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原因
阔别六年之后,eBay(Nasdaq:EBAY)曲径重返中国电子商务市场。11月12日下午2时30分,深圳,eBay与中国本土时尚电商网站走秀网宣布联合推出网购频道“eBayStyle秀”,即日起中国网民可以通过搜索、浏览并购买目前在eBay全球发售的产品和品牌,“eBayStyle秀”将率先接入eBay全球包括服装、包、鞋类及首饰等5000个品牌及50万数量的潮流单品。“我们能够采购到全球商品,而目前这一优势仍无人可匹敌。”eBay全球副总裁陈筱凤说:“但与其讲eBay选择了中国,不如说是中国的消费者选择了eBay。”陈筱凤透露:2011年,中国消费者登录eBay英文网站购买的商品数量同比增长40%;2012年上半年,中国用户浏览eBay英文网站所化时长达到了1700万小时。2006年,eBay在阿里系淘宝免费策略的进攻下选择退出中国市场,仅留有连接中国中小企业卖家和全球消费者买家的出口业务。eBay在中国还有技术卓越中心和支付解决方案PayPal。2008年始,eBay美国也经历了艰难的三年转型。此前,eBay新上任的大中国区首席执行官林奕彰向本报记者坦露,eBay全球的转型成功,对eBay中国业务有比较大的影响,对今后eBay中国策略的变化也有很大影响。换言之,前两三年eBay虽获利高,却不受华尔街青睐,其各地拓展行为更多是为吸引投资者注意,但转型成功后实力增强,eBay对机会成本的想法已发生改变,重要表现之一即:投资多的地方一定必须是高利率的地方。11月12日,eBay的回转路线终于展开实质性图谱,陈筱凤当日则强调,eBay现在重返中国市场是在一个“对的时间”,并采用了一种“对的方式”。百万级别注资走秀?从底层架构讲,双方合作可简单理解为:中国消费者在“eBayStyle秀”频道下单后,由走秀网统一将订单数据传送到eBay美国总部,接着eBay总部开始调配货品到美国仓库和香港仓库,最后由走秀网统一将货品引进国内,走秀网将负责所有包括物流、配送、海关、支付及退换货售后服务等整个过程。“我们网站的目标用户高度重合。”陈筱凤表示,这是eBay选择走秀网作为合作方的原因。2008年创立之始,走秀网曾一度被认为是奢侈品网站,但目前定位已经不是“奢侈品”,而是中高端女性商品平台,主要销售海外品牌。eBay是否有对走秀网进行股权投资?2011年3月,凯鹏华盈向走秀网注资2000万美元,当年8月,华平投资集团向走秀网注资1亿美元,共1.2亿美金的融资,走秀网估值则在5亿美金左右。如果eBay选择大规模注资走秀网,这也意味在中国目前竞争相当激烈的电商环境下,走秀网有可能实现“曲线IPO”,相关风险投资则获得套现。当日陈筱凤仅表示“根据eBay的相关政策,我们不允许对单个地区的投资进行披露”,而在稍后的记者专访环节,陈向本报记者确认,eBay美国将派遣相关团队和走秀网一起工作,目前这一团队正在组建中,陈筱凤本人为负责人,而这一团队也将介入走秀网的运营。“相关人员派遣,意味eBay一定有向走秀网注资。”一位电商人士向记者指出:“但根据走秀网此前估值和相关融资额情况,eBay这一注资应在4000万美金到5000万美金级别左右,占股比例不会超过20%。”这也意味,eBay很有可能正在有层次地走进走秀网,或用循序渐进的方式探试中国市场。走秀网不排除IPO此前有报道称,在目前激烈竞争至恶劣的电商环境下,走秀网过得不容易,每日订单只有2000单左右。