商家
如果你是天猫医药馆常客（当然希望你不是），近期打开的页面或许会让你以为走错了地方，因为这次变脸确实有点大——无论是天猫首页左侧的医药健康类目导航条，还是天猫首页的“医药馆”入口，导向的页面都指向了“阿里健康大药房”，而非原有的商家林立的天猫医药馆平台。这意味着，天猫医药类商家的流量结构将发生变化：原来“医药馆”的中心化流量直接导向自营药房，其他商家未来将更大程度上将依赖天猫主站搜索。（图：天猫首页的两个医药馆入口，都直接导向阿里健康大药房）（图为：现在进入天猫医药馆后页面）（图为：原来进入天猫医药馆后页面）并不意外的调整对于上述变动，联系到阿里健康董事、天猫医药馆总经理康凯，其回应可以归纳为两点：一、虽然天猫首页“医药馆”的入口不再呈现其他医药商家，消费者还可以通过天猫的二级类目导航、天猫搜索等方式购买其他药店的产品。二、保健滋补品、医疗器械、成人用品等品类仍在天猫医药馆正常运营销售。而天猫平台的其他医药商家似乎还未对这个变化有太大反应，有的甚至还没发现这一调整。一位天猫医药馆的商家透露，其昨晚在商家群接到了小二的通知，称医药工业企业（品牌商）未来可以与阿里健康大药房合作，尝试“店中店”的方式运营，而对于药店类的商家，则未做其他说明。医药商家之所以反应比较平淡，一定程度上是因为其早有心理准备。从国家药监局叫停第三方电商平台售药、阿里健康开自营药房后，医药馆商家就在逐步感受着流量向阿里健康自营药店倾斜。走到现在这一步，已经不在意料之外。留给医药电商的，还有什么空间？政策上受限制——OTC不能在线交易，流量上又被拦截，最近半年不少天猫医药商家的日子不太好过。“阿里健康大药房旗舰店上线以后，在OTC类目相对其他商家几乎是碾压性的优势。由于OTC销量几乎集中到了阿里健康大药房，之前给我们供货的不少药企现在合作态度都不那么积极了。”一家药店的天猫负责人这样说。那么，留给这些商家的，还有什么空间？有的主攻保健品、医疗器械、成人用品。既然OTC已经基本是阿里健康大药房的天下，那其他商家的发挥空间自然只能存在于这几个“泛医药健康”类目了。而且，这也是阿里健康大药房目前没有涉足的类目——阿里健康大药房主要销售OTC药品和少量保健用品（如口罩、按摩器、足浴盆等），保健食品、医疗器械、成人用品几乎不碰，或许是有意给其他商家留下了“生存缝隙”。有的开新店、投怀新类目。据了解，也一些医药类商家已经或者准备在食品、滋补等类目开设新店，避开医药类目的种种束缚。当然，做强自有电商平台也是不少商家的战略选择。对有一定实力的企业来说，做大自有电商平台也是目前环境下的一条出路，尤其是在国务院规定取消互联网药品交易C证审批后，药品零售企业自建医药电商的门槛已经降低了不少。平台与商家的微妙情绪阿里健康大药房或许是过去一年天猫医药馆里最强悍的“踢馆者”。上线之后一路开挂，在OTC类目一骑绝尘。而与此同时，阿里健康“既当裁判又当选手”的尴尬身份、阿里健康大药房所获得的压倒性流量优势，都让天猫医药馆其他商家颇有微词——而商家之所以又不愿将冲突放大，一方面是因为“人在屋檐下”的处境，另一方面也是因为从政策压力的角度能理解阿里健康的无奈选择。2016算得上是医药电商发展极为尴尬的一年，经历了诸多的变数之后的2017年，如何重新审视流量结构，如何布局医药和医疗，提供怎样的商品和服务，都是摆在从业者面前的必答题。
【编者按】每逢春节胖三斤。春天到了，万物复苏，又到了小动物们减肥的季节。而医药电商们做好卖减肥药的准备了吗？历史上创造了神话的减肥产品有不少，毁于一旦的也比比皆是。所以，减肥产品可是非常考验商家智慧和能力的。本文的作者黄钻柏，是从事医药电商行业多年的老司机，目前担任康爱多运营总监。他要讲的，是怎么把“雅塑奥利司他胶囊”这款单品销售额从10万+到30万+，再到100万+，以及怎么在天猫平台挤掉海王星辰和复美大药房，成为雅塑销售冠军的历程。抓潜——成交——留存，看看他怎么一步步拿下用户的吧。2011年底，康爱多已经在销售两个减肥药：伊宁曼和雅塑，通用名：奥利司他，雅塑是从2011年才从处方药转为OTC的。之前市场上减肥药主要是曲美(盐酸西布曲明胶囊),因为不良反应太大，2010年这个产品就停售了。此后，减肥类产品基本只剩下保健食品类，没有药品类了，所以公司很看好雅塑。这个产品在国外是处方药，但国内却可以转为OTC(我也想不明白为什么我们国家它就能变成OTC,这个产品也存在一个严重不良反应，个别人服用会出现肝损伤)。当时跟厂家洽谈，雅塑给我们政策，主推这个产品，但前提是要在几个月内下架掉伊宁曼。任务量还是很重的，公司需要有人去盯着这个单品的销售工作。当时这两个产品月销售十来万，我就跟公司申请负责雅塑奥利司他的销售工作，按大单品事业部的操作，从官网到天猫，从文案到客服统一管理，跟推广部门配合决定广告的投放，都由我负责。当时就是这样愉快的决定了，有人看总比没人看的好。我个人习惯每接一个新的版块，都会先去找相关资料学习，研究如何来做，当时研究最多的是绿瘦减肥保健品的玩法，还有在刘克亚网络营销网站交钱升级为VIP会员，把网站上面的文章都看了一篇，特别是《赚钱就这么简单》这本电子书反复看，好像获得江湖秘诀一样。当时给整理出一个营销理论：今年年初，偶然的机会了解到秦王会，看到秦刚老师的牧场理论：跟我当时的营销理论有相似之处，我主要没有很深入去思考总结，只是实操。