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美国第二大团购网站LivingSocial为了遏制公司的颓势,于近期展开了最新一轮重组。在此次重组过程中,LivingSocial裁减了约280名员工,约占公司现有员工总数的50%至60%。其中约120个属于客服业务的岗位将由外包业务替代。LivingSocial曾是美国电子商务领域较为突出的一家公司,同时也是美国第一大团购网站Groupon的强大竞争对手。不过,在此次裁员之后,LivingSocial还将征招约200名至225名员工。LivingSocial首席执行官高塔姆·塔卡(GautamThakar)近期在接受媒体采访时表示,该公司已经让旗下的凭单交易业务实现了收支平衡,未来将把所有的投资都用于新的所谓的“卡连接(card-linking)”折扣业务方面。目前,这一产品正在三大城市进行测试,此产品可以让LivingSocial的客户在酒店消费时享受折扣,用户只需拿出他们在LivingSocial注册的信用卡,就可以轻松地完成支付。不过,具体的折扣金额和打折时间则由酒店方面负责操控。塔卡声称,LivingSocial的此新产品在这些测试城市签署的合作酒店数量已经达到了传统凭单交易业务的三倍左右。塔卡还表示,他还计划推动公司进行新一轮融资,主要将从外部投资人手中获得融资。一旦融资成功,LivingSocial将把这些资金用来拓展新城市的新业务,并投资餐饮之外的新业务。塔卡还向媒体表示,此次裁员并不意味着该公司将要挂牌出售,但声称在公司力图开展的新融资过程中,有可能会与相关方面开展以此为主题的谈判。目前为止,LivingSocial已经融资9亿多美元,投资方包括亚马逊、摩根大通和LightspeedVenturePartners等。事实上,自从塔卡担任公司首席执行官以来的一年半时间内,LivingSocial已进行了三轮裁员,在这三轮裁员中,该公司共裁减了近900名员工。
3月16日消息,据获悉,日前,微商B2B集中采购平台微仓日前完成了百万元种子轮融资,由起源资本领投,几十位创投平台投一手会员投资人跟投。据了解,微仓是国内首家为满足微商寻找品质货源需求,整合高品质产品及特色产品的微商B2B集中采购平台。微仓团队希望通过自采自营的模式,借助品质控制、单层代理商体系、产品品类特性等多个维度来改善微商行业的货源问题,帮助广大微商提高产品品质和复购率。在供应商端,微仓将对接国内优质供应商,日本、韩国、马来西亚等国外优质供应商。在经营品类上,微仓主打零食、特产等,集中在高频、高附加值产品。据了解,微仓创始人兼CEO韩智其是一个有着15年互联网行业经验的创业老兵,曾连续创业四次,涉足团购网站、SaaS平台等,先后获得多家美元基金共三次融资,累计与国内50多家主流互联网企业达成合作关系,有着广泛的互联网资源。团队其他成员来自腾讯、淘宝、大众点评、饿了么等知名互联网公司,核心团队成员磨合最短已有三年,最长超过十年。韩智其称,微仓的商业模式最大特点是“自营”,而不是撮合,只有自营才能渗入到行业深处,把商品的流通环节变成“工厂-微仓-微商-客户”。据了解,微仓的目标用户是中国最活跃的2000万微商。目前,微仓已有10万微商合作资源。微仓的终极目标是反向供应链,通过快速的集合几千万微商订单,让工厂实现订单式生产。目前,创投平台投一手已完成了丫咪Yami、蜜曰科技、KeenVision以及玩具超人等多个项目的融资。
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我折卡——网购省钱第一家重庆茂超网络科技有限公司成立于2010年,是中国最早的、返利最高的网上购物返利网站。为网民提供比较购物、购物返利、导购资讯等服务,汇聚了众多成熟、活跃、忠诚、有影响力的网购用户。我折卡国返利最高的网站,截至2012年2月,注册会员超过100万,每月为400多家B2C、C2C网站,如当当、亚马逊中国(卓越)、京东、Vancl、麦网、淘宝、红孩子、1号店、唯品会等合作伙伴带去超过3个亿的销售额,会员返利超过千万元现金。我折卡特色:比较购物——我折卡比价搜索收录了如淘宝、当当、亚马逊中国(卓越)、京东、一号店等各大电子商城的产品资讯和价格,通过对比找到最便宜的卖家,实现最实惠的购买。购物返利——淘宝、亚马逊中国(卓越)、京东等400多家电子商务、团购网站与我折卡会员提供最高50%的购物返利。我折卡服务:比较购物:我折卡拥有我折卡的比价搜索,能找到同类产品中价格最低的卖家;购物返利:通过我折卡到B2C网站购物,可以获得最高50%的返利;导购资讯:我折卡汇集前各大购物网站的返利信息,提供现金抵用券下载;专业电子商务营销平台:我折卡网基于庞大的网购精准用户群,为数百家电子商务网站、快销品等客户提供了全方位深度营销服务,并通过我折卡网络平台传播至更广泛的目标用户中,为合作伙伴培养了大量忠实用户,贡献了巨大业绩。品牌广告:具有强大影响力用户群及平台开放展示类广告资源,令合作伙伴迅速上位,扩大品牌知名度。ROI整合营销:更易于广告主科学评估以营销为目标的整合销售计划,实现收益共赢。品牌精准营销:会员站短,EDM等营销手段累计网友口碑,提升品牌效应,有针对的EDM、站短、做到精确推广。活动互动营销:与终端用户间的持续互动商城可与终端用户间持续互动,实现长期品牌关注度和忠诚度的提升。商品收录搜索:数百万商品收录,刺激销售大力提升品牌及产品曝光,百万级产品收录,通过比价刺激销售
