如何
取消订单当订单为"待支付"、"待处理"状态时您可以进入"我的订单"页面点击"取消订单"即可当您的订单处于"处理中"状态下,则需致电联系1号店客服,申请取消订单，如取消失败可选择拒收货物。
如何绑定邮箱1、登陆1号店，进入“我的1号店—个人中心—个人资料“点击“修改邮箱”进行验证绑定2、绑定邮箱首先必须进行手机绑定，如下图显示：3、手机绑定成功后，点击“获取短信验证码“进行下一步4、输入新邮箱地址，点击“发送验证邮件“输入验证码”点击“完成”即可
如何绑定手机1、登陆1号店，进入“我的1号店—个人中心—个人资料—手机绑定”输入您需要绑定的手机号码，点击“下一步”2、系统会自动给绑定手机号码发送验证码，输入验证码点击完成绑定即可。
申请增值税发票（1）登录1号店后进入"服务中心—在线补开发票"，点击"编辑申请增值税发票专用发票信息"。（2）按照提示框填写开票信息和上传相关证书照片，点击"提交信息"即可（3）如何查询补开发票进程在"服务中心—在线补开发票""点击"普通发票记录或者增值税发票记录发票记录"即可查询补开发票的状态。
入驻商家退换货申请步骤：1、进入"我的1号店>服务中心>在线退换货>申请退换货"点击"申请退换货"自助完成退换货的申请2、进入自助退换货页面，选择退货或换货服务及您需要退换货的商品3、填写退换货商品"申请理由"，并进行详细问题描述，提交图片便于客服审核4、提交完成显示信息如下：5.如何查询退换货状态
尊敬的爆料作者们：为了感谢大家长期对一起惠的支持，一起惠联合苏宁商城，针对爆料作者进行额外奖励支持！对12月份爆料商品条数前五，额外给予以1500元礼品卡支持奖励！第一名500元苏宁礼品卡第二名400元苏宁礼品卡第三名300元苏宁礼品卡第四名200元苏宁礼品卡第五名100元苏宁礼品卡参与条件：1.凡一起惠会员均可参于此次活动，爆料作者需要进行手机验证、支付宝、姓名等相关认证，即可成为一起惠爆料作者。参与要求：1.爆料商品不能是滥竽充数、无优惠、乱填、爆料理由不规范等问题，否则将取消参与资格。2.在爆料过程中，被网友举报三次及以上，取消参与资格；并根据《爆料作者规范》进行相应处理。奖励评定：在12月1日-12月31日期间，取爆料苏宁优惠商品前500条（即需要在12月爆料成功分享苏宁商品500条优惠商品，并通过小编审核，才有可能获得奖励）的前五名作者；奖励发放：1.在活动结束7个工作日由一起惠公布中奖会员名单。2.会员需根据中奖名单在3个工作日联系一起惠并提供邮寄相关信息，否则将视为弃权；爆料科普：1、什么是爆料作者，具体请点击参看2、关于爆料作者要求，具体请点击参看3、如何提高爆料收益，具体请点击参看以上活动所有权归一起惠所有！一起惠返利网2016年11月29日
