近日，财付通与全球知名的中文网上商城当当网达成全面、深度合作，当当网将在PC端、移动客户端以及当当电子书APP等项目中，全方位接入微信支付和财付通快捷直连服务。据悉，当当网PC端目前已成功接入微信支付和财付通快捷直连，移动客户端微信支付也已经上线，而电子书APP的微信支付和财付通的一键支付将在近期上线，这意味着，当当网用户今后通过各种渠道在当当购物或看书，可以享受到更为便捷的支付服务。小编登陆当当网体验后发现，在已接入微信支付和财付通快捷直连的当当PC端，用户可直接用微信支付进行web扫码结算，只要在电脑上确认完订单，即可用手机扫描PC上生成的订单二维码，直接买单。“使用财付通快捷直连进行结算，免去了登陆的繁琐步骤，还可用彩贝积分直接抵扣现金，非常划算，”常在当当网购图书的肖女士说。除了PC端的合作外，当当网购物客户端微信支付也已经上线，而电子书的客户端近期也同步上线。届时，用户在当当网上购物、看书，只要在微信上绑定银行卡，就能体验微信支付一键支付的便捷，“微信有超过6亿的装机量，微信用户拉动移动互联网流量收入同比增长56.8%，这些移动端的明显优势，能为当当网提供优质的消费类用户，为当当在移动端的发展提供更广阔的想象空间，”当当网方面表示，希望通过与微信支付的合作为消费者提供更潮、更方便的时尚购物体验。分析人士认为，微信支付作为腾讯旗下第三方支付平台财付通与微信联合推出的一款创新支付产品，不仅能全方位地提升用户的移动支付购物体验，更是为合作商户提供了多种选择。而当当网作为国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城，有着自己的忠实用户群体，这也为微信支付拓展更多的应用场景提供良好条件。“因此，此次合作可谓双赢”。“微信支付背后有腾讯的大数据背景支撑，海量的数据和云端的计算不仅能及时判定用户的支付行为的风险性，最大限制的保障用户的交易安全，还可以对客户群体进行更加精准的分析”，微信支付团队相关负责人表示，双方合作后，当当网可以对客群的年龄结构、消费习惯、支出结构等，有更详细的了解，从而针对用户的的兴趣点进行更加精准的营销。据悉，微信支付目前包含公众帐号内支付、web扫码支付和App跳转支付三种支付形式，一经上线就引爆了一轮移动支付体验的热潮。短短3个月时间，微信支付已经渗透到了人们衣食住行等生活中的方方面面。目前，微信支付已和唯品会、易迅、大众点评、聚美优品等诸多第三方电商平台展开合作。其中，易迅网曾创造接入微信支付短短半个月，微信支付订单量累计3万单，日均订单量超1600单的记录。

据悉，新加坡叫车平台Grab（Uber在东南亚地区的强劲对手）当下正在收购印度尼西亚在线支付初创企业Kudo。这是Grab自成立以来的第一笔大规模收购交易。据可靠消息来源证实，双方目前正在进行具体的交易洽谈，最快将会在这个星期对外宣布。英国路透社最先对这笔交易进行了报道，说是交易价格会超过1亿美元。但也有报道称，实际价格会有浮动。针对这一问题，Grab拒绝做出评论。其实，此前在2013年，Grab就收购过一家知名度较低的中国共乘初创企业。随后，在北京成立了Grab分公司，成为它在全球范围内的工程基地之一。这一次，Grab计划扩大收购预算，完成一笔更具战略性的交易。这家身价30亿美元的公司，已经表示要斥资7亿美元进军印度尼西亚市场，其中至少有1亿美元是用来投资初创企业的。去年9月，Grab顺利拿到了7.5亿美元的融资。现阶段，它的业务重心为东南亚最大的经济实体——印度尼西亚。就在不久前，Uber在中国市场受挫，也选择将目光转向印尼这个拥有2.5亿人口的国家。此次，为了比Uber和Go-Jek（去年刚完成了一轮5.5亿美元的融资的印尼的摩托车叫车应用）更胜一筹，Grab将关注重点放在了在线支付上。目前，印尼不使用银行的民众数量达到几百万，在线支付恰好能够为这一现象提供较好的解决方案，帮助Grab获得业务优势。公司董事长MingMaa在本月早些时候的一次采访中表示：“我个人认为，这些都是真实存在的问题，值得我们去关注，并且努力寻求解决的办法。当下，印尼有80%至90%的市场都没有引入移动支付和银行业务。所以，发展印尼的数字经济确实非常必要。”经多方面考察，成立三年之久的Kudo恰巧符合投资要求。不仅因为它以印尼为主要业务市场，还因为它能够直接让那些没有信用卡、银行账户甚至网络连接的民众在网上购物。

【编者按】春节前夕，无论自然环境还是融资环境都正处寒冬，创建一年的健租宝的天使轮融资终于到账。康复辅助器具租赁，这个连创始人李锦全自己都认为还并未成熟的行业，究竟靠什么存活下来，还让资本兴奋？并不轻松的天使轮“虽然是天使轮，但是感觉这一轮融资比A轮、B轮还难。”李锦全感叹道，“以前我们理解的天使轮主要是看人、看项目。但这次完全不是这样，资本方现在更理性、更谨慎，尤其达晨，还会看财务报表，各种明细。”从2016年4月份开始，李锦全就一直与投资机构打交道，半年多的时间里，接触了近20家投资方，最终敲定了最“登对”的三家——达晨创投、常州钱璟康复、广州龙之杰，后两者都是医疗器械生产企业。虽然资本方已经做好了健租宝三年不盈利的心理准备，但在李锦全的计划里，健租宝2017年就能盈利，甚至2016已经断断续续出现月度盈利。据他透露，2016年，健租宝年收入400万，还处于亏损状态。健租宝盈利这笔账该怎么算？李锦全以租一台护理床为例，健租宝的采购成本是9000元，健租宝负责来回物流，成本约60元。以平均每个用户租借30天（费用750元）来算，抛开其他成本，一台护理床最少要租借出去12次（约一年时间）才能收回成本——这是在保证100%使用率的前提下。如果以健租宝目前50%的使用率来计算，一台护理床差不多要两年才能收回成本。（图为健租宝护理床租赁价格表）在成立初期，健租宝其实曾将产品范围拓展到健身领域，如跑步机、划船机等等，但后来决定将这些泛健康类目都砍掉，聚焦做做养老用品和康辅助器具。“做到极致再想其他。”李锦全这样说道。据他介绍，目前健租宝租赁频率最高的产品是轮椅、护理床、爬楼机、空气净化器。之所以敢聚焦，当然背后要有足够大的市场支撑。据李锦全介绍，日本的康复辅助器具租赁市场规模2014年光轮椅、护理床已经达到170亿元（人民币），中国人口更多，老年人规模也更大，所以市场需求会更大。单以北京为例，截至2015年底，北京全市60岁及以上户籍老年人口约313.3万，占总人口的23.4%，其中失能老人有15万，完全不能自理的有1.9万。对这一人群来说，护理床是刚需。值得注意的是，除了正常的家庭开支，养老市场还有很大一部分属于政府买单。2016年8月，北京市政府就透露，到2020年，北京每千名户籍老年人养老机构床位数将动态保持在40张，老人居家养老将由政府购买服务提供帮扶，全市将建设1000个社区养老驿站。而如果康复辅助器具租赁模式能够节省40%左右的成本，而且后期的维护、保养、清洗、消毒均由健租宝来承担，政府无疑将是一个很乐意的买单方。等风：康复辅助器具租赁和转售尽管可以想象的市场空间非常大，但不可否认，目前中国的康复辅助器具租赁市场并不成熟。李锦全总结，现阶段中国康复辅助器具租赁面前有三座大山：一是消费观念（很多消费者认为给老人租轮椅是不孝，更愿意买新的）；二是清洗消毒（有很多用户会介意护理床是不是其他病人用过，甚至是不是上一个使用者已经去世，所以清洗消毒要足够到位才能有说服力）；三是支付体系（如果不能打通保险和支付，消费者自己承担费用，仍然很多人会犹豫）。在支付环节，国内已经有不少城市开始推进长期护理险，政府也有相关的政策陆续出台。2016年，北京市海淀区、河北承德、吉林长春、黑龙江齐齐哈尔、上海、江苏南通、浙江宁波、广东广州等城市已经成为国家长期护理保险制度的试点城市。所以，一定程度上，健租宝在等风。一是等消费习惯更成熟，二是等更多的政策出台。不过，在风来之前，健租宝需要让自己存活下来。“租赁业务是需要一个相对更慢的过程，我们不能等死。要在等风的时候，让自己先活下来。”李锦全这样说道。他预测，康复辅助器具租赁的C端市场，3~5年时间内才会爆发。为了让健租宝先活下来，李锦全和团队从去年下半年开始探索了不少离钱更近的业务方向，最让其兴奋的是养老机构配套服务、居家适老化改造。有风：养老服务先为公司“输血”2016年7月，健租宝正式启动养老机构配套服务业务，包括无障碍设计改造到产品供应。据了解，北京市2020年要建1000个社区养老驿站，而养老驿站的设计（例如坡道卫生间、卧室的各种适老化设计）、产品供应（如防滑地胶、助力扶手、洗澡椅、坐便椅、助行器、轮椅等），都需要有专业的公司来承接。除了这种“对公”的养老驿站配套服务，健租宝开始切入家庭的适老化改造。所谓“适老化改造”，是指针对有老人的家庭，进行一些更方便老年人日常生活的改造，例如装扶手、防滑垫、洗澡椅、坐便椅、呼叫器，马桶增高垫等等。2016年11月，北京西城区启动适老化改造，一个半月的时间里，健租宝完成了120多户家庭的适老化改造。相比租赁、养老机构服务和家庭适老化改造是造血功能更强的两项业务，其中一个重要原因是：两个业务都是由政府买单。虽然本身还在创业阶段，但健租宝在养老业务上已经开始大胆整合同行。2016年7月，健租宝收购了上海两家养老类公司：一家叫“若蕖”，一家叫“若水伴舟”，二者实为“一母所生”。若蕖主要从事海外养老产业考察、海外就医咨询；而若水伴舟旗下的银舟网主要提供老人用品销售，包括行动辅助、浴厕用品等，目前上海业务发展也非常迅速。“母体”支援：康复之家将为健租宝做些啥？在健租宝的股东名单上，有一个名字特别显眼：医疗器械连锁巨头康复之家。据康复之家董事长柏煜介绍，健租宝的前身是康复之家的居家养老服务部和租赁部，未来将以子公司的形式扮演康复之家集团的养老、租赁业务主力角色。而李锦全此前曾表示，希望未来健租宝成为一个数据中心和入口。“在我这里租赁过的用户，一定会有药品的服务以及其他医疗服务，未来以健租宝为入口可以连接医药、保健等多种服务。”作为康复之家的子公司，健租宝获得的不仅仅是资金上的支持，还有“母体”雄厚的业务资源。据李锦全介绍，目前健租宝租赁业务的流量来源主要包括：康复之家（包括线上、线下渠道）；养老机构、药店等有康复设备需求的合作机构；58同城等信息分类平台。2017年，康复之家将在集团体系内为健租宝的流量获取铺路。例如，把康复之家所有门店的价格标签设计成两种：购买价和租赁价。康复之家旗下医药电商平台德开大药房同样如此。而完成天使轮融资后，健租宝会搭建独立的电商平台。李锦全称，2017年，健租宝的目标是实现盈利，2018则将全面进行城市拓展，从目前的北京、上海拓展到广州等城市。目前，健租宝团队总人数（包括北京和上海）共30人，涵盖了财务、销售、库房、物流等各条线。作为创始人的李锦全是销售人员出身，自称做销售“所向披靡、没失败过”，但现在将要面对的是从打工者到创业者的转变。“采购、销售、财务、质量……都放不下，创业对综合考虑判断非常高要求。”另一个转变，是对养老行业前所未有的体会。“不管医疗器械还是养老业务，都会不停面临生死。有时候一台护理床租出去的时候老人还在，拉回来的时候老人就不在了。我们的价值，是让老人活得更有尊严。”李锦全说。