近日,广东一P2P平台下定决心彻查“羊毛党”,于是,请来了外部技术公司进行监测。在某一次促销活动中,外部技术合作公司为其提供的数据显示:参与促销活动的客户中,接近70%都是“羊毛党”。“羊毛党”指的是活跃在各互联网金融平台上,专门参加此类优惠活动,以此赚取小额奖励的投资者。事实上,“羊毛党”不仅是一种现象,而且成为了一项职业,伴随着互联网烧钱的行为而诞生,钱烧到哪里,他们就跟到哪里。2013年“互联网+金融”开始崛起,超高的回报率吸引“羊毛党”们从各个行业纷至沓来,为了能打通互联网金融,“羊毛党”们不惜采购更加专业的设备、补脑更专业的金融知识。“‘羊毛党’们每个月赚几万、几十万都是很正常的。”同盾科技执行副总裁兼首席战略官马骏驱对《第一财经日报》记者透露,如今,“羊毛党”越来越呈现出三大趋势:即团伙化、地域化、专业化。“羊毛党”三大趋势早前,“羊毛党”们主要活跃在O2O平台或电商平台,比如,一家团购网站推出首单免费,那么,“羊毛党”们会结集大量的手机号码注册该平台,进而获得诸多的免费机会,然后,再以低于市场价的价格转卖给需要的人,从中牟利。可以看到的是,近两年O2O已逐渐渗透到订餐、洗衣、美容、汽车、电影票等各类生活、消费领域,而各个平台为了增加流量,抢夺新用户、留住老用户,O2O的补贴一轮高过一轮。打车软件推出之后,“羊毛党”们又转战到打车领域,帮助司机疯狂刷单,据了解,“羊毛党”首先需要伪造LBS(定位)位置叫车,待刷单的司机接单后,关闭定位并完成行程,随后支付车费。全部完成后,司机会返还实际支付的钱并平分优惠部分。当然,这些对于“羊毛党”来说,都是小额收入,一笔也就赚一两元钱,2013年,互联网金融风起,还有哪个领域能比金融业利润更丰厚?“其实,过去一年来,我们在对抗诈骗分子的‘斗争’中收获颇多,因为难得一见“羊毛党”们这么大规模地从各个行业迁徙到互联网金融领域,而由于在互联网金融里“羊毛党”能够赚取的利润更加丰厚,所以也加速了“羊毛党”的一些变化。”马骏驱说。那么,“羊毛党”呈现出哪些变化呢?首先,是越来越专业。在P2P平台上,一个促销从几十元到上百元不等,“羊毛党”能赚取的利润倍增,所以更愿意投入更加专业的设备,比如,“羊毛党”们愿意购买大量的廉价智能手机用于注册账户,购买大量小额手机卡,通过猫池(GSMMODEM池,用于短信集群收发的专业设备)+自动化管理软件成功实现短信批量接收验证码的功能。另外,“羊毛党”的年龄越来越年轻,20岁出头,他们发现“羊毛党”行业的回报率很高,所以他们愿意花更多的时间学习让自己变得更加专业。其次,“羊毛党”越来越体现出团伙化的特征。“我们通过识别用户的身份信息,包括他使用了什么机器,用什么卡等,再加上我们的模型去关联他们的团伙性,这些团伙一般有十来个人,经常互换身份。”马骏驱说,这种团伙到处都有,粗略估计大概几万人。最后,“羊毛党”越来越地域化。“我们总部有一张很大的中国地图,上面不停地闪着红点,闪红点的地方就是发现了诈骗,包括“羊毛党”,地图显示,地域化越来越明显,我分析可能是他们去外面学到一些技能,发现这个事情可以做大,变成事业,所以就要找合伙人,什么样的合伙人最靠谱呢?那就是同乡。”马骏驱说。月入十几万一位P2P平台负责人对《第一财经日报》记者表示,对于互联网金融平台来说,“羊毛党”为平台带来大量的数据,但区分不出来哪些是真实用户,尤其是当“羊毛党”批量注册时对系统的冲击性很大,造成网站营运速度变慢,另外,“羊毛党”批量养号,也会批量提现,导致平台大量资金同一时间撤退。当然,不同的互联网平台对于“羊毛党”的看法也不一样,“有的公司觉得“羊毛党”没有太大的问题,反正这些钱都是VC的,但我觉得,长远来说还是很大的问题。”马骏驱说。另外,马骏驱透露,从行业来说,广告卖得越多,引来越多客户的同时也会引来越多的“羊毛党”,所以平台做广告的量和“羊毛党”的量几乎成正比。而有些广告平台或引流平台帮助互联网金融平台引入客流下载APP的数量也存在很大的水分,“事实上可能只有30%~40%是真实的客户,其他的是“羊毛党”帮忙做出来的量。”他说。如今,在P2P平台出现接连倒闭的背景下,“羊毛党”也是心有余悸,所以,越来越多的“羊毛党”开始转战互联网消费金融。比如,有的线上消费金融平台发现,某一时间,同一地点出现大量集中申请等异常情况。
一年前,在布满橙色LOGO的美国纽交所,马云迎来了人生中极为闪耀的时刻。阿里巴巴集团(代码BABA,下称“阿里”)250亿美元的IPO,打破了这里的历史记录。伴随着那句“梦想还是要有的,万一实现了呢”,马云被热烈的掌声包围,他成了全世界最耀眼的创业明星,也成为了中国新一代企业家的代表,人们称他为“中国梦的追梦人”。现在,阿里上市几近一周年时,赞美之声犹在耳畔,但这位超级明星不得不面临这样的尴尬—阿里股价已连续下跌10个月。在过去10个月内,阿里市值缩水1407亿美元,至1530亿美元,这是自阿里巴巴于2014年9月上市以来,市值首次低于腾讯。在2015年6月9日的美国纽约经济俱乐部午餐会上,当被问及阿里上市的问题时,马云直言不讳:“如果我有下辈子,我会让我的公司保持私有化。”IPO就像一把双刃剑,马云的荣光和枷锁都被置于放大镜中。现在,一些投资者对阿里前景发展的乐观正被对整体经济增长放缓的担忧所取代,人们甚至开始拷问阿里是否已见顶、阿里及其股票是否还能配得上当前市值。2015年9月14日,阿里反驳外界对其股价下跌称,外界对于阿里股价的质疑主要基于不实的数据,缺乏诚信、专业和公平竞争的态度。作为阿里的掌舵者,马云不断编织一张巨网以提高这家上市公司的利润和价值—以支付宝为介质在O2O领域大举圈地,通过与巨头公司甚至与地方政府不断结盟来垒高“护城河”,通过投资机器人与智能时代接壤……无论上市前还是上市后,马云一直不忘打造百年阿里的,只是现在他所托负的,早已不是16年前的阿里。深耕于中国经济土壤,触角已伸向全球的阿里,已经变得无比庞大。巨人之舞,些许磕绊或带来致命影响。今年7月7日,马云在联想控股上市庆功宴上发表致辞,对“功成名就”的柳传志表达了无限敬佩与羡慕。“等我有幸也能有这么一天,柳总也得来一趟。”他说。上市一年:打假、结盟和扩张自去年9月在纽交所完成创纪录IPO以来,马云和他的阿里收获了强大高效的融资渠道和红遍全球的知名度,但也备受网货售假、股价下挫、净利下滑的指责。上市一年里,阿里股价最高曾达到120美元,这是在2014年“双11”后第三天,这个价格几近发行价68美元的两倍,但此后却一路下滑,今年8月24日甚至跌至58美元的低点。眼下,除了劝告投资者“忘掉股价”、回购价值40亿美元股票以鼓士气,在全球股灾和中国经济下滑的大势下,马云似乎很难驱走灰霾。在过去一年里,马云和阿里主要做了三件事情:打假、结盟和扩张。假货一直是困扰阿里的一大难题,随着国家工商总局对淘宝的施压,京东、聚美优品等电商平台的日渐崛起,马云净化自家网购平台的压力也变得越来越大,他也亟须打消投资者的疑虑,但治本之策仍在寻觅之中。“阿里和莆田政府有过深入的沟通,他们期望阿里能给那里的产业、企业寻找出路。”邵晓峰在此前接受时代周报记者采访时认为,“如果这些问题不解决,光说哪些地方有假货,哪些地方要打(假),狠狠打,那还是治标不治本的。”