商品
36氪获悉,从服饰领域切入的女性内容电商“锦尚志”已完成千万人民币级A轮融资,估值1.5亿元,参与本轮的机构包括腾讯双百计划与中川盛唐。“锦尚志”的上一轮融资来自美图,另外明星李亚鹏也是他们的股东之一。内容与电商结合,是“锦尚志”最初级的形态——通过专题、穿搭推荐等内容形式来教化用户,减小购买决策成本。这种形式在非标的服饰领域并不少见,36氪报道过的产品XY、See、小红书以及大批时尚自媒体都在这么干。不过这并不是“锦尚志”的全部。后来他们上线了一个类似StitchFix的蓝盒子服务,即平台穿搭师根据用户提交的身形、风格数据判断用户可能适合的衣服,打包几件寄给用户,用户留下喜欢的,不喜欢的寄回。SitichFixC轮融资3000万美元,而另一家服装订阅平台TrunkClub已被Nordstorm收购(不过最近爆出遭受减记1.97亿美元的新闻)。在国内,男性电商“垂衣”也效仿了这种做法。“锦尚志”CEO谈健向36氪透露,目前平台小几百万的月GMV中,蓝盒子贡献了一半左右。货架挑选、内容导购、再加上蓝盒子,背后“锦尚志”的思路其实是想让不同层级的用户能在这里各取所需。“有些用户穿衣主张很明确,那他们就会直接根据类别挑选;不知道要买什么好的,或者需要一些搭配启迪的,就会看看内容推荐;而工作繁忙没有时间的,可能就会用蓝盒子服务。”需要指出的是,蓝盒子其实对平台的供应链能力提出了更高的要求。毕竟,用户随时下单意味着平台需要储备足够多,也足够丰富精准的备选商品,但由于服装过季很快,卖不出去可能就会亏在库房里。对此谈健表示,“锦尚志”目前的货品主要来自两方面:一是通过技术+人工筛选方式扒取海外商品,用户下单后海外直发;同时也有部分衣服是国内小众设计师品牌,但无论哪一种路径,“锦尚志”都不囤货,现在蓝盒子中的商品也是。对于盒子里的海外品牌,他们的做法是问国内经销商拿货来降低风险。在盈利方式上,除了电商之外,现在“锦尚志”通过内容渠道分发获得的打赏,以及给其它平台供稿也有小部分收入。“我们不排斥与其他‘竞品’合作。”谈健说,“做内容分发目前来看导流的效果还是差一点,不过我们看重的是品牌宣传,以及为之后的新业务营造氛围。‘锦尚志’里的内容不仅仅是教人穿衣服,还会围绕女性时尚扩散到娱乐、八卦、人物等相关范畴。”这里谈健提到的新业务,具体是指“锦尚志”接下来的线下店计划。最近谈健正在全国到处飞地做选址,第一家店预计落地在北京中关村。“住宅区、写字楼这些和用户生活、工作更贴近的地方是我们的首选位置。”在“锦尚志”团队的规划中,线下店不仅仅是电商业务的延伸,而更像一个时尚娱乐场所。因此除了购物元素,店里还会引进餐饮品牌,不定时举办女性沙龙,或者讲娱乐八卦的脱口秀。如果说此前“锦尚志”背后美图、李亚鹏手上的明星资源还没有被充分利用起来,那等公司自己的店面开起来以后这块的发挥空间就更大了。谈健举例,未来不仅李亚鹏的餐饮品品牌会进来,他的明星朋友也会来为店站台。另外即将推出的直播板块,各方也会予以支持。
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自营无理由退换货申请步骤:1、1号店为您提供网上申请退换货的服务,登录后进入"我的1号店>服务中心>在线退换货>申请退换货"点击"申请退换货"自助完成退换货的申请2、进入自助退换货页面,选择退货或换货服务及您需要退换货的商品3、填写退换货商品"申请理由",并进行详细问题描述,提交图片便于客服审核4、提交完成显示信息如下:5.如何查询退换货状态