走秀网公关总监许勤前些日子透露,走秀目前客单价为六七百元,在中国B2C网站中属于较高水平。换言之,eBay为走秀网提供更便宜货源的同时,很可能已以小股东身份跻身走秀网两个股东之间。当日,走秀网首席执行官纪文泓在记者专访会上回应:“走秀网之前的风险投资没有套现行为,我们相处愉快。走秀网6个月内不会有IPO计划,但长远来说,走秀网仍有这一打算。”纪文泓还指出,“eBayStyle秀”多达5000个品牌商品的入驻,确实占现有走秀网商品数量很大比例,但走秀网还是认为需要有这个合作。“售后服务尤其是退换货这一问题,要看是否为货品本身,还是其它问题。如果是前者,我们认为应该不会太频繁发生,因为我们引进的本身都是eBay上‘最值得信赖的商户(BestSeller)’。”纪文泓说。他还强调,“eBayStyle秀”物品虽不会比直接在美国购买便宜,但因为走秀网频道规模更大,其整体成本会比目前在淘宝上旺盛的个人代购成本低,而这个成本优势也将相应体现在物品价格上。“过去12个月,大家可能看到不少电商的负面消息,但我认为接下来半年,中国电商竞争会发生一个不一样的情况,会有更多差异化竞争的出现。”纪文泓说。值得一提的是,“eBayStyle秀”频道的特别入驻,相当于是eBay在走秀网上开了一个“天猫”,而由走秀网具体负责运营。对于未来电商趋势是更多将走传统库存的B2C,还是“天猫”类只是向商家提供运营服务这一问题,“这是我们所有人都在考虑的事,”纪文泓回答,“我认为这两种方式以后会结合在一起。今天eBay的入驻已经是一个开放式的尝试,我们也在就这一问题和eBay反复讨论和切磋。”此外为支持“eBayStyle秀”在中国的推出,eBay也将马上在中国实施一项针对品牌营销、公共关系和社交媒体的推广计划,并推出面向智能手机和平板电脑的“eBayStyle秀”应用程序。
2012-11-15 23:34:341960 次
(燕赵都市报记者任国省)如今,网络购物已经成为不少市民的主要购物方式之一,但网购的东西在网上看不见摸不着,单单凭几幅照片和三言两语的商品描述,很难让人放心。于是,不少商家打出接受“专柜验货”的旗号。但记者走访省会部分品牌专柜发现,多数专柜并不支持网购验货。网购需小心专柜验货不靠谱反映:跑遍全城无专柜支持“验货”商场里售价600多元的鞋子在网上只需200多元,而且声称“保证正品”,支持“专柜验货”等。品牌、低价的诱惑让王女士兴奋不已,随后她从网上购买了这款鞋子。但拿到鞋子后,她发现色泽和商场专柜看到的有差别,于是决定到专柜验一下货,“但专柜称他们并不提供验货方面的服务。几乎跑遍了全城,也没找着一家提供验货的。”省会李女士一直用着某进口品牌化妆品,近来她也被网上的低价和支持“专柜验货”的宣传给吸引了,于是从网上购买了一款该品牌的化妆水和防晒霜。“商场是原价,网上能打六七折,一下子少了几百元呢。”但拿到商品后,她心里有些不踏实,于是打算拿到专柜鉴定一下,但没想到售货员都很警惕,到底是真是假,她们也不说。还说就算是假的,她们也不会给开鉴定证明。调查:“专柜验货”本身就不存在随后,在某网购网站搜索“专柜验货”,找到相关宝贝594859件,这些店家均称可以接受“专柜验货”。但事实上,为了避免不必要的麻烦,很多专柜都不提供验货服务。记者在省会多家商场了解到,包括皮包、化妆品、手表、服装、电器、眼镜柜台在内,几乎所有的品牌专柜都不提供验货服务,仅有个别品牌表示“可以帮着看一看”。“我们品牌专柜是不会为客户提供验货这一服务的。”在商场,多位品牌销售人员均这样说。一位箱包销售人员告诉记者,由于市场上存在大量仿货,因此代理公司“三令五申”不允许为任何人验货。