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京东与麦当劳日前推出“京东双省套餐”活动,大规模推进社会化O2O进程,通过京东金融旗下快捷支付——网银+,为京东进一步完善O2O战略并捆绑高频消费用户注入新的动力。据了解,此次京东和麦当劳共同推出的活动主题为“GIVEme¥5”,用户只需要通过京东App下单即可节省5元,通过网银+付款再省5元。作为此次活动的亮点之一,京东金融推出的下一代支付产品——网银+备受关注。据了解,网银+是针对移动互联网市场推出的安全便捷的支付产品,具有支付快捷、体验好、维度广、安全等特点。
【一起惠讯】日前,咖啡巨头星巴克正在尝试移动端的新玩法,希望利用手机APP来解决顾客预定咖啡的繁杂流程问题。此前,其移动APP已增加了ApplePay等新功能,现在则准备至少再增加三个服务功能,包括联手Postmates推按需派送服务。据悉,星巴克在2014年12月首次推出移动预订服务时,考虑的一个重要问题是如何提高送咖啡的时效,以使顾客能够喝到温热且新鲜的咖啡。现在,经过在波特兰市几个月的实验,星巴克已经简化了送递流程,基本解决了这一问题。一起惠了解到,由于能让餐饮类零售商为顾客提供更方便高效的服务,移动预订和在线预订已在全球迅速普及,而星巴克或许是将此运用得最好的代表之一。一方面,手机预订能为咖啡爱好者节省时间,使他们在上班路上、午休时间或出差时都能够方便地喝到一杯咖啡。另一方面,由于星巴克是目前唯一一家提供手机预订服务的咖啡零售商,如果顾客想方便的喝到咖啡,星巴克移动APP一定是首选,这样也就间接减少了星巴克的竞争对手。上线之初,星巴克手机APP只在俄勒冈州的波特兰市提供服务,如今已将服务范围扩展到了华盛顿、阿拉斯加、爱达荷州以及俄勒冈州的其他地区。其官方表示,今后还会逐渐增加可提供移动预订服务的网点,预计目标为650个。“虽然现在只有IOS用户可以使用星巴克APP预定咖啡,但不久后Android用户也将可以使用此服务。”据一起惠了解,目前,星巴克APP的用户已达1200万人,其中700人平均每周使用一次APP预订咖啡服务。用户可以通过星巴克APP找到距离自己最近的星巴克餐厅,然后在线预定咖啡,不仅可以在线选择想要的咖啡品种,还可通过手机直接进行支付。
亲爱的一起惠会员们:大家好!【国美在线】2015.3.21~2015.3.24;(共4天)返利翻倍啦!佣金详情:品类/商品原始返利翻倍返利电视\冰箱\洗衣机\空调、生活\厨卫电器0.80%1.60%活动名称:电视家装拼购惠活动时间:2015年3月21日~2015年3月24日,共4天活动力度:每满1000减100最高省2000更多精彩请狂点:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201503/16dsjzpgh.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_欢迎广大会员大力购买!一起惠返利网2015年3月20日
【一起惠讯】3月19日消息,进口电商“街蜜”表示,日前其联合中通、韵达、诺捷、百通等108家物流转运公司和1000多名海外买手发起了海淘行业自律联盟,共同倡导“诚信运营,放心海淘”的自律原则。“‘诚信不在,万事为空’,我们都知道这个最简单的道理,海淘行业因为产品分散多样,链路较长,监管难度大,更需要从业者的‘诚信’二字,所以我们经营先把基调定好,不容许有任何损害消费者利益的事情出现。”街蜜创始人兼CEO王扬讲道。街蜜方面介绍,此次自律联盟的1000多名买手都经过街蜜一一进行实名身份认证,并且通过GPS定位本人必须生活在国外。从海淘代购的逻辑链来看,确认了买手送到物流转运公司的都是正品,下一步是保证物流过程的安全可靠。对此,韵达海外运营总监孙宇介绍了韵达的操作流程:“除了清关,海关抽查时会有部分产品的开包检查行为,全程我们都是密封操作,即使被打开的产品,我们也会在海关人员的监督下进行再次密封操作,整个过程都有视频监督纪录。”此外,在目前的跨境物流体系中,由于大中小转运公司鱼龙混杂,导致整个行业定价都缺乏统一的标准。诺捷总经理张翼指出,仓储、空运段、国内物流以及海关清关等都是决定物流费用高低的重要环节。“我们也希望有一个统一的标准出来,因为任何一个行业,只有有个标准,才会充分扩大。”据悉,此次自律联盟呼吁所有同行从供应链的正品保障体系、消费者知情权和售后服务体系等几个方面出发,进一步优化和完善,建立行业标准,保障和维护消费者合法权益,推动跨境电商行业的健康发展。参与这次自律联盟的1000多位买手和100多家物流转运公司都表示,欢迎行业和相关人士监督和监管,将坦诚暴露在阳光下,才能真正推动这个行业的进步,获得消费者认可。
【一起惠讯】3月20日消息,印度电商Snapdeal计划今年投资10亿美元进行数桩并购案,其联合创始人兼首席运营官RohitBansal表示,目前,公司正在寻找可进行的五桩或六桩收购,其中大部分涉及技术领域,但也不排除在投资其他领域的可能性。Bansal并没有透露公司具体的销售情况,但表示,在过去的一年半的时间内,公司的商品销售总额增长了25倍。同时,他还补充道,此次并购计划将会使其与国外的公司联系起来。据悉,Snapdeal所计划的这几桩收购案或将帮助其与更好地与竞争对手Flipkart相抗衡。去年,Snapdeal的GMV(商品交易总额)约为30亿美元,今年计划达到90亿至100亿美元的规模,而Flipkart今年目标是GMV比去年翻一倍,达到80亿美元规模。据一起惠了解,Snapdeal除了积极收购其他公司外,也正在寻求融资。尽管Bansal称公司一直有很好的资金支出,但有报道指出,Snapdeal也正在寻求潜在投资者,例如中国的阿里巴巴、富士康以及日本软银集团等。当被问及阿里巴巴是否能成为Snapdeal的战略投资者时,Bansal表示,虽然到目前为止还没有进展,但其相信一切皆有可能。“我们与阿里巴巴相识已经有3年之久了。”Bansal指出,Snapdeal现在最重要的是为实现更好的发展而进行持续性基础投资,“如果我们想盈利的话可以调整策略,但我们现在这样做是为了公司长远利益发展。”据了解,Snapdeal正打算加大对手机、多媒体、大数据和语言方面的投入。Bansal提到,目前,公司40%的销售都是通过大数据的方式来推荐给用户。“从长远来看,我们班加罗尔的创新中心对公司来说是至关重要的,我们计划在接下来的三年时间内投资1亿美元来支持技术创新。”此外,一起惠了解到,Snapdeal已于近期收购了高端时尚电商exclusively。
