昨天深夜，天猫超市的淘宝直播间炸了。在近40万观众整齐划一的“哈哈哈”弹幕中，五条人为天猫超市创作的下饭神曲《厨房的故事》正式发布。按照乐队主唱仁科的观点，“买菜日”实现生鲜1小时到家，恰是勾勒了“嘻嘻哈哈，一起动手丰衣足食”的市井生活，如歌词般逍遥自在、轻松愉快。来自天猫超市的数据显示，在周末、节假日这类特殊时间，天猫超市生鲜销量较工作日翻倍；在一二线城市中，25-30岁的新组建家庭的年轻人成为购物主力，并且不分男女。“疫情加速了城市人群的生鲜到家配送消费需求。”天猫超市买菜日项目负责人董骋表示，“今年1-3月周末线上消费金额比2019年10-12月增长147%，周末买菜热潮最火的城市是上海，苏州、北京、杭州、济南，并且继续向城市纵深发展。”据了解，天猫超市“买菜日”全面覆盖全国160多个城市，实现超过万种蔬菜、瓜果、家禽海鲜等1小时达，并且支持一周七天24小时全天候下单，即便睡前下单，带着露水的新摘蔬菜也会在一早送抵家门。“天猫超市买菜日将不断加强品类供给和城市覆盖，也将对部分重点商品增加溯源和产地直供，保证品质再上台阶。

2020年9月16日，主题为“生活与你，一起升级”第二季的荣耀智慧生活新品发布会正式召开，其中备受用户期待的荣耀猎人游戏本V700在此次发布会上正式亮相！官方售价7499元起，9月27日零点首销。即日起至9月26日，预售期间享定金100元抵600元优惠。整机尺寸为369.7mm×253mm×19.9mm，机身厚度仅为19.9mm，情报的形态改变了游戏本的传统形象。16.1英寸超大屏幕，屏幕两边的边框达到了4.7mm的极窄边框。屏幕分辨率为1920*1080，拥有100%sRGB（典型值）高色域，对比度高达1000:1。机身A面采用的高品质铝合金材料，阳极氧化工艺，将铝合金本身的硬度再次强化，提高了耐磨级别，并增强了硬度。定制的电竞级四色区背光键盘，29键无冲设计，采用双曲面键帽，1.8mm键程，0.3mm键腹，更贴近手指弧度，提升敲击手感。右侧则保留了了数字小键盘。第十代智能英特尔酷睿i7-10750H处理器（选配第十代智能英特尔®酷睿™i5-10300H处理器），拥有6核心12线程、12MB高速缓存、基础品类2.6GHz，支持英特尔睿频加速Max技术3.0与英特尔温度自适应睿频加速技术，最高睿频可达5.0GHz。至高搭载NVIDIAGeForceRTX2060光追独显（选配NVIDIAGeForceGTX1660Ti显卡），拥有多达1920个的流处理器，配合新一代192BitGDDR66G显存，在高画质3A游戏以及创意生产工作拥有出色的体验。即日起至9月26日，参与预约，可享受100元抵600元首销优惠（i7+1TB版本除外），到手价最低6999起。9月27日零点，正式首销。

近日，2020京东双11商家大会举行，《2020年京东开放平台11.11活动总则》细节公布，商家报名同时开启。据了解，今年京东双11分为“预售期”(10月21日-10月31日)、“专场期”(11月1日-11月8日)、“高潮期”(11月9日-11月11日)和“续售期”(11月12日-11月13日)四个阶段，前后将持续近一个月。大家关心的购物体验方面，京东双11将推出5项重磅服务举措，大幅提升购物体验。这些举措涉及价格、质量和服务三大方面，具体包括：1、15天价保2、严查“假降价”3、推出“晚必赔”保险4、免费上门取退5、扩大品质优选覆盖范围。

9月2日，紫米MINI双向快充移动电源正式开卖，原价99元，首发价89元。超小体积，仅占iPhone11ProMax屏幕一半的大小，不用的时候可以轻松放入口袋，随身携带非常方便。高亮仿金属logo，波浪纹工艺，防滑且耐刮花，增加持握手感。内置10000mAh大容量，采用高品质锂离子聚合物电池，充完3部新iPhoneSE还有电量。紫米MINI双向快充移动电源拥有USB-C和Micro-USB两个大功率输入接口。USB-A和USB-C支持单口22.5WMAX输出，可为智能设备提供快充。三个接口可同时输出，为3台设备充电。支持市面上大部分手机，平板电脑，Switch游戏设备的日常供电需求。搭配ZMIUSBType-CtoLightning数据线，30分钟即可为iPhone11充满一半电量。双击电量检查键，进入小电流充电模式，可为蓝牙耳机、小米手环等小电流设备充电。轻松解决日常生活中小电流设备的充电需求。

