生活用纸的主要原料有木浆、草浆及回收纸浆。可是商家通常不会把“草浆”、“回收浆”等词汇印在包装上，而是选择用一些有迷惑性的名字，尤其是带有“木浆”二字的名字来进行说明。“原生木浆”、“纯木浆”、“原生浆”等，这些都是很接近的名字，看上去只有一字之差，其实是完全不一样的。1、原生木浆“原生木浆”指的是完全天然木材的纸浆，这是卷纸中品质最高的一种，通常价格也会更高一些。2、原生浆“原生浆”指的是取自天然植物纤维的纸浆，通常指的是草浆或是草浆与木浆的混合浆。3、纯木浆“纯木浆”这个名字很有迷惑性，它强调了纸浆原料100%来自木材，但这个名字只强调了成分是纯木纤维，它很可能是由“原木浆”纸制成的再生浆。不同原料中的纤维是不同的，这会影响卷纸的使用体验。了解产品包装和说明上常见的几种名字的区别，才能在选择的时候不会被迷惑。一般来说，“原生木浆”的纤维含量大约占80%以上，所以原生木浆制成的卷纸均匀、细腻，并且在纸浆中添加的功能性药剂成分较少，更加健康。原生木浆主要分为两种，阔叶木浆（硬木浆）和针叶木浆（软木浆）。阔叶浆的纤维较短，也比较软，可以让纸张有更好的手感，但强度较低。针叶浆的纤维较长，可以增强纸张的柔韧性。通常，高品质的卷纸都混合了两种木浆，让纸张变得柔韧又舒适。“纯木浆”中可能混有较多的再生材料。在再生原料纸浆过程中，要先去除油墨再进行漂白，经过多次处理才能制成合格的卫生纸。再生材料往往很难控制原料的质量，所以也很难做出真正有品质的产品。“原生浆”中的草浆种类有很多种，包括麦草浆、竹浆、蔗渣浆等。这类材料纤维含量较低，大约在50%左右。近几年流行的“原色纸”，几乎都是由草浆制成的。因为没有经过漂白，所以会给人一种更加健康的感觉。不过草浆纸手感偏硬，柔韧性较低。为了提升性能，需要在造纸的过程中添加许多化学药剂进行软化及漂白。长时间使用，也对皮肤会造成刺激。所以说，在所有原料中，最健康舒适的是“原生木浆”纸。可是无论是哪种卷纸都无法代替面巾纸使用，因为两者的检测标准是不同的，符合卷纸标准的产品，可能并不能达到面巾纸的标准。所以卷纸只作为厕纸和清洁用纸就好。

新手爸妈害怕孩子皮肤干燥，把婴儿身体油和特润霜作为必备，每次洗脸洗澡后都会给宝宝全身涂抹。特别是在触抚时，甚至给宝贝涂好几次润肤油。其实皮肤健康的宝宝（没有患一些皮肤病的宝宝）是无需过多护肤的。过分的护肤品会给宝宝本不成熟的皮肤代谢造成负担，破坏宝宝的皮脂环境。甚至在洗浴后，如果不是特别干燥的冬天，都不必给宝宝涂抹护肤品。好不容易通过洗澡获得的清爽皮肤，再涂上油腻的护肤品，可不是适得其反嘛。2岁以内的宝宝们几乎都会遇到红屁屁的情况。绝大部分红屁屁是由于宝宝的皮肤长时间与湿的或脏的尿布接触导致的。尿布中潮湿的环境会损伤宝宝娇嫩的皮肤，从而导致皮肤发炎，严重时局部皮肤还会出现破损。而皮肤一旦受到损伤，就会变得十分敏感，容易继发真菌或细菌感染。每次更换尿不湿或者尿布后，用温水将宝宝的屁屁洗干净，然后擦干，抹上保湿护臀霜之类的产品。一定要时时关注宝宝的状态，勤换尿布，就算是使用尿不湿，也要勤更换。湿疹是宝宝出现最为常见的皮肤症状之一。湿疹也有干性湿疹、脱脂型湿疹和渗出型湿疹等不同的类型。湿疹主要原因是对食物、吸入物或接触物不耐受及过敏。如果湿疹是由于食物过敏导致的，那么用母乳喂养的妈妈要忌口，用奶粉的妈妈需要改配方。6个月至一岁的小宝宝容易出现干性湿疹，保湿很重要；脱脂型湿疹一般会出现在三个月以内的小婴儿身上；渗出型湿疹多见于3个月至6个月比较肥胖的宝宝。苹果脸听起来好像很可爱，其实得了苹果脸宝宝是很难受的。通常这种情况多出现于干燥的秋冬季节，有些宝妈宝爸会以为是宝宝过敏了，其实是因为宝宝得了脂溢性皮炎。它不像其他皮肤炎那样奇痒无比，所以只要宝宝吃喝睡没有什么问题，精神也还不错，那么就不要大惊小怪啦。这种情况一般会出现在头皮、额头、眉毛、脸颊和耳朵，有时候会出现在意想不到的胸部的乳头上方或者是下腹部。造成这种疾病的原因很多，一般宝妈也比较难分别，这里就不一一举例了。如果想要带宝宝去医院，那么我还是提醒宝爸宝妈们一下，医院细菌多不说，排队的人还特别多。所以这种小问题，咱们还是别去打扰医生们了。通常注意给宝宝进行清洁，和用一些护肤品，就可以改善甚至解决脂溢性皮炎了。如果宝宝已经出现了脂溢性皮炎，仔细清洗头部就可以去除疮痂。宝宝护肤产品推荐：Aveeno:艾维诺燕麦缓解湿疹霜Aveeno是一个美国婴儿护肤品牌，诞生于1945年，属于强生公司旗下，是研究纯天然护肤产品成分的先锋，已经被皮肤科专家以及小儿科医生推荐长过60年之久。产品由天然胶状燕麦精华提炼而成，质地温而不腻，主要适合中性偏干、敏感型肌肤，并适用于婴儿，抗敏修护功效极佳。优点由于主原料为燕麦，能够深层的滋润皮肤，给宝宝用来保湿再合适不过了；没有添加激素，给宝宝涂一天就会明显看到湿疹消退；乳霜的质地不会太稀，而且温和没有怪味道很安全。缺点干性湿疹用这款产品的效果比较明显；有韩版、美版味道和配方稍微不同，不太容易辨认真假。bepanthen/拜耳宝宝万能膏拜耳公司是世界上最为知名的世界500强之一，1899年3月6日拜耳获得了阿司匹林的注册商标，该商标后来成为全世界使用最广泛、知名度最高的药品品牌，被人们称为”世纪之药”。几乎每家都会备一支在家里。优点有20g、30g、50g、100g的可以选择；不含激素、不含香料、不含防腐剂；富含维生素B5有让皮肤加快再生的功效；湿疹、口水疹、红屁屁、苹果脸完全都不是问题；甚至对烧伤都有很好的作用，就算是成人都可以用，简直就是神器。Lorinedenature/欧润芙宝宝按摩油法国欧润芙公司是一家专门研发婴儿和孕妇皮肤护理产品的公司，生产护肤品及药品，在护肤领域深的全球消费者信赖，并且被视为法国贵族品牌。优点洗完澡以后擦干，给宝宝适当涂抹按摩，能够有保湿的作用，少量使用即可；虽然说是油，但是却比较清爽不粘腻，纯天然的杏仁味道比较清新，能够消除宝宝的戒备心和焦虑的情绪；除了保湿的作用还有抗过敏和护肤效果，比较容易吸收。缺点这个包装是真的很简单；挤出来有点水膏分离，需要多涂抹按摩一会。CaliforniaBaby/加州宝宝金盏花面霜CaliforniaBaby是美国专为婴幼儿开发天然产品及个人护理产品的领导品牌，更是许多担心受化学刺激伤害的父母们的第一选择。因为所使用的成分是如此的“纯净”，CaliforniaBaby受到小儿科、妇产科、及皮肤科医生的推荐。此品牌是专门从事婴儿产品研发的，但产品也同时适用于成人，特别被那些对化学成分过敏而造成皮肤问题的人。这款面霜很安全，也只是冬天给宝宝涂抹面部就好。如果不是特别皮肤干燥的宝宝，除了冬天也最好不要涂抹任何护肤品。优点没有添加激素和化学元素，含有金盏花的成分，能够用来治愈皮肤；具有抗过敏的效果，比较滋润很适合秋冬季节给宝宝使用；能够涂抹全身，缓解湿疹，可以改善宝宝的肤质，还可以去除婴儿头垢；对苹果脸有所改善。缺点不是所有人都喜欢它的味道；对湿疹的治疗效果比较缓慢，毕竟是个面霜。MUSTELA/妙思乐思拓敏滋润膏妙思乐是专为新生儿、婴幼儿和儿童提供的专业护肤品，包括每日所需的清洁、沐浴、护肤及护臀系列。妙思乐香味独特，沁人心脾，在欧洲被誉为婴儿香味，有助于增进母子间的亲密关系。这个作为护臀霜很好用，宝宝红屁屁，涂上几次就好了，而且气味特别好闻。优点非常滋润，能够修复最干燥的皮肤，红屁屁的缓解效果好；不含香精和苯类防腐剂，过敏的几率很低；在儿科医院专门进行了测试，比较安全；治疗湿疹和荨麻疹的效果比较明显，止痒很快，并且具有保湿作用；对轻微苹果脸也有效果。缺点因为比较适合秋冬所以会比较油，喜欢清爽的人并不适合；包装用短时间容易变黄。

