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我相信网购已经成为大家日常生活的一部分了,毕竟方便又快捷。但是有时候,难免也会遇到一些糟心的事儿,急需某样东西也跟店家客服商量好了,可就是遇到部分卖家迟迟不发货,就比如前几次小编同事急需在跨年晚会上表演节目,买了一批演出服,但是卖家不发货,导致该节目直接被取消,苦练了大半个月结果载到服装上面,小编就直接让他们进行投诉了,如果在座的各位不知道如何投诉的话,今天就跟着小编一起往下看吧1无论是从何处购买商品,小编认为,首先,买卖双方都应该以协商为主,尤其是网购,规则是最终没有办法协商的时候才用来维权的。2如果协商失败,这个时候就可以动用维权手段了,本文讲述的是不发货的场景。先看一下淘宝网的发货时间要求:淘宝C店,详情页物流选择没有特别说明的,付款后72小时内(物流揽件)。天猫,除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,付款后的48小时内(物流揽件)3特别提示:这里的发货时间要求指的是物流揽件时间,而不是买家付款后,页面填写了物流单号就算发货。如果遇到双11,双12这样的促销活动,揽件时间会有特别的规定,具体情况每年都有不一样的超时未发货:一般经营店铺的人都了解超时不发货会有处罚,所以当你咨询卖家为什么还不发货的时候,卖家如果不回复信息,只有一种情况“没货”如果超过了发货时间,没有物流揽收记录,买家可以直接发起退款,退款原因选择【未按约定时间发货】这时候是不需要卖家同意的,0秒退款成功。申请退款成功后,已买到的宝贝页面,该笔订单上会出现“投诉商家”按钮。这个按钮只有两种情况下可以点击:1️订单关闭且退款成功;2️交易成功。并且,需要是订单出现以上两种状态开始后的15天内,超过15天,就不能再点击了PS:如果是交易成功需要投诉卖家,页面是没有投诉入口的,需要联系在线客服投诉卖家具体时间,我们可以点击【投诉商家】按钮上方的【查看退款】,在查看页面有协商历史,最上面一条的“商家同意退款申请”后面的日期就是开始计算15天投诉的日期。投诉必然带来处罚,商家会赔付订单金额(不包含运费)的5%给你,最低5元,最好高30元的现金给您,特殊类目最低1元。如果是天猫的话,赔付的不是现金,而是天猫积分,可以用来下次购物时候进行抵扣。好了好了,今天有关淘宝卖家延迟发货,消费者如何投诉相关内容就说到这吧,如果您还有什么其他疑问欢迎前来一起惠平台进行浏览访问,小编后续还会为您奉上更多精彩文章
2019-05-17 09:25:40675 次
蚂蚁森林、蚂蚁花呗、蚂蚁庄园、蚂蚁借呗等等这些都是大家很熟悉的支付宝功能,最近支付宝的新功能真的层出不穷,好医保、相互保等等不知道大家有没有听说过呢?下面就由小编来为大家介绍一下相互保的相关内容吧!支付宝推出了一个新的功能,是一个可以互相保险的一个内容,大家健康的可以加入,这样在以后有大病的情况出现之后,或许你会有意外的惊喜哦,那么如何加入呢?1、们打开我们的手机桌面,进入到支付宝app当中,然后点击一下右下角的我的。2、入之后,我们可以看到有一个蚂蚁保险,点击进入。3、入之后,我们可以看到,在上方的最右侧,有一个相互保,我们点击一下这个内容。4、样就能够看到相互保的一般内容了,点击立即加入可以通过,然后开始对信用分开始检测。5、我们的蚂蚁积分达到650分以上的时候,我们就可以加入这个相互保。6、是前提是我们是有健康保障的,目前处于一个良好的状态,毕竟保险是需要提前的。7、认自己没问题之后,点击下方的加入,然后需要通过我们的验证。8、管是手机密码验证还是指纹验证,验证了之后我们就可以加入了。问题:芝麻分650以上怎么还是无法加入相互保?回答:相互保加入必须芝麻分650分以上,但还是无法加入的原因可能是:1、相互保没有全面开放,还没有开放到你;2、没有开通蚂蚁会员或不是蚂蚁会员;3、未成年(18周岁以下)或年龄在60周岁以上;4、健康状况不符合,过往有重大疾病或近期住过院等。相互保,顾名思义就是大家互相上保险的意思,上文一起惠小编就为大家介绍了一下加入相互保的方法,有人说自己一直无法加入,原因可能是你的芝麻信用分没有达到650分以上,希望可以帮助到大家。