黑五及感恩节的销售数据陆续出炉，网络星期一的数据也正在被消费者卖力的生成，电商集体们在这次盛宴中收获如何很快见分晓。在此过程中，有些电商平台想要以低价争取到更多市场份额，出这招可以理解，但是否见效呢？据外媒报道，在一年一度的销售高峰期，诸多电商平台采取了低价定位政策，原因是实体零售业想完善线上渠道，而新生电商则试图突围。谷歌旗下的价格对比网站显示，亚马逊的六成热销商品都在其它零售网站以更低的价格出售。统计数据显示，在沃尔玛和亚马逊同时销售的玩具中，沃尔玛的两成热销玩具定价低于亚马逊，另外有三分之一的玩具定价接近亚马逊。在沃尔玛新收购的Jet.com网站，与亚马逊同时销售的玩具中，Jet给出了46%的种类更低的价格。很显然，在这一旺季，沃尔玛又打出了其热衷的价格牌。这些低价措施确实导致亚马逊在价格上的竞争力下滑，但整体情况是，亚马逊目前仍然是消费者在网上购物的最爱，定价较低种类丰富，更重要的是物流和卖家服务可靠，许多亚马逊Prime会员甚至不在其它网站对比价格，就直接在亚马逊下单。沃尔玛迫切地想要在线上销售打出一片天地是情有可原的，电商正在越来越多地分流实体零售的客户。分析机构RetailNext的初步估算数据显示，今年的感恩节及黑五两天，实体店净销售额同比下滑5%，交易量减少7.9%，仅“黑色星期五”当天，实体店顾客同比减少将近11%，净销售额下降10.4%。但网络零售与之形成了鲜明的对比。美国大数据工具AdobeDigitalIndex称，同在上述时间，美国的在线消费额同比增长将近18%至52.7亿美元，较该机构此前预期额高约4%。对于沃尔玛来说，打造一个像样的网上商城势在必行。在与亚马逊的电商竞争中始终处于劣势的沃尔玛，为数不多的可用工具之一就是低价了。此前沃尔玛也曾在黑五热销季打出价格战，沃尔玛全美全线产品紧盯亚马逊的产品价格，亚马逊什么价格，沃尔玛也什么价格，力争在比价项目上略胜一筹。但作为实体零售企业，沃尔玛的运营成本远高于亚马逊，后者的“自营+速递”模式经过十几年运营已经相当成熟。因此，沃尔玛当时的举动颇惹争议。除了价格，观众们不看好沃尔玛和亚马逊硬碰硬还有其它原因，亚马逊的全套服务实在深得人心。据PiperJaffray的分析师GeneMunster估算，目前有44%的美国人口居住在距离亚马逊物流中心20英里的范围内，从2005至2016年间，这一比例从不到5%上升到了44%。也就是说，尽管周边服务已经十分出众，亚马逊还在继续加快其物流网络的建设，进一步完善周边服务。同时，亚马逊Prime用户可以享受的快速送达、免费视频等众多服务，也有效地为亚马逊加码。从收购1号店到合作京东，沃尔玛的线上渠道还在探索中，仅仅从价格上叫板亚马逊意义不大。要争取到被亚马逊的高品质服务“惯坏了”的消费者，沃尔玛这个实体零售业大佬和新生代网络零售商们一样，从网上商城配置到产品物流配送的诸多环节，还有很多东西要学习。
自营有理由退换货申请步骤：1、1号店为您提供网上申请退换货的服务，登录后进入"我的1号店>服务中心>在线退换货>申请退换货"点击"申请退换货"自助完成退换货的申请2、进入自助退换货页面，选择退货或换货服务及您需要退换货的商品3、填写退换货商品"申请理由"，并进行详细问题描述，提交图片便于客服审核4、提交完成显示信息如下：5.如何查询退换货状态:6.运费补偿说明:您垫付的运费经核实后，在退换货完成后的1个工作日内，我们将通过返利的形式打入您的1号店账户内，届时请前往“我的1号店-账户余额”查询，谢谢。特别说明：A、返利金额不予兑现，可用于1号店购物时的现金抵扣（除虚拟商品外），B、运费补偿仅支持非客户原因造成的退换货逆向所产生的快递费用。.