所以我立马交了1万块加入秦王会，成为一年的秦王会合作伙人，去深入学习各个理论，跟大家交流案例的经验。大概花了6个多月的时间，我把雅塑的销售额从单月十几万做到单月超百万。具体有这么几个步骤：一开始，这个产品主要的销售集中在康爱多官网，通过SEM（搜索引擎营销）在目标人群投放广告，让客户点击广告到单品页面，有意向就点击在线咨询进行咨询。根据“抓潜”理论，我要求客服：有咨询的客户，一律先拿到QQ号或电话，加QQ号为好友，不要急于在在线咨软件上面成交，因为如果客户一时没成交，关闭聊天窗口，这个客户就再在也联系不上了。但加了QQ，就算当时成交不了，但以后可以通过QQ上面发一些关怀信息持续联系客户，另外QQ空间放相关减肥的文章，客户会主动去看的，有需求时候就会主动联系客服。一般来说，客户不可能单次联系就成交的，特别是从来没有使用的客户，需要联系很多次，把这个产品讲明白，客户才愿意去偿试的。基于“成交”理论，我也制定了一些要求。所谓减肥，其实就是能量消耗大于能量吸收，奥利司他的原理是在吃饭之前服用一粒，阻止肠胃吸收脂肪，把食物的脂肪通过大便掉，减少能量的吸收，但人体是会通过减少能量消耗来适应这个变化的。所以在吃药的同时，也要配合运动，才能加快能量消耗。所以说部分人只是单独服用奥利司他也是减肥不了的，但可以让你海吃而不肥胖（特别是过年过节，如果有服用，可以放开吃喝不影响体重）。在国外，奥利司他是作为BMI（肥胖指数BMI=体重(kg)/身高(m2）大于30以上患者肥胖治疗用药。我当时制定了几条标准：一、BMI<18，还想减肥的人，一律不卖，根本减不了的;二、24>BMI>18，我们一般建议他们做为维持体重使用，这个指数是非常健康，不建议减肥;三、30>BMI>24,我们建议在用奥利司他时，同时必须配合运动，才能减把成功。四、BMI>30,我们都要求必须减肥，而且服用的同时必须要加大运动量。当时就是根据这四条规定，不符合条件的，我们一律不卖，因为卖了也是减不了的，回头还被投诉。另外也提前告知用户，要减肥就必须要配合运动，这个药只是帮助阻止脂肪的吸收，不能仅仅靠服用这个药就能减肥成功的。当你真诚对待客户，不靠夸大恫吓，虽然会丢失一些客户，但成交的客户一般复购都会高的。当时卖奥利司他我们都搭配赠送多种维生素，让客户必须同时服用多种维生素，原因是奥利司他在阻止脂肪的吸收，同时也会影响其它维生素吸收，所以服用多种维生素，会降低不良反应。厂家不认同这点，说还没有经过临床证明这点，对于厂家来说，产品没有任何副作用就是最好的，但是不可能的。这个点是我们第一家做的，其它商家而了搞优惠，赠品送的是很多不相关的东西，但我们送的东西虽然便宜，但体现出专业性，所以成交率高于别人，所以赠品其实是一个很重要的武器。做任何生意，新用户很难赚到钱的，只有靠老用户复购才能赚到钱，特别是当时做官网这块，百度竞价费用很高，每个成交的奥利司他新客，基本都是亏本的。所以如何增加复购，是非常重要的，也就是“留存”。关于“留存”，我认为首先减肥是需要慢过程的，这个药一般都要用到3个月以上。因为一个月减掉十几斤，是很危险的事情——一下子少了十几斤，整个人的分泌都会失调，身体都会受到很大的伤害。所以我们都会跟客户讲清楚，告诉他们科学减肥方法，很多客户觉得你是真心的跟他讲原因，只要有效果了，他是很相信你的。另外有安排专门的客服，定期回访客户，督促他们运动，让他们按标准来服用+运动，只要体重下降了，就鼓励他们。很多客户都减肥成功了，我们的复购做得很不错。不过，官网奥利司他月销售达到30万左右，就达到瓶颈了，因为要提升销售，就要加大推广费，而流量不精准，ROI（投入产出比）就下降，再提升就是做亏本生意了，做得越大，亏得越多。当时天猫平台上，销售雅塑奥利司他排在第一位的是海王星辰大药房，第二是复美大药房，康爱多跟他们销量差距很大。对商家来说，天猫平台流量基本固定，就看谁能抢多少了，当时我们的排名和销量摆在那里，如果不用什么招术很难攻得上去的。但在药品类目，所谓的“招数”是很难的。因为当时天猫平台的药品不能开直通车，也参加不了各种活动，别外刷单在2012年还不讲这些招术。我当时用了三招，最后卡到了第一名。第一招：专业度。当时雅塑有专门的客服，按我上面的标准来服务，所以比其它商家专业度很高，转化率很好，只要有咨询的客户，基本都能这成交，这招就把复美挤掉了，但跟海王销量差距很大，因为它卡在第一名，流量就比我高好几倍，海王的知名度又比我们高，想把它打下来不容易。第二招：导流。由于雅塑的官网和天猫都是我负责，我把当时官网有意向成交的用户，让他们去天猫购买，也相当变相刷单了，天猫销量上去不小。第三招：找人。当时QQ有好多减肥群，我加了很多群，原先是为了解大家是怎样减肥，后来跟一个群主非常熟，他本身也是在减肥的，服用奥利司他的，于是跟他聊合作，让他介绍他的群友去买这个产品，每盒返30元给他，当时一个月给我带来超过300盒的销量，那个月下来，我整体的销量就超过海王，卡到第一名了，因为服务好，销量就越来越多，其它家就少了，天猫这个产品销售额一度占到整个店铺的五分之一（应该说我们店铺销售额小，以后有时间我会写如何负责这家店铺，一年多时间，月售额从400多万做到超过2000万，排名从26名排升到第3名），用当时老板的话来说：你这个产品的利润养活了当时整个天猫团队，可见当时这个产品对公司多么重要。