母乳本是妈妈给宝宝最好的37度的爱，但是这个过程却充满了艰辛、泪水和挑战。今天汇总一下从孕期到断奶过程中，妈妈们可能会用上的装备，希望让妈妈的哺乳过程更加轻松，顺利地渡过。Lansinoh乳头保护霜▎产品说明Lansinoh是国际母乳协会推荐品牌，这款保护霜是纯羊脂油成份，比较安全，孕期涂抹可以避免干燥，滋润乳头。在孕期每次沐浴后，用这支乳头保护霜对乳房进行适度的按摩（每次约10分即可）。它能促进乳房血液及淋巴循环，保持乳房肌肤的弹性，缓解乳房胀痛、干痒。按摩力度要柔和、舒适，禁忌大力揉搓按压。这支护理霜能在不同阶段给予孕产妇帮助：1）孕期：可以帮助舒缓乳房的不适。由于孕期受激素水平变化的影响，乳房里的乳腺组织会进一步生长发育，乳房又好像经历了“青春期”，会有肿胀，瘙痒等不适的感觉。2）哺乳期：护理乳头皲裂的情况。乳头皲裂的情况一般发生在哺乳亲喂的初期或者是错误的使用吸奶器的时候。比如，在哺乳结束的时候，妈妈强行撤出乳头，在与宝宝抢夺拉扯中受伤；宝宝长牙期的哺乳；高强度的使用吸奶器等情况都会导致乳头皲裂。发生了乳头皲裂，首先应考虑的是喂奶姿势，是不是宝宝衔乳有问题。其次，乳头发生皲裂，就需要暂停受伤的乳头喂养，等待伤口愈合。为了缓解不适，可以使用这种纯天然的乳头护理膏涂抹。正确的衔乳姿势只要记住一条，就是宝宝的舌头是抵在乳头下方，把乳头和乳晕的部分裹住吸允。而奶瓶喂养，舌头不会这么用力的抵出来，而是只用上下唇咬住奶嘴吸允。3）日常护理：它可以起到水润滋养的作用。▎产品参数功效:滋润化妆品净含量:40g适合肤质:任何肤质MyBrestFriend哺乳枕头▎产品说明这款产品承托背部，减少腰部酸痛，手臂休息设计，减轻肩部压力。用好哺乳枕可以很好地解放妈妈的双手。减轻压力，只不过在哺乳的过程中熟练地运用哺乳枕是需要妈妈们反复练习的。▎产品参数重量：884gBravado/丝雅哺乳文胸▎产品说明这款文胸材质比较亲肤柔软，透气性好。从孕期开始，乳房就慢慢在变化，原本钢圈撑托的文胸因乳房的变化会压迫乳腺组织的生长发育。麻麻们一定要及时更换尺寸合适，有承托力的孕妇文胸，会让孕期及哺乳期的乳房更加舒适。Bravado是全球最著名的孕期、哺乳期文胸品牌之一，它的文胸与身体的贴合度高，无感穿着，具有良好的塑形效果，适合怀孕及哺乳的任何阶段。▎产品参数尺码：12个尺码产地：台湾制造，从加拿大进口适用阶段：孕期/哺乳期优点材质真的很苏胡，像我这种喜欢真空睡眠的人也基本上感觉不到它的存在。单手可解的搭扣十万个赞。塑形虽然是辅助功能，但是你一定不会拒绝对不对？我从月子里就一直24小时穿bra，到现在熊孩子一周岁，真的没！有！下！垂！缺点淘宝上卖家众多，大都声称自己是正版授权，请麻麻们擦亮眼，找家信誉高评价好的再下手。材质偏薄，如果拿掉罩杯里的海绵垫的话可能会凸点……以哺乳文胸来说200+的价格有点小贵。不过我觉得很值，谁用谁知道。NUK干爽防溢乳垫▎产品说明这款产品为一次性产品，产品吸水性很好，比较轻薄。在哺乳前期，漏奶是件很常见的事情。很多妈妈都有体会，给宝宝喂一侧，另一侧奶会自然流出。所以防溢乳垫是母乳喂养的必备工具。平常使用防溢乳垫要勤于更换，就像大姨妈来的时候勤换姨妈巾一样，不然在湿润的乳头处很容易感染念珠菌，有可能会导致宝宝口腔感染等问题，所以要保持乳房处的清洁和干爽。▎产品参数产地：印尼规格：24片/盒材质：聚乙烯、纤维素保质期：三年MEDELA/美德乐丝韵翼双侧电动吸乳器▎产品说明美德乐母乳喂养产品全部原产自瑞士，美德乐是全球的母乳喂养和吸乳器专家，始终致力于为妈妈和宝宝提供最好的支持和产品。用过的妈妈都觉得美德乐很柔和，吸起来不会产生痛感。这款电动吸奶器是智能自动操作模式，吸力强，低噪音，100%不含双酚A。但这款产品有回流的情况，需要使用转换插头。说了吸奶器的好，那哪些情况下需要使用吸奶器呢？因为一些特殊原因，产后母婴分离，妈妈需要及时有效地挤奶来保持泌乳量。借助吸奶器可以缓解妈妈产后吸奶的劳累，也利于保存宝贵的初乳。刚刚恢复上班的妈妈，工作节奏比较紧张，没有太多时间和精力用手挤奶。吸奶是为了储存并满足宝宝的母乳需要。没有很好的清洁条件，妈妈担心用手挤奶储存奶水会受污染的情况下，吸奶器是最好的选择。▎产品参数品牌:MEDELA/美德乐型号:040-0015款式:电动式材质:聚丙烯(pp)MEDELA/美德乐飞韵双侧电动吸乳器▎产品说明这款不需要转换电源，回流的风险比较低，不用配套内衣也能解放双手，价格偏贵。比较适合使用吸奶器吸奶的时机是乳房整体相对均匀，有饱满的感觉但不胀痛，轻压乳晕可以顺利出奶。在这种情况下，只要配合奶阵刺激就可以让吸奶器吸奶更顺利。▎产品参数款式：双侧电动奶瓶材质：PP护罩材质：PP连接器隔膜：硅胶产品用途：排空乳房，保持泌乳Lansinoh储奶袋▎产品说明这款产品采用医用4号塑料，不含BPA，双层密封，不漏奶。储存容量180ml，双拉链设计，不易漏奶，母乳倒入以后可以站立。袋子上有日期和容量的标签可以记录。使用时，要注意不要装的过满，冷冻时要注意冰箱是否有碎冰，防止划破储存袋。宝宝6个月添加辅食之后，还可以用这个储存袋保存各种蔬菜、肉泥块。▎产品参数品名:储奶袋母乳存储器分类:母乳储存袋容量:180ml规格:50枚属性：一次性，可抛弃Avent/新安怡乳头保护罩▎产品说明这款产品可以在哺乳时保护乳头，减轻乳头疼痛或者龟裂，蝴蝶般的造型。它可以让宝宝更贴近女性的胸部，毫不察觉地继续吸奶。在特殊情况下，比如：妈妈的乳头皲裂、扁平或者凹陷，可以使用乳头保护罩来减轻麻麻疼痛；宝宝吃过奶瓶再吃妈妈乳房时，吸不出母乳或者用哭等方式表达强烈的挫败，可能需要乳头保护罩来帮助纠正宝宝的乳头混淆。但有些新妈在乳汁不充足的情况下可能会无法使用保护罩哦。▎产品参数包装规格：2个样式：普通型材质：硅胶

随着双11的临近，电商平台的代运营服务商们也紧跟着各大平台脚步进行准备。对于今年的双11，一直从事跨境电商运营服务的星商会有什么玩法呢？据悉，帮助平台卖家多次参与双11的星商今年主要玩法包括平台的闪购、品牌首页广告、多件多折的折扣、大额优惠券以及包邮等。另外，对于目前市场新玩法的多样化，星商也会在一些平台上引入短视频和网红直播这些营销方式。并且，目前越来越多的品牌商家开始重视品牌的塑造以及其带来的溢价，因此，星商今年也着重对店铺进行专业化、垂直化与精细化运营，从而帮助更多商家建设品牌。“有自主品牌，精细化垂直类目运营或者店铺整体风格本土化的这三类卖家在今年双11更容易脱颖而出。”据了解，星商从10月初便开始备战今年的双11，帮助卖家从上新、品牌店铺的主打商品定位、重点商品的升级优化、店铺的装修到库存的备货都进行了全面的准备。另外，品牌的站外推广等也紧跟平台节奏进行相应的准备。目前星商双11准备已进行到确认最终活动价格、平台审核价格以及重点商品或店铺的广告时间与广告位置阶段。双11作为国内最大型的年度促销活动之一，虽然目前海外的认知度还远不及国内，但星商表示，海外市场对于双11购物节的感知度与销售情况是呈逐年增长趋势，以及海外消费者也慢慢熟知并参与到这个购物节里。“未来海外市场的双11的增长点及发展方向还是要随着东南亚地区的网络普及率普及和消费者购买能力的提高。并且，年轻的消费群体依然还将是未来的主力。”据悉，Lazada从2012年引入国内的11.11和12.12概念后，“网购嘉年华”（从11月11日持续到12月12日）就逐渐成为了东南亚消费者期待的线上购物节，2018年该购物节吸引了13亿次的用户访问量。今年星商对于Lazada平台的11.11玩法进行了多样化升级。据悉，之前的11.11多采用多件多折、包邮和优惠券等营销方式，而今年则新增了预热、线上网红直播、网红软文、合作平台banner推广以及站外引流广告等玩法。星商表示，“重点还是闪购、大额优惠券和包邮这些商家比较熟悉的且接受度高的活动方式。”另一方面，速卖通作为星商另一大运营平台也连续参加了几年的双11，据了解，2018年双11就累计有230多个国家和地区的消费者通过速卖通参与购物，近1/3国家和地区的买家数实现翻番。于是，对于今年速卖通的双11，星商也增加了和Lazada一样的营销玩法，比如，网红直播，短视频导购等。星商还表示，“虽然这些屡见不鲜的营销方式在国外普及率不及国内高，但海外用户接受度却很高，所以这是值得跨境代运营服务商投入和关注的方向。”最后，星商表示，今年双11GMV预计能达到去年三倍以上。而且，今年的增量预计主要来自服装、电子和玩具等品类，同时随着南美、东南亚、中亚和非洲等区域平台的开拓，也会带来大量的增长。“另外，除了站内流量，我们也积极寻求站外引流，比如我们帮助华为品牌出口巴西市场的项目，就针对巴西市场的用户特点和用户需求做了很多针对性的推广曝光动作。”根据公开资料显示，星商（Starmerx）成立于2011年，以跨境电商平台大卖家的身份起步，通过大数据选品和代工厂生产的方式打造自有品牌。除了自有平台以外，星商也在亚马逊、ebay、速卖通、Lazada等第三方平台运营店铺。据悉，目前星商运营的品类涉及服装、玩具、家居、3C电子等，覆盖的市场包括北美、欧洲、南美、东南亚、南亚、非洲以及中东等国家和地区等。早在2017年，星商就推出的品牌服务产品“飞鲸跨境”，其提供的服务主要包含市场战略、品牌包装、网络营销、亚马逊运营、海外仓储、客户服务等。

带“干”的零食用糖或盐加工的果蔬干，如海苔片、苹果干、香蕉干等，虽挂水果的名，但营养已大打折扣，只能“适当食用”一下。吃太多油脂，会增加肥胖发生的风险。血脂异常或需要减肥的朋友，就别吃太多了。带“酥”的零食过年过节，很多人喜欢买榴莲酥、椰蓉酥、凤梨酥、杏仁酥等各种“酥”类食品招待亲友，但这种酥香的口感要靠大量脂肪(含反式脂肪酸)、糖以及很多添加剂，高能高脂，但总体营养价值低，一定不能多吃。带“柳”的零食鸡柳、猪柳、牛柳……要注意，它们可能不是真的肉，曾经有过新闻曝光某些商家用鸭肉制作假牛柳。要对于颜色红得不正常、口感嫩得有点奇怪的牛柳，要提高警惕。但是！“炸”鸡柳这样的做法，很不健康。鸡柳外面裹上厚厚的面包糠或者面粉，一口下去可能半口以上都是淀粉。炸得香酥金黄的鸡柳，都是靠面粉吸了超级多的油，也不再是低脂的、更健康的白肉选择。带“薯”的零食孩子们最喜欢的炸薯片和炸薯条也是不健康的零食，因为它的加工方式导致食物中含有很高的油脂、盐、糖和味精，长期摄取会导致肥胖或相关疾病。带“派”的零食巧克力派、蛋黄派这些零食虽然口味甜美，但却含有较高脂肪、盐及糖而要少吃。长期大量食用，可能会造成营养不足和脂肪积累。带“味”的零食木瓜味月饼、牛乳味饼干、樱桃味可乐……带一个“味”字，意味着这种食品中可能并没有这种材料，只是用食用香料调配出来的而已，一定要注意。