过去两年,阿里投入了10亿元打假,自上市后,马云的“神盾局”也在探索打假新战略,目前以福建莆田作为首个试点,准备和地方政府一起帮扶当地制假产业升级迭代,争取把那些喜欢仿制大品牌的生产者转变为自有品牌生产商。在流量通道和品牌宣传等方面,这批生产商将获得阿里给出的政策倾斜。除了打假,为了破除外界对阿里网购平台的坏印象,马云和他的电商团队还不断补充着平台的优质货源,和100多个品牌签约,拉来美国、英国、德国、日本的巨头连锁超市、中国的苏宁甚至美国电商巨头亚马逊在天猫国际开旗舰店,上线了天猫韩国馆等。马云敏锐地抓住了经济增长和股市热火的时机将阿里推上市,当中国乃至全球经济步入低迷时,马云不至于陷入太过被动的地位。而在百货商店关店潮起的背景下,这批知名的巨头零售商甚至也希望借力马云,通过打造线上线下组合销售来消除部分危机感。对马云来说,这种结盟除了可以稳固自己的电商地位,也可轻松地让支付宝与庞大的线上线下客户往来,结盟海外商家还对自己发展跨境电商和向海外扩张是种助力。早在阿里上市前,马云就表达过大力拓展海外市场的心声。这一年来,马云在全球股价低迷的时候,招募来了熟悉全球市场的前高盛主席MichaelEvans出任总裁,早些时候还任命了前通用电气高管EricPelletier出任副总裁兼国际政府事务部负责人。阿里旗下的速卖通在上市前已成了俄罗斯的头号购物网站,今年马云又分别投资了两家美国电商和零售商、两家印度电商和支付公司,并且还追投了新加坡邮政。马云甚至在中国投了一家翻译公司,期望帮助海内外中小企业者破除语言障碍,正如他自己受益于掌握了一口流利的、全球通行的英语。但在全球经济疲软、关税政策尚未完全放开、亚马逊中国与上海自贸区达成合作备忘等背景下,马云打的“全球卖、全球买”算盘似乎尚难如意。自阿里上市后,马云把更多精力花在了合纵连横上,依靠强大的现金流和流量资源,不断在O2O领域、农村电商、跨境电商圈地以扩大规模。蚂蚁聚宝蚂蚁产品经理刘乐君此前接受时代周报记者采访时表示,“在竞争激烈的(互联网理财)市场,因为竞争对手太多,很难用一款产品打所有的点,这时,我们就通过产品组合的方式应对这样的竞争”。在阿里集团内部,马云把在线医药业务整合至阿里健康,推出旅行平台去啊,成立阿里体育集团、音乐集团和汽车事业部,企图渗透进更多的产业链里以稳固自己的城市电商帝国。马云还在对手京东总裁刘强东擅长的物流领域加快了布局,投资了圆通,在西南和华东开通超市配送中心,推出当日达、三小时达服务。这一年,马云终于圆了23年的银行梦。他一边向大众倒着创业之初借贷难的苦水,一边拉着巨人集团董事长史玉柱、复兴集团董事长郭广昌、银泰集团董事长沈国军等江浙富商成立网商银行。他还将最具想象力的业务板块蚂蚁金服独立了出来,以让这家互联网金融公司不再像阿里那样受到外资介入、控制权纷争的干扰。“阿里巴巴和阿里金融,未来本质上都是一个数据公司。”在时代周报记者此前的采访中,马云希望建立一个囊括所有与消费相关的数据平台,再以这个平台为中心建立数据交易中心。“余额宝是针对草根群体碎片化的理财需求;阿里小贷则为满足小微企业快速便捷的融资需求;而天猫分期的目的在于降低消费门槛,迎合消费需求;所以一直以来,我们都是点对点地提供服务,而通过网商银行,我们希望为互联网商业提供完整的、系统化的服务方案。”小微金服(蚂蚁金融前身)品牌与公众沟通部公关专家葛瑞超对时代周报记者说。易观国际分析师王小星对时代周报记者分析,阿里在金融领域的大手笔布局,一方面是为了补足产业链的不足处,另外也是基于一种金融大战略。“但限制在于,阿里成立的蚂金服和网商银行,都不是传统的金融机构,这会导致它的业务受限。”王小星道出了马云眼下的些许无奈。编织巨网:庞然大物如何诞生1999年,经营中国黄页失意的英语教师马云,召来17人组建18罗汉团队,以50万元再度创业。受益于中国经济增长和人口红利,马云最终缔造出了全球最大的电子商务集团和创纪录的IPO。现在,阿里已经成为一个庞大的商业帝国,而这个庞然大物正是有意追求规模的马云一手缔造。2011年,马云把大淘宝战略升级为大阿里战略,在2012年“双十一”淘宝、天猫的交易金额破亿后,马云加快了大阿里版图的布局,将公司分拆为25个事业部,提出“平台、金融、数据”十年战略和三波上市计划,阿里由此担负着电子商务协同的服务商角色而不仅仅是电商平台。回顾16年的创业路,马云最初或许远未想到自己日后会以电子商务为切口编织着一张巨网,他的服务触角几乎伸向了中国人的各个生活领域。按着大战略规划,近年来他收购或投资了至少50家公司,囊括了电视、手机、打车、社交、视频、地图等多个入口,也包含了外界对中概股的全部幻想。上市之后,马云的投资势头更猛。据《财经》杂志在2014年9月的报道称,阿里自2011年到上市前收购和投资了30家公司。而时代周报记者根据公开资料统计,仅过去这一年,阿里就披露投资了25家公司,其中10家为海外公司。近年来,马云和他的阿里入股了中国最大的团购网美团、最大的视频网优酷土豆、最大的打车巨头快的、最大的家电零售商苏宁、最大的民营影视公司华谊兄弟和光线传媒、最大的微博平台新浪微博、最大的货币基金天弘基金、最早的P2P公司拍拍贷、最早的互联网保险公司众安保险,还入股了传媒巨头第一财经传媒、华数传媒和大型智能手机制造商魅族科技、知名足球俱乐部恒大足球、大型连锁百货银泰百货,收购了地图巨头高德地图和浏览器巨头UC等,其投资触角还伸向美国、印度、新加坡、日本、以色列等地。然而,马云要如何整合这些复杂的业务、厘清关联交易,挑战仍然很大。但随着马云铺设的这张巨网不断延伸,阿里对中国数个产业的控制力势必变得更强大,而这种控制力也多少会为其与政府、其它巨头博弈时增加筹码。这张巨网的最初一批编织者、阿里18罗汉,如今有15位仍在阿里担任要职,马云连同首席财务官蔡崇信和首席人力官、现蚂蚁金服CEO彭蕾成了光环中心的显赫明星,其它较为低调的创始者也位至运营、设计、产品、技术总监等职位,马云妻子张瑛则做起了全职太太,彭蕾丈夫孙彤宇转做了天使投资人,淘宝工程师周悦虹则移民国外。捆绑经济:马云的微妙平衡术除开商业领域,阿里上市公司的成长紧跟中国经济发展的步伐。阿里巴巴网络将中国出口商和国外批发商汇聚到网上,旨在利用中国庞大的出口拉动经济的增长引擎;而当中国转向消费驱动型经济时,阿里又紧跟这一新风尚,将注意力放到淘宝身上。