10月24日消息，今日，苏宁云商发布最新的投资者关系公告，苏宁云商相关负责人谈及苏宁商品复购率时表示，目前苏宁销售的商品主要还是家电、3C，这类产品的购买频率不高。随着红孩子和超市的发展，复购率会有进一步提升。据了解到，在现场，苏宁云商相关负责人向投资者介绍了苏宁目前门店转化率、招商运营、苏宁易购服务站及苏宁金融的发展情况。对于苏宁目前的门店转化率，苏宁云商相关负责人表示，苏宁对于提升门店转化率做了很多措施，包括加大了员工的培训。“现在门店一对一“苏宁V购”服务的转化率就非常高，这说明线下人员在促进销售方面的作用很大，通过对员工加强培训，提升其专业能力，不但能提升客户的购物体验，还可以促进员工在线下推广高毛利的商品。”其介绍称。而对苏宁招商运营情况，我们了解到，目前苏宁线下的的招商运营主要还是围绕零售业务，丰富现在的业态，此外，在新的门店中，苏宁还推出了针对新、奇、特产品的专区，“现在有的门店有专门的电竞区、电影咖等，同时也有咖啡、轻食等来提升购物环境。未来将加大该类专区的推广。”苏宁云商相关负责人表示。对于苏宁易购服务站的运营情况，苏宁相关负责人表示，苏宁易购服务站是苏宁在三四级市场推进O2O零售落地的载体，易购服务站大小不统一，有一百多平米、两百多平米的、三百到四百平米甚至更大面积的也有，主要结合当地的市场情况以及选址的情况来定。苏宁易购服务站的商品有部分商品是实体出样，更多的会采用虚拟出样的方式。而了解到，截至今年上半年，苏宁云商共有苏宁易购服务站直营店1478家，苏宁易购授权服务网点2329家。对于苏宁金融的发展情况，苏宁云商相关负责人向投资者表示，目前苏宁金融业务包括支付、供应链融资、消费金融、理财、众筹、保险等业务。“供应链金融方面，苏宁金融资金成本很低，收益较好；消费金融业务暂时亏损，主要是由于今年公司重点推广用户，加大补贴，比如现在进行免息的分期，虽然阶段性盈利不好，但这带来消费金融客户增加和业务增加。”其介绍道。据了解到，目前，苏宁的供应链金融主要有三类业务，一是对供应商的贷款，主要针对的是中小型供应商；二是对开放平台上的商户提供贷款。据了解，这些商户都是与苏宁有合作的；三是小贷业务。此外，据了解到，在现场苏宁云商相关负责人还介绍了苏宁与阿里合作的进展情况。其介绍称，旗舰店方面，目前苏宁天猫旗舰店运营日益成熟，销售量有贡献；物流业务方面，苏宁将将闲置的物流资源结合到阿里合作业务上。此外，还与阿里的菜鸟在最后一公里上有合作，合作方式主要包括仓储、仓配一体等。同时，还了解到，在现场，苏宁云商相关负责人还向投资者介绍了苏宁用户的复购率和苏宁流量获取费用情况。其表示，目前苏宁销售的商品主要还是家电、3C，这类产品的购买频率不高。随着红孩子和超市的发展，复购率会有进一步提升。而在苏宁流量获取费用方面，据了解，今年上半年，苏宁广告促销费率达1.85%，主要花费在品牌广告的宣传和主要的线上支出。据苏宁三季度的营收预计显示，前三季度，苏宁净利润亏损在3.21亿元—2.21亿元之间。

10月21日消息，日前，工业云解决方案公司“大数点”对外宣布，已获得数千万元A轮融资，盛景投资领投，怡伯新能源产业基金和创新谷追梦者基金跟投。大数点方面表示，此轮融资将主要用于市场拓展、增加研发人员，以及提高服务器和基础设施建设。大数点方面认为，大部分中国制造企业仍然徘徊在工业2.0~3.0之间，其中，工业2.0指企业拥有自动化生产线。截止至2012年，中国自动化市场已达到千亿美元。工业3.0是把自动化生产过程信息化，比如企业部署了ERP、MES（制造执行系统）等软件系统，来实时掌握生产信息。但这些产业线间的信息是孤立的，数据没有联通，一旦某环节出现问题，也不知道影响因素是什么，降低生产效率。大数点相关负责人表示，公司的核心技术产品包括工业物联网总线IoTDatahub和基于Erlang构建的实时数据仓库。该技术具备通用性，但具体行业需定制开发。此外，我国大部分制造企业较为传统，大数点选择从锂电池、新能源领域切入。该负责人同时表示，大数点可以将所有产业线连接到云端，在云端集成相应应用，如ERP、MES、供应链和CRM等信息，以实现云端管理。“大数点”为云平台提供维护服务，将产业链中孤立的数据汇集到一起，实现数据分析、产业优化等，为企业降低运维成本、提升运营效率。大数点创始人、CEO犹杰介绍称，数据串联可让企业对工业流程有清晰的认识，基于机器的数据、生产的质量及速度等，预测是哪些影响了生产质量，哪些设备可能会出现状况。“比如，大数点能够提前5小时或1天预警机器宕机的可能性，企业能提前防范非计划性停产，避免更大的损失。”据了解，大数点创始人、CEO犹杰曾任爱立信欧洲研发中心系统工程师、百视通系统架构师。大数点CTOMatthiasHub曾任IBM系统工程师、IBM德国研发中心Bluemix物联网团队核心成员。拥有欣旺达、行之有道、印尼千玺国际集团等五家客户。目前，与大数点类似的企业有Thingworx,PredixofGE,ProfiNetofPhnix,SinalyticsofSiemens等。