掰掰手指头，也就一个月不到的时间，又到了大家喜爱的购物狂欢节!到了双十一，我想大家一定都忍不住想剁剁剁，当然理由也是很充分的：想想秒杀到手，成就感爆棚;想想红包抢不停，赚大发了;想想动不动就是对折，很诱惑满满。所以你的购物车里是不是东西多的都“溢”出来了?每年的双十一，也是网购问题的爆发期。量大花样多一不小心可能就会遭受损失!小编盘点了“双十一”中那些我们熟悉的骗局，今年谨慎一点不要让这些骗局影响了你们剁手的心情。那到底有哪些骗局呢？我们一起来看看吧。骗局一：退款诈骗很多不法商家会借助“双十一”这种交易流水非常大的时候借机欺诈客户。因为他们看着双十一抢购高峰期，用户上网慢，网页打开慢，网银交易也会比较迟钝的机会，借机告诉你单子出现“调单”、“卡单”等情况，并故意说没有收到款，欺诈客户。提醒：网购尽量选择货到付款或是交易平台提供的具有第三方保障功能的支付方式。骗局二：二手货交易很多客户在网上买二手东西的时候，经常会直接接收商家发的一些链接地址。如果点击了我们无意中打开的链接地址有可能就会成为我们中木马病毒的根源，然后骗子就会借助这个机会盗取客户的银行卡密码，从而盗刷你的钱。提醒：购买前须注意商家的信誉，选择合法的网站和商家。骗局三：中奖诈骗“双十一”期间，很多人会陆陆续续收到一些商家的中奖信息，甚至有些逼真到连你都相信的地步。提醒：这时候就要留意了，首先确认你购买的商品是不是这家的，其次直接在官方网店与卖家联系确认信息是否真实。千万不要拨打中奖信息里的电话号码或是点开发来的网站链接。骗局四：以次充好现今的网购，有一种商家叫做“炒货商家”。他们的商品从价格和图片上看来都是高大上的，但实际上却是一些残次品。如果不小心购买到此类商品，一定要果断及时退货，不要犹豫。提醒：不要被低价商品迷糊，小心商家的文字游戏。如果发现商家以次充好，欺骗客户，应积极向购物网站申诉。骗局五：价格虚高“双十一”期间，在网购平台上促销商品数不胜数，很多不明真相的人都会认为参与促销的商品价格一定很优惠，性价比高。其实这是一种错觉，因为很多商家就是盯着双十一，期望一日吃一年，专门高价刷单，然后在活动的时候价格就普遍高于行业平均价。提醒：小心商家的文字游戏，多比较各家的价格，切勿盲目下单。骗局六：虚假海淘海淘如今很流行，但无论是面对海淘，还是代购，亦或是更有档次的跨境电商，都有可能成为骗子的行骗渠道，甚至连跨境物流信息购物小票都可以作假。提醒：大家都要睁大眼睛，别被网页上标明的日本、美国、澳大利亚来源等字样欺骗，选择合法的网站和商家进行购买。骗局七：到付骗局近期，有网友会莫名其妙地收到快递，而自己却对此全无印象。快递员会以京东、天猫、淘宝货到付款的订单名义，要求呢支付货款，而且不给验货。也许看到单面上注明是苹果手机，而标示要100元的货款，就以为是占了便宜而动心。支付款项后，拆开包装才知道被骗。提醒：天上不会掉馅饼，邮费太高要小心。遇到到付的邮件先确认是否是自己的朋友或家人寄的，如果没有首先要核实订单上的信息，验货后在付款。骗局八：代付骗局在“双十一”这样的日子，网上又是抢购又是秒杀，氛围是非常热闹的。骗子们会通过QQ、微信之类的聊天工具，伪装成你的亲朋好友希望你能帮忙代付。如果你中招，会发现付款后立即被拉黑。提醒：遇到代付的情况，一定要第一时间联系亲朋好友，确认是否需要代付。其实我们在网购的时候一定要注意这些点：网购前要留意商家信誉，选择合法的网站和商家;不要被低价商品迷惑;小心商家的文字游戏;网购尽量选择货到付款或者是交易平台提供的带有第三方保障功能的支付方式;邮费太高要小心;保存原始证据;充分利用搜索引擎;如果发现卖家以次充好，欺骗用户，应及时向网购平台申诉;如果遇到诈骗，第一时间报警哦。

我们在淘宝购物的时候，看到的产品图片一般都是后期PS过的照片，所以说，我们看到的衣服和拿到手的衣服总会有点小差别的，当然要是产品与照片的差距太大的话，肯定会有不少人去退货退款，那么到底该怎么去申请呢?接下来小编就来给大家详细讲解一下吧!第一，在我们拿到货物的时候，我们先看看这个商品是不是和淘宝卖家描述的一样，要是我们对这件商品实在是不喜欢的话，我们先打开手机淘宝，然后再去找到自己的那件商品的订单，点击进去，然后可以看到一个退款的界面，点击进去申请退款退货就行了，然后我们再选择自己的理由。第二，我们其实在申请退款之前我们最好还是和卖家沟通一下，我们先和她聊聊我们为什么想要退款，把我们的原因和他说说，一般客服都是会同意的，她之后就会告诉你你需要把货物寄到那个地方去。然后你到时候选择一个合适的快递然后寄到他那个地方就可以了。等商家收到你寄回的货物的时候，就会把退款打给你，但是一般都是需要一天以上的时间。第三，要是我们还没有收到货物，就是卖家还没有发货的时候，这种情况我们不需要寄快递，直接申请退款就行了，退完之后还是需要和客服沟通下。第四，要是我们遇到那种不可理喻的卖家的时候，在我们和他沟通无法协商，他不接受你的退货的时候，我们可以直接去申请淘宝客服介入，只要你这边东西还在，没什么破损，这样我们都是可以退款的，而且只要客服介入了，商家其实还是挺害怕的，比较淘宝客服还是站在我们顾客这边的，但是你要是无理取闹的退货，这样其实也是不行的，这样的话退货是退不了的。所以说我们需要把我们退货的理由想的很充分，因为只要你理由充分的话，其实商品都是可以退货的。而且在我们退完货之后，要是你这个商品赠送了运费险，或者你在购买商品的时候买了运费险，这种情况你寄快递回去的时候是会有快递费补偿的。对于我们商家来说其实最不喜欢遇到别人的退款了，这种事情要是我们商家遇到了该怎么办呢?要是我们是商家，我们可以先问问我们的顾客到底为什么要退款，对商品哪里不满意了，我们知道顾客不满的原因是什么，我们才好对症下药，只要我们能够在十个退款的人里面挽回一两个那么我们的服务就是成功。相信我们做电商的人肯定也遇到过一些就是为了拿一些红包而来退款的，对于这种顾客，我们可以在我们利润范围之内，适当的给他一些红包，要知道给了一些红包，你只不过少赚了一点，但是你还是赚了，而且还给你的店铺带来了销量，带来了好评。这种是我们淘宝店铺最需要的东西。你要是让他退货了，他下次肯定就不会来你店里面买东西，而且你还要亏本，人工费，包装费，快递费等等，所以说只要可以不退货，能满足顾客的一定要满足。而且像一些顾客只要你好好说的话，基本上都可以大概率的挽回。

跟国内电商不同，跨境电商的商品跟消费者之间夹着两道国门清关、国际干线物流以及落地配等多项复杂流程，这些流程导致跨境电商在退货上变得异常困难。为解决退货的难题，业内也诞生了通过海外仓、保税仓等收纳退货商品的创新模式。现在，跨境电商退货这一痛点又再次被提出来。日前，黄埔海关公布了其管辖下的沙田海关新走通的一项跨境电商业务——跨境电商出口商品退运进境业务。跟上述提及的退货模式不同，沙田海关的跨境电商退货模式能把商品退回到国内。基于香港仓的退货业务在今年4月29日，沙田海关已经成功办理了首批7票跨境电商出口商品退运进境业务。据知情人士透露，目前沙田海关的跨境电商出口商品退运进境业务由递四方负责物流业务。对此，一起惠向递四方官方进行求证。递四方官方确认该退运服务为递四方运营。从黄埔海关对外公开的资料中一起惠了解到，沙田海关的跨境电商出口商品退运进境业务的商品经由“消费者网上操作退单——香港揽收验视——香港仓集货——采用简易退货通关模式入境——配送”等一系列流程退回到国内。据黄埔海关方面介绍，沙田海关通关大量调研和走访，初步确定了一个跨境电商零售出口退货业务简易通关模式。在该模式中，商家订单生成后通过9610模式进行报关，并派送到海外的消费者。当海外消费者进行退货时，则把产品退回到香港的自提点，最后发至香港的退货仓。退货商品在香港退货仓集货后，将通过深港班车运送至中国境内，并进行退运申报。退运申报成功后，退货商品经由国内快递发回到出口电商的卖家手上。值得注意的是，沙田海关除了确定了跨境电商零售出口退货业务简易通关模式外，还确定了该模式的监管方式。首先，在信息打通方面，企业在退运包裹上保留原出口面单并加贴进口面单，同时在进口面单上附上二维码，扫描二维码可关联原出口运单号以及揽货前台商品快照、购物截图以及消费者退单截图。针对承载退货商品的深港班车，沙田海关也做出了严格的要求：货柜车同车次只运输电商退货物品，不装载其他货物；且对刷卡进场车辆进行车辆轨迹核对。除此之外，沙田海关还会抽取包裹核对数据，数据核对主要针对原电商出口清单真实性，包裹退货理由是否合理，退货包裹清单申报内容是否与原出口清单一致等内容。在核对数据基础上，沙田海关还会抽选一部分包裹转查验。多样化的退货江湖沙田海关的跨境电商出口商品退运进境模式给退货商品退回国内开设了一个窗口。但实际上，在跨境电商出口行业中，并不是所有退货模式都把商品退回到国内。有时，跨境出口电商企业仅需要一个海外退货地址，让消费者把商品寄回即可。在跟跨境电商服务商、卖家及业内专家的深入交流后，一起惠了解到以下五种行业内已有的退货模式：第一、海外仓退货企业在消费者所在国设有海外仓或与海外仓服务商进行合作。消费者进行退货时，商品退回到海外仓。跨境电商卖家根据退回商品的货值、状态来决定进行销毁或重新包装再销售。（用户收到包裹后会拆开包装，因此对于并未受损的退货商品，卖家需要更换新的包装方可卖给其他消费者。）第二、退货至保税区返修跨境电商卖家将货物退至消费者所在国的集货仓（比如亚马逊FBA仓），然后集中退到第三方集货仓。第三方物流企业将退货商品集中到一个货柜，退回国内保税区，在保税状态下完成理货、维修等动作，实现重新上架销售出口，与海外仓联动，满足电商要求。降低海外理货成本。然后进行复出口。目前杭州已经走通了该模式，由杭州乐链网络科技有限公司运行。第三、出口贸易退货这种情况发生在一般贸易出口流程。出口企业根据退货情况（是否有申报或办理退税）申请相关证明，最后退货。第四、退回香港仓库货物退至消费者所在国的集货仓，然后退至跨境电商卖家的香港仓库。卖家在香港仓库对退货产品进行二次质检、维修、包装再发往海外。第五、香港集货通过行邮渠道进入国内货物退至消费者所在国的集货仓，再退至卖家香港仓库，然后卖家通过行邮渠道把货物退回国内。显然，从上述已有的模式上看，沙田海关的跨境电商出口商品退运进境模式解决的是跨境电商退货商品清关进入国内的这一行程。而在过去，并没有阳光的解决方案应对进口清关问题。“如果按照过去的退货模式，退货商品要进入国内，是需要按照进口货物征税的。因此，通常对于普通货值的商品，卖家是不会把退货产品退回到国内的。”一位在行业深耕多年的跨境出口电商卖家说道。对于跨境电商卖家来说，一般贸易退货这种不需要按照进口货物征税的模式对退货商品却有严格要求。杭州乐链网络科技有限公司CEO王薇指出，一般贸易退货模式中，商品如果是规格型号有误或被第三方机构鉴定有质量问题，只能按照进口货物征税退回国内。“此外，这种退货模式需要遵循货物按原状退回的原则。但跨境电商退货的商品大部分都是被消费者退回的，产品被拆过包装的概率也很大，很难确保都按原状退回。而一般贸易都是批量出口，所以才能实现按原状退回。”因此，与上述五大模式相对应，跨境电商出口商品退运进境模式最有望取代的是第五种商品退回香港仓后通过行邮渠道回到国内的退货模式。商业的衡量：退回国内是否值得？跨境电商出口商品退运进境模式的确做出了从0到有的突破。但这个突破性的模式是否适用于所有跨境电商退货呢？以汽配为核心业务之一的跨境出口电商企业世佰跑电子商务有限公司董事长黄建文认为，跨境电商退货，必须关注逆向物流的价格，从商业的角度去审视货物退回国内的价值。据其透露，业内跨境电商商品退货直邮至国内的价格从2美金到十几美金不等，但有的企业的商品货值并没有邮费价格高。因此，把货物退回国内还不如直接把货物在海外仓销毁。因此，货物退不退回国内，最先考虑的是货物的价值能不能支持逆向物流的成本。王薇也指出，逆向物流中，如果商户都是单个退货包裹寄回到国内，价格肯定很贵。因此，通常仅能由第三方企业在消费者所在国进行集货，通过海运方式运回国内，来降低成本。此外，对于一些可以二次销售的商品，实际上仅需进行重新包装便能进行销售。黄建文认为海外仓即可满足该需求。“而对于那些需要进行维修的商品，在香港仓和保税仓也能完成该操作，并不一定需要退回国内。”另一位年销售超十亿元级别的跨境电商卖家说道。那么，什么样的商品适合退回国内呢？跨境电商供应链专家操龙辉向一起惠指出，类似手机、平板和安防这类高价值的产品比较适合拼柜送回国内。“这类产品有问题的话，供应商是可以进行退换货的。”另一位跨境电商卖家则表示，高价值产品退货至国内，让卖家重新维修包装进行二次销售，这种模式是有很大市场的。因为不是所有企业都有海外仓和香港仓。而这类商品能实现退货至国内对减轻商家库存压力也是有价值的。王薇告诉一起惠，目前不少卖家的利润都在库存上，所以，如何帮助卖家解决库存退换货问题一定是跨境电商未来的大方向。“能退换，库存也许就不会压在海外仓，可以实现盘活了。”此外，王薇也指出，对于天猫出海的卖家而言，其在国内天猫也运营着店铺，本身就有把货品退回国内的需求的。这种模式让商户真正实现一盘库存卖全球。值得注意的是，沙田海关跨境电商出口商品退运进境模式不仅能服务于卖向海外市场的商户，也能服务于把商品卖到中国香港市场的商户，而这批商户目前主要以天猫出海的卖家群体为主。此外，在香港的货物退回国内时，本身也不会产生过多的国际逆向物流费用。因此，有业内专家指出，沙田海关本次退货模式创新或最先运用在销往中国香港的货物退货流程上。“负责本次项目的递四方也是阿里投资的企业，阿里天猫出海的商户正好是需要中国香港退货服务的群体。”

