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从知情人士处获悉,原中国银联创新部高级主管嵇文俊目前已离开中国银联,加入深圳的第三方支付公司盒子支付,出任COO(首席运营官)一职。记者联系中国银联方面,确认嵇文俊已离职,盒子支付方面也确认了这一消息。盒子支付是一家主要从事移动支付的第三方支付公司。事实上,过去几年,移动支付行业发展迅速,有业内人士认为,嵇文俊加入盒子支付,或是看好移动支付行业未来的发展前景。曾任银联要职资料显示,嵇文俊于2004年起供职于中国银联,曾担任中国银联近年来多个重要产品的负责人,包括中国银联航空行业综合解决方案、消费信贷产品和供应链融资产品、持卡人服务平台建设(即银联钱包)、积分产品及B2B产品、与非金融支付机构产品战略合作等产品。盒子支付成立于2011年7月,主要是为中小微企业提供智能云POS终端及智能刷卡服务,是与中国银联签署手机刷卡器战略合作的首批第三方支付公司。资料显示,盒子支付目前已完成了两轮融资,或将再进行第三轮融资。今年5月,在盒子支付的“微支付”上线时,盒子支付相关人士就提出过将社交引入交易的概念,推出了基于消费者和商户供需关系的“生活圈”。“就是要充分发挥互联网的优势,把商户和用户联系起来,形成交易、促销、再交易的闭环,实现从线下到线上的反向O2O。”该相关人士表示。嵇文俊此前在接受媒体采访时也表示过类似观点,“没有人是为了支付而支付,一定是需要解决什么问题。因此,搭建良好、易用的移动支付应用环境是最关键的问题。产业各界应该把力量集中起来,打造应用商城,完善现场支付环境。”移动支付快速增长根据央行发布的《2013年支付体系运行总体情况》指出,去年移动支付业务共有16.74亿笔,金额9.64万亿元,同比分别增长212.86%和317.56%。中国互联网络信息中心(CNNIC)7月21日发布的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)显示,截至6月,我国网民手机上网使用率达83.4%,首次超越传统PC整体使用率。手机支付增长迅速,用户规模达到2.05亿,半年度增长率为63.4%。交银国际分析师马原在研报中指出,移动支付将是第三方支付潜力最大的领域,由于连接了很多线下场景,客观上实现了“任何人、任何时间、任何地点”的支付,移动支付将快速增长。“移动网上支付与消费者生活的紧密结合,催生了众多应用场景和数据服务功能,也带动了手机端商务应用的迅速发展。相比2013年底,手机购物、手机团购和手机旅行预订的用户规模增长率分别达到了42.0%、25.5%、和65.4%。”《报告》中指出。随着移动支付市场的不断加大,以支付为基础实现O2O也成为众多机构看重的方向。在微信支付推出的时候,腾讯执行总裁刘炽平曾表示,“财付通作为腾讯开放平台的变现基础,将成为合作伙伴高效的营收渠道,财付通可借助微信平台在移动支付上有极强的延展性。财付通将为开发者在移动支付领域提供良好的解决方案和更多支持,为合作伙伴实现O2O闭环。”中国平安旗下的“壹钱包”2.0上线时,除了增加理财、借贷功能以外,还增加了线下的“店面付”功能。中国平安曾表示,将围绕人们“医、食、住、行、玩”的生活需求,继续丰富和拓展使用场景,创新线下支付形式,为消费者和商家提供各种金融增值、营销支付等一站式金融服务。马原在研报中表示,由于移动支付在成本上的优势,更容易创造长尾客户的金融需求,线下支付放开后,最有机会实现快速突破,进而抢占传统金融的份额。
【一起惠讯】7月23日消息,一起惠获悉,国产户外运动品牌Fraspens将于8月份在伦敦上市,上市地点定在伦敦交易所另类投资市场(London'sAlternativeInvestmentMarket,简称AIM市场)。不过,截止发稿前,Fraspens公司方面暂时还未公开将要募集的资金数额。据Fraspens首席执行官JohnBautista透露,此次上市募集的资金将用于公司拓展国内外知名户外大牌暂未触及的三四线城市业务,抓住中国目前正在快速成长的户外运动服装市场。此外,资金还将重点投放到长期营销和广告当中去,通过增加销售网点的数量进行扩张,并会加投资金用于研究和开发。据了解,Fraspens成立于2007年,总部在福建泉州,经营范围主要是研发生产销售的户外用品,辅以时尚休闲类产品,目标客户为18~45岁城市白领级户外人群。截止到2013年9月31日,Fraspens的年销售额已达到3900万英镑(合6680万美元),净利润达660万英镑。来自全球权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)最新的调查报告显示,Fraspens2013年销售收入增长了28%,在中国户外服装品牌中名列第三。该报告还称,以整体销售收入排名,包括TheNorthFace、Columbia和JackWolfskin等在华经营的国际品牌在内,Fraspens在中国户外运动品牌市场上排名第七。据悉,Fraspens公司目前已在中国十六个地区销售产品,共有580家分销商,其销售网点分布在中国17个省以及直辖市,展销会集中在春秋两季。一起惠还了解到,此前,另一家中国户外运动服饰公司晋江明伟鞋服有限公司(CamkidsGroupPLC.,CAMK.LN)已于2012年在伦敦另类投资市场上市,该公司的目标客户是青少年。
【一起惠讯】7月23日消息,在与立陶宛邮政签订战略合作协议后,顺丰速运继续拓展跨境业务,已于本月启动中国大陆往俄罗斯的跨境B2C服务项目。据悉,该项目由顺丰速运的俄罗斯项目组负责,其主要致力于筹建俄罗斯地区的业务体系以及开通欧洲跨境电商业务等工作。据一起惠了解,目前,顺丰只针对华南、华东地区日均200票以上的电商卖家推出了此项服务,配送时间一般为20至35天。该服务分为平邮和挂号两种计费方式,首重50克,续重每克按0.108元计算,重量须不超过2公斤,燃油附加费为运费的10%,若体积大于重量则按轻抛货计算运费。但为了推广此项业务,目前顺丰对客户暂免燃油费。平邮和挂号的主要区别在于,平邮方式不负责送货上门,顺丰会将提货单发送至客户邮箱,客户凭借提货单去当地代理处进行取货,但如果采用挂号方式(挂号费8元),当地代理上会进行上门配送。不过,如果因收件人地址错误或者是联系不上收货人等原因导致首次配送失败,当地代理将不会进行二次配送,会依照平邮方式进行处理。据悉,顺丰俄罗斯项目组自今年3月成立以来,便开始俄罗斯市场低调布局。其第一阶段推出的产品是电商小包业务,主要面向俄罗斯大中型电商客户,同样分为平邮和挂号两种方式,续重按克计费,价格远低于顺丰的其他国际件产品,与市场同类产品持平,且覆盖俄罗斯全境。该业务须实现了与客户系统的对接,可批量发运、定时上门取件。一起惠了解到,从整个行业趋势来看,开拓国际市场似乎成了近年来快递业的主旋律。继拓展亚洲、北美洲和大洋洲业务后,顺丰在今年6月已与立陶宛邮政建立合作,将以立陶宛为切入点开拓欧洲市场。如今,顺丰顺利进入俄罗斯市场,为其国际业务又添上了一笔色彩。
【一起惠讯】7月17日消息,跨境电商洋码头联手1号店推出“全球团”,提供海外直邮的团购活动。据悉,“全球团”于7月11日1号店店庆当天正式上线并将持续7天,产品均由洋码头提供。洋码头官网截图一起惠获悉,洋码头为此次活动提供了包括母婴营养品、奶粉、保健品、婴幼儿辅食、洗护清洁在内的五大品类,覆盖了美国、加拿大等地的60多个知名品牌,且均通过美国直邮方式送达消费者手中。洋码头方面表示,“全球团”活动中,很多商品都为1号店消费者设立了特惠价格,包括美赞臣奶粉、美国安利纽崔莱蛋白质粉、GNC葡萄籽精华等婴幼儿产品和膳食保健品,这是洋码头首次在国内电商平台推出如此大规模的优惠。据了解,2013年中国消费者在跨境电子商务平台上全年交易规模达到140亿美元,并且每年进口增长超过100%。1号店董事长于刚分析认为中国的电子商务在未来五年还会以每年百分之二十几的速度增长,并且平台化发展是未来的发展趋势之一。因为平台可以利用全社会的资源增加自己商品的丰富度,增加自己的服务和地理覆盖范围。因此,跨境业务的引进对国内电商有着难以抵挡的诱惑。不过,跨境电商和国内电商有很大的差异,国内电商涉足跨境业务都会小心翼翼的尝试,更多的是选择跨境领域有平台实力的企业进行战略合作,而洋码头成了国内电商大佬所青睐的对象。目前,洋码头国内很多电商平台都有合作,包括天猫国际、苏宁易购等。一起惠了解到,此次1号店和洋码头推出“全球团”也将对传统的个人“代购”和“海淘”模式带来冲击。1号店引入洋码头作为战略伙伴,通过洋码头平台上的海外商户对接国内消费者,有利于提升用户体验,不仅可以丰富进口商品品类,还有助于增加顾客粘度。这意味着,国内消费者无需海淘就能在国内电商平台上买到海外正品。洋码头CEO曾碧波指出:“国内电商加入全球购领域对跨境电商平台的发展也是一个促进,彼此将有更大的合作空间。”他认为,洋码头和各大网站合作,用户体验将达到最佳:国内消费者完成商品下单后,海外商家将直接采用“国际直邮”方式把海外商品配送到国内消费者手中,消费者无需担心国际物流转运问题,还可同步享受和国外消费者同等的售后服务。