自营无理由退换货申请步骤：1、1号店为您提供网上申请退换货的服务，登录后进入"我的1号店>服务中心>在线退换货>申请退换货"点击"申请退换货"自助完成退换货的申请2、进入自助退换货页面，选择退货或换货服务及您需要退换货的商品3、填写退换货商品"申请理由"，并进行详细问题描述，提交图片便于客服审核4、提交完成显示信息如下：5.如何查询退换货状态
要说这几年突然横行于市的彩妆，除了气垫BB，也就是隔离霜了。可是大家在购买隔离霜的时候一定会有很多困惑吧，因为英文里根本就没有隔离霜这个词啊。所以在这里一定要解释一下，隔离霜这个产品只是中国的特色翻译，所以其实也算不上是一类产品。而我们日常说的隔离霜也只分为两种，一种是防晒霜，一种是妆前乳。你买的到底是防晒霜还是妆前乳如果你经常关注美妆博主的话一定会发现，一群人会说，隔离霜可以防晒防辐射防污染隔离彩妆之类之类的。那如果你买到的恰巧是防晒，就很幸运，但买到的要是妆前乳，那你就真的缺了护肤最重要的一步了——防晒。还有一部分人会说隔离霜就是妆前乳的，那她大概是没用过英文名叫Sunscreen或Block的隔离。Item1：有些隔离霜就是防晒霜比如说ZA的经典之作，其实是一瓶纯粹的防晒霜。在中国柜姐肯定会告诉你它叫隔离霜，但你要是经常看国外博主的视频，就会发现他的英文品名叫做Protector，就是一瓶防晒而已啦。还有倩碧这款均净卓研隔离霜，其实也是防晒而已。而这款防晒侧重于防辐射，其实很适合平时坐办公室的人入手。CityBlock的意思就在于帮助生活在城市的女性们减少电脑辐射之类最皮肤的伤害啦。所以大家手边要是有这样一款隔离霜，就直接把它作为防晒就可以了。它的优点就是不像以往的防晒看起来那么不自然，反而有一点点粉底液的效果。Item2：有些隔离霜就是妆前乳比如Paul&Joe搪瓷隔离，就是最典型的妆前乳啦，名字也就叫做Primer，一点没骗你。它对肤色的修饰效果虽然很好，但是你要以为它能为你隔离紫外线，那就真是想多了。还有CPB的隔离霜，无数博主强推，效果也真的很好。但是人家的英文名叫CorrectingCream（CC霜，也叫ColorCorrecting），本质上其实也是妆前乳。还有就是起步专用的兰芝啊悦诗风吟都有的隔离霜，英文名后边会加上Base（MakeupBase的缩写）。所以，就也是妆前乳。Item3：如何辨别防晒霜和妆前乳关键还是看英文啊。英文名中，Sunscreen、Sun-blocker、Protector、Block都是防晒霜。英文名中，Primer、Base、PrimerBase、MakeupBase都是妆前乳。如何选购妆前乳妆前乳是为了修饰肌肤色泽不均、暗沉，局部使用能使肌肤修饰得完美无暇，呈现出晶莹透亮的自然光泽肤质。上妆前使用，通常为白色液状，也有透明液状，呈乳白色的液状为多。所以，妆前乳后可以不使用粉底液，或少用自然粉底，以达到裸妆效果。需要妆感重的场合再正常使用粉底液即可。Item1：粉底不服帖比如在粉底遮不住毛孔，或者卡粉一类的问题上，可以采用无色透明缩毛孔的妆前乳。他们能够抚平毛孔，但是里边含有的硅灵成分可能会伤害皮肤。但毕竟，这是人家的有效成份好吗。MAKEUPFOREVER的妆前凝胶是以控油效果被称赞的产品，可以长效控油，让妆面个更加贴合。阿玛尼的底妆一直被各路达人赞不绝口，这款的控油效果也是显著。带了UV字样，是告诉我们还是有一点点防晒成分的，起码可以找一下心理安慰。