食品越是保持原汁原味就越安全健康，这是现在不少人的想法。当人们在超市选购食品时，“不添加”“零添加”往往成为选择标准。不过，近期市场监督管理总局发布《食品标识监督管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》），向社会公开征集意见。《办法》明确规定，食品中不能使用“不添加”“零添加”等标识。这是为什么呢？写了“零添加”也不一定没有添加剂，如果是未添加不合法的添加剂，那就像咸鸭蛋包装上写着‘未添加苏丹红’一样，它本就不应该出现在产品里，更不应该出现在包装上，因为产品里不含非法添加剂是厂家的责任与义务。而如果“零添加”指的是未添加合法的添加剂，这种情况就更有意思了，本来规定可以添加的添加剂，产品上却大写加粗标明未添加，就会对消费者造成误解，认为这些添加剂有害。此外，还有部分商家标识并不会说是未添加什么具体物质，只是笼统地说未添加，让人以为这是没有任何添加剂的食品。比如一些本身就不需要添加防腐剂的食品，因为它们没有让腐败微生物“生儿育女”的环境，像蜂蜜（高糖）、方便面饼（干燥）、腌渍食品（高盐）等。虽然这些食物可能没有防腐剂这种食品添加剂，但是会含有其他食品添加剂，这都会对消费者造成误导。真正的问题是，有的食品包装遮遮掩掩，尽管醒目标注了“零添加”“不添加”，而实质上却添加了。也就是说，所谓“零添加”“不添加”成为商家宣传的伎俩，不仅损害消费者知情权，而且扰乱食品市场竞争秩序。因此禁止食品生产经营企业在食品外包装标注“不添加”“零添加”，不仅有助于规范和约束企业的生产和经营行为，还能充分保障消费者的知情权。“零添加”不意味着更健康、更安全其实即便真的‘零添加’，也不等于一定安全、健康、营养。比如食品防腐剂是食品添加剂中的一大类，用来防止或延缓食品腐败变质，延长食品保鲜期和储存期。有一些蛋白含量比较高的食品，必须要添加防腐剂来保证产品质量安全，否则更容易腐败变质。因此在适合的范围添加防腐剂，其实是对消费者食品安全的保障。有时候适量的食品添加剂，反而可以减少和消除食品制作过程中有害物的产出。举例说，在腌制食物时，适量添加抗坏血酸，也就是我们俗称的维生素C。还比如很多人爱吃的风干腌制肉类、发酵类食物、豆制品，在制作过程中，易产生能释放剧毒毒素的肉毒杆菌，极少量就能使神经麻痹，进而引起呼吸衰竭，造成死亡。而这类食品在食品工业化生产中，有专业技术人员负责控制添加剂的用法和用量，生产也有标准流程，以减少有害物质的产生。在生产过程中和进入市场前，还要根据标准，对产品进行质量检测。规范使用食品添加剂，本来就有保障安全的作用，‘零添加’并不会在安全性上有更多优势。

1、犯罪嫌疑人冒充电商平台客服（淘宝、天猫、京东、小红书、拼多多、闲鱼等），谎称被害人购买的物品出现问题，以可给予被害人退款、理赔、退税等为由，诱导被害人泄露银行卡和手机验证码等信息，将被害人银行卡内钱款转走。2、或者因商品质量原因导致交易异常，将冻结被害人账户资金，让被害人将资金转入指定的安全账户实施诈骗；3、或以误将被害人升级为会员、误将被害人授权为代理、误给被害人办理了商品分期业务等，如不取消上述业务将扣费为由，诱导被害人转款，实施诈骗；4、或以被害人会员积分、芝麻信用积分不足不能退款为由，让被害人提高会员积分进行贷款，并指引被害人将贷款向指定账户汇款实施诈骗。防范电信诈骗一定要牢记！1、不轻信、不点链接、不转账、不支付。2、网络刷单是违法行为，任何要求垫资的网络刷单都是诈骗。3、凡是在电话中索要银行卡信息及验证码的，一律是诈骗。4、凡是让你开通网银接受检查的，一律是诈骗。5、凡是陌生网站要登记银行卡信息的，一律是诈骗。6、所有短信，要求点击链接的，一律删掉。7、微信不认识的人发来的链接，一律不点。一定要牢记“三不”的防骗宗旨：“不轻信、不透露、不转账，遭遇电信诈骗时要注意保存证据，一旦被骗，要及时拨打110报警。”

