100人即可成为“主管”。团队人数达到1000名，培养主管30位，即可申请成为“经理”。店主只有发展成为主管以后，才能拿提成。店主邀请的新店主，与店主暂时没有销售利益关系，但算作团队人数，不断累计，为日后升级主管打下基础。和云集的改制相比，花生日记的故事则离当下更近。2018年1月15日前，花生日记平台上只有超级会员以及运营商才能发展他人加入，并从下一级会员消费金额中提取佣金。会员如果希望升级成为超级会员，需要交纳99元升级费用。这一旧模式让花生日记受到行政处罚。因此，从2018年1月16日起，花生日记修改了上述规则，将会员和超级会员进行合并，用户一经注册就成为超级会员，不再收取费用。社交电商平台每日一淘也已于去年改制。从付款399元购买创业礼包升级VIP，更改为邀请30人下载每日一淘就可以升级为会员，无需付费。调整与改制，都是新事物演进过程中的必经阶段。花生日记声明中的话，点出了不少社交电商平台的心声：“社交电商是新生事物，在发展过程中遇到坎坷和挫折是不可避免的，保持积极的心态，与监管部门紧密联系，不断拥抱变化，才能让这个新事物更稳健地向前发展……”云品仓改制已过去一周，各路推手的选择，从某种程度上代表了他们对社交电商平台未来的思考。不论是云品仓改制的事件本身，还是众推手们的选择，以及各路平台的拉新政策调整，都能试着帮助一窥社交电商模式的演进方向。一起惠通过云品仓改制事件抛砖引玉，也希望后续能在社群中看到更深度的思考和激辩。

由于大闸蟹肉嫩鲜美，具有很好的营养价值，因此大家都特别的喜欢吃大闸蟹。大闸蟹中最有名气的当属阳澄湖大闸蟹，现在超6成的购蟹人士是通过网络在网上买的阳澄湖大闸蟹。那网购大闸蟹要注意什么呢，网购大闸蟹怎么保存，下面小编和大家一起说说吧。网购大闸蟹怎么保存1、将大闸蟹绑好放置盆内，有一点很重要，一定要放在阴凉的地方，以免大闸蟹被热死。盆中不能放水，盆上面用湿乎乎的水草或柔软的菜叶覆盖。这样能保证大闸蟹的生存环境不干不湿，以及能让大闸蟹获得足够的氧气。2、将捆绑好的大闸蟹放入盆中，加少量水存放，但一定要切记水不能盖过蟹嘴部分，让它的得到水分的同时也能够呼吸。如果水盖过大闸蟹嘴部分，会导致大闸蟹缺氧而是死。3、可以放在冰箱的冷藏柜里，不要放在冷冻柜，温度控制在3-6摄氏度左右，拧干的湿毛巾盖住。用以上3种方法，能让大闸蟹存活3-5天时间，不过也是要尽快食用哦。网购大闸蟹一定要注意的事情1、首先要找信誉度高的网上商城，其次要根据销量和评价来判定，电子商务非常火爆的时代，网上的货物也参差不齐，很多不法商家会打着阳澄湖大闸蟹的幌子出售一些伪劣大闸蟹或是已经死掉的大闸蟹。2、正宗的阳澄湖大闸蟹上有苏州市质监局的专用防伪蟹扣，蟹扣正面有国家地理标志原产地保护的标识，背面印有清晰的“品牌名字”，可通过电话、短信、网站查询信息真伪。而且，销售门店必须有行业协会的授权。3、网购大闸蟹时，要咨询售后相关问题，以及添加官方微信或邮箱地址。同时要约好收到大闸蟹时，如果大闸蟹断腿断脚或死亡的，只找商家索赔，以免商家和快递互相推诿。添加官方微信或邮箱地址，是为了让买家在收到大闸蟹有损坏和死亡情况时，第一时间内将照片发给商家，以免商家的联系电话打不通，耽误了反馈时间，而商家却以超过反馈期限为由拒绝赔偿。4、在网上够买回大闸蟹时，有两种方法可以辨别是否是死蟹。一是看大闸蟹的眼睛，用手去轻轻触碰大闸蟹的眼睛，有反应的就是活的，没反应的就是死蟹。二是将大闸蟹捆绑好后放在水中，如果有吐泡泡的，说明是活蟹，死蟹就会没有反应了。5、阳澄湖大闸蟹有青背、白肚、黄毛的特征，青背是阳澄湖大闸蟹的一大特征，它既不似安徽巢湖蟹那样的黄灰色，也不象崇明蟹那样的黑灰色，而是呈青灰色，故又称“蟹壳青”。普通的河(湖)蟹腹部的白色大多为米白色、黄白色，均显得混浊、黯淡；而阳澄湖大闸蟹的白肚却白中带青、极有光泽，给人晶莹洁白之感。阳澄湖大闸蟹两螯的绒毛、八腿上的须毛都是金黄色的，公蟹长度达3-4cm，母蟹稍短些，普通的蟹茸毛短。其他湖区蟹毛带泥土色，不清洁。6、刚死或者已经死的大闸蟹是不能吃的。这是因为当螃蟹垂死或已死时，蟹体内的组氧酸会分解产生组胺。组胺为一种有毒的物质，随着死亡时间的延长，蟹体积累的组胺越来越多，毒气越来越大，即使蟹煮熟了，这种毒素也不易被破坏。而过高的氨氮必须从肾脏排出，所以吃死大闸蟹对肾脏是非常不利的。吃死蟹者可能出现呕吐、腹痛、腹泻等症状。7、在长时间的运输途中大闸蟹会吐掉肚中水份，俗称吐泡泡。到买家手中会有5%~7%左右的份量损耗，雄蟹失的份量比雌的厉害,原因是雄的大鳌上的毛多，干放后会干掉水分，所以份量会有所减轻。