2019-05-16 09:31:33843 次
近期一起惠小编为大家介绍了一些支付宝保险的加入方法,像是好医保、相互保等等,有人问相互保加入了能不能退保?下面就为大家简单的解答一下,一起来了解学习一下吧!问题:支付宝相互保怎么退保?退出后对芝麻信用有影响吗?回答:加入支付宝相互保后如果是正常退出的话不会对芝麻信用造成什么影响的,但如果是没有按约定分摊保障金等原因而自行退出,那就会对芝麻信用分造成负面影响,而且下次不能再申请加入相互保了。所以不能随意退出相互保,在退出之前要先把已经公示的分摊费用付了再退出来,其它自动退保都不会影响芝麻信用的。支付宝相互保自动退保的情况:1、加入后年满60周岁;2、成功申领保障金;3、不符合相互保加入条件。加入支付宝相互保后可以随时退出。但退出不当可能会给芝麻信用带来负面影响,如果退出之前没有公示的案例那么可以自行退出,有的话需要分摊之后再退出,此外在退出前如果名下有子女的需先将子女退出成功本人才能退出。支付宝相互保主动退出操作流程:1、通过“支付宝-我的-蚂蚁保险-相互保”的路径进入;2、进入相互保页面后点击“头像”进入保障详情;3、点击“放弃保障”后再点“退出”即可。注:退出相互保保障终止且无法享受任何服务,若再次加入后重新计算90天等待期。支付宝相互保退出后有什么影响加入支付宝相互保便能享受相应的保障,如果选择退出有以下影响:1、保障终止,确诊恶性肿瘤或重症疾病也无法获得保障金;2、退出时已公示的案件对应的每期分摊金额仍需支付;3、退出后再次加入需要重新计算等待期(90天);4、成员退出,由成员本人申请加入的其他人要提前退出。以上就是今天小编要为大家解答的关于相互保如何退保,退保又有什么影响的相关内容了,相互保是可以随时退出的,但大家一定按照流程操作,不然会对芝麻信用分有负面影响,有需要的大家可以仔细的阅读一下今天的文章,希望可以帮助到你们。
2019-05-16 09:30:49750 次
对于支付宝相互保大家肯定也已经都有所了解了,而且也有不少小伙伴已经加入了,这确实是一个很好的保险,既不需要大家每年拿几千块钱去交保险,又能够在不幸发生时申请30万互助保险,那么大家知道它的等待期是怎么回事吗?相互保的等待期就是指从你加入相互保的第二天起,90天(包括第90天)均在等待期内,在这个期间内,要是被正常确诊为患病者是没有办法申请互助保障金的,这样设置的原因就是为了防范带着疾病投保的风险,也很好的保护了参保人员们的权益。为什么会有保障金赔付?在等待期期间,要是经过了二级合格以上的公立医院被确认为以外伤害而导致了重症大病,那么是可以给予正常的保障金,等待期的目的就是为了能够防范有病的人员有意带病投保,然后在短时间内又来申请赔付的情形,虽然用户确实是遭遇了意外伤害而产生了重症疾病,但是这些是由于客观的原因而导致的,所以不受到等待期的影响哦!总而言之,大家想要在等待期获得相互保的保障金的话,那就得是因为意外而导致的一些重症疾病才行,如果是被正常确诊为患有保险条例中的那些重症疾病是很难获得相关的保障金赔偿的呢!看完了这篇文章之后,想必各位对于支付宝相互保的等待期也有了比较清楚的了解了吧!如果你也参保了,那么对于这些参保的相关条例一定要去密切关注和理解,这样也对你有所帮助哦!