1.在激活前通过官网查询序列号在手机拿到手后，我们先不要急着进行拆开、开机、激活手机等一系列操作。在拿到手机后先观察外包装的完整性，若手机为翻新机，其塑料膜的走线一般会有一定程度的弯曲；而国行原封未拆的手机塑料膜走线笔直。在检查外包装后，也还没到拆开这一步。由于塑料膜是透明的，所以盒子外围的文字都能看到。这时我们找到盒子后面的序列号输入到官网进行查询，拿苹果手机为例，若出现“请激活您的iPhone”字样，这部手机就是未激活的，说明不是翻新机，出现其他任何画面都不能证明其未激活。安卓品牌也同样可以在官网进行类似操作。2.仔细检查商品有无破损手机成色表现也是检验产品质量的重要步骤，即使是正规渠道产品也有出现瑕疵的时候，比如iPhone11系列闹得沸沸扬扬的摄像头进灰事件。在激活前，用户要认真检查手机通体有没明显的破损或划痕，屏幕有无破损，屏幕和中框的衔接缝隙大不大，摄像头内有无异物，手机实体按键回馈力度是否正常，连接手机充电器观察充电是否正常等。这一切都检查好再开机。开机后，首先检查屏幕素质：打开一张纯白或纯黑的图片，将屏幕亮度调至最大，查看屏幕基本素质，比如是否存在发光不均问题或者是否存在坏点情况。其次检查屏幕的触摸灵敏度：可长按图标进入编辑模式，来回拖动图标（主要看边缘区域），看看会否出现触摸不灵的情况；也可划动信息流，查看流畅度表现。最后建议选择靠谱电商平台以及评分较高的、口碑较好的渠道商店，当然最好去线下体验店体验后再进行购买的考虑。

1、看晒图。进入店家首先要分辨出是商业照片还是店主自己拍的实物图片，而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。2、多看看商品评价。如何清一色都是好评那一般是刷出来的，销量再大也不可靠。有些是钻石、皇冠卖家，但好评率也不一定高啊，就是卖的多不一定都好。看评价时多看看给卖家的中评，差评，看看具体是物品质量的原因还是服务、快递的问题。这样心里有底。3、经验之谈，商品评分4.7级以上才能考虑购买，在淘宝平台切记不要贪小便宜，还要看买家的评论，还有就是买家的晒图，这样才能说明商品的品质，而且可以感受下衣服是否有太大的色差。4、一分价一分货。一般大型促销活动，如双十一，折扣低至三到五折，否则，与所买商品价值相差太多的物品，绝对与你期望的档次有不小的差别。正所谓一分钱一分货，占小便宜容易吃亏。

淘宝网站买手机，价格比较便宜，但淘宝相对比较混乱，商家涵盖了个人、公司与一些品牌官网，水相比其它平台要深，尤其是一些价格明显偏低的产品，多数是翻新机或者山寨产品，这类平台网购手机千元不要过于贪便宜，需要特别注意甄别真假，适合有经验的网友。天猫比淘宝要好一些，毕竟这个平台都是有实体店的，一般保证正品，可靠性要比淘宝高很多。但也不排除可能存在翻新二手货和假发票，需要稍微注意一些。一般推荐手机厂商官网、京东、亚马逊、易迅、苏宁等知名网上商城，这些地方网购手机都有比较好的品质保证，99.99%保证正品，并且带正规发票，服务也不错。不过大家网购的时候还是要擦亮眼睛，不能贪图一时的便宜，避免上当。

在之前电商行业还没有发展起来的时候，大家购物的时候，都是通过实体店购物的。通过实体店购物，消费者可以真真切切的感受到商品的品质，不过，通过线下的方式购物的时候，会显得商品价格比较单一，缺少同类商品的对比性。随着电商行业的发展，人们在网上购物的时候，可以货比很多家。不过，在价格对比丰富之后，通过电商购物，出现了很多买到假货的案例，那么，在京东平台上购物的时候，都是正品吗?现在在网上购买东西的时候，特别是买一些品牌商品，消费者最害怕的就是购买到假货了。有很多的平台都存在着一些不良商家，通过打价格战的方式，吸引消费者到店铺中购买商品。不过，自古以来就有一句话，叫做便宜没好货。虽然在电商平台中购买商品的时候，商家竞争的更激烈了，但是，如果一件商品低于正常售价太多的话，那么，这件商品无疑就是假货了，毕竟没有人愿意做赔本的买卖。像京东这个平台，可以说是我们国内最早打出绝对没有假货口号的一个平台，而且，京东平台运营了这么长时间内，也确实没有出现很多关于假货的负面报道。这是因为京东平台对于售卖假冒伪劣商品的行为，打击力度是非常大的。只要发现京东平台中的店铺，又出现售卖假货的情况的话，就不会给这个商家留有任何的余地，会直接将这个店铺封掉。不过，即使打击力度非常大，也避免不了会有一些铤而走险的商家。在京东平台中，可以大致分为两种店铺类型，一种是第三方商家入驻的，另外一种是京东的自营店铺。如果是在第三方商家的店铺中购买商品的话，虽然几率很低，但是还是会有可能购买到假冒伪劣的商品。如果选择在京东自营的店铺中购买商品的话，可以说百分百不会出现买到假货的情况。京东自营和旗舰店有什么区别?京东自营和旗舰店的主要区别是，京东自营店铺是有两道程序，首先是通过B2B的形式，也就是厂家将货物出售给京东，然后再通过B2C的形式，也就是京东将商品出售给消费者。而京东期间店铺的经营模式是，直接由厂家对接消费者，也就是B2C的模式。