德国运动品牌集团阿迪达斯正在复兴美国市场。去年1至9月份阿迪达斯在美国的平均月市场份额为4.3%，耐克为41%，据NPD集团的最新数据显示，阿迪达斯今年市场份额上涨至7.1%，耐克则下跌到38%。从数据比较可以看出，虽然耐克仍然优势明显，但是阿迪达斯正在快速蚕食耐克的市场。另外，今年阿迪达斯还从Skechers手中夺走了美国运动鞋第二的市场位置。阿迪达斯第二季度业绩延续第一季度的强劲势头，特别在耐克统治的美国市场表现强势，也击败了UnderArmour成为这个市场增长最快的运动品牌。在该地区，阿迪达斯营业额猛涨22.6%至7.88亿欧元，高于第一季度21.6%的涨幅。第二季度阿迪达斯总营收增长13%达44亿欧元，在汇率恒定的基础下，涨幅达21%，远超分析师预期。据时尚头条网数据，耐克全球未来订单即今年9月至明年1月期间仅增长了5%，低于分析师的预期，更远低于去年同期的14%，中国市场的订单表现也比预期差。另外，彭博社分析师ChenGrazutis指出，最新一季度耐克毛利率在下跌，这意味着该公司将更依赖折扣促销获得销售增长，是一个非常不好的苗头。英国《金融时报》分析评论指出，曾一度作为运动服装市场统治者的耐克正面临激烈的市场竞争环境，正加速丢失其统治的市场，最近受到了新老竞争者包括阿迪达斯、UnderArmour、Reebok以及Lululemon的强势挑战，市场份额迅速下降，强大的耐克正变得脆弱。分析人士表示，阿迪达斯正在做出改变，其在美国的市场前景变得明朗。今年1月公司宣布KasperRorsted接替HerbertHainer担任CEO后,阿迪达斯的股价涨幅达到两位数。受业绩强劲推动,阿迪达斯的股票今年以来已上涨78%，反观耐克股票则下跌17%，成为表现最差的运动品牌。阿迪达斯前CEOHerbertHainer从1987年就进入阿迪达斯销售部工作，并在2001年成为CEO，任期超过15年，值得关注的是，新CEOKasperRorsted和他的前任不同,对于运动服饰行业来说他是个门外汉，不过，他在管理德国美容品牌汉高的八年时间里聚集了一批崇拜者，现在他更加用业绩证明自已可以继续向耐克发起挑战。KasperRorsted表示，公司已经从过去的错误中吸取教训，阿迪达斯几年前没有关注消费者需求，过于静态导致失去了消费者对品牌的热诚。为了振兴美国市场，阿迪达斯其实在两年前就开始了大型重组，把200名员工从德国总部直接派往美国，其中包括首席设计师，目的是打破两个地方独立运作的状况。有业界人士透露，阿迪达斯全球品牌官EricLiedtke在美国德国两个市场都工作过，并有丰富的品牌运营经验，公司的重组让高管团队更加了解美国本土市场，步步紧逼挑战耐克，这也是让耐克睡不好觉的原因。毫无疑问，阿迪达斯目前是令耐克最头痛的竞争对手。得益于鞋履的强劲增长，去年阿迪达斯利润再次回到10亿欧元的水平。NPD集团的分析师MattPowell指出，过去两年阿迪达斯没有提供美国消费者尤其是在鞋类想要的产品，比如复古鞋和休闲跑鞋，但近2年来，阿迪达斯很聪明地整合了旧产品和新产品，该品牌在美国今年返校季最畅销的5款产品里的2款都是经典款式。阿迪达斯北美区总裁MarkKing表示，一切都有可能，因为公司正放弃老套陈旧的做法加速前行。今年7月，阿迪达斯上调了2016年度业绩预测，预计持续经营业务净利润同比上涨35%至39%，即在9.75亿至10亿欧元之间，公司早前预计持续经营业务净利润同比增长25%。

10月18日，美国加州提供医生上门服务的初创Heal宣布完成A轮融资，此次总共募得资金2690万美元。Heal的理念是把医疗服务从工厂化、非个性化的流程改造成高度个性化的流程。Heal根据地理位置呼叫医生上门服务，Heal承诺找到医生后60分钟上门服务。Heal目前提供的服务包括常见病和意外伤的照护处理、上门体检服务、上门疫苗注射服务等。Heal旗下的医生全年无休，每天从早上8点到晚上8点均可进行上门服务。在付费方面，Heal统一收费99美元。在推出一年后，Heal服务范围已经覆盖加州的圣迭戈、硅谷等多个城市，Heal宣布已经有超过一万名患者。更为关键的是，Heal已经与一系列保险公司达成了合作关系，进入了它们的支付体系，比如联合健康、信诺保险、蓝十字蓝盾等。十一月，Heal还将接入Medicare。2015年，Heal在种子轮获得500万美元的投资。不过在上门医疗服务方面，Heal也远远算不上开先河者。目前仅在美国就有DoctorOnDemand、Pager、Medicast、ZestHealth等一批同类竞争者。从现阶段看，这些公司普遍都完成了A轮融资，不过相比千万级的融资额，收入也是这些公司的一个软肋。以Heal最大的竞争对手Pager为例，其商业模式就和Heal非常像。Pager是一家面向非急救病人，为纽约市内患者提供早8点到晚10点的“按需医生服务”的远程医疗公司。患者可以呼叫医生到家里或办公室进行诊治。医生首次上门的服务费用是50美元，定期来访为200美元，包括现场检测、治疗、手术缝合、处方药等。客户也可花费100美元进行体检。对于通过电话判断解决问题的只需支付25美元。类似Heal、Pager这类提供医生上门服务的公司，美国的媒体将其归为礼宾式医疗（Conciergemedicine）或者响应式医疗（On-demandHealthcare），其定义是一种能够针对患者的要求提供相应的线下或线上医疗服务，特别强调服务的即时性，患者的要求能在短时间内得到满足，另外强调服务的针对性，能最大限度满足患者需求。不过值得强调的是，这类医生上门服务公司之所以在美国能蓬勃发展有几个原因：1.这类公司一般出现在城市化高度发达的地区，如Heal扎根在加州、Pager深挖纽约市，城市化让越来越多人高密度地居住在一起，在一定有效地理半径内，更加便捷有效率地提供服务成为可能。2.美国的预约就诊制度和昂贵的急诊费用让这类上门服务的公司有了商业上生存的空间。3.Heal表示，旗下的医生一般是工作三到七年的初级或中级年资医生，这些医生主要看中的是Heal较为灵活的执业时间，另外，这也免去了医生自己单独执业需要承担的行政费用等。Heal在医院和家庭医生间找到了一个进行商业拓展的夹缝。不过Heal的野心可能更大，HealCEONickDesai就表示，其平台是为用户提供医疗保健问题的长期解决方案，而不是医生办公室关闭时的替代方案。“我们想成为你的家庭医生，而不只是在周末应急使用。”

10月22日消息，日前，英国美妆电商Feelunique正式在法国巴黎开出线下旗舰店，该店坐落于巴黎第十六区Marceau大街35号，面积约为100平米。这个实体店既可以直接销售Feelunique电商网站的产品，也可以扮演线下体验店的角色。据悉，Feelunique实体店的销售顾问会配备一个平板电脑，通过这个平板电脑，消费者可以购买到其电商网站上450个品牌的2万多种美妆护肤产品。顾客下单后，既可以直接在店里拿货也可以选择快递送货到家。此外，该店铺还设有3个美容间和一个美发SPA空间，可以供用户体验产品。据了解到，Feelunique于今年4月初宣布已获得新一轮2500万英镑的融资，投资者包括现有投资方PalamonCapitalPartners及两个新加入的投资方。其表示，公司将利用这笔资金大力拓展国际市场。如今，其在巴黎开线下店、试水O2O的举动正印证了这一点。而在2015年，Feelunique还收购了法国高端香水零售连锁品牌ParfumeriesRiveDroite，将其作为在法国和欧洲大陆发展业务的平台。据悉，ParfumeriesRiveDroite在法国全境共四家精品店，旗舰店也位于巴黎Marceau大街。根据公开资料，在截至今年3月31日的上一财年中，Feelunique总销售收入同比增长38%，其中零售额突破6500万英镑，同比增长23%。目前，Feelunique网站支持英、法、西、德、中五种语言，日访问量超过12万次，注册用户超过160万人。