【一起惠讯】本月初,被美国衣路集团收购后的梦芭莎上线了首个国际业务频道——美国馆,正式踏上国际化征程。对此,其开放平台业务负责人袁萍指出,进军国际市场是梦芭莎一直的想法,希望通过引入全球化元素使梦芭莎获得新的力量。“之所以从美国馆开始,是由于成为衣路集团旗下的一员后,梦芭莎可以充分利用其在美国市场的资源优势。衣路集团在美国有着成功的经营,并拥有10多个时尚服饰品牌。背靠这个力量,我们可以更好的吸引当地品牌入驻。”袁萍谈道,“在美国馆成功的基础上,今后梦芭莎还将开出欧洲馆、亚洲馆。”据悉,梦芭莎美国馆目前引入了Taylor&Sage、OceanCurrent、Astron等男女装品牌,涵盖运动休闲、都市时尚、都会性感、浪漫甜美等主题风格的服饰。到今年年底,该馆的目标是引入近百个美国本土线下品牌。其中,中端价位的品牌将占到60%的比例,高端和低端品牌则分别占10%和20%。袁萍告诉记者,梦芭莎美国馆主要是针对在中国设有分公司或有此打算的美国品牌进行定向邀请入驻。“这不仅能促使品牌商在中国的运营更加本土化,也更能保证消费者的购物体验,因为这样便能实现国内发货、国内售后服务等。现阶段,我们并不打算采用跨境电商的模式来引进品牌。”据介绍,梦芭莎美国馆采用第三方平台的模式来运作,由平台进行营销策划、运营协助、仓储物流、IT支持及客户服务等环节,最大程度简化品牌商的操作。同时,由于梦芭莎有着清晰的定位和精准的客户群,海外品牌商可借此平台快速打入中国市场。袁萍指出,梦芭莎美国馆有三大特色:1、纯正美国本土品牌入驻;2、所有产品国外设计、国内生产,省去中间经销商环节,在价格上有很大优势;3、由入驻品牌直接供货到梦芭莎仓库,免去海淘的长时间等待。不过,在这条走向国际化的道路上,梦芭莎所面临的困难也不小。袁萍告诉记者,站在平台的角度,要让海外品牌充分了解中国市场、了解中国人的消费习惯不是件易事,这是个长久的教育过程。“在中国电商竞争激烈、厮杀厉害的大背景下,梦芭莎要坚持自己需要巨大的勇气,所面临的问题可想而知。”一起惠了解到,十年间的电商创业热潮中诞生了一批B2C网站,但除了京东、唯品会、聚美等极少数玩家幸存下来外,大部分并未形成核心竞争力,纷纷走上倒闭或出售的道路。梦芭莎也未能幸免于此,于2014年8月底以2000万美元的价格卖给了美国衣路集团。正如业界所评论:“这些衰落的B2C想要靠自身变革获得重生几乎不可能,企业的DNA一旦形成极难更改,出售给资源丰富和资金雄厚的买家是出路之一。”从梦芭莎的选择来看,衣路集团的确为其带来了新的发展思路,但国际化路线能否真的让其重获新生还有待观察。
【编者按】在遍地O2O创业的时代,资深零售人赵廷超也果断亮剑了。他瞄准的是超市O2O,产品叫“即买送”,还没正式上线,1500万天使融资已到账。这个2014年底才成立的创业公司,不拥有一家实体超市,不采购一个商品,没有一个自己的仓库,甚至也不雇佣一个快递员。赵廷超说,他要通过“改良”而非“推翻”的方式来实现传统商超行业的电商化。“现在流行说‘互联网+’,我要尝试的是‘互联网+传统零售’,而不是用互联网去搞死传统零售。”赵廷超告诉记者,现在国内大多数的生鲜电商都试图建立一套全新的供应链、仓储物流体系,这实际上很浪费资源。即买送不会另起炉灶,而是会选择“讨好”传统商超。借助现有连锁超市的供应链和仓储体系,将其现有的商品以全新的逻辑呈现在顾客的手机端,顾客下单后,通过众包的超市代购员完成配送。这就是即买送的运作逻辑,与美国当红的Instacart如出一辙。“拉拢”传统商超“过去几年,电商快速发展,加上媒体的煽风点火,让整个社会都感觉传统零售已经被打败了。我们要扭转这个局面。”与零售商打了7年交道的赵廷超,非常清楚其长短板,“很多传统零售商的功夫是电商没有的,他们花了太多力气在供应链上、商品品质上、门店上,他们甚至知道同一个村不同山上的柚子味道有什么不同,但就是做不好电商。”在2013、2014年期间,有不少连锁超市已经开始涉足电商,想一试深浅,但基本都摔得比较惨。深知商超困境的赵廷超知道,应该解决其问题,才能将其拉到一条战线上来。缺流量,那就为他们带流量。即买送的逻辑是,将订单分配到地理位置最近的门店,这样,商超的区位优势又被激活了。缺动销率,就帮他们提高动销。据赵廷超介绍,即买送的选品标准当中有一条:精选超市中被顾客忽略的好货,以此激活滞销商品。此外,在赵廷超的算盘里,他还想帮助传统商超完成供应链的变革。例如,通过周期订购来减少供货的浪费,“一般情况下,一户人家一年内对大米的需求还是比较恒定的,我们可以先收集社区用户的订单需求,然后反馈给零售商,零售商再向上游采购,这样可以避免牛鞭效应(营销过程中的需求变异放大现象),减少浪费。”再比如,虽然即买送在商品的呈现和推荐上会参考商超的销售数据,但最终沉淀在即买送上的销售数据,还可以“反哺”商超,给其提供一定的销售参考。此外,赵廷超表示,即买送将推动商超实现产品预包装,减少生鲜的损耗。他介绍,传统超市卖水果主要按重量,产品都未经包装,在运输、挑选的多个环节中,损耗率非常高。而电商的销售通常是按个数、套装,损耗更小,利润也更高。那商超需要做什么?“第一,点头同意与我们合作;第二,给我们一定的地推空间,后端运营都由即买送负责。”赵廷超表示。卖什么?怎么卖?“不碰供应链。”这是赵廷超做即买送最初就定下的原则。但这并不意味着即买送不运营商品。相反,由于即买送目前只做移动端App,商品展示空间实际不多,因此选品和呈现更加重要。三冷(冷藏、冷冻、冷鲜)、三鲜(奶、水果、蔬菜)、三重(水、米面、油),是即买送的主要选择品类。赵廷超认为,常温商品方面,电商完全有理由能胜过传统零售商,而生鲜类商品,却是电商的短板。具体来讲,即买送的选品主要有三个标准:1、根据商超销售排行,推送线下顾客喜欢的商品;2、挑选出被忽略的好商品;3、根据时间、地点推送符合场景的商品,比如早上推送牛奶面包、下午推送下午茶,等等。在即买送的中央商品数据库中,有5~8万左右的商品数据。而真正实施起来,需要考验到即买送的有三个核心技术:一、价格、库存的实施对接。系统对接是个“大活儿”,一旦系统对接不顺利,很容易影响用户体验,比如下单后,代购发现超市缺货,或者价格调整。而赵廷超在这方面非常自信,他介绍称,即买送创始人团队中有两人来自富基融通(国内快消和连锁零售主流的ERP厂商,上市公司)。赵廷超自己从2007年加入富基融通,其联合创始人邹红军则是富基融通第二大股东,任职期间负责了很多超市项目的ERP开发,对国内40%的商超系统了如指掌。因此,赵廷超坚信,“系统对接一定是即买送的技术门槛”。二、订单优配。也就通过算法将订单与代购员(配送员)进行高效匹配。赵廷超介绍,即买送的匹配逻辑包括:配送员的地理位置、点赞量(服务质量),以及订单是否顺路。三、基于场景的个性化推荐。主要指按照时间、空间的不同来推送应景的商品,用户在办公室、在家里看到的商品不一样,早上和晚上看到的商品也不一样。与所有超市O2O创业者都不同的是,即买送在配送策略上非常大胆,采取“众包”策略,即不雇佣专职配送员,而是招纳社会力量,利用闲散资源。快递众包在中国也已经不算首创,成都的人人快递早已经声名在外。而即买送刚刚创立,在快递员的数量上必然是不够的。因此,即买送在前期会更多地利用专业快递员。一个有趣的现象是,近两年火爆起来的网络外卖实际上让即买送“捡了便宜”。饿了么、美团外卖、京东外卖、肯德基、麦当劳……对于大多数外卖配送员来说,一天中最忙的主要是中午,其他时间依然比较闲,通过众包快递,能充分利用到其闲散时间,同时解决超市的配送问题。除此之外,即买送还准备拓展另一个闲散时间充足的人群——大婶大妈,通过利益激励,让其主动成为配送员。虽然即买送明确定位“中国版Instacart”,但实际运作起来,依然有所不同,比如配送环节。赵廷超介绍,由于美国地广人稀,配送距离相对都比较远,配送员们更多选择开车送货,而中国人员分布密集,配送距离只有美国的1/3甚至1/5,配送员步行或者骑电动车就足矣。