2月15日消息，从北京地铁10号线苏州街B口下车走到中关村银科大厦，短短几分钟的路程，你就可以看见四家便利店。除了7-11和全时，还有两家就是刚刚开业的便利蜂。在开业之初，只凭借五家店铺闯入市场的便利蜂就吸引了大量关注，媒体报道接连不断。在走访便利蜂时，也碰见了不少向店员询问各种细节的“顾客”。这些“顾客”在选购时仔细询问了便利蜂的各方面细节，例如便利蜂的门店面积、店员数量、配送范围、客流量和支付环节等等。获悉，作为便利店的新秀，便利蜂店内的陈设和与其他便利店并没有多大不同，商品包含大量自有品牌和进口食品等。顾客既可在店内购买，也可选择线上下单到店自提或者店员配送。同时，独立的站立式用餐区也是它的一大特点，可以满足附近的上班族中午在此用餐。目前，便利蜂已在北京中关村地区开设了五家店铺。有消息称，便利蜂计划在年内开设1000家。（图为：便利蜂银科大厦门店）便利蜂究竟是何来头？据了解，便利蜂的创始团队来自邻家便利店，而邻家的创始人王紫曾担任7-11北京大区经理，管理7-11北京地区四分之一的门店。在2015年，7-11北京部分中高层人员离职创建了邻家便利店，由王紫担任董事长，一年多的时间里开了70多家店。而这个团队的再出发似乎也带走了不少邻家员工，走访便利蜂某分店时，发现有店员依然随口喊出了“欢迎光临邻家便利店”，从他们的交谈中可以发现，这种口误并不是第一次。向店员询问充电服务时，其店员表示该项服务还未开通，但和邻家提供的充电服务基本一样。除了创始团队的背景足够吸睛外，便利蜂背后的资本力量也是一大看点。其投资方来自去哪儿网创始人庄辰超创建的斑马资本。有媒体报道称，庄辰超本次应为控股型投资，他已准备好30亿元资金想整合更多便利店品牌，以此催生出一个零售市场中的新物种。从商品种类上来看，便利蜂与其他的便利店没有太大区别。便利蜂的银科大厦店共有上下两层，一层主要销售常规商品和“萌煮”、现制便当等，二楼则开辟了一块专门的用餐区域，还销售鲜榨果汁、现磨咖啡、奶茶和酸奶等各种饮品。或许是还在试营业的原因，在顾客在选购完商品询问如何结账时，有店员对付款流程还没有很熟悉。（图为：便利蜂银科大厦店二楼用餐区）对标AmazonGo便利蜂自助购物还太轻量级和传统便利店不同的是，便利蜂推出了自主研发的App，目前支持用户自助购物、会员支付、预订自提和配送到家等业务。（图为：便利蜂门店自助购物扫码处）据了解，便利蜂的自助购物流程大致为：下载便利蜂App——扫描门店二维码/链接门店wifi——扫描商品条形码——支付——出示支付二维码。这个过程中顾客可全程自主购物，无需店员参与。或因刚刚开业，发现有不少店员还在向顾客仔细解释购买流程。此外，该模式仅支持9件及以下的商品选购，超过9件商品仍需要人工扫码结算。（图为：自助购物扫码核验处）谈及自助购物，不得不提起在去年引起了一阵骚动的AmazonGo。根据亚马逊的介绍，AmazonGo是新型零售商店，这里无需排队结账，甚至没有结款台。消费者走进店里，打开AmazonGo的App，扫描二维码后就可以选购了，他拿取或放回了什么都能被感应追踪，而大量传感器会将这些实时变化传递给App。选购完之后，消费者无需亲自结算便可拿着商品直接出门，因为App绑定了信用卡等支付方式，可自动完成结算。目前AmazonGo暂未对外开放，但从亚马逊宣传的理想状态来看，便利蜂还不能与其同日而语。据外媒报道，AmazonGo的面积将在900-3700平方米之间，但每家店平均只需要6名员工。而从便利蜂银科大厦店来看，200平方米左右的店铺就有十人左右的店员了。不过，有店员表示，因为每家门店都处于刚开业的状态，目前店员的流动性还比较大，没有确定每家店铺配置几名店员。同时，顾客在便利蜂自主购物结算后，出店时仍需要扫描二维码，无法像AmazonGo一样解决排队问题。在国内市场抢先试水便利店能否承载新零售？在AmazonGo的高科技还需便利蜂追赶的同时，国内市场中也早有类似新物种在试水了。由阿里巴巴投资的盒马鲜生在去年1月份开业运营，采用O2O“线上电商+线下门店”的经营模式，主营生鲜、快消品和餐饮等。盒马鲜生和传统超市的区别在于以下几点，第一是盒马鲜生只能采用支付宝支付，借此实现数据对接和统一资金流；第二是盒马鲜生将生鲜超市和餐饮加工相结合，顾客在选购结束后可现场观看食材的加工制作；第三是盒马鲜生的App和门店完全打通，用户可实现自主购物，除了线上、线下单独购买还可实现Online、Offline智能拼单，共同配送；第四是以店做仓，通过自动化物流体系实现五公里内免费配送。和盒马鲜生这种大型超市相比，便利蜂的配送服务显得有点“羞涩”。便利蜂的店员说，目前便利蜂配送的区域只在店铺周边300米的范围内，全部由店员自主配送。同时，线上下单需要配送时将无法享用店内优惠，并且还要支付一定的配送费用。从支付方式上来看，盒马鲜生作为支付宝线下体验店，开店初仅支持一种付款方式，但从去年11月1日起，盒马鲜生门店开通了现金代付渠道。目前，便利蜂支持现金、微信支付和支付宝等多种付款方式。去年起，阿里巴巴集团董事局主席马云提出的“新零售”概念大热。他指出，未来的十年、二十年将没有“电子商务”，取而代之的是“新零售”，线上线下和物流结合在一起。因此盒马鲜生也被看做是阿里在新零售打响新零售之战的第一枪。而便利店因高频、贴近消费者、市场空间大等特点，也被外界看成适合发展新零售的载体。此次庄辰超带领便利蜂入场，被很多人看做是互联网资本新贵进军线下零售“跑马圈地”，但大热的便利店究竟是市场爆发点，还会是下一个雷声大雨点小的“O2O”呢？