10月20日消息，日前，阿里巴巴一达通推出了“超级信用证”，其依托一达通外贸平台，为外贸中小企业提供一站式信用证服务。据阿里巴巴国际站数据显示，中国信用证市场预估达1000亿美元，但有55%的中小企业认为信用证操作复杂而放弃了该种结算方式，另有40%及31%的企业认为收汇风险和公司缺少相应人才是不接受信用证的核心因素。业内人士指出，由于信用证操作复杂繁琐，非专业人员操作难、自负风险高、以及远期信用证给造成资金周转困难等原因，最近一年使用信用证的中国供应商会员占比不到三成。一达通方面表示，在“超级信用证”的服务过程中，平台负责信用证草稿起草、正本审核、单据准备、银行对接等多个环节，用户上传信用证草稿并满足条件后，即可获得信用证基础服务、信用证打包贷款服务以及信用证交单后贷款服务。其金融总监曹流浪称，“超级信用证”的打包贷款服务，可在客户拿到信用证正本后，为其70%的信用证金额备货款，最高额度为500万元；在交单后的贷款服务中，企业在提供信用证并通过风险测评后，可选择买断收汇风险，从而获得阿里方面垫付的全部货款，最高额度为1000万元。在银行对接方面，曹流浪介绍到，“超级信用证”将同银行信用系统直连，从信用证通知、交单到资料审核实现电子化交互。中国银行、建设银行、平安银行等金融机构会相继在阿里巴巴驻点，设置专员与阿里巴巴对接。据了解到，此前，一达通的相关信用证服务已帮外贸中小企业处理过近百个国家、上千家银行的数万份信用证，累积处理信用证金额过50亿元。

10月20日消息，2016年天猫双11在香港正式启动，支付宝和天猫联合宣布，支付宝已经形成了“全球收全球付”的能力，可以为全球200多个国家和地区的用户提供服务，支持18种货币结算。支付宝方面称，通过和全球各地生态伙伴的协作，很多原先没有银行卡的海外用户也能通过支付宝参与双11，让跨境贸易和普惠金融真正惠及草根用户。在香港，没有银行卡的学生想在淘宝、天猫上购物，可以用八达通进行支付宝跨境支付。在巴西，近半数民众没有银行账户，支付宝和当地的支付方式Boleto合作后，这些巴西用户也能飘洋过海到阿里速卖通上买买买了。在银行服务覆盖越低的地区，支付宝“全球收全球付”带去的用户便利和权益越明显。目前，支付宝在海外已超过4000万的用户，其中用户最多的国家包括俄罗斯、美国、西班牙、法国、巴西。在世界最北端的用户位于挪威郎伊尔城，最南端的用户位于阿根廷乌斯怀亚。据了解，支付宝的“全球收全球付”目前已经支持18种货币结算，包括美元、港元、英磅、欧元、日元等。天猫官方透露，今年双11期间，包括Costco、麦德龙、梅西百货、屈臣氏、糖村、德国寳在内的上百个港台地区或海外品牌，将首次通过卖全球模式，将优质商品销往港台地区。这张庞大的自由贸易网络背后，同样在高速运转的还有支付宝这个全球移动支付平台。全球国家间千差万别的支付方式和货币体系，让大部分国家、地区的用户无法自由地跨境购物。支付宝的“全球收全球付”，接入了世界各地的支付方式，目前已经能服务200多个国家和地区的消费者和商家。据了解，杭州G20峰会期间，阿里提出建立世界电子贸易平台eWTP（ElectronicWorldTradePlatform）的倡议，旨在推动建立自由、开放和普惠的全球电子商务市场，帮助全球中小企业和年轻人更好发展。电商和支付，已经是推动全球贸易的中坚力量，也将成为全球商业系统下的基础设施。蚂蚁金服国际事业部资深总监潘龘在接受采访时表示，在每个国家和地区，支付宝都会和当地最专业、优秀的机构合作，通过生态协作的方式为当地居民提供最本土化的服务。例如，在俄罗斯，支付宝就和著名的支付公司Webmoney、Qiwi达成联盟，为俄罗斯商家和消费者提供跨境支付服务。“支付宝全球收全球付能力的迅速养成，和生态合作伙伴的支持密不可分。”据悉，在全球，欧美、日韩、东南亚、港澳台等国家和地区的8万家线下商家已经支持支付宝。在全球70个国家和地区，接入了支付宝的Uber和Grab打车服务，解决了中国用户出境旅游的交通烦恼。

在互联网+医疗的风潮下，老中医们也开始“时髦”起来了。日前，了解到，国内医药连锁德仁堂旗下一家中医馆开通了微信挂号功能。从测试到上线试运行约两个月的时间里，就诊人数已突破2500。据悉，该中医馆为德仁堂旗下“成都同仁堂”总府路店的中医馆，于8月中旬正式开通微信挂号功能，是德仁堂试运行微信挂号的第一家中医馆。德仁堂相关负责人告诉说，除了微信挂号就诊人数突破2500人（其中有年纪高达68岁的老人）外，德仁堂微信公众号单月新增会员达到1.04万，在线健康咨询服务单月成功服务986人。成都同仁堂总店是德仁堂旗下的老字号，年销售额过亿，每天有十多个坐堂中医，高峰期则有二十多个中医坐诊，平均每天接诊量超过200，高峰期能达到300。这些坐堂医生很多是当地、全省甚至国家级名中医，挂号特别不容易。为解决挂号难的问题，2016年8月，德仁堂尝试通过微信放号，从10个号源开始测试，逐渐增加号源。注意到，目前德仁堂微信公众号的“中医挂号”频道上线了约50位中医，每位医生放号数量在10~20个之间，诊费从30~100元不等，用户可以在线预约挂号，并在线支付诊费。上述负责人介绍，“微信挂号”是德仁堂与公司的ERP技术服务商雨诺股份合作完成。目前，用户的前端体验基本比较流畅，不过后端还有一些功能（如财务管理）正在进行完善。“中医馆跟普通医院不一样，我们的医生费用都是每天结算，目前我们还需要一部分人工核对数据，基本上是半自动、半人工处理的状态，不过，未来随着ERP系统上线，会切换成全自动线上线下一体化的挂号系统。10月底切换成新系统后，我们会陆续把其他中医馆也纳入到微信挂号的服务范围。”该负责人告诉说。据他介绍，产品、服务与经营，是德仁堂微信公众号的三个主要方向，与其他药店连锁的公众号不同，德仁堂的公众号是以功能而非资讯为主导，目前，德仁堂微信公众号已经开发了同城送药、在线咨询、中医挂号等服务，其中，中医挂号的效果是最好的。据悉，在自身的微信挂号服务试水顺利后，德仁堂还考虑引入更多公立医院的挂号资源，为微信公众号用户提供在线挂号服务。此外，德仁堂微信公众号近期还上线了服务限于成都三环以内的“照方煎药”功能，用户通过微信提交中医处方的照片，填写相关信息后，德仁堂将把中药煎好后送药上门，其配送团队为德仁堂自有团队。据了解，德仁堂药业连锁目前有自营门店约368家，加盟门店约318家，网络遍及四川省各地、市、州，旗下有“成都同仁堂”和“四川德仁堂”两个老字号品牌。