这周，跨境电商大事如下：Lazada2019年将升级六大核心战略日前，在第二届阿里巴巴跨境峰会上，Lazada跨境业务总经理冬苓分享了Lazada2019年核心策略，以及东南亚市场的发展概况。冬苓表示，2019年，Lazada将会有六个战略升级。第一个战略升级，全力打造全球精选GolobalCollection平台。Lazada会通过流量调配机制将流量导入到这个精品库。因此，Lazada在今年6月以及10月会针对跨境做大量东南亚的工作，来推广跨境精选。第二个战略升级，赋能商家，深度运营。商家全生命周期的阶段，分为从招商的入驻到孵化养育、快速提升，再到续力爆发和腾飞。第三个战略升级，构建全新的跨境服务生态。Lazada希望借助这样的垂直化以及一键托管模式的服务体系让跨境商家成长。第四个战略升级，跨境品牌化。Lazada在每个国家有Club300+项目，为东南亚6个国家站点输出300个品牌。这些品牌的成长路径基本上是：品牌首先入驻跨境，当在跨境达到运行的条件，可以享受LazMall的品牌特权，包括超级品牌日，包括搜索的前面两个豆腐块的加权，包括LazMall频道的流量红利。第五个战略升级，深耕物流体验。Lazada在跨境商家调研的痛点当中，会成立四大项目，且在四大服务上面继续提升。第六个战略升级，产品体系，Lazada将围绕基础体验和增量产品的体验升级。基础体验是节汇方面，从物流优化、营商环境打造方面，让商家从人肉日常运营当中脱离出来，进入到真正增量的市场运营，用好全平台的流量推广工具、营销工具，以及新的物流解决方案、海外仓、海运等更优质物流体验的解决方案。速卖通2019业务战略：社交电商是较大突破点日前，在第二届阿里巴巴跨境峰会上，阿里巴巴全球速卖通行业负责人龙葵分享了全球跨境电商2019年在速卖通的布局和机会，以及速卖通在2019年的战略和方向。据龙葵透露，速卖通在2019年的战略和方向，有四大关键词：用户增长、品牌孵化、智能化、营商环境。同时，她从“人、货、服务”三方面讲述了速卖通业务战略。首先，保持用户增长是速卖通核心的目标和方向，从用户角度，今年将有一个较大的突破点，也就是社交电商。从货的角度，速卖通今年会持续提供更丰富的差异化货品策略，包括1688的外贸精品。同时，其可能会跟更多社交玩法打通，为优质商品找到目标更明确、更精准的用户。还有一个方向是国潮出海，将中国品牌带向海外，不仅仅是把货卖到海外。从服务端，速卖通今年核心的会在海外仓业务和退换货服务升级，把更多产品上线，来满足不同消费者的需求。据了解，速卖通今年会在第三方生态合作伙伴方面有非常多的加强，会邀请更多合作伙伴一起加入，包括工具、内容运营、网红运营的服务商。Wish邮更新华南3仓新仓地址旧址同步作废Wishpost发布关于华南3仓启用新仓地址的相关公告。公告显示，EPC华南3仓将于北京时间4月5日起启用新仓库地址。具体仓库地址：为：广东省广州市花都区花东镇花安东路机场北邮件处理中心主楼3层EPC处理中心。Wish方面表示，自寄商户需要及时更新华南3仓库地址，旧地址从4月5日起将同步作废。如果发生由于地址问题导致包裹到货超时的情况，该责任需要由商户自行承担。eBay将关闭第三方广告网络5月中旬开始退款eBay近日宣布，其将于5月1日关闭第三方广告网络eBayCommerceNetwork，该公司将更加专注于联盟营销和推广eBay平台本身的广告。据了解，通过eBayCommerceNetwork，卖家可以针对人们在第三方网站上浏览的内容，为相匹配的产品投放广告，而该广告将把购物者带到卖家自己的网站。而目前eBay正致力于建立自己的购物信息数据库，2018年公司实现了6亿美元的广告收入，并计划通过此举将今年的广告收入提高到10亿美元。eBay方面称，从5月中旬开始，将向还有账户余额的卖家退款，并向发布商支付任何余额。兰亭集势解除摘牌警告平均收盘价已达标兰亭集势近日宣布已于2019年4月1日收到纽约证券交易所的通知函，指出兰亭集势的美国存托股（ADS）连续30个交易日的平均收盘价已高于1.00美元，因而公司重新达到交易所关于最低收盘价的标准。据悉，兰亭集势于2018年10月收到纽约证券交易所通知，指出因公司的ADS连续30个交易日的平均收盘价低于1.00美元，未达到交易所标准。为获重新合规，公司需要在其后召开股东大会的日期或收到该通知后截至2019年4月22日的六个月内其ADS连续30个交易日的平均收盘价高于1.00美元水平。Facebook启用商务插件Ueeshop用户成广告主日前，跨境电商独立站技术解决方案商Ueeshop成为了国内首家对接Facebook官方商务插件的外贸建站平台。据了解，Ueeshop的用户可以作为Facebook的广告主，使用Facebook官方商务插件带来客流。据悉，Facebook在全球拥有逾20亿用户，更新后的Facebook官方商务插件拥有许多新功能。如Facebook店铺，能直接体现营销效果，对商品感兴趣的消费者可以直接在店铺下单。同时，Facebook官方商务插件也会指导商家安装各种必要工具。