星战迷的福利来了，迪士尼早前宣布要在奥兰多和加州阿纳海姆同时建造「星战」主题的专属乐园，占地总计14英亩（合约6万平方米）的园区将在2017年4月正式动工建造。此次迪士尼官方还披露了园区开幕的时间，看来星战迷们得到2019年才能与之晤面了。在渲染效果图中，千年隼周围环绕着森林和岩石尖塔，散落着富有未来主义色彩的建筑，未来游客可以登上千年隼号，在HanSolo驾驶的飞船中真切感受星战世界的场景。为给该主题园区的建造开路，迪士尼目前还关闭了园区周边的几个景点。不过除日期之外，迪士尼对其他开幕细节仍是秘而不宣。同样在本周，迪士尼公布了2017财年Q1财报。在2016年10月到12月财务季度中，迪士尼营收和利润双双下滑，电视业务面临挑战，ESPN成为迪士尼的收益压力来源，财报公布后，迪士尼股价下跌2.1%。在财报数字的背后，迪士尼乐园和度假业务倒是表现良好，收入和利润分别增长6%和13%。值得一提的是，上海迪士尼开业至今已经接待了700万游客，预计开业一周年时，这一数字可以突破1000万，据BobIger计算，迪士尼每年在中国纯门票收入能超过40亿元，加上酒店、衍生品等整个服务业产值，其收入将突破500亿人民币。而今年5月将开放的阿凡达园区，2019年问世的星战主题园区，应该都能为迪士尼带来更多客源并提升收益。阿凡达园区在过去一年里，迪士尼的电影板块也创下了漂亮的成绩，全球总票房超过70亿美元，超越环球影业创下了最新记录，北美票房前三的电影《侠盗一号》、《海底总动员》和《美国队长3》都出自迪士尼。在动画片纷纷玩过重映之后，迪士尼还拍起了真人版，即将在3月上映的《美女与野兽》，更是因EmmaWatson担纲而让人引颈以盼。

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于2月14日结算京东商城2016年12月确认收货的订单，包括11月下单，12月确认收货订单以及11月无效订单，目前已结算完毕，若在结算中发现异常，大家可以在会员中心订单反溃提交结算问题或者跟踪问题，我们将努力提高用户体验，感谢大家对一起惠的支持！友情提示：1.为什么12月的还有部分未确认？答：因避免错误结算，即只确认当月收货确认的订单，若顾在12月下的订单在1月收货，将在1月结算时确认，故是未确认。2.无效的为什么也没有进行处理呢？答：将在次月结算时处理上月无效的订单，保证不漏结、乱结情况。一起惠返利网2017年2月14日

【编者按】东南亚电商头条旨在定期提供东南亚及印度电商领域最新资讯.今天东南亚电商头条包括不满第三方地图，Uber在新加坡收集地图信息；中国人与新加坡人合作的共享单车上路，产品有点像摩拜；一家医疗科技企业获得Flipkart两个创始人投资；马来西亚共享工作空间Worq完成78.7万美元融资。以下是详细内容：不满谷歌地图Uber自己测绘Uber宣布正在新加坡部署地图取景车收集地理信息，从而改善司机和乘客的体验。此举是对“youcanyouup”论调的极佳回应。Uber方面表示，现有地图部分信息与自己无关，也无法提供部分所需信息，例如准确的上下车地点。“我们需要能在世界上没有详细地图或街道标志的地方提供无缝体验。”当然，Uber也不打无准备之仗。虽然是亚洲的第一次，但此前类似的行动已在美国、英国、澳大利亚、墨西哥、加拿大和南非开展。早前，Uber聘请了两位Google地图的高管，还在2015年收购了一家地图相关的创业公司。新加坡的Obike上线跟摩拜有点像从图片和产品介绍上看，Obike无论自行车还是App设计都与摩拜单车有不少相似之处：用户注册，交纳押金，通过App内嵌地图查找周边，扫码骑车，自动开锁，手动关锁还车，App计价，还有故障和违规举报以及预约功能。根据观察，Obike押金为49美元，每30分钟收费1新币，用户可通过信用卡和借记卡支付押金及费用，服务区域覆盖新加坡全市。另外，这款App不太鼓励路边随意停，必须有停车标志或者专门设计的停车区域。Obike还设有一项会员特色服务，花费5美元可获得7天会员权限，每天免费骑行5次，每次不超过1小时。据悉，该项目由三名中国人和一名新加坡人共同参与创立，暂无融资记录可查。当地网友咋说：匿名：他们拿过一次天使轮。印度最大电商的两位创始人为啥一起投它？印度班加罗尔AI医疗科技初创企业SigTuple完成580万美元A轮融资，原有投资方AccelPartners领投，IDG等风投以及包括当地最大电商Flipkart联合创始人SachinBansal和BinnyBansal在内的投资人跟投。据悉，SigTuple的特别之处在于使用机器学习技术构建医疗诊断的智能解决方案，将云解决方案用于检测医疗数据的异常和趋势，从而提高疾病诊断的准确性和效率。又一个共享空间融资了500Startups的东南亚基金500Durians、马来西亚基金CradleFund以及投资控股公司SMG向马来西亚吉隆坡的共享工作空间Worq投资78.7万美元。Worq的首个空间将容纳400名成员，价格从每天2.25美元起。这不是东南亚第一个成功融资的共享空间，此前马来西亚的Catcha集团投资了CommonGround，新加坡的Spacemob也获投550万美元的种子轮。500创业公司的管理合伙人KhaileeNg在一份声明中说：“企业家精神是一个历史性的高点，年轻的创始人正在转向共同努力挖掘广泛的网络。“创业正处于最火热的时候，年轻的创业者在寻求共享空间。我们希望通过投资Worq加入这波大潮中。”500Startups管理合伙人KhaileeNg评论道。当地网友咋说：DanielLee：对创业者有好处，有更多的选择。联合办公空间这个领域竞争越来越激烈了。【注】东南亚地区包括越南、老挝、柬埔寨、泰国、缅甸、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、文莱、菲律宾、东帝汶等11个国家，面积约457万平方千米，有6亿人口。目前，东南亚的网络零售占比仅为1%，但该地区被认为在未来4-5年内将有望达到中国电商销售额的2倍。印度国土面积为298万平方公里，总人口12亿，据有关部门预测，印度电商市场有望在2020年之前突破1000亿美元大关。