10月20日消息，昨日，摩拜单车发布新款单车——摩拜lite轻骑（下文简称轻骑），新车特点是低成本、低定价和车篮设计。值得注意的是，轻骑与ofo的造车成本已经相近。有分析认为，双方从各自起点出发，逐渐调整策略至对方熟悉的领域，说明正面竞争已然展开。据悉，摩拜此次发布的新款单车轻骑使用了特殊材质的注塑一体胎，不仅配备KMC链条，还加装了车篮设计。摩拜方面称，轻骑的成本将低至几百元，定价每半小时5角钱，将很快在北京和上海运营。此前，摩拜单车曾在车身重量、车座、GPS定位等方面引起部分用户抱怨。在百度搜索关键词摩拜后，第一个是摩拜单车官网，紧随其后的，是界面的一篇关于摩拜单车体验文章，文中列举了踩踏吃力、没有车筐、价格成本等问题，该文已经有四十多万阅读量。从摩拜单车上海的微信公众号看到，对于此次轻骑版本的发布，公众号文中解释称，“其实，mobikelite就是听到了你们的呼声后进行的升级。”业内人士分析，从造价成本3000元左右的摩拜单车，到现在推出轻骑，这或许不仅是摩拜对用户体验的响应。客观来说，新产品也会因低成本的策略对竞品ofo形成一定压力。摩拜单车号称单车造价成本3000元左右，ofo的单车造价成本为300元左右。金沙江创投基金合伙人朱啸虎曾表示，在中国互联网活下来的最重要一点，就是成本低。“摩拜布一辆车，ofo可以布10辆。”并因抛出“共享单车市场90天结束战斗”这一言论引起熊猫资本反驳。除了成本相近，双方还在市场投放区域也已发生交集。最初，ofo的运营始于校园市场，当时的摩拜主要运营范围则是社会市场。公开信息显示，ofo在获得滴滴出行投资不久后即宣布，将进入“ofo3.0”时代，迈出其一直专注的校园市场，向非师生用户开放，并很快将海淀苏州街作为第一站。目前，摩拜已经进驻的城市包括上海、北京、深圳，不久还将进入广州。而ofo也在不久前在北京和上海等几个地方的城市区域展开单车投放。可见，无论是价格、成本还是投放市场区域，摩拜和ofo的发展均已出现多处重合，一些竞争越来越指向对方。推出轻骑当天，摩拜单车CEO王晓峰表示，我们在持续优化制造成本，努力提供更多高质量的单车，供更多人使用。由于利用了既有的自行车行业供应链，所以使得我们的自行车单位成本可以更低,可以生产出更多车辆，满足人们的短途骑行需求。对于如何看待摩拜推出轻骑版本一事，向ofo公司进行了解，目前，对方尚未作出回应。而在微信、微博平台，已经有网友表达了对摩拜轻骑的好感。一位知乎上的作者闫浩在专栏文章中表示，这场共享单车之战的两大阵营——摩拜、ofo就如同IOS、安卓一样，在竞争中融合创新，ofo的新车变得不易被盗，摩拜的新车也变得更加易于量产。而融合最大的受益者，是每一个使用共享单车的用户。有声音认为，未来摩拜和ofo或将重走以滴滴为代表的共享专车合并之路。在钛媒体的《2017年ofo和摩拜合并了！》一文中，就假想二者在2017年已经合并，并分析称，“融资大战两家合并的唯一原因就是单车数量和大家的使用频次出现了饱和，这时候再生产下去就是浪费了，需要谈合并了。”据私下了解到，一位从事投资的业内人士曾表示，未来摩拜和ofo有很大可能会合并成一家。与一些人认为的“摩拜走重模式，而ofo走平台路线”观点不同的是，该人士称，其实在他看来，摩拜和ofo没有太大不同，他们两个就是一回事。不管未来如何，现在的战争已经开始。此前，ofo公司CEO戴威曾表示，ofo的策略是数量取胜。现在的变化是，在摩拜推出轻骑版本后，双方将在市场投放上展开竞速。我们看到，无论出于竞争还是友好，在微博平台上，摩拜和ofo已经互相关注了对方。

北京时间20日晚彭博讯，在掌控中国的网上购物市场后，阿里巴巴(103.85,-0.08,-0.08%)希望将实时反馈业务扩大到规模大十倍的实体店领域。阿里巴巴首席执行官张勇表示，这家中国最大的电商企业正在建立一个网络，使实体店（及其所销售的品牌）可以监控实时交易。然后，那些数据将可以用来更快地针对需求调整库存，而这项工作现在却需要商店和品牌之间的多层汇报。张勇说，品牌为何需要这么多层的分销商？零售店可以直接在网上向这些品牌下单。阿里巴巴的这项业务将由云计算业务支持。云计算业务6月当季收入飙升156%。阿里巴巴承载中国35%的网站，并准备在两年里使其云计算业务在日本坐上头把交椅。它还在美国和中东支持业务拓展，高管们曾在8月份称，该业务接近盈亏平衡。阿里巴巴强调中国家庭数万亿美元的储蓄是增长的关键推动力，该公司承诺继续在业务扩张方面投资，即便这在短期内会拖累收益。马云创建的这家公司实现网上交易收入3万亿元人民币（4450亿美元），并且认为价值达到30万亿元人民币的网下市场甚至存在更大的机会。张勇周四接受采访时称，阿里巴巴希望创建一个网络，使实体店销售可以实时记录，从而给予零售商和品牌实时调整的能力。举例来说，如果某个品牌的软饮料在超市卖得很火，零售商可以尽快补充冰箱中的库存，增加订货。而该饮料制造商随后就可以从仓库向这家店发送、或者从附近的另一家店转运更多箱货。他说，各家品牌还能够看到其在数百万家店的实时库存；这将极大地提高效率。阿里巴巴正在与苏宁云商和银泰商业合作，将线上线下平台融合起来。