1688买家数增长100%启动三大战略服务企业一起惠获悉，过去一年，1688跨境专供交易规模增长超过120%，买家数增长100%。为全球超过100万速卖通、lazada、亚马逊、eBay等优质全球平台商家提供服务，遍布200多个国家和地区。一起惠了解到，在第二届阿里巴巴跨境峰会上，1688宣布启动“全球商品库”、“全球营销中心”、“全球工厂”等三大战略。其中，“全球商品库”4000万数字化热门货源将全球分为10大区域，基于全球跨境市场及海外消费者偏好进行信息收集与数据运算，帮助跨境企业及时捕获全球消费者需求偏好及趋势，辅助商品开发及定价策略。布局全渠道营销寺库入股中出服市内免税店寺库宣布与中国出国人员服务总公司(以下简称“中出服”)达成合作，正式进军免税品消费行业。寺库宣布与中出服达成合作，投资人民币1200万元入股中出服旗下江苏中服免税品有限公司20%的股份，正式进军免税品消费行业。寺库方面表示，此次合作双方将依托各自在品牌、技术、渠道等方面的资源和能力，围绕品牌运营、大数据与精准推广、线上线下联合场景、智慧新零售等领域，进行全新模式合作。同时，位于南京的市内免税店也即将开业。eBay公告：SpeedPAK新增微信支付充值渠道一起惠获悉，跨境电商平台eBay发布了新增线上充值渠道的公告。公告表示，SpeedPAK于近期新增了微信支付（WeChatPay）作为新的充值渠道。公告内容表明了SpeedPAK目前所支持的线上渠道充值费率，其中，支付宝和微信人民币的每笔手续费为0.3%，银联人民币的每笔手续费为0.37%，PayPal美元和港币的每笔手续费为0.9%外加定额收费。另据了解，PayPal定额收费标准为美元0.3/笔，港币2.35/笔。日本取消对华普惠待遇中国制造业不再独大?4月1日起，日本正式终结对中国的普惠制待遇。这一延续了39年的政策，宣告落下帷幕。一起惠了解到，普惠制，即普遍优惠制，简称GSP，是一种关税制度。是指工业发达国家对发展中国家或地区出口的制成品和半制成品给予普遍的，非歧视的，非互惠的关税制度。此前，有新西兰、加拿大、日本、欧盟等国家给予我国以普惠制待遇。哈尔滨海关发布《跨境贸易便利16条措施》日前，哈尔滨海关对外发布并实施《哈尔滨海关关于优化口岸营商环境促进跨境贸易便利化的16条措施》，16条措施涵盖“加速通关”“优化监管”“精简审批”“提升服务”等四个领域。本次推出的16条措施，是哈尔滨海关机构改革以来面向社会推出的首批举措。一、关于“加速通关”哈尔滨海关将推行“互联网+预约通关”模式，方便企业在海关正常办公时间以外办理通关手续；鼓励进口企业“提前申报”；对于进口铁、锰、铬等矿产品实行“先验放后检测”等措施，提升整体通关时间。二、关于“优化监管”哈尔滨海关将采取“双随机、一公开”监管模式；在相关口岸建设智能化卡口通道，配备先进检查设备和记录设备；扩大第三方检验检测结果采信制度适用范围；推行企业自主申报、自行缴税等税收征管新方式。三、关于“精简审批”哈尔滨海关持续精简进出口环节海关需验核的监管证件；进一步提高业务审批效率，实现“简单业务即时办结”“复杂业务限时办结”；业务审批实现企业“线下+线上”双向选择等更多减证便民的新举措。四、关于“提升服务”哈尔滨海关将有针对性地开展企业认证专业指导，培育更多符合条件的企业成为海关高级认证企业；试点推行首批20家重点企业“一企一策”服务模式；便捷、准确的进出口统计数据咨询服务；支持我省高校科研单位免税进口的科研仪器设备实现开放共享等，让更多的企业享受海关政策红利。1688：将和速卖通一起从源头完成商品数字化日前，在阿里巴巴跨境峰会上，1688跨境专供总经理刘淼透露，在下一个财年，1688将和速卖通、Lazada一起，从源头完成商品数字化，把工厂的产品第一时间触达到全球消费者。刘淼称，1688在过去一年，回到了零售商业里面最重要的部分——数字化商品，建立了全球商品库。这个商品库不是简单的把商品打上标签、进行分类，而是1688跨境专供和阿里巴巴多年积累的技术、零售、大数据的结合。

淘宝心选推荐是淘宝最近开发出来的一项功能，相信有很多的淘宝用户都看到淘宝心选推荐了，同时也有很多的淘宝用户不知道淘宝心选推荐什么意思。接下来小编会和大家介绍淘宝心选推荐哦。淘宝心选推荐什么意思?淘宝【心选】意思就是用心选择的商品，来打动买家。淘宝心选推荐是淘宝最近开发的、能在【宝贝详情页官方区域】进行【自由搭配】的工具，您也可以通过这个工具，在宝贝面页设置本店的搭配推荐、和跨店的商品互换推荐，来实现本店关联营销和跨店流量的互换功能。淘宝心选适用于任何类型的卖家，没有操作门槛，不管您是大卖家还是小卖家，只要您有这个想法来提高您详情页导购的效率，都可以来使用。淘宝心选推荐在哪里设置?