开放，是电商2016年的新变革，也是2017年的新主题。无论是阿里还是京东，都试图以开放的名义聚合更多的合作伙伴，实现能力的交换和变现。其中，云计算成为电商最隐形的利益收割机。在京东集团2017年年会上，京东集团CEO刘强东正式对外公布了京东集团未来十二年的战略。刘强东表示，未来十年科技的进步速度将超过过去100年，在以人工智能为代表的第四次商业革命来临之际，京东集团将坚定的朝着技术转型，用技术将第一个十二年建立的所有商业模式进行改造，打造一个包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的全球领先的智能商业体。与京东将技术作为未来最重要支柱相呼应，亚马逊、阿里最新的财报中均重点描述了来自云计算的高增长。财报显示，亚马逊AWS云服务在第四季度净销售额24.05亿美元，同比增长69%，运营利润6.87亿美元。AWS业务全年营收达到122亿美元，运营利润为31亿美元。阿里2016年第四季度阿里云营收达17.64亿元，同比增长115%，已连续七个季度呈三位数增长。去年4月，京东也正式涉足云计算并在同年推出了云贸产品，日前还刚刚上线了针对品牌商、制造商以及线下实体零售商等企业互联网化的云店（JCStore）。关于云计算，从几年前提出，多数人的认知中它还只是存在于B端的一个概念，认为这样高深的技术性业务应该是谷歌、微软主导的市场。但经过几年的发展，突然发现电商企业亚马逊已成为全球最大的云计算提供商，电商巨头纷纷布局了云计算市场。为何电商公司反而成了云计算的主导者？云计算到底在整个零售业中扮演怎样的角色？未来将怎样影响零售的趋势？日前，跟京东云电商云总经理任成元深入交流了这些问题。云计算是一切商业的基建入口根据调查机构Gartner公司的数据，全球公共云服务市场预计在2016年将增长17.2%，市场规模达到2086亿美元。而据中国信通院预测，2016年国内公共云服务市场将保持44.2%的高速增长态势，市场规模可望达到近150亿元人民币。巨大市场规模是各云计算提供商面临的重要机遇之一。那么，云计算到底将为零售提供怎样的支撑？“云的根本价值在于计算存储网络等资源的重置利用，通俗意义上的云是指通过虚拟化重置，提升传统计算存储网络资源的利用率，亚马逊的AWS、腾讯云，包括京东云，其实最基础的一项能力还是面向企业提供虚拟化重置以后的各类IT基础资源。”京东云电商云总经理任成元告诉记者，传统物理服务器的机房平均资源利用率一般只能达到20%左右，通过虚拟化技术重置集中起来的IT资源从而提供云端服务，资源利用率会超过50%，甚至更多。通俗的讲，云就是一种最早的共享经济，原来一台物理机只给一个企业提供服务，这个企业的利用率只有20%，现在一台物理机通过一个大的网络虚拟池可以给多个客户提供相应服务,冗余的能力也可以被其他企业利用起来，相当于实现了资源的共享使用。对电商企业来说，原来建一个电商网站，要自己租物理服务器、维护，搭建周期长、投入成本高、维护麻烦、利用率低，现在直接将所有的后台数据存储到云，每月根据实际使用的流量付费，简单便捷，有点一键建站的意思。在刘强东关于京东第二个十二年的战略规划中，京东会进一步走向开放，将已有的供应链、数据、物流优势充分向社会开放，带动全行业、全社会效率的进一步提升，成为中国商业零售领域基础设施的提供商。云计算显然将成为京东提供基础设施服务的核心入口。“围绕商品流通的电子商务基础能力建设，支撑了京东上一个十二年的快速增长。今天我们会发现整个零售行业、乃至全行业都对电商基础能力有了迫切需求，所以京东接下来的战略方向主要是以云计算作为载体，将京东在电子商务方面的各项能力开放给社会，例如京东的智慧供应链，智慧物流和金融。这样的能力开放在京东集团旗下的多项业务中已经在不断尝试、开展，在2017年京东云还会继续这样的战略并积极向外界传递。”任成元说，目前京东的商品、金融、物流供应链、技术都在进行开放。京东云作为整个京东集团技术能力对外开放的核心技术之一，承担着重要的职责，旗下的电商云业务主要针对传统的商贸和零售两个行业提供基于云计算、互联网新技术的整套电子商务解决方案。电商云到底做什么？“如果一个中等规模的品牌企业组建一个100人左右的电子商务团队，这里面包括技术、营销、运营、仓库、配送到客服、售后人员等等，整体电子商务网站系统到基础的服务器如果全部自建，我相信整体的资源利用率不会高于50%。”对零售市场来说，京东云不但提供基础的计算和网站数据存储服务，还可提供电商的营销、物流、仓储等多个能力。相当于一个零售企业、一个批发渠道想拥有电商能力，不再需要单独一个个去对接，直接从建站提供商寻找服务器这个几处入口，就可以直接拥有一套完整的电商能力。任成元表示，京东云电商云正在做的就是通过对整个企业电子商务业务各个环节的资源进行云化，统一整合成一个全流程的解决方案，提升企业电子商务运营效率。据了解，京东云的电商云要做的是将整个企业在做电子商务中遇到的各类资源投入都进行一个统一的云化，通过技术手段全部衔接起来，这样的服务一旦提供，将比企业自建成本要下降一半，甚至更多。零售最终拼的还是成本效率，沃尔玛、亚马逊、京东商城都通过各种努力降低运营成本，提升用户体验。据了解，京东在各个电子商务的运营环节都用到了新技术来降低成本。比如京东智慧客服JIMI机器人，已经积累超5000万专业知识库，覆盖电商、金融、生活、O2O、旅游等各领域，累计接待超过5亿用户，大促中每2个咨询用户就有1个由JIMI成功接待，咨询满意度突破80%，超过部分人工业务。。现在，京东已经为众多品牌开放物流和客服能力，而这种服务能力的开放基础是京东本身已实现高效的运营效率。相比较，阿里更像亚马逊技术思路，打法更偏硬朗。有不愿透露姓名接近阿里云的人士称，阿里云计算更偏向以低价揽用户，从域名建站开始，阿里已拿下主流B2C70%的市场份额，具有客户服务的电商ISV是阿里云瞄准的主要客户。“云计算市场需要大量的基础投入（服务器建设管理，技术人才都是高昂的成本），拼到最后可能就剩下最有硬实力的几家。企业一旦使用了一个服务，迁移成本非常高。”一位电商技术负责人透露，阿里每个月在云计算上赔几千万，揽客户的能力非同一般。商业互联网化趋势带给电商企业巨大的云机遇“当前大的环境是整个经济结构在转型升级，对于大量企业来说，面对成本上升和消费群体迁移流失。这两年企业经营都遇到很大挑战，我一年将近跑了30家到50家的传统商贸零售企业，很多企业主表示这两年整体经济环境不行，生意不好做。”任成元在参与的一个国家级课题调研中发现，整体大的消费向品质产品转型，消费者变得越来越挑剔，这种消费理念的改变正对当前整个企业、产业、制造业造成一连串的影响。在这种市场下，对企业来说，迫切需要别的渠道的增长来弥补，寻找更匹配的新增客户。电商渠道和能力成为当前整个消费业态中增长最有期待的通道。官方公开的数据显示，2015年中国全年实现社会消费品零售总额30.1万亿元，同比增长10.7%，其中网络零售交易额3.88万亿元，同比增长33.3%，高于同期社会消费品零售总额增速20.9个百分点，占社会消费品零售总额的10.8%。从数据可以直观看到，虽然整体电商的增速在放缓，但依然秒杀个位数增长甚至负增长的传统零售。据了解，最新由商务部等三部门联合印发的《电子商务十三五发展规划》更是明确提出到2020年电子商务交易额翻一番达到40万亿、网上零售总额达到10万亿元的目标，提出推进电子商务与传统产业深度融合的指导思想。在这种大趋势下，可以预见未来很长一段时间内，传统企业的电商化仍然是一个趋势。而电商云解决方案可以让传统企业快速获得电商的销售和渠道到达的能力。“全社会所有的企业一定都会是电子商务企业。企业存在的根本就是以盈利为目的地将自己的产品和服务交易给客户，只要存在交易行为，一定会借助新的手段去提升交易的效率，降低交易成本。而越来越多的消费者都会把更多的时间花在网络上，因此对于所有的企业来说，网络交易通道是一定要开拓的。”任成元说，电商云首先可帮助传统企业在互联网开通一个商贸或者零售的渠道，触达线上消费者，更重要的是帮助传统企业提升销量、降低成本。京东云的电商云在基础服务之外，还输出京东体系的所有电商能力，比如营销能力，物流能力，供应链能力，客服能力等等。目前，京东的电商云将目标客户大概划分了9个行业，包括服装、电子产品、能源化工、旅游等行业的生产制造、品牌商。一个主流没看到的趋势：渠道在分散“几乎现在80%的市场观察人员都认为渠道仍然在集中，那些对品质不太关注，对商品匮乏的地方，仍然看重的是大渠道上的低价。但是，对中国现在崛起的中产阶级、白领等消费群体来说，他们最看重的是品牌、品质，不是渠道，这部分受众的消费一般是差异化的。”任成元分享了一个他的观察，当前正在崛起一些全新的小众品牌，一般都是80后、90后创业做的，打的就是差异化。有一些服装品牌做全新的设计和制造，还有一些珠宝设计品牌，把中式和西式的设计结合，这些品牌增长都非常快。并且这些品牌的消费群体不是价格敏感型消费群体，这些真正的强消费或主流消费群体会来源于正在崛起的中产阶级，需求就是要差异化。事实上，针对这种新的消费趋势，传统的品牌也在拼命做差异化的品牌宣传。据了解，鄂尔多斯正在建立一整套以品牌为核心的渠道，聘请了欧洲的设计师做全系羊绒服装的设计，现在鄂尔多斯官网可以看到，很多产品越来越时尚、有品位，也获得了大量中高收入人群的称赞。“对于现在的品牌商和制造商来说，一定会面向新的消费群体对品质、品位的要求和设计去塑造其品牌的差异性，同时体现出渠道的差异化，只有依靠独立的渠道，它的品牌独立性才会呈现。”而这，是未来零售的一种趋势。“实际上，任何一个国家的经济发展都会经历这样一个过程。大家都认为目前还是渠道重要，但当转折点到来的时候，那些只关注渠道的企业就会被甩在后面。因为有些企业已经把品牌塑造起来了，这个大势一旦逆转的时候，那些早早做好准备，做了品牌认知度、提升了品牌价值、建立了自己独立渠道的企业就会高速增长起来。”而且，对未来的企业来说，客户数据才是最核心的资产。据了解，虽然亚马逊的云计算从2005年就已开始，但绝大大多数的云计算公司都在2015年、2016年起步。作为一个刚刚起步的市场，两年前全球的云计算一共才100亿美金，现在已经500亿美金。有数据显示，2016年中国云计算市场依然保持增长，预计整体市场规模将达到2797亿元，同比增长41.7%。其中，公有云服务市场规模在2015年已经达到156.2亿元，预计2016年全年市场规模达到228.6亿元，同比增长46.3%。从全球市场来看，云计算市场都是一个万亿级别的蓝海市场。相较于电商通过提高效率挣得那几个百分点利润，云计算就像一个收割机。不但基础的存储服务可以挣钱，沉淀的越来越多的数据还将在营销等各个方面变成产品，指导产品的生产制造、营销推广、渠道建设、运营管理等各个方面。“大家都在全速地跑，直接面对竞争的可能性在未来两三年比较少，直到这个市场总量不再增长的时候商家将会面临更多竞争。”现在，还正是跑马圈地的最好阶段。