来自硅谷著名创业孵化器YCombinator的Wheelys咖啡创立于2014年，仅仅两年时间，Wheelys家的「移动咖啡车」就已经覆盖了全球65个国家和地区，帮助顾客以一种灵活有趣的方式买到咖啡。今年5月，Wheelys在CESAsia上摆出了自己的展台，当时在上海有3辆咖啡车先行投入使用，严格来说那时只是试运营—中国公司也就在今年4月刚刚筹建。本周一，Wheelys在上海召开发布会，宣布正式进入中国，开始拓展全国市场。上海发布会现场Wheelys为中国市场带来的的是专门定制的新一代移动咖啡车「咖啡科学站（ScienceStation2）」，它基于第五代Wheelys智能移动咖啡车打造，搭载了可以任意组合、调整的产品模块，比如手冲咖啡和意式咖啡模块直接整合到了里面，让实体「店面」的经营面积更小；咖啡车还增强了冷藏冷冻系统、智能水循环系统和能源管理系统。相比国外目前主要投入使用的咖啡车把不同模块分开，Wheelys在中国投放的咖啡车能让经营者一次性提供更多品类的服务。也包括叫号系统以及自己内部的管理系统都有升级，目的都是提高运营效率。当然，为了中国市场针对性优化的还不只是硬件设备，相比海外市场最大的区别，当然主要还在经营模式上。比如Wheelys中国方面表示在国内的移动咖啡车主要偏向室内经营，卖场、写字楼等公共室内区域是主要方向，「并适时探索走上街头的可能性」，这当然是众所周知的原因。目前位于上海的四家「门店」都位于购物中心内。另外，与国外「买车即加盟」的形式不同，Wheelys在中国采用的是合伙人制，咖啡车只租不卖，Wheelys提供车与车上的一切，经营场地则需要合伙人自行解决。这跟我们之前的报道一样。我们也顺便自己来体验了一下整个流程。在中国，购买Wheelys咖啡主要采用微信端下单的方式（Wheelys在微信端的开发值得大书特书）。消费者选择附近的网点，下单后可直接到店拿走咖啡，这样的流程对于快节奏的人群来说会比较方便——尤其是在早上上班等人员密集流动的时间段。我们选择的是静安嘉里中心南广场B1层的这辆咖啡车。出发前先在微信上下单了一杯香草拿铁，订单生成了一句取货口令，到现场顺利地拿到了咖啡……嗯是的，不管取货口令有多羞耻……总之就这样结束了。这就是完整的一次购买Wheelys咖啡的过程，很简单。除了微信支付，事实上当然也可以在现场直接购买和付款，不过目前Wheelys只支持微信支付和刷卡两种方式，暂不支持现金，如果是线上已经下单，店员会在iPad上确认订单并核对口令。值得注意的是在我们下单之后，结算时实际上是半价的，店员表示这项优惠从开店时就一直有，但目前还不清楚什么时候结束——以这个价格来说，应该也能吸引不少愿意尝新的同学去试试看。Wheelys咖啡车的营业时间是早上8点至晚上10点，基本也和商圈或者写字楼的早晚时间保持一致。而关于此前在发布会上提到的外送服务，店员表示目前还没有推出超过当前办公楼的外送计划，但「如果是超过30人的会议咖啡，或是两杯起且位于当前办公楼或很近的地方，才会派人送货」。这倒是可以想象，毕竟发布会才刚过去不久，这也是新「店」刚刚开始的时候。静安嘉里中心咖啡车现场同样刚起步的还包括Wheelys的更多玩法。比如Wheelys有提供借阅书籍服务，想借书的话需要通过微信支付200元的押金，借阅过程中无须再付费，归还书籍后会退还押金。不过目前我们在微信上支付上一直显示失败，店员表示借阅服务暂时在下线状态，具体上线时间未知。在5月时投入运转的三家店之后，我们来的这是第四家，7月才开始正式营业，在之前发布会上Wheelys方面启动的运营商招募计划会是品牌接下来重点的发展方向。按Wheelys方面的计划，到今年底Wheelys将拓展到至少30家，5年内Wheelys希望能发展到200个运营合作伙伴，在全国范围来拓展市场。算起来的话，因为主要以租用的方式而不需要买车和很多硬件设备，中国的运营者如果要加盟门槛并不算太高，我们在拿咖啡的现场不长的时间里就遇到前来咨询招募计划的人，前期的传播还是很有效果的。而如果简单算个账，Wheelys的咖啡及茶饮的价格15至35元不等，嘉里中心店一天大概能卖出150杯，以中间价计算，一天的营业额也能达到3700元，这是刚起步的数字。当然，Wheelys也面临不少挑战，它的运营风险在于它最大的特色卖点「可移动」跟中国的国情有明显的冲突，这到底是移动摊贩还是经营性质的门店，很难说，选择重点在室内公共空间发展显然也是不得已而为之的事情。至于未来，它想要撼动星巴克等连锁咖啡店不太现实，现实点说这也不会是Wheelys的目标，但它可以做到以更灵活的方式拉近和顾客之间的距离，除了比外卖更灵活和更有趣的点单方式、其它玩法未来保留了很大的想象空间之外，在最需要的地方把那杯咖啡最快地摆到客人的面前，这会是Wheelys目前在市面上最大的竞争力。

今天凌晨，成都机场方面关于进入机场需通过的安检仪器做出官方回应，这一备受关注的事件有了一个阶段性的进展，简单地说，现在我们进入机场可不通过安检仪器，而选择人工安检通道，以及机场方面表示要设置更醒目的标志牌告诉大家这是「电离辐射」，并「将研究新的安检方式」。成都机场的进入机场安检方式，是这次备受关注的焦点成都双流国际机场方面消息：针对近日旅客对机场候机楼防爆检查方式的反映，采取措施改进现场防爆检查工作的具体五点。（据四川日报）1、针对旅客对检查仪器的安全性等疑虑，已建议安检仪生产厂商启路达光电科技有限公司尽快向社会作出解释。2、9月30日完成现场引导牌更新，在候机楼检查现场设置醒目的「人工安检通道」和「自愿快速安检通道」引导牌，旅客人身检查方式可自愿选择。3、针对「老、幼、病、残、孕」等特殊群体，设置醒目的标志牌，安检人员主动引导进行人工检查。4、9月29日已将「电离辐射」警示标志由安检仪机箱位置移至安检仪入口端醒目位置。5、成都机场将研究候机楼防爆检查方式的提档升级工作，并尽快予以实施。你觉得这件事的处理你满意吗？反正看起来，之前被X射线照过的就都白照了。作为一个每年100多次飞行的可怜的记者—我本人，除开往返，一年也有50次以上进入成都机场，算上同样的设备还分布在成都火车站等地，感觉现在是一个放射源在为你做这篇报道。从9月27日我在朋友圈转出知乎上的讨论，两天之后成都多家媒体跟进了报道，再到全国关注以及最终机场方面公布调整措施，看起来只有短短几天时间，但要知道，这套设备在此之前已经运转了将近一年时间（记忆可能不准确，但基本差不多），不只是机场，成都火车站同样采用这套系统，并且在舆论纷纷跟进之后，抖出更多城市在包括火车站乃至工厂和机关单位都用了这套「X光机」，每天哗哗的拍片。设备方面介绍哪些地方有用这类设备，影响范围比想象的更广基本上就是这一类东西成都机场或许也会觉得很委屈，因为其实在安检现场确实有告示牌注明了「人工安检通道」，但就高频率出现在机场的我的观察，几乎就没见过有人真的走过那个通道，重要原因是门口几个保安凶神恶煞地不断要求所有人「行李放传送带，人站上去不要动」，好像每个人都有可能在肚子里暗藏凶器得站上去证明清白。而告示牌注明的「走人工安检通道」仅仅是「为防止意外摔倒」，任何地方都找不到对人体健康有隐患的标注。注意这个标志，在此之前安检仪器上是在极不醒目的背面很小的位置之前类似的标注，只有「防止意外摔倒」才走人工通道，闭口不谈工作原理和可能的影响安检区域对这套设备的说明另外一个委屈也许还包括为什么只有成都机场变成众矢之的。但要知道，2015年成都机场旅客年吞吐量超过4000万人次，成为继北京首都、上海浦东和广州白云之后中国内地第四大机场，就算这4000万人次都是往返，那一年下来也能有至少2000万人次挨射线，这还不包括接机的人、每天进出机场的工作人员等等，并且这都是在当事人不知情的情况下进行的。相比对人体产生真的、具体的危害，不公开说明、偷换概念以及侵犯个人隐私（X射线会照出所有人体器官细节）等才是让更多人愤怒的关键（也有律师表示在公共安全方面已经涉嫌违法）。而类似「建议生产厂商启路达光电科技有限公司向社会作出解释」这一条整改措施在事后来看就显得非常无力——或者说，为什么要让普通大众为这件事买单呢，如果需要解释说明的话，为什么不一开始就做这件事呢。成都机场没有官方微博，倒是机场海关有个微博，也已经被网友骂声淹没之前的9月29日，我们曾致电四川省疾病预防控制中心下的职业与辐射卫生所，对方负责人表示之前就已经知晓，并已经为此进行过多次呼吁。我们知道安全很重要，安检有必要，但在国外，类似的设备早已在数年前就被全部取消掉（发达国家）而换成其它安检方式达到同样的目的。即便是低剂量的放射也会在人体当中沉淀下来，以及很多人都知道没必要的射线一律不照——这大概是为什么仪器生产厂商要生造出一个「弱光子」来代替「X光」，真是典型的「中国人的智慧」。北上广之外内地最繁忙的成都机场，没想到以这种方式「火」了对于一向在乎对外形象的成都来说，这次无疑是一个重大事故。而这一事件显然还没结束，这些仪器是去是留，背后这家「安徽启路达光电科技有限公司」还有哪些猫腻，接下来的安检方式具体要怎么调整等等都还有得看，成都也还有的是机会扭转舆论。这是否会成为中国公共安全历史上又一个里程碑我们不好说，但能让更多人更加在意公共安全，这好歹是不幸当中的一点点成就。