不过，这个产品高峰时月销售超过百万，就开始走下坡路了。原因是：厂家见到这个产品销量这么好，就违约了，供货给很多药房，价格管不住。特别是我在天猫攻到第一名后，其它药房就开始打价格战，价格从219元一盒降到131元一盒，利润很低了，我们就不在百度投广告了。另外老客户意见很大，对成交影响很大，很多用户觉得还会降价。当时看到这个情况，我觉得没有什么好玩了。当时天猫平台七乐康如日中天，第一名很风光，我就跟公司申请去管天猫店了，9月份接管天猫团队，这个雅塑大单品队伍就解散了。虽然负责雅塑大单品只有6个多月，销售增长还可以。但最重要的收获是如何建立一支团队，把一个单品从小做大的经验，这个产品应该在医药电商互联网上面第一个大单品。这套思路对以后我的工作影响很大，特别是后来我负责天猫店，打造出全天猫第一个“套王”：第六感六合一的基础工作，多多少少都用到这个单品的思路。最近学习了秦刚老师的牧场理论，让我再次升华，更深的理解这套理论，结合微信互联网，如何打造大单品更加有想法了。由于篇幅有限，本文就没有过多描写当时一些细节。
国内电商增速已经连续三年下降。艾瑞咨询最新数据显示，2016年中国电子商务市场交易规模20.2万亿元，其中网络购物增长23.9%。和2014年的49.7%，2015年的33.3%相比，逐年大幅放缓。在国内市场红利逐渐见底的情况下，电商的全球化连接和加速向海外布局，将成为2017年的重点。进口电商成为重要增长点说到目前国内的消费趋势，大家最熟悉，感受最深刻的趋势莫过于消费升级。随着消费主力群体从以80后为代表扩散到以泛90后、95后为代表，消费观念也从讲求性价比转向注重品质。对进口优质商品的需求爆发式增长。从2010年开始，国内跨境电商平台陆续出现，并快速发展成为电商品类中增长最快的分支，阿里和京东等综合性电商也随后开启跨境业务，特别是14、15年两年期间，几个重量级的实力玩家像是天猫、亚马逊、唯品会、网易等入局。在新政调整到1年后执行带来的利好推动下，2016年跨境进口电商交易额较往年有很大的提升，根据艾媒咨询的数据显示，2016年中国海淘用户规模达到了0.41亿，增速达到了恐怖的78.3%。据中国电子商务研究中心监测数据显示，洋码头在黑五大促前10分钟的交易额就突破了6000万。而天猫国际仅用7小时超越2015年全天交易额。预计到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的约37.6%;中国跨境电商零售交易额将超过3.6万亿元。仅去年一年，就有小红书、豌豆公主、贝贝网、达令、蜜芽分别获得大额融资，2016年12月29日，国家商务部、网信办、发改委将跨境电商纳入到十三五规划中，成为国家级经济战略的发展方向，跨境电商无疑会成为国内电商业务接下来的重要增长点。经历了几年的初期发展，从去年开始，进口跨境电商竞争全面进阶，拼品类、拼品质、拼服务、拼供应链……电商平台间比拼的是综合实力。根据中国电子商务研究中心之前公布的2016年跨境进口电商在海外布局的成就，就可以看到，仅在2016年一年，国内跨境电商平台竞争之激烈，不管是品牌的数量质量还是服务、配送效率上，各个平台都在全面发力。在品类方面，天猫国际拓展到3700个品类，和14500个海外品牌合作;网易考拉拓展了80多个国家的5000多个品牌;在仓储物流方面，京东在美国、加拿大等国家都设立了海外藏，国内在广州上海等城市设立了保税仓，2015年就宣布与国际物流企业DHL达成物流方面的战略合作，DHL将向京东提供全球的综合物流服务，为京东全球购业务的海外物流环节提供支持;网易考拉甚至可以做到24-48小时极速送货，7天无忧退货。预计今年各平台会继续在品类拓展和仓储物流及服务上发力。扬帆海外布局全球化是趋势埃森哲咨询公司和阿里研究院最新报告预测，2020年，全球超过9亿人都会跨境购物，最大的市场将会是中国。国内消费者购买进口消费品的需求在接下来几年将会被逐渐释放，并逐渐趋向平稳。而下个增长点在哪里呢?走出去拓展海外市场成为不二选择，也是这两年国内电商企业的重要任务。根据笔者的不完全统计，罗列了一下各个平台目前对海外市场的布局。其中，全球化布局最全面，动作最多的，就是老牌巨头阿里巴巴。对阿里巴巴来说，海外品牌通过阿里零售平台进入中国内地市场，只是其全球新零售布局中的第一步。阿里想要做的是全面打通全球商路，随着中国市场增长放缓，接下来当然是走出去。阿里旗下的速卖通已经成功拓展了欧美地区，俄罗斯等国、拉美地区的市场。在将海外营收占比提高到50%的目标下，天猫在第8年的双11启动了“全球化2.0”——带领商家集体出海，把首销港台作为探路。阿里巴巴集团CEO张勇之前接受采访表示，未来天猫还将带领国内外商家出海，将全球商品销售到东南亚乃至全世界。最新的动态显示，阿里在今年的重点业务无疑是海外市场布局。根据2月4日的外媒报道，阿里集团将会在墨尔本建立澳大利亚-新西兰总部。虽然阿里并没有正式对外宣布，但是海外总部这一消息代表了阿里全球化的新进程。在这之前，阿里还以投资入股的方式，在美国、印度入股了当地的电商平台，收购东南亚电商平台Lazada。至于另一个巨头京东，在2015年就推出了跨境B2C平台，海外平台全球售上线时推出了英语站和俄语站，帮助海量“中国好商家”与“中国好品牌、好商品”走向全球。对于京东的全球化策略，在之前接受媒体采访时，刘强东也表示，会根据不同国家和地区、不同阶段采取不同的策略。