24年之后，家乐福中国终于没逃过被收购的命运。6月23日，苏宁易购发布公告称，公司全资子公司苏宁国际将以48亿元收购家乐福中国80%股份。本次交易完成后，苏宁易购将成为家乐福中国控股股东，家乐福集团持股比例降至20%。1995年，家乐福挺进中国大陆，给物质尚且贫乏、渠道尚单一的中国人带来了大卖场的概念。在中国市场，家乐福通过向供应商收取通道费，占压货款，赚取后台利润，从而实现低成本的快速扩张，完美复制了其本土模式的高效。其门店数以每年十多家的速度递增，上海、北京、江苏、广东、四川等地遍布家乐福的身影。到10年后的2006年，家乐福在中国门店数已突破100家，一跃成为外资零售在华企业中的第一人，“开心购物家乐福”也成为一代人的经典回忆。2009年家乐福在内地市场的销售额首次被大润发超过，2010年其门店数量又被沃尔玛赶超，进入2014年，家乐福中国的市场份已额落后于高鑫零售、沃尔玛和华润万家，仅列第四位。一起惠按照时间顺序（不完全统计）整理出2011年至今关于家乐福的75条重要新闻，形成这8年的家乐福大事记，以飨读者。从这些大事记中可以看出，家乐福这八年的发展史几乎可以用血泪史来形容。也可以看到，基于商业的供应链建设、决策效率、电商冲击、媒体环境等等原因是一个世界第二的零售巨头一直被传收购最终被苏宁易购收购八成股份的根本原因。以下为2011-2019家乐福大事记：2011年：撤出中国的消息第一次出现7月21日，家乐福与团购网站糯米网（当时属于人人公司）深圳合作推出了多项日用品的团购服务。这些团购包括王老吉凉茶、蒙牛纯牛奶、心相印卷纸、蓝月亮洗衣液等消费者日常生活的必需品，以极低的价格登陆糯米网。8月11日，家乐福正式宣布在广州与满座网全面展开合作，八月份起，“家乐福网上团购季”正式启动。消费者能在满座网参与多项家乐福推出的多达200种日用品的团购，每月会有几十款日用品在满座网参与团购，价格约为门市店售价的9折。9月6日，家乐福要撤出中国的消息第一次出现，尽管家乐福在中国的代理商与传言中即将收购家乐福的几家超市集团均出面否认，但法媒评论称，家乐福在中国业绩不佳导致业务重组应当是不争的事实，这也预示中国零售市场竞争暗流涌动。法国国际广播电台报道称，家乐福面对这个消息一度沉默，不仅加深了家乐福在中国业绩下降的形象，同时也导致了消息蔓延。2012年：315点名+价格欺诈被罚+裁员3月16日，315晚会报道了郑州国贸360家乐福店将同种三黄鸡分成白条鸡和柴鸡出售，价格差距达一倍之多，并将过期食品经过重新打散再包装，更改日期后进行出售。家乐福官方微博随后发布消息称：“家乐福对央视315晚会所报道的河南花园店严重违规操作生鲜类产品问题高度重视，在此向消费者表示最诚挚的歉意。公司立即展开调查，并将严肃处理。家乐福始终高度重视食品质量管理工作，我们将进一步加强培训，采取措施，切实保证相关规定认真落实，维护广大消费者的权益。感谢社会各界的关注。”6月17日，武汉市物价局通报称，该局对7家超市的“标高商品的原价，再以诱人的折扣促销”行为进行通报，并共计处以50万元的罚款。其中有6家为武汉汉福超市（即家乐福公司在武汉开的家乐福超市门店）。据了解，这6家门店共被处以罚款45万元。7月13日，家乐福宣布，由于意大利和西班牙市场受紧缩冲击，加上本土法国的超级市场营收疲软，第二季度公司同比销售额下降了1.3%。数据显示，第二季度家乐福实现销售额217.15亿欧元，略好于分析师预期的216.5亿欧元。除去燃料和汇率波动的季节销售额下降了1.3%，其中核心的法国超级市场销售额下降了5.7%。8月26日，法国《费加罗报》当地时间25日报道称，家乐福正计划在其法国国内总部机构中裁员500至600人。8月29日，家乐福再传欲出售中国区业务的消息，而这次被传的接盘者是华润。虽然昨日双方对此事都予以了否认，但业内人士表示，即便传言为真，这笔交易也再正常不过。求证家乐福中国区公关部，得到的回答是“中国市场还会稳步发展”。同日，家乐福宣布，鉴于中长期发展前景不乐观，难以占领市场领先地位，该公司将于年底关闭新加坡现有的两家卖场。这意味着家乐福已经决定退出新加坡市场。10月下旬，家乐福以26亿美元的价格将自己在哥伦比亚的业务打包转让给了桑科萨集团(Cencosud)，其中包括72个大卖场、16个便利店、4个现金兑换点、900家门店和26处商业中心。而在7月之前，家乐福对自己哥伦比亚业务的报价仅为现在成交价的3/4。11月1日，家乐福的网上商城曾一度以系统维护的名义暂停，昨日记者登录时发现，网站已经正常运转，不过依旧不能购物。11月5日，彭博社消息，家乐福日前表示，如果不计汇价起伏，该公司第3季在中国的同店销售额下跌了6.1%，在整个亚洲也下跌了3.1%。2013年：收入下降5月29日，家乐福传出再度出售资产的消息，其以5.3亿欧元（约合42.24亿元人民币）将持有的25%中东合资企业股权，售予合作伙伴MajidAlFuttaim。家乐福中国方面对此表示，集团的事情并不清楚，相关问题亦不能给出回应。7月7日，家乐福超市把标明“法式拉东”的食品摆在进口食品销售专柜售卖，顾客陈先生购买后发现，这款“法式拉东”其实是地道的中国制造，并非源自法国，因而以欺诈为由将超市告到法院。上海市浦东新区人民法院近日一审判决超市退还货款540.70元，赔偿540.70元。7月19日，据彭博社报道，家乐福第二季度营收下降0.6%至205亿欧元，大致符合市场预期。7月26日，华尔街日报（WSJ）周四引用联邦检察官刚刚解封的部分刑事指控文件报道，一组黑客侵入了包括证券交易所运营商纳斯达克OMX集团、百货商店运营商J.C.Penney以及零售巨头家乐福在内十几家公司的电脑系统，盗窃个人数据和信用卡信息，造成了数亿美元的损失。7月29日，全球知名超市家乐福部分在华门店正在积极寻求与电商合作。知情人士透露，家乐福正在积极寻求多家电商合作，日前正在试图联系知名电商网站梦芭莎等。家乐福主要合作意向为联合特卖，且目前对有库存清货需求或O2O类的电商十分感兴趣。10月25日，家乐福称，第三季度该公司的营业收入为211亿欧元（即286亿美元），按当前汇率折算，比去年同期下降了1.3％。12月5日，家乐福集团副总裁、中国区总裁兼首席执行官唐嘉年表示，家乐福对中国市场仍充满信心，力争在三年内覆盖100个城市，但目前不会向电子商务大举进军。2014年：退出印度收购亏损的Dia1月8日，家乐福收购波兰超市RAST，未公布收购价格。3月7日，家乐福已经正式支持微信充当会员卡现场使用。用户关注家乐福微信帐号，通过“我的账户”中“我的会员卡”，将实体店会员卡号和手机号输入后可绑定，然后生成新的电子会员卡。4月9日，老佛爷百货购家乐福6.1%股份，成第2大股东。4月16日消息，家乐福表示近期计划今年内重启巴西的电商业务，家乐福巴西的电商业务在2012年由于董事会调整所以被关闭。7月8日，家乐福宣布，作为集团关注具有关键战略重要性市场策略的一部分，将会退出印度市场。家乐福在2010年进入印度市场，并运营五家cashandcarry店。6月24日，家乐福同全球第三大折扣连锁超市集团西班牙Dia（迪亚）达成一项初步协议，Dia将把旗下陷入亏损的Dia法国出售给家乐福。价格6亿欧元。7月9日，日前，家乐福宣布从德国连锁超市零售商利威（Rewe）手中购得53家位于意大利的Billa超市，而收购的目的在于增强自己在意大利北部的实力。11月22日，家乐福中国将涉足便利店。就在近日，家乐福发布招聘启事，旗下新兴零售品牌“easy家乐福”将于近期开张营业，地点在上海。据相关人士透露，“easy家乐福”是家乐福旗下新兴的便利店品牌。第一家店将于下周在上海试营业，届时会支持微信支付。2015年：关店建仓1月21日，有外媒报道称，法国大型连锁超市家乐福正在考虑将中国业务分拆上市。有记者就上述消息向家乐福中国方面进行求证。家乐福中国方面回应称，家乐福在中国市场是长线发展，中国市场的潜力非常巨大。对于中国业务分拆上市一事，目前家乐福中国方面没有收到更为详细的消息。3月5日，援引外媒，家乐福方面称，2014年营业利润增长至23.87亿欧元，家乐福方面称2015年将投资25-26亿欧元以重整和扩大店面。3月23日，家乐福将关闭其位于浙江的余杭南苑店。3月25日，连云港家乐福将转型社区店，柜台几乎清空。4月22日，微信支付与家乐福中国正式达成全面合作，家乐福全国237家门店将陆续接入微信支付。4月28日，支付宝钱包于近日宣布已与家乐福和华润万家达成合作，加紧线下布局。以后，在这两家超市消费可以不用带钱包了。5月21日，家乐福东莞镇区首店——石龙店将于该月31日正式关门歇业。5月2日，家乐福将投资35亿元在鄂州建华中区物流配送中心，这也是湖北在中博会上签约的最大外资项目。据悉，家乐福拟在全国建设6个配送中心，湖北是第二个敲定落地的，年内即将动工。该配送中心建成后，辐射湖北、湖南、安徽、江西和河南五省市场。8月17日，据外媒报道，法国竞争管理局（AUTORITEDELACONCURRENCE）批准家乐福集团出售旗下迪亚店，家乐福方面表示，800个迪亚店中，可能仅保留642家店。8月25日，法国零售巨头家乐福将收购3C在线零售商RueduCommerce，正与地产开发商AltareaCogedim就此展开排他性谈判。9月8日，家乐福携汉威士集团旗下媒体Arena在旗下服装品牌TEX官网上推出虚拟试衣间功能。据外媒报道，家乐福此举是为促销其自有品牌Tex不久前上线的秋冬新款女装。10月19号，家乐福公布，其第3季录得销售额约215亿欧元，按年增长4.2％；其中法国占102.66亿欧元，按年增长1.6％；国际市场占112.77亿欧元，按年增长6.2％；在中国市场销售额下滑了11.2％。2016年：O2O便利店5月16日，法国零售巨头家乐福加强食品布局，于本月初新开了家“线上菜馆”。用户可根据线上菜单在线预订菜品，也可根据网站提供的信息去线下店品尝相应的菜，平台共提供230个品类，其中包括寿司、水果拼盘等，提供的品类主要来自于家乐福大型超市及超级市场。餐品价格较为亲民，人均消费6～10.9欧。该服务支持送货上门，目前已有225家大卖场和246家菜市场接入。5月18日，家乐福在北京正式上线了O2O业务，商品SKU为1.5万个，其中生鲜商品超过4000个。生鲜品类将提供全程冷链配送服务，但配送范围目前仅限于双井、马连道、四元桥和中关村4家门店周边3公里范围内，常温商品则可以覆盖北京全境。6月20日，家乐福发布公告，9月将在法国3000个线下店接入ApplePay。10月19日，家乐福公布三季度财报，其在法国零售销量依旧稳定，南美市场销量上涨，但中国市场业务营收下跌，反映出海外零售商进入中国市场依旧面临压力。11月13日，家乐福计划在年底前开出40家易家福便利店。2017年：剥离中国业务新闻出现3月9日，家乐福公布2016年度全年业绩，财报显示，受在亚洲和法国本土市场表现不佳等因素拖累，2016年家乐福盈利大幅下降。4月13日，家乐福今年首季销售212.95亿欧，升6.2％，符合市场预期；而扣除汽油销售及年历因素，销售增长1.4％。期内，亚洲地区销售19.87亿欧，下跌4.1％。4月21日，华南区总裁马丁透露，公司将于下个月在深圳上线网上商城。此前大润发、步步高、沃尔玛、华润万家，甚至是屈臣氏在这方面都做了很多尝试。7月25日，家乐福开始在中国发力购物中心，中国区希望今后改造的门店和所有新开门店大多以购物中心模式运作，计划3年内，购物中心式的家乐福项目中，65%租赁面积是体验型行业，比如餐饮、娱乐业态等，以此拉动客流量和消费。受电商冲击，一直坚持大卖场业态发展的家乐福业绩承压。11月17日，家乐福携手美团外卖，正式在深圳上线O2O合作业务，在深圳家乐福门店3公里范围内提供1小时速达服务。12月21日，彭博援引Capital杂志未注明消息来源的报道称，家乐福首席执行官AlexandreBompard已聘请三家投行研究剥离中国、阿根廷和波兰业务的方案。2018年：从阿里到腾讯1月4日，官方表示，截至2017年底，家乐福电商平台的版图再次扩大，已覆盖广州、东莞、海口、长沙、合肥及大连六座城市；在加上先前已覆盖的北京、上海等12座城市，家乐福的电商平台入驻城市达到18个。1月18日，据法国媒体《回声报》报道，家乐福正在研究出售其在中国的业务，而买方是欧尚、阿里巴巴。1月23日，公告显示，家乐福与腾讯就在中国展开战略业务合作签署初步协议，腾讯与永辉可能将投资家乐福中国。同日，家乐福宣布了2022转型计划，称法国总部将采取自愿离职方式裁员，计划在其总部裁员2400人，拟节省20亿欧元的成本，此外，还计划在5年内开设2000家便利店。2月2日，家乐福与腾讯和永辉签署了一份关于家乐福中国潜在投资的条款表，潜在的投资将利用家乐福的全球零售知识，腾讯的技术优势和永辉的业务知识，特别是对新鲜产品的深入了解。投资完成后，家乐福仍将是家乐福中国的最大股东。2月7日，家乐福新型门店“极鲜工坊”日前开业，首店落脚武汉汉阳。3月8日，继沃尔玛之后，昨日法国超市集团家乐福(Carrefour)表示，将扩大以区块链为基础的食品追溯计划(foodtraceabilityprogram)。计划在2018年底前将区块链技术扩大运用到鸡蛋、奶酪、牛奶、橘子、番茄、鲑鱼及汉堡等8种食品上。4月2日，家乐福日前接连关闭了遂宁射洪店与成都光华店。5月21日，昨日腾讯与家乐福合作的首家智慧门店“LeMarche”开业。这是家乐福首家落地的主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌的新业态，也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗舰店。5月22日，家乐福决定在今年夏天关闭旗下法国境内超过200家尚未找到买家接手的小型社区超市及便利店。5月30日，家乐福推出了关于转型和降低成本的规划，旨在将经营重心转移到食品和绿色产品领域。6月4日，近日，“家乐福网上商城”正式登陆重庆，标志着重庆家乐福门店正式开启全渠道O2O营销。6月12日，谷歌与家乐福达成协议，将通过网络渠道在法国共同销售杂货。2019年初，法国购物者将可以通过谷歌旗下的Home、Assistant和法国购物服务等平台购买家乐福商品。7月13日，关于入股家乐福，传永辉高层仍在“纠结”。8月4日，对于“正式退出中国”的传言，家乐福相关负责人表示，未接到相关通知。8月13日，近日，家乐福集团发布了2018年上半年财报，家乐福大中华区经营利润较去年同期增长177%，报告中重点提及了其数字化转型的成效。8月21日，家乐福在京东到家上处于内测阶段，“没有正式上线，在跑系统”。10月9日，IBM周一发布了食品溯源区块链网络FoodTrust，大型企业及中小型企业可加入该网络，使用费从每月100美元到10000美元不等。家乐福集团已就该网络与IBM签约。10月15日，家乐福昨日宣布，“家乐福中国”小程序访问量过两亿次，用户突破千万，优惠券发放量超千万张。据悉，家乐福小程序上线于今年2月。小程序内设线上送货到家服务、会员权益查询，同时也加入了拼团营销等社交活动玩法。2019年：苏宁易购48亿收购八成股份3月1日，家乐福集团公布2018年全年业绩，全年销售额较去年同比增长1.4%至850亿欧元，利润提升4.6%。大中华区利润较去年同比增长11倍达3.5亿人民币。4月10日，国美与家乐福（中国）达成战略合作，国美将在今年7月底前以“店中店”模式，入驻家乐福（中国）的200余家门店。国美零售总裁王俊洲表示，国美和家乐福在新的消费形势下，都面临着巨大的调整空间，在下一轮竞争中，将进一步发挥供应链和服务链整合能力，回归零售本质。5月9日，据知情人士日前向媒体透露，家乐福正在考虑包括出售中国业务在内的多个方案。知情人士称，家乐福可能会为中国业务寻求约10亿美元，但也可能选择剥离部分股份，或者不将其出售。对此，家乐福的一位发言人表示，出售中国业务“不在议程之上”。6月21日，家乐福中国宣布，其海外旗舰店已正式上线京东商城海囤全球平台，京东物流将为家乐福提供跨境进口、清关、分拣、配送等物流服务。6月21日，日前，家乐福与京东物流展开合作，后者将为家乐福提供跨境进口、清关、分拣、配送等物流服务。未来，京东物流与家乐福的合作将扩展到更丰富的商品，并探索其他物流模式。6月23日，苏宁易购公告称，公司全资子公司苏宁国际拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份。本次交易完成后，苏宁易购将成为家乐福中国控股股东，家乐福集团持股比例降至20%。