6月4日消息，快手电商宣布，将在6月6日-6月18日启动首个年中大促“快手616品质购物节”，此购物节完全由快手发起并主导，是首个短视频直播平台打造的年中购物节。快手将投入数亿流量资源、数千万现金奖励以及巨额官方补贴回馈商家和用户。

如果你对于拼多多平台比较了解到话，那么，你肯定知道很多电商行业业内人士对于拼多多平台的评价。大家都说拼多多平台是电商行业的一匹黑马，在三年里所达到的成就，就超出了唯品会将近十年的成绩。这其中的原因和微信有极大的联系，因为我们通过微信就可以直接打开拼多多的页面，而且，在拼多多上购买商品的时候，也可以使用微信进行支付。那么，在拼多多上如果发起退款的话，钱是退到微信里面吗?说起来退款，可能在我们国内所有的电商平台中，拼多多商城的退款率是能够排在前面的。拼多多平台虽然发展的速度非常快，但是因为平台成立的时间补偿的原因，导致了平台对于拼多多开店的商家在品质把控上的约束力不高。而且，拼多多平台上一个非常亮眼的特点就是商品价格便宜，没有一个生意人愿意做赔钱的买卖，所以，中国自古以来都有一句话，叫做便宜没好货。用户通过商家的图片介绍了解商品，但是，在收到货物之后，发现商品的质量并不像商家的描述一样，所以，就会发起退货。拼多多平台目前还没有自己的支付工具，不像是淘宝有支付宝的支撑，京东有京东钱包的支撑。如果想要在拼多多平台上购买商品的话，消费者需要使用其他的线上支付工具。目前，拼多多平台支持的支付方式有微信支付，支付宝钱包支付，花呗支付，QQ钱包支付以及找微信好友代付的方式。在消费者像商家发起退款申请，商家同意退款之后，这笔订单的交易货款会按照支付的原途径自动返回。如果你使用的是微信支付的话，退款会直接返还到你的微信零钱中。如果使用的是支付宝支付的话，那么，退款会直接退还到你的支付宝余额中。使用花呗的话，退款是直接返还花呗的额度。如果你是让微信好友代付的话，退款会直接退还到好友的微信零钱中。使用红包支付退款到哪里了?如果你在拼多多上购买商品的时候，使用的是红包支付的话，那么，在退款的时候，平台将会直接将红包返还给用户。当然，大多数的拼多多红包都是有使用的期限的。所以说，如果在申请退款的时候，红包的使用期限已经超出了，比如双十一的时候使用的红包，那么，退款后红包将会自动消失。

喜欢在天猫上购物的朋友更为看重质量，而天猫又有国际店和天猫旗舰店两者，所以到底是天猫国际好还是后面的店更好?对于这两种类型区别不了的朋友，可以来看下，更有利于你选购适合的产品。买哪家的更有谱?一、天猫国际，类似于阿里的一个经营海外代购的平台。为国内用户直供海外原装进口产品。销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经海关正规入关，也就是喜欢全球购物的朋友可以考虑在天猫国际购买自己喜欢的国外产品。二、旗舰店，就是单一品牌的旗舰店，品牌旗舰店只能开设一家，官方旗舰店只有实力非常强的商家入驻的时候审核才会给命名店铺带官方二字，除非审核主动加，否则商家要求都没机会。或者在天猫经营非常好，天猫后期也会考虑给加官方二字。通常都是大公司或者品牌。三、两店的差异：旗舰店是以卖国产货物为主，国际店所卖物品原产于或售于海外。旗舰店和国际店在资质上的区别：1、性质不同国际是境外公司。2、使用费用不同，比如说保金，平台使用费用等。3、渠道不同：国际采取直邮，保税区发货。4、运作方式也不同。在国际点上买东西的时候要小心什么?1、不要跟风，如果是当下流行的，大多人都知道它好且负担得起。多做功课研究小众货是避免踩雷过上品质生活的必须技能。2、坚决不买奶粉、纸尿裤。国外的奶粉限购，而且奶粉要买新鲜的，就算你有渠道国外直采全都积压在保税区等着卖，大家可以注意下，时间段的产品，就要有个心眼。3、不买特别大牌的货，虽然保税仓海关和质检局的人都会查品，但实际上都是抽检，不排除有个别问题的商品。有些人会利用保税区漏洞来做点手脚，不过大多数的产品大家还是可以买的，只是少部分的东西需要斟酌是否是真的能买的，如果不确定那就不要着急。其实天猫国际和旗舰店各有各的优势，只是产品的来源不同，这个就看用户的喜好了，大家可以选择自己喜欢的产品去购物，如果不了解，可以两种店都试试看，后面再决定要继续在哪家里买?当然，买之前建议大家做好功课。