打开淘宝卖家中心---营销中心---心选心选的电脑版和手机版是分别设置的，下面先说电脑版电脑版有淘宝默认计划和卖家自己设置两种方式，默认计划，直接点击右方启动按钮即可，卖家自己设置点击右上方新建计划点击新建计划，计划名称自己填写方便记住的就可以，买家不会看到。然后选择主商品。若选商品A为展示渠道，B、C为推荐内容，则商品A详情页上会出现心选模块，展现的内容是商品B、C。推荐的商品点击下方方形图片设置，另外也可以单独设置，推荐商品的个数和显示的大小。所有一切设置好以后点击右下角发布即可。手机版设置与电脑版不同，主要是推荐商品的版块略有不同，并且设置的推荐商品最多10个，不可分人群投放。手机版设置推荐商品也很简单，点开添加商品，然后打开自己的淘宝店铺，复制需要添加的商品的链接即可。所有的心选计划，都可以在心选首页进行调整和管理。同时也可以查看心选计划(掌柜推荐)给店铺带来的曝光量和点击率。大家看完以上的内容，就会了解淘宝心选推荐什么意思了，其实淘宝心选推荐就类似于淘宝猜你喜欢哦，淘宝心选推荐主要是给淘宝用户推荐商品的，各位卖家也可以去设置淘宝心选推荐哦。大家请多多关注一起惠哦。

4月2日消息，抖音于近日正式上线TopView超级首位，助力广告主深度影响目标用户、加深用户品牌印象。从沟通时机上看，品牌在用户“第一眼可见的位置”进行视频展示，能够起到事半功倍的营销效果，并持续观看一段时间后，将可能提升用户对广告信息的接受度、好感度。根据市场研究公司Neuro-Insight的调研结果显示，用户最开始滑动屏幕浏览信息流时，最容易接受认知其展现的内容；浏览信息流的前30秒，用户大脑反应和记忆度处于最佳状态，第一个视频也最容易引起用户情感共鸣，使得用户对视频内容印象深刻。TopView超级首位即是针对于用户所呈现的行为特征而打造，广告前3秒视频全屏沉浸式展示，3秒后淡入互动转化组件，10~60秒品牌视频曝光时间，多样化展示品牌信息。该广告形式不仅能为品牌主提供更丰富的营销空间，还可满足用户与广告开展深度沟通的需求，助力品牌广告主增加曝光率。通过TopView超级首位引流至抖音品牌官方主页，迅速沉淀粉丝人群，带动主页其它视频观看及点评赞互动行为。除此之外，抖音还提供多种落地页形式助力品牌主页视频二次传播。在信息流广告的基础上，除了落地页直达样式，还有表单直达、选择磁贴、图片磁贴等多种落地页表达形式；在落地页链接方面，借由抖音主页、挑战赛、话题聚合页、视频页面的承接形式让品牌转化目标得以实现。抖音TopView超级首位上线初期，已和林肯、MAC魅可、vivo等品牌达成合作。

4月3日消息，红人店主“小刘小粒赵大喜”的一条长微博将拼多多推上了风口浪尖。该店主强烈质疑自己的淘宝店铺被“平移”到拼多多属于侵权行为，而拼多多也第一时间对此作出回应，试图扭转局面。网红呛声拼多多据悉，昨日，红人店主“小刘小粒赵大喜”在微博发文（见下图），称发现自己的淘宝店铺被“平移”到拼多多上，连宣传照都被照搬参加了拼多多官方合作。其表示，对于这种侵权行为，会以法律武器维护自己的合法权益，并呼吁同行如遇同样遭遇，一同站出来“说不”。小刘小粒赵大喜”微博长文相关截图然而，上述“控诉”正在发酵之时，拼多多方面公开发表了声明，似乎让事情有了反转。一位署名“PDD乐福”的拼多多小二微博回应赵大喜：“拼多多‘大喜服饰旗舰店’打七折在售商品均为正品促销，并不像以你名义被迫发出的文章所述。”据称，拼多多“大喜服饰旗舰店”与淘宝“大喜自制店”系一盘货，发货地址一致。而此前，赵大喜本人在微信中也曾提示拼多多店铺代运营方称“淘宝要搞拼多多”，建议“暂时停掉”。此外，“PDD乐福”还披露了疑似其他平台强制要求品牌商关闭拼多多店铺的截图（见下图），表示有数千个品牌拥有人正面临强制二选一，并且被要求称离开原因是“因为山寨假货”。“掌控舆论能力越来越强的人，已经渐渐遗忘了善良,他们内心相信‘做了坏事以后，恶人先告状才是王道，世间本无事实，只有人们眼中的事实’。”拼多多回应相关截图恰巧的是，看似只存在于网红店主和拼多多之间的闹剧，却和日前天猫小二对部分商家的一个“通知”撞到了一起。有商家向一起惠爆料，“阿里针对拼多多的二选一又来了”，只是这次并非发生任何大促前的时间节点。这是否意味着，电商平台供给侧的“资源之争”已经发展成了“日常阻击”？商家集体被“通知”“二选一升级了。”前天，一位同时入驻天猫和拼多多的商家告诉一起惠，“刚刚我们又接到了天猫小二的电话，之前还只是不能上拼多多的活动，不能在那边采取低于天猫的价格，现在直接要求关店了。”据爆料商家陈述，几个收到通知的商家都得到类似警告：如果不关店，就会取消资源，包括天猫类目资源，暂停直通车、钻展等推广计划……而且个别商家还被告知了期限——“4月4日前必须处理好”。“夹在平台中间，被要求二选一已经司空见惯了，但现在相当于从大促前的要求站队，演变成日常要求下架了。”某品牌电商负责人表示无奈，除了私下抱怨一通，自己也没有更多的应对方法。