现在,蚂蚁金服又紧跟移动互联网的崛起以及政府的“互联网+”战略。马云的阿里与马化腾的腾讯、李彦宏的百度并称为BAT。虽然都是中国排名前三的互联网巨头公司,但相比强调游戏社交基因的腾讯、搜索技术基因的百度来说,深具电商属性的阿里与中国经济捆绑得最为紧密。阿里控制着大约80%的中国电子零售市场,在杭州当地,人们称这家互联网公司叫“阿里省”。2014年阿里营收总额超过708亿元,纳税额占到了营收额的16%,其营收总额快赶上西藏自治区的全年GDP总额。有3.4万阿里员工、2.5亿活跃买家、800万网商、5万淘宝模特、90万快递员,往来穿梭在这张中国最大的电子商务网络中。马云和他的阿里极大改善了中国商业生态甚至社会生态,也解放了地方经济。2014年,全国亿元淘宝县超过300个,遍及25个省市区,其中来自中西部的亿元淘宝县超过100个,而国家级贫困县成为亿元淘宝县的有21个。随着“互联网+”战略的施行,越来越多的地方政府在联合阿里带旺当地电商氛围和经济活力。浙江宁波保税区管委会已与阿里签署了《跨境电子商务战略合作协议书》,双方拟打造“网上自贸平台”,杭州也在向国家申报成立“杭州网上自贸区”,试图联合阿里促进跨境电商的自由化、便利化和规划化。过去这一年,陕西、山东、福建、云南、新疆、天津和江苏苏州都和阿里达成了战略合作,海南省长刘赐贵也在刚刚结束不久的厦门国际贸易投资论坛上亲会马云,希望落实双方的合作。这些地方政府迫切地想推进当地互联网企业、现代物流、农村电子商务、现代金融、大数据等的发展,以及培养青年创新人才。“你在我的帐下按照我的规矩办事,做大了也要遵纪守法,别乱搞。”易观国际分析师王小星道出了地方政府对企业的管制逻辑。在中国电子商务中心主任曹磊看来,阿里的外资控股背景,对其形象、网络支付与信息安全也带来一定隐患。“从国家角度来说,必须要保障经济安全和数据安全。而且,国家也希望产业百花齐放,而不是一两家独大。”曹磊说。看到盈利机会就去追逐是商人的天性,但做大走远的企业家往往还要防止让自己撞上冰山。捆绑地方经济,对马云来说,不失为一种平衡术。创新之问:如何变得伟大?庞大的阿里帝国越来越像一个传统企业,依靠投资扩张版图。它正享受庞大带来的红利与便利,也正面临因为庞大而失去创新活力的现实。“在纯电商进入规模收益下降的背景下,阿里的体量已做得足够大了,高速成长的阿里却已成了过去时,它不再可能继续维持疯狂增长,但这并不认为这预示着阿里就已见顶。”五季咨询合伙人洪波在接受时代周报的采访时说。阿里最新财报也部分印证了洪波的说法。阿里今年二季度营收同比增长28%,对一个市值近2000亿美元的公司来说,这一增幅仍然足以彰显这家巨头的市场实力,但该季度的增速也是阿里至少3年来营收增速最低的一个季度。“高速增长过了并不代表黄金期就过去了。其实很多时候,一个增长并不快的企业依然能够创造非常好的价值。”洪波说。不过,洪波也表示,那种期望阿里还会保持高速增长的投资心态在当下也已显得不太现实了,而悖论在于,通常来说,投资者往往更希望投资一个高速成长的企业而不是投一个很稳定的大型企业。今年6月29日,在清华经管学院毕业典礼演讲台上,马云说:“阿里、马云有今天,就是因为前30年中国的变革。”他在演说中重申了之前多次提到的观点:世界正从IT(InformationTechnology的简称,意为信息技术产业)时代走向DT(Data的简称,意为数据产业)时代。在马云看来,在开放、透明的DT时代,挑战和机遇在于如何把互联网和传统行业相结合,互联网公司否则不会活得很好。这也就不难理解马云在上市之后的几个重大布局。一是斥资283亿入股苏宁,二是和蚂蚁金服共投60亿成立本地生活服务口碑网,三是投60亿增资阿里云。但在全球正向移动互联网转移的浪潮里,大阿里看起来正失去引领地位,尽管它总想努力保持老大的雄风。马云布点了多个入口,但他仍没找到用户量最多、用户使用最频繁的入口。来往日渐被边缘化,UC的神马搜索看起来也还没取得突破,和美国搜索引擎公司Quixey准备合作设计的移动门户应用也未浮出水面。现在,马云仍将向移动端迁移的希望寄托在支付宝身上。2015年9月7日,支付宝由橙色变成了蓝色,阿里拟把担负支付功能的支付宝变为一款流行的聊天工具,以与腾讯的微信进行抗衡,后者拥有7亿活跃用户群。“微信是超级APP,阿里也想把支付宝打造成这样一个产品,但看起来并没有成功,人们对支付宝的最初认知就是支付工具,这个既定印象形成后,你很难去改变它。”易观国际分析师王小星对时代周报说。上市这一年,阿里虽然也投资了日本软银机器人SBRH、发布了DTPAI可视化人工智能平台,它努力地与智能时代和移动时代接壤,但要在这些方面与腾讯和百度抗衡,马云似乎显得还很被动。腾讯的微信拥有大规模的商业化想象空间,而百度在大数据和人工智能上的布局正占据着先机。最近,百度发布了一款引爆互联网圈的“度秘”智能机器人产品,言称可为用户提供秘书化的搜索服务,使得百度从连接人与信息进化到连接人与服务。在上市之前,阿里被外界视为一家创新力强的企业,多次研发出了淘宝、支付宝、余额宝这些紧跟时代步伐的现象级产品,也提出了聚划算、“双十一”等振奋用户的创意。但在上市之后,它至今没释放出一款令市场振奋的爆款产品。根据阿里2015年第二季度财报显示,其产品研发费用为32.41亿,占销售额的16%,这可谓一笔在阿里多项支出中占比较大的费用,其相比上一个财年的同期费用19.52亿多出近一倍。但据财报显示,其增加原因,不是投入研发新品上,而主要是股份补偿金以及支付给雅虎的版权费用。BAT在长城防火墙背后经营业务,免受了来自谷歌、Twitter和Facebook等外企的竞争,但贴面竞争随着时间迁移也终会到来。在全球市场丛林里,任何一家互联网企业如果无法跟上时势和保持创新,必定难以在内外夹击的热烈竞争中傲视群雄。当外界期待代表中国新经济的阿里,最终能走出国门,做成世界品牌时,眼下被股价灰霾、创新疲乏等缠绕的马云,能否摆脱危机续写传奇?资本市场总喜欢将阿里近况与其另一次上市做比较。阿里巴巴网络(Alibaba.com)是阿里的首家上市公司,于2007年在香港上市,首个交易日涨到最高水平,但随后五年一路下滑,直到最后不得不尴尬退市。以至一些人提醒道,如果今日的阿里不加以遏制,阿里的股价下滑路线可能会与其不幸前身类似。一家公司变成上市公司后,迎合投资者对高速增长的期待,势必要不断造故事扩规模,而无视投资者的预期,则又会让自己陷入股价危机中。但如果阿里真的私有化,它会因此变得更安全而强大吗?马云提出了这个问题,但也许无法解答这个问题,无论愿意与否,马云和阿里都只能向前,他需要把阿里巴巴从庞大变成伟大。