Item2：肤色偏黄或偏红当你选择轻薄的粉底液时经常会发现本来的肤色偏黄或偏红会显现出来。或者选择厚重的粉底液时看起来气色不好。那你就可以选择这类的妆前乳。尤其是气垫BB风靡的时候，轻薄的气垫BB往往不能有效修饰肤色不均的问题，可以搭配有色妆前乳使用。有红血丝的就用偏绿色的皮肤暗黄的就用偏紫色的不想涂粉底液，又想改善气色的时候就用粉色的Item3：提亮皮肤如果没有前两种皮肤问题，又追韩剧效果，想要让皮肤亮亮的的女童鞋就可以选择这一款。最初火遍大江南北的VDL其实更好用的是娇兰，娇兰两款都可以有效地提亮皮肤，第一款还增加了一点点抗皱的成分。CC霜是什么其实刚刚有提到CC霜就是妆前乳的一种，但是还是觉得叫做CC霜的效果要更好一些，而且也是很多童鞋不明就里的产品。所以就单独来聊一聊CC霜。最开始看到这个名字我还以为这是BB霜的升级版，但是人家的真正名字是ColorCorrecting，或者是ColorControl。而且！CC霜一般是单独使用的，也就是不需要再加上粉底液或气垫BB，以达到裸妆效果。最推荐的刚才已经提到过了，是CPB。CPB还是贵有贵的道理的，基本没有鸡肋产品。但是CPB也是真的告诉我们，日本的妆前乳，在中国又可以叫CC霜，又可以叫隔离霜。Chanel的CC霜遮瑕效果真的很好，但由于上次用的色号真是太黑了。感觉不是很自然，但气色看起来不错。Stila一步到位妆前隔离霜，英文名是CorrectCorrecteur。看起来棉花糖一样的它，效果非常惊艳，多种颜色叠加确实可以调整皮肤存在的各种瑕疵。不少博主都是接着上一点点散粉就够了。兰蔻的气垫CC相比传统的气垫BB功效更加全面了，滋润度也更好。而且它针对亚洲人的肤色，还推出了多种色号可供选择。粉体有凉凉的触感，轻薄水润，拍完一层皮肤会显得很细滑。Dior的CC霜也是很值得推荐的一款，而且人家怕我们看不懂还特意在CC后面加了Primer提示。这款就是不很推荐的CC霜了，蜜丝佛陀的CC霜有效成分是硅灵和色料。对皮肤也是不太好哒。妆前乳是必须的吗？答案是否定的，妆前乳并不是必备底妆，也不可能隔离任何彩妆和辐射，所以你的皮肤要是没有之前提到的需求，妆前乳是可以不用的。而且在选择妆前乳的时候大家一定要去百度一下成分，避开损伤皮肤的成分才可以哦。但是防晒霜确实是不得不用的，因为防晒才是你隔绝紫外线的唯一利器。是真正可以保护皮肤的。只擦妆前乳要卸妆吗当然需要！希望大家在看完这篇小科普之后，在选择底妆时候不要盲目跟风，选择适合自己的，才是最好的。
如何使用红包：1号店红包只能在订单结算页面中使用，使用流程如下：1)进入结算中心页面，若符合支付金额不小于账户红包可用金额的情况，则直接显示红包并默认使用；如不想使用，可点击“取消使用”。2)温馨提示：只有支付金额不低于红包金额时才能使用红包，具体使用规则详见《红包使用规则》3)成功使用红包，订单金额中将减去红包支付部分的金额