北京时间3月18日消息,二手车电商平台优信集团今日对外宣布,公司已经完成来自百度、KKR和Coatue的C轮融资,总计1.7亿美元,由华兴资本担任独家财务顾问。优信CEO戴琨对腾讯科技表示,百度是用户进行信息检索的首选入口——包括二手车信息。优信和百度在二手车电商领域也有相当多的共识,此次百度战略投资优信,会进一步加强双方的综合服务能力。通过两家的优势结合,可以将更多透明可信的二手车资源呈现给消费者。仅在半年前,优信集团于2014年9月刚刚披露完成B轮2.6亿美元的融资,B轮投资方为华平投资集团、老虎环球基金等。优信集团由原易车集团副总裁戴琨在2011年时创立,曾获得易车董事长李斌的天使投资。2013年,优信集团A轮3000万美元融资的投资方包括君联资本、DCM、贝塔斯曼亚洲投资基金以及腾讯。融资后全面进军B2C二手车业务优信官方表示,这一轮融资的核心目的是为了进军二手车B2C领域。3月15日,优信集团已经推出其垂直二手车电商平台“优信二手车”。据悉,此次融资之后,投资方百度也将对“优信二手车”B2C业务进行全方位支持,以及多种战略资源对接。在半年的准备过程中,“优信二手车”目前已经覆盖50个城市,部署1000多人,通过自主研发的车况检测设备“查客”以及精确的车辆识别能力,以保证上线车辆的信息真实透明。另外,“优信二手车”对外表示,将向用户提供“无事故承诺”服务,确保车辆无水淹、无火烧、无重大事故,如果用户发现车辆为事故车,可在15天内全额退款。在上线B2C业务以前,优信集团创立四年来主要专注在二手车的B2B业务,也就是二手车拍卖。在新业务上线后,优信集团将拥有B2B二手车拍卖平台“优信拍”,以及B2C品牌“优信二手车”。“优信拍”帮助二手车经销商更好地完成收车和卖车的两个环节;“优信二手车”帮助普通消费者更加迅速地找到真实可靠的车辆,享受更好的购车体验。此外,优信拍从去年开始打造“优信金融”业务,公司方面表示在金融领域也已经做了大量的储备工作,将陆续推出更丰富的汽车金融产品。戴琨表示,“过去几年,优信在B2B领域积累了丰富的经验和雄厚的实力。在帮助经销商解决好批发问题的同时,优信也将在零售业务上持续为经销商做出贡献,实现经销商与消费者之间的互通。另一方面,‘优信二手车’平台将通过透明化的购车过程以及对商品的质量保证,逐步使潜在的购车群体从半专业人群过渡为一般消费者,进一步促进二手车零售市场的活力。”过去一年,二手车电商的蓬勃发展,受到资本市场的格外关注,行业内的投融资高达10余起。但受制于二手车复杂且漫长的交易流程,此前很长一段时间内,B2B模式占据了二手车电商的大部分份额。但随着市场的成熟,优信拍这类专注于撮合二手车经销商需求的平台方,也开始关注并进入到2C市场。几乎在“优信二手车”上线同一时间,另一个B2B二手车平台车易拍也宣布将开始面向消费者的2C业务。在二手车电商的争夺战中,随着投资走向以及各家业务模式的变化,竞争格局势必也将开始出现显著变化。
【编者按】一个历史悠久的日本化妆品牌为何曾在入华的道路上踌躇不前?在线下挖掘商机之时是什么缘由打击了其进军中国的野心?又是什么原因,让其毅然决定情归进口电商,以此来重振fracora闯荡中华的决心?且听日本协和株式会社海外事业部部长山田一二细细详解协和旗下化妆品品牌fracora入华艰辛史。【背景】日本协和株式会社成立于1960年,旗下抗衰老品牌fracora主营胎盘素类化妆品,为日本COSME畅销化妆品排行榜榜单上的人气产品。日前,日本协和株式会社借道进口电商一帆海购网把旗下的化妆品牌fracora引入中国。这次合作中,协和统筹货源,一帆负责代运营,通过免费直邮的方式把fracora化妆品带到中国消费者手上,且价格跟日本商场价格基本一致。线下痛点:中国售价高出日本4倍其实,起初协和株式会社从没想过用线上方式把fracora引入中国,但种种现实表明,海外品牌在中国线下,不好走。山田一二向记者说道,2014年,fracora曾经尝试通过传统的线下渠道进入中国市场,但却遇到诸多问题,其中,产品定价问题尤为头痛。“如果想要保证协和株式会社在中国销售fracora化妆品能实现正常盈利的话,最后到达消费者手上商品的价格,必须比日本本土销售的价格贵3到4倍。”他无奈地说道。山田一二分析在中国fracora定价高昂的原因:首先,协和株式会社要把fracora的化妆品运到中国进行销售,需要缴纳海关关税,这就给fracora入华道路上添加了一笔成本。其次,在线下设店或设专柜,也要花费大量的资金,再加上营销推广的成本,层层叠加,最后导致卖到中国消费者手上的fracora化妆品贵得惊人。“作为品牌方,其实是不愿意在海外市场把价格定得这么高的。”山田一二说道,对于消费者而言,过高的价格会影响他们的购买欲望,从而影响fracora化妆品在华的销量。而作为品牌方,协和株式会社希望fracora能以其产品价值进行定价,从而更好地服务于中国的消费者。他表示,若要让中国消费者获得较好的购买体验,fracora在华的定价不能比其在日本的定价高太多。除了定价问题外,山田一二还给记者诉说了fracora入华另一大阻碍——进口流程复杂。他说道:“在批准进口方面每个进口口岸都有不一样的进口规则,操作方式都不太一样,有的进口口岸通关会比较严格一点,有的会比较松一些。各口岸的准进要求和门槛也是不一致。有时还涉及灰色交易环节。”所以说,在这位日本化妆品牌的海外事业部部长眼里,中国进口流程还是不够便捷。而经过线下打入中国市场而面临的种种困难后,协和株式会社决定调整自己的入华策略,把希望寄托在电子商务上。合作忧虑:价格混乱和假货国内电商网站多得眼花缭乱,协和株式会社在电商合作上是如何策划的呢?对此,山田一二说道,fracora在入华路上没选择天猫国际等大型跨境电商平台。他解析说,入驻跨境电商平台,协和株式会社就需要自建客服团队,作为外国企业在这方面会有一定的门槛。