例如在成熟市场可以考虑采用投资并购的方式，比如投资跨境电商Wish，在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场，可以考虑复制京东模式。去年有消息称，唯品会在北美市场推出了海外闪购平台VIPme，试水布局海外市场。在此之前的2015年10月份，法国闪购电商Showroomprivé.com母公司SPRGroupe透露，唯品会通过其附属公司VipshopInternationalHoldingsLimited认购价值3,000万欧元的SPRGroupe股份。未来几年，跨境电商的兴起将为国际品牌进入中国提供巨大机遇，随着跨境电商的进一步成熟，接下来中国品牌走出去也将成为趋势。就目前的情况来看，今年将会有更多平台和资本加入到全球化商路的打通中。
电商网站销售化妆品再次引发争议。据央视财经频道报道，当当网售卖的化妆品来自批发市场，而亚马逊则披着行货的外衣贩卖假化妆品。当当网与亚马逊中国昨天分别回应已对问题店铺进行关店处理，当当网还表示对曾在这两个店铺购买过商品的消费者，将提供无条件退货服务。央视报道称，宣称“正品低价”的当当网出售的雅诗兰黛红石榴水来自天照天批发市场，经雅诗兰黛公司确认“和官方渠道产品不符”。另外，承诺化妆品“天天低价，正品行货”的亚马逊中国网站出售的巴黎欧莱雅清润葡萄籽特润霜和雅诗兰黛红石榴日霜在经过雅诗兰黛上海商贸有限公司和欧莱雅中国公司鉴定后，均被认定为假货。当当网声明称，对于媒体报道当当网平台商家销售水货化妆品的事，当当网非常重视，已经在第一时间对被投诉的两家入驻店铺进行关店处理，并进一步彻查。对于曾在这两个店铺购买过商品的消费者，当当网提供无条件退货服务。亚马逊中国在官方微博发表回应称，就报道中提到第三方卖家产品质量问题，亚马逊在二月份接到相关顾客反馈后就已经同意为顾客办理退货退款，并永久关闭了相关卖家店铺。亚马逊还进一步加强了卖家审核和管理程序，如针对美妆及个护类卖家及产品采取了更为严格的逐一审核措施。昨天，当当网方面表示，除对两家店铺已经进行关店的处理外，还在彻查相关商家的进货渠道。当当网称由于整个电商行业在化妆品销售领域，都存在无法获得官方授权，因此在渠道上存在瓶颈。对此，雅诗兰黛公司相关负责人向北京青年报记者表示，该公司一直与当地行政执法部门、海关等紧密合作，鉴别、没收和销毁假冒伪劣产品，并建议消费者只在官方渠道包括百货公司专柜、品牌官网和独立专卖店，丝芙兰等渠道购买，否则难以判断产品完好性是否被破坏、存储环节以及是否是正品等问题。
9月：当当网10月：当当网、国药网11月：当当网、国药网、可得眼镜、驴妈妈12月：当当网、苏宁易购、国药网、京东商城、博库书城、八百方、斯波帝卡、1号店、国美在线1月：文轩网
前段时间，京东上线了二手交易平台京东优品，域名为2.jd.com，二手手机以及3C成为其主营的系列。当时就有不少网友调侃，“二手东”真来了。现在，有网友发现，京东又悄然上线了一加名为“酷卖”的电商网站，同样主营非全新产品，但不支持7天无理由退货规定，目前还采用邀请码注册制度。据了解，京东酷卖为企业合作的内购平台，仅向合作企业推荐的客户开放使用，属于合作企业客户内购福利平台性质。以下为酷卖网站的说明：（1）酷卖平台上销售的商品均为“非全新商品”，不适用于7天无理由退货规定，所销售商品及附件以酷卖平台商品信息页面中的具体附件清单为准，请仔细阅读，对商品要求较高者请慎重购买；（2）酷卖平台上所售商品暂不支持京东211限时达服务，运费收取规则为：购买同一库房商品满49元免运费，未满49元收取6元运费，如订单中含多库房商品，需分别满49元免运费，未满49元每库房分别收取6元运费后合计总运费（运费收取情况以下单页展示的运费信息为准）；如商品产生退货，买家需自行将商品邮寄至商家指定地点，寄返运费由买家承担。商品经商家确认因产品质量问题退货成功后，原订单下买家支付的运费与商品货款同时退回；（3）酷卖平台上所售商品均不参与“能效补贴”、“家电下乡”、“手机运营商合约活动”及其他京东活动；（4）本酷卖平台上所售商品的商品说明中如与京东商城其他商品说明有冲突，以本平台商品页面上的说明为准；（5）酷卖平台有权拒绝、终止为违约操作而注册为酷卖平台会员的客户继续提供服务、商品等而无需承担任何责任。（6）本平台为企业合作的内购平台，仅向合作企业推荐的客户开放使用，属于合作企业客户内购福利平台性质。
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我以前在一些网上商城买东西的时候就试过有货到付款的，我觉得那种特别好，可以看到了东西，然后没有问题再给钱。也觉得很方便，不过也有的商城是用网上付款的。我哥前天想在京东商城里面买台手机，不过我没在这个京东商城买过，所以不知道是怎么的。想知道京东商城是怎样货到付款？京东商城会支持货到付款吗？当当网能货到付款吗？这个问题无容置疑的。当当网在各地设有库房，支持货到付款的普通快递送货上门配送方式已覆盖全国800多个城市。比如：北京、天津、上海、重庆、沈阳（沈阳郊区）、大连、营口、鞍山、锦州、盘锦、丹东、抚顺、本溪、葫芦岛、阜新、辽阳、朝阳、熊岳、金州、庄河、长春、哈尔滨、太原、大同、阳泉、长治、临汾、晋城、运城、离石、朔州、忻州、晋中、原平、古交、清徐、阳曲、太谷、祁县、平遥、介休、孝义、汾阳等等，只要你的收货地址在快速配送范围之内，都可以享受到当当网货到付款的服务。