摘要：这位前微软CEO是中国知名度最高的企业家，在1995-2007年连续13年成为福布斯全球富豪榜上的“首富”。“你好，欢迎来我的微信公众号。”2月11日，一个名为“比尔盖茨”（gatenotes）的微信公众号发布了一段30秒视频，比尔·盖茨在视频中用生涩的中文向读者问好。比尔·盖茨在视频中表示，这是它新开的个人博客，会记录和分享他见过的人，读过的书和学到的功课。他希望中国读者也能一起加入讨论。尽管该公众号还未取得机构认证，但查阅工商信息可以发现，帐号主体播锐智（北京）有限公司的股东之一是一家名为环球健策（GlobalHealthStrategies）的资询公司，而该公司数名高管此前都在比尔和梅琳达·盖茨基金会任职或担任顾问。这位前微软CEO是中国知名度最高的企业家，他在1975年创立了微软公司，并在接下去几十年将其打造为全世界最成功的科技品牌，自己也在1995-2007年连续13年成为福布斯全球富豪榜上的“首富”。在2008年宣布从微软“退休”之后，比尔·盖茨的主要精力就花在了和妻子打理两人设立的慈善机构比尔和梅琳达·盖茨基金会上，他还宣布将580亿美元个人财产全数捐给慈善基金。作为人口最多的发展中国家，中国也是比尔和梅琳达·盖茨基金会最为关注的地区之一。该基金会在2007年设立了北京代表处，最初的工作重点包括艾滋病和结核病防治以及烟草控制等。在进行慈善的同时，盖茨也通过不断地分享个人读书和学习经历，关注教育和下一代年轻人的成长。这条视频在发布不到24小时时间里已经获得了超过2.5万次阅读。接下来他还会通过这个公众号分享更多包括全球健康、能源创新、教育改革方面的内容。

在当当网买东西但是需要咨询一下事情，那么当当网客服在哪呢？我们应该如何使用这些客服服务来解决问题呢？当当网客服在哪？其实打开当当网就能发现右上角会有这样一系列的介绍，我们要找的就是最后的客户服务。客户服务里面包含帮助中心、自助客服、邮件客服、微博客服、电话客服等等，但是这些服务在当当网具体是起到一个什么样的作用呢？下面让我们一起来了解下吧。在帮助中心里面我们能自助查询一些我们所要查询的问题，例如查询配送时间及运费、退换货政策、货到付款当日订次日达服务，除了这些之外还有常见问题的咨询、购物指南、配送服务等等。假如帮助中心未能解决你想要咨询的问题，别急还有机器人小当当提供售前咨询服务，只要你使用当当账号登陆，同时填写好下列的问题，你就可以和机器人小当当咨询你所要了解的订单问题了，他们会给到你满意的答复。当然你还可以选择邮件服务和微博服务，他们一般也会在第一时间给到答复的。那如何使用邮件客服和微博服务呢？先点开客服服务里的以邮件客服，会出现下列的登陆方式，登陆你的当当网账号和密码就可以发送你所要咨询问题的邮件了。微博服务也是一样的，直接点开微博服务，会出现当当网顾客服务中心，微博版面会出现各种关于当当网的一些新政策等。最后我们还可以选择电话客服，不过一般拨打电话咨询的人数较多，为免打不进去电话个人还是建议上述几种客服方式来咨询自己所要了解的问题是最有效的方法。当当网的客服在哪？如何使用客服服务？通过上面简单的介绍相信大家对当当客服已经有了初步的了解了，这样子的话再去当当网购物就能更好的买到自己比较满意的的产品了，希望下次大家的购物旅程能很愉快的进行。

当当图书读书社区是什么？其实之前逛当当图书我真的一点没发现这个地方直到一次偶然的机会点开这里去瞧了瞧，却没成想一个买书的地方竟然还有这么个地方。那当当图书的读书社区是什么呢？现在让我们去慢慢的了解下吧。当当图书读书社区是什么呢？读书社区其实就是一群热爱看书的人分享自己看完某些书的感觉。在这个社区里面我们每天可以看到最新图书的总汇和最热图书的推荐。除了最新图书的总汇及最热图书的推荐外，我个人比较喜欢的是看看里面的精彩书评，这里面都是大家关于一些书籍阅读完后写下自己的感受。虽然是说看一本书是仁者见仁、智者见智，但是更多的时候还是能找到心意相通的地方，即使不能心意相通也能看看人家看书的角度和自己角度的不同。假如你还是位热爱讨论的书虫的话，相信这里的小组讨论能让你爱上并且离不开的，在这里你可以约上三五位热爱看书的好友、或者是不曾谋面但是却对某一方面的书籍很感兴趣的书友，在这里可以畅所欲的发表自己的看法及见解。最后当当图书的读书社区还有一项很好的福利呢，就是回复帖子就有机会获得赠书的优惠呢，在读书社区的首页的右上角会有回复帖子的图书介绍。点开进去能看到所发的帖子和简介了。

购物是一种心情，购物是一种需求，购物是一种爱好，购物是一种享受，购物是一种快乐，购物是一种情趣，购物是一种情调。购物你我同在。时代在进步，社会在发展，网络在疯狂。网购成为当今的潮流！一起惠返利网是发放全国各大网上商城最新最全的优惠券，帮助消费者网购省钱。一起惠返利网网上的优惠券来源：一起惠返利网与各大商城建立了合作关系，给商城带去大量销量，作为回报，可以从商家手里领取到一定数量的优惠券。一起惠返利网再把这些优惠券回馈给网站的忠实用户，为防止优惠券被随意领取而造成浪费，以0.1元、1元等价格发放给广大会员。接下来，我们就带你如何使用优惠券来砍价！接下来我们就以当当网优惠券为例：（1）登录当当网商城：（2）选择您需要的商品,点击“立即购买”并“立即结算”在“我的购物车”页面，输入您优惠券的号码，并点击“确定”，若满足优惠券使用条件，系统将自动扣除相应的金额：（3）若您只有17位序列号，请在进入“结算中心”后，从“使用礼金券/优惠码”直接输入序列号，并点击“验证礼金券”即可：如果说您还没有优惠券的话，您可以到一起惠返利网的优惠券平台去领取优惠券。

在这个读屏时代，网购已经成为众人的消费习惯，但是也因为这样让很多人在网购中顾此失彼，那么该如何做到才能让自己不走进网购误区呢？今天就为大家带三个网购技巧，让你从此慎重购物。网购技巧一：信誉越高越好喜欢网购的人们一般都会选择在那些信用高的店铺中挑选自己需要的商品，其实这样是一种比较牢靠的网购技巧，因为毕竟信用度越高，说明此商家的诚信值得信耐、商品质量有所保证，而且服务态度也非常好，在退换货中比其新开的店铺要简单快捷的多，当然这也不是非常绝对的事情，主要还是要靠买家自己的慧眼识别。网购技巧二：货比三家大家之所以喜欢在网购，正是因为网购中的商品要比实体店中的东西要便宜很多，所以这也是吸引大家消费的一个重要原因，但是太便宜也不要购买，不如说实体店卖上千元的东西，网上只卖几十块，很显然是假的，所以一定要货比三家，直到你挑选到真在合意的物美价廉的商品。网购技巧三：不要听信花言巧语淘宝上的商家为了吸引买家的购买，可以说是使尽浑身解数，抓住消费者的心理，用一些诱惑性的言辞来吸收买家，经常忽悠的一些买家晕头转向，所以大家在网购的时候一定要禁得住诱惑，不要总想贪图便宜，因为面对虚无缥缈的网络世界，我们根本无法确定琳琅满目的商品到底是真是假，还是慎重网购最安全。

亲爱的惠友们：大家好，2.14一生一世，爱在一起，全品狂欢！2月13日-2月14日全品类翻倍活动主题：214情人节活动时间：2月13日-2月14日活动内容：①100万玫瑰免费领②美口令满3000减214③1314元抢家电链接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201701/16/2017lover.htmlwap：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201701/26/sale7KfDmsyDUtn.html一起惠返利网2017年2月13日