而值得一提的是，这次的“二选一”波及的范围似乎已从天猫店延展到了淘宝C店。“昨天小二也和我们接触了。”一位淘宝女装C店负责人向一起惠表示，自己第一次收到小二疑似二选一的“建议”，而且没有通过电话，直接在微信上沟通的。“小二没强硬的给出规则和期限，但其实意图再明显不过了。”他补充道，“他会问你有没有在拼多多开店，商家肯定不愿意承认，一旦否认，他会截图疑似的拼多多店铺过来，说可以帮忙打假，可以授权给他们，由他们找律师帮忙把那个店铺解决掉，或者建议商家公开发声，表态拼多多上卖的是假货。”在上述负责人看来，这样的“帮忙”和要求二选一并无两样，因为据他所知，“坦诚自己做了拼多多的商家也会被继续追问销量怎样，并建议如果销量一般不如关掉，免得对淘宝店的销售‘造成影响’”。一位接近拼多多的品牌运营者告诉一起惠，接到相关提示的C店不止局限于女装品类，还有包括产业链商品（地方特色食品等）在内的多个品类都已经牵涉其中。“有的品牌跟小二说，拼多多门店是渠道商或者代理商自己开的，和品牌无关，对方就会质疑品牌的渠道管控不严。”根据多位商家的反馈，本次二选一波及类目主要集中在男女装、食品、母婴、美妆等，以在拼多多开店的品牌和天猫商家为主。一起惠就“网红呛声拼多多”和“二选一”事件询问了阿里的相关负责人，截至发稿暂未得到回复。老炮式“淡定”这样的电话通知并不突然。一起惠了解到，大概两个星期前，已经有部分商家收到了天猫小二的提醒，而为了尽可能减少损失，很多商家选择将拼多多店铺的“旗舰”二字去掉，以专营店等形式继续运营。“拼多多不纠结授权与否，各种渠道商都能开店，刚好给了大家一个机会搪塞天猫小二。”其中一位商家指出，但让他们也没有想到，天猫小二如今对拼多多店铺的排查已经从简单的名字延伸到了相似的商品。据商家透露，为了应对这波“轰炸”，拼多多在3月26日下午特地组织商家召开了应对会。为了确保顺利，活动安排也非常谨慎，很多商家在26日凌晨才收到具体的开会地址，有些甚至是26日上午10点左右才收到。这已经不是拼多多第一次被卷入“二选一”风波了。去年10月，拼多多在三周年活动中就接到了一份“大礼”。彼时，多位拼多多商家称遭遇天猫“强制二选一”，导致大批品牌被迫退出拼多多周年活动，甚至直接关闭旗舰店。拼多多联合创始人达达也在微信朋友圈证实此事，并公布了九张证据截图。不过，面对此次二选一要求，商家们似乎在态度上有了一些变化。“有些商家可能会怕，但我们很明确，做好日销，活动资源无所谓。”其中一位品牌商对此事风轻云淡。而从另一位母婴商家的表达中，似乎能理解这种态度的原因。“我们曾经损失了另一个电商平台一年几百万的利润，站队过，但却没有得到当初让战队时承诺的资源。”上述母婴商家解释道，“小二实际上没有资源补助的权限，最多就是类目资源，核心的搜索资源他们动不了。”一位多次收到站队要求的商家指出：“即便平台没有直接授意，小二身上背着的考核标准——‘客户流失率'，也是在间接让小二出此下策。”下沉的战役财报显示，2018年第四季度，拼多多App的平均月活用户数达2.726亿，同比增长93%；2018年，拼多多GMV达4716亿元，同比增长234%。两个维度的增速让整个行业都看到了社交的力量。而“五环外”下沉市场的力量，阿里也是看客之一。从2019年开始，淘宝的“低价特卖”布局一直动作频频。1月初，一起惠就曾接到爆料，淘抢购和聚划算两大频道将合体，目前淘抢购已经嵌入聚划算频道的首页内。随后，有知情人士表示淘宝特卖频道的“合体式改革”还将继续深入，淘宝聚划算、淘抢购和天天特卖三大频道正在筹备合并。就在一周前，一起惠又从多位知情人士处了解到，手机淘宝正在搜索结果的顶部分栏中内测一个名为“便宜购”的新入口，新入口中所展示的商品单价均相对较低。“包括拼多多、云集、贝店等，各路从下沉市场崛起的电商新贵，都正在三四五线城市疯狂收割流量，分食阿里在下沉市场中的蛋糕。”一位电商经理人指出，面对来势汹汹的社交力量，淘宝面对的冲击不言而喻。“截至2018年9月30日的12个月内，淘宝的新增用户大约有70%来自低线级城市，淘宝肯定不会将下沉市场拱手让人。”事实上，关照下沉市场已经被阿里提上日程。今年3月6日，阿里巴巴公布了新一轮的组织架构调整，宣布淘宝总裁蒋凡将兼任天猫总裁，原天猫总裁靖捷则将担任阿里巴巴集团CEO张勇的助理。阿里还表示在保持淘宝、天猫两个品牌独立发展同时，将打通淘宝、天猫两个消费场景，并且要实现消费者和平台商家的分层运营，满足不同消费者和商家的需求。一位深耕多年的电商观察表示，此前阿里比较重视天猫的运营，对下沉市场的覆盖确实是空白，而想要在他人卡位成功的领域深入市场，必然会面临对商家等资源的抢夺。淘宝总裁、天猫总裁蒋凡曾公开表示，淘宝天猫的消费者在快速向低线城市渗透，过去一年在低线级地区为主的用户增长，已经相当于一线城市和重点新一线城市加起来的人口数量。他为聚划算提出了今年的三大目标：第一，让中国四五线城市，乡村消费者可以买到品质好，价格实惠的商品；第二，帮助品牌和商家去触达更多消费者，尤其是来自于下沉市场的消费者；第三，帮助中国的制造企业转型升级，同时帮助中国更多原产地、农产品上行。“阿里今天已经发现了这个市场的重要性。而其实对于一个市场来说，越多巨头加入，其实越能快速将市场开发出来，让市场中的用户享受到一个数字化的电商环境。”上述观察者如是说。