昨天,不知你的朋友圈有没有被各种美腻的手绘风景照片刷屏。一个号称是《你的名字》电影同款滤镜的H5,可以让人们把照片,制作成动画电影风格的二次元图片。夜景处理能力一般,有种过曝质感。原本就日系的风景处理后基本和动画没差。风景人像处理后则带着点儿魔幻现实主义。不过推出这款滤镜的图片应用时光相册并没有像足记、脸萌、Prisma等爆款们一样一炮而红,它的风头几乎都被《你的名字》抢走了。动画电影《你的名字》在日本蝉联13周票房冠军,近日也将在国内上映,作为导演的新海诚则是凭着每一帧截图都美到可以直接拿来做壁纸地画面,在影迷中享有「壁纸狂魔」之称。滤镜推出之前,网上就有许多新海诚动画风格照片制作教程,不过技术难度还是高了点。而电影同款滤镜尽管在细节上还不够精致逼真,却凭借一键处理和不需要下载应用的傻瓜玩法,成功吸引了人们。《你的名字》电影同款滤镜的H5截图这样的传播效果正是《你的名字》在中国大陆的宣发方光线传媒希望看到的。一位光线传媒的负责人表示,选择和时光相册合作这款滤镜也是影片宣传的一部分。据透露,本片接下来还会有一系列不同的宣传方式。虽然这些创意营销都来自中方,日方只负责配合,但《你的名字》在日本的宣传同样大量使用电影同款的噱头。只是除了让你贡献票房,在日本还多了一个目的:不断掏空你钱包。今年8月影片在日本初上映时,电影就和日本三得利旗下的一款天然纯净水合作,分别以男主角泷、女主角三叶和两人相遇后的不同视角拍摄了三支以「这个夏天,我们一定会相遇」为主题的广告。新海诚风格的广告截图与电视广告配合,三得利在网站上公开了动画广告从线稿、分镜到描绘、上色的制作过程,简直是影迷们的大福利蛋。原始画稿动画分镜这个合作在日本引起了网友的一片好评,许多人在推特上晒出了自己的电影同款天然水。不过有的同款就不那么容易get了:《你的名字。》和SuperGroupies推出了联名手表、托特包和雨伞,11月22日开始限量预售,正式发货却要到明年5月。尽管又难等又贵(最便宜的雨伞也要430人民币),三款商品还是在几小时内就被抢购一空。摸着良心说,这些限定商品的颜值的确都挺高的。表盘指针是彗星托特包的一面是电影中的糸守场景雨伞里藏着电影场景如果没赶上夏季和天然水的合作,又买不起电影同款周边的话,可以去体验下刚刚开放的《你的名字》360°全景星空版。位于东京的六本木大楼展望台从11月23日起,在展望台的16面窗户上举办「星空触摸剧场」,放映的影片正是《你的名字》,票价只需要1800日元(约人民币111元),还可以顺便欣赏东京夜景。放映效果图其实除了官方的宣传,中日网友们早就开始在社交网络自发宣传这部电影了,不过大多是以恶搞的形式,真是印证了那句「爱到深处天然黑」。
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北京时间11月24日下午消息,根据新近对超过3.2件产品和约6500万条评论的分析,亚马逊正在兑现承诺,删除网站上的“激励性”评价。这些评论使得商品获得虚高评分,日益严重地困扰着电子零售业巨头的运营,这项禁令意味着亚马逊已开始处理对这一问题加以整治。激励性评论指的是供应商愿意为买家提供免费或打折产品,以换取后者在亚马逊网站上的“诚实意见”。数据显示,总体为正面的评价可以使产品平均赢得4.74颗星的收益,而非激励性评价产品的平均得分为4.36颗星。随着时间的推移,这些评论在亚马逊上扩散,损害了消费者对整个审查系统的信任,并影响了消费者的购买决策。根据商业数据分析公司ReviewMeta最近的调查结果,亚马逊已经迅速删除了激励性评价,甚至连历史评价也被重新审核。这种做法特别有趣,因为亚马逊曾在宣布禁令时表示,仅删除原有产品的激励性评价,前提是它们不符合现有政策。日前,ReviewMeta对超过1000万条评价进行了分析,仍有1.5%属于激励性评价。ReviewMeta首席信息官汤米·诺南(TommyNoonan)指出,这一数据似乎表明,尽管亚马逊删除了大量激励型评价,依然有漏网之鱼。问题的部分原因可能是尽管亚马逊的禁令已经生效,但激励性评价层出不穷,防不胜防。诺男认为,亚马逊的行动已经能够充分解决问题。“这显然不是百分百完美,”他说。“看来(亚马逊)已经删除了大部分激励性评价,并防止更多类似评价被制造出来,它们的存在足以颠覆整个行业,”他补充说。