当当网的货到付款适用于加急快递、普通快递送货上门的订单。只要大家在订购过程的“付款方式”处，选择货到付款，然后选择现金/POS机刷卡即可。如果不能勾选此选项，那么说明你填写的收货地址是不支持货到付款的，你需要确认一下地址是否填写正确，系统会自动判断。如果还是不行，那只能选择平邮、EMS等其它配送方式了。当当网如何货到付款?货到付款是当当网提供主要配送方式之一。用户在当当网上购物时，选择送货上门方式即可享受相应的货到后亲自验收再付款的服务。支付货款即可使用现金，也可刷卡消费，非常方便实用。当当网如何货到付款?通过上面介绍，大家知道当当网是支付货到付款这种方式的。当当网的货到付款适用于加急快递、普通快递送货上门的订单。用户在下单时，注意在订购过程的“付款方式”处，选择货到付款，然后选择现金/POS机刷卡，即可（如下图）。当当网虽然是可以货到付款，但是也会有特殊情况出现的，可能您在选择货到付款的时候，却不能，那么可能您是以下几个情况了！1、您选购了商家商品，目前大部分商店街的商家未开通货到付款这一支付方式，请通过其他方式支付。2、您选择了普通邮递或邮政特快专递(EMS)方式收货，目前仅加急快递、普通快递送货上门的订单支持货到付款，点击查看配送范围、时间及费用。3、您选择了使用礼品卡，而礼品卡足以全额支付订单，您无需再选择其他支付方式。
返利购物模式是新时代互联网电子商务的创新模式，返利平台采用购物返现金的形式聚集大量网购会员，会员从这里去各大网上商城购物，订单完成后(无退货的情况下)。给惠网作为该商城的合作伙伴，可从该商城得到一定比例的销售返利金额，给惠网再把返利金额的绝大部分返还给会员，这就是现金返利模式，不单单可以得到返利福利而且还一点也不影响会员本来能享受到的任何优惠。给惠网不是直接的购物网站，而是购物的一个中转站而已，通过该中转站买家可以获取对等的商品的成交价格一道比例的返利，而商家也可以借助给惠网来提高商品的曝光率和成交率，而平台则在其中赚取少部分的奖励推广佣金，比如某一件商品质量好、人气好、销量高，那么给惠网比如会优先展示其商品，把该商品放在给惠网首页或者显眼的地方，这样一来比如致使曝光率和成交率增加，商家若给足给惠网利益，给惠网是很愿意把首页显眼位置让给商家做展示的，这样一来返利平台与商家便成了合作伙伴的关系。那么大家知道当当网也是给惠网的合作伙伴吗？知道从给惠网去当当网下单，不仅仅有优惠券领取，还可以获得现金返利的哦。不相信？要不，现在就和小编一起来看看吧!一、当当网返利步骤1、注册一起惠返利惠网2、登陆一起惠返利惠网3、在一起惠返利惠网首页搜索栏输入“当当网”4、点击“去购物，拿返利“进入当当网二、当当网返利类目三、当当网返利注意事项1、当当网电脑办公、笔记本、上网本、电脑整机、大家电、双卡手机、双模手机、3G手机、CDMA手机、GSM手机、手机数码、家电、团购、大家电类均无返利2、2012年9月10日前百货类自营商品（商品页中配送信息显示为“本商品由当当网销售与配送”）小于等于100元的订单无返利，图书类小于等于30元无返利3、黄金类商品无返利4、购买礼品卡的订单无返利，使用礼品卡下单的无返利（现金支付部分有返利）。5、2012年9月5日前非当当自营商品无返利，2012年9月5日起有返利。6、当当网严厉打击淘宝卖券的推广方式，请各惠友不要再有这样的行为出现，一经发现扣除全部返利。7、当当网返利是折算为等值的积分，非现金，如有疑问请联系给惠网客服。
从1999年11月当当网正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，其中在库图书、音像商品超过80万种，百货50余万种；目前当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有450万独立UV，每天要发出20多万个包裹；物流方面，当当在全国11个城市设有21个仓库，共37万多平，并在21个城市提供当日达服务，在158个城市提供次日达服务，在11个城市提供夜间递服务。那么大家知道当当网的订单是怎么查询的吗？要不要现在和小编一起来看看呢？1、快递送货上门订单订单状态变为“已发货”后，您可登录“我的订单”，点击订单号进入订单详情，查看订单配送信息及预计送达时间，也可拨打快递公司电话，提供订单号（若为分包裹订单，需提供包裹号）进行查询，如图所示：2、平邮订单订单状态变为“已发货”后，您可登录“我的订单”，点击订单号进入订单详情，查看订单配送信息及预计送达时间，待订单发货后第3天，邮局会反馈包裹号，届时您也可根据邮局反馈的包裹号点击订单详情中的包裹查询，查询投递详情。温馨提示：邮局包裹分类说明：3、特快专递订单订单状态变为“已发货”后，您可登录“我的订单”，点击订单号进入订单详情，查看订单配送信息及预计送达时间。温馨提示：特快专递服务是选用速度较快的送货公司进行配送，其中包含EMS、顺丰、圆通等，港澳台地区使用顺丰快递配送。4、自提订单当订单状态变更为“等待自提”时，您可以前往自提点提货，如您下单填写了手机号，将会收到短信通知。为保证您的货品安全，请自提时请带上收件人身份证。5、商家订单（1）购买商家商品，但由当当负责配送，配送情况同当当自营，可参考以上配送查询方法（2）购买商家商品，由商家自行配送，待订单发货后，您可登录“我的订单”，点击订单号进入订单详情，查看配送公司信息，联系配送公司查询，若未查询到结果，请联系客服处理。