汽车经销商未来三到五年要失去汽车销售渠道的顶梁柱的头衔了？日前，吉利汽车全新子品牌LYNK&CO高级副总裁魏思澜在海外公开场合透露，LYNK&CO想省略或改变一些传统车辆购买和所有权的原则。希望使用直销模式，绕过传统的经销商。魏思澜认为,汽车行业在不断地自我革命和进化，传统经销商模式已经跟不上行业的进步，“是落后于时代的”。例如千禧一代就宁愿用购买智能手机的方式来购买车辆，汽车行业需要赶上新生消费者态度的变化。什么是汽车行业跟随时代的销售方式呢？探索网上销售无疑是必然选择。自建网上商城近年来逐渐被主机厂重视，吉利也不例外。据了解，今年12月，吉利旗下的智能SUV车型博越在吉利蓝色商城上线，吉利蓝色商城向用户开放了博越车型订单的每项进度信息。从订单状态中可以看到，预定后将历经物流准备、排产、生产、发运、提车、到店等一系列环节。如果LYNK&CO真的想采用直销手段，蓝色商城无疑是吉利国内最好的渠道之一。但LYNK&CO的做法并不意味着吉利汽车将取缔经销商。魏思澜补充称，经销商仍然是LYNK&CO服务的关键部分，他们主要通过交付和服务来获得利润，而后者已经为许多经销商主要利润来源。在渠道方面，作为吉利集团旗下的独立品牌，LYNK&CO也将组建独立的经销商网络。LYNK&CO的做法与汽车行业其他创业者的想法不谋而合，汽车流通服务平台卖好车CEO李研珠对于经销商的未来进一步解释称，经销商一定会长期存在，但是其利润结构会发生巨大变化，差价会因为互联网的存在而变成0，但金融类收入和售后会成为主要收入。吉利LYNK&CO他认为，如果汽车还是工业产品，需要规模化大生产，那么就一定需要有库存缓冲，目前还没有比经销商更好的缓冲方式。经销商的主要属性是金融属性而不是销售属性。同时，随着（主机厂）新型产品推出，同质化趋势会更加明显，因此汽车的流通方式会越来越偏向目前电子产品的流通方式，更快速，更标准，更低毛利率，更多周边产品和服务。反观LYNK&CO，在外媒眼里被直接称作是“激进”和“重塑汽车行业”，但在电子商务高度发展的中国，或意味着，经销商和线上销售渠道的分工会越来越明确，合作共赢或是未来汽车电商与线下经销商之间的主旋律，汽车经销商们也将顺应时代发生变化，除了经销商效率极大提升之外，线下汽车金融和汽车服务也将迎来风口。据悉，LYNK&CO是吉利汽车2016年10月在德国柏林发布的全新子品牌，由欧洲研发设计,融合CMA架构,中国制造。LYNK寓意博采东西方汽车工业优势,融合东西方文化,通过创新科技在人、场景和体验之间建立全新连接模式；CO代表互联网时代开放与协作的精神以及无限可能。

2月9日消息，爱鲜蜂收购门事件终落下帷幕。今日，中商惠民正式对外宣布完成对社区电商爱鲜蜂的战略投资。这次合作双方将在优势资源上协同发展，延续爱鲜蜂用户、商户、供应商“三边得利”的业务模式，持续深耕社区市场。社区O2O从2014年开始经历时间不长，发展变化却很快，从线上下单、线下提供服务的纯流量手段，到线上线下资源融合、深入供应链提升行业效率，而社区O2O领域的竞争也由最开始的创业公司到传统巨头纷纷投入试水，现在社区O2O的竞争已经从价格的竞争转变为供应链能力的竞争，线上、线下资源融合创新的竞争。爱鲜蜂方面表示，双方合作可以认为是社区零售领域发展到现在自然竞合的结果。爱鲜蜂依靠1小时的社区配送积累了一批忠实的粉丝；而中商惠民的物流配送体系以及丰富的进货渠道在供应链端奠定了良好的基础。双方的合作，一方面可以巩固现有上游供应链合作，丰富商品品类，提升干线物流的配送效率；另一方面，爱鲜蜂自身则可以把精力更集中在C端用户服务上，进一步提升配送服务的速度和品质、在品牌和营销上持续发力。中商惠民方面称，作为一家以B2B为基础业务的电商企业，中商惠民已经自建了仓储物流体系，公司希望从供应链端深入，对全国的社区超市和便利店进行改造升级。此次合作，可以进一步完善社区O2O行业内的战略布局，打造更优质的一站式便民生活服务体系。据悉，双方已经着手开始协同发展规划，在持续深耕重点区域，打透重点城市的基础上进行外延服务，同时结合双方已经积累的资源，在金融、管理、大数据等方面给予上下游客户更大支持，探索新型零售渠道的发展可能。爱鲜蜂于2014年成立，是最早一批社区零售的创业公司。爱鲜蜂主打“掌上便利店”和“1小时送达”服务，通过与遍布城市的社区便利店合作，打造共享经济为基础的30—60分钟上门配送服务，解决用户的即时消费需求。除了下游的合作外，爱鲜蜂也在加强上游供应链的打造。除了在生鲜领域内与产地进行合作，推出直采自有品牌“蜂觅”外，还与可口可乐、玛氏、加多宝等大品牌进行合作，探索新零售渠道力。

如果你是天猫医药馆常客（当然希望你不是），近期打开的页面或许会让你以为走错了地方，因为这次变脸确实有点大——无论是天猫首页左侧的医药健康类目导航条，还是天猫首页的“医药馆”入口，导向的页面都指向了“阿里健康大药房”，而非原有的商家林立的天猫医药馆平台。这意味着，天猫医药类商家的流量结构将发生变化：原来“医药馆”的中心化流量直接导向自营药房，其他商家未来将更大程度上将依赖天猫主站搜索。（图：天猫首页的两个医药馆入口，都直接导向阿里健康大药房）（图为：现在进入天猫医药馆后页面）（图为：原来进入天猫医药馆后页面）并不意外的调整对于上述变动，联系到阿里健康董事、天猫医药馆总经理康凯，其回应可以归纳为两点：一、虽然天猫首页“医药馆”的入口不再呈现其他医药商家，消费者还可以通过天猫的二级类目导航、天猫搜索等方式购买其他药店的产品。二、保健滋补品、医疗器械、成人用品等品类仍在天猫医药馆正常运营销售。而天猫平台的其他医药商家似乎还未对这个变化有太大反应，有的甚至还没发现这一调整。一位天猫医药馆的商家透露，其昨晚在商家群接到了小二的通知，称医药工业企业（品牌商）未来可以与阿里健康大药房合作，尝试“店中店”的方式运营，而对于药店类的商家，则未做其他说明。医药商家之所以反应比较平淡，一定程度上是因为其早有心理准备。从国家药监局叫停第三方电商平台售药、阿里健康开自营药房后，医药馆商家就在逐步感受着流量向阿里健康自营药店倾斜。走到现在这一步，已经不在意料之外。留给医药电商的，还有什么空间？政策上受限制——OTC不能在线交易，流量上又被拦截，最近半年不少天猫医药商家的日子不太好过。“阿里健康大药房旗舰店上线以后，在OTC类目相对其他商家几乎是碾压性的优势。由于OTC销量几乎集中到了阿里健康大药房，之前给我们供货的不少药企现在合作态度都不那么积极了。”一家药店的天猫负责人这样说。那么，留给这些商家的，还有什么空间？有的主攻保健品、医疗器械、成人用品。既然OTC已经基本是阿里健康大药房的天下，那其他商家的发挥空间自然只能存在于这几个“泛医药健康”类目了。而且，这也是阿里健康大药房目前没有涉足的类目——阿里健康大药房主要销售OTC药品和少量保健用品（如口罩、按摩器、足浴盆等），保健食品、医疗器械、成人用品几乎不碰，或许是有意给其他商家留下了“生存缝隙”。有的开新店、投怀新类目。据了解，也一些医药类商家已经或者准备在食品、滋补等类目开设新店，避开医药类目的种种束缚。当然，做强自有电商平台也是不少商家的战略选择。对有一定实力的企业来说，做大自有电商平台也是目前环境下的一条出路，尤其是在国务院规定取消互联网药品交易C证审批后，药品零售企业自建医药电商的门槛已经降低了不少。平台与商家的微妙情绪阿里健康大药房或许是过去一年天猫医药馆里最强悍的“踢馆者”。上线之后一路开挂，在OTC类目一骑绝尘。而与此同时，阿里健康“既当裁判又当选手”的尴尬身份、阿里健康大药房所获得的压倒性流量优势，都让天猫医药馆其他商家颇有微词——而商家之所以又不愿将冲突放大，一方面是因为“人在屋檐下”的处境，另一方面也是因为从政策压力的角度能理解阿里健康的无奈选择。2016算得上是医药电商发展极为尴尬的一年，经历了诸多的变数之后的2017年，如何重新审视流量结构，如何布局医药和医疗，提供怎样的商品和服务，都是摆在从业者面前的必答题。