百草味为重回线下做了许多准备，但对这场重资产的玩法却保持了足够多的谨慎。618当天，百草味首家新零售店落地杭州湖滨银泰In77。购买的顾客排起长队，“百草味零食优选”店在开业当天进行了两次补货。百草味称，从2017年开始就有再回线下的想法，从想法萌动到店铺落地，百草味用了2年时间。为了最大化触达消费者，百草味开始了自己的全渠道布局。01新零售选品逻辑线上驱动线下百草味线上的SKU数有1000多个，涵盖了坚果、果干、糕点、肉类等品类。但百草味零食优选线下店在选品逻辑上并没有全部复制线上产品，而是基于线上产品线对线下店的产品进行了“瘦身”。百草味联合创始人王镜钥告诉一起惠，百草味依据线上积累的10年大数据，挑选出400个“经受过消费者检验”的TOP产品，为线下消费者做好筛选，以降低购买者的决策难度。据介绍，百草味可根据门店所在的商圈、消费能力等，判断一款产品是否需要采购，适合哪家门店以及周围产品如何陈列，门店产品如何优化等。“会根据每个商区周边场景和环境，定制一些于此匹配的门店独特区域，以便于周边形成更好的互动”。以湖滨银泰in77“零食优选”为例，由于商场周边配备了针对儿童及青少年人群的体验消费，百草味在首家零食优选店推出了儿童零食专区。这正印证了大数据选品是百草味新零售线下店运营的战术之一。目前，百草味零食优选店的SKU保持在400个左右，核心主打10元价格带，该价格带的产品约占线下产品总SKU数的50%左右。百草味称，零食优选店最核心的是产品定量定价的透明化原则。目前大多数零食线下的售卖方式依然是散装称斤模式，消费者通常面临购买之后不明确自己到底买了多少，在称斤买单环节再去加购麻烦，买多了退购又会有面子顾忌，有诸多心里负担的消费痛点。设置10元透明价格区，是为了提高用户对商品高性价比的认知，同时大大降低了消费者的购买焦虑感。谈到产品策略时，王镜钥称，百草味线下店产品从消费者的购买习惯和食用方便性上考量，在产品研发时做了规格优化，基本都是更适合线下消费场景的小包装规格。而且，从定价来说，也是高性价比价格定位。“就目前线下产品的定价规格来讲，基本比其他品牌毛利低10%左右。”王镜钥指出，百草味有15年研发和采购经验形成的行业优势，能达成这个结果是通过整个供应链体系的优化降低了生产运营成本。而且，百草味零食优选店在店铺格局上也作出了基于线下的功能组合。区别于传统零食零售门店，百草味零售优选店铺希望从整体动线、产品陈列及商品选购带给消费者熟悉的线上购物体验。除了10元区，百草味设置了爆品专区、进口专区、儿童零食专区、场景体验区。同时，百草味零售优选店引进了刷脸技术加持用户体验。在结算环节，消费者只要点击“开始刷脸”装置，对准刷脸，就能轻松完成支付，省去了用户“排队等待”的环节。02全渠道布局百草味慢步小跑百草味在2003年至2010年期间曾开设过多达100余家的线下门店，在互联网风头正劲的2010年关闭了所有线下门店以聚焦线上经营，2017年则开始全渠道布局。通过阿里零售通、新通路进行线下铺货的同时，百草味今年618开出了第一家线下门店。二度进军线下市场，百草味这回准备好了吗？王镜钥告诉一起惠，百草味重回线下经过了两年筹备。“前期主要是在做大量的调研和系统搭建等筹备工作，比如用户运营。2018年9月，我们提出了超级用户战略，成立消费者研究中心，准备对6000万用户进行精细化运营。”百草味为重回线下做了许多准备，但对这场重资产的玩法却保持了足够多的谨慎。“对比线上，线下店是比较重的业态模式，相较而言，‘零食优选’比旗舰店更轻快一些。”王镜钥解释说，“零售优选店定位是小而美而快，可以让我们快速做一些探索上的调试。”除了开店规模上选择更灵活的零售优选店外，百草味在选址上也保持着慎重。“选择在杭州开店是因为我百草味总部在杭州，新模式的线下店我们也在探索阶段，不管从前期的筹备还是后期的运营管理上来讲，都更便利，管理半径也最小。”王镜钥如此说到。据了解，2018年9月，百草味就在自己的总部大楼开设过门店，探索了以周围1公里店内购、辐射周边3公里外卖的写字楼经营模式。谈到线下店的开设，王镜钥提到最多的就是“探索”。线下店作为新零售环节里的用户触达阵地，百草味想通过它尽可能收集到丰富的市场数据、消费者数据。“我们把它当成是商圈模式下开店探索的一把钥匙，希望是可以从中解锁零食店商圈模式，为后面的拓展做准备。”百草味对线下店的商业贡献值充满了期望。03开拓市场加快各业态落地“从整个布局上来讲，零食优选店只是是我们核心布局的一种模式，目的是更多的触达到消费者，为他们提供这种专业、快捷、高性价比的零食服务。”王镜钥说。面对2-3万亿的零食市场规模，百草味开拓市场的的逻辑是：线上的单一渠道模式已经不能完全满足消费者需求，与线上店24-48小时的服务周期相比，线下店30分钟的触达周期将成为越来越多消费者需求，百草味自然不会错失这样的市场契机。据了解，百草味计划在未来一年增设包括旗舰店业态在内的10家门店，零食优选店还会增加外卖等附加服务的运营模式，以提升门店坪效。有别于广度上的触达，百草味还要从深度上运营新零售渠道。“比如品牌体验店、旗舰店这种模式，会通过服务内容和形态的多元场景化布局等，成为消费者的体验场所，也是百草味品牌价值的核心承载载体。”据了解，百草味接下来还将进驻社区、写字楼等，尝试括联合店、渠道店等不同的业态形式，真正做到全渠道触达。如果说电商布局是休闲零食全渠道发展的上半场，那么新零售或许就是下半场。不管是从便捷消费者的角度出发，还是从整个品牌行为在商业体系中高效运转的角度来说，以线上线下联动为核心的新零售已成行业共识。在巨头云集的零食行业，三只松鼠已经IPO过会，良品铺子也正在准备IPO，百草味作为巨头玩家之一，对零食行业的发展也表达了自己的看法。“在大家的共同努力下，这个行业的群众基础越来越广，但未来的竞争也会越来越激烈，接下来就是见真章的时候，看谁真正能围绕用户把产品做好、运营精细化、供应链高效能化。”