1999年11月，当当网正式开通。成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几在十个大类，逾百万种商品，库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。在当当网买东西要怎么才能省钱呢？这个也是喜欢网购的人经常会想的问题，但是一般不会过多的去研究，只会在几个店铺之间做个对比而已，网上的东西不是已经很便宜了吗？真的还可以再便宜吗？今天小编就在这里略说一下当当网买东西要怎么省钱的问题，当然，这方法不仅限于当当网，在各大商城和淘宝都可以用此方法，喜欢网购的童鞋用这个方法可以省去一笔不小的开销。小编的方法就是：省钱=返利平台。用数学的方法表示出来，就可以一目了然了。接下来小编就为大家解释一下具体是怎么实现省钱的。首先是返利平台，这是个新兴起的一种网购平台，是夹在买家和卖家之间的存在，买家可以通过返利平台获得省钱优惠，卖家则可以通过返利平台推广自己的商品，达到共赢的效果。小编要介绍的返利平台就是最近比较火的一起惠返利网，一起惠返利网是国内最先建立的返利平台之一，由于其提现门槛低，活动较多福利好，近年来发展非常快，也是国内口碑最好的返利平台之一。那么如何通过一起惠返利网获得返利呢？其实只要简单的三步而已，一、登陆一起惠返利网；二、通过一起惠返利网去商家购物；三、获取返利。下面就以当当网为例子说一下具体的步骤：一、注册登陆一起惠返利网二、成功登陆后，在一起惠返利网右上角的搜索框中输入商城的名称，如当当网进去后，点击页面下的去购物拿返利，即可返利模式进入商城，之后只要正常下单就可以了。三、下单后，一般5分钟左右就可以在一起惠返利网会员中心中查看返利订单，等返利到账后，提现到银行卡或者支付宝都可以。一起惠返利网给喜欢网购的童鞋们提供了一站式省钱的网购省钱方式，不用到处百度找券找优惠，只需登录一起惠返利网，简单的几步，就可以享受最高的网购优惠，省钱省力省心，不得不说，一起惠返利网返利平台，是众多新时代网购方式中的最佳选择。亲们，怎么样？还不赶紧试试呢？
拓墣产业研究院最新研究显示，第三方支付备付金集中存管生效后，包括阿里巴巴、腾讯等支付业者都将受冲击，而无法再以备付金赚取利差，或展开其他金融业务。1月13日，央行发布《关于实施支付机构客户备付金集中存管有关事项的通知》称，自4月17日起，支付机构应将客户备付金按照一定比例交存至指定机构专用存款账户。1月17日，拓墣产业研究院的最新研究显示，第三方支付备付金集中存管生效后，包括阿里巴巴、腾讯等支付业者都将受冲击，而无法再以备付金赚取利差，或展开其他金融业务，预估将集中存管的中国大陆第三方支付备付金总额达人民币5000亿元。支付宝盈利模式受影响拓墣分析师林雅惠表示，中国大陆自2016年4月颁布互联网金融专项整治工作以来，使互联网金融行业出现不少并购或倒闭等行业洗牌状况，而第三方支付作为互联网金融业务发展的源头，更成为整治的重点项目。中国大陆在第三方支付的整治政策，包括禁止变相展开清算业务、客户备付金集中存管与存管账户不计息等。林雅惠指出，备付金是第三方支付机构在交易过程中代为保管的客户资金，业者能借此赚取利差，及展开其他金融业务，因此政策的出台将严重局限其第三方支付业者业务推展。同时，二维条形码支付解禁政策出台，亦使传统银行于2016年起积极布局行动支付，也将侵蚀原由第三方支付业者所主导的中国大陆行动支付市场。拓墣统计，在传统银行政策开放与互联网金融行业政策紧缩的双重压力下，已造成中国大陆中小型第三方支付机构并购不断，仅2016年就已出现至少13起并购案。此外，阿里集团旗下支付宝所受的影响更为剧烈，因支付宝占据中国大陆第三方支付超过50%的市场份额，且作为蚂蚁金服生态圈的核心业务，此次政策紧缩可谓截断蚂蚁金服主要的盈利模式。转而布局国际市场或引发蝴蝶效应林雅惠指出，阿里集团或许早意识到互联网金融政策紧缩带来的影响，自2015年即积极布局国际市场以规避政策风险，包括投资印度电子货币包Paytm、泰国支付公司AscendMoney、韩国互联网银行K-bank等，并已积极寻求与菲律宾、越南、印度尼西亚等国家合作的机会。此外，阿里集团所推出的Alipay+计划也透过向在地商家开放支付、跨境O2O、数据维运等基础服务，目前已在泰国、欧洲等地区提供中国大陆旅客境外的支付服务。长远来看，支付宝在国际上的足迹愈多，愈有可能改变全球的支付习惯，但可能压缩他国本土第三方支付业者的生存空间，预期此项政策影响的可能不仅是中国大陆第三方支付业者版图，也将同时在全球支付市场引发蝴蝶效应。