“所谓专柜验货,多是网上商家的噱头,专柜从来没有提供这项服务。我们都是销售人员,怎么可能在短时间内鉴别出真假呢?”一位钟表销售人员说。此外还了解到,按照国家相关规定,只有厂家、国家检验鉴定机构能够对产品的真伪进行有效辨别,并出具书面报告。也就是说,专柜、专卖店作为一级代理商,无权对商品真伪进行认定。正是有了这样的“漏洞”,卖家才习惯性地把“专柜验货”四个字放到商品介绍中。深入:即便验货为假,想退货也很难“事实上,即便验货为假,想退货也很难,因为必须专柜证明‘货假’才能退货。”省会孙女士春节前网购了一款进口玻璃杯,因为价格比较高,她很想验一下真伪。最后,经过多方找关系,商场专柜人员才告知是假货,并给出了一些依据,但是不能提供“假货”证明。“后来和网上卖家交涉,对方只说自己是正品,除非有假货证明,否则不能退货。”虽然网上一些卖家有“假一赔十”、“正品保障”或者“退货”等服务条款,但是如果买到的是假货,要维权也是非常难的。随后,记者咨询多家标明支持“专柜验货”的网络店家,他们均表示:如果验出了不是真货,肯定会退货,但必须要有专柜出示的证明。实体店都不提供“验货”服务,就更别说出具“货假”或“货真”的证明了。唯一的途径就是找工商质检部门开具证明,但是到工商质检部门做质量检测,费时费力不说,价格也不菲,在消费者看来,这样一折腾还不如去实体店买呢。而且国外进口的商品,网上店家表示,境外商品与国内商品本就不同,验货还必须到国外专柜验,这对于很多消费者来说根本就是不可能的事。提醒:莫轻信“专柜验货”正规厂家、销售商对导购人员都有明文规定,不得向顾客提供产品鉴别服务,强调其没有权利鉴别网购产品。而一些网店正是利用了专柜商家的这一心理,谎称“支持专柜验货”,但实际上并不具备可操作性。“其实就是一种忽悠、促销手段。对于店家来说,多一句‘支持专柜验货’可以增加客流量,何乐而不为呢?”一位网络卖家坦言,很多买家买东西之前都喜欢问店家,是不是正品,支不支持专柜验货,但是很少有买家拿到商品后真的跑去商场验货。而即使真去验货,也很难有个结果,最后都不了了之。这也是网上遍地“支持专柜验货”的原因。对此,有资深买家建议,网购时尽量选择品牌商的官方网店,或者在有品牌商家出具网上经销许可的网店购买;尽量选择自己熟悉包装、气味、质地等细节的品牌;除了要看信用评级以及买家评价之外,还要卖家提供明确的防伪证明。此外,选择支持“七天无理由退换”的卖家也能有效避免退货过程中遭遇的尴尬。
2012-11-15 23:31:043978 次
虽然国内经济形势继续不容乐观,但是第三季度报表解读出的互联网企业仍旧风生水起,自然有线下企业试水电商导致网络推广及电子支付等行业发展指数上升的原因,另一个角度上也体现了线下实体经济未来发展的新趋势。正式因此,国内互联网这个蛋糕才是逐年做大,说到底,这与经济、政治、金融等体系的共同作用是分不开的。互联网企业近些年来最有长足发展的无疑还是电商,各种形式的电商不断的发展与演变,从经营模式到盈利模式到产业规模,一轮又一轮的融资、并购与协作,剩下的则强势而起。国内主流电商中,阿里一系早年间运筹帷幄,至今日稳坐钓鱼台,也就只有京东商城、苏宁易购、国美商城及当当几个有数的代表口诛笔伐,喋喋不休。而自从上一轮价格战之后,几家也就消停了,事实上,表面上看风平浪静的电商实则暗流涌动,从京东商城布局电子支付方面的大手笔可见一斑。几年来,京东商城不折不扣的上演了很多精彩剧目,无论是重金砸物流,还是挑起价格战,都实打实的让整个电商界风生水起。