6月14日消息，亿邦动力获悉，跨境电商出口小包没有申报数据，卖家不仅面临罚税风险，还无法阳光结汇，而1210保税出口模式的出现正解决了碎片化订单存在的一系列问题。“目前我们测通这个模式已经有大半年了，现在一天可以达到2万单，预计三个月内一天订单量可以达到80万单。”深圳智慧供应链平台金保通创始人Julie说道。从市场情况看，做跨境物流的服务商数量不少，然而有意识做1210模式的服务商数量却极少，有这种意识的服务商又缺乏强大的系统和物流体系，所以1210模式虽能做到阳光合规，但也需要一定的门槛。阳光合规在1210模式之前，跨境电商出口小包订单面临的主要问题就是不规范、不透明、不真实。亿邦动力了解到，此前，很多卖家没有所谓的报关单据，无法退税，因为使用的是"灰色清关"模式。（灰色清关是指出口商为了避开复杂的通关手续，将各项与通关有关的事宜交由专门的清关公司处理的一种通关方式。一些所谓"清关公司"，帮助出口电商以低于法定水平的关税进入某国市场并负责履行通关手续、收取税款，但一般不向出口商提供报关单据。）Julie告诉亿邦动力，1210模式下，客户需要提供真实的数据，可以通过金保通CCKS加密技术，将线下到线上整个流程做到可监控可追溯。如通过网络实时远程浏览生产线，商品包装，车辆运输的视频，即时了解商品，运输的情况，质量数据，生成数据，物料信息。另外，视频录像可保留在海关指定云端，方便管理调阅。“这种情况下，就可以为卖家提供合规出口申报数据。”值得注意的是，1210模式测通具体会对于跨境电商带来以下好处：第一，可以帮助跨境电商完成1.0向2.0升级，即从粗放式向品牌化发展，向数字贸易方向发展；第二，有利于跨境电商产品的规范化，物流信息可以做到可视化和可追溯，帮助企业杜绝目的港清关风险，合理合法的自由退换货及回国返修，提升售后服务以及客户体验度；第三，可以取得两地海关的信任，充分利用海外国家之间、区域之间的贸易优惠政策，合理合法的免税或者减税进入目的国市场销售。帮助跨境电商企业极大地降低整合成本，形成产品优势。壁垒据悉，在金保通测通1210模式之前，郑州，许昌，广州等地也有服务商测通了该模式。Julie称，和其他服务商相比，金保通在价格、备货、时效和通关上存在一些差别。价格：一般有1210模式的服务商只提供报关，做不了整个闭环，金保通将提供整体物流解决方案，而已过港费用较低。备货：一般1210采用整进散出方式，先将大量货物备到保税区，而金保通则可以做到无需备货，货物可从跨境电商自有仓库完成分拣包装。时效：无论什么类目以及多少个SKU，金保通1210模式通关只需要2-4个小时，市场平均时间需要半天到一天左右。通关方式：通关前，金保通已经将数据导给海关，这样一来就可以采用跨境快速通关，解决一线关口查验耗时长的问题，只会偶尔抽查。而市场上一般都采取一体化通关，一线关口需要查验。“当然，做这件事是有门槛的。”Julie称，“从2012年创立开始，金保通在做传统国际物流，2013年转型做电商物流，2018年开始转型做智慧物流，即需要融入科技到系统里面，金保通的CCKS加密技术，即‘一物一码’‘一码一密’，无法仿制，这是我们的专利。”“在模式、系统以及技术打通的情况下，金保通接下来就是和各大电商平台进行对接，直接从电商平台同步贸易订单，确保贸易订单的真实性，并且一站式管理多家电商平台。”Julie补充说道。9610和1210值得注意的是，在各大服务商还未测通1210出口模式之前，跨境电商小包出口订单主要依靠9610模式解决。据悉，9610是将小包裹分散形成订单来出口报关和退税，但是存在一些问题，比如订单非常零散，需要集中报关和退税，这会存在一定的难度，因为进项税和出口的产品很难一一对应，加上电商的SKU很多，品类也很多，报关流程就需要把每个产品在海关备案，企业也要备案，平台也要备案，所以就会导致整个数据库比较混乱。在Julie看来，9610实行期间并未能从中真正意义上解决跨境电商碎片化订单阳光合规问题，但是1210出口(特殊区域出口)和9610出口（跨境贸易电子商务）并不能单纯的说孰优孰劣，两者都是用清单的模式进行出口货物的申报，都支持退税和不退免征的申报。同时，两种模式各自针对的业务场景又不同：9610出口在监管上较1210出口更灵活，特别是针对不退税的商品，可以做到简化申报，即可以依据海关编码前四位来进行清单商品申报，对于电商不退税的商品，申报的难度有所降低。但如果是退税商品，两种模式都要求严格申报，即按照准确的10位海关编码来申报，所以，这种情况下两种模式势均力敌。另外，由于1210出口是在特殊区域实施，所以，以下优势是9610无法比拟的：1、退货：电商通过1210方式出口的货物，可以退回保税区进行重新清理、维修、包装后再销售，这样一来，国内仓储和人工也相对便宜，可以节约成本。2、各种贸易属性货物的混装：电商的某些商品是跟加工贸易企业采购的，这些商品只能是出口后才能交付电商使用，而1210可以实现电商一般贸易货物和加工贸易货物在保税区完成打包后，再出口。传统做法下，一般有两种方式，一是出口到香港，在香港打包，但仓租和人工贵；二是“加工贸易商品一日游”，即电商重新进口后再次根据需求出口，两个方式操作都略显复杂。3、拼柜：电商的FBA货物可以跟一些对时效要求不高的包裹共同拼柜，通过海运送至目的地港口后再分拨。4、买全球、卖全球：电商境外采购的货物，可以进入保税区存放，然后根据需要，可以将产品以包裹的方式清关后寄递给境内外的客户。这样，既减少了通关单的麻烦，也节省了关税，减少卖家资金的占用。Julie称，总体而言，如果针对退税商品，1210更能满足电商客户多方面的需求。

5月29日消息，亿邦动力获悉，在2019中国电子商务大会电商法论坛上，商务部电子商务和信息化司副司长蔡裕东发布了电子商务绿色发展倡议书。据悉，此次倡议书的发布，旨在满足人民群众日益增长的优美生态环境需要，号召各电子商务企业共同探索并实践出电子商务绿色发展道路。具体分为五个方面：成为绿色发展先行者，严格落实国家地方有关环境保护与可持续发展的法规政策。积极参与绿色包装标准制定，主动承担生态保护和绿色低碳发展责任；成为绿色发展担当者，提高环境成本意识，确立绿色发展目标，制定节能降耗实施方案，建立自我评估和公开承诺制度，自觉接受社会监督；成为绿色协同的引领者，构建绿色协同发展的上下游产业链，改善线上线下商品交付环境，参与全社会再生资源回收利用体系建设；成为绿色生活创造者，丰富绿色产品供给，完善绿色信用机制，加强绿色消费激励，推广使用减量、可循环、可降解绿色包装，倡导简约有度、绿色、低碳的生活方式；成为绿色产业推动者，积极推广节能减排新工艺、新设备，扩大绿色采购，应用可再生能源，提升企业资源管理效率，实现企业市场价值与社会价值双丰收。蔡裕栋表示，坚持人与自然和谐共生是新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略，要求各电子商务企业携手合作，为促进电子商务绿色发展、打赢污染防治攻坚战、建设美丽中国贡献力量。据亿邦动力了解，目前，已有多家企业加入第一批响应电商绿色发展倡议中，包括：京东、唯品会、苏宁易购、饿了么、阿里巴巴、小米有品、三只松鼠、美团点评。