2020年面对经济社会变革、技术发展带来的大变局，所有品牌企业都要思考和面对一些问题：面对品牌的大爆发，如何把握历史机遇；面对新生代，如何避免品牌老化；面对多元化需求，如何构建高频互动等等。在此背景下，5月9日上午，阿里在新国货计划2020的基础上云发布了《中国消费品牌发展报告》（下文称：报告）及《“2020国货之光”中国品牌榜》，并围绕中国品牌趋势及前景进行探讨。报告显示，过去一年，中国人的购物车有八成是国货。另外发布会上还透露，5月10号中国品牌日当天，天猫将推出“510新国货大赏”，这是规模仅次于天猫618和双11的一次新国货大促，1万个国货品牌将集中首发新品、众多老字号将集体开淘宝直播，通过直播形式展示新国货的力量。“后浪”有需求，国货有“新潮”在中国品牌新消费浪潮中，“后浪”的积极性明显高于“前浪”。淘宝天猫数据显示，90后人均国货消费金额达到5307元，位居第一。而在95后的购物车里，华为、小米和南极人更是取代了耐克、雅诗兰黛和苹果等国际大牌，成为他们的最爱。麦肯锡《2020年消费者调查报告》中提到，国际品牌曾经是舒适、现代化、中产阶级生活方式的标志，但近几年，中国企业不再着眼于生产低价产品，而是努力升级产品的品质、性能和价值。阿里研究院发布的《2020中国消费品发展报告》则指出，创新驱动中国品牌持续高质量发展，2019年新品带来销售额与新客双增长，品类创新贡献度提升15.2个百分点。“更年轻、更多大城市、更多女性。”是国潮消费者所呈现三个趋势。据报告显示，大城市的年轻女性，文化消费需求更为明确，是国潮文化商品的主力消费人群。其中，购买新锐国货品牌的消费者中，超9成是女性消费者，超过半数是95后，6成来自三线及以上城市。手机、服装、家具、箱包配饰、运动户外、建筑装潢成为六大新品驱动重点行业，新品销售额占比与新品增长贡献度呈现双增长。此外，新品曝光效应同时为中国品牌带来了更多新客。经天猫数据测算，文化娱乐品牌新品溢价最高，达到17.6%；运动户外、3C数码、美妆个护、大家电的行业新品溢价均超过10%。是什么让国货成了年轻人的新宠？两年前，国际媒体曾评论：“中国消费者们开始发现，中国制造的产品也能够成为品质的代名词”。到了2020年，不仅国货品质不输大牌，连外观设计和品牌力也迎头赶上。4月底，阿里巴巴宣布升级“新国货计划2020”，从门店直播、国潮跨界、线下展会、新品研发等多个领域打通国货品牌的数字化升级通路，帮助老字号转型、新品牌孵化。互联网扁平化的环境，更是帮助国货品牌寻找到自己的潜在用户，迅速从区域品牌变成全国、甚至是全球化的品牌。创新驱动中国品牌持续高质量发展，2019年新品带来销售额与新客双增长。中国消费品牌通过品类创新推动市场规模扩大，品类创新总体贡献度达到44.8%，较2018年增长15.2个%。老字号与电商平台跨界创新，成为一股潮流。泸州老窖出香水，六神花味儿的鸡尾酒走红、老干妈卫衣亮相纽约时装周、大白兔唇膏上线2秒即售罄，通过电商和新零售，老字号品牌获得越来越多年轻人的喜爱，打开了新的市场。老字号还积极拥抱直播新方式。2019年，阿里零售平台上67%的老字号品牌电商使用直播模式进行线上营销。值得一提的是，日用品、食品餐饮行业老字号品牌直播营销最为有效，分别为行业整体销售额带来了21.6%和13.3%的增长。“个性化消费正在引领新国货浪潮，电商平台是国货品牌换道超车的最大机会。”阿里巴巴集团副总裁刘博表示。除了老字号，年轻用户对于小众品牌也较为偏爱。针对如何赋能小众国货品牌问题，阿里巴巴副总裁刘博告诉亿欧，从基本的流量扶持、C2M货品升级、供应链改造等全产业链的赋能都更适合小众品牌，阿里希望运用强大的平台化能力、独特的业务价值能力，帮助小众品牌获得更多的增长和机会。不难发现，天猫成为了这次国货品牌集体换道超车的主战场。从发布中国品牌榜，有20个过去三年在天猫开店、累计成交破亿的中国品牌，最快速度破亿的品牌只花了7个月时间。例如：2018年入驻天猫的新品牌——认养一头牛，不到2年时间取得了天猫行业第一的成绩。“淘宝天猫诞生于中国制造，如今已经成为中国创造的肥沃土壤。”刘博表示，“国货正在全面崛起，阿里希望和所有中国品牌一起，让更多国货成为国民好货，让更多中国制造走向世界，让中国潮成为世界潮的方向。”