众美窝窝近日宣布将剥离团购和其他非餐饮业务,未来将集中做餐饮酒店B2B平台。该公司由众美联和窝窝团合并而来,业内认为此举既有利于窝窝团快速转型,也有利于众美联借力互联网实现弯道超车。业务向餐饮酒店B2B集中在酒店餐饮领域资本布局3个月后,众美窝窝决定剥离团购和非餐饮业务,将上述两项业务所属相关子公司股权以象征性对价转让给第三方公司。众美窝窝的联席董事长兼CEO朱晓霞在接受北京商报记者采访时表示,必须将有限的资源聚焦到餐饮酒店B2B平台,公司要做有价值的电商平台,而不是烧钱的互联网公司。事实上,朱晓霞是有感而发,她表示公司合并短短3个月内,很大一部分资源都被卷进团购网站愈演愈烈的烧钱大战,这种方式是无法让一个公司持续经营的。有分析认为,两者合并后即剥离团购,可见众美联在很短时间内便坐稳了众美窝窝的业务主力位置。北京志起未来营销咨询集团董事长李志起则认为,在团购领域,众美窝窝相对于美团以及其他平台并没有太大的优势。此外,目前外卖、团购都非常烧钱,股东自然不会放任这种烧钱的做法。“众美窝窝此举也算是选定自己的定位,形成核心竞争力。”窝窝团借势成功转型窝窝团和众美联的合并源于今年6月,前者收购众美联当时已发行所有股份成立众美窝窝。这使得窝窝团与众美联的合并成为互联网领域为数不多纵向融合的案例,同时也显示出窝窝团由C端向B端转型的决心。事实上,窝窝团在三年前就着手去团购化。2012年初以团购业务入局的窝窝团在成立两年内推出商城模式,帮助商户开设网上品牌专卖店并提供运营支持,让商户直接在线售卖产品和服务,包括俏江南、便宜坊和万豪酒店等15万家传统类企业在窝窝商城开设专卖店,其中酒店及餐饮企业占大部分,据时任窝窝商城董事长兼CEO徐茂栋透露,2013年俏江南等大型企业在窝窝商城销售额超过5000万元。业界认为,窝窝在团购和商城模式中已逐渐完成对酒店餐饮行业的市场了解及积累。众美联打通线上渠道众美联是由中国烹饪协会等行业协会组织及全国50个城市逾300家餐企共同发起创建。核心业务是通过众美联B2B网络服务平台,为餐饮全产业链提供采购、营销、培训等业务。但是当下的餐饮酒店B2B平台则面临着由于产业链过度分散导致的资源整合难以及改变用户习惯难等痛点。在众美联的交易量中20%在线上完成,80%依然处在线下。朱晓霞坦言,众美联现在要做的就是快速建立起供应商资源,同时还要挖掘更多的B端餐企用户。借力窝窝团,无疑是减轻了众美联不少负担。“窝窝有近4000万的互联网用户及成熟的针对消费者在本地生活服务消费行业的线上产品体系、良好的餐饮商户互联网服务经验。双方合并后可以将众美联上游供应链服务延伸到更多商户,通过供应链体系及议价能力,为更多餐饮行业节省运营成本。同时,我们也将会把更多物美价廉的生鲜、蔬菜直供给更多的互联网用户。”据了解,众美窝窝目前在全国拥有约200家分支机构和3000多名员工,覆盖中国300个城市,注册餐饮酒店商家及行业供应商总数超过12万家,注册用户近4000万,拥有全国一线餐饮酒店品牌企业会员1000家,并和数百家品牌企业达成合作,形成了一定的规模和优势。未来竞争依然激烈虽然众美窝窝在体量和资本上都占据优势,但是餐饮供应链平台领域的激烈竞争早已开始。自去年开始,一批诸如饭店联盟、链农、美菜、新味、暖食、小农女、青年菜君、美厨等食材供应平台先后诞生,并在短时间内先后完成多轮融资,悄然加入到餐饮行业后端市场的竞争中来。它们也在短时间内割据了供应链平台的各个细分领域。因此众美窝窝想要在市场上分一杯羹,还需诸多努力。李志起表示,整个餐饮酒店B2B平台都在洗牌中,每一家都在着力构造自己的核心竞争力和模式。相对于C端,B端的成交量以及合作稳定性都更胜一筹,但是这也要求平台操作者要更加懂餐饮,成为餐饮领域的专家才能更好地服务于这个行业。此外,餐饮行业本身竞争激烈,客户的大小也都不一样,平台若想真正掘金,还要看能不能挖掘到更有价值的客户。
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说到Woot先简单了解一下它的历史吧,其作为美国著名的团购网站,创建于2004年,是首批推出“一天团购一次”理念的网站之一,即每日销售一款打折商品。为什么卡卡将其称之为有良心的网站呢,价格如此的白菜,好货如此的多呢?那就得看看他的老爹是谁吧,即Amazon,2010年6月30日亚马逊以1.1亿美元的现金完成了对Woot的收购。有如此强大的后台,自然做得就比别人有底气,依托亚马逊强大的货品资源,时不时的能推出较有吸引力的商品价格,卡卡现在也养成了个习惯每天都要看看Woot推点啥好东东。正是带着对Woot由衷的热爱,故今天给大家带的就是关于Woot的购物教程,希望对各位新手提供一定的帮助。商品介绍Woot共分为几大类商品,即电子类、电脑、家居类、工具类、运动类、配件&手表、儿童类、T-Shirt、酒类、抢购区,Woot每天都会对每个类别的商品进行定时的更新,每个类别大概都会有8个左右的产品推荐,经常团购的朋友也应该清楚此模式的操作模式,卖完就没了,再买的话估计得一段时间了。购买步骤一、注册账号打开Woot官网,映入眼帘的绿色版面设计是不是很有爱啊,呵呵,如果你Amazon(不包括中亚)有账号的话那就不需要注册Woot了,账号是通用的,如果没有的话,那只能新注册了。因此还是建议各位直接注册Amazon的账号,实用性最强,请参照《美国亚马逊直购》。特别注意:虽然使用的是Amazon账号登陆,但Amazon不会共享您的密码或支付方式,您的购买受到Amazon.com交易保障,因此请放心大胆地用吧。在完成账户关联后,仅需要一步即可登陆,添加Woot的昵称即可。此处需要注意的的是,如果使用的是Amazon账号登陆,那么每次登陆Woot时都需要点击下图中的选项进行登陆。二、设置相关信息完成登陆后会自动弹回主页,再点击右上角的Account,还是先把收货地址和支付信息设置了,才好安心购物。选择下面红圈中的选项,然后点击addnew。还是老样子,将注册的转运公司提供的地址逐一填写进去就OK了,最好还是填免税州的,图例是NY不是免税州。