【简介】FaveChic是新加坡一家专门做代购的时尚电商网站,目标客户主要为女性消费者,于2014年4月正式上线运营。这个网站目前有新加坡、马来西亚和印度尼西亚三个分站。当地的消费者可以在这个网站上买到来自类似中国的淘宝、日本的乐天这些网站的时尚商品。目前,这个公司已经建立了中国的办公地点,并且还计划在日本建立办公地点。他们一直在寻找投资并且寻找本地的合作伙伴。现在越来越多的人瞄准电子商务,预计在今年全球的电子商务产业价值能达到5250亿美元,像Rakuten和阿里巴巴一样的电子商务的公司都开始利润大增。那么这一领域还有没有发财的机会呢?答案是肯定的。区域性的时尚电商平台FaveChic由新加坡商人JohnWong创建,是一个海淘网站。这个网站集合了多个国家的时尚电商网站销售的商品,比如日本的乐天、韩国的11st和中国的淘宝等,致力于帮助消费者解决国际货运还有货币转换问题。JohnWong表示,FaveChic为消费者解决了跨境支付和物流的问题,所以消费者就会很便捷的购买国外的商品。而且这些区域的消费者根本不需要担心关税问题,因为在这些区域鞋服和包袋等商品是不需要关税的。FaveChic把这些网站的语言转换成本地的语言,不过目前仅仅是英语和印尼语。新加坡、马来西亚和印度尼西亚的顾客可以使用当地的货币购买商品,就像在本地的网站购物一样,而且还能享受退货退款等。时尚代购诞生记JohnWong之前一直在经营一家类似雅虎的门户网站Catcha,有十几年的经验。他曾经带领Catcha尝试上市,但是没有成功IPO。不过这个网站却在很多网站的竞争中存活了下来,直到现在转型成这个时尚零售商的网站。JohnWong在2002年开始从事零售业,他调查发现女性消费者比男性消费者更爱花钱,而且时尚商品的利润很高,所以他在2003年成立了一家店铺叫做AboveFashion,并且开设了好几家连锁店。但是实体店的生意受到房地产公司和百货商店的制约,房租上涨和商城管理模式的不断创新使得AboveFashion的经营越来越困难。所以他在2004年进入到了电子商务领域,主要在ebay和亚马逊上进行销售时尚商品,从事海外业务。2008年JohnWong还将业务拓展到了中国,从中国进货然后销售到美国英国澳大利亚等地,并且在这段时间还拓展了商品品类。但这时候他又发现依附于平台会有很多受制约的地方,因为他们发现由于展示费和转化费用的制约,他们的利润一直上不去。而且平台为了帮助小卖家,还会限制大卖家的发展。鉴于以上种种原因,JohnWong决定建立自己的网络在线零售平台FaveChic,在这一区域专注于新兴的市场。从最初产生这种想法到初步建成模型,花了一年的时间,直到今年4月份的时候FaveChic上线。做好区域间时尚资源配置JohnWong表示,建立FaveChic的目的就是为了平衡生产过剩和需求过剩的市场。新兴国家的电商市场由于缺少供货方,不能满足顾客的需求,但是同时也有产能很高的国家,所以FaveChic就出现了。FaveChic就是为了消除跨境交易中的障碍诞生的,拥有成熟的电商平台的国家有机会开发这些不成熟的市场,消费者也有了更多的选择。FaveChic目前拥有网页版和手机APP,用户可以在网站上浏览超过30000种时尚商品,主要面向女性消费者,支付方式可以选择PayPal和当地银行转账和电子银行等。FaveChic上所有商品的价格都包含了国际货运的运费。在处理订单方面,FaveChic采取的是以下方式:为了保证网站上的商品都有货,他们把同一个国家的不同的客户的订单都合并成一个大的订单,然后再通过空运来进行跨境运输。当消费者下了一个订单,FaveChic就会在国外的网站下同样的订单,并且由于超快的物流,有时第二天就能送到FaveChic的集散地。当FaveChic收到货以后会进行初步的检查,比如颜色和尺寸等,以确定货物满足顾客的需求。然后连同其他的订单一起发货给目的地国家,当到达目的地国家之后再分开发送给消费者。这种模式的好处是节省了仓库费用和进货费用。东南亚三叉戟协同发力与其他只关注一个市场的电商不同,FaveChic创立之初就在3个国家推出了试点。JohnWong解释说是因为这样不用建立仓库和物流,所以只需要有了合理的经营模式就可以在很多地方展开。但是首先推出的这三个市场新加坡、马来、印尼都处在不同的电商水平。新加坡虽然地方小但是电商发展很充分,支付设施十分完善;马来西亚的电商得益于新兴的很多闪购网站,也发展十分平稳;而印尼作为三个国家中最大的也是FaveChic最关注市场,因为他们还处于发展的初期阶段,还处于低信用卡使用率和网上银行的初级阶段。FaveChic在三个国家投入了数量相当的资金,但是结果却不尽相同。印尼的新注册用户每日增长的最多,但是点击广告的收入最低,之后是马来新加坡。马来西亚拥有最大的支付基数,新加坡的客单价最高,因为新加坡的消费能力最强。这也是一个有趣的现象,如果只在一个国家做的话,是不能发现这种情况的。社交为用户带来满足感除了购物,FaveChic还有社交的元素在里面,顾客可以上传和分享他们喜欢的时尚物品。和Twitter类似,用户之间还可以互相follow并且查看对方的动态。而且FaveChic还雇佣了一些时尚博客写手,只要注册FaveChic就会自动关注他们。此外,FaveChic还允许两个用户在不同的设备上浏览同样的网页,制造一种“一起逛街”的概念。JohnWong希望以这种社交元素将他们的网站与其他购物网站区别开来,他们既不是Zalora也不是Instagram。他们奉行一种3C原则:满足感(content)、交流(communication)和商业化(commerce)。他们坚信可以利用先有的用户带来更多的用户,而且也希望借移动端在未来市场上有所作为。但是他表示运营FaveChic还是有两个问题需要担心,一是鉴于高昂的市场费用,如何获取更多的用户;二是如何说服投资者来给自己投资。因为它不像Zalora一样有自己的仓库,也不像淘宝一样有自己的物流,他们希望通过社交网络的形式做一个独特的代购网站。目前,这个公司已经建立了中国的办公地点,并且还计划在日本建立办公地点。他们一直在寻找投资并且寻找本地的合作伙伴。
【一起惠讯】7月15日消息,今天下午阿里巴巴旗下“菜鸟网络”通过官方微博对外界批评菜鸟“发展一年不知道干什么”、“走歪了”等说法做出回应。菜鸟网络称,菜鸟的事业无法一蹴而就,而需要一个过程,如果外界只看实体仓的建设,而看不见菜鸟背后物流大数据所带来整个物流体系的效能提高,难免会出现看不懂的情况。菜鸟网络在微博中表述了其整体计划:希望在5-8年的时间内,打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施,建立一张能支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额的智能骨干网络,让全中国城市的网购包裹在24小时内送货必达。同时,菜鸟网络披露了其目前工作的进展:已和14家主要快递公司建立了紧密的合作;从去年5月至今,先后在北京、天津、上海、广州、杭州、武汉、郑州、重庆、成都等15个城市布点仓储中心;大数据方面,已经有物流数据雷达,天气预警、物流预测等产品投入使用。据一起惠了解,日前,有商务部官员在“2014中国国际电子商务大会”上指出,由马云、沈国军等大佬筹建的菜鸟物流平台正在走上一条“歪路”。业内人士分析,菜鸟的此番回应或是针对此事。最近,外界针对菜鸟网络的质疑不少,今天亦有媒体以《圈走2200亩土地之后“菜鸟网络”难落地》发表相关报道。截至发稿,该微博已被删除。菜鸟网络微博原文
借助Qoo10网站,韩国的服装、化妆品等商品被更多的亚洲消费者所购买,eBay的亚洲扩张战略也再次开启。eBay由皮埃尔·奥米迪亚于1995年在美国加州圣荷西创立,是一家可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。如今的eBay有来自全球近30个国家的卖家,每天都有涉及几千个分类的几百万件商品销售,是全球最大的电子商务企业,拥有超过9,000万的活跃用户。Qoo10是谁?相比eBay,它的资历很浅。这是电子商务领域中出现的一颗新星,仅有4年历史。它是韩国企业家具永培(YoungBaeKu)与eBay合作投资的Giosis集团创立的电商品牌。如今的Qoo10已在日本、新加坡、中国大陆、印尼、马来西亚、中国香港等地展开了事业,在这几个国家和地区建立了子公司和电商网站。借助Qoo10网站,韩国的服装、化妆品等商品被更多的亚洲消费者所购买,eBay的亚洲扩张战略也再次开启。eBay与韩国电商联姻20世纪初,互联网技术迎来爆发式发展,美国作为最早兴起电子商务的国家,在1995年迎来了两大电子商务企业eBay和Amazon,如今这两家已经享誉全球,是电子商务界的领头羊。作为全球网络化程度最高、网速最快的国家,韩国电子商务业的发展也不落后。1996年,B2C模式的Interpark上线,代表韩国网上购物的正式开始,电子商务业的发展由此拉开序幕。随着乐天、新世界等大集团纷纷进入电子商务领域,之后的4年时间里,韩国线上零售企业基本都以B2C为主。特别是1998年亚洲金融危机后,韩国由于特殊的经济结构演变成经济危机,企业倒闭,失业率走高。韩国政府开始鼓励公司和个人网上创业,展开电子商务,很多家庭主妇都开始建立个人网店,政府对网上商店在执照和税收方面实行宽松管理,韩国电子商务的兴起迎来热潮。2000年开始出现了垂直B2C和C2C,被视为韩国网上购物高速发展的爆发点。“其实2003年时,韩国很多B2C模式的电商是处于赤字状态的。”上海智哦熙(Giosis)信息技术有限公司总经理郑龙焕在接受《中国新时代》记者采访时指出。他说,“电子商务有个特点,即出现问题后必须及时解决,但在大的商业集团中,解决问题需要上报等各种繁琐程序,很难及时得到解决。因此就容易发生亏损。”为了扭转赤字局面,不少电商寻求变化。如2003年,Gmarket对其模式进行改革,2004年开始逐步实现盈利。而在此期间,Auction已经在韩国的C2C市场占有绝对市场份额。因为看中其在韩国电商领域的地位,为了进入韩国电商市场,eBay花巨额资金将其收购,成为eBay旗下的子公司InternetAuction。InternetAuction也不负eBay所望,在2006年之前,一直是韩国电子商务市场的领袖,而且是eBay在亚洲最成功的业务。InternetAuction处于巅峰时期时,它的营收占到eBay亚洲业务总营收的四分之三。然而,迫于eBay的盈利压力,InternetAuction开始增加收费项目,诱导卖家竞争,扶植明星卖家,把更多的资源倾斜给付费的大卖家,导致中小卖家纷纷抗议。也正是在这个时候,Gmarket趁机以低廉的收费,吸引了大量从InternetAuction出走的中小卖家,最终在2006年成功地反超InternetAuction,成为C2C市场的第一位。2008年,Gmarket的销售额达到32亿美元,而InternetAuction的销售额仅为22亿美元。虽然Auction与Gmarket呈现交替繁荣景象,但这两家从2004年起的活跃,奠定了韩国电商市场C2C反超和压倒B2C的基础。2008年第四季度,eBay全球营收首次出现下滑。因此eBay开始寻求新的市场增长点。它把目光瞄准了韩国最大的综合购物网站Gmarket,这家电商在韩国在线零售市场中的商品销售总值方面排名第一。eBay方面表示,韩国战略非常重要,因为韩国是全球最大、最有活力、最创新的电子商务市场。他们预计这次收购交易可以立即让eBay韩国收入翻一番。最终eBay于2009年收购了韩国Gmarket67%的股份。至此,eBay通过两次收购行为,占据了韩国C2C市场80%以上的市场份额。eBay亚太地区高级副总裁JayLee表示:“Gmarket已经成为亚洲最成功的电子商务公司,我们想把它的模式作为亚洲地区业务的样板模式。”进军亚洲并不易Qoo10的官方网站上这样写道:Qoo10是为了建设一个以整合全亚洲资源为目的的电子购物平台,而与世界第一大电商eBay合作投资的企业。