因为是低价团购模式，在拼多多购物的消费者并不少，不过，拼多多的商品质量也是一个让其备受争议的话题。很多消费者因为质量问题和卖家起了纷争后会怒而投诉对方，如果冷静后要撤销拼多多投诉，要怎么做呢?一起来看看拼多多撤销投诉在哪里吧。一、拼多多撤销投诉在哪里?拼多多投诉是无法撤销的，所以大家在投诉的时候要考虑好，在确定无法协商一致并且有确切的证据的情况下再去投诉，换句话说，如果没有到最后的步骤大家还是不要轻易投诉，毕竟对双方都不太好。二、怎么算投诉率?(1)投诉率：投诉总人数/咨询总人数;(2)投诉总人数：当日提交了有效投诉的买家数量;(有效投诉是指消费者成功提交投诉)那么，知道了如何计算投诉率，那咱们最后要了解的就是如果投诉率过高对于店铺来讲会有什么样的影响?如果拼多多开店商家一直投诉率过高，你可能会遭到这样的处罚：①店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架，为期1天;②全店商品降权，包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等，为期1天。这里面有几项指标跟大家简单交代一下：1.投诉商家长时间不回复人数：这个指的是当天或前一天联系过客服，在客服正常工作时间(8:00-23:00)投诉，且投诉原因为【长时间没有回复】的买家人数2.投诉商家说话态度不好人数：这个指的是当天或前一天收到过商家客服的人工回复，且投诉原因为【说话态度不好】的买家人数3.投诉商家语言攻击人数：这个指的是当天或前一天收到过商家客服的人工回复，且投诉原因为【遭到商家的辱骂、语言攻击】的买家人数4.投诉商家刷屏骚扰人数：当天或前一天收到过商家客服的人工回复，且投诉原因为【被刷屏、恶意骚扰】的买家人数温馨提示：买家的投诉量将作为平台考核店铺服务质量的重要指标，这一点大家一定要重视。大家要注意，一旦我们发起了投诉，是无法撤销的，拼多多卖家开店并不容易，所以，大家最好是冷静之后再决定要不要投诉哦。对于商家来说，如果投诉成立，可能会受到以上处罚，影响很大。

《人民日报》在人民时评《“直播带货”创新消费方式》一文中提到：“线上新型消费方式不断涌现，在一定程度上弥补了线下消费的不足，起到了扩内需、促消费的作用。把复工复产与扩大内需结合起来，把被抑制、被冻结的消费释放出来，把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来，使实物消费和服务消费得到回补。”5月1日20点，央视新闻与中国家电连锁零售巨头国美零售联合发起一场家电直播盛宴。本次直播，央视新闻主持人朱广权、撒贝宁、康辉、尼格买提组成的“央视Boys”将与国美零售总裁王俊洲为用户带来包括海尔、华为、格力、美的、海信、TCL、方太、老板、荣耀、小天鹅、莱克等知名品牌的生活家电、数码3C等产品，并在这场直播中推出了前所未有的爆款商品全网超低价抢购活动。当日20点，用户可以通过央视新闻客户端、国美美店微信小程序、拼多多、京东、抖音等平台在线观看、下单抢购。“加速消费回补，国美一直不遗余力。”王俊洲表示，“国美与央视新闻联合发起的这场直播将是实体零售企业在线上线下充分融合后的一场‘大秀’，这次直播国美将以新型消费的形式与用户互动，充分发挥国美在供应链和规模化采购上的优势，不遗余力地满足被抑制的消费升级需求和对美好生活向往的需求，带动家电消费回暖，助力经济复苏。”门店“秒变”直播间国美新型消费小试牛刀直播带货从未像现在这样火爆，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%，疫情带来了消费形式的改变，直播带货成为了“新型消费”中的重要一环。线上利用社群蓄客、视频直播引流，线下利用真实的体验场景、丰富的SKU，以及下单后门店立即进行半径三公里的服务和配送，让国美直播带货的转化率取得了较高水平的同时，也探出了一条线上线下融合的新模式。星星之火可以燎原，个别门店的试点成功已经在国美复制开来。目前，国美通过社群运营和直播带货的方式，已经组建超16万个社群、触达近5000万用户，全国2600多家门店白天营业，晚间则变成了“实景直播间”，充分发挥员工在家电领域的专业度，为用户提供专业的咨询、销售和服务。国美仅“黑色星期伍”328超级直播一场活动便创造了上亿元的销售额。国美门店已经从过去单一的“到店”销售，进化成了“到店、到家、到网和社群”的四元模型，通过社群营销、直播带货、微信秒杀等新型消费方式满足消费需求。央视主播向国美总裁砍价明星商品超低价今年以来央视发起了多场直播带货，在央视新闻发起的“为湖北拼单”直播中，2个小时的直播共带货6100万元湖北商品。与央视主持人的诙谐互动、与企业大佬面对面砍价是本次直播的一大看点。本次直播活将推出数十款明星产品全网超低价抢购活动，涵盖冰箱、洗衣机、彩电、空调厨房用品等多个品类。电视方面，TCL4K超高清全生态HDR智能电视、海信全面屏智能电视可以全面满足用户对于影音视听方面的升级需求；冰洗方面，包括了市场上热销的海尔干湿分储巡航杀菌冰箱、美的双变温智能除菌冰箱、美菱0.1度变频风冷无霜冰箱、小天鹅热风旋流洗烘一体机等多款爆品；厨卫方面，方太水槽洗碗机、老板便携式蒸箱。在近日全国气温冲击30度的背景下，国美在这次直播中紧急备货空调产品，包括了格力变频1级能效时尚落地式空调、静音壁挂式空调等多款商品，为用户送去清凉。此外，还有九阳高速破壁料理机、德龙全自动咖啡机、摩飞多功能锅等网红爆品等着你。在保障供商品品质的同时，国美全国物流网络与门店三公里配送体系，将作为本次活动的服务供应保障。有专家指出，新型消费正在成为当下主流的消费方式之一，直播的背后需要有供应链、物流和服务的后端产业链支撑，方可进一步做大“新型消费”。国美做“新型消费”的优势是2600多家门店和十几万的销售人员，能够以实体店为中心，利用“社群+直播”的新形式向周边3-5公里社区进行服务，快速响应用户需求。用户刚刚看完直播下单，身边的门店就能够快速把货送到用户家中了。