安利、完美等直销品牌在各地热销的时候，作为第一家在中国获得直销牌照的老牌国际巨头，雅芳却正经历尴尬的业绩。《每日经济新闻》记者注意到，雅芳门店在国内已经大幅缩减。以西安为例，现在仅剩4家，且部分门店已开始做美甲等副业。雅芳财务数据显示，公司净利已经亏损多年，其2015年净利更是出现断崖式下滑，从2014年的-3.849亿美元下滑至-11.456亿美元，而其去年在中国的营收也下滑29%。公司今年上半年净利继续亏损-1.322亿美元。去年中国营收下滑近三成根据雅芳2015年年报，公司当年在中国营收较上年同期下降28%~29%，这一下降幅度远大于其在亚太地区营收的下滑比例11%，亦远高于其2014年较2013年的下降幅度10%。雅芳（中国）有限公司市场部负责人杨女士告诉《每日经济新闻》记者，雅芳最近几年营收下滑和销售渠道受限分不开关系。“从1999年开始，雅芳用专卖店的形式做销售。2005年雅芳拿到中国第一块直销牌照之后，就开始用直销的形式在中国经营。”然而从专卖店向直销的转变并未使雅芳获得预期的成功，却使其失去了大量的专卖店。杨女士称，“我们在全国有六七千家专卖店，但2010年我们做了这样一个决定，就是全面做直销，专卖店不再积极去做。”但这样的转变使许多专卖店的店主难以适应，雅芳的专卖店从那时开始大幅缩减。2013年之后，雅芳试图再做回专卖店，以零售的方式做销售，并设置公司直营店。“但是在当时的背景下，这并没有得到一个立竿见影的效果。”杨女士说道。店面的大幅度减少对雅芳的营业影响不可谓不大。雅芳2015年年报显示，2013年下半年开始，中国区域内雅芳门店的减少对公司营收产生了负面影响。杨女士也称，“门店少了，消费者接触我们的机会就少，所以让我们的销售变得不容易。”记者实地走访雅芳在西安仅剩的4家门店，发现其店面都不算大，且其中有的已经开始“搞副业”做美甲，真正销售产品的店面只剩仅容两人通过的狭窄的一条。这几家店的工作人员都表示，虽然现在产品销售情况不如从前，但在目前市场大环境下，很多品牌都受到了影响。记者注意到，不仅在中国，雅芳在全球的营收自2011年到2015年都呈现不断下滑趋势，其去年营收仅为2011年的三分之二。而公司净利润也已经多年为负，其中去年净利更是出现断崖式下滑，为-11.456亿美元。雅芳欲升级专卖店形象雅芳作为很早就进入中国市场的“老字号”化妆品企业，如今的境遇可谓十分尴尬。如今，国家政策持续推动直销这种商业模式。在2015年11月发布的《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》中提出要积极培育国际消费市场，“畅通商品进口渠道，稳步发展进口商品直销等新型商业模式”。商务部、工商总局2016年3月17发布公告称，根据《直销管理条例》，对直销产品范围进行了调整，除化妆品、保洁用品、保健食品、保健器材、小型厨具之外，增加了家用电器。应该说，直销行业的情况是整体趋好。对此，杨女士表示，公司在2006年拿到直销牌照以来，一方面由于公司自身经营模式的不当而在之后长期处于转型过程；另一方面由于近年来市场大量同行业竞争对手涌入中国市场，致使公司员工流失和业绩下滑。对于网上传言的“暂停直销”，杨女士表示，这个情况是由于公司本身直销业务已经很少，现在要突破，寻找新模式。而接下来要做的，是应对市场的转型，要专注于旗舰店和做专卖店形象的升级。在网上会设立一个B2C和一个O2O的运行模式。今后会加强旗舰店的精致度和专业度。同时，会通过经销商自己开网店。“今年以来在专卖店这块，我们推了一个升级计划，就是把专卖店的形象升级，当然我们不强制要求所有专卖店强制一次性升级，我们是用鼓励的形式。所以，逐步让我们的专卖店有一个新的形式，在人潮比较多的地方开设一个新的形象店，让新的消费者能够进到我们的店里来。”杨女士说。