支付信息相对设置就简单多了,填写卡号、所属人名字和有效期即可。关于信用卡的选择,卡卡只持有一张招行的双币VISA,目前已经在Amazon、Woot、Walgreens、DR、VT、REI、Moosejaw、Ashford、6PM等众多海淘网站均下过单,无一被砍单,感觉招行还是很强大的,呵呵,现在又出了一张全币种的卡,也办了,日后日淘、英淘、德淘也更方便了,如果还没有VISA的朋友可以去申请一张全币种的信用卡。最后就是设置账单地址了,由于Woot继承了Amazon亲民的政策,因此对众多国内淘友也非常友善,直接选择同收货地址即可,无任何问题。如果觉得对这么设置不放心的朋友可以设置真实的国内账单地址,不过能否通过本人没试验过,但相信应该没问题,大Amazon无所不能,HUHU!填写完成后点击Save就一切OK啦!温馨提示:如果两种账单地址任何一种出问题了,那就请更换另外一种即可,有时可能需要以邮件的形式跟美服沟通,这都是海淘中无法避免的情况,就当练练英语吧,我已经遇到过很多次了,对我来说都成了家常便饭了。设置完成后就会整体呈现出个人的信息,见下图:三、下单以及支付以今天Woot一款无线音箱为例,开启我们的下单旅程。说实话看这货的介绍有点想买的冲动,呵呵!点击addtocart加入购物车。再将鼠标移至右上角购物车图像的地方,点击proceedtocheckout开始支付吧。温馨提示:由于Woot最近出现了点问题,一点结算就出现下图,在尝试了各种更换账号和更换商品等措施后依然不行,真不清楚是怎么回事,上网搜也没有好的解决方案,如果您在下单时也出现此问题,请果断抛弃电脑端,采用手机浏览器登陆一切全解决,就是费事点。所以,下面的图都是我手机截图的,请各位见谅。从图中可以看到,Woot是收运费的,不管你的订单金额多少,照收不误,这有点不太人性化,运费是5刀。如果您手上有Woot的CODE一定别忘了输哦,位置就在第二个红框框,Gotacouponcode,输入CODE后点apply即可在上面的金额中进行显示并减免。在支付信息那也可以选择更换其他信用卡进行交易,如果你的账户信息里保存了多张卡片的前提下是可以的。一切信息都没有问题了,就可以提交订单啦,大功告成。一切OK后你就会收到Woot发的确认邮件,剩下的事情就是坐等收货咯!关于售后延续了6pm一贯的风格——没有在线客服,所以对我们来讲最有效的联系方式莫过于邮件了。具体位置在网站最下方点击Support。将你的问题在文本框内进行说明,当然是用英语了,最后发送即可。Woot会将以电子邮件的形式回复到你的个人注册邮箱中,请到时候注意查收。
6月30日电6月30日,百度糯米正式发布“会员+”O2O生态战略,百度董事长兼CEO李彦宏宣布将在3年内对糯米业务追加投资200亿元人民币,释放出颠覆产业格局的强势信号。李彦宏表示,移动时代,百度正通过技术产品和生态布局实现索引真实世界,连接人和服务。百度糯米作为连接本地生活服务的重要平台,近一年来取得了高速发展。未来3年内,百度将向糯米业务增加投入200亿元,进一步扩展糯米用户,完善商户生态建设,全面提升用户体验,使糯米业务在短期内实现突破性增长。百度副总裁、百度糯米总经理曾良表示,区别于传统团购平台用户忠诚度低、损伤消费者体验、恶性竞争三大硬伤,百度糯米“会员+”机制具备为商家带客户、为消费者升级体验,与商家共建良性生态三大优势。百度糯米“会员+”战略体现在产品端有两大特点:第一,在百度糯米客户端首页设置精选品牌专区,帮助商户搭建自我营销平台。精选品牌专区不是简单的团单展示,而是对接商户CRM管理系统,给用户管理和产品开发提供了更高的自由度。基于“会员+”系统,百度将联合商户,开发出种类丰富的店铺页聚合、储值卡、到店付和百糯连等方式,打通百度糯米会员体系与商户CRM管理系统,利用大数据和用户行为数据为商家管理和营销提供精准决策依据,不断提高客户留存率和消费频次。第二,建立百度糯米VIP机制,用户在消费累积达到一定金额后,自动成为VIP会员,可在精选品牌专区享受折上再减,为商家多入口、多场景导流新用户,并提升糯米平台整体的用户粘性。对商家而言,传统团购模式下,用户主要是价格敏感型消费,对商家的忠诚度非常低,久而久之,商家离用户越来越远。同时,由于商家在团购用户上获得的利润更薄,他们往往倾向于在服务中歧视团购用户,使团购用户的消费体验受损。在生态关系上,传统的团购模式已陷入低价竞争的恶性循环,商家和平台互相羁绊、争利博弈,平台进入补贴怪圈。百度糯米通过“会员+“机制与商户共享客户信息,帮助商户建立自己的线上会员体系,培养忠实用户。商户在这一友好模式的激励下,将通过自身力量主动推广“会员+”,实现商家与平台互惠共赢的局面。据悉,百度糯米今年已经在餐饮和电影两个重点品类,逐步试水“会员+”战略,推出储值卡和优质院线联名会员卡。北京著名粤菜馆“老广酒楼”联合百度糯米推出储值卡后,仅一家店内试运营四个月内就带来了百万元的新增流水。老广酒楼总经理张滨表示,“相比以往团购只带来单次消费的弊端,百度糯米储值卡将普通团购用户变了经常来消费的老用户,给我们带来了大量的线上会员。”在此前的“五一小长假”期间,百度糯米与大地院线、星美院线、17.5院线联合推出10万张百度糯米影院联名会员卡,迅速售罄。星美院线总裁赵健表示,百度糯米联名会员卡,改变了电影在线选座市场的体验同质化弊端,帮助院线真正发展了电影会员,又提升了用户观影粘性及影院增值消费。受各种利好因素影响,百度糯米预计,按销售收入计算,百度糯米将在2015年年内登上本地生活服务市场坐二望一的位置。3年200亿的巨大投入,彰显了百度糯米一定要把本地生活服务做成的决心,而百度糯米首创的“会员+”战略真正做到了商户、用户、平台三方利益协同,是一种充分符合O2O场景模式和未来趋势的创新。中国互联网信息中心(CNNIC)分析师高爽认为,随着200亿资金持续投入带来的全面资源优势,百度糯米将高速增长,对当前生活服务市场格局形成巨大冲击和颠覆。