2010年6月,eBay宣布与韩国电商企业家具永培合作投资,建立新的电商公司Giosis集团,以向日本、新加坡等全亚洲市场拓展,该电子商务购物平台被命名为Qoo10。双方大约各出资1,000万美元,不过ebay持有Giosis集团49%的股份,而具永培持有51%的股份。提起具永培,在韩国电子商务领域响当当。郑龙焕说道,“他就好比韩国的马云!”韩国的第一大综合购物网站Gmarket,就是由具永培一手创建的。只不过在2009年作价12亿美元卖给了eBay。如今的Qoo10则是其卷土重来,再战电商市场的另一作品,只不过地域转移到了韩国以外的其他亚洲国家。目前,Giosis已经在日本、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、中国香港等国家和地区运营了7个Qoo10购物网站。该集团对外宣称:“我们的愿景是让全球买家和卖家一起多样化和提高生活无处不在。”郑龙焕表示,Giosis中的“G”,正是来源于Gmarket,Qoo10购物网站系统也是由Gmarket的原班设计人员在进一步优化升级的基础上构建的。而原本活跃在Gmarket平台、产品在海外具有竞争性的卖家,也逐渐开始在Qoo10网站上销售。“因为Gmarket比较在意名称的著作权问题,为了避免不必要的麻烦,所以我们更愿意外界称自己为Qoo10,而非Giosis”,郑龙焕向《中国新时代》记者如此说道。他说,“Qoo10是具永培董事长给网站起的名字。Q指quest,探索的意思;两个‘O’,表示眼睛,10则指十全十美。就是希望消费者能在我们的购物网站上找寻到各种满意的商品。”为了不给Gmarket在韩国本土的电商业务造成冲击,eBay主张将Giosis的总部设在新加坡,从而向新加坡、日本、中国等亚洲国家的电商市场进军。为什么Qoo10的发展要选择新加坡、日本、中国等国家呢?郑龙焕表示,这跟eBay的全球发展战略有关。在亚洲,eBay已在韩国电商市场取得了成功,而目前Qoo10发力进军的几大国家,都是eBay曾经失败的地区。从eBay前几年的发展情况来看,其扩张失败的国家和地区主要是日本、中国大陆及中国台湾等地。雅虎在日本经营的拍卖业务在日本国内已占据领导地位,迫使eBay铩羽而归。而台湾的eBay亦敌不过雅虎奇摩拍卖网站的市场占有率,也以与PChome联名的名义间接退出台湾市场。eBay最初通过收购易趣的方式进入中国大陆市场,但之后在与淘宝的竞争中落败,最终以与TOM合资成立“新易趣”的方式退出了大陆市场。郑龙焕坦言,“要是没有eBay的入股,现在的Qoo10肯定发展得不会这么快,甚至有可能亏了。因为语言障碍,我们要想把业务推广到日本、中国等海外市场是非常难的。在eBay的各种支持下,现在Qoo10网站拥有多种语言。卖家的商品不仅可在中国出售,也可在新加坡、日本等国出售,有利于韩国中小企业的商品走向海外市场。而Qoo10的存在则给eBay再次进军日本、中国等市场提供了新的视角。因为这不仅仅是将在日本、中国失败过的市场简单整合一下就可以的,而是重新开始。我们观察了亚洲二三十岁的女性,主要分析了她们对服装、化妆品等商品的喜好追求,从而作出了购物网站的定位。”“eBay总部曾经检讨,他们在世界各国的业务发展得都不错,但为什么在中国、日本、新加坡三个国家的情况并不乐观呢?得出的结论是:并未真正理解亚洲的文化。”他如是说道。“在Qoo10的实际运营中我们发现,到海外拓展市场,所有的问题都是难题。首要就是要了解每个国家的文化。比如日本,他们很保守,不会轻易改变,卖家和供应商都不想更换原来固定的合作伙伴。”郑龙焕说道,“RakutenIchiba(乐天市场)在日本电商市场处于第一的位置,有很大一部分原因是它在2003年收购了日本的棒球团。因为在日本有个普遍认识,即拥有棒球团的企业才是真正有实力的,所以现在很多商品都是通过Rakuten平台销售的。即使我们用很廉价的价格来销售,日本民众也不买账。我们经历了非常困难的推销历程,才艰难地占据了日本第4大电商的地位。”据了解,在日本市场,雅虎日本和亚马逊日本分别占据第二、三位的电商地位。郑龙焕指出,“以后很长时间内,至少5年以内,Qoo10在日本电商市场的排名都难以改变。因为前三位太强大了。”而在新加坡,Qoo10网站的发展明显要好很多,据郑龙焕介绍,Qoo10比较容易地拿到了新加坡电商市场第一位的成绩。Qoo10在中国相比日本和新加坡,Giosis进入中国电商市场的脚步要晚一些。2012年,Qoo10在中国成立了中国法人外资企业,即上海智哦熙(Giosis)信息技术有限公司,并在当年年底与中国的女性时尚购物网站麦考林合作,成立了合资公司GiosisMecoxlane。按照双方协议,麦考林出资500万美元,占股40%;Giosis出资1,500万美元,占股60%;5名董事会成员中,麦考林占2席。原来的麦网也因此更名为趣天麦网。Giosis负责网络购物平台的技术支持、相关知识产权,并负责组建管理团队。麦考林则以在中国市场积累的用户基础、已有的知名度和影响力,为合资公司提供支持。在这次合作中,真正让具永培感兴趣的是中国广阔的电商市场。据市场研究机构eMarketer报告显示,2011年中国电子商务零售规模达553.7亿美元,同比增长103.7%,预计2012年将增长94.1%,增长速度远高于美国,在全球市场排名第四,有望在2013年超越日本,取代英国全球第二的位置。而郑龙焕也指出,“我们在收购麦考林时发现,麦网的会员是1,700万人,这是Gmarket在2008年韩国电商市场用户的数据,很相似。所以我们当时特别高兴。”“但是在中国,情况又有所不同,如果会员没有超过1亿,就不能称之为大型电商。从去年初开始到现在运营麦网一年左右,我们发现把麦考林当做专门的服装网站有一定的局限。在服装行业,竞争非常激烈,同为竞争对手的凡客网站的境况也不怎么好,国内服装类电商必须寻找新的突破口。”他进而说道,“在亚洲日本、新加坡、中国这几个国家,因为体格相似或者观看同一部电视剧或者电影的影响,二三十岁的女性在追求时尚方面有趋同性。在国内购物时,虽然她们已经有了固定的购物网站,但也希望购买到国外的服装品牌。因此,我们想通过麦网这个平台,将韩国的服装、化妆品以及其他商品直接提供给中国的消费者,尤其是女性。”其实,在中国购买韩国服装、化妆品等商品,早有渠道——代购。据统计,一年从韩国代购的商品有5亿件,涉及金额甚至超过100亿元人民币。“从中国政府的角度来讲,这也是令他们很头疼的事情。所以中国政府极力支持开发电子商务国际业务。”郑龙焕指出。据他介绍,目前趣天麦网建立了“韩品一键购中心”,消费者可以直接在线上选购心仪的商品,提交订单并结算,即可在家收到在韩国商场销售的商品。而且也提供了移动互联客户端,拇指一族们可以随时随地购买韩国商品。为了开发健康、有保障的电子商务国际业务,抵制非法代购行为,中国政府确立了六个电子商务示范城市,即广州、宁波、杭州、重庆、上海和郑州,韩国商品进口后在这些城市指定的物流中心集散,再配送给其他各个城市。2014年1月底,河南省商务厅与韩国大韩贸易投资振兴公社(KOTRA)签订了业务合作协议,提供郑州保税物流中心作为韩国进口商品的第一个集散地。经过郑州机场进口的韩国产品,Qoo10网站购买后,大约3-5天能收到货。“目前郑州保税物流中心韩国商品的销量不是很大。但我们对未来的销量还是很乐观的。以后韩国商品的代购数量肯定会减少很多。”郑龙焕指出。他说,“在中国电商市场,要想有所进步,是非常困难的。如同日本有Rakuten一样,中国有淘宝,它的地位很难撼动。我们并不想着一定要抢淘宝、京东的市场,但考虑到未来会出现新的市场,因此我们想的是怎么占领新市场。现在就是通过网页向手机客户端的转变,将想购买韩国商品的女性消费者抓住。一步一步地来吧!”
目前市值为105.76亿美元。在唯品会股价一路飙涨期间,不只一家浑水机构试图做空,均以失败告终。这是一个神奇的网站。它不是58,是唯品会。正是这个网站,在国内电商市场,成为“闪购”的开荒者,杀出一条血路,引来众电商巨头争相模仿。在沈亚将唯品会的业务从奢侈品转向二三线品牌闪购之后,一切顺风顺水。2012年第四季度以来至今,唯品会一直保持着盈利并高速增长。而赴美上市无疑为一路低调赚钱的唯品会做了一次完美的免费宣传。上市两年半,市值翻近33倍。而在唯品会股价一路飙涨期间,不只一家机构试图做空,均以失败告终。成立近6年,这当然是傲人的成绩。唯品会成功的商业模式背后,是买手、是杂牌、是轻物流仓储……但追兵凶猛,电商市场从来变幻莫测。作为掌舵者,沈亚正在为唯品会铺就未来之路。无论是收购化妆品电商乐蜂网,还是一个个金融牌照的审批,都证明在这场角逐之中,沈亚选择掌握主动。3个金融牌照到手7月初,唯品会通过广东省金融办的审批,拿到了小贷公司牌照。目前为止,唯品会已经拿到了保理牌照与上海、广东两地的小贷牌照。早在去年,唯品会就在暗暗布局金融业务,除了公司设立金融事业部外,还设立了保理子公司以及上海、广东两地的小贷公司。“上市之后近两年,唯品会每天手里面都握着大量的现金不知道怎么花。所以一直想在互联网金融领域有所突破。”一熟悉唯品会的人士对理财周报(新浪微博@理财周报,微信公众号money-week)记者说。据悉,唯品会在去年年底拿到保理牌照成立保理公司,为平台上百余家供应商提供基于应收账款方面的融资,累计投放额度超过3亿元。而今年5月唯品会发布财报时,其CFO杨东皓表示,唯品会刚拿到上海的小贷牌照,成立小额贷款公司获得了上海当地金融部门的批准,预计一两个月后就能正式成立。据了解,唯品会计划在上海嘉定区成立的小贷公司,注册资本为2亿元,为此成立了大约8人的金融团队。两个月后,唯品会再次获得广东地区的小贷牌照。据悉,当地相关部门考虑到电商小贷的特点,批准唯品会的小额贷款公司为唯品会独资,打破了小额贷款公司单一最大股东持股不得超过30%的规定。唯品会小额贷款公司总经理倪慧平则对外宣布,唯品会预计7月中旬就可正式开始经营小贷业务。据了解,唯品会小额贷款的设计构想主要是依托母公司唯品会的电商平台,对供应链条上的供应商和会员客户这两个群体分别提供融资服务,有100万元以内的普惠小额和300万-500万元左右的抵押贷款两个设计方向。前者高频随借随还,包括合同在内,完全通过线上完成;后者则是针对优质客户,例如库存抵押,与银行操作方式基本无异。此外,小贷的供应商贷款利率设定在7%-8%,紧盯银行同类型产品甚至比银行更低。对此,倪慧平曾表示,唯品会小额贷款公司初期不考虑赚钱,目的是拉动主平台的销售规模,销售规模扩大相对做小额贷款的收益率会更高。