当人们的目光还聚焦在电商领域无休止的并购、重组与破产的时候,“大京东战略”新的布局已经悄然形成,作为第三方的支付领域的代表,网银在线于10月30日归到了京东旗下,至此,京东商城再次整合产业链上下游,一个新的电商体系日趋完善。1、电商发展的必然在所有电商发展的指导理论中,都不可避免的提及到电商一体化中的电子支付系统,缺少电子支付系统的电商与没有物流配送的电商是一样的道理,借助自身之外第三方支付系统,其损失是巨大的,对自身的发展也是障碍冲冲。国内电商由于种种原因,在起始阶段都无法做到商城、支付、物流齐头并进,导致出现种种捉肘见襟的局面。在以后的发展中,一但某个企业具备了完善整个电商体系的时候,定会全力的整合资源,筹建项目,以满足其发展的需要。在电子支付方面,阿里巴巴在早年就实现了支付宝,并且目前最大的第三方支付;同样,京东并购网银在线,也正是为了自身发展的需要。2、并购网银在线是京东的最佳选择长远来看,京东商城进军第三方支付领域是一个必然,几年前就有分析师预测京东未来几年会做自己的第三方支付,当时业内人士已经看到了京东商城发展对物流以及支付市场的迫切需求。在京东完成几轮融资之后,大资金投到了物流渠道的建设上,支付方面则一直在使用各大银行以及支付宝来实现,眼下京东直接盘下网银在线,是最佳的选择,轻而易举的就拥有直接入手现成的第三方支付来支持自身商品的销售,所谓业精于勤,网银在线无论在技术还是在管理方面都较为成熟,远比京东自己搭建第三方支付系统划算的多。3、网银在线也是手机支付在线且不说网银在线注册资金多少,实力如何雄厚,在业务方面,期经营范围涉及互联网支付(全国)、移动电话支付(全国)、固定电话支付(全国)、银行卡收单(北京市)等,这意味着网银在线除了可以满足京东的正常的支付业务之外,在移动支付方面更有强大的优势,这使得以后京东在移动电商领域同样可以如鱼得水,并购网银在线可谓一举多得,多方面布局会使企业越来越大,日后IPO定会增高筹码。4、电商进入平台时代,新竞争形式出现时下,电商之间的竞争已经不再是往日的小打小闹,拼价格、凭促销已经不算什么,最终还是实力的比拼,是各方面的比拼。就国内几家大的电商而言,阿里早已经布局完阿里体系,从商城到物流到支付,已经是一个完整的阿里系;苏宁易购有自己的第三方支付产品易付宝,更是苏宁易购也是华夏通支付的股东;京东收购网银在线;当当尚未布局电子支付,也于近日入住天猫商城,或许会走合作并购的道路,且国内尚有180余家电子支付企业供其参详,并购或者合作也是早晚的事。由此,具有代表性的几家电商都打造完自己的电商平台,无需再借助其他平台来发展经营,下一步电商的直接的竞争已经进入平台竞争的时代。5、各大电商的电子支付布局阿里巴巴于2004年上线支付宝,并于12月份独立成为阿里巴巴旗下子公司,发展到现在已经是国内最大且功能最完善的第三方支付;苏宁易购近2年霸气外露,苏宁易购于2011年成立全资子公司“南京苏宁易付宝网络科技”,并已经拿到了第三方支付牌照,同时苏宁易购也是华夏通支付的股东;京东商城则从今年上半年便开始与网银在线接洽,最终于30日正式并购网银在线;国美商城则与第三方支付快钱达成战略合作关系。6、第三方支付或将面临整合据统计,目前已有197家企业获得了非金融机构支付业务许可证,多为金融业、运营商、传统企业和互联网巨头,尚还有百度的百付宝、新浪的新付通等没有通过,未来几年将会有更多的企业拥有支付业务,那么未来的电子支付市场定会欣欣向荣同时也会有惨烈的竞争,届时大鱼吃小鱼的一幕又会上演。京东商城并购网银在线这个案例中,我们能够窥到未来的电子支付企业会走与电商融合的道路,电商于电子支付本来就是不可或缺的一部分;当然,也有可能是电子支付企业会推出自己的电商,二者是相互通融的;至于一些缺乏竞争力的小型支付企业,或许只能被并入更有实力的竞争对手吧。