两年前,恰是团购网站火爆之时,山东烟台的樱桃搭上了团购的顺风车后,一发不可收,成为电商平台火爆的一景。眼下,以淘宝为代表的电商平台上,樱桃预售又相当火爆。笔者走访了烟台、青岛和临沂等几个樱桃产地后发现,淘宝樱桃预售盛宴的背后,是一个规模逐渐壮大的灰色利益链——骗子盯上预售模式樱桃作为一种时令性很强,而且不容易保存的生鲜水果,曾经与荔枝一样是比较金贵的水果。5月份,各超市的樱桃价格都在百元左右,即便是最廉价的时候,烟台红灯(樱桃的一种)售价也在50元左右。在樱桃产地烟台、青岛和临沂这几个城市,果农对外的售价不过10元左右。但是一些大棚里的樱桃,价格要百元以上,甚至数百元。由于樱桃与荔枝一样不易保存,这才使得樱桃奇货可居。两年前,团购平台上樱桃这一实物订单如此火爆,还是拜低价所赐。当年,窝窝团推出了5斤樱桃100多元的订单,几个小时就成为最火爆的团购订单。低价,让不少电商平台意识到了樱桃的“魅力”。于是,淘宝也开始推出樱桃预售。在去年,淘宝上的樱桃预售却成为不法分子行骗的平台。去年就有淘宝樱桃预售骗局的报道,陈女士在淘宝一家“福山大樱桃”店铺购买80多元樱桃提货券。当时看到店家采用预售方式时,也有些犹豫,毕竟花钱买的只是一张纸,心里还是没底。但当她看到该店铺是皇冠级别和开店已5年的信息后,陈女士彻底放心,付款后很快收到对方寄来的提货券,上面标注6月1日后可提货。陈女士和商家约好,让对方6月1日发货,然而她等来的却是淘宝店铺关门。类似的骗局不在少数,行骗手法都大同小异。骗子首先购买几个皇冠级别的店铺,然后通过低价预售的模式招揽顾客。当骗子用低价的幌子聚集了大量资金后,要么关闭淘宝店铺,要么玩人间蒸发,用户手中只有一张樱桃预售券。虽说有些受骗用户获得了淘宝官方的赔偿,但得到赔偿的仅仅是少数,因为保障金只有几千元而已。利用淘宝预售规则的漏洞以及樱桃这一时令水果的诱惑力,将樱桃预售搞成了一个骗局。在去年,淘宝上出现了多起类似的骗局,共有数万名用户上当,涉及资金规模也达数百万元。期货骗局盈利解析在淘宝上,赤裸裸行骗的还是少数;毕竟淘宝对于骗子的打压力度还是非常强的。如果说一些骗子在打淘宝预售模式的擦边球,那么一些智商高的骗子,则利用熟悉的“期货”模式玩起了另类欺骗。提到期货模式,大家最直接的反应就是小米预售模式。通过延后发货时间,降低产品成本来获取利润,这种擦边球的做法从法律上不算行骗,但从道义上确实是期货骗局。那么,淘宝上的樱桃预售,是如何玩期货骗局的呢?其实,每年4月底烟台和青岛的樱桃已经有成熟的了,只是量比较少,价格比较高,每斤售价在150元左右。到5月底,6月初,樱桃会大量成熟,一旦卖不掉,就会腐败,樱桃的价格也会大跳水。在5月底,6月初的时候,烟台和青岛樱桃园里,对外批发价是每斤10元左右,最低时不足10元。不到一个月的时间,樱桃价格差有十几倍之多。再来看淘宝上目前樱桃预售的店铺,每斤樱桃售价折合下来在30元左右。而且,每个店铺虽然是预售,却要求用户付全款。在一家名为“张格庄水果旗舰店”里,2斤樱桃预售价格为99元,月销量为1528。这样算下来,该订单的总金额为151272元。仅以这一笔订单来算,15万多的货款,成本有多高呢?1528个订单,每单2斤樱桃,在6月初发货的话,成本仅为30560元。再加上快递和其他一些费用,1528个订单的成本也不会超过5万元。一个订单,延后一个月发货,利润就有300%还要多。由于这笔订单的钱在支付宝平台沉淀着,如此大额的款项收益又是一笔可观的数字。希望淘宝完善规则从淘宝搜索结果来看,目前淘宝平台上的樱桃全部是预售模式,而且每斤樱桃的平均售价都在30元以上。目前,烟台和青岛的红灯樱桃售价在20元左右,淘宝商家的利润无疑是相当稀薄。延后一个月发货后,淘宝商家的利润将高达300%多。由此不难发现,淘宝樱桃预售期货的暴利,还是淘宝平台的漏洞,因为每一个店铺的樱桃预售都未给出准确的发货时间。另据烟台和青岛的一些果农透露,种樱桃的农户很少有去淘宝开店铺卖樱桃的。淘宝上那些卖樱桃的商家,基本上包销一个樱桃园的所有商品,然后通过淘宝、京东等电商平台销售。显然,不少人正利用电商平台的预售期货模式搞投机。严格来说,淘宝樱桃预售不规定发货时间,仅规定价格并要求用户支付全款,这也属于违规,是一种商业欺骗。对于淘宝商家来说,无需投资一分钱,将樱桃销售的风险降到最低,将消费者的利益置身事外,这一做法严重欠妥。当然,从法律层面来看,这种做法又很难定性为骗局,毕竟很多淘宝商家最后会发货,而不是卷款跑路。在淘宝平台的严厉打击下,利用樱桃预售卷钱的不法分子已经很少了。可是,越来越多的樱桃预售在淘宝平台上大放异彩。既然是预售,消费者只需交纳少量订金就可以了。消费者还未收到货物,却强制消费者缴纳全款,这种规则与非法集资有何区别?最后,希望淘宝尽快完善樱桃预售模式,将用户利益置于首位,降低用户的购物风险,而不是将商家利益置于首位。
传统建材家具市场近期越发冷清,不少知名建材卖场选择关门或是停业。不过,国内家装电商平台齐家网,日前在上海市逆势开出2万多平方米的超大O2O线下体验店,汇集300家建材家具一线品牌。与传统建材卖场不同,齐家网利用典型O2O模式,用户通过线上展示产品、预约等多种方式了解产品和品牌的相关内容,同时通过线下互联网门店体验,从而达成交易。年初获得总额1.6亿美元新一轮融资的齐家网表示,未来3年内将在中国开设300家互联网体验门店。汇集300家一线品牌全新开业的齐家网建材家具O2O线下体验店,位于普陀区真南路康建商务广场,地处商业圈,周围交通便利。在面积超过2万平方米的体验店内,汇集了包括TOTO、科勒、顾家、索菲亚、喜临门、美的、方太等300家建材家具一线品牌。据悉,该店也是国内目前最大的一家建材家具O2O体验店。新落成体验店分3层,地下一层和地上两层,地下一层为品牌家具馆,另外还设有一个网友互动区与家具定制区。一层和二层为建材馆,一层以橱柜、吊顶和家用电器等品牌为主,包括方太、美的、志邦、皮阿诺等一线品牌;二层则汇集了卫浴、地板、窗帘、瓷砖等一众知名品牌。商报记者在体验店看到,与一般的传统建材家具卖场不同的是,齐家网的互联网线下体验店在产品摆放上更加拥挤紧凑,其主要目的是促成交易。据悉,齐家网线上有1000多家商家,而此次体验店内则精选了300家主流品牌的商家入驻。“我们所采用的O2O模式,用户可以事先通过线上产品展示、预约等多种方式了解产品及品牌的相关内容,从而有目的地来到我们的线下互联网门店体验,选购需要的产品,比起逛一般的建材家具卖场,我们的坪效要高很多。”齐家网联合创始人和COO高巍向记者表示。高巍认为,“因为到我们店里来的许多用户,都已经在线上了解过产品,所以我们的成交率更高,更具有精准性,很短时间就可以促成成交。