当当网是全球最大的一家以销售图书、音像等商品的中文网上商城，每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务，给大家带来更多的方便和实惠，深受消费者的喜爱。经常在当当网购物的朋友估计都知道当当网是可以使用优惠券享受优惠的。那当当网优惠券怎么免费得到呢？小编为大家整理了当当网优惠券领取网址大全了，需要的朋友可以来看看了！一、当当网官网领取优惠券。http://www.dangdang.com/?_ddclickunion=621-pz-%CD%B7%B2%BF_%D6%F7%B1%EA%CC%E2_%C1%B4%BD%D3|ad_type=0|sys_id=1当当网会不定期举办优惠返券活动，可以多关注当当网的促销频道，了解更多优惠信息。如果您之前在当当网购买过东西，会有积分赠送，当积分达到一定数量时就可以兑换优惠券了。当当网官方微博也会通过活动的方式向粉丝发放优惠券，但数量有限。二、和当当网合作的优惠券网站1、券妈妈http://quanmama.quanmama.com/2、券老大http://www.quanlaoda.com/3、券券宝http://www.quanquanbao.com/?quanlaoda4、券美美http://www.quanmeimei.com/?98上述和当当网合作的优惠券网站中，小编推荐券妈妈，因为券妈妈是现在优惠券网站发展比较好的一家网站，消费者对他们家的网站的评价还不错！券妈妈优惠券网是国内最大，最早专业网购优惠券网站，2013年底已有600多万注册用户，以第三方身份向网络消费用户提供优惠券，优惠活动，打折促销以及免费试用等购物优惠省钱的信息平台。券妈妈从开通至今，目前网站日访问人数已突破15万人次，每日发放近8万张优惠券三、和当当网合作的返利类网站1、一起惠返利网2、返利网3、51比购网4、惠惠网5、米折网以上5家返利网站中，小编最喜欢用一起惠网了，因为一起惠网每个月都有大量当当网的优惠券，而且他们家的返利力度也是最大的，同时现在通过红包代码去注册一起惠网，还可以立即有5元现金的，而且一起惠网是购物返利第一站，隶属于：深圳市千盟广告有限公司。最早于2007年成立惠惠优惠券论坛，并于2010年升级为一起惠网，是由国内多家风险投资机构进行融资，并于2010年创办新公司“深圳市千盟广告有限公司”负责经营的购物返利网站！是目前国内返利商家最多，返利比例最多的平台之一！为网民提供比价购物、购物返现金、优惠券、推荐奖现金、网购社区等服务，汇聚了众多成熟、活跃、忠诚、有影响力的网购用户。一起惠网是目前中国最大的比价返现导购网站，注册会员超过200万，每月为400多家B2C、C2C网站，如当当、卓越、京东、淘宝、红孩子、携程等合作伙伴带去超过3000万的销售额。其实，当当网优惠券领取的网站还有很多，但是这其中的网站参差不齐，小编上述的网站都是有信誉，有可信度的，而且也是现在最多人用的，大家可以试试哦！
万达集团董事长王健林在2016年工作总结中透露，万达旗下飞凡网络今年计划启动A轮融资，力争2018年实现整体赢利，2020年利润过百亿，实现整体上市。王健林在工作报告中指出，万达要明确打造中国唯一的实业+互联网大型开放平台的战略定位。据透露，集团批准了飞凡网络2017年至2019年的发展计划，同时批准飞凡五年资金计划。按照这个计划，飞凡要力争2018年实现整体赢利，2020年利润过百亿，实现整体上市。据透露，2016年飞凡活跃用户达到1.5亿，飞凡通会员8284万；新增合作大型购物中心1799家、中小商家10万家、影城3600家、大型医院410家、高端酒店2200家；同时与北京、上海、广州、深圳等30个城市王健林开展了智慧城市、生活服务等业务合作，建设了苏州、西安两个城市的飞凡通示范项目，实现爆发式增长。王健林说，飞凡网络成立这一年，主要是搞研发、签约合作，运营端的推广发力不够。今年要在运营推广方面有突破，目标是：2017年新签合作大型购物中心2000个，累计占全国开业大型购物中心的三分之二以上，并从技术、资本两个方面去落实开展国际合作。王健林还在报告中透露，飞凡计划启动A轮融资，计划募资100亿元，上半年要完成示范项目和估值评估报告，三季度开始私募。“要找好的投行和投资人，不是完全找朋友圈，不能完全找财务投资人。”
1月15日消息，在万达集团年会上，万达集团董事长王健林明确表示，今年要成立飞凡网络科技集团，将其打造成中国唯一的实业+互联网大型开放平台。据了解，万达集团批准了飞凡网络2017年-2019年的发展计划，同时批准飞凡五年资金计划。按照此计划，飞凡2018年要实现整体赢利，2020年利润过百亿，实现飞凡的整体上市。王健林提到，飞凡网络今年将会有以下策略：1、要在运营和推广方面有突破；2、扩大合作范围。2017年新签合作大型购物中心2000个，累计占全国开业大型购物中心的三分之二以上。此外，新签约中小商家15万个，新签约中小城市70个；3、开展国际合作，主要是在技术、资本两个方面；4、飞凡网络要进行A轮私募，计划募资100亿元。上半年要完成示范项目和估值评估报告，第三季度开始私募。“飞凡私募要找好的投行和投资人，不是完全找“朋友圈”，不能完全找财务投资人。”王健林表示。据了解，2016年飞凡网络活跃用户达1.5亿，飞凡通会员8284万。新增合作大型购物中心1799家、中小商家10万家、影城3600家、大型医院410家、高端酒店2200家；同时与北京、上海、广州、深圳等30个城市开展了智慧城市、生活服务等业务合作，建设了苏州、西安两个城市的飞凡通示范项目，增长迅猛。此外，2016年飞凡开展了11次大型活动，如“6.18年中庆”和“双十一全民狂欢节”，联合近万家实体商业，活动实现销售额560亿元。据悉，飞凡网络作为万达转型的“秘密武器”，定位于以实体商业经营为核心，将互联网技术与实体商业全面融合，打造实体商业全方位嫁接互联网的智慧商业开放平台，实现实体商业互联网化经营，为消费者带来全新的消费体验。