2012-11-15 23:29:252475 次
10月30日,当当网正式宣布以旗舰店的方式入驻天猫,作为电子商务巨头,当当网在书目、日用百货类有着自己的价格优势。当当网入驻天猫选择的产品依然是自己最大的购物优势产品-图赏、日用百货两大类目。听到这则消息的时候,笔者第一感觉是当当想借天猫抱大腿来跟卓越亚马逊、苏宁等做斗争,但是深层的思考了一下,不单单是这个原因,还有另外几个。欲借天猫对抗苏京卓当当网最近品牌影响力在大幅度的减弱的,京东、苏宁经过价格战后,曝光率一直在前面,尤其是京东可以说是新闻斗士,而对于卓越亚马逊而言,它的影响力虽然也有下降,但是依然是整个图片音像行业的老大,当当网经过十几的发展,如今面临品牌影响力下降是一件可怕的事情,证明着当当网在很多的地方被消费者给不认可,而且最近当当做的事也是不怎么样,就说当当网一百万红旗事件,对于当当网来说就是一次失败的营销,既然承诺,但是没有实现,一种虚假的欺骗,欺骗消费者,利用消费者的情绪而谋取暴利,确切的是一次得不偿失的营销,笔者当时猜测是当当网运营出现了问题,资金链方面有着问题,至于什么原因,到现在当当网还没有给与回复。当当网主营是图片、日用百货两类,这类的产品都有两大的巨头,当当网确实很困难,借天猫的巨大影响力来发展确实是无奈的手段。向天猫借流在当当宣传入驻消息后,当当网CEO李国庆在微博中表示:无论入驻天猫和腾讯,对方就服务,促销有一堆与我们不同理念和标准,为此拉长洽谈周期,具体是什么不同,我也没问,但我给出明确指引:从了。谁让人家流量大呢。而且我也不觉得天猫是渠道霸权,只是运营和服务理念不同。很明显的一个对外解析,确实借天猫引流,也是很多人认为的一个原因。从当当网流量下降的来看,对于平台而言流量是重中之重,用此手段是合理,也是一种尝试,是的一种尝试,以前的时候一直都将当当网、京东、淘宝、天猫等作为一个独立的对手,因为他们本身的合作的可能性是很少,本质上他们都是平台,流量都是它们的命根子。2011年的9月天猫负责人张勇,也表示:天猫不会自己卖货,不会做零售商。以开放的姿态欢迎各类零售商在天猫平台发展。此前很多人不太注意或者不相信,从今天来说,天猫在做着它应该做,天猫与当当网的结合,将会给予更多的电商平台效仿。天猫图书类位置短缺浏览了一次天猫的图书类的产品,在做的都没有几家很值得信任的巨头,而且价格比起亚马逊或者当当网来说还有点高,主要是运费方面负担多,比起卓越亚马逊和当当网来说,控价的幅度很少。当当网正好看到这一点,在自身情况变坏的情况下,是必然的选择,而且对于双方而言是双赢的。当当网入驻后将会成为天猫的一个重点关注对象,对于当当来说这是很重要,前面说过当当网需要天猫的流量引进自己的平台。天猫有着其品牌的吸引力,包括笔者在内的很多人,一般购物首先肯定是淘宝与天猫,天猫是真品的地带是阿里巴巴给予的定位。今天笔者听到了这条新闻是很惊讶的,完全是想不明白为什么会有这样子的事情,后来经过了解以及分析,才摸到了一点头绪,无论天猫还是当当网都是双赢,尤其是在双十一前期,当当网入驻也是选择了一个好的时间,因为淘宝天猫一年中最大的一波流量潮将会来临,当当网有点投机的意思,当然这只是笔者的猜测。
2012-11-15 23:27:092215 次
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