此外,协和还需要自己来负责跨境物流,还有营销等等。所以如果fracora选择通过跨境电商平台入华,在人力财力上的投资会很大。“最后我们选择通过直营的进口电商来入华。像这次跟一帆海购网合作,我们只需要提供货源,其他的推广及物流都由对方承担。”他说道,以授权直营进口电商代运营的方式入华,能最大化地节约其销售成本,而且合作的进口电商也会给fracora大量的流量支持,在推广上如虎添翼。此外,山田一二也提到他对中国电商的担忧。他向记者提到,作为日本化妆品牌,其实是很重视产品的品牌价值的,但他觉得很多中国电商企业在这方面普遍存在两大不足。一是假货现象。他认为,如果一个电商平台,如果存在假货现象,那中国的消费者就会想自己买的所有该日本品牌的商品是不是都是假货。当顾客对产品的真伪产生怀疑时,会认为产品品牌可信度并不高,从而损害了产品的品牌价值。二是价格的稳定性差。“很多电商平台会进行促销打折活动,从而导致产品的价格变得非常混乱。实际上,对于一个品牌来说,价格的稳定性是非常重要的。如果消费者看到一个产品在打折时售价3000,而不打折时售价5000,这时消费者会觉得这个产品的定价很不靠谱。”山田一二坦言。对于很多中国电商平台,其为了促进流量的增长,会要求入驻的商家举行促销活动,拉低价格以刺激销售。而对于自营电商企业,品牌方都会对其有一定的销售额要求,为了达到要求,或者拉到流量以获取市场份额,自营电商会以补贴的形式把产品的价格拉低。但电商企业种种拉低售价的促销手段,都会对产品的品牌价值产生不好的影响。所以,在选择电商企业上,协和株式会社会更倾向于选择那些会尊重自己产品的品牌价值的合作伙伴。除此之外,山田一二表示协和株式会社在选择合作伙伴时也很看重该企业的领导者的能力,以及其对公司未来的想法和气象员工的行动能力。避讳:稀释品牌价值得不偿失现在,fracora已经通过自营进口电商正式接触中国的消费者了,对于未来的发展,山田一二表示十分乐观。“之前,fracora虽然曾通过传统渠道入华,但因为地域的限制,我们覆盖的受众范围仅达30万人。而现在,我们通过电商网站进入中国市场,我们的受众就不会受到地域的限制。所以我认为这次借道电商打入中国市场后,我们的销售额会大增,预期今年能达到一亿日元的销售额。”他肯定地说道。但在入华的路上并不一定会一帆风顺,山田一二向记者提到在今后发展需要关注的两大因素:一是品牌价值保值。协和株式会社对电商的销售额是没有要求、也不会对电商企业施压的。因为其并不希望电商为了提高销售额而进行很大动作的促销活动,从而影响产品价值,这样品牌方会得不偿失。二是要关注库存。中国的市场太大,存货量的判定就显得尤为重要。如果库存少了,那顾客就不能及时拿到货,这样就会损害用户的购物体验。所以必须要了解自己产品在中国市场的销售情况,做好市场调研,一次对货存量进行预判。
【一起惠讯】3月17日消息,亚马逊中国推出线上首家以睡眠为主题的健康平台——睡眠馆,成为继空净馆、净水馆后又一个一站式购物专题平台。据悉,亚马逊睡眠馆拥有2000余种产品,除了涵盖传统的枕头、床垫、家纺等品类,还提供了智能监测手环、帮助改善睡眠的保健品、智能灯泡、除螨仪等助眠产品。另外,据一起惠观察,亚马逊睡眠馆还开辟了知识专区为消费者提供睡眠知识、选购指南和助眠技巧等相关指导,针对不同人群类别提供个性化推荐,帮助消费者选购产品。一起惠了解到,在第十五个世界睡眠日(3月21日)来临之际,亚马逊中国还发起了全国睡眠状况调查。调查结果显示,目前,近八成受访者无法保证平均每日8小时的充足睡眠,多数面临着不同程度上的睡眠困扰。对此,亚马逊中国副总裁孔志强表示:“亚马逊中国致力于打造出一个更为专业的一站式睡眠产品选购平台,希望能够有效提升消费者的购物体验,满足其追求高品质生活的美好愿望。
3月15日是国际消费者权益保护日。淘宝网总裁张建锋(行癫)当天下午向全体员工发出一封邮件,强调“打假投入无上限”,与假冒侵权的战斗将是场你死我活的战斗,要“让假冒侵权无处存身、让不良商家倾家荡产”。张建锋在邮件中对消费者、自觉打击假冒侵权和维护知识产权的品牌商和网商、执法机关、社会各界志愿者以及合作伙伴和技术专家表示感谢。但他同时坦言,和假冒侵权的斗争是“一场你死我活的战役”,任何一家不良商家的存在,就是对热情的消费和消费者,包括对阿里自身的伤害。让假冒侵权无处存身、让不良商家倾家荡产,是这场战役能够胜利的唯一结果。以下是邮件详情:与假冒侵权的战斗是场你死我活的战斗各位淘宝人:今天是315。李克强总理在会见中外记者时表示:愿为网购“做广告”,认同互联网创造了更大的社会活力“极大带动就业而且刺激了消费”,中国经济会因互联网而“飞起来”。总理同时强调,网购不会冲击实体店,但“不管是网上还是网下的实体店,都要讲究诚信,保证质量,维护消费者权益”。此刻,阿里巴巴平台的交易额占到了全国社会消费品零售总额的8%以上,每天产生数千万个包裹,服务数亿消费者。在这一年里,平台“七天无理由”交易订单覆盖率高达90%,极速退款全年垫付金额超过60亿元人民币,淘宝网消费者发起的涉及假冒侵权退款比率为0.026%。在整个2014年,平台共解决了708.4万笔消费者纠纷,大众评审全年解决了79.1万笔纠纷。这些是只有依靠互联网才能完成和实现的创新。而我们掌握的基于大数据的防假打假能力,更是每位同事全力以赴的结果。阿里巴巴的“大数据打假”模块,能通过智能图像识别、数据抓取与交叉分析、智能追踪、大数据建模系统等技术,将假冒侵权商品从10亿量级的在线商品中捞取出来。2014年前三季度,阿里巴巴主动删除涉嫌侵权商品共为9000多万件,但是我们不能因为成绩而骄傲,必须承认,我们目前还不能彻底杜绝假冒侵权商品,还不能确保每个消费者和商家的利益得到保障。即使出现0.01%的不满意,也是我们100%的责任!所有员工都必须承担着净化网络购物市场的重任,我们继续承诺“打假投入无上限”。针对有质量争议的商品,淘宝网后续将推出新服务举措,继续扩大“极速退款”人群的覆盖范围,为消费者提供更好的购物体验。315,我们非但不要抱怨各种指责,反而应该闻过则喜、自我纠偏。这应该成为所有人的感恩节。我们必须感谢消费者长久以来的信任,感谢那些自觉打击假冒侵权和维护知识产权的品牌商和网商,感谢执法机关、社会各界的志愿者,感谢合作伙伴、技术专家。这是一场你死我活的战役!任何一家不良商家的存在,就是对热情的消费和消费者,包括我们自己的伤害。让假冒伪劣无处存身,让不良商家倾家荡产,是这场战役能够胜利的唯一结果。祝福大家!也许这场战斗永远没有停止的那一天,也许这场战斗的残酷和艰辛超出每个人的想象,但我们深深知道:这是一场必须进行的战斗,值得用我们的青春去交换!淘宝网总裁张建锋2015年3月15日