随着摩拜单车进入深圳，“共享单车”迅速走红，成为市民绿色出行的一种新选择。然而，就在这种新事物加快普及的同时，竟出现同行间恶意竞争：19日，有市民发现南山多辆摩拜单车二维码无法扫描开锁，仔细一瞧，发现这些二维码被人用喷漆抹掉，车头上则挂上了另一个共享单车品牌的二维码。19日下午，摩拜单车已就此报警。今年开始出现的共享单车一进入市场即迅速走红。这种用手机即可实现预约、租用、付费的网约单车，解决了传统城市公共自行车须提前办理租车，必须在固定位置取车、还车等问题，很快成为市民“最后一公里”出行的新宠。不同的共享单车进入深圳，本是让市民乐见其成、可以更好享用绿色出行的好事。然而，昨天下午，有市民准备取用摩拜共享单车时，竟然发现接连扫了5辆车的二维码都无法识别，有的车上二维码已被喷漆覆盖，车头却出现另一个共享单车新品牌的二维码识别卡。记者随后向摩拜单车的深圳负责人了解到，他们的营运小哥19日中午在南山后海投放车辆时，正好遇到有人手持喷漆罐在他们的车辆上抹盖二维码，并同时挂上别的共享单车二维码识别卡。当他们上前制止时，喷涂者迅速离开了。针对这种恶意破坏行为，摩拜单车工作人员马上报警，深圳公安也通过微博快速回应：看到恶意破坏二维码的行为请第一时间报警。并@那个新品牌企业：“这有点不耿直了”。不管蓄意破坏的调查结果如何，这些通过恶意破坏其他品牌二维码的方式来进行竞争的行为，已引发市民围观和吐槽。在深圳公安的微博下面，有网友留言：“服了，想做大靠自己的实力，做这样的小动作也是醉了”、“有竞争挺好，但这种做法好贱”。有车友则表示，共享单车本来是利用新技术方便市民、造福绿色交通的好事，如果仅仅因为竞争就互相破坏，“损害的不只是车辆，更是对共享理念的伤害。”
如何获得红包：（1）参加活动并满足活动促销要求可获得红包，红包将绑定在您的账户中"我的1号店"-"我的资产"-"我的红包"，此类红包无需激活，购物直接使用，比如7月周年庆的红包雨活动。（2）在指定的促销页面上点击领券按钮自动领券，领取的红包直接在您的账户中"我的1号店"-"我的资产"-"我的红包"此类红包无需激活，购物直接使用。
如何使用抵用劵：1号店抵用券只能在订单结算页面中使用，使用流程如下：1)进入结算中心页面，支付信息中选择“使用抵用券”，若账户中存在符合条件的抵用券则直接显示。2)选择您想使用的抵用券。温馨提示：若您的抵用券是通过抵用券激活码激获得，在使用时需要用激活时的手机号码再次验证具体使用规则详见抵用券使用规则3)成功使用抵用券，订单金额中将减去抵用券支付部分的金额
如何激活抵用劵？抵用券激活码不能直接使用，首选需要进行激活操作。激活成功后系统会把抵用券发放到您的账户中，抵用券激活码激活流程如下：1)进入激活页面coupon.yhd.com/active2)激活码激活需要您登录网站，并填写手机号码、短信验证码、抵用券激活码；激活成功后抵用券会自动发放到您的账户中
如何获得抵用劵（1）站外推广活动时，会发送抵用劵激活码，需要先进入激活页面coupon.yhd.com/active根据提示信息进行激活（2）为回馈新老顾客，会发送抵用劵至顾客的账户中"我的1号店"-"账户信息"-"我的抵用劵"此类抵用劵无需激活，购物直接使用（3）参加活动并满足活动促销要求可获得抵用劵，抵用券将绑定在您的账户中"我的1号店"-"账户信息"-"我的抵用劵"此类抵用劵无需激活，购物直接使用（4）在指定的促销页面上点击领券按钮自动领券，领取的抵用券直接在您的账户中"我的1号店"-"账户信息"-"我的抵用劵"此类抵用劵无需激活，购物直接使用