近年来，零售业先后出现过6大热点：O2O与全渠道、大数据与数字化、新零售与餐饮化、便利店与无人化、小业态与社区化、店群化与社群化。今年以来，前置仓与社群化又成为零售业的新热点，核心聚焦生鲜食品，大家都开始抢夺“菜市”生意。盒马鲜生不仅开了“菜市”，而且还做起了类似前置仓的“盒马小站”。叮咚小区改为“叮咚买菜”，猪年春节前就在小区打起了栏杆广告，使更多的消费者认识并开始使用这个“生鲜到家”的APP。“水果大卖场”开始转型为“蔬果大卖场”。苏宁小店也正在快速抢占小区门口的制高点。“百果园”几千家店也要做前置仓和卖蔬菜了。步步高布局生鲜便利店“汇米生鲜”。阿里与百联合资的“逸刻便利”也开张了。美团买菜启动北京市场测试。饿了么口碑宣布与叮咚买菜签署战略合作协议。苏宁小店APP上线苏宁菜场功能。永辉超市一季度开了93家Mini店，打响社区生鲜阵地战。上海清美鲜食据说今年也要开到600家。真是眼花缭乱！行业大户人家入行“菜市”，模式多样，百花齐放，“菜贩”们针对的都是“饭碗”！谁能胜出？折腾出“放心菜”“美味汤”“安全饭”？值得行业期待！从我观察来看，社区卖菜有四个阵地，发展现状是：社区门口开菜店；菜场门口开菜场；卖场内外冷清清；送菜到家热腾腾。（一）社区门口开菜店日前，下班顺路送同事回家，在上海市闵行区沧源路“金榜世家”小区门口发现：原来的小超市改成了“苏宁小店”，坐在车上望过去，灯光很明亮，感觉店铺形象有显著提升。正想抽空去看看，同事告诉我说隔壁又开了一家“清美鲜食”。有些公司入行卖菜，是试探。苏宁易购与清美鲜食，似乎真的是想把“小店”做大。2018年苏宁小店从21家狂增到3996家；清美鲜食2018年新开80家，目前在上海地区有160多家，预计2019年将发展到600家。清美鲜食的顾客反映，主推清美产品，如牛奶豆浆，传统豆制品面食很多，蔬菜都是包装售卖。我同事还说“苏宁小店位于小区门口右侧第一个铺位，清美鲜食位于右侧第二个铺位，感觉苏宁小店没有清美舒服，所以没进去过，地方小的缘故吧”。“清美豆制品”与顾客的超强粘性，是引导顾客进店的一个重要原因，买豆制品面食进店，结果也买了其他食品。这种由豆制品基因延伸出来的供应链管理能力，对开好小店非常重要。还有“妙生活”、“康品汇生鲜菜场”等看起来蛮高大上的多种“菜店”，也都纷纷登陆小区。说白了他们都是“菜贩”。他们之所以能在小区占有一席之地，大致有两个原因：第一，没有菜场；第二，离菜场较远。如位于上海市仙霞西路916号的康品汇，图1所示“1”点位置，位于S20（外环线）之外的西郊地区，北有“新泾北苑”，南有“新泾家苑”，平均房价约为5.2-5.5万元，两个大社区附近没有菜场，仙霞西路南面有“联华超市”和“真味道”，北面有“紫燕百味鸡”和“品皖园包子”。每个小区都有150多幢房子，人口集聚，但店铺稀少，尤其是没有菜场，所以，生鲜小店虽然价格比较高，生意还不错。借助新零售、新资本、新技术的赋能，如果既能提升社区小店的形象，又能贴近居民生活所需，还能使经营者获得持续的盈利，那是功德无量的事情。（二）菜场门口开菜场近日到菜场一看，发现了一个新变化：菜场边上又开了两个较小一点的“菜场”，比菜场小比菜店大。一家叫“九丰生鲜”，原来是迪亚天天，如图2所示。另一家叫“农家田园生鲜超市”，原来是“农家乐”，后来改为酒店+熟食，如今又改为“生鲜超市”，其实就是一个菜场，如图3所示。这些“小型菜场”与“传统菜场”有三点区别：一是品类比较集中，蔬菜水果+海鲜河鲜+鲜肉+熟食+粮油干货调味品，不像传统菜场同类菜品有多个摊位；二是明码标价；三是基本实现统一收银，水果蔬菜分两个收银机在出口结算，其他分别支付。价格实在便宜到不能再便宜了。而且是实分时段折扣定价：17:30起八折优惠，每隔半小时降一折，到晚上八点降到三折。快要落市的大蚕豆10元12.5斤，5元6斤；菜场边上的菜店则卖10元10斤，离菜场稍远一点的小菜店10元13斤。大叔大妈们买20元蚕豆，就地剥好把豆肉带回家，其乐融融。（三）到家团购热腾腾与社区菜店和菜场相比，盒马鲜生、叮咚买菜、美团买菜等买菜渠道就更为便捷，图4是过年前夕在一个小区入口拍摄的照片。叮咚买菜进小区，让更多的消费者了解叮咚买菜。从总体来说，手机买菜是一种很好的趋势，是外卖培育了消费习惯，是年轻人没有养成菜场买菜的习惯，是因为存在不方便买菜的场景，如雨天、下班回家没时间买菜等等。APP+前置仓+快捷配送+供应链，四个方面做得好，融合在一起，就成全了这项业务。关键是顾客体验如何？以叮咚买菜为例，顾客通常的体验是：菜新鲜、配送快、价格适中、服务好，所以，不仅年轻人喜欢，中老年人使用过以后，也会养成手机买菜的习惯，下班回家订货，回家不用再去菜场或超市，省时省力，方便快捷。但问题在于，即使做前置仓生鲜损耗低，租金低，人工开支也低，毛利率达到30%，但骑手的费用怎么分担？在未来，贵在培育消费者“付费理念”，接受方便快捷的服务，就得支付相应的费用，给消费者提供了新的价值，但效率的提升如果无法弥补成本的增加，那就只能依靠提高服务费用，但如果消费者不接受，要么继续亏损，要么直接挂掉。所以，对大多数“玩生鲜”的企业来说，生鲜其实就是一个“烫手山芋”，闻闻是香的，拿到手上就立马“烫心”，还没吃到甜头，就两手不能动弹。店群与团购，似乎比菜店与到家更为热闹。我以为：店群的作用更多是为了沟通、连接与引流，所以，大部分采取到店支付提货的方式，这在店家与顾客基本“失联”的状态下，应该是一种比较有效的加强“连接”的方式，所以对改善店铺形象，提升经营业绩有一定的促进作用。别人做，你不做，顾客会很不满意；别人做，你也做，就看谁做得更有诚意，但效果会相互抵消一些。这方面，未来应该有更便捷的技术与改进方式。团购热了一阵以后，可能不会继续热下去，除非是针对那些以团购为乐的人。（四）卖场内外冷清清面对菜场、菜店、到家、团购，传统超市与卖场明显地被冷落了，生意也越来越不行。大卖场如果不从根本上转型，光靠一个店长的努力，已经无力回天，凡是有菜店与菜场的地方，就基本没超市与卖场的什么事儿。卖场的干货，网上都有，卖场的生鲜，菜场、菜店的价格、鲜度、品类，都比卖场更有吸引力，如今连牛奶在菜场也有专门的门面。当然，各地差异很大，从商圈到立地，差异也很大。所以，卖场压根没必要开得那么晚，纯属浪费。甚至连有些便利店也在晚上10点就关门了。有些人说，现在的零售已经不是单纯卖商品，但生活服务类实体零售商首先面临的是商品与价格这两道坎都过不去，再怎么吆喝，都没有效果。不仅高收入群体与年轻群体远离卖场，中老年消费者与低端消费人群也在渐渐离开卖场，这样下去是维持不了多久的。如果把卖场改为菜场，说不定还会热闹一点。民以食为天，买菜是刚需，卖菜市场有几万亿体量，这是一个存量机会。为什么近年来大家都想做“卖菜”的生意？有些人认为“买菜”也是一个流量入口，如果把卖菜的生意做好了，还能获得稳定的客群，搭载其他业务。想法很完美，但如果做法不到位，结果必定是“人财两空”。买菜的基本需求有三点：一是新鲜好吃，二是品项齐全，三是价格适当。如今再加上一条新需求就是快捷便利。所以，APP买菜是一个发展方向，但如何化解成本是一个大问题。未来将结束免费到家服务，好的服务就应该支付一定的服务费用，这一点应该通过提供持续改进的用户价值来树立品牌确信（不是品牌自信！），但绝对不是靠无中生有的概念来忽悠消费者！吃瓜群众心中都有一杆秤！总的来说，机会有三点：品项齐全、便捷服务、品价比高。陷进也有三点：高价但品质一般、做不到规模而损耗严重、运营成本过高。私人卖菜可以养家糊口，连锁卖菜则亏得连底裤都没了！这是值得深思的问题。外食（餐馆）与中食（便利店与快餐）的人越来越多，买食材回家自做（内食）的人就越来越少。买菜减少，卖菜增多，需方减量，供方增量，这样发展下去，必然一地鸡毛。所以，卖菜这个最传统的行当，如果没有创新，光开个店是很难赚钱了！前有学区房，后又盒区房，将有菜区房，尤其是在老龄化社会，老人居住地与菜场比较近，是首先必须考虑的问题，靠近菜场的房子特别适合老年人居住，菜场不仅是一个“买菜场所”，更是一个“社交场景”，还是一个“参观场景”。有菜场在，老年人的生活会更充实。有人说，还有一个医区房，当然，适合老年人居住的房子应该靠近医院。但医院毕竟不是令人快乐的地方，既要近一点，也要有一定距离。

在全球范围内，电子商务对于传统实体零售产生了巨大冲击，也影响到了消费者的品牌认知。据国外媒体报道，周二公布的一项调查显示，随着亚马逊在媒体内容服务和智能音箱等领域的扩张，其品牌价值几乎翻了一番，达到3160亿美元。而中国电子商务巨头阿里巴巴现在是全球第二大最有价值的零售品牌。据国外媒体报道，根据广告集团WPP及其数据分析部门凯度公司（Kantar）的年度排名，亚马逊公司的品牌价值相比去年上涨了91%，达到3160亿美元，阿里巴巴的品牌价值增长48%，至1310亿美元。据悉，在零售业品牌价值的评定中，凯度公司考虑了多种因素，比如企业的经营业绩以及在全球五十多个国家的消费者品牌调查结果。凯度公司旗下BrandZ排名全球战略主管格雷厄姆·斯塔普尔赫斯特(GrahamStaplehurst)表示：“阿里巴巴和亚马逊都在与消费者加强联系，满足他们各种不同的需求。”“它们品牌价值的增长速度超过了其他企业，部分原因是它们在零售业以外的活动。”据悉，阿里巴巴从麦当劳手中抢走了品牌价值第二名的位置，实际上，这家全球最大的快餐连锁店的品牌价值增长了18%，达到1300亿美元，部分原因是提供了更健康的菜单和更环保的包装。上述分析师斯塔普尔赫斯特表示：“人们对零售企业有多负责任的看法有了很大的改善。”与此同时，对快速时尚消费者的环境保护担忧日益加剧，这给Inditex公司的Zara和H??M的品牌价值带来了压力，前者分别下跌10%至230亿美元，后者下跌39%，至64亿美元。在全球巩固了电子商务老大的位置之后，亚马逊目前正在新业务领域展开扩张，该公司发明了基于人工智能语音助手的智能音箱，引发了全行业效仿。亚马逊也在扩大其网络视频、在线音乐等媒体内容服务，另外亚马逊在云计算领域的多元化也获得巨大成功，成为毋庸置疑的云计算老大。最近有消息称，亚马逊还准备进入卫星宽带市场，通过几千颗卫星给地面民众提供宽带接入服务。这一服务可能和亚马逊掌门人贝索斯私人的火箭发射公司蓝色起源展开合作。

人们生活水平提高了之后也会希望去购买一些国外的商品，因此海淘上面购物的消费者也越来越多了，但是也不排除一些新手买家不太清楚这其中的购物流程，主要是担心自己掉入坑里。1、海淘前先查询一下个人限额我国相关法规规定，每个消费者每年海淘的年限额为2.6万元，单次交易限额为5000元；如果消费者跨境海淘消费额度超过限额，之后海淘的产品会被退单。所以在海淘前先查询一下，计算好金额再购买。同时还要保护好个人信息，有部分海淘族就出现被盗用个人消费额度的情况，导致自己无法正常海淘。2、看清商品的有效期不少人会通过海淘购买奶粉、保健品等食用的产品，这一定要看清楚产品的保质期是多久，并计算好食用的时间，再决定购买数量。不要看到产品的价格很低，就以为自己“捡到宝”，等产品到手后一看保质期还剩一个月不到，后悔也来不及了！3、折扣低不一定是好事选择海淘购物最主要的原因，就是价格相对国内专柜优惠许多；如果遇上网站促销，更是会让人忍不住买买买。但折扣低并不都是好事，因为海外同样有很多像是淘宝一样的网站，上面都是第三方买家，产品的质量难以得到保障，有可能你买到的产品是国内生产的，到国外转了一圈就变成“洋货”了。所以一定要去一些正规的网站购买，且记住一句话：便宜莫贪！4、海淘转运需谨慎转运是不少海淘消费者首选的运送方式，因为其价格比较便宜。如果海淘包裹的东西太多，一些转运公司会说要分箱装，这时就有可能出问题了，或者是产品被掉包、包装不严实导致破损等，安全性很低。所以要从评价、口碑、服务等方面去选择转运公司，且务必先验货再签收，如有问题必须拒收！海淘上面的商品虽然便宜又质量相对较高，但是也不排除以上的四种意外发生，为了能够更好的维护自己的权益，让自己在海淘上面不掉坑里，那就应该遵守以上的购物流程来进行选购。

虽然网购方便快捷，但快递不好，就会遇上很多麻烦。快递投诉谁，索赔更难。快递是通过什么手段来规避自己的责任呢？网购要怎么选快递才放心呢？1、陷阱1：包装漂亮，容易被“搞丢”包装越是漂亮的包裹很容易被私吞。国内闻名的快递公司，都是靠加盟发展起来，各个公司的管理手法不同，难免会遇到些害群之马。对于货物的丢失，加盟公司之前有一个内部协议，查出在哪个环节出了问题，1公斤以内的包裹，公司要处罚该区域加盟公司500元钱，1公斤以上处罚2000元，但寄件人不一定拿得到这钱。拆招：对赔偿标准快递公司有告知业务，只要咬定是快递员没有对保价做说明，官司就有的得打。2、陷阱2：货品保价，只是“逗你玩”保丢不保损，一直都是快递业的惯例。2008年10月后，快递行业格式合同被工商总局清理后，这一条便不再出现在格式合同中。但实际是上有政策，下有对策，快递公司对于保价物品，业务员会在格式合同外格外注明，保价只是保外包装，并让寄件人签名，否则拒绝取件。只要外包装没有损坏或损坏过的痕迹，快递公司一律不做赔偿。拆招：快递环节过多，乱丢是常有的事，最好的方法就是将包装弄的严实一些，多包几层，以免损坏。3、陷阱3：阻止验货，转嫁运输风险先签字再验货，是快递公司内部有明文规定的，就是快件人投诉，对快递业务人员来说也是纸糊的老虎。拆招：如果你签完字，验货时发现物品有损坏，业务员会在接收单上证明后将物品拿回，一定要提出现场验货的要求，否则业务员离开后，再发生什么事就说不清了。4、陷阱4：交货延误，赔得其实很少按照国家标准《快递服务》果同城快件送达时间超过72小时(3天)，异地快件送达时间超过168小时(7天)，就按照彻底延误处理，如果快件交了保价，就按照保价赔偿；如果未交保价，按照物品实际价格赔偿，但是不超过本次服务费的5倍。上述案例中，快递公司根本就不怕投诉或官司。拆招：业务员承诺，必须写在快递的单据上，白纸黑字的证据，注明了违约的责任，并且有签名作证，口头承诺是无用的。5、陷阱5：冒名揽活，货物难以送达快递公司之间可以转件，这是因为快递公司冒用国际知名的公司的名方揽收邮件，有的快递公司还公然打出EMS的代理招牌蒙骗用户。拆招：投送国际邮件，肯定是找国际大公司，如联邦快递、DHL等。因为成本问题，其实邮政EMS的许多国际件都是通过这些公司转递的，与其被辗转投递，还不如直接找大公司，还能跟踪查询。6、陷阱6：巧立名目，忽悠你多给钱大概会出现的情况：你若是要发件，业务员可能会问你，“你沉得这个有多重？”若你说：“大概2千克”，他则会说4千克，若是你要求秤称量，他会找推托之词，如没带之类的。拆招：这类事情经常发生在网店店主的身上，最好是自身配备一把弹簧秤或是电子秤。