【编者按】每逢春节胖三斤。春天到了，万物复苏，又到了小动物们减肥的季节。而医药电商们做好卖减肥药的准备了吗？历史上创造了神话的减肥产品有不少，毁于一旦的也比比皆是。所以，减肥产品可是非常考验商家智慧和能力的。本文的作者黄钻柏，是从事医药电商行业多年的老司机，目前担任康爱多运营总监。他要讲的，是怎么把“雅塑奥利司他胶囊”这款单品销售额从10万+到30万+，再到100万+，以及怎么在天猫平台挤掉海王星辰和复美大药房，成为雅塑销售冠军的历程。抓潜——成交——留存，看看他怎么一步步拿下用户的吧。2011年底，康爱多已经在销售两个减肥药：伊宁曼和雅塑，通用名：奥利司他，雅塑是从2011年才从处方药转为OTC的。之前市场上减肥药主要是曲美(盐酸西布曲明胶囊),因为不良反应太大，2010年这个产品就停售了。此后，减肥类产品基本只剩下保健食品类，没有药品类了，所以公司很看好雅塑。这个产品在国外是处方药，但国内却可以转为OTC(我也想不明白为什么我们国家它就能变成OTC,这个产品也存在一个严重不良反应，个别人服用会出现肝损伤)。当时跟厂家洽谈，雅塑给我们政策，主推这个产品，但前提是要在几个月内下架掉伊宁曼。任务量还是很重的，公司需要有人去盯着这个单品的销售工作。当时这两个产品月销售十来万，我就跟公司申请负责雅塑奥利司他的销售工作，按大单品事业部的操作，从官网到天猫，从文案到客服统一管理，跟推广部门配合决定广告的投放，都由我负责。当时就是这样愉快的决定了，有人看总比没人看的好。我个人习惯每接一个新的版块，都会先去找相关资料学习，研究如何来做，当时研究最多的是绿瘦减肥保健品的玩法，还有在刘克亚网络营销网站交钱升级为VIP会员，把网站上面的文章都看了一篇，特别是《赚钱就这么简单》这本电子书反复看，好像获得江湖秘诀一样。当时给整理出一个营销理论：今年年初，偶然的机会了解到秦王会，看到秦刚老师的牧场理论：跟我当时的营销理论有相似之处，我主要没有很深入去思考总结，只是实操。所以我立马交了1万块加入秦王会，成为一年的秦王会合作伙人，去深入学习各个理论，跟大家交流案例的经验。大概花了6个多月的时间，我把雅塑的销售额从单月十几万做到单月超百万。具体有这么几个步骤：一开始，这个产品主要的销售集中在康爱多官网，通过SEM（搜索引擎营销）在目标人群投放广告，让客户点击广告到单品页面，有意向就点击在线咨询进行咨询。根据“抓潜”理论，我要求客服：有咨询的客户，一律先拿到QQ号或电话，加QQ号为好友，不要急于在在线咨软件上面成交，因为如果客户一时没成交，关闭聊天窗口，这个客户就再在也联系不上了。但加了QQ，就算当时成交不了，但以后可以通过QQ上面发一些关怀信息持续联系客户，另外QQ空间放相关减肥的文章，客户会主动去看的，有需求时候就会主动联系客服。一般来说，客户不可能单次联系就成交的，特别是从来没有使用的客户，需要联系很多次，把这个产品讲明白，客户才愿意去偿试的。基于“成交”理论，我也制定了一些要求。所谓减肥，其实就是能量消耗大于能量吸收，奥利司他的原理是在吃饭之前服用一粒，阻止肠胃吸收脂肪，把食物的脂肪通过大便掉，减少能量的吸收，但人体是会通过减少能量消耗来适应这个变化的。所以在吃药的同时，也要配合运动，才能加快能量消耗。所以说部分人只是单独服用奥利司他也是减肥不了的，但可以让你海吃而不肥胖（特别是过年过节，如果有服用，可以放开吃喝不影响体重）。在国外，奥利司他是作为BMI（肥胖指数BMI=体重(kg)/身高(m2）大于30以上患者肥胖治疗用药。我当时制定了几条标准：一、BMI<18，还想减肥的人，一律不卖，根本减不了的;二、24>BMI>18，我们一般建议他们做为维持体重使用，这个指数是非常健康，不建议减肥;三、30>BMI>24,我们建议在用奥利司他时，同时必须配合运动，才能减把成功。四、BMI>30,我们都要求必须减肥，而且服用的同时必须要加大运动量。当时就是根据这四条规定，不符合条件的，我们一律不卖，因为卖了也是减不了的，回头还被投诉。另外也提前告知用户，要减肥就必须要配合运动，这个药只是帮助阻止脂肪的吸收，不能仅仅靠服用这个药就能减肥成功的。当你真诚对待客户，不靠夸大恫吓，虽然会丢失一些客户，但成交的客户一般复购都会高的。当时卖奥利司他我们都搭配赠送多种维生素，让客户必须同时服用多种维生素，原因是奥利司他在阻止脂肪的吸收，同时也会影响其它维生素吸收，所以服用多种维生素，会降低不良反应。厂家不认同这点，说还没有经过临床证明这点，对于厂家来说，产品没有任何副作用就是最好的，但是不可能的。这个点是我们第一家做的，其它商家而了搞优惠，赠品送的是很多不相关的东西，但我们送的东西虽然便宜，但体现出专业性，所以成交率高于别人，所以赠品其实是一个很重要的武器。做任何生意，新用户很难赚到钱的，只有靠老用户复购才能赚到钱，特别是当时做官网这块，百度竞价费用很高，每个成交的奥利司他新客，基本都是亏本的。所以如何增加复购，是非常重要的，也就是“留存”。关于“留存”，我认为首先减肥是需要慢过程的，这个药一般都要用到3个月以上。因为一个月减掉十几斤，是很危险的事情——一下子少了十几斤，整个人的分泌都会失调，身体都会受到很大的伤害。所以我们都会跟客户讲清楚，告诉他们科学减肥方法，很多客户觉得你是真心的跟他讲原因，只要有效果了，他是很相信你的。另外有安排专门的客服，定期回访客户，督促他们运动，让他们按标准来服用+运动，只要体重下降了，就鼓励他们。很多客户都减肥成功了，我们的复购做得很不错。不过，官网奥利司他月销售达到30万左右，就达到瓶颈了，因为要提升销售，就要加大推广费，而流量不精准，ROI（投入产出比）就下降，再提升就是做亏本生意了，做得越大，亏得越多。当时天猫平台上，销售雅塑奥利司他排在第一位的是海王星辰大药房，第二是复美大药房，康爱多跟他们销量差距很大。对商家来说，天猫平台流量基本固定，就看谁能抢多少了，当时我们的排名和销量摆在那里，如果不用什么招术很难攻得上去的。但在药品类目，所谓的“招数”是很难的。因为当时天猫平台的药品不能开直通车，也参加不了各种活动，别外刷单在2012年还不讲这些招术。我当时用了三招，最后卡到了第一名。第一招：专业度。当时雅塑有专门的客服，按我上面的标准来服务，所以比其它商家专业度很高，转化率很好，只要有咨询的客户，基本都能这成交，这招就把复美挤掉了，但跟海王销量差距很大，因为它卡在第一名，流量就比我高好几倍，海王的知名度又比我们高，想把它打下来不容易。第二招：导流。由于雅塑的官网和天猫都是我负责，我把当时官网有意向成交的用户，让他们去天猫购买，也相当变相刷单了，天猫销量上去不小。第三招：找人。当时QQ有好多减肥群，我加了很多群，原先是为了解大家是怎样减肥，后来跟一个群主非常熟，他本身也是在减肥的，服用奥利司他的，于是跟他聊合作，让他介绍他的群友去买这个产品，每盒返30元给他，当时一个月给我带来超过300盒的销量，那个月下来，我整体的销量就超过海王，卡到第一名了，因为服务好，销量就越来越多，其它家就少了，天猫这个产品销售额一度占到整个店铺的五分之一（应该说我们店铺销售额小，以后有时间我会写如何负责这家店铺，一年多时间，月售额从400多万做到超过2000万，排名从26名排升到第3名），用当时老板的话来说：你这个产品的利润养活了当时整个天猫团队，可见当时这个产品对公司多么重要。不过，这个产品高峰时月销售超过百万，就开始走下坡路了。原因是：厂家见到这个产品销量这么好，就违约了，供货给很多药房，价格管不住。特别是我在天猫攻到第一名后，其它药房就开始打价格战，价格从219元一盒降到131元一盒，利润很低了，我们就不在百度投广告了。另外老客户意见很大，对成交影响很大，很多用户觉得还会降价。当时看到这个情况，我觉得没有什么好玩了。当时天猫平台七乐康如日中天，第一名很风光，我就跟公司申请去管天猫店了，9月份接管天猫团队，这个雅塑大单品队伍就解散了。虽然负责雅塑大单品只有6个多月，销售增长还可以。但最重要的收获是如何建立一支团队，把一个单品从小做大的经验，这个产品应该在医药电商互联网上面第一个大单品。这套思路对以后我的工作影响很大，特别是后来我负责天猫店，打造出全天猫第一个“套王”：第六感六合一的基础工作，多多少少都用到这个单品的思路。最近学习了秦刚老师的牧场理论，让我再次升华，更深的理解这套理论，结合微信互联网，如何打造大单品更加有想法了。由于篇幅有限，本文就没有过多描写当时一些细节。