另外,有消息称,唯品会正申请类似于支付宝的第三方支付平台,希望通过对个人的消费信用进行评级,来发放消费类贷款,譬如分期付款买车、买奢侈品等。杂牌创造惊喜做金融业务,唯品会算是有足够的资本。中国电商“十电九亏”,唯品会却是杀出血路的那一家。就在唯品会在美国纽交所成功上市的2012年,第四季度,其实现了首次盈利。一直到今年第一季度,唯品会净利润2660万美元,连续6个季度实现盈利并保持着高增长。资本市场上,唯品会被称为“妖股”。2014年7月10日,唯品会收盘价为187.16美元,相对上市首日的涨幅高达3302.91%,目前市值为105.76亿美元。在唯品会股价一路飙涨期间,不止一家浑水机构试图做空,均以失败告终。业绩与股价双坚挺,唯品会是一家不断创造惊喜的公司。唯品会的口号是“一家专门做特卖的网站”。而其早前的定位其实是做奢侈品,发展并不顺,之后立即转变战略以闪购的方式做二三线品牌的尾货,受众主要为二三四线城市25岁-35岁的白领消费者。闪购,也就是限时特卖。唯品会定期定时推出约100个品牌商品,以原价1-5折的价格供限时限量抢购。唯品会以服装为主,此外还囊括了美妆、皮具、家居、小家电、母婴等多种商品。据公开数据显示,目前与唯品会合作的品牌有近8000个,其中有超过1100个品牌的独家销售权。唯品会内部人士表示,目前销量最大的是中档产品。广州某服装厂商负责人告诉记者,“其实要与唯品会合作挺容易的。你只要有个厂子,有自己的品牌就可以找网络代理商,或是自己跟他们谈了。你看唯品会那么多品牌,除了少部分是真正的牌子之外,其他哪个品牌你平时有听说过?有在线下见到过?大部分都是杂牌而已。”这也就是唯品会的受众定位在二三四线城市的原因。该服装厂商负责人表示,三四线城市的用户对品牌认识较少,也不是那么讲究。所以相反唯品会一线城市的用户就相对少得多。“不过”,该服装厂商负责人说,“不少杂牌捧着淘宝,唯品会这些线上平台做,还真做起了名气。”上述唯品会内部人士表示,“目前唯品会消费者投诉多为商品不是正品,但是唯品会对进入的商品审查都较严格,会让供货商提供品牌授权文件。这样一方面相对保证商品是正品,另一方面也可以撇清责任。”至于独家销售权,某电商行业资深人士认为,唯品会独家销售品牌多半不是一线品牌,“知名品牌一般都是多个平台分销,唯品会只是其中一个渠道,谁都不会把鸡蛋都放一个篮子里。”最初做特卖时,由于用户少、订单小,唯品会多是与品牌代理商接触,卖不完的货不能退且采购成本较高。之后随着用户、订单和合作品牌数量的增长,唯品会逐渐掌握议价能力,越来越强势,在进货价格压低的同时,剩余库存也可退还给品牌厂商,甩掉了库存积压的风险,同时也完善了用户购买体验。大部分唯品会的用户都有同样的感觉,在唯品会退货相对其他平台要容易得多,且退货邮费由唯品会承担。前述唯品会内部人士告诉记者,正因为此,再加上唯品会是限量抢购,可以换的商品较少,所以退货率相对其他电商要高,在20%左右。所谓买手今年年初,唯品会以千万级投入拿下《我是歌手》第二季网络独家冠名权,并同时联手因《爸爸去哪儿》人气飙升的男模张亮,推出“我是买手”的一系列推广活动。在此之前,“买手”一词就在唯品会的商业模式中一再被提及。据悉,唯品会有300多名买手,也有另一种说法是其买手有800多名,分为女装、男装、鞋箱包等多个团队。各团队首先搜罗品牌,根据性价比、群体消费特征等初步框定商品品牌,然后进行市场知名度、使用评价等多方面调研,买手会对不同商品、不同品牌进行比较,并调查了解消费者喜好,最后挑选出合适的商品。在商品上架前,买手会对产品的数量、区域分布、价格作出一定指导。下架后,买手也会将相关销售数据反馈给供应商。与唯品会合作的品牌,买手都会与其保持沟通,根据自己掌握的情况为品牌厂商提供专业销售建议或是定制产品。买手是唯品会包装的一大亮点。而上述电商行业资深人士表示,唯品会所谓的“买手”其实就是它的采购人员。据悉,这些采购团队,在唯品会内部所属“商务部”。上述内部人士表示,唯品会商务部按商品品类分成八个部门,相互之间有一定的竞争关系。各个商务部自己负责自己的客户,并且和客户谈条件都可以各商务部自己进行。但是唯品会主页上放什么商品,谁放在前谁在后,又有一个专门的部门在策划。而唯品会另一内部员工告诉记者,“各自都挺在意自己负责的产品放在哪个位置。当然,如果你跟策划的人关系比较好的话是有好处的。”而前述唯品会内部人士也告诉理财周报(新浪微博@理财周报,微信公众号money-week)记者,唯品会真正用到的买手,一般是买外国产品的时候。“真正的买手基本上都是公司制的,这些买手买好后自行报关入仓,买的商品一般都是很贵、撑门面的商品。”其还透露,为唯品会提供“买手”服务的公司有几十家,包括一些国际买手。仓储物流轻转重电商产业链条中另一大环节就是仓储和物流。唯品会的所有待售商品不由供应商自己发货,都是先进入唯品会仓库,唯品会统一发货。目前,唯品会的仓储中心主要靠租赁。据悉,唯品会在华南、华北、华东和西南地区有4个仓储中心。截至2013年底,4个仓储中心的面积超过30万平方米。由于唯品会的“闪购”模式,它的仓储均是快进快出管理方式,不能售完的产品也会迅速退还给厂商。配送上,唯品会均是与第三方物流公司合作。从仓储中心到各城市之间的运输,同一区域唯品会打包交由一家物流公司配送至中心城市。然后,唯品会和当地两个以上快递公司签约,由这些快递公司二次配送至消费者手上。几大电商平台相比,唯品会与天猫一样,快递交由第三方负责。当当的物流由中国邮政经营,在19个城市有当日送达服务,158个城市次日送达,在766个城镇有退货、换货服务。京东则是有自己的物流,一半以上都能在下单当日或次日送达,截至2013年底,在31个城市可以当日送达,206个城市次日送达。所以,唯品会与天猫的物流体验逊于京东和当当。据广州一名多次在唯品会购物的用户表示,“唯品会的快递一般要两三天,也有第二天就收到货的情况,但比较少。”为了保证物流品质,唯品会在2014年物流招商会上宣布将全国物流商快递运价平均每单从6元提升至6.5元。之后,唯品会高级副总裁唐倚智更高调宣布,“明年6月份唯品会将会完成物流自建体系,到时候90%的订单将会由唯品会自己配送。”重线下及挑战者自建物流后,本身就重视线下的唯品会,又往重资产方向跨出了一大步。与其他电商不同,一向以来,唯品会都将主要精力放在线下。无论是占重比的物流,是300人的买手团队,还是其绑定的上千家品牌。而相较于这些线下内容,唯品会的网站则显得过于简陋。甚至有人认为,唯品会是披着电商的壳做传统行业。据唯品会的营运数据显示,2013年唯品会第4季度运营费用为1.3亿美元,比2012年第四季度的6412万美元增长108.6%。该季度物流费用在营收中的占比为11.2%、营销费用占4.4%、行政管理费用占2.2%、技术与内容费用占2.7%。通过这份各项费用数据可以看出,唯品会对线上的技术与内容投入较小,并不十分看重。在唯品会的官网上,大类仅为特卖会、爱丽奢和唯品团三个部分,而其主营的特卖会页面上,也只有首页、美妆特卖、亲子特卖、居家特卖和明天上线五个栏目。用户登陆除了看到商品介绍外,仅能查询到购物车、订单,以及简单的品牌收藏。对比淘宝、京东、当当、亚马逊等电商的各种互动及社交功能,唯品会的网站建设可谓单薄。虽然目前依然坐镇限时特卖的第一把交椅,且业务涨势喜人,但唯品会还远远不能笑傲江湖。因为面对限时特卖这块肥肉,电商巨头们已在疯狂追赶。2013年,电商们都在集中发力,天猫在“品牌特卖”的基础上推出了全新的“品牌特卖平台”;1号店的“名品特卖”改为“1号闪购”;当当网上线“尾品汇”;京东则推出“京东闪团”和“京东闪购”。而电商巨头们无疑拥有更完善的平台优势。对此,唯品会选择了扩充品牌数和品类,以服饰为主,将品类扩张到箱包、鞋类、美妆、饰品、家居、母婴、旅行等领域。其中对化妆品的扩张通过并购乐蜂网实现,可谓是唯品会下一个品类布局的重点。但是,唯品会一位化妆品代理商告诉记者,“尾货一般是非标品,而化妆品是标品,不存在尾货。对平台而言,生产超过十个月的货他们就不要了。”作为唯品会的第一批化妆品代理商,其表示,“唯品会做化妆品更多的是为了占地盘,它的主力依旧在服装这块。”深耕服装业的沈亚做服装特卖颇有一套,买手团队和专业定制是其法器。但这一法器却很难适用于标品的化妆品行业。而缺少互联网基因的唯品会要如何才能在四面围堵中杀出一条血路,继续把持龙头宝座,还得下深功夫。
近期,移动电商领域的一笔大融资刚刚尘埃落定。硅谷的C2C电商平台Wish获得C轮5000万美元的融资,FoundersFund、君联资本、Formation8、GGV纪源资本和雅虎联合创始人杨致远等参与了本轮融资。目前Wish的估值已达4亿美元,是北美最大的移动电商APP,有来自50多个国家的超过3100万注册用户,其中50%来自美国的地区。其商业模式是利用从入驻平台的商家的交易额中抽取15%的方式获得收益。Wish的特点是打造了一套自有的推荐算法,根据用户在Wish上的购买行为,以瀑布流形式为用户推荐他们可能会感兴趣的商品。纪源资本在B轮领投Wish,这也是纪源董事总经理童士豪加入GGV后投资的第一个项目。“我去GGV不到三个礼拜就和Wish团队碰面,只花了20分钟就决定投资他们。”童士豪对21世纪经济报道记者表示,此前Wish还只是一个图片分享APP,童在与他们接触的时候才开始向移动电商转移;而童士豪之前投阅读应用Flipboard的时候,也是因为他们在做电商化的尝试。童士豪2013年荣登《福布斯》最佳创业投资人榜单,其投资的公司包括:小米科技、一嗨租车、凡客和云游控股等公司。童士豪表示,移动电商领域现在处于IPO之前的融资阶段,2015年开始国内会有一批移动电商进入上市阶段。移动电商为何还没起来?《21世纪》:移动电商领域,你认为哪种模式最有前景?童士豪:PC时代的电商模式首先会复制到移动互联网上。PC时代的电商主要有三种模式,第一种是导购,自己不碰交易,把要购买的流量导到其他网站。但这个行业在移动领域能发展到多大,我有一种怀疑的态度,因为移动互联网的体验不会是最佳的,他们不能形成一个闭环,而要去别的平台做交易,因此美丽说等移动电商也在从原来导购转型为自己做平台。第二种是Marketplace,首先是淘宝这种模式,但是淘宝不收交易费,只收广告费,这个缺点就是淘宝小二很难管,会有桌下交易的风险;而天猫、乐天和EBAY也都是Marketplace,直接引进品牌厂商进入,但是收交易费的。第三种模式是像京东、亚马逊,自己扛货自己卖,变大以后也提供平台让第三方品牌厂商入驻,这个在全球也有一定的市场。但是这个缺点是需要资金,货卖不出去的话就出现问题。其中,靠交易抽取佣金的模式是最容易全球化的,获得的用户更多并且价格可以卖得更高。