众所周知，天猫是目前购物平台中的佼佼者，相信大家都有过在天猫上购物的经历，不仅价格便宜，而且品质也有保障。现在也有越来越多的人选择天猫，那么有许多新手小白刚刚加入天猫，对其中一些事项不是很清楚，今天让我给大家介绍一下有关天猫无忧购是什么意思?有什么优势呢？一、天猫无忧购是什么意思?1、天猫无忧购是指天猫平台在几年前推出的一项政策，旨在保障广大消费者的权益，给顾客一个安心实惠的购物体验，不仅简单快捷，而且服务内容齐全，服务范围广，几乎包含各个分类，涵盖整个天猫平台。2、天猫无忧购的具体内容也是分布在各个方面，【极速退款】、【极速退货】、【上门取件】、【送、装、修无忧】、【一键求助】等，而且遍及全球，无论是哪个城市，目前都可以享受天猫无忧购的服务，商品包罗万象，无论大小贵贱都可以参与天猫无忧购服务。3、对于天猫商城的忠实客户，天猫无忧购还提供额外的福利，我们可以绕过商家，和平台直接产生联系，高信用用户可以选择七天无理由退货，甚至可以不用经过商家同意，可以说是极大的便利了消费者，真正的履行了顾客就是上帝的处事原则!明白了天猫无忧购是什么，那么接下来让我讲一讲天猫无忧购的优势。二、天猫无忧购买家权益介绍!1、天猫无忧购是只有天猫商城才提供的独特用户服务，天猫无忧购能够让我们没有后顾之忧的进行挑选购物，极速退款让我们能够感受到真正被在意的感觉，从而天猫商城能够吸引到越来越多的人，在天猫无忧购的影响之下，天猫商城的潜力一定会大大提高。2、真正迅速的服务，首先退货的流程极为简单，只需要在订单处申请退款，选择了上门取件的时间预约，等待上门取件后就可以直接退款。其次在取件过程中，在你预约的时间过后两个小时内，就会有人来取件，可以说天猫真的是太贴心了!3、引领作用，天猫无忧购已经取得了极大的反响，我相信马上就会有越来越多的平台效仿运行模式，那么当很多平台都模仿之后，首创者天猫商城一定会再声名大噪，起到很好的宣传作用。

在众多的网购平台中，淘宝天猫和京东都比较知名，原因是大家觉得这两个平台比较可靠，商品质量可以得到保障。那么京东自营和天猫旗舰店哪个更可靠呢?优势是什么呢?一、京东自营和天猫旗舰店哪个比较可靠?1、京东自营和天猫旗舰店的商品质量都是可以有一定的保障的，两者在品质上的追求是差不多的;2、京东自营的物流体验比天猫旗舰店的好，而天猫旗舰店的售后服务比京东自营略有优势;3、所以说，两者各有优势，也各有劣势，至于哪个更可靠，需要我们根据自己的消费习惯而定了。但可以确认的是，两者都是非常值得信赖的购物平台。二、京东自营的优势。1、京东自营的一个优势就快递方面。我们都知道京东会送货上门这个服务，对消费者来说有着极大的方便之处。而天猫快递一般都是需要下楼自取的。京东强大的物流体验，211限时达更是深受消费者喜欢。所以，从快递方面来说，相信大部分消费者都比较喜欢京东快递。2、京东是国内第一大自营平台，在流量和店铺排名都是占据很大优势的，并且京东自营的售后服务和客服服务都比较深得人心，获得多数消费者的认可，发货速度也快，所以深受消费者喜欢。3、京东自营品牌全，型号全，产品多样化，对消费者来说选择多样，能够满足消费者的个性化需求。三、天猫旗舰店的优势1、一般来说，天猫旗舰店的商品价格要比京东自营低一点。因为京东商品是自行定价的，而天猫的商品是相互竞价的，所以竞价过程中免不了会有很大优惠，所以就价格来说，天猫旗舰店会比较有优势;2、天猫旗舰店的客服服务对消费者来说比较方便，我们可以通过发送链接和客服交流，通过客服，可以更直观地了解到商品属性，价格，优惠信息或者质量问题，比较能够满足消费者的体验;3、天猫旗舰店的售后服务比较有优势。如果我们与商家出现沟通问题，要退货退款什么的，就可以申请客服介入，这样问题很快就能够解决。而京东自营的售后服务需要费点时间。