如何使用1号店礼品卡（1）实体卡需要成功唤醒并激活充值后才能购物使用。（2）激活充值成功后，礼品卡会与当前账户绑定，无法再变更，您只能在当前账户订购商品才能使用。（3）激活充值成功后，您可以进入”我的1号店“-“我的礼品卡”进行查询。（4）按照1号店购物流程，选购商品加入购物车，点击"确认结算"按钮。在下一步"支付及抵用券信息"模块中，选择"使用礼品卡账户余额"输入所需抵扣的金额，再点击"使用"按钮即可。礼品卡账户余额不得用于购买新的1号店礼品卡。在使用礼品卡进行支付时，为保证您的账户安全，1号店会发送手机验证码进行校验。Ps:如您需更换手机，请至“我的1号店”—“会员中心”—“安全设置”处修改或者解绑。温馨提示：1.礼品卡不记名、不挂失、不兑换现金，购物金额不足部分以现金不足。2.使用礼品卡结算时，可分多次试使用，直至礼品卡使用完毕。3.在订单结算时，礼品卡账户余额可以和返利账户金额、抵用劵一起使用。4.使用礼品卡支付购买实物商品发生退货时，礼品卡支付部分退回卡内，不予兑现。常见问题问：什么是1号店礼品卡？答：1号店礼品卡可在1号店网站www.yhd.com购买由上海智奥一号店信息技术有限公司销售即1号店自营的商品（入驻商家，虚拟商品，海购商品等除外）。问：1号店礼品卡分实体卡和电子卡，有什么区别？答：实体卡：制作的含有票面金额的卡片。用户在网上下单付款成功后在一个工作日内由配送公司寄出，收到实体卡，在卡背面有密码直接划开，根据激活充值步骤操作即可。电子卡：只要在网上支付成功，不需要激活充值密码，在相关账户中激活充值就可使用。问：1号店礼品卡有效期多长时间：答：购买日期起3年。问：我购买的实体卡什么时候可以收到？答：以各地仓库发货时效为准。问：购买礼品卡是否可以选择货到付款？答：抱歉，购买礼品卡不支持货到付款，目前礼品卡只支持在线付款和银行转账，款到发货。问：购买礼品卡可以开票吗？答：可以开具普通发票，使用礼品卡购买商品时不可以开具发票，购买3C类商品开具0元发票。问：我购买的礼品卡可以开具其他内容的发票吗？答：可以，只要索取发票选择1号店经营范围内的发票内容即可。问：我购买礼品卡时忘了要发票怎么办？答：您购买1号店实体礼品卡忘了要发票，或者您购买1号店电子卡都可以在“我的1号店”-“自助服务”-“在线补开发票”中查询可以补开的礼品卡发票。问：礼品卡可以与其他付款方式一起使用吗？答：在订购结算时，礼品卡可以和返利账户金额、抵用劵一起使用。当礼品卡账户余额不足时，剩余部分系统自动提示使用其他方式付清。问：我同时使用礼品卡和现金付了款，退货的时候可以一起退现金给我吗？答：发生退货时，礼品卡支付部分会退回卡内，不予兑现。问：我想买卡送客户，请问是买电子卡还是实体卡啊？答：请选择实体礼品卡，节日礼品卡，主题类礼品卡，卡面设计丰富，送礼体面。问：如何使用礼品卡？答:收到礼品卡-刮开涂层，获取密码（电子卡无需此操作）-登录1号店账户充值-选购商品结算时用礼品卡账户余额支付。问：如何充值礼品卡？答:登录1号店-我的订单-我的礼品卡-礼品卡充值-输入礼品卡卡密-激活充值给自己/充值给他人。声明：1号店不对礼品卡的丢失和被窃负责。请妥善保管卡号及密码,礼品卡不计名不挂失。
如何激活充值1号店礼品卡：1、收到实体礼品卡后，可刮开卡背面涂层获取卡密，登陆1号店账户，选择“我的1号店”，在“我的礼品卡”中输入卡密充值，选择激活充值给自己/他人。2、在线购买电子卡后，无密码，不支持密码导出。在“我的礼品卡”中，“未激活”模块，选择“给自己/他人激活充值。3、选择充值激活给自己/他人，充值成功后，可在“我的礼品卡”—“可用”查看礼品卡可用金额。温馨提示：1.礼品卡一旦激活充值成功，将会与1号店帐户绑定，无法跨帐户使用。2.礼品卡账户余额不能购买新礼品卡。