而且风险最小,但前提是你对管理商家要有经验,解决商家信誉度问题,并把对用户需求能够把控得精准。中国公司利用以上三种模式要到海外发展5年前做都不行,但是现在淘宝把这个价值链带起来了,有足够多的有信誉的商家,这是我们做跨国经营电商的机会。如果是移动互联网自身创新的模式,那么基于地理位置会帮助一些新的电商模式出现,卖商品和服务等模式都有一定的前景。《21世纪》:为什么现在国内还没有看到一个成熟的移动电商?童士豪:因为这个领域才刚刚开始,移动互联网最开始应该是资讯类应用,然后再到娱乐、社交等服务。现在是移动电商开始起来的时候,未来的两三年你会看到很多移动电商的企业在发展。这不仅是产业需要积累,并且对于用户而言,接触一个新的平台需要从轻的服务开始,移动电商是一个高门槛的事情,用户习惯也需要积累。现在光是美国和中国加在一起就有10亿部智能手机,这个市场足够大了,只要你在上面做对的事情发展就很快了。两三年前很多人看不懂手游,现在也不用再质疑这个市场了。《21世纪》:国内几大电商巨头都在往移动转,你怎么看这个竞争格局?童士豪:微信目前跟58同城和大众点评合作,越来越多O2O的因素在里面,我觉得O2O绝对是微信的方向,你可以在上面买一些服务跟商品,这个走法其实跟京东不一样的,其实我觉得微信与京东的合作未必能够成功,因为微信会是更加结合本地信息的消费。淘宝的移动端还是卖商品,把PC的模式搬到手机上,这也有市场。在国外相同类型的公司AliExpress在移动端成长速度非常快,尤其在中东、东欧和东南美市场,所以淘宝不需要做太多的改变还是有好的机会。这两个是做得最大的。京东又卖自己的东西,又做平台,我觉得他下一步会去印度或者大的市场是有机会的,因为当地没有成型的公司,比较小的公司都会愿意跟他合作把自己的规模做大。而小米则是做自己的品牌,卖手机和其他硬件,现在周围一些合作伙伴也开始贴小米的品牌,小米会通过小米手机和mi.com往外走。移动电商的机会《21世纪》:作为投资者,目前移动电商有什么机会?童士豪:我觉得在PC时代超越淘宝真的非常难,因为基本上每个国家的市场是分开的,乐天来这边也不行,淘宝做了各种不同的尝试,去其他国家也不容易,主要是因为用户不愿意接受外来的网站。但是在移动上就不一样了,可以有各种国家的版本,通过appstore或者GooglePlay很快看到用户评论,让新的用户接受你,这是在PC时代无法发生的,因为PC很难找到一个地方说这个产品在其他地方有什么样的评价。在移动端我有看过做品牌电商的公司,也看过交易平台的公司,比较起来还是平台的公司更有机会。因为这是移动电商刚刚起来,虽然未来做品牌电商不是没有机会,但目前这个机会还不是很大。将来,移动购物、本地服务、异地消费,甚至嘀嘀打车、快的打车这种配送方式碰在一起成为一个产业链,我觉得其中各种机会是存在的,并不是只有交易平台而已。《21世纪》:移动电商对于创业者来说有哪些机会?童士豪:PC时代做物流的机会没有那么大,但在移动时代因为更加国际化了,跨境的货进货出,第三方的物流服务有可能会产生;而人民币还没有全球流通,支付方面如何跟国外对接也有一定的机会;此外,在跨国贸易的时候,总是有一些资金的调动等行为,小额贷款也有可能有新的机遇。这些都是PC时代做真正没有成功的,我觉得未来十年基于移动电商的国际化,创业者可以将这些服务做起来。值得注意的是,移动互联网时代,社区经济将是个大机会,如何把5公里范围内的购物体验做到极致,让用户觉得购物更加方便,配送更加快、及时,这些都是机会。而在异地消费,我在淘宝上看到一些数据,每个地方的特产销量是同类产品销量中最大的,而在各地买到特产寄给朋友,这种需求是一种即兴的需求,通过移动端可以将这种服务能做到极致。所以我觉得未来还有很多事情是移动端能做的,PC上做不到的。
【编者按】英国是欧洲电子商城起步较早的国家,电商基础设施建设比较完善,国际化程度也比较高,很多电商网站从一开始就面向欧洲甚至全球提供服务。亿邦动力网总结了十二家英国主要的跨境电商,发现美妆类电商网站最多(占三分之二),也最有特色,甚至细分到了有机护肤、男士护肤、药妆等垂直领域,深受跨境消费者喜爱。1、ASOS时尚电商ASOS创立于2000年,可谓是英国大红大紫的时装网店,目前也开放了第三方平台,为年轻人提供快时尚商品。其主要产品线包括服装、肌肤护理、彩妆、秀发护理等,提供约6万多个品牌的产品,并创建了ASOS自有品牌。在跨境和国际业务上,ASOS的产品可从位于英国的全球分销中心运送至全球241个国家及地区。目前,ASOS已推出了九个使用当地语言的电商网站,包括英国、美国、法国、德国、西班牙、意大利、澳大利亚、俄罗斯和中国。其于去年11月正式登陆中国,上线中国官网,并于今年4月在天猫开设了官方旗舰店。2、Net-a-PorterNet-a-Porter创建于2000年,是一家全球化的奢侈品网上专卖店,隶属于全球第二大奢侈品公司Richemont(历峰集团)。该网站所售奢侈品牌众多,包括AlexanderMcQueen、Kifus、克里斯蒂安·卢布坦、EmilioPucci、Gucci、JimmyChoo、Lanvin、MiuMiu、Valentino等。其拥有女装奢侈品购物网站net-a-porter.com、男装奢侈品销售网站MrPorter和折扣奢侈品销售网站TheOutnet三项业务。从2012年开始,Net-a-Porter已先后在纽约、香港、上海等地办公室,并于2013年3月推出中文网站,打入中国市场。在跨境业务方面,Net-a-Porter官网可直接配送至全球很多国家。3、Tesco很多来自欧美的全球在线零售商似乎都是从传统零售发展而来,Tesco也是一个典型的代表。Tesco是英国最大的零售商,也是全球三大零售商之一,紧随沃尔玛和家乐福之后。除了英国本土的大型购物中心,该公司42%的店铺分布于中欧与东南亚各国,是个国际化的超市巨人,同时,它还提供全球最大规模的网上杂货服务。Tesco从1990年开始进行国际扩展,于2004年进入中国市场。目前,其线上业务也面向全球,除了英国官网直营国际业务外,也在很多国家创建了独立的本土化购物网站。4、FeeluniqueFeelunique创建于2005年,是英国知名的美容护肤产品在线零售商,经营来自500个品牌的上万种产品,所涉猎的产品包括头发护理品、化妆品、护肤品、有机食品、香水等。该网站基本都是世界一线品牌,而且直接从厂家订购,所以价格便宜,可直接销售迪奥、兰蔻、伊夫圣罗兰、卡诗的库存产品。Feelunique是一个名副其实的国际化电商,已实现了全球范围的配送,而且提供全球免运费服务,包裹主要由英国皇家邮政配送。在跨境业务中,feelunique支持国际信用卡和Paypal支付。5、BeautyExpertBeautyExpert是一个化妆品在线零售商,是英国近几年比较火的护肤品购物网站之一,产品品牌和种类非常齐全,还经常有诱人的折扣推出。BeautyExpert网站所销售的商品种类涵盖了基础的皮肤护理、美妆产品、洗发护发产品、美甲产品、身体护理等,深受广大年轻消费者的欢迎。该网站可直邮至全球多个国家,包括直送中国,因此也成为了中国海淘一族所喜爱的购物网站。在跨境支付上,支持Visa、万事达卡信用卡以及PayPal支付,直送中国的运费为每笔订单(2公斤内)2.99英镑。6、NaturisimoNaturisimo创建于2002年,是一个销售天然有机护肤品的全球在线零售商,提供包括皮肤护理、化妆品、头发护理、香氛等类目在内的5000多个产品线。目前,Naturisimo已经成为了全球领先的有机美妆产品在线购物目的地,提供全球免运费服务。7、HQhair英国美妆B2C商城HQhair成立于1999年,是一家高端美容产品在线零售商,也是“英国美妆电商四大家”之一。网站的产线包括美容、护肤、护发、化妆、美甲、美妆配件等,提供全球免运费配送服务。8、MankindMankind是一家专门销售男士护理用品的美妆电商网站,与HQhair、BeautyExpert、Lookfantastic一同被誉为“英国美妆电商四大家”。其中,HQhair、BeautyExpert和Mankind三家网站同属于英国电子商务集团TheHutGroup旗下的网站。Mankind同样是一个全球在线零售商,可运至澳洲、北美、亚洲、南美、非洲多国,并几乎覆盖了整个欧洲地区。目前,主要的国际业务集中在澳大利亚、加拿大、美国、中国、芬兰、瑞典、丹麦、法国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、西班牙、俄罗斯等国。9、LookfantasticLookfantastic成立于1996年,是英国最早的一家美妆在线零售商,提供400多个品牌的14000多种产品,涵盖头发护理、化妆品、皮肤护理、美甲、美容电器、香水、保健品、有机产品等。该网站以价格优势、独家的免费礼品以及特定品牌的会员奖励而吸引了众多消费者,月均UV超过50万。Lookfantastic网站有众多欧洲品牌,包含Benefit、Clarins、Clarisonic、欧舒丹、Jurlique等,支持全球直邮及免运费服务,同时,由于可用支付宝进行交易,吸引了大批中国海淘消费者。10、BeautyBayBeautyBay是英国最大的独立在线美容零售商,提供众多热门品牌产品,包括Percy&Reed、AlphaH、OleHenriksen以及TangleTeezer,同时也销售一些轻奢侈品。产品线包括头发护理、面部护理、化妆品、美甲、身体护理等。目前,该网站提供全球100多个国家的免费配送服务,由于拥有很多中国用户,网站还设置了人民币价格显示。11、ChemistDirectChemistDirect成立于2008年,是英国最大的在线药妆商店,公司的分销和客服人员主要位于伯明翰,而技术和IT团队则位于伦敦。网站所提供的产品包括护肤品、彩妆、香水、头发洗护、美容电器、生活日用品、母婴用品、药品等。目前,网站可直邮全球,可从位于英国中部地区的总部向英国及全球的100多万用户运送2000多万种产品。12、My-Wardrobe英国时尚购物网站My-Wardrobe成立于2006年,于2013年被GrowthCapital公司收购。网站主要提供高端的设计师品牌服装、手袋和装饰品,近几年深受欧洲消费者青睐。一直以来,My-Wardrobe都相当重视自身在国际市场的发展,跨境业务占了总业务中的很大一部分。该网站支持国际运输,可直送中国,因此在海淘人群中也较有名气。