10月19日消息，日前，在中博跨境电商峰会上，俄罗斯本土物流服务商PickPoint董事长NadezhdaRomanova透露，目前PickPoint作为唯一一家将自助快递柜（小蜜蜂箱，类似于国内e栈）引入俄罗斯的物流公司，卖家使用其物流配送相比于邮政可减少2倍成本。对于在俄罗斯有海外仓的卖家，可将货物运到俄罗斯后可存放在小蜜蜂箱，方便顾客自取。根据GFK针对俄罗斯邮政2016年第一季度的分析数据，2015年俄罗斯市场总量，网上购物者8650万人，一年的包裹的数量2.9亿个，其中有1.6亿国内包裹，1.3亿的跨境包裹。而购物者的收货渠道有三种：快递、邮递以及自提。其中，对于国内包裹，有21%选择俄罗斯邮政，38%选择快递，41%选择自提；而跨境包裹中，91%选择俄罗斯邮政，5.5%选择快递；3.5%选择自提。NadezhdaRomanova告诉说，目前，PickPoint与25家俄罗斯主要物流运营商以及12家俄罗斯主要履行中心展开物流合作，且成为俄罗斯唯一一家引进自助快递柜（小蜜蜂箱）的物流公司。在俄罗斯，小蜜蜂箱从2010年才开始引进，PickPoint目前设有800个小蜜蜂箱，其有8种储物柜的尺寸，最小的是14x12x41cm，最大的是60x60x60cm。1个小蜜蜂箱含有的储物柜数量，最少是64个，最多是256个，大多数是120个。据了解，当前的储物柜数量大约有10万个，NadezhdaRomanova表示储物柜数量可以根据淡季和旺季来减少或增加，在购物旺季会增加建立大约4万个。此外，PickPoint在国内设有2600个自提点，收货地点可以覆盖460个城市和地区，几乎可覆盖80%-85%的人群。而PickPoint自提点多设在零售店、联邦或者地方的自提点商店，其设有代理商网络，通过网络可以看到附近的自提点。目前PickPoint有2600个自提点网络，1100个活跃提货点，1500多个提货点在储备，若是在旺季时，网络可以快速扩大到5000个提货点。据NadezhdaRomanova介绍，对于中国卖家，PickPoint能提供的业务和政策如下：1、在PickPoint网站、App和包裹储物柜上投放广告横幅，提升其商品在俄罗斯影响力；2、在PickPoint的社交媒体上（促销活动特价）和俄罗斯大媒体上放新闻；3、中国卖家也可以与PickPoint合作，交换用户数据信息，共享流量。最后，NadezhdaRomanova表示：“目前，PickPoint与速卖通的合作谈判已进入到最后阶段。未来，速卖通卖家可以选择通过PickPoint发货，而俄罗斯卖家也可以通过PickPoint和速卖通卖到中国。”

腾讯科技讯外媒报道今日援引来自知情人士的消息称，阿里巴巴计划融资约10亿美元，用于扩张其旗下本地服务平台口碑网。经过此次融资之后，口碑网的估值有望达到80亿美元。消息人士，新的融资将为口碑引入外部投资者，确定估值基准。口碑当前的主营业务是在竞争激烈的O2O（线上到线下）领域提供送餐服务，其运营资金主要来自阿里巴巴及其金融关联公司蚂蚁金服的投资。外部投资可能将会让口碑变得更加独立，从而最终成为独立实体并上市。目前具体的融资条款尚未敲定，将来也有可能产生变数，因为阿里巴巴仍在与潜在投资者进行谈判。知情人士称，阿里已经聘请瑞士信贷来联系几家知名国际投资者。这些投资者之前一直与阿里巴巴保持着紧密合作关系。2015年6月，阿里巴巴和蚂蚁金服共同向口碑网投资约10亿美元，获得后者50%的股权。此后，阿里巴巴和蚂蚁金服还向外卖平台饿了么(Ele.me)投资12.5亿美元。中国互联网巨头们正在抢占O2O市场的份额。阿里巴巴曾经是中国最大O2O公司美团网的早期投资者，但是在与美团网创始人王兴(微博)发生冲突后抛售了所持股份。美团随后决定与对手大众点评网合并。大众点评曾经获得阿里巴巴竞争对手腾讯控股的投资。口碑最初专注于食品和饮料配送，但后来通过允许商户在其平台上设立虚拟商店将业务扩张到了其他O2O服务领域。尽管尚未实现盈利，但口碑的增长非常迅速。在截至6月的财季里，口碑网通过支付宝处理的交易额达到了50亿美元，环比增长48%。据阿里巴巴公布的财报结果显示，该财季口碑网业务亏损3700万美元。

经历闪电搬家、辞退员工、涉嫌漏税等风波之后，神奇百货已不再神奇。近日，继神奇百货官网无法访问之后，《创业邦》杂志报道称获得了其前员工的报料，报料内容为神奇百货CEO王凯歆侵吞公款600万元，还指出为了躲避被裁掉的员工，用了公司的钱报名以色列游学项目，甚至报料指出王凯歆今年会去美国。10月18日，被媒体称为王凯歆的创业导师、著名投资人林劲峰针对上述传闻向《每日经济新闻》记者解释称，“项目停止是真，但没有任何挪用资金。连去以色列都是我掏的钱，不是神奇百货。有代记账的专业财务公司，所以支出基本符合规范。”对于去美国的传言，林劲峰表示“没有”，还表示王凯歆状态“正常的”。就上述情况，《每日经济新闻》记者在微信中向王凯歆进行书面采访，但是截至发稿时仍未获得回复。神奇百货天使轮投资机构创新谷CEO朱波对上海报业旗下媒体界面表示，他已经放弃了这家公司，目前已经把神奇百货放到了“死亡名单”。10月18日，记者多次拨打朱波电话，但是未能取得联系。官网停止访问办公地人去楼空近日，《每日经济新闻》记者发现，在百度搜索中，神奇百货被标记为“该页面因服务不稳定可能已经死链，无法正常访问！”那么官网停止访问后的神奇百货目前运营情况如何？《每日经济新闻》记者对其两处办公地进行了实地走访。在6月30日的朋友圈里，王凯歆转发了神奇百货官方微信的一篇文章《神奇百货搬迁高大上办公楼啦！》，所指的就是位于深圳南山区的智慧广场。10月18日，记者来到智慧广场寻找神奇百货的办公室。其官方微信中曾说神奇百货的办公室在园区最高一栋，而记者在园区所有的ABCD四栋建筑中仔细寻找一番，均未找到其办公室。保安、保洁及各栋大厦的接待人员明确表示，园区内不存在名为“神奇百货”的公司办公点。在拉勾网的招聘资料中，神奇百货的办公地址又变为深圳南山区美加广场B座504。记者查询工商资料发现，其注册地址确实位于此处，于是又来到该地，发现这是一个居民小区。记者以应聘神奇百货员工的身份进入该小区的B座，来到504室门口，按了10几分钟门铃，并用手叩门，均未有人回应开门。记者随后来到楼下与保安交流得知，B座504的确曾有个叫“神奇百货”的公司办公，但是前几天已经搬走了。“一开始那个租房的人想买，领着中介来看过房，但是好像最后改成租了。”经记者确认，保安所说的租房之人为一名小姑娘，即神奇百货的老板。从宠儿到弃儿创业神话破灭最近一年多，神奇百货与1998年出生的王凯歆的经历可谓跌宕起伏。2015年2月，创新谷向王凯歆提供230万元天使资金创立公司，占股33%；2015年6月，王凯歆注册成立深圳大爆炸科技有限公司；2016年1月14日，王凯歆参加《我是独角兽》，投资人表现出投资意向；2016年1月底，神奇百货宣布获2000万元A轮融资，由经纬中国领投，真格基金、创新谷跟投。然而，从2016年5月开始，数据造假、模式存疑等消息不断涌现。今年6月底，神奇百货又被曝出公司搬家、办公室一片狼藉，部分离职员工也开始在媒体报料。彼时，王凯歆还在朋友圈中进行辟谣，积极地回应各种质疑。8月22日，王凯歆发布了最后一条与神奇百货直接相关的朋友圈，转发了神奇百货官方微信招聘Java工程师的帖子，而这也是其官方微信的最后一条更新。而曾经力挺王凯歆的朱波表示已经放弃。“从今年2月起，王凯歆完全听不进我的善意劝告，她简直像是换了人。”朱波表示，不启动A轮融资，神奇百货或许会走得更稳，在开始钱不多的时候，神奇百货的运营很不错，但自从王凯歆离开创新谷孵化器之后，朱波就表示无法帮助王凯歆了。朱波也并不看好神奇百货转型发展，“太晚了，一把下落的刀是很难接得住的。”“95后创业者不是问题，创业失败也不是问题，问题在于投资人为年轻创业者的错误背书站台。”资深互联网观察家洪波表示。