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钢铁流通领域正从“资源为王”向“渠道为王”时代切换,不少钢企选择顺应这股潮流,而背后真正的驱动力则是钢铁旧有生存格局的转变和不断被推向深入的供给侧改革。在钢铁行业近年来低迷的大背景下,钢铁行业无论是产业链还是供应链都是承压明显。在这种情况下,苏州宝优特金属科技有限公司总经理肖良城表示,对企业来说,从资金角度来讲无非就是要高效、低成本地使用资金,而基于大数据来把握市场走向的钢铁电商平台无疑是一种优选。2015年,中国钢铁行业陷入量价皆无的窘境,行业盈利状况随之跌入谷底。中钢协数据显示,2015年,全国钢铁企业实现销售收入2.89万亿元,同比下降19.05%;全年亏损总额为645.34亿元。时至2016上半年,黑色幽默的行情,狂欢了期货,复产了钢厂,同样也激活了曾经惨淡的钢贸市场。钢铁电商势力在钢铁流通版图中正在快速崛起,除了与“互联网+“的强势来袭有关,更是钢铁行业自身问题倒逼下的结果。面对惨烈的行情,钢铁电商不仅是互联网闯入钢铁产业链阶段性的产物,也是互联网革命和钢铁产业链整合碰撞下的焦点。钢铁电商不仅会极大地改变钢贸的形态,也会极大地改变整体钢铁产业链的形态。公开数据显示,中国钢铁工业整体盈利状况不佳,2016年1月至6月黑色金属冶炼及压延业利润总额为690.3亿元,利润率仅为2.31%。拖延利润率攀升的除了产能过剩之外,目前钢铁工业中普遍存在的效率低下也是症结之一。正是因为效率低下,很长一段时间,中国钢铁行业都被外界冠以“傻大黑粗”的行业特征。钢银电商副总经理徐赛珠告诉记者,在传统钢贸产业流通中,因缺乏信用保障,为避免风险,自然形成了“熟人生意”的模式。然而,因层级多,导致在产业发展中为大量的交易成本买单,加重了整个产业链负担,影响了产业的良性发展。在此背景之下,以钢银电商、欧冶云商为代表的一批钢铁电商企业应运而生。以钢银电商为例,该公司成立于2008年,是一家由国内上市公司“上海钢联集团”投资控股的国内领先的B2B大型钢材现货交易平台。截至2016年第三季度,钢银电商成为——国内首家持续盈利的钢铁电商平台。钢银电商副总经理黄坚表示,虽然钢铁行业一直处于去产能“攻坚战”的桥头,但是钢铁行业仍然是一家拥有万亿元级别的巨大市场,占GDP的比重也大致维持在10%的比例。而上海钢联统计数据显示,传统的钢贸企业数量有15万家之多。随着产能过剩导致盈利降低,越来越多的钢贸企业陷入了生存困局,“互联网+钢铁”愈发成为行业共识。虽然经过一段时间的去产能供给侧改革,钢铁行业产能过剩却问题依然存在,而随着煤炭价格的飙升和房地产行业重新进入调控密集周期,钢铁行业利润再次收窄。钢铁流通领域链条过长,生产至终端流通层级多的问题再次成为问题。传统销售渠道单一的问题充分暴露,导致钢铁流通领域频频陷入“涨价无货、跌价无市”的尴尬境地。可以说,卖方市场的终结,给电子商务带来了新的发展机遇。有数据统计显示,在2015年,B2B电子商务交易规模达12.31万亿元,同比增速为33.7%。B2B投资数量同比增长约300%,获投金额总数增长约7倍。具体到钢铁流通领域,全国范围内,钢铁电商已超过300家,占全国大宗商品电商企业总数近48%左右。仅上海市钢铁电商交易额在2015年就达到4470亿元,较2014年增长21%,占上海电商交易总额41.5%。以钢铁电商为代表的B2B电商在2016年风生水起,已有多家报出了盈利的消息且整体发展势头良好。钢银电商公布的2016年上半年报告显示,截止2016年6月30日,2016年上半年营业收入为166.36亿元,较上年同期增长85.14%。宝钢旗下的欧冶云商今年1-9月的融资额也达到118亿元,较2015年14.97亿元增长689%。多家钢铁电商平台的良好表现,将预示着钢铁电商有望继续领跑。在众多钢铁电商平台纷纷火热上线的同时,据公开资料显示,钢银电商的企业用户数也已经达到有6万多家。对此,黄坚谈道:“这是行业上下游客户对钢银电商的认可,这个认可包括对平台、服务和产品三个维度。”“B端电商不同于C端,除了用户体验,更讲究用户黏性。黏性来自哪里?来自于服务,来自于在线交易、供应链金融、支付结算、仓储加工、物流配送、数据信息等每一个环节的服务中。”黄坚补充道。不过虽然发展潜力巨大,但是国内通过钢铁电商平台销售的钢材仅占总量的20%,区域发展不平衡,潜力巨大。而首先要面临的就是传统钢贸商的抵触心态。一名传统钢贸商向第一财经记者表示,在合作的初期,很多钢贸商认为自己的资源被电商拿去了,因此抵触心态浓厚。“但是钢铁电商这个平台它是一个趋势,是今后我们钢贸发展的一个趋势,它整合了社会的很多的资源,为我们的钢铁贸易商提供了一个很好的服务的平台。”这名传统钢贸商继续说道。