【编者按】在过去不到一年的时间中,海淘行业被人为地被炒得很热,从政府到媒体,从企业到资本,俨然从去年被人人喊打、走私代购、见光死的灰色角落,瞬间被提升到了光明正大的跨境进口电商正规军的腔调。但作为跨境进口电商行业的先行者,洋码头CEO曾碧波认为,产业链和企业人才的发展节奏并没有因为政府关注、媒体炒作、各种资本注入而瞬间全部到位。“海淘”的前世今生大家习惯将跨境进口电商称为海淘。事实上,“海淘”这个词最早于2011年下半年出现在一个名叫“海外E购”(letsebuy.com)的小论坛。论坛创始人的初衷是教一些论坛上的朋友如何去国外网站购物,然后在国外找家物流公司将包裹运输回国这样一件事。所以,“海淘”的原始狭义解释是特指国内买家自行访问海外电商网站,下单订货到国外仓库,然后自己找国际快递转运回国的购物形态。而随着去年9月份上海自贸区“跨境通”平台上线,以及天猫国际的加入,再加上各大媒体的轮番炒作。到今天为止,“海淘”这个词俨然升级为描述所有可以帮助中国消费者从海外购物的产业,也就是跨境进口电商产业。但无论叫什么名字,号称中国电子商务最后一片蓝海的进口电商产业,现今存在着以下三个“一头热”的特点。第一个“一头热”:政策比市场热代购、海淘、转运这些字眼在去年上半年还都和走私、灰色、逃税这些字眼有着强烈关联,而不管有意无意,把之前这个看上去不那么性感的行业推到“风口浪尖”的恰恰是政策。2012年底,国家发改委联合海关总署推出关于促进跨境电子商务行业发展的文件,在全国范围内批准了5个跨境电商试点城市,本意是基于出口外贸不振背景下鼓励跨境出口电商。但实际上,我觉得出口电商的最大瓶颈现阶段并不在于国内政策,而在于国外市场。所以,最后几个试点都开始聚焦进口电商。在进口电商试点开展的过程中,有一个需要直面的问题是,目前中国进口电商产业根本还没有形成,只有一大堆水客倒爷,是一个只有下游没有上游的产业。所以在前期进行需求调研和企业访谈时,地方政府和监管部门暂时只能找到一些转运公司和代购网站。上述政策出台背景直接导致了今天进口电商产业里政府比市场热的现象。这个现象主要表现在两个方面:其中一个表现是,相关监管方案的出台或许超前。根据我们的观察,进口电商产业发展迭代至少还需要2-3年的周期。而目前各个试点口岸推出的监管方案,主要是基于保税区的备货和集货进口监管体系,这可能已经远远跑到了产业发展的前面。我曾反复强调,进口电商产业真正的上游是国外出口商,而不是中国进口商。对比下出口电商,大家就会明白。今天出口电商在国外还存在所谓的“境外进口商”么?互联网最大的贡献是“短路”——缩短产业链,上游直接对接下游。因此只要还存在中国进口商,这个链条就还没有得到完全的优化。今天监管方案中保税备货的进口模式是不错,但对于国外出口商来说可能还是太早了,因为今天他们连怎么做中国生意都还没弄懂。我什么都还没开始卖,就让我囤一吨货到中国保税区?有点不太现实。所以,我认为,目前的备货模式解决的不是国外商家的烦恼,而只是徒增中国境内进口商的烦恼。另一个表现是,试点口岸很多,扶持力度很大,但实际业务量很少。为了推动跨境进口电商试点发展,几个口岸试点单位都推出和提供了非常给力的政策和资源,比如绿色通关通道、备案产品免检、二线行邮税通关等,地方政府甚至提供各种费用补贴,外管局也特意配套颁发了17个跨境支付牌照以降低购汇成本。但从过去的一年效果来看,做的最好的一个口岸一年也不过七万票的规模,而淘宝全球购频道一天的成交量可能就不止七万单。这是什么原因造成的呢?因为,无论是备货还是集货模式,都缺少真正针对进口电商产业上下游的形态分析,尤其是上游出口商形态的分析。而上游的出口商根本还没开始打算做中国市场生意,所以不管政策如何给力,行业里玩来玩去的始终是一堆水货倒爷。很多人会问我,如果洋码头全部采用试点口岸的保税进口模式,是不是试点口岸的业务量就会大起来?我实话说,洋码头也没什么量,一天几千单,放在哪个口岸都起不了什么作用。洋码头辛苦做了几年,现在销售额也不过区区过亿,而随便几个大的淘宝店年销售额都过亿了。第二个“一头热”:下游比上游热海淘最大的兴奋点就是中国消费者的痛点。国内外物价的巨大差距以及国外产品品质正驱动着中国消费者成为发达国家眼里“走动的钱包”。国内越来越多的中产消费者开始意识到这个差距,更多的人开始尝试海淘,虽然很艰辛、很麻烦,但依然孜孜不倦、热情十足。海淘、代购、水货,这都是中国消费兴起过程中老百姓用钱包投票的结果和产物。但需要正视的是,不管中国消费者如何有需求,如何有钱,不管中国有多少倒爷,在今天这个产业链条里,上游还远未兴起。这中间,海外商家既存有不了解中国市场的信心壁垒,也有怕得罪现有代理商利益格局的原因。国外商家可能会拥抱前去旅游购物的中国游客,但是谈到通过电子商务对中国直销出口,到今天为止,真正采取行动并且有成效的不会超过个位数。以奶粉为例。中国妈妈对国外奶粉的需求很热。但国外又如何呢?各种禁售、限购、产能限制,上游真正的批发商和零售商完全对此无动于衷。有的更多是国外当地的黄牛倒爷到门店里扫货拿货,然后倒卖到国内。再举一例,最近新冒出各种海淘网站的普遍特点是只做下游,不做上游,即做信息抓取提供内容服务的多,实实在在做销售的少。即使要做销售,也都是找黄牛进的货。据我所知,某海淘网站订单量很大,但是取消订单比例超过60%。做互联网和做电子商务的最大区别是什么?区别就是纯互联网青年不懂零售产业链,不知道下游眼球多没有用,烧钱也没有用,烧的越大,骂的越多。第三个“一头热”:资本比企业热虽然洋码头不缺钱,但打年初以来,我们接待了不下20家投资机构。纵观行业里其他新兴的各种海淘网站,只要像点样子,故事讲的清楚,项目轻易拿几千万投资毫无悬念。按照雷军的名言:“站在风口,猪都可以飞起来”。现在跨境进口电商,也绝对成为资本市场的风口,电商大佬也都纷纷出手。不过可悲的是,即使是风口,能算的上是猪的也少的可怜。风一阵阵吹过,飞起来的是满地黄沙,一头猪都看不到。由于产业沉淀不足,去年底之前,行业里正儿八经做海淘,做进口电商的少的可怜,多的都是一些代购和转运网站,以及一些折扣导购论坛,远谈不上跨境电子商务。等到今年资本突然热起来了,风吹起来了,才突然冒出一大堆项目,很多都是深信雷军的名言冲着资本成立的项目。但是这些创业者们都忘记了:其实“风过之后,最先掉下来的就是猪”。今天的产业形态里面,主要有三拨人在玩进口电商。一拨是境内电商大佬,比如天猫、京东、1号店,这拨人玩的模式很重,走的也慢,基本资本是投不进去的。一拨是政府或者和政府有牵连的国企,比如各个口岸试点城市的各种交易服务平台,这部分资本根本不敢投进去。最后一拨人是各种互联网人士做的海淘导购代购网站,做的很轻,提供资讯导购等内容整合。说良心话,这些服务真心不需要太多资本,“北美省钱快报”这些内容服务商做导购,没有资本进入活的也很滋润。“美国购物网”、“毕德代购”这些代购网站也给中国消费者提供代购服务很久了,一直也都活的很自在。其实还有一拨人远在国外,但是他们自己都不知道该不该拿钱。这帮人就是那些海外的倒爷黄牛,他们手里优势就是有货,能搞定货源,台面上台面下的都可以搞定。但是拿风险投资貌似对他们来说还比较遥远。我的直觉是:可能还需要再等待半年到一年时间,这一批新成立的项目经过市场洗礼后,在真正一起推动整个产业链整合升级之后,市场上值得投资、也需要资本注入的项目才会更多。实际上,天猫国际在真正带动整个产业进行升级迭代。我建议,众多新成立的项目应该多跟随天猫的节奏进行垂直深度整合,建立自己的产业价值和壁垒。否则轻飘飘地随风而起、只会烧钱,等天猫产业链整合结束,你会连北都找不到。真正的威胁不是政策而是走私上面三个“一头热”,是我近期对整个产业的观察和思考,其实现在我很担忧。因为在繁杂的市场里、噪音太多的情况下,监管部门和企业的心态都会很浮躁,最终大家会忽略产业链里需要真正解决的问题,忽略进口电商健康发展的真正威胁其实不是政策而是走私。我一直担忧的最差情况就是大家忽略产业发展周期和节奏,毫无底线的竞争下去,最终逼良为娼、水货泛滥,政策监管没有信心,来个紧急刹车,那大家就都没得玩了!到今天看来,我这个担忧自然是杞人忧天,我非常欣慰地看到国家对这个产业的重视和支持,这个对于整个产业的健康发展至关重要。我也一直觉得各个监管部门不轻易下结论,不随意给行业戴上一个走私的帽子就已经很好了。事实上,相关部门只要基于现有的监管体系和政策进行局部微观的改良,比如提高入境清关效率,扩大无纸化通关范围,加大力度打击走私水货,对于今天这个产业阶段来说已经是功德无量了。
Rakuten:成立于1997年2月的日本乐天国际市场隶属于日本乐天株式会社,是汇集了4万余家日本商家的电子商务平台。日本乐天国际市场包括其中将近1万家店铺,提供日本直邮海外服务;部分店铺现接受银联和支付宝支付。如今这家电商巨头宣布开设了实体咖啡店。乐天选用发光的外观和商标使其夜间也能在涩谷的众多竞争商户中引人注目。第二家咖啡店将定于明年在东京近郊的二子玉川駅开业。乐天咖啡店综览:地址:东京涩谷的MaMaisonShibuya-Koen-DoriBuilding的1F/2F/3F营业时间:11:00-23:00(每周七天无休)营业面积:330平方米(约合3230平方英尺)可容纳座位:85个领先于诸多在线零售商,日本电商巨头乐天株式会社最近开始涉足实体商务。公司选择开咖啡店作为第一家实体商铺,而没有选择开一家临街商店。这家咖啡馆位于东京流行夜点和时髦住宅区的涩谷繁华地段,占据三个楼层。与其说是乐天对于实体零售方面的试验,不如说更多是偏向于品牌应用。这家咖啡店彻头彻尾被乐天的商品所覆盖:从食物、饮料再到乐天的促销服务。看似典型的咖啡店菜单提供的其实是乐天公司网上商城——乐天市场的最畅销的产品,店里的电子阅读器则是在2011年被乐天公司作为全球扩张计划收购的加拿大品牌Kobo。为提高乐天不断增张的投资业务认知度(包括银行、保险和旅游行业),现场设置了一名顾问来提供信息和解答问题。乐天的金融服务也因咖啡店的支付政策得到提升。当顾客使用乐天信用卡支付时,可以享受茶和咖啡的半价优惠。同时也支持基于信用卡业务的乐天Edy卡电子钱和乐天移动支付系统SmartPay。任何使用乐天旗下业务支付的订单都能享受到忠诚度积分。跨越网络和实体的鸿沟乐天咖啡店代表着跨越网络和实体鸿沟的第一步。乐天株式会社做出开咖啡店而不是传统购物店的决策正反映出公司更强的社交性政策。其当前的运作作为一个营销工具,提升了乐天业务的认知度并使产品出现在咖啡店菜单上那些乐天网上商城的商家受益。展望未来,乐天还能进一步用咖啡店这一概念实现更多领域的整合多渠道营销:包括新的产品和服务展示(先试后买)、维基视频流媒体平台,还能作为网上订单的采集服务点。乐天咖啡店提供免费使用Kobo电子阅读器以便鼓励消费者试用。乐天咖啡店由著名设计师佐藤可士和(KashiwaSato)设计,将现代和传统的日本美学融合到一起。咖啡店内一共设有85个座位,在一层和二层大约有30个座位设有Kobo电子阅读器。此外,所有座位都配有电源插座。消费者如有需要,还可向店内借用任何型号的电池充电器。乐天咖啡店提供在网上商城乐天市场中最畅销的甜点、小吃和饮料。菜单上配有二维码,使得消费者能够通过手机从网上快速下单。