1月12日消息，据获悉，日前，Wish官方发布了一则关于“Wish邮”的通告。因Wish商家交易规模和物流发货量的不断提升，部分商家对“Wish邮”渠道跟踪信息和放款周期标准提出优化的建议，Wish中国方面表示，为帮助商户缓解资金压力，优化现有区域物流口岸的格局分布，对于部分“Wish邮”路向订单缩短结算周期，实行提前放款的政策调整。据了解到，此次政策调整适用的订单物流渠道及路向包括：1、发往美国、澳大利亚、瑞士、瑞典、挪威的中邮平邮小包，包括上海仓、深圳仓、广州仓、北京仓；2、发往英国、德国、瑞典、挪威、瑞士、丹麦的欧洲经济小包；3、发往英国的英伦速邮。Wish官方表示，中邮平邮小包和英国路向欧洲经济小包，将从1月15日开始实行提前放款；发往德国、瑞典、挪威、瑞士、丹麦的欧洲经济小包和英伦速邮将从2月1日起开始实行提前放款。此外，交航日后的第20天即可转为可结算状态，下一个临近付款日支付。据悉，Wish成立于2011年12月，为主打千人千面的智能推荐移动购物平台。在2016年年初宣布已获得京东5000万美金投资，估值达到35亿美金。2016年11月，获得5亿美金的融资。
1月10日消息，优衣库又有新动作了。明日起至1月26日（年廿九），优衣库将在全国超400家门店，或门店周边500米的范围内发放红包，消费者到店使用支付宝AR扫描支付宝Logo即可领取，红包内包含代金券和可以提现的现金。优衣库方面表示，这是他们首次将AR(增强现实)技术和店铺购物体验相结合。据了解，这是优衣库与支付宝的又一次合作，该功能要求消费者同时满足处在特定地理位置和使用支付宝AR扫描两个条件。基于此，有用户认为AR红包对于线下店具有一定的引流效果，支付宝AR实景红包产品负责人零龙证实了这个想法：“对于商家，AR实景红包有天然的线下引流优势，我们很期待这种有趣好玩的方式能够帮助商家更好地回馈用户。”“除了用户之间可以借此加强线下交流，商家也可以利用AR实景红包在春节这个特殊的时间点与用户深度互动，同时为线下门店引流、增加用户的参与感。”支付宝方面进一步解释道。临近春节，也到了用户买新衣屯年货的时候，希望借助支付宝AR红包为线下生意引流的也不止优衣库一家。据支付宝方面透露，目前麦当劳、可口可乐、宝洁、优衣库、饿了么等品牌商也与他们进行了合作。支付宝有关负责人告诉说，用户到店之后具体扫什么才能获得红包由品牌商自己设定，以优衣库为例，主要是扫Logo。另一方面，没有专属门店的品牌也有其玩法，以宝洁为例，AR红包主要藏在其指定的商场、卖场、广告牌等地方。有报道称，AR技术最核心的能力是填平线上与线下的鸿沟，将线上注意力转化为线下人流量，这也契合了线上线下无缝结合的“新零售”趋势。据了解到，除了AR红包，优衣库还将再次联合门店推出“线上下单，线下门店取货”服务，同时满足消费者异地取货和在店换货需求。
1月11日消息，据获悉，微盟旗下智慧餐厅近日宣布与餐饮品牌“绿茶餐厅”达成合作。“绿茶餐厅”旗下所有门店将上线微盟智慧餐厅系统，借助微盟智慧餐厅提供的O2O会员解决方案实现会员的统一管理。据了解，来自杭州的快时尚餐厅“绿茶”目前拥有60多家连锁门店，单店日均客流超过1500人次。对于“绿茶餐厅”来说，有效沉淀客流量能避免顾客流失，提高餐厅营业额。只有建立一套有一定深度的会员营销体系，并用互联网思维开展会员经济和精准营销，才能提高用餐体验，将顾客留住。据悉，此次“绿茶餐厅”与微盟的合作将以会员营销为发力点，搭建基于“绿茶餐厅”微信公众号的O2O会员营销平台，深度运营流量和会员。“绿茶餐厅”相关负责人表示，近几年，餐厅开始了餐饮O2O的探索，将移动端在线体验技术应用到实体餐厅经营中。未来在“绿茶餐厅”，顾客可以通过手机实现点菜、使用优惠券、支付结账等功能。餐厅还将通过与微盟智慧餐厅的合作帮助绿茶餐厅采集数据和分析，满足顾客的个性化需求。据微盟方面介绍，智慧餐厅是由微盟推出的线下餐厅O2O解决方案，通过微信营销和会员管理帮助餐厅吸引新客到店，通过多样的营销促进客户二次消费，并让老客主动帮助商家带来新客。
昨日，微信小程序正式上线，这距离微信小程序立项一周年，距离初代iPhone发布整整十年。从某种程度上来说，张小龙选择在这一天发布小程序，可以看作是对苹果的致敬。从微信小程序上线首日情况来看，各大企业商家小程序上线迎来小高峰，主要集中在电商、金融、商业、富媒体、工具、旅游、美食生活等领域。电商领域上线的小程序主要有：京东购物、美的官方商城、肯德基会员活动、拼多多官方、微店轻便版、速8中国、碧桂园凤凰国际酒店、好药师优选、e宝贝家纺、礼物挑选神器、Mini美妆商城、玩物志、新品有戏应用、妙汇商店、土猫网木工堂、卷皮折扣……电商领域中，京东率先上线名为“京东购物”的小程序。《联商网》尝试搜索了下天猫、淘宝、苏宁、国美、1号店等主流电商平台，发现除了京东之外，其它均未上线小程序。在“京东购物”小程序上，记者发现其功能更像是APP的精简版，只有搜索商品和我的订单两个菜单栏。而据消费者反映，“京东购物”小程序不支持全球购，只能购买境内商品。不知其它跨境电商后续是否有上线小程序的打算……