对于常常在淘宝购物的买家来说，开通了订单险的店铺更容易获得他们的青睐，在这样的店铺里购物会更加放心。但是对于新开店铺的淘宝店长来说，淘宝订单险、订单险保费都是比较陌生的名词。对于这点，我们下面来做一下解释。首先什么是订单险?订单险是淘宝官方联合保险机构为淘宝卖家定制的保险。卖家开通订单险后，不需要缴纳资金抵押，就能加入消保服务。后面根据店铺运营过程中成交的订单缴纳一定比例费用，如果没有成交的话，那就不会缴费。而且随着店铺的运营健康程度、信用情况，缴费比例还会变得更低。对于卖家来说无疑是一个打优势。同时开通订单险对于淘宝买家来说，也是相当于给了他们一颗定心丸。一方面可以让买家感受到店铺的诚意、贴心的保障服务，另一方面他们的每个订单，都享受全程无忧安心购，会由保险公司来为他们做担保遇到问题，保险公司帮解决。这在无形中加强了买家对店铺的信任度。关于淘宝订单险保费，就是卖家为店铺成交的订单所缴的保险金额，每月每个商家8元封顶。保费的收取规则在去年年底有了一定的变更：1、从原本的每笔订单缴纳订单险保费变更为按天汇总收费。也就是按照前一天所有成交的订单金额总和乘以费率来收取保费。2、对于新开通和退出订单险的卖家来说，当日新开通之后的订单才会计入收取保费的订单，开通之前完成的订单是不收取保费的;同样的，对于退出订单险的店铺。当天退出订单险之前的订单是计算保费的，退出订单险之后的订单是不计算的。最后关于淘宝订单险保费要特别提醒的是：卖家朋友一定要保持店铺所绑定支付宝账户的余额充足，支付宝会自动扣除淘宝订单险保费，如果超出30天没有扣费成功，店铺就会被清退出订单险。所以各位店长一定要注意哦!

最近一周，一个在“电商摇篮”杭州举办的“世界抖商大会”刷爆了电商行业的朋友圈，分享者既有深耕电商多年的品牌高管，也有社交电商的一线玩家，还有电商服务商以及培训组织……几乎电商行业中的每种角色，都在关注着这场有关抖音“涨粉、变现”的大会，即便抖音官方已经严正声明：抖音从未授权任何“抖商”相关活动，也从未与“抖商”活动有过合作，并提示企业和公众提高警惕，切勿上当受骗。“抖商大会”火了“现场太火爆了，过道里都站着人。”一位参会的品牌电商高管语气里带着不可思议。原本他也是带着“随便转转”的心态去参与的，可到了现场，他发现与会人员几乎覆盖了整个电商圈：大淘客平台的高管、自带红毯的微商大佬、电商培训机构的负责人、各路品牌商高管……作为一个电商老炮，他觉得现场像是一个电商圈的大型聚会。“没想到会来将近5000人。”抖商大学联合创始人俞德全笑称，作为主办方，他也非常惊讶大会的火爆。“起初，我们只邀请了抖音生态链中的玩家，但结果却远超预期。”一位了解大会运作的人士透露，主办方原本为受邀的约100位嘉宾每人准备了10个邀请名额，这说明有近4000人支付了并不便宜的票价。而这样的号召力在电商圈也是罕见的。据了解，这场抖商大会的主办方是“抖商大学”，由几位深耕电商多年的老兵共同组建。他们组建抖商大学的动机很简单——“错过了微商不想错过抖商了”。他们认为抖音生态有很大的潜能，因此希望搭建通路，做相关的教育培训和资源匹配，如成立讲师联盟、开店联盟等。“我们本身是电商从业者，太了解电商人面临的问题了。”俞德全指出，传统电商已经进入精细化运营存量市场的阶段，品牌很难在业务量方面找到新的突破，因此抖音这样的新生态就成了不可忽视的新机会。“我们复盘了抖商大会的参会人员，其中50%是来自淘宝、京东等传统电商的从业者，大概有30%是微商，其余的20%是生态内的服务商和传统零售行业的从业者。”俞德全表示，这样的人员结构其实已经说明了行业需求。而据一起惠了解，这已经不是第一场大规模的有关抖音的行业大会了。2018年4月，抖音在上海举办了首届年度营销峰会，让抖音的商业化路径明确的走向了前台。会上，抖音奠定了自己是“拥有全新流量的价值洼地、有群体参与的口碑爆发地、有行为驱动的爆款孵化器”的设定，阐明了自己的营销价值。今年1月也出现了一场名为“2019首届抖商节暨全球抖商联盟成立大会”。不过这场大会并非来自抖音官方，而是由青山会联合多位“实战派高手”组织的，目的是与行业共同探讨2019年抖音流量新打法，包括细分品类占位、剧本策划、视觉呈现、微商吸粉变现等。这场大会的规模达到了2000人，受众更偏向于“品牌创始人”，也就是大家认知中的微商。五花八门的培训在面对“抖商”这个全新概念时，从业者的热情似乎走在了对事情本身的研究之前。