10月18日晚间，苏宁云商发布公告称，公司全资子公司南京苏宁易购与关联方阿里巴巴中国拟共同出资10亿元设立重庆猫宁电子商务有限公司（暂定名，简称“猫宁电商”）。其中南京苏宁易购出资5.1亿元，持有猫宁电商51%的股权，阿里巴巴中国出资4.9亿元，持有猫宁电商49%的股权。公告称，猫宁电商设立后，以公司化模式管理、运营苏宁云商集团各业务版块(包括但不限于苏宁易购、红孩子和日本laox)在阿里巴巴集团平台上开设的相关店铺和频道，包括但不限于苏宁易购天猫旗舰店，组织更加专业、系统，激励考核更加清晰，对提升苏宁云商集团在天猫上的销售和品牌提升有积极作用；通过基于C2B反向驱动的产品包销定制的业务拓展以及供应链管理能力，提升对品牌商的服务能力和对消费者需求的快速响应能力；猫宁电商还将创新O2O运营模式，强化对中小零售商、消费者的服务品质提升。苏宁云商表示，公司与阿里巴巴集团的战略合作逐步深入，双方在保持业务独立性的基础上协同各自在用户、平台、商品、服务、技术等方面的资源，服务消费者、激能品牌商、赋能中小零售商，创新变革零售行业。为更加有效地利用双方资源，公司子公司与阿里巴巴中国共同投资设立猫宁电商。去年8月10日，阿里巴巴集团宣布投资约283亿元参与苏宁云商集团的非公开发行，占发行后总股本的19.99%，成为其第二大股东。同时，苏宁云商以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里巴巴新发行股份。

大杨创世昨日晚间发出公告称，经公司申请并经上海证券交易所核准，公司证券简称自2016年10月20日起由“大杨创世”变更为“圆通速递”，公司证券代码“600233”不变。公告称，公司于9月18日召开的第八届董事会第十五次会议和10月17日召开的2016年第一次临时股东大会，会议分别审议通过了《关于变更公司名称及证券简称的议案》，同意对公司名称等事项进行变更。根据大杨创世9月20日公告，公司重大资产重组事项已完成拟购买资产圆通速递100%股权过户手续及相关工商变更登记事宜，圆通速递已成为公司的全资子公司。

继国美在线因价格欺诈遭国家发改委开出20万元罚单被曝光后，围绕电商行业是否还要依靠价格战的话题再一次在行业中响起。事实上，近年国美在线一直与京东对标低价，但摆在面前的规模鸿沟依旧未能填平。国外数据统计网站Alexa根据最近3个月的平均值对国内电商排名显示，国美在线排名第11位，淘宝、天猫、京东排名前三。按照国美在线欲在三年内实现独立上市的发展规划，如何重唤老牌零售国美电器的风采，扛起“触网”大旗，还需国美在线加速寻找出路。低价诱惑降低喋喋不休的价格战，难免让消费者感到视觉疲劳，但电商平台依旧乐此不疲。登录国美在线官网可以看到，在天天比价栏目，手机、数码电脑、大家电、超市等类目都有爆款商品进行比价。据了解，从2014年国美在线喊出“比价京东贵就赔300”，到去年推出“聪明购”比价系统，国美在线无论从宣传还是促销活动上一直将京东视为头号竞争对手。但根据双方财报显示，两者之间依然存在巨大鸿沟。根据国美电器半年报显示，今年上半年，国美电器线上贡献GMV达到人民币133亿元，同比增长101.2%。其中，移动端GMV同比增长206%，移动端GMV占国美在线比例达65%。相较而言，京东二季报显示，集团实现GMV1604亿元，较去年同期增长47%。此外，根据苏宁二季报显示，公司报告期内实现线上平台实体商品GMV327.57亿元，同比增长80.31%，其中自营商品销售收入256.31亿元，开放平台实现商品交易规模为71.26亿元。开放落后一步北京商报记者了解到，京东从2010年12月推出开放平台，凭借自建物流渠道率先开拓市场；苏宁于2013年2月正式更名为苏宁云商，大刀阔斧地推行线上线下融合，抢占战略高地，并于同年6月推出招商平台“苏宁云台”。相较而言，尽管去年国美在线提出“全零售体验”战略升级，加速线上线下供应链衔接，大力发展电器品类直营化、非电器品类平台化等布局策略，但毕竟因起步时间较晚，失去了先发优势。在具体业务方面，以线上商超领域为例，今年7月，国美在线联手大润发飞牛网加码快消品零售，欲与天猫、京东“三分天下”。但对于早在2012年便已开始布局的天猫超市，以及在去年投资永辉又拿下1号店的京东来说，国美在线显然又是棋慢一步。国美在线副总裁黄向平曾表示，与飞牛网的合作只是国美在线在快消百货领域的第一步。但在这个瞬息万变的电商行业当中，留给国美在线追赶的时间显然已经不多。服务水平待提升在中国电子商务研究中心特约研究员、电商行业专家赵占领看来，电商之间的竞争还停留在价格战的层面，且预测在相当长时期内，价格战仍将是竞争的首要手段。但他也表示，未来电商企业间的竞争终将向服务和产品质量的方向转移。“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”此前公布了接收到的“国美在线”投诉案例，投诉内容包括未提供发票、售后不作为、私自取消订单、无故冻结账号等问题。其中一则案例显示，林先生称5月13日在国美在线选购松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗机1台。收到洗碗机后，28日安装师傅上门，开箱发现洗碗机已损坏。林先生打电话给国美在线说明情况，国美在线要求安装师傅开证明，后再进行退换货处理。由于国美在线未提供正式发票，安装师傅拒绝开具证明。林先生再打电话给国美在线要求解决此事，国美在线却转而说，货已签收，签收单上已要求现场验货，并且实际的商家是国美在线的合作商家，他们无法处理。北京商报记者调查京东、苏宁等一些主流电商平台以及消费者发现，网购后的退换货并没有太多限制，能够出具正常退换货理由的，均可实现退换货。毕竟，提升顾客体验，才能维护顾客忠诚度。在获取用户成本增加、顾客忠诚度降低的大背景下，做好顾客服务才能真正赢得市场。