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有理由退换货政策1.1号店承诺,如您通过1号店网站购买的商品出现国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题,则自您所购商品收货之日起,7天内可以退货,15天内可以换货,如涉及保修则在保修期内可以保修,您可在线进行申请退换货,运费由该商品所售商家承担。具体无理由退货标准详见《1号店自营商品退货细则》及《1号店入驻商家退换细则》。2.如您所购商品在收货之日起15天内出现非质量问题,例如图物差异、商品破损等,则您可在线进行退换货申请,根据实际问题情况,会对您提交的退换货申请进行审核,并将于1个工作日内向您反馈审核通过与否的结果。
11月23日消息,据《韩国时报》(KoreaTimes)报道,韩国线下百货正在紧锣密鼓筹备黑色星期五。《韩国时报》称,中国的光棍节是韩国商家卖向海外的好机会,但黑色星期五对他们来说则是危机,因为美国商家吸引了全世界消费者的目光。为争夺注意力,韩国零售商近几年都在黑色星期五之前一个星期开始大促活动,譬如,去年举行了名叫K-SaleDay的促销。今年也不例外,大型百货商店上周纷纷宣布加入战局。百货商店AKPlaza所有商品从本月17号到下月4号将有七到九折的优惠,部分商品低至一折。“我们要向线上消费者推广这些活动,让他们知道线下商家也要做促销。”AKPlaza方面透露。乐天百货商店上周五开始在全国33家门店内举行淡季促销,大约有210个国外品牌参加,外套、包包和鞋子等商品提供五到七折不等的优惠。新世界百货从本月17号到下月4号将有大约470个品牌举行促销活动,最低三折;现代百货有200个国外时尚品牌从上周五开始推出五到九折的优惠。然而,一些百货商店里分包的店铺抱怨一次次大促活动让其不堪重负:百货商店要求店家参加促销,却没有减免佣金。去年的K-SaleDay也饱受批评,因为当时该活动刚好在韩国黑色星期五(从10月1日开始,持续2周)之后举行。《韩国时报》援引专家说法称,美国零售商承担库存的费用,直接从分包商处购买产品,而韩国零售商将未售出的产品退回给分包商,从而增加库存费用。
一、无理由退货政策1.1号店承诺,对于您(作为消费者)通过1号店网站购买的商品,若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受“7天无理由退货”政策,您可在线进行申请退货;并需自行将商品寄回且承担相关运费;但根据法律规定及商品性质,如下商品不享受“7天无理由退货”政策:(1)消费者定作商品;(2)鲜活易腐商品,例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等;(3)在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(4)交付的报纸、期刊类商品;(5)食用类商品,例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食等;(6)贵重类商品,例如钻石、贵金属、手表、珠宝、奢侈品等;(7)个人护理、贴身类商品,例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等;;(8)虚拟类商品,例如礼品卡、手机充值、游戏点卡等充值类商品,以及门票、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商品等;(9)特殊类商品,例如运营商合约手机以及二手品、处理品等;(10)其他根据商品性质不宜退货的商品。