是否有想过花最少的钱就能买到最好的东西？是否有遇到过买商品打折再返现？来吧，那就选择凡客诚品吧！这里的东西只有你想不到的没有你买不到的；这里的商品带给您美丽惊喜的同时，更能你点缀你想要的所有气质,当当网的图书让你的生活更加美好。贵点不用怕，一起惠返利网为你解决烦恼。你只要通过一起惠返利网返现通道进入凡客诚品官方网站，即可享受返现金的好处，所有物品均可享受6.5%的返现额度，而且还可以同时享受当当网的优惠活动。那么怎么样才能返现金呢？这个其实是非常简单的。你只要注册一个一起惠返利网账号，然后在搜索框中搜索当当网。如图：进入，就会出现一个购物返还通道的页面。点击去购物，拿返利进入，选中您需要购买的商品，下单，一起惠返利网就会跟踪你的订单，并在你的一起惠返利网账号就会显示你刚才的订单和省下来的钱了。就这么简单？没错，就是这么的简单！就这么省钱？没错，就是这么的省钱！简单吧，其实通过一起惠返利网到淘宝、京东、梦芭莎等400余家商城消费均可以返现进，最高可以省下50%，尤其服装、化妆品是目前返现金比例最高的。返现金经过当当网审核后，会存在你的最低价账户里，你可以选择银行卡、支付宝进行转提现。

当当网促销说明一：满X免X(1)、活动期间，购买专区内指定商品，（限加标签的商品）单订单内商品满*件（及*件以上），订单内最低价商品无需付款、免费送，即买*件赠一件(2)、每张订单最多享受一件商品的免单优惠(3)、从活动中选好的*件（及*件以上）商品放入购物车后，可在购物车页面看到活动提示，但购物车页面不显示优惠减免结果，请在结算页面查看实际优惠减免结果(4)、使用礼券的订单不参加活动(5)、若订单中有活动商品缺货，订单将按活动商品金额比例享受优惠(6)、分包裹订单可正常参加活动当当网促销说明二：限时抢(1)、在一定时间内，针对特定商品进行降价促销，每个帐户有限购数量(2)、参与抢购的商品数有限，先抢先得，商品抢购完毕后，价格恢复至原价(3)、使用礼券的订单不参加活动(4)、购买享受直减优惠的商品，发生缺货时，则不再补发(5)、当当网提供商品的退换货服务，退换货标准与普通商品相同当当网促销说明三：送赠品（买A赠B）(1)、在一定时间内，针对特定商品，买一个赠一个，多买多赠，赠品有限，赠完为止(2)、所赠赠品，需您选择放入购物车，才可享受送赠品优惠；否则，将无法享受送赠品优惠。(3)、使用礼券的订单不参加活动(4)、若商品A缺货，赠品B可送出；若赠品B缺货，则不会再补发(5)、当当网提供商品A的退换货服务，退换货标准与普通商品相同，若商品A退货，赠品B必须同时退回(6)、当当网不提供赠品B的换货服务及单独退货服务当当网促销说明四：直减(1)、在一定时间内，针对特定商品，顾客购买时可直接享受减现金优惠，多买多减(2)、使用礼券的订单不参加活动(3)、购买享受直减优惠的商品，发生缺货时，则不再补发(4)、当当网提供商品的退换货服务，退换货标准与普通商品相同当当网促销说明五：多买多折扣(1)、在一定时间内，针对特定商品，买的越多，享受的折扣越低(2)、使用礼券的订单不参加活动(3)、享受了多买多折扣优惠的订单，即使缺货，也可继续享受折扣优惠(4)、当当网提供商品的退换货服务，退换货标准与普通商品相同(5)、若申请过换货,则不再受理退货请求；无论购买数量多少，退货时必须全数退回当当网促销说明六：限量购(1)、在一定时间内，针对特定商品，每个帐户有限购数量(2)、订单状态为“取消”，订购数量也会计入购买数量；其他订单状态也计入购买数量(3)、当当网提供商品的退换货服务，退换货标准与普通商品相同当当网促销说明七：VIP专享(1)、在一定时间内，针对特定商品，只允许贵宾会员（钻石卡、金卡、银卡任选）购买，且每个帐户有限购数量。普通会员无法订购(2)、取消订单、全部缺货订单、退货订单的订购数量也会计入购买数量(3)、当当网提供商品的退换货服务，退换货标准与普通商品相同当当网促销说明八：满额返券（购物金额满X元返指定的礼券，礼券数量有限，赠完为止）(1)、X元：指定商品的购物金额总和（运费不含在内，一旦使用了购物礼券，则不再享受满额返券优惠）(2)、返指定礼券：优惠不以倍数计算。比如满100元返5元礼券，若购买200元，也只能享受返5元礼券的优惠，而不是返10元礼券(3)、订单交易成功之后会将礼券返到“我的当当”，可点击“购物礼券”查询，具体返券时间请以当时活动规则为准(4)、因缺货导致的不满额，依然享受满额返券优惠。(5)、当当网提供商品的退换货服务，退换货标准与普通商品相同(6)、达到满额返券标准的订单，促销品一旦申请退货，则不再返券当当网促销说明九：满额减（购物金额满X元减Y元）(1)、X元：指定商品的购物金额总和（运费不含在内，一旦使用了购物礼券，则不再享受满额减优惠）(2)、Y元：优惠不以倍数计算。比如满100元减5元的促销，若购买200元，也只能享受减5元的优惠，而不是减10元(3)、若订单中有活动商品缺货，订单将按活动商品金额比例享受优惠(4)、如果订单享受了满额减优惠，只接受整单退货申请。当当网促销说明十：返券(1)、在一定时间内，针对特定商品，顾客购买后，订单交易成功、且没有申请过退货，当当网赠一张购物礼券到顾客的帐户中，礼券数量有限，赠完为止(2)、使用礼券的订单不参加活动(3)、购买参加返券的商品发生缺货，则不再享受返券优惠(4)、当当网提供商品的退换货服务，退换货标准与普通商品相同当当网促销说明十一：满额打折（购物金额满X元，享受Y折优惠）(1)、X元：指定商品的购物金额总和（运费不含在内，一旦使用了购物礼券，则不再享受满额打折优惠）(2)、Y元：比如满100元享75折的促销，若购买200元，可享优惠200*(1-75%)=50元(3)、因缺货导致的不满额，依然享受满额打折的优惠(4)、当当网提供商品的退换货服务，退换货标准与普通商品相同，但退货时需要整单退回当当网促销说明十二：换购(1)、在一定时间内，针对特定商品，将主商品放入购物车后，可在商品单页面换购其他指定商品(2)、购买一件主商品，只能换购一件其他指定商品；重复购买主商品，换购商品数量不能累加(3)、若主商品A缺货，但订单中仍有其他现货商品，换购商品B仍可发出；否则，换购商品B不再单独配送(4)、参加此活动的订单不能同时享受VIP优惠(5)、使用礼券的订单不参加活动(6)、当当网提供商品的退换货服务，退换货标准与普通商品相同，但退货时主商品需要同换购商品一同退回当当网促销说明十三:N元场（购买M件商品一律N元）(1)、M件：指专题活动设定的购买商品条件，例如，买任意3件商品一律N元(2)、N元：指购买商品达成条件后一律N元，例如，买任意M件商品一律100元(3)、您只能从活动专题页购物达成条件后，才能享受N元优惠；从其他页面购买，则不享受该优惠(4)、一次购买只能等于M件商品，才能享受N元优惠，例如，此专题页100元3件，您只能购买3件，也不能大于3件(5)、每个账户最多只允许购买本活动中的一组优惠商品(6)、参加本活动的订单只接受整单退换货(7)、使用礼券的订单将不参加此活动当当网促销说明十四：满额赠（购物金额满X元送赠品）(1)、购买活动专区内商品，单张订单金额（不包括运费）满X元后，享受送赠品活动（特例品除外）(2)、所赠赠品，需您选择放入购物车，才可享受送赠品优惠；否则，将无法享受送赠品优惠。(3)、当购物金额满足高阶条件时，低阶条件的赠品仍然可选，例如，满100可选赠品1、2、3，满200可选赠品4、5，您的订单满200时可以选择的赠品是“1、2、3、4、5”(4)、赠品只能选择一个(5)、如果商品因缺货导致不满额，赠品将不再补发(6)、满额赠优惠不能同礼券优惠、VIP会员优惠同时享受(7)、如果订单享受了满额赠优惠，只接受整单退货申请(8)、当当网不提供赠品单独的退换货服务