因为，“抖商”究竟指什么、究竟指的是谁的问题，都还没有一个明确的结论时，大家已然对它趋之若鹜。“一直在交学费。”一位品牌高管向一起惠谈起了其运作抖音的历程。起初，他们找了一些培训机构，但操作的结果并不如意，甚至让他觉得是“被忽悠了”。而有这样感受的传统电商人并不止他一个。其中一位运营者指出，因为看到了行业中对学习抖音运营的需求，很多“不正规”的培训团队都开始了“收割”工作。一些是想趁着风口赚一把的“小商贩”，还有一些是换了门生意的微商培训组织，但其实他们根本不明白抖音的底层逻辑，“靠谱的培训机构太少。”公众号中搜索“抖商”的相关结果一起惠在微信公众号搜索栏目中键入“抖商”，出现了超过100个结果，几乎都与抖音的商业化操作有关：“抖商学习平台”、“抖商研习社”、“抖商笔记”、“微商抖商管家”……上述公众号起码还通过了微信平台审核，更为甚者是，还有一批野战军在通过“网络小招贴”的形式，宣传这自己的培训能力：打造100万粉丝、月赚5万……网络各处有关抖商的培训宣传另一位较早研究该如何运营抖音账号的品牌高管向一起惠表示，简单的培训根本解决不了实战问题。“培训和实操完全是两拨人，很多培训里讲的无法落地。很多实操工具，就像微商那样自动加人和涨粉的工具，运营的人往往比培训机构知道得更早，而培训讲的内容都是过去式了。”他透露，目前已经将品牌在抖音中的账号、投放等交由第三方机构运作，否则“入不敷出”。但也有参与了抖商大会的商家表示，对抖商运营培训充满期待。“关于抖音的培训发展确实还不健康。但很早做电商的人都知道，淘宝大学最初的讲师也不是官方工作人员，而是积累了一些规律和技巧的淘宝店主。我们希望能在相关的组织里找到这样的人，共同研究、共同进步。”不过，不论是上述哪种情况，乱象也好、信息更新慢也罢，市场中“大大小小上千家”的培训机构，似乎并不能满足大家对抖商的求知欲。抖音无形的吸引力连续两年，借助各台春晚，抖音制造了两波推广高潮，并坐实了自己“国民应用”的地位。资料显示，早在2018年2月15日到3月7日，抖音持续保持着国内AppStore单日下载量冠军。而根据官方提供的数据，截至今年1月，抖音日活已突破2.5亿，月活突破5亿。面对这样一个巨大的流量池，在传统存量平台中挣扎的电商玩家早已垂涎欲滴。而更吸引人的，是那些不胜枚举的在抖音完成惊人销售成绩的案例：*晨姸曾在淘宝的内容中担任“模特”的角色，转战抖音后，她只用了8个月，就将淘宝店“晨姸的小讨喜”从一个销量为0的新店打造成了月销售额破千万的4皇冠店，门店粉丝数46.5万。*果果家女装在2018年9月创建了抖音账号，一个月后粉丝量超过30万，当年10月的一个爆款视频就促成了260万的销售额。而后的双12单天，其抖音粉丝数就比前一周环比增加了30多万。而在抖音宣布企业蓝V计划的时候，品牌们对抖音的期待值再次被点燃——仿佛这些成功案例都可以复制在自己身上。抖音蓝V计划书中有这样一段描述：“面对压力，企业自媒体不能再像以前一样，简单地通过平台发布自己的促销信息、品牌广告、企业动态，就期望能获得销售业绩和品牌影响力。更重要的，是要通过平台，和用户持续交流、产生共鸣，进而引导、引发用户行为；而用户的日常生活，同样需要认知企业的品牌、服务及产品，在认知中表达自己的喜好、情感及价值观等。”简单来说，抖音已经明确地告诉了大家：抖音就是这样一个平台，但怎么做要靠你们自己了。一位电商行业资深人士向一起惠描述了抖音对于电商的核心价值：更能够触达到“人”。具体的原因有三个方面：1、让用户更愿意接受商品的展示：通过视频的音乐、情节和调性，让品牌变得“拟人化”，让品牌账号具有鲜明的个性，和用户建立起情感连接。2、捕捉用户在多种人设中的需求：如一个女孩关注减脂、宠物，抖音便捕捉到了同一个用户在减肥人士和铲屎官两中人设中的需求，进而也有更多机会帮商家找到目标用户。3、让内容更开放的触达更多用户：相较于基于社交圈的微商，以及单纯依靠买卖行为建立连接的传统电商，在抖音生产的内容会被开放的推荐给任何有匹配因素的用户。而正是以上这些，共同构成了整个行业都想投身抖商的原因。热情背后的断层“整个行业都非常‘焦虑’，流量越来越贵，私域流量又难构建，新流量平台当然是所有零售玩家都不可能忽视的。但对抖商，只能说一知半解。”一位男装电商从业者如是说。而另一边，手握百万粉丝的抖音宠物账号运营者小唯（化名）也有苦恼。“你可知道，做出来一个一个能被你看到的视频，我得盯着它们拍多久。”她坦言，自己的时间都搭在了抖音里头，但能卖点啥、从哪儿进货，她都“不太知道”。显然，在抖音的商业化大门打开之后，原本已经存在的“内容+电商”领域又出现了一个巨大的认知断层。而大量成功冲破断层的案例，更让上述充满焦虑的双方急于快速找到或者成长为对方。