对于上述不享受“7天无理由退货”政策的商品,1号店会在相关商品页面给予您提示,并在您提交订单购买时请您确认,具体示例图如下:1)享受“7天无理由退货”商品的示例图2)不享受“7天无理由退货”商品的示例图3)不享受“7天无理由退货”商品在订单提交购买确认时的示例图,2.“7天无理由退货”政策,目前仅支持退货,不支持换货。3.对于上述“7天无理由退货”政策的适用,如商家与您另有约定的,则优先适用该约定,但该约定与法律规定相冲突及低于“1号店退换货政策”标准的除外。☺具体无理由退货标准详见《1号店自营商品退货细则》及《1号店入驻商家退换细则》。
账户余额支付的常见问题(1)Q:请问我可以使用账户余额支付购买礼品卡?A:“返利账户余额”和“礼品卡账户余额”均不可以购买礼品卡。“现金账户余额”可以购买。(2)Q:账户余额有哪些类型?A:现金账户余额、返利账户余额、礼品卡账户余额三种(3)Q:可以使用账户余额支付手机充值?A:账户余额不可以购买手机充值。(4)Q:请问账户余额可以提现吗?A:只有“现金账户余额”可申请提现,“返利账户余额”和“礼品卡账户余额”均不可提现。(5)Q:可以使用账户余额购买供应商直送的商品吗?A:账户余额不可以购买供应商直送商品,返利除外。
账户余额使用步骤(1)将商品加入购物车,点击"确认结账"按钮。在下一步"支付方式"模块中,点击"使用账户支付"输入所需抵扣的金额,再点击"使用"按钮即可。(2)如账户余额不够支付整单价格,可再次选择其它支付方式进行支付。确认支付方式后点击保存支付方式即可。(3)在"提交订单"页面会提示您使用"账户余额支付**元",确认无误后,点击提交订单即可。
一起惠插件新版(3.1.0)更新内容如下:1、修复京东商品下面覆盖领券和错位问题;2、修复国美不显示一键返利显示;3、新增国美在线一键查货和直接跳转手机端;4、新增苏宁易购一键查货和直接跳转手机端;5、修改其他部分BUG;下载地址:免费下载(谷歌应用商店已更新,其他平台已上传,正在审核中。)
11月21日消息,据获悉,日前,日本财务省决定,将准备取消中国、巴西、墨西哥、泰国、马来西亚等国享有的“特惠关税制度”待遇。若该政策正式实施,相当于中国制造往日本出口需缴纳更高的关税,这或对中国往日B2B出口以及在日本使用海外仓出口的卖家产生一定影响。据了解,特惠关税简称特惠税又称优惠税,是指进口国对从特定的国家或地区进口的全部或部分商品,给予特别优惠的低税或减免税待遇。但其他国家或地区不能根据最惠国待遇原则,要求享受这种优惠待遇。特惠税税率一般低于最惠国税率和协定税率。目前多个发达国家都在实施“特惠关税制度”,其目的是通过降低进口关税对发展中国家进行经济支持。在日本,143个国家和地区的商品都享有关税优惠。针对这次取消关税优惠政策的原因,日本财务省表示,中国等五国经济发展迅速,出口竞争力在逐步提高,因此将取消其关税优惠待遇。据驻日本使馆经商参处的资料显示,目前,中国商品在日本的总进口额中约占四分之一,2015年适用于优惠税率的商品有六成来自中国。而目前,松茸、蒲烧鳗等产品由于进口量增加已经提高了关税。据了解到,对于中国跨境出口卖家而言,在地理位置临近中国的日本市场一直是一块不错的“掘金地”。据数据统计公司Statista资料显示,在去年,日本网上零售总额已经高达890亿美金,预计在2018年将超越1220亿美金。