【编者按】三人可以成虎,也可能成“屎”。一个再好的商业概念,被咀嚼千遍,也变得乏味。O2O就在2014年遭遇了这样的经历。当平台模式被说尽、传统行业亟待互联网改造的时候,O2O似乎成了所有零售企业的不二法门。但实际上,又有多少从业者看清了其中门道?抑或只是拾人牙慧?所谓“学我者生,似我者死”,以下这篇文章,来自宝胜国际——国内最大运动服饰零售商——电商发展事业部总经理邢科春的思考,算是为那些走在O2O路上、即将成为“肥料”而不知的先行者们道上警世恒言。O2O铺天盖地,各种总裁班,呐喊着颠覆;各种所谓成功和不成功案例,好不热闹。仔细看看,除了口号,除了呐喊,似乎什么实质性动作都没有。作为一个苦逼的O2O探路者,我只想说:少喊颠覆,多想服务!通常是无知者无畏,唯一不缺的就是口号。但革命不是吹牛扯淡,而是要踏踏实实,一点点的推敲和改善。我们冷静的思考一下:1、颠覆,请问你要颠覆谁?2、你懂得被颠覆者的实力吗?他强大还是你强大?3、你看好了他的哪块肥肉?4、你用什么来颠覆人家?你尝试了吗?扩大规模和范围了吗?5、凭什么是你来颠覆?你的竞争对手是谁呢?6、假设你颠覆了之后,你怎么赚钱?7、螳螂捕蝉,黄雀在后,你知道身后又有谁要颠覆你吗?如果你没有影响到利益格局,那么你连成功的门儿在哪里都不知道;如果你影响到了利益格局,拜托你能够真的强大,可以颠覆,而不被对方打死。O2O里没有排山倒海式的颠覆,只有蹲下身子,倾听消费者的需求,一点点的微创新,顺应消费者的习惯,提供更加人性化的产品,提供更温心的服务。我们习惯了“打土豪分田地”消灭式的竞争模式,我们忽视了“润物细无声”的服务思维。O2O不是消灭谁,而是要思考更好的服务:1、消费者的需求是什么?消费者的痛点是什么?消费者能说出来的需求是需求,消费者自己觉察不到的需求,才更有价值。2、罗列了一大堆需求和痛点,如果让你做减法,只选择其中一个,你选择哪一个呢?3、如果这个需求被服务的更好,消费者愿意多付一块钱吗?4、你怎样做,你的目标消费者才会哭着喊着追着,拿着钞票来买你的产品?O2O只是一个工具,不是万能钥匙,针对不同的行业,不同的企业,甚至不同的地域,以“消费者主权”为思考原点,利用你的产品和服务,与消费者谈恋爱。什么叫成功?对于传统产业来说:1、产品开发更加符合会员粉丝的核心需求,投放市场的节奏更加精准,不早,也不晚。2、由于前置的需求调研和预定,生产的数量/配比,交付的节奏,交付的地点,交付的方式,刚刚好满足会员/粉丝的预期,加上一点点的惊喜尖叫。3、消费者吃了喝了玩了爽了,帮助商家口碑传播了;然后还想要你的产品。4、商家的口袋里多了净利润,也清楚的知道下一波需求和利润预期。此时,请你说“我成功了”。而在此之前,都是做梦,因为你随时会被市场打回原形。O2O是温水煮青蛙的渐进式,2014年不可能有什么过于成功的案例,大家都忙于技术闭环和系统打通,能够出来公开讲成功案例的,除了“叫兽”,除了阿里京东,又有多少实干家?所以,2015年会陆陆续续冒出端倪,暴露冠军相;2016年之后,才可能是成功案例一箩筐,而那时,大家忙着巩固地盘赚钱,谈成功有意思吗?春华秋实,就如农民伯伯到了秋天收获的季节,卖了粮食数钞票,你若问他,他只会憨厚的笑笑,继续数钞票。【关于宝胜】国内最大的运动品服装零售商,是nike、adidas、reebook、nautica、converse等诸多国际品牌在国内的总代理商。
据韩国《朝鲜日报》6月22日报道,CJ大韩通运和越南ViettelPost公司将就国际快递事业进行战略性合作并签订谅解备忘录(MOU)。ViettelPost是越南最大的移动通讯公司Viettel旗下的子公司,系排行于邮局之后的第二大快递公司,拥有越南和柬埔寨快递配送网络。两个公司通过事业合作,就韩国和越南间的国际快递关税过境业务及国内快递业务进行分工合作。实现合作后,CJ大韩通运发往越南的国际快递货量就可以被ViettelPost公司统一管理,并实现在全越南的配送网络。此外,两公司还将推进国际物流服务专业产品的开发。CJ大韩通运还将美国、德国、东南亚地区的海外法人与越南相连接,形成国际快递一条线服务。CJ大韩通运负责人表示“已在越南设立了3个合法法人机构,展开海运及空运进出口货运代理、陆运集装箱、港口运输、3PL业等综合物流事业,与ViettelPost的合作能增加服务的多样性”。同时,CJ大韩通运也与中国三大快递公司中的圆通快递公司就促进国际快递的国际化协作进行战略性合作并签定谅解备忘录。
【一起惠讯】6月19日消息,日前,中国邮政速递物流EMS的跨境速递产品“国际E邮宝”正式开通了俄罗斯线路,欲以价格和速度的优势在对俄跨境物流服务上占领一席之地。据一起惠了解,“国际E邮宝”是中国邮政为适应跨境电商寄递市场的需要,为中国电商卖家量身定制的一款经济型国际邮递产品。国际e邮宝和香港国际小包服务一样,是针对轻小件物品的空邮产品,覆盖的海外市场包括美国、加拿大、英国、法国和澳大利亚。随着俄罗斯、巴西等跨境电商新兴市场的崛起,商家对新兴市场物流服务的改善越来越迫切,因此,国际E邮宝俄罗斯线路应运而生。据中国邮政方面介绍,俄罗斯路向国际E邮宝有多方面的优势,包括具有吸引力的价格、稳定的时限、便捷的操作流程、快速清关方式以及免费的退件服务等。在价格方面,俄罗斯国际E邮宝的收费标准是起重50克,每件10元,超出部分按0.1元每克计算。在时效上,中国邮政方面表示,其采取邮政EDI清关方式,实现快通通关,物流全程只需7至12个工作日。操作上与其他线路一样,可以提供在线下单、上门揽货服务,并实现多渠道全程跟踪查询。一起惠了解到,“国际e邮宝”属于经济型速递产品,与传统小包相比,妥投时间短,丢包率较低,而与DHL、UPS等国际速递相比,价格则更为实惠。因此,相对成熟的E邮宝美国线路和英国线路比较受欢迎,卖家普遍反应时效和价格都具有优势,是不错的物流方式选项。不过,国际E邮宝的澳大利亚线路却因为不稳定而比较冷淡。对于国际E邮宝俄罗斯路线的推出,很多卖家指出,目前来看,价格是有优势的,承诺的实效也很有吸引力,但对俄物流的顽固问题不是一朝一夕能解决的,其真正的时效和服务水平还有待观察。
【一起惠讯】国内最早对移动电商的报道始于2008年,那一年淘宝高调上线手机网页版。2010年,淘宝和麦考林相继发布手机客户端。紧接着是2012年,凡客不断释放出移动端交易额猛涨的信号……从2010-2012年,淘宝、凡客、麦考林基本上是国内移动购物领域的最为高调几个的弄潮儿,京东、腾讯电商、唯品会、聚美优品则鲜有露面。进入2014年,移动购物市场风云突变,凡客、麦考林几乎都已淡出行业视线,曾经默不作声的京东、唯品会、聚美开始疯狂在移动端做文章,最出人意料的是,本来以为已经格局初定的电商行业内杀出一个“万能的微信”,让之前一骑绝尘的阿里巴巴倍感压力。市场份额:手机淘宝仍然是老大“相比三四年前,移动电商的地盘已经被重新划分了,小角色逆袭、狠角色淡出、巨头联姻的戏码开始上演。”一位关注国内移动电子商务格局的人士指出。一份来自易观国际的数据显示,在2012年,中国移动购物市场上,手机淘宝交易规模占比达到76.4%,说独占鳌头毫不为过,京东、腾讯电商、买卖宝、凡客等电商的份额都少得可怜。再来看看两年后的移动购物市场,淘宝依然是大多数手机网购人群的首选,但其在移动电商整体市场的地盘正在被一群新对手抢占。一起惠官方微信近期关于“你使用频率最高的购物App”调查结果显示,57%的受访者使用频率最高的购物App是手机淘宝,8%的受访者选择了手机京东,3%的受访者选择了手机美团,两年前市场占有率仅有3.9%的腾讯电商,如今已成为京东囊中之物——但腾讯却通过微信这一“新物种”重新获取了27%用户的垂青。曾经大张旗鼓进军电商的腾讯铩羽而归,现在一心做社交工具的微信却让移动电商甚至整个电商界风浪迭起,这让淘宝在移动端开始失控,同时失去安全感。因此,淘宝无线在去年一直忙着屏蔽微信、屏蔽导购,让自己越来越封闭。而它越是封闭,平台卖家就越是“不安分”,寻求更多的流量入口。横向PK:电商五虎各显神通一起惠调查了一批在手机淘宝之外有其它移动端销售渠道的卖家,发现京东、唯品会、聚美优品、微信等电商App成为近期受到卖家关注的几个“潜力股”。综合公开的资料以及卖家提供的信息,一起惠对上述几类电商App做了多个维度的对比。论用户基数,手机淘宝有足够的PC端“老本”,用户量在2013年就突破了3亿,早就与其它电商App拉开了距离——相比之下,京东App的1亿用户只能算“小儿科”,聚美优品、唯品会更不在一个层次。不过与微信相比起来,手机淘宝的用户量级也顿时相形见绌。公开报道显示,微信的用户总量在2013年突破6亿,正好是手机淘宝的2倍。而论购买力,唯品会和聚美优品的闪购模式在很大程度上秒杀了淘宝和京东这两个大而全的庞然大物。同样,京东虽然主力数码家电是标准品,但其单价更高,且对产品对比有较强的需求,因此用户决策也更迟缓。微信的购买力则基本上还是个谜。虽然京东近期宣称上线微信购物入口之后单日成交额相比之前“我的银行卡”下的二级入口翻了8倍,但长远发展商有待观察。另外,微信上基于公众号的微信商城销量更是寥寥,大多数品牌商目前对微信商城都是“刷存在感”“养着”的心态,收割期还远远未到。一起惠调查了一批在上述各个平台都有布局的卖家,从销售情况、平台系统、平台策略等方面了解了上述平台在移动端的不同现状。从销售情况来看,在PC端完全与淘宝、天猫不在一个量级的唯品会,正在成为对卖家极具诱惑力的移动销售平台。某知名户外品牌电商总经理向一起惠透露,其在唯品会的移动端销量占比已经略微超过天猫。“如果两个平台上都能卖出100件衣服,那么唯品会有30件是在移动端销售出去的,而天猫只有20件是移动端销售出去的。”根据唯品会财报,其在2014年第一季度的移动端销售占比已达到36%,今年4月份的移动销售占销售比例甚至已经达到43.6%。手机淘宝虽然也一直在强调流量的不断攀升,但从去年双十一披露的数据来看,其销售额占比为15%。从移动端的引流策略来看,唯品会也在做一些更大胆的尝试。上文提到的品牌商向一起惠介绍,唯品会已经在尝试手机端商品专供,商家需要对手机端平台进行独立供货,“而手机淘宝目前吸引用户的就是低价、低价、低价,手机专享价几乎成了唯一的杀手锏,这样带来的用户实际上并不忠诚”。