天猫七天无理由退换货是天猫平台对广大消费者一种权益的保障，也是对商品质量和卖家家行为的一种约束，防止了假货和劣质商品在平台上的流通。作为天猫商家入驻天猫商城以后，就必须遵守这一项规则。作为天猫商家入驻天猫商城以后，帮助买家做好退换货服务就是相当于做好了售后服务，这样有助于提高店铺的信誉度。前提是要保证销售的产品不是假货，耐心的帮助买家做好售后服务，和买家之间沟通好，对我们的店铺没有坏处，只要是服务做的到位买家也还是会给我们好评的。如此以来不仅可以使消费者满意，也可以提升消费者对我们的满意度。作为七天无理由退换货的规则主要内容有：1.消费者在买到商品以后，七日之内因为自己主观的原因，不想要不喜欢都可以无理由退换货，比如：买到的衣服颜色不喜欢，就可以向商家提出退换货的申请。但这些是买家主观原因造成的，所以在退换过程所产生的物流费用，应当由买家承担。2.消费者收到商品后，发现商品的尺码，颜色，型号和自己拍下的商品的对不上，也可以无条件的向卖家提出退换货，这里面的原因一定是卖家造成的，所以在退换货过程中产生的物流快递费用就得由卖家承担。3.买家在拿到商品后，使用的过程中或者还未使用的情况下，发现产品质量有问题，也可以向卖家提出退换货的申请，当商家收到商品检查后，确定不是人为损坏的情况下，也得按照规则给消费者做退换货处理。那么这里面所产生的一切物流费用都应当由卖家承担。4.作为卖家凡是在规定的期间内，消费者提出了退换货的申请后，卖家都得无理由的同意买家的申请，当卖家在拿到商品后，确认不是人为损坏，如衣服之类的没有被穿洗过，其他商品包装无损坏，不影响二次销售的情况下，都可以按照规则给消费者退款和换货。如果我们在收到商品后，发现商品和消费者描述的有出入，我们得与消费者做及时的沟通，免得产生不必要的纠纷，从而影响自己店铺的信誉度。另外还有一些特殊(机械，电器等等)产品可能本身会隐藏着一些质量问题，可能是七天之内发现不了的，那么作为商家朋友要和消费者承诺好产品的质保期限，以及退换货规则。所以商家在处理售后这一问题上，一定得认真对待，因为这一系列的售后问题极大的影响着我们店铺的信誉和买家的好评，处理好售后问题即遵循了天猫平台的规则，也是对消费者一种负责任的表现。处理好售后不会对店铺产生影响，反而会赢来消费者的好评。

拼多多品质竞价说得就是同款同价商品去对比它的品质，要是卖家们觉得自己的宝贝能够比其他的商品都好，那就可能帮您获得千万级的流量呢，下面就来说说拼多多品质竞价和竞价活动直接的区别。1、拼多多品质竞价和竞价活动区别主要的区别是，要求更高。品质竞价选取的参考商品是在开发类目销量TOP商品，所对应的参考商品资源更优质。品质竞价更加注重商品品质，所以对竞标商品的评分、属性、商家服务等要求更高。2、拼多多品质竞价报名在拼多多管理后台左侧导航栏，点击【店铺营销】-【品质竞价】，即可进入招标模块。如果想要了解更详细活动报名，来这看报名步骤：第一步、提前寄样先判断商品是否需要提前寄样，无需寄样的类目包括水产肉类/新鲜蔬果/熟食、酒类、饮料、乳制品、矿泉水/纯净水、米/面粉/油/调味品、花卉盆栽、厨房电器、大家电等。除这些类目外，其他类目都需要寄样，而且寄样的商品要求与竞标商品基本一致。第二步、等待寄样可竞标结果寄样成功后，等待已寄样商品可竞标才能报名，一般是在每周一12:00至周二11:00，周四12:00至周五11:00是招标活动的报名时间。第三步、填写竞标信息并提交选择竞标商品，匹配热销SKU，然后填写竞标价格、商品库存，最后填写联系方式。第四步、查看竞标结果结果公布，会在活动报名结束的当天晚上21:00-22:00，点击“查看我的竞标”——“已公布结果”页即可查看。看完了拼多多品质竞价和竞价两个活动的区别后，我想大家也不难区分这两个活动了，如果想要获得更多的拼多多流量，那么两个活动都可以参与，但是品质竞价的要求更好。