【一起惠讯】3月16日消息,一起惠获悉,罗莱家纺子品牌LOVO已签下韩国艺人Rain为新一季的品牌形象代言人,持续发力“男色经济”。据悉,LOVO与Rain的代言合约从今年3月份起,为期2年。这一代言将从3月18日起,通过线上广告、户外广告等方式与公众见面。罗莱负责人表示此次广告营销投入“起码千万级”。罗莱方面表示,将会主打“男神”概念,在线上举行“打假男神”、“如何睡上男神的床”等具有话题性但内容上有一定控制的互动活动。LOVO签下韩星Rain一起惠了解到,LOVO上一季的代言人为《吸血鬼日记》男主角伊恩·萨默海尔德。在普遍为女性代言人的家纺行业,为何坚持用男性代言人,罗莱方面称,女性消费者扎堆的地方,更适用男色经济,引起消费者的向往。此外,启用男性代言人后,消费者忠诚度趋高,用户认为LOVO品牌有意思、好玩。同时,对于销售数据有一定的帮助。虽打出“男色经济”概念,但是该广告并不会太裸露,一方面因为Rain复出后的形象定位,另一方面是罗莱认为太过裸露并不适合广告投放。对于为什么会选择Rain作为新一季的代言人,罗莱方面告诉记者,代言人的选择是由用户决定的。LOVO品牌在微信里做消费者问卷调查,再由消费者投票,最终决定用Rain来代言。这一结果与LOVO主流消费者28—38年龄段的品味相符,这一群里更为成熟理智,在其投票中,与Rain票数接近的还有玄彬、邓超等男星。罗莱方面则认为,Rain积极健康、正能量十足,与LOVO倡导的个性时尚、自由而向上的精神相符。据一起惠了解,LOVO是罗莱家纺独立注册运营的电子商务品牌,于2009年3月上线运营。上线之后,LOVO通过自建网络营销渠道+入驻天猫等平台的方式运营。2014年6月,LOVO销售额大幅提高,全面超过了罗莱,进入家纺类目销售前三名。
因销售的“天然水晶”吊坠实是仿品水晶,亚马逊网站经营者北京市世纪卓越信息技术有限公司被判消费欺诈。昨天,该案在朝阳法院宣判,亚马逊网站一审被判退还消费者货款并三倍赔偿。庭后,此案涉及的消费者刘艳清证实自己是有12年经验的“职业打假人”。新消法实施一年,北京朝阳法院审理的消费者买卖合同纠纷案件较去年同期增长10.3倍。昨日,北京市朝阳法院通报称职业打假人“知假买假”对案件增长“贡献”最大。亚马逊拒绝赔偿称并非专业珠宝商涉案的三款水晶吊坠价款共计449元,其中的瑞福恒吊坠是亚马逊自营款。买主刘艳清说,购买时这些全介绍为“天然水晶”。刘艳清认为,根据国家规定,仿的天然珠宝应加“仿”字。商家行为属于欺诈,故起诉索赔三倍赔偿1347元,及200元检测费等。庭审中,亚马逊方认为不应承担赔偿责任,并辩称有两款吊坠是两家网店经营的,亚马逊只是提供交易平台,与刘先生之间没有买卖合同关系。对于自营瑞福恒吊坠,亚马逊则称,因亚马逊并非专门的珠宝产品销售商,对相关专业不了解,信任供货者才标注的水晶,非故意欺诈,不同意赔偿。两款网店所售吊坠未支持索赔诉求该案昨日当庭宣判。朝阳法院认为,亚马逊在商品介绍中,未在水晶前加“仿”字,亦未对材质系仿水晶做其他形式文字说明,致使消费者难以对其所购商品材质及相应价值作出准确判断,损害了消费者的权利,违反消法规定。根据双方建立的瑞福恒吊坠买卖合同关系,亚马逊应退还该吊坠货款、三倍赔偿刘先生共千余元,并承担1/3检测费67元。关于其他两款吊坠,法院认为亚马逊仅为网络交易平台服务者,因此未予支持这两款吊坠的诉讼请求。庭审后,双方未明确表示是否上诉。■追问为何另两款吊坠未支持索赔?本案中,为何两款吊坠未承担责任?本案承办法官董璐介绍,作为网络交易平台,如果亚马逊方无法提供实际经营者名称地址、联系方式或作出更有利于消费者的承诺,或明知商家有欺诈行为、没采取必要措施,这三种情况下才承担赔偿责任。经审查,亚马逊并不存在上述三种情况,因此不承担两款吊坠的相应赔偿责任。为何打假人不属“知假买假”?本案中被告曾提出刘艳清知假买假,但未获法院支持。对此,董璐介绍,对本案而言,没有证据显示原告知假买假,法院认可原告是一个实际消费者。对于“知假买假”,新消法具体法律规定只针对食品、药品、化妆品有明确规定,支持知假买假的消费者,其他情况则要具体分析。法院如何看待职业打假人?朝阳法院民二庭庭长李有光表示,有些消费者发现所购商品出现质量问题了,没有更多时间精力做这些,职业打假则对消费者有利。职业打假人通过维权行为提示商家诚信经营,唤醒普通消费者的维权意识,督促生产者经营者遵守法律法规,形成良性市场秩序。普通消费者如何有效维权?董璐法官介绍,消费者网购时,应与网络交易平台、商家深度沟通,购买前看清楚商品到底是网站自营、还是第三方商家直营,以便明确维权对象。重要的是留存网页情况,商家随时更改网页信息的,消费者发现问题后应对网页进行公证,留存发票。法院认定的证据中,消费者提供相应证据应基本形成证据链,网络交易平台不认可所售商品,则需提供反证,否则法院将采信消费者说法。■探访网上大量水晶饰品难辨真伪昨日,记者在某个大型电商平台,搜索关键词“水晶”字样,跳出的店铺就达350多家,这些店铺都有水晶饰品在售,展示图片精美,价格从几十到上千,完全无法用肉眼辨别真伪。记者随机进入几家水晶饰品专营店,看到饰品表述也大致相同:“蓝水晶”、“奥地利水晶”,“瑞士紫钻”,有的会特别标注“天然水晶”并写明配证书,但未标注天然水晶的则也未说明是仿品还是天然品。刘艳清称,根据珠宝玉石名称的国家标准,天然宝石直接使用天然宝石基本名称或矿物名称命名,无需加“天然”二字,仿宝石则应在所仿的天然宝石基本名称前加“仿”字。■对话“网络打假常被电商拉黑”职业打假人刘艳清称,网购珠宝首饰10次中8次有问题,网络“店中店”打假难“我不否认职业打假人这个身份,我这个职业干了12年。”昨日庭后,刘艳清大方承认职业打假身份,他说自己的实战经验至少超过百次,而新消法出台后,允许一些商品知假买假,对职业打假人来说是个利好消息。但他也遇到困难——被一些电商列入“黑名单”。记者:新消法出台一年,打假环境有什么变化?刘艳清:(新消法)对我们绝对是个利好消息,我2014年出庭超过40次,年打假数至少增加15%。我的打假胜诉率也达95%,剩下5%不能说不应该胜诉,而是出现了人为的、不便细说的事情。记者:什么时候把打假范围从实体店转到了网上?刘艳清:也就一年半吧。那时候我发现质检、工商部门开始加大网络查处力度。网络上售假的特点,按我个人的案例,目前按比例分是珠宝首饰和贵金属较多,买10次,至少有八次产品质量有问题,标称材质不符。记者:商家对你的态度如何?刘艳清:亚马逊已经永久封存我的账户。稍后我要起诉他侵权,为什么要封我?就因为打你的假?那你为什么要卖假呢?虽然我可以在群里任意找一个人代购。记者:你是有一个团队在做打假吗?刘艳清:可以这么说,我正在注册公司。记者:有培训学习的过程?刘艳清:有,比如中华工商联的珠宝鉴定师,我跟那学了很长时间。记者:本案中,另两个未获赔的水晶,你要起诉相应网店吗?刘艳清:有难度。因为这种店中店,要到他的执照注册地起诉。那两个我在考虑是否上诉或申请再审,但还没想好。