再看平台数据的开放情况,除了手机淘宝能开放部分基础数据,唯品会、聚美优品、京东平台的卖家几乎都指出“数据太封闭”的现状。据商家透露,聚美优品对于运营、销售数据的管理上都采取封闭的策略。“我们不知道哪些订单和用户是通过聚美的移动端来的,哪些是从PC端来的,有时甚至连移动端男用户多还是女用户多都分不清楚。”一位化妆品品牌的创始人告诉一起惠。剩下的市场机会:移动导购崛起?除了唯品会、京东、微信等背景强大的平台,还有一个在移动端低调啃噬淘宝卖家和流量的势力是“导购类应用”:美丽说、蘑菇街、口袋购物等原来仰仗于淘宝而活的导购平台,都试图将卖家攥在自己手里,形成闭环数据的全新交易平台。去年曾有小型卖家向一起惠透露,其在半年内的成交订单中有81%来自移动导购平台口袋购物,因为口袋购物对销售的拉动,其直接从五钻卖家升级为皇冠卖家。很快,手机淘宝开始对移动端导购应用“耍心机”,例如在导购应用的商品详情页强制用户跳转到淘宝客户端,劫持导购App用户。在“享受”到淘宝种种冷遇之后,导购类网站均开始尝试自己拓展商户,自建平台。对于一些难以承担高昂营销成本、曝光率极低的卖家来说,拥有不少用户量的“导购系”网站具有不小的吸引力。根据蘑菇街的官方数据,其在推出优店平台(自有B2C平台)后,单月销售额即突破3亿元,目前注册用户约达8000万,其中手机月活跃用户超过3500万,超过60%的单月交易额来自移动端。而口袋购物的“微店”也在暗中“挪移”淘宝平台的卖家,在移动端帮助其实现一键搬家。一位关掉淘宝店、入驻微店两个月左右的女装卖家向一起惠透露,其日均订单已在200单左右。此外,还有一个手机淘宝潜在的大对手——拍拍网。此前在腾讯不温不火的拍拍网并没有独立的移动客户端,只有wap版页面。并入京东后,拍拍网被作为了重点攻坚项目,大有要重症旗鼓对战淘宝的气势,若能反击成功,手机拍拍无疑也将成为分食手机淘宝流量的重要角色。此外,特别值得关注的是,除了平台类App,品牌忠诚度较高的商家都已经纷纷开始自建App,尽管目前产生的销售效果有限,但品牌商对一款自有App的兴趣却在不断上涨。这可能是一个很多人曾经预测到结果、却无法预测进度的趋势。在一起惠日前举办的一场移动电商专题沙龙上,出乎意料的是,品牌商和开发者们最关心的问题不是在淘宝或者微信上如何布局,更是如何在自己的官方App上进行商品和流量的有效运营。这在某种程度上折射出品牌商们的忧虑。品牌商们相信,真正的移动时代一定是去中心化的。他们认为用户如果愿意在自己的手机上拿出十几兆的内存装在自己的客户端,是忠诚度的真实表现。在平台模式引导的前5年,平台以大规模的入口式流量和低价驱动了用户向电商的迁移,但并没有解决品牌商如何持续性发展的问题,“只有当一个用户是因为我的商品或服务,而不是因为平台的促销和低价而来,这个用户才是我们真正感到安心的。”一家在平台上成长起来的化妆品品牌创始人坦言,这是他对移动时代最新的认识。
【一起惠讯】6月17日消息,一起惠获悉,据印度财经媒体《经济时代》(TheEconomicTimes)报道,英国伦敦网上邮购直销零售商MandM公司周一表示,已同意丹麦绫致时装集团(Bestseller)提出的1.4亿英镑(2.35亿美元)收购协议。MandM公司方面还表示,出售协议是在监管机构批准下达成的交易,该交易预计将在八个星期内完成。据了解,MandM公司于2007年被全球私募股权投资公司TAAssociates所收购,而绫致时装集团是欧洲著名的国际时装公司,成立于1975年,总部设在丹麦布兰德(Brande)。绫致时装设计和销售适合都市女性、男性、儿童及青少年的流行时装和饰品,旗下拥有VEROMODA、ONLY、VILA、Object、JACK&JONES、selected、tdk、PIECES、EXIT、NameIt/Newborn、Industries和phinkindustries等十五个品牌。
【一起惠讯】6月9日消息,根据数据魔方的相关资料,一起惠汇总了淘宝女装2014年5月销售排名前十的品牌的销售额和相关数据。传统品牌欧时力在天猫和淘宝平台上的销售总额超过8600万元,排名女装行业第一。热销品牌的第二名和第三名分别是哥弟和GIRDEAR哥弟,5月销售额分别约为8000万元和7500万元(品牌排名中重复出现和数据魔方品牌库的录入有关)。线上品牌韩都衣舍排行第四,销售额约为6800万元。茵曼排名第八,销售额接近5000万元。在5月销售排名前十的女装品牌中,仅有韩都衣舍和茵曼两家线上品牌。部分在双11等电商大促中销售表现良好的线上女装品牌的日常销售表现却不如哥弟、欧时力等线下品牌。从曝光数据上看欧时力和哥弟等传统品牌的商品价格和客单价都要高于线上女装品牌。业内人士认为,这些线上品牌的运营思路的优势和价格优势在大促活动中更能体现出来。但在日常经营中,传统女装凭借积累的品牌影响力对线上女装有一定影响和冲击。而且从日前淘宝和天猫的部分销售数据看,欧时力、秋水伊人、哥弟等传统品牌在连衣裙这一细分类目的销售上的具有优势。上榜的品牌中还有ZARA和韩国SZ等国际品牌,但一起惠通过在天猫和淘宝平台查询发现,这些品牌并没有正式入驻,但是有很多代购店铺和其他渠道店铺品牌授权不明确。除此之外,天猫现阶段力推的国际品牌并没有惊艳表现。
【一起惠讯】今年京东618店庆是京东上市之后的第一次大促,众多商家感觉此次大促势头很“猛“,在营销、宣传方面投入重金。而此时,天猫也推出6月年中大促,并主推家电数码、服装、时尚百货、美妆、家装五大类目和京东形成对冲的局面。实际上,虽然京东和天猫作为两大综合电商平台在6月短兵相接,但两者促销节奏和规划并不尽相同。双方促销节奏和重点不同从6月4日到16日,在各个时间节点,京东分别推出了不同品类的促销专场。从6月17日到20日则是为期3天的全品类大促,下图显示部分京东促销的安排。天猫除了在5月末推出电器底价购和在6月初推出的涉及食品、酒饮和运动类目的看球囤货活动,涉及美妆、时尚百货、数码家电、家装生活等重要品类的促销活动全部集中在6月16日到6月19日,此外在6月26日还推出服饰大促。天猫将数码家电品类的促销定位6月18日自然是希望在京东店庆日吸引消费者关注,冲击京东主打品类的销售。但京东店庆月的战线显然拉的更长,涉及品类也更多,节奏和天猫完全不一样。而且由于有自营和POP平台两块儿业务,营销活动更为复杂。天猫年中大促的所选择的时间点和品类则相对集中,营销方式仍然是以红包加五折为主。从双方的大促页面中就可以看出,和天猫仅在618当天推出数码家电的品类的促销相比,京东在全品类促销中和各类专场中将家电和3C类目做为主要促销品类都融入其中,在经营品类上京东依然侧重数码3C和家电。天猫则更侧重服装鞋帽等品类,此次年中大促还专门推出为期4天的“女性专享”,经营重点和整体气质和京东有明显区分。京东大促不受天猫狙击影响有电器类商家表示,天猫年中大促狙击京东店庆,其实对京东并没有太大影响。“京东和天猫的顾客群重合度不到20%。而且现在促销活动频繁,用户的消费行为反而偏向理性,营销宣传的作用反而降低。习惯在京东购物的用户依然会选择京东,喜欢天猫氛围的用户也仍回去天猫选购。”该商家指出,京东多标品,客单价高,男性用户多,家电3C仍然是主推品类。而天猫更加综合,有很多非标品,适合用户寻找长尾的个性化产品。这些不同之处就造成了京东和天猫顾客群的重合度其实并不高。“今年都没有听说只能选择一边参与大促活动的消息,说明其实天猫和京东现在在销售上的直接竞争并不是很激烈。”一位商家指出,京东虽然在销量规模上一直比不过天猫,但是也在建立和天猫不一样的发展逻辑。“优质的物流配送服务一直是京东的吸引用户的强大优势,现在京东在国内的一线城市基本可以实现一日达。”业内人士认为,发挥自建物流的配送优势,将该项服务开放给POP的商家,是未来京东保障服务优势并扩充销售市场的关键。大促背后各有布局分析人士指出,在6月大促冲销量的背后,天猫和京东应该各自有不同的诉求和侧重点。京东刚刚完成上市,而阿里集团也将在8月筹备上市,双方的所处的环境和发展阶段并不相同。“提升整体形象和流量价值是天猫的当务之急,在阿里集团上市前的年中大促无疑是一次绝好的宣传和营销机会。”商家指出,此次大促,天猫不仅更注重娱乐性和趣味性,在活动设置方面也和世界杯等事件进行接轨。而且天猫的服饰专场更以“国际品牌联合狂欢”作为活动亮点,提出大牌5折的概念,希望借助国际大牌力量提升平台调性。此外,天猫年中大促也在手机淘宝和天猫无线进行了布局,引导消费者通过手机扫码。虽然,近期天猫在移动端的宣传比较低调,但是业内人士普遍认为移动端是其现阶段重点要布局的领域。此前,阿里集团在移动端通过收购、并购的方式布局众多项目,但还没有实现相互的打通,整合资源将成为阿里集团未来一段时间的关键词。与之相对,业内分析人士认为,迅速吸引流量资源成为京东上市之后的最重要诉求,于是布局流量端口是京东现在的重点任务。在6月店庆期间,京东明显希望借助大促将腾讯带来的移动端资源、以及拍拍网等实物网购资源打通,以便为京东未来平台化的扩张做好准备和支持。只有拥有丰富的流量入口,才能为吸纳优质供应商打好基础。据了解,京东618在无线端,除独立的移动客户端之外,手Q和微信成为了京东在无线端促销的重要平台。在微信端,京东的一级入口将在618同期上线,另外,在手机QQ端,京东也将有购物入口。为了促进消费者对京东在这些移动端销售入口认知,京东在这三个端口推出价值10元亿的京东红包,并且领取后可以直接跳转到移动端相关的销售页面,引导用户在移动端消费。
多年前,在手机外面加个套还被认为是很土气的做法,如今,各种个性化的手机壳层出不穷,花样翻新,俨然成为潮人必备的时尚配件。智能手机外壳绝对不是小生意,仅在美国的市场规模就有23亿美元之巨。据TechCrunch报道,国际著名箱包集团Samsonite新秀丽刚刚收购了一家iPhone手机壳制造商:SpeckProducts,出价是8500万美元。SpeckProducts的手机配件产品在美国几乎是无所不在,在所有大型连锁店、购物中心、零售网点都有销售。Speck不仅在智能手机外壳,而且在平板电脑外壳领域都是市场领导者-根据NPD的研究报告,Speck是全球四大手机配件制造商之一,其他三家是Otter,Incipio和Belkin.虽然苹果公司iPhone和iPad的外壳是Speck的主力产品,他们也为其他主要的智能手机品牌生产外壳,最近又将苹果笔记本电脑的外套纳入产品线。此次收购,将帮助新秀丽把传统的箱包业务扩展到数字配件领域,并可能会借力Speck的创意设计力量,使箱包的设计风格向年轻人的品味靠拢;而新秀丽的资源和网络优势将帮助Speck扩张到亚洲、欧洲和拉美等地-目前Speck80%的收入仍来自美国。