1号店红包(以下简称"红包")是1号店对广大消费者的一种优惠和回馈,为使更多的消费者享受到这种优惠,特制定1号店红包规则(以下简称"本规则")。如果您接受并使用1号店红包,那么您便接受了本规则。一、红包规则1、使用范围:红包可以购买1号店自营商品www.yhd.com,1号商城商家商品http://1mall.yhd.com但以下范围除外:定金预售、小雷、拼团、虚拟品、礼品卡、海购、拍品、邮费、特殊订单来源(如天猫、当当、楼小二等)等,且红包金额不可提现。2、红包使用时间:周年庆红包使用有效时间,以具体红包时间说明为准,红包到期自动作废。3、红包退款说明:红包使用之后,如果顾客申请退款,仅在申请订单全额退款的情况下,红包金额予以返还;如申请订单部分退款,红包金额不做返还。4、红包使用:红包不可拆分多次使用,付款时系统会默认自动全额使用您账户中的红包金额,在您需要支付的商品金额小于您账户中的红包金额的情况下,不可使用红包,红包可以和其他抵用券叠加使用。5、本活动只面向1号店普通消费者,在获取和使用红包过程中,如果出现违规行为(如作弊领取、恶意套取、刷红包等),1号店有权依据用户协议取消批量刷取的红包使用权。(含已使用的红包及未使用的红包),或者停用帐号。6、在法律允许的情况下,本活动解释权归1号店所有。二、违背红包使用规则的处理发生以下情形时,1号店有权视情况选择冻结或作废相关顾客持有的红包、取消使用红包的订单、取消该顾客的用券资格、停止提供服务和/或注销该顾客账户并有权不接受该顾客的再次注册申请:1)非以个人消费为目的而使用红包的;2)伪造、购买、销售、转让红包,或使用伪造、购买、转让的红包的;3)违反本规则或红包中载明的规则,使用红包的。三、特别声明1号店在此郑重提醒广大顾客,切勿从非正规渠道获取红包,以免造成不必要的损失。
11月22日消息,距2016年“黑色星期五”还剩不到4天的时间。据获悉,达令将于今日继续开启其“紫色星期五”大促活动,从11月22日晚8点开始到11月25日结束,持续3天时间。达令方面表示,预计此次“紫五”销量将远远超过双11。去年,达令首次提出“紫色星期五”的概念,备货过亿,同时投入数千万用于公关与推广工作,将有“跨境电商节”之称的“黑色星期五”做出了自己的风格。据悉,达令此次备货规模十分充足,商品的数量与品类都比双11大促要多,主打国外高品质以及黑马类的商品。“黑五是属于跨境电商的节日,在商品上达令App会更加主推海外高品质好货。”达令相关负责人介绍称。达令方面表示,平台今年在营销上选择了性价比更高的新媒体渠道、BD合作等推广形式,将在微博、微信上面做大量的互动活动,以谋求销售业绩的提升,并让品牌形象受到更广泛的认可。双11刚过,不少人仍处于过度透支的消费状态,也有网友对黑五的热度表示担忧。但达令方面认为并不会有影响。“因为达令App主推美妆、服装、零食的等购买频次高的商品,不像家电或3C等商品购买频次较低。距离双11已经过去了两周左右时间,我们并不会担心透支消费的问题。针对这两次大促,达令已提前半年时间安排好排期与资源分配。”上述负责人称。资料显示,达令App上线于2014年,此前曾先后获得三轮融资。最新一轮融资发生于今年8月份,融资金额达3亿元人民币。2015年“黑色星期五”期间,达令App上达成的交易占其总交易额97%,有42%的用户在App上单次停留时间超过30分钟,57%的用户每天要打开App3-5次。
11月17日,有媒体曝出国美在线启动新一轮重组和高层人事调整,计划将国美在线、国美+、国美海外购、国美管家等互联网公司整合为一家公司,名为“国美互联网生态(分享)科技公司“。原负责国美互联网板块的总裁、国美CFO方巍担任新公司CEO一职,原国美旗下美信公司CEO宋永柱则被任命为总裁,向方巍汇报。方巍本人在11月18日向界面新闻证实了上述消息,并就变动的原因和国美在线的战略规划进行了详细说明。公开资料显示,方巍于2005年1月加盟国美集团,曾先后担任国美财务中心副总监、总监、集团执行委员会委员、集团决策委员会委员。自2008年11月起一直为国美集团代理首席财务官,2011年9月调任为国美集团首席财务官,后同时监管该公司的互联网板块工作。而新任总裁宋永柱,在去年6月才加入国美。从其过往的从业经历来看,有着比较浓厚的互联网基因,历任百度高级架构师及技术经理、土豆网技术副总裁和CTO等。2011年11月加入腾讯视频,任腾讯视频高级技术总监。2013年6月加入新浪,任门户产品技术部总经理。相比上一任国美在线CEO李俊涛和COO何阳青,方巍和宋永柱不算是这家公司的元老级人物,但却代表着一种新兴力量。