亲爱的一起惠会员们:大家好!【国美在线】2015.3.12~2015.3.15;(共4天),全品类返利翻倍!返利详情:品类/商品原始返利翻倍返利美妆个护2.00%4.00%家具日用、汽车用品、家纺寝居、母婴玩具、食品酒水1.60%3.20%钟表首饰、运动户外、服饰鞋帽、箱包奢品3.10%6.20%家具建材、健康医疗2.30%4.60%黄金、手机、摄影、数码、电脑、办公打印0.80%1.60%电视、冰箱、洗衣机、空调、生活电器、厨卫电器0.80%1.60%活动时间:2015年3月12日~3月15日共4天欢迎广大会员大力购买!一起惠返利网2015年3月12日
O2O行业正越来越成资本聚集地。在美团宣布完成新一轮7亿美元融资后,其对手大众点评也不甘落后。腾讯科技今日独家获悉,大众点评8.5亿美元的新一轮融资可能很快完成。今年2月,已有消息称,大众点评在和多家潜在机构投资者洽谈,潜在投资者包括新加坡主权基金淡马锡、私募股权公司方源资本和大连万达、汉景家族,大众点评老股东也有跟投。资料显示,美团2010年时获得红杉资本A轮1200万美元投资;2011年7月获阿里巴巴和红杉资本B轮5000万美元投资;2014年5月获得3亿美元C轮融资。大众点评在2011年获来自挚信资本、红杉资本、启明创投及光速创投超过1亿美元的联合投资,2014年上半年又获得来自腾讯的战略入股,腾讯占股20%,且有权增持5%股份。一位资深行业人士向腾讯科技爆料,大众点评最初并没有想要融资8.5亿美元,只想融资到3亿美元左右,毕竟融资会稀释股权,但随着美团获得巨额融资,大众点评也不得不跟上。上述人士称,“当前国内好的O2O项目不多,美团7亿美元融资宣布后,很多基金也找上大众点评。大众点评这轮巨额融资交易由业内知名机构操盘,近期可能会最终敲定或宣布。”不过,腾讯科技致电大众点评董事、高级副总裁龙伟及大众点评官方,均表示对此不予置评。一位投资行业资深大佬对腾讯科技指出,O2O市场足够大,市场上有5家本土企业都在做O2O,分别是美团、大众点评、58同城、赶集网及百度旗下糯米网,最终必然产生竞争。“这5家企业彼此竞争中,除拼团队、大方向、行业地位、持续融资能力外,还得向BAT靠边,如果其中一家离BAT关系太远,那也不行,后面进入的投资人会心里有顾虑。”上述人士称,后续的投资人会觉得这家离BAT关系较远的企业有危险,不愿意跟进,也会导致这家企业竞争力不足。“当前融资能力也是重要考核指标,没有好的融资能力也不行。”另一位资深投资人士指出,赶集网最近也在运作1亿美元的融资。对于这些企业来说,这个关键节点,融资越多越好,拥有了足够的资金,就可以延迟上市以更好的抢夺市场。
“跨境电商正成为新的经济增长点,阿里巴巴看好中西部电商的发展潜力,尤其是与东盟的发展机遇。”阿里巴巴国际事业部资深总监余涌说,阿里巴巴将利用广西的区位优势,拓展与东盟各国的电商业务合作。由广西商务厅与阿里巴巴(中国)网络技术有限公司联合主办的首届中西部电商生态峰会11日在广西南宁举行,来自中国与东盟的2000余名政府官员、电商精英和专家学者,围绕电商生态体系构建、跨境电商合作等议题展开讨论。余涌说,互联网经济对中国中小企业的发展是一个难得的机遇,作为后发展的中西部地区,电商潜力尤其巨大。近年来,中国互联网经济蓬勃发展,电子商务保持高速增长,电商已经成为拉动就业、促进消费的新引擎。中国商务部的统计数据显示,2014年中国电子商务交易额达13万亿元(包括B2B和网络零售),同比增长25%,网络零售额达2.8万亿,同比增长49.7%。“中国东部沿海部分企业受制于劳动力成本上涨等因素,正在向中西部转移,但中西部企业不能重走老路,电商就成为转型的重要机遇。”余涌说。作为全球最著名的电商企业,阿里巴巴1999年实现用互联网连接中国供应商与海外买家后,中国对外出口贸易就实现了互联网化。不少与会代表认为,跨境电商交易模式持续走热,在跨境贸易快速增长的背景下,跨境零售正从个人卖家向企业卖家过渡,今后电商零售平台将更多转向品牌化发展,跨境电商行业进入了“黄金时代”。跨境电商开放、多维、立体的模式,为中国与东盟的经贸合作打开了新的局面。新加坡邮政电子商务公司CEO马塞洛·威斯勒说,他的公司正在创新模式拓展电商业务,阿里巴巴的投资让他们看到了合作的潜力。他说,东南亚移动终端较发达,但通过移动终端消费的习惯还处在初级阶段,对电商是一个挑战,但前景可期。目前,中国正在建设“一带一路”,电子商务引领的“互联网+”正成为中国经济新的竞争力,电商产业借此机会将获得跨越式发展。数据统计显示,截至2014年年底,中国跨境电子商务试点进出口总额已突破30亿元,根据中国商务部预测,到2016年,中国跨境电商进出口额将增至6.5万亿元,年增速超过30%。作为中国—东盟自由贸易区中心,广西位于华南、西南与东盟三大经济圈结合部,背靠国内广阔腹地,面向东盟多国市场,同时具备了沿海、沿边、沿江三大优势,是中国与东盟国家间重要的沟通合作平台、交通物流枢纽和经贸来往桥梁。广西商务厅副厅长马继宪说,广西经济正处于腾越发展的加速期,2014年广西电子商务成交额达2034亿元,同比增长60.7%。广西高度重视互联网经济和信息经济,全面实施电商战略,电子商务实现了跨越式发展。目前,广西正在促进电商成交“倍增计划”,将建设“电商广西,电商东盟”工程,电商业态将进一步丰富。阿里巴巴也将在广西有更多布局,为开发与东盟的电商合作奠定基础。
【一起惠讯】3月11日消息,天猫发布定向招商政策后,不仅很多尚未入驻天猫的原创品牌黯然神伤、寻找其他发展路径,期望开发子品牌的商家也陷入焦虑中。韩都衣舍集团另辟蹊径的多品牌发展战略却提供了另外一种思路。日前,韩都衣舍董事长赵迎光向记者透露,集团目前自有品牌已经达到20个,完成了类目和风格的基本覆盖,今后的子品牌将和线下知名品牌或者国际品牌合作推出。“这些知名品牌基本已经在天猫招商的品牌库之中,或者未来将被添加进入品牌库中。”目前,韩都衣舍已经和三个知名品牌完成了基本的洽谈,但暂不方便透露品牌的具体名称。一起惠了解到,这些品牌涉及童装、运动户外、内衣三个类目。据悉,韩都衣舍集团将和这些线下知名品牌成立合资公司,用这种形式运营知名品牌的线上业务,也有可能单独推出新的互联网品牌。赵迎光介绍,未来合作的线下品牌负责产品部分,而营销业务则由韩都衣舍方面负责。“新品牌是我们共同的孩子,虽然沿用知名品牌的名称,但是我们拥有共同的收益。”一位业内人士指出,韩都衣舍和线下知名品牌合作,有利于将生产方的供应链优势和韩都衣舍的互联网营销优势、电商运营经验相互融合,实现优势互补,有利于进一步提升韩都衣舍的产品品质和品牌影响力。在天猫开启定向招商,大幅提高入驻门槛后,赵迎光认为,整顿经营秩序是好事情,未来天猫还会进一步加强对商品的品质监控,实现优质优价,为用户提供性价比高的产品。“不能保障产品品质的商家,下一轮也会被淘汰掉。”此外,赵迎光指出,优质才能带来优价,商家只有依靠用户数量的不断增长和客单价的提高这两条腿走路,才是长久之计。“商家如果能够做到产品优质低价也是可以的,但是太难啦。”赵迎光举例,一条牛仔裤要做到符合国家标准,假设成本是60元,有的品牌要把这个产品卖到300元才能赚钱,但是运营优秀的品牌只需卖到100元就可以赚钱。如果商家的运营能力不足、成本过高,还希望把商品卖到100元,只能把成本降低到30元。“这样造成的结果就是,同样成本60元的牛仔裤,将产品卖到300元的品牌可以赚小钱;运营能力强的将产品卖100元的,可以赚大钱;而把成本降低到30元,卖100元的商家,则会因为质量不合格而被淘汰。”