就目前来看，拥有粉丝的账号采用的方式是跳转带货，而传统电商玩家进行的尝试会更积极一些，如设置官方账号、投放广告、合作MCN公司或明星……“我的感受是，交由第三方去运营抖音生态中的业务，性价比会更高。”一位品牌高管坦言，即便知道抖音运营的内核是制造“爆款”，其不确定性也依然是自己能力所不及的。“电商、微商和抖商的运营难度是逐步递增的。”一位正在研究抖音生态的电商专家解释称，电商运营基于品牌和平台背书，微商在其基础上需要塑造品牌也需要运营更多的用户，而抖商触及的链条更长。“举个例子，抖商不仅需要电商中的零售运营能力，也需要微商对人的聚合和管理能力。从理论上讲，制作电影电视剧的团队，其实也是制作短视频的标准配置，包括编导、编剧、导演……”“抖音官方触及的生态玩家很少。”一位电商行业高管对抖音非常期待，但却没有感受到抖音官方的支持。但在他看来，抖音不过多操盘指导“抖商”是值得理解的。“抖音的商业化已经很严重了，它们不得不放慢些脚步，毕竟他们的口号还是记录美好生活，而不是让抖商更简单，过度商业化恐怕会影响其广告收入。”另外两位电商观察者则提出了不同的思路。其中一位认为，抖音对零售的把控能力有限，在彻底清理掉“三无产品”等破坏环境的营销账号前，不想再引入更多商业化因素。另一位看法则不然，他看到的是，抖音已经提供了很多商业化应用的工具，只是目前，抖音的电商生态链还在搭建之中，待搭建完毕，抖音官方组织指导也是必然。“抖音的设置很巧妙，一旦用户发现广告可以迅速滑过去，所以商业化几乎不会影响抖音的体验，到了存量市场的阶段反而会为DOU+等工具带来更多变现可能。”5G时代的生存法则几位具备抖音实操经验的玩家对一起惠分享了他们眼中的成功抖商需具备的特点：1、内容品质一流。视频质量是抖商的立身之本，看似相近的视频，观众可以一眼看出哪段的制作更用心，用心的视频才能得更忠诚的流量。2、用抖音的原生基因，培养人格化的KOL。以“军哥篮球”为例，淘宝中篮球的普遍售价为几十元钱，但军哥篮球在淘宝店中的篮球售价超过100元，月销超过2.5万，并已新增了篮球以外的同款健身服饰。3、不把抖音当入口，而当成新的生态。跳转交易的链条太长，抖音生态正在逐渐完善，应该把握先机在生态内运营。和积极投身社交电商一样，“人在哪里生意就在哪里”已经成为整个行业解释自己积极参与新平台的通用理由，抖音也不例外。但是，不止一位电商品牌商向一起惠反映，其对抖音的期待其实并非销售。“抖音的转化链条太长了，我们更愿意把他当成一个营销阵地，借助第三方去输出品牌调性、推广适合年轻用户的新产品……”一位同时入驻了抖音和快手的品牌商透露，虽然抖音在2018年猛追快手甚至超越了后者，但它的带货能力却不及快手。“抖音带货的根本逻辑是靠产品带动销售，而快手是靠网红本身的粉丝效应带动销售。”他进一步解释道，“你会看到，在抖音上，网红会结合自己的特点认真介绍产品的特性，以此推荐产品。但快手里的网红会直接说，我今天要卖一个东西各位支持一下啊！认同一位网红的话，后者的形式转化会更高。”如果单纯的追求销量，品牌商显然会选择销售转化更流畅的快手。而这样的局面，其实也一定程度推动着抖音创造出更多商业化辅助工具。“抖音才刚刚起步，生态中的玩家结构还会大变。”一位电商资深专家指出，现阶段支撑抖音商业化运作的是MCN机构，但MCN机构是既得利益者，对抖音的依赖和忠诚度都非常有限。“他们本身就在运营一些微博、微信大号，抖音只是其中的一个渠道而已。真正具有生命力的，是土生土长的、将流量留在抖音中的那批抖商。”按照该专家的预计，生态内运营的抖商占比会超过50%，而转换阵地而来的微商、外部引流占比不会过半。“抖音肯定也看得清这一点。”上述专家补充道，“有人可能认为抖音近期对抖商大会的严正声明是一种排斥，但这个排斥可能是针对蹭热度的行为，而非对抖商。”在他看来，抖商是所有基于新生态环境的玩家，包括电商品牌、电商平台、微商、网红等多元化角色。而生态内玩家越丰富，平台的盈利方式和可能也就越多。该专家认为，抖音未来的商业化场景非常有想象力，它可能颠覆目前的商业业态，甚至包括大众点评等相对垂直的服务，“以POI功能为例，抖音直接就连通了线下场景。而且展示给用户的是用户本身就喜欢的，这种消费是用户无法拒绝的。”另一位深耕电商多年的品牌商预测，未来成熟短视频运营者，其变现规模会远远大于电商和微商。其中的原因是电商产生的交易会局限于平台的流量，微商相较于电商增加了触动更多用户的可能，而现在抖音的流量池更加开放，理论上同一个产品是有可能触及所有用户的。因此抓住这波风口的人，一定会创造出更大的市场。“抖音只是未来5G时代的一个代表，一个起点。未来5G短时代孕育出的生态绝不止抖商一个，就像电商始于淘宝现在又发展出各式各样的形态一样，5G时代的商业也会非常丰富。”他认为，“抖商”并不是一个简单的风口，不该过度解读。“未来还有更多5G时代的商业角色会出现，而且会自成生态，绝非服务于电商或是为既有的传统零售寻找增量。”