很多人网购化妆品总会受到一些因素的干扰，如价钱，“一分钱一分货”，但很多商家抓准了客户的心理，故意抬高价钱，到最后买了水货，还倒贴了钱。如何辨别化妆品真伪，看看下面的方法吧！1、CIQ辨别法国家规定的进口化妆品会有CIQ标志，每个CIQ标志后都有一组电脑喷码数字，正如商品包装盒上的CIQ标志撕下后，电脑喷码数字会自动贴到产品外盒上。假货和水货都是没有CIQ标志的。2、CIQ的真假一般分为两种情况：情况A：无法完整的从商品包装盒上撕下来。情况B：假的CIQ撕下后，数字在撕掉的小圆片的背面，而不是商品上。美进口化妆品没加CIQ绝对不要用。3、网购指南小建议A：网购化妆品，尽量问清产地和国内代理商，例如苏州产的美宝莲、欧莱雅，还有生产批号。B：进口的化妆品是针对西方人皮肤的，并不适用于东方人，要购买化妆品可以选择购内或是亚洲国家推出的产品。C：多与卖家交流，多方面了解卖家和商品的情况，不要被商家的信誉度迷惑。D：使用支付宝等交易工具。

移动电源现在也跟手机一样，成为了人们日常生活的必备品。市场上的移动电源品牌繁多，但是如何选手机移动电源你知道吗？面对鱼龙混杂的市场，我们需要安全放心的移动电源，今天小七不但教大家怎么选还为大家带来了几款大众款热销移动电源推荐，一起来看看吧！移动电源作为一个伴随着智能手机的崛起而崛起的产物，已经和手机一样，成为了我们生活的必需品之一。但是在市场上移动电影可谓是品牌繁多，鱼龙混杂。品质过硬的移动电源能够给我们带来方便，安全，稳定的充电体验。而假劣伪冒，品质不过关的移动电源给我们带来的不仅仅可能是设备的损坏，更可能引起电池爆炸。因此选购一款安全的移动电源是非常有必要的。一：多大容量才够用？短时间应急：如果你不是经常出差，只是在短时间应急使用的移动电源，那么小七建议你选择5000毫安左右的移动电源就足够了，5000毫安左右的移动电源能为智能手机充满电2次，并且移动电源本身的充电时间在6个小时左右就可以完成。晚上用、白天充，完全可以满足一般用户的使用需求。出差：如果你是经常要出差，在旅途的人，那么小七建议你选择的移动电源容量在10000毫安左右，这样可以将普通智能手机充满5-6次左右。二：大容量危险吗？电池爆炸是很多购买移动电源的人心里的担忧，其实锂电池在正常使用的情况下还是非常安全的，但是在短路、高温环境下时，锂电池就会发生变化，这是由于锂离子的活泼性所导致的。在短路和高温燃烧时，锂电池很容易鼓包、甚至发生爆炸。不过还好，我们能见到的锂电池都是软性包装，没有外面的铁壳包裹，正常使用的话还是比较安全的。三：关于充电时间这里并不是指移动电源对手机设备的充电时间，而是电源给移动电源的充电时间。在选择移动电源时，应当注意充电时间，这里有一个算法，用移动电源的容量除以充电电流，再除以一个0.8的做功转换系数，得出的时间基本就是充电时间了。举例来说，一个容量为5000毫安的移动电源，用1A的充电器进行充电，根据上面的算法，大概6个多小时就可以充满。四：哪些品牌比较靠谱？品胜Pisen：属于绝对的国产老牌，品质值得信赖，如果是对价格比较敏感的用户，建议挑选品胜的产品，毕竟性价比的问题是要放在第一位的。电小二Dxpower：如果您对移动电源产品的细节做工比较在乎，并且预算可以稍微提升一些，那么电小二将会是非常不错的选择。羽博YOOBAO：羽博产品一般都会附加LED手电筒功能，部分产品还有Wi-Fi无线功能，整体模具也会比较精细，综合来看是比较不错的产品，建议喜欢附加功能多一些的用户考虑购买。五：越重的移动电源越好是真的吗？重量，这是考量移动电源好坏的一个重要指标。这里倒不是说像前面那样考虑移动电源的整体重量，这里所讲到的重量是相对比较出来的。举例来说，同样是6000毫安的移动电源产品，在外壳材质相同、体积大小差不多的情况下，越重的移动电源越好。各大移动电源厂商、特别是杂牌小厂必做的事情。实测仅有4000毫安的移动电源虚标到6000毫安简直是太正常的事情了。虽然我们没有专业的检测工具，但重量是最为直观的参数，标称相同容量的两块移动电源，轻的那块一定是虚标容量的。六：选一个输出口还是选两个输出口？如果你有两个或两个以上的设备，最好是选择有两个输出口的移动电源。另外，如果你有iPad或者Android平板，那么也要选择两个输出口的，因为会有其中一个输出口是2A输出的。一般两个输出口会是一个1A一个1.5A的，或者一个1A一个2A的，视乎容量的大小而定。如果两个口一起用，那么两个口的输出都会是1A的。所以给iPad充电的时候就不要再插别的设备的。iPad4的电池容量大概是11500mAh，所以一定要一个1万多的移动电源，配上2A的口给它充电。容量小了充不满，输出小了，想象一下，1A的输出，一个小时充不到10%的电，如果你插着移动电源使用，看个视频或者打个游戏，充电的速度甚至赶不上你耗电的速度，那就很难看了。七：关于18650电芯关注移动电源的读者肯定听说过“18650”这组数字，前面提到的“液态锂离子电池”就能被打造成一种直径为18mm，长度为65mm的圆柱体电芯，而这种形状的电芯也就被行业内称为“18650电芯”。18650电芯一般采用圆柱钢壳包装，内部锂离子呈液态，在容量上主要以2200mAh、2400mAh、2600mAh和2800mAh四种规格为主，普遍以多颗18650电芯并联的方式被塞入移动电源中。液态锂离子电池还可以被打造成方形铝壳的形状（只是这种电池成型后整体是硬的），也就是早期手机上所用的那种电池，只是没有保护板和外包装（现在的新机，比如iPhone5也用已用上了锂聚合物电池）。目前单芯容量最大的18650已经达到了3400mAh，只是成本太高。目前18650电芯主要以层状结构的钴酸锂作为正极材料，该材料的优点是工作电压较高（平均3.7V），充放电电压平稳，技术成熟且制造成本低廉。但钴酸锂的缺点也很明显，比如循环使用寿命只有300次左右，存在爆炸隐患，废弃后对环境有污染。当然，18650电芯中也有使用镍钴锰材料的，只是这类电芯的价格会更高。总之，18650电芯是目前移动电源市场的中坚力量，成熟的工艺和低廉的成本吸引了国内外很多企业都在生产制造，只需4～5节18650电芯就能打造出10000mAh以上容量的移动电源，这是锂聚合物电池所不具备的优势。但是，正因为门槛过低，以及18650电芯自身产业的不规范，也为基于其设计的移动电源存在各种虚标和不安全问题埋下了隐患。

网购与我们的生活息息相关，很多东西在网上买要比实体店优惠不少，比如平板电脑就是时下小青年们热衷的货物了。但是网购平板电脑你知道如何正确的检查吗？小七为大家分享几个网购注意事项，让你网购无忧！第一步：检查包装经常网购的童鞋们一定知道不管购买什么，卖家都会提醒：货物送到的时候，亲如果发现包装有损坏，那么要么就拒收，要么就当面验货哦；很多人的快递喜欢叫别人代签或者收到货就签收，其实这是一种很不好，很不负责的坏习惯。第二步：检查机身检查机身就是把机子360°全方位大概看一眼，比如有没有划痕、裂痕、翘屏这些。（翘屏就是指屏幕边缘和外壳边线没弄平，有一定翘起的情况，Google的Nexus7也有翘屏情况）第三步：检查配件主机检查完后，就该检查配件是否齐全了。配件首先是看是否全，比如充电器、数据线、OTG线、耳机、说明书、保修卡（配件以你购买的套餐和标配为准）第四步：开机检查开机首先是看能否正常进入系统，然后检查触控、摄像头、音响、耳机、屏幕等。开机主要是看能不能正常开机，左右滑动看看是否正常，然后装一个屏幕检测器测试下屏幕有没有亮点。

“汪星人、喵主子”愈来愈红火，无数年轻人加入了铲屎官大军之中。他们每天努力赚钱，为提高爱宠的生活质量而奋斗。根据2019年3月19日第一财经商业数据中心（CBNData）联合天猫发布的《2018年宠物行业白皮书》，2018年中国城镇养宠人数达7355万（含水族），养狗、养猫人数合计为5648万人，共占比76.8%。全国城镇共有9149万只狗和猫，猫狗主人人均单只宠物年消费金额为5016元，较2017年增长15%，其中宠物狗主年均消费5580元，较宠物猫主消费高出1269元。近两年来，淘宝、天猫平台犬主粮、犬零食、猫主粮、猫零食的市场规模均涨势明显。其中猫主粮和猫零食增速最为显著，可见喵星人的日渐“受宠”。但是犬主粮和犬零食依然是市场“主角”，且增长稳定。猫奴势起，剁手更多更频，猫主粮和猫零食的人均消费额、人均购买量和产品均价都高于犬主粮和犬零食，可见，“富养猫”不无道理。宠粮功能不断细分，如针对绝育和孕期特殊护理需求的功能宠粮出现，且得到消费者的广泛认可。2018年绝育呵护功能粮销售额较2016年提升229%，孕期专用功能粮销售额较2016年提升86%。其中，以功能宠粮代表品牌冠能为例，在进驻天猫平台后，线上销售规模呈爆发式增长。2018年小包装宠物食品销售额较2016年增长688%，且年轻消费者对小包装商品偏好更高，重量在0~20kg范围内的宠物食品销售额占比80%，其中0~10kg的小包装宠物食品是首选。基于此，品牌可以迅速响应，推出小包装新品将有效带动销售、新客双增长。除了宠物食品，其他宠物产品如宠物美容清洁用品、宠物日用品、宠物保健品、宠物玩具、宠物服饰及配件、宠物生活服务、宠物智能设备等销售额均在增长。其中，宠物生活服务增长甚至达到1188.3%。宠物生活服务中宠物训练、宠物托运和宠物医疗的销售额排名前三。而增速排名前三的是宠物训练、宠物清洁和宠物殡葬。看来爱的喂养是个精细活，不仅要照顾到“主子”的训练和清洁，“主子”归天也要走的风风光光。未来五年是仍然是我国宠物消费快速扩张的几年，对于宠物消费产品的需求越来越大，也越来越多样化。虽然我国宠物消费热点市场主要分布在一二线城市，尤其在宠物医疗、宠物美容、宠物服装等方面，发达城市的接受度更高。不过随着我国经济水平提高，人均可支配收入上升，电商巨头们纷纷“渠道下沉”，社会对宠物的关怀氛围愈加浓厚，三四线城市刚刚兴起的宠物经济将迎来爆发。