从3月9日开始,天猫正式实施招商新政,定向邀请商家品牌入驻。这其中最大看点是,亚马逊也在天猫开出“amazon官方旗舰店”。天猫此番出手意欲何为?官方的解释是“为消费者提供优质商品和服务”,而业内的通俗说法则是,清理门户、打击假货、杜绝刷单。去年“双11”,天猫交出了571亿元交易额的骄人成绩单,不过,国家工商总局后来曝出的“假货名单”,也给天猫小商家们扇了一记响亮耳光,甚至引发了一场惊心动魄的“口水战”。而今,运营策略调整之后是人事剧变。就在6日,阿里巴巴集团内部公布了一次人事大变动:天猫总裁王煜磊(乔峰)被免职,张建锋(行颠)提任淘宝、天猫、聚划算总负责人。天猫变局,才刚刚开始。引驻亚马逊的意图该来的还是来了。天猫自3月9日起开始执行新的招商标准,而亚马逊已“抢跑道”进驻天猫平台。“正式上线将在4月。”亚马逊中国方面告诉记者,在天猫开设旗舰店可以提供更广泛和多样化的渠道。而天猫国际招商负责人王玮蓁则表示,“亚马逊的加入给天猫带来更加丰富的国际商品。”“你可以从今年1月马云在达沃斯论坛上提出的电子WTO(eWTO)来理解天猫牵手亚马逊,上个世纪,WTO让许多大企业把生意做到了全世界。”一位熟悉阿里巴巴的人士告诉记者,这是一个从竞争对手变为合作伙伴的有趣尝试。反过来看,“网购平台的建设就像盖房子,受地基(服务器等设备)和本土市场所限,不可能一直扩张。一旦速度放缓,网购平台发展过程中所累积起来的问题就会浮出水面。”商业模式设计师姚研成给记者进一步分析。2014年,天猫爆出锤子手机“刷单”事件,当时,阿里官方内部通报中坦承,锤子手机在天猫电器城预售系统原数据的确经过人工改动。到了羊年春节前夕,天猫还因“假货名单风波”,与国家工商总局展开一场口水战。外界普遍认为,引驻亚马逊表明天猫已经采取了实质行动,即提升招商门槛、清理门户、打击假货、杜绝刷单。不过,天猫公关部人士对记者说,“我们招商政策调整是以既定的东西为准,这是两个不相关的事情,引入亚马逊是天猫开放战略的一部分。”此前,当当、国美、1号店、Costco、Fresta、Sam’sClub都已相继入驻天猫,但据当当网公关总监徐淳透露,“当当入驻天猫后较好推动了天猫正版书的销售;此前在天猫上卖盗版书的商家基本都倒了。既换将又改政策天猫平台运营策略一出,人事架构也随之发生颠覆性的变化。就在6日,阿里巴巴集团内部发出公告:天猫总裁王煜磊(乔峰)被免职,张建锋(行颠)提任淘宝、天猫、聚划算总负责人。据电商界人士的说法,行颠在阿里巴巴内部人称小马云,风格和马云很像,务实且喜欢一切用数据说话。行颠此前掌管淘宝时就实行流量不平均主义,倾斜匹配优质的卖家;2008年就推出金牌卖家,2014年恢复已经被语嫣废弃的金牌卖家。行颠上任,强化对金牌天猫店的支持自然也在预料之中。就在行颠上任前一天,天猫官方发布了调整招商标准的公告。公告表示,为了更好地优化消费者服务体验,天猫在招商方面将采用新思路,主动招募提供优质商品和服务的品牌商。简而言之,就是宣告天猫主动关闭了商家自主报名申请入驻的通道。“淘品牌”要成为天猫商家的可能性正在降低,尤其是初创品牌,不做到一定规模,估计都会“无缘”天猫。记者注意到,面对这一变局,中国最大的网店转让平台的舞泡网已发表声明称,天猫未来将进行更高的市场定位,更精准的品牌和精品路线。虽然提高后续准入门槛之后,意味着未来入驻的商户会变少,平台竞争也会相应减少。但网店商家进一步提高网店品质,优化商品结构、提高口碑和品牌影响力,也将是大势所趋。而来自国内一些网店转让平台的数据显示,目前一些天猫商家已经在尝试转手,且转手标价多低于评估价。天猫近年招商标准2012年,天猫更新招商标准,增加了新入驻商家年销售额考核这一要求;2013年,天猫提升了食品、化妆品等品类和天猫电器城的入驻门槛,比如,化妆品类开店公司的实收资本需高于500万元人民币;2014年,天猫入驻门槛继续提升,美妆类商家注册资金就被要求不能低于500万元,入驻商家所在公司必须经营满两年或三年。
【编者按】以去年的“黑色星期五”为起点,进口电商价格战的苗头逐渐显现,但多数行家认为,当时进口电商要打价格战还为时过早,还需更多的沉淀。如今,在正式上线一周年之际,蜜芽宝贝以“5亿备货+1亿元用户补贴”正式掀起进口母婴电商价格战。而这也恰好诠释了去年11月其CEO刘楠表示的对价格战“lookingforward”的态度。日前,刘楠在蜜芽宝贝“进口纸尿裤节”新闻发布会上围绕进口母婴价格战、供应链及跨境模式等问题进行了一次深度解读。以下为刘楠自述的总结:【关于价格战】纸尿裤疯抢节,为什么我们敢这么卖?因为要打价格战了。价格战到底有没有意义呢?或者说价格战对蜜芽的意义是什么?第一是说明我们打得起。打得起是什么概念?打得起说明你供应链强。很多人做纸尿裤的成本都是很高的,因为在保证正品的前提下,他其实不在上游探索,他只是在中国市场一些所谓的行业群里问谁手里有货,这样不仅成本高还面临着来源不明的问题。所以第一是打得起的问题,打得起就基本上证明了纸尿裤打价格战的可行性。第二个是必须打。我跟我们采购部门定价的同事说,纸尿裤整个类目在2015年不能赚一分钱,如果赚钱了,就是你们工作失责。我觉得电商发展到现在,价格战仍然是进行竞争的最有利的手段。因为价格战不仅能彰显一个企业的实力,而且能够淘汰比较弱小的,就是说,一打价格战,谁在裸泳就全能看出来了。第三点是我们认为自己的底子比较好。什么叫底子好呢?蜜芽的奶粉、纸尿裤销售占比常年都在40%以内。对比同行的数据,比如红孩子的这一数字曾经是达到了70%,孩子王的这一数据也基本上是50%,大多数母婴零售商这个数字都是在非常高的状态。蜜芽只有40%说明我们除了奶粉纸尿裤外,还销售很多非标品,比如母婴用品品类,不仅是一个毛利高的品类,也是一个能够不断推新品的品类。所以,奶粉纸尿裤是我们第一大品类的话,用品就是我们的第二大品类。另外,蜜芽低调这么久,也该亮剑了。融资的时候,别人都不理解为什么我们能这么顺利。我有时候也不知道该说什么,就只好说是我们命好,但其实我相信投资人都不是傻子。