无论是年龄,还是对互联网的了解程度。前者跟随国美经历了十年间的种种变故,对国美的各种战略均有参与制定,而后者尽管从履历上看缺少电商经验,但在电商所需要的互联网技术方面比较擅长。按照方巍的解释,国美在线每一次换帅都代表着在不同领域的业务重心调整。2014年到2015年的牟贵先时代,主要跟进后台技术架构的完善,2015年到现在的李俊涛、何阳青时代,则强化了线上商品的供应链能力。接下来的几年,国美在线希望能转变为一家以数据、技术为主导的解决方案+服务公司。具体的计划是,将国美旗下的国美在线、国美+、国美海外购、国美管家等独立App,统一聚焦至国美在线App,融合电商、服务、社交和分享功能。其次将线上和线下的用户订单打通,所有平台的订单进行整合。此外以“家庭”为中心,继续向解决方案提供商或系统集成商转型,借助自营和第三方平台来不断扩充SKU,从商品经营为主转型为用户经营为主,为用户打造六种场景,包括娱乐休闲、生活美食、家装设计、互联网电视,智能物联、电子商务。将原本分散的互联网业务聚合在一起,统一规划,统一发力,是国美在后移动互联网时代想要做的事情。根据国美近期的财报可知,尽管国美整体利润呈现出下滑趋势,但国美在线业务实现百分之百以上的增长。这其中与国美在线此前的基数较低有关,也与国美通过供应链调整获取的一定毛利和价格优势有关。当外界对国美做电商持普遍“不看好”态度时,这家公司一直试图通过差异化的产品竞争来扳回一局。“到今年年底,在所有国美售卖的商品中,有40%是独家的,这足以让国美拥有不断的利润点和优势价格。”据方巍介绍,目前国美大家电产品有60%-70%可做到差异化,3C类产品由于标准化程度较高相对少。此外,国美也通过OEM、ODM、包销买断、获取某一产品的首销权或尾销权来强化供应链能力。也就是说,由于是差异化产品,消费者在国美买到的产品很多具有“唯一性”,也无法在其他平台进行价格比对。借助包销模式,这家公司也能以更低成本拿到更有利的产品价格,这是方巍不断强调的国美“强商品经营能力”。但在竞争激烈的电商领域,仅凭商品经营能力显然无法缩短与天猫、京东这样的互联网巨头之间的距离。“在乌镇的互联网大会上,很多业内人士都说要用互联网技术重塑自身。”方巍强调,互联网推进了新零售时代的到来。在这一时代,重组后的国美在线将着重强化技术、服务和社交能力。目前国美大约有一千多人的技术队伍,前台按事业部划分,每个事业部里有自己的技术产品营销,其中一个叫C2M,主攻定制化产品。据界面新闻记者了解,这种模式与苏宁一直在推行的反向定制概念类似,主要通过对消费者数据进行分析以及与供应商的强化合作,来实现一小部分的产品定制。国美管家和尚未市场化运营的国美+主要承担服务和社交职能。据方巍透露,目前国美管家日活用户已有500万,通过该服务可在移动端直接查询产品说明书、发票等信息,以及咨询服务。国美+则通过微店模式来拓展圈子社交和产品售卖,任何人都可以申请注册为微店店主,并对购买的同类产品进行讨论。不过国美+项目尚处于内测阶段,此前由于严格的考核制度曾受到一部分国美员工质疑,认为可售产品种类有限、价格过高等。对此,方巍对界面新闻记者解释称,考虑到后台的风控能力,只开放了部分商品库。“这相当于一个压力测试,而非普惠的过程,现在我们也开始通过一些游戏的方式来鼓励员工参与,例如让财务体系和人资体系PK等等。”让国美仍坚持发力电商业务的另一个重要原因是,这家公司认为在行业线上线下融合过程中,还没有哪家公司可以将商品和店铺的运营能力、实体店面的体验能力全部做好。“2010年以后,有的公司全部实现互联网化,有的则在线上形成大型电商平台。市场上有看好我们的也有唱衰的,对实体零售业态也是如此。但是到2016年,电商大格局已经形成,线下的阵痛也结束了,能留到现在的也都扛住了。”方巍表示,后移动互联时代对国美而言更多意味着机遇。短期内,国美在线的重组在业绩上还很难有直接体现,但在国美所推进的全渠道、场景化过程中,这家公司相信,只要持续发力,未来有可能成为中国第一家最大的线上线下零售平台。