与传统家具卖场相比,我们的单体面积没他们那么大,我们是小而精,但是我们的出样都是通过精选的,其实很多品牌并没有那么多热门款,比如科勒,它6000多款产品当中,真正的热门款也就只有十几二十款。所以通过我们线上对消费者喜好及市场销售数据的统计分析,精选出样的产品更加提高了我们的成交率。”齐家网O2O模式与生俱来齐家网的O2O模式可以说是与生俱来的,齐家网最早被称为“上海团购网”,其通过团购将零散的用户需求组织起来形成大单,以此吸引供应商或者从供应商处获得更高折扣。创立之初是“线上召集,线下体验和购买”的网络团购模式,后在团购模式上进行再次升级。据了解,齐家网从2008年起就开设了线下的展示门店。“之前,我们会安排网站用户去红星美凯龙、月星等门店,但是用户觉得要跑很多地方,不方便,我们就找了固定的地方引进品牌让用户集中体验。在我们的店里,有很大一部分一线品牌是厂商直供的,所以价格也是我们的一大优势。”高巍告诉记者。作为家装O2O公司,齐家网首创的“齐家保”和“齐家钱包”两项功能,既维护了用户权益,又为用户提供网银支付、贷款等金融保障服务。据悉,为了满足互联网客户的需求,未来,齐家网线上预约线下体验的模式还会不断磨合调整。例如,未来门店会安排3D实景展示,打通商品库,展示产品的样式、报价、颜色等,让顾客有更好的体验,还会引进平台上的装修公司入驻,从而提供设计施工买建材家具的一整套服务。非标产品需体验促成交易据高巍透露,截至今年4月,齐家网已在全国陆续建立了56家线下体验店,这只是齐家网“百城战略”的前战。未来3年内,齐家网将在中国开通300家互联网线下体验门店,以解决用户线下体验需求。齐家网的线下体验店越开越多,规模也是一家比一家大。但是,眼下房地产市场尚未复苏,近几年的国内建材家具市场也日渐萧条,不少知名的建材卖场力不从心,选择了关门或是停业。那么是什么原因让齐家网在这个时候选择逆势开店呢?在齐家网看来,开设线下体验店非常重要。家装行业的产品不太标准化,其特殊性决定了消费者在线下体验后更加容易产生交易,单纯线上解决不了商品的触摸、感觉等实际体验。在齐家涉及的品类中,大概有70%属于非标准化定制品。用户购买过程中气氛的营造,实体店一对一的交流问答,当天的购买情况,店员的殷勤介绍,都会影响用户的决策。此外,网络成交的产品特性是客单价低,如顾家工艺的一套沙发,传统买6000-8000元,而到了线上只能卖3000-4000元。齐家网的优势在于帮助商家利用线上和线下的有机结合,带动其销售,最终让经销商体系产生更大的销售额。成本控制在行业内有优势齐家网比一般商家更加了解用户,更加清楚互联网用户从哪里来,通过数据分析等帮助商家分析用户行为,更好地抓住精准用户。随着租金不断增加,开设一家实体店的成本也在不断上升,据悉,新开业的齐家网体验店投资达数千万元。齐家网结合线上线下资源,扩大经营服务半径,让1000家门店可以完成5000家门店的效率,成本支出控制在15%以内,而其他大型建材商场一般超过25%。“正如我前面提到的,与传统建材家具市场区别,我们的客户是从线上被引流到齐家体验店里的,他们已经对商家、品牌、产品、服务等有了一定的认知与了解,他们几乎做好了购买决策,再到现场体验,此时商家的销售效率与转化就会得到极大的提升。”高巍表示。“如果未来有需要,齐家网还会在上海继续开设线下体验店。”高巍表示,“此次选址普陀区真南路,也是我们准备了多个备选址后,采用网投投票评选出来的。这里交通便捷,与地铁11号线无缝对接,最重要的是,这里的仓储物流成本较低,对商家来说能够降低其成本,从而也能给消费者带来更多的优惠。”根据相关统计显示,家装O2O平台已经开设或是正打算开设线下体验店的包括:大自然家居、家装E站、爱空间等。业内人士指出,家装电商如果缺少线下体验环节,则无法形成家装体验与服务的闭环,对于重服务、重体验的家装行业而言,唯有打破线上线下界限,才能实现资源覆盖与整合。家装电商增长空间巨大据艾瑞咨询报告统计,2014年我国家装电商交易规模达到1197亿元,比2013年增长50%左右,在住宅装饰装修市场中占比预计仅为8%左右。这预示着,家装电商行业还具有非常大的增长空间,家装O2O被许多人看成是大宗消费行业的最后一片电商蓝海。艾瑞发布的《2014中国家装电商行业研究报告》指出,目前我国整个家装电商行业还处在交易的初期起步阶段,信用体制还不太健全,服务水平还需提升,用户信任度打造也还要加强,这个阶段的发展特点是以家装电商平台为主,建材家具商家跟随发展。目前越来越多的消费者已经开始通过网络选择家装,但如何形成符合家装行业特点的电商运营及商业模式,是目前行业内各家企业关注的重点。报告指出,目前,家装电商行业所面临的主要问题是,商业模式处于探索期。基于品类繁多且存在大量非标准化产品、重视体验、售后复杂等行业特殊性,目前行业内普遍认同的是O2O模式,但具体怎么做,线上线下怎样定位、如何整合、整个过程如何形成完整的O2O良性循环的一个闭环,目前还是行业内普遍探索的问题。此外,目前家装电商行业还处在行业规范的建立过程中,服务水准有待提升。资金纷纷砸向家装电商业正是由于目前我国整个家装电商行业还处在交易的初期起步阶段,不少商家和巨头都看到了这个重要契机,纷纷布局,把家装O2O市场变成了群雄逐鹿的沙场。今年2月,齐家网正式宣布获得总额1.6亿美元新一轮的融资,这是目前为止国内家装电商行业最大的一笔融资。据悉,近期获得融资的家装O2O企业还包括惠装网、美家帮、爱空间、酷家乐及极客美家等。有数据显示,当前我国家装O2O的渗透率相对较低,仅占4%左右,最高的是日本,所占比为20.5%,这一对比,反映出国内家装O2O市场前景依然广阔。当前,大量资金涌入家装行业,加上本身传统家装行业新兴业务的不断衍生,以及大量人才的加入,这一切都促使家装O2O行业的竞争越来越大。业内人士预测,未来在家装O2O行业中会出现一个像“京东”一样的行业巨头,为整个家装O2O行业树立标杆。资料显示,2007年齐家网获得苏州中新创投首轮注资,2009年又获得广发信德的注资,2010年鼎晖和百度也先后跟进投资。2014年11月,齐家网投资4.1382亿入股A股上市公司海鸥卫浴,成为了海鸥卫浴的第二大股东。齐家网交易额由2009年的32亿元跃升至2013年的200亿元,市场份额超过30%,在非标定制品领域优势尤其明显。