我们在供应链上所积累的实力我觉得没有完全爆发出来,或者没有完全敞开给外界看,而现在是时候了。有资料显示,大多数母婴电商的品类聚焦在奶粉、纸尿裤等标准品类,以纸尿裤为例,电商领域平均毛利只有3%。而伴随着垂直母婴电商的增多以及综合平台进入混战,竞争必然加剧,那如何突围呢?也就是说,大家都在打这么低毛利率的价格战有什么意义呢?上图是我自己从电脑上查的,基本上都是销量高的产品,能看到模式是很关键的。其中,乐友是一般贸易进口、线下,京东主要是一般贸易自营,天猫是一般贸易入驻。也就是说,这款花王纸尿裤如果是一般贸易进口的,售价就差不多维持在120元以上。自从有了跨境电商,有了进口保税后,价格会降到110元左右。蜜芽宝贝的模式是进口保税、完全自营,找一堆商家入驻是不靠谱的,这也是大家对海淘存在的质疑,因为货源不能信任。我们首先反思,花王纸尿裤在日本卖1300日元(约68人民币),那为什么大家要卖148元、138元毛利才有3%呢?很简单,中间复杂的经销关系层层加价,导致最后电商、零售商并没有多少利润。所以,稍微一打价格战就是大亏本。第二是我认为价格战不仅是比谁更低价,更是比备货能力。我的结论就是价格战是实力电商在一定历史阶段的必经之路。打一打一定能够看出问题。那么为什么由蜜芽来掀起价格战呢?可能会涉及两个比较尖锐的问题:1、我们是创业公司,你再有钱也不过就融了那么点,可能还不如京东账上的现金多,凭什么打呢?2、如果说供应链强,可大家都在做跨境,你有什么差异呢?【关于进口母婴供应链】那接下来就要说枯燥的行业了,也就是现在进口纸尿裤如何来到中国的全流程。那我们来说说日本货源,日本货源主要有三种:一种是批发商社(在日本叫通贩商,类似于德国的麦德龙),大家都知道它属于批发型超市,因为在日本很多品牌不对贸易公司和零售商供货,必须经过通货商;第二种是零售门店(比如日本最大的婴童店阿卡佳),中国电商卖的货大部分是从这里扫来的;第三种是扫货公司,这是一个无奈之举,当前两个货渠道货不够时,只要你加价就会有扫货公司在市面上帮你拿货。从日本货源开始,到日本出口商、中国进口商、批发商、中间商,最后再到零售商。以京东为例,如果京东在零售商这个位置的话,中间商的作用是给它承担账期,批发商的作用是给它确定货源,也就是说中间大概会有四层。大多数中国零售商在探寻货源上是止步于中国境内的。这在日本已经成为产业链了,被日本主流媒体报道过很多次。一堆中国人涌进超市,“哗”的一下把货架搬空。不文雅、不好看,但中国电商如果没有这个货源的话,一半的货都没有了,这是一个非常惨烈的现实。在这种情况下,我们能够判断哪个环节的确定性和风险性呢?两点问题:第一是贸易环节不透明,用户能够获取的信息非常有限,所以才会出现纸尿裤这个领域草木皆兵的现象。第二个问题是环节太多导致加价率高,所以才会形成毛利低售价高的结果。这么多中间环节,谁的加价率最高呢?首先,日本出口商是这里面赚得最多的一个,其次是中国进口商。一包纸尿裤,日本进口商大概能赚十块钱,中国进口商赚五块钱,中间商的价值在于能吞多长的账期,到最后就是后零售商很惨的全部补贴销售。【关于跨境电商模式】那跨境电商就真的是一手了吗?只要你是在保税区发货就证明你是一手了吗?不是的。我认为,跨境不是重点,不是说谁家的纸尿裤跨境了它就一定牛逼了。蜜芽现在做的是全链条打通的一手自营模式,我们在最上游的日本货源是固定的三家通贩商社,在日本的出口商是蜜芽全资一家子公司,在中国的进口商有蜜芽宁波和蜜芽天津两家公司,中间商全干掉了,最后中国的零售商也是我们自己的。我们不让任何人来吃我这个蛋糕,而是把它让出来留给消费者,所以我们能打价格战。我们来分析一下,平台性的跨境电商主要是吸引了中国的进口商、中国的批发商和中间商去入驻,但最麻烦的是你无法确定这个入驻的货源。然后就是一些号称自营跨境的,永远是前面环节都不具名,然后说自己是自营、从保税区发货,但不披露前面的环节。为什么?其实我们了解到很多内幕,保税区有一个事务叫保税区区内批发,比如谁家的库存积压了、品相受损了,区内低价批掉,这种情况非常容易发生。所以,但凡前面不具名的,我们都认为它是有风险性的。这样一来,大家会问:你们这么做累不累?你们是一家电商,要自己搞国际贸易,太重了吧?我的回答是:母婴行业是一个不能畏惧的很重的行业,这些就是控制力、竞争力,也是你的护城河。作为一个垂直电商,如果你在上游没有任何控制力,平台跟你打起来,就没得玩了。所以,你要比平台钻得更深,并且在更上游拥有一定的控制力。这就像人生,自己觉得特别苦逼的那段岁月,事后回想起来都是你闪光点的发源。
【一起惠讯】3月11日消息,一起惠获悉,国内上市服装企业东莞搜于特服装股份有限公司(以下简称“搜于特”)向互联网服装集团广州市汇美服装有限公司(茵曼、初语均为汇美集团旗下主要女装服饰品牌,以下简称“汇美集团”)战略投资3.24亿人民币元。据悉,汇美集团本轮融资估值约13亿,为中国迄今最大电商品牌融资。据公告消息,本轮融资之后,并不影响汇美集团始人、董事长兼总经理方建华及其管理团队对公司发展方向及战略决策的主导权。据一起惠了解,汇美集团目前拥有茵曼、初语、生活在左等八个特色品牌,集团年销售业绩已突破十亿人民币。旗下主力品牌茵曼和初语主要面向25-35岁的女性消费群体,于2014年3月份推出的生活在左品牌则定位高端市场,2014年度销售额已达到约5000万。集团销售额在天猫、京东、唯品会等大型电子商务平台名列类目前三。对于这笔战略投资,业内人士判断,对双方未来进行品牌线上线下全渠道发展,进一步提升双方品牌的渠道拓展和资源整合能力,以及在品牌服装的市场份额,具有战略性意义。双方将相互受益于各自在渠道、营销、供应链管理方面的管理优势,提升各旗下品牌价值及销售业绩,有助于未来在O2O等新商业渠道全面打通。截止2014年底,搜于特旗下拥有的著名时尚休闲品牌“潮流前线”,其1800家实体门店覆盖全国大中城市,积累了大量年轻时尚消费人群,具有满足线下销售渠道的供应链管理和资源整合能力。汇美集团董事长方建华表示,公司已有申报IPO的计划,但具体工作的时间节点尚未敲定。“经过近几年的发展,汇美集团综合的管理能力已经迈上一个新的台阶,IPO筹备是一个‘痛并快乐’的过程。”搜于特旗下“潮流前线”线下实体店方建华还透露,新的融资将在2015年加大在IT信息系统、移动互联网的投入,并会继续物色有特色、有铁杆粉丝群体的“小而美”品牌进行投资或收购。与此同时在现有和新拓展的孵化品牌上面的资源投入力度会进一步加大。“目前公司账上并不缺钱,有钱也不会任性,而要为未来的机会提前做好布局。”茵曼方面告诉记者,集团已经迈入“三驾马车”并驱阶段:即打造特色品牌孵化平台、强化规模型品牌的全渠道扩张、实现移动互联网效益产出。汇美集团的下一个目标是向“打造最具影响力的时尚生态圈”的战略方向聚焦,进一步巩固在互联网服装领域的优势。