2019-05-16 09:30:12538 次
现如今很多公司早已开始使用手机软件来进行打卡而放弃了之前的按指纹的打卡模式了,那么就不得不提到在其中使用的非常广泛的并且是得到了很多公司领导喜爱的钉钉打卡了,那么钉钉点赞红包是什么?怎么参与?首先想要参与进来的话,就必须是钉钉认证过了的企业用户,并且已经激活并且在使用钉钉的员工人数达到了6人或者是以上,那么企业用户的全员都能够获得参与到这个活动中来的资格啦。在活动的时间内,只需要进入到钉钉福利社的活动页面中就能够参与活动了,不过要值得注意的就是,企业的管理者必须事先在活动的页面中提前的输入好需要点赞的口号,以及参与进来的人数以后才能够开启活动红包哦。参与到活动之后呢,就会有机会能够随机的获得钉钉给您发送的点赞的红包啦。如果是获得了钉钉红包补贴的企业的话,还会有机会让自己的公司内的员工通过参与活动的方式来给自己企业点赞来增加红包的金额哦。所以说如果是幸运的获得了补贴的企业的话,就能够获得钉钉赞助的红包点赞的金额啦。不过也是需要企业的管理员提前的进行激活,这样子的话,员工就能够在活动的页面中途来进行点赞,就可以给企业带来随机金额的红包的补充啦。不过要注意的就是,需要点赞的人数达到了百分之八十八以后才能够引爆红包,如果一旦达到了百分之百的话还有机会获得更大金额的红包哦。不过如果没有获得补贴的企业也没有关系,还是能够自行的对红包进行充值来给自己企业的员工来进行红包的派发的。并且与获得补贴的人数限制的百分比是一样的,不过要值得注意的就是,企业的充值是有最低的额度限制的,并且最高的话,也不能够超过10万元。那么只要管理员激活了红包以后,红包的金额就会随着点赞的活动来进行随机的形式发放啦,只要达成了目标就能够领取哦。
2019-05-15 09:36:55716 次
这几天有个淘集集软件受到了一些用户的关注,有人在用淘集集购买商品,使用的人也慢慢变多了,不过还是有很多人在质疑淘集集是真的假的呢?不知道的话小编就告诉你答案!一、淘集集是什么淘集集其实就是一个有品质的拼团app。查看了一下是属于上海欢兽实业有限公司,目前淘集集上的sku数,并不多。淘集集CEO张正平表示,目前不会为了sku,而放宽商家的入驻要求。不过未来丰富sku,将是未来淘集集的一大重心。XY二、淘集集是真是假淘集集是真是假我们可以根据用户的真实评价来判断一下:网友mkiujolp:我拼团过几次,觉得比拼多多要好多了,拼多多是各种假货劣质品啊。淘集集目前看来都是正品,质量都还可以。热心网友:砍商品不靠谱,骗人,规则说每个用户每天可以砍成功两件商品,但他只让你砍成功一件,另一件快成功了就不让砍了,客服解释库存缺货,给你个小礼品。三、淘集集还可以分享赚佣金注册好之后,你也可以加入分享赚佣金的队伍了。亲测,比拼多多好太多了。注册好之后,淘集集有个“赚赚”,进入赚赚,即可分享给微信好友、QQ好友、QQ佣金赚取佣金,以下是赚钱攻略:1、分享页面或页面下任意单品给未注册好友,邀请好友首次下单,您将获得订单金额100%的佣金奖励,封顶15元;2、第二次通过分享,邀请同一好友下单,您将获得好友订单金额50%的佣金奖励,封顶7.5元;3、第3、4、5次邀请该好友下单,每单返佣金1元;4、邀请的好友越多,赚的越多,上不封顶;5、邀请的好友下单完成,佣金奖励即时到账(特殊情况可能有所延迟,但原侧上不会超过24小时);6、获得的佣金需要您的好友当月确认收货后,在下个月的15号转为可提现资金;7、好友取消订单或退货,将造成获得的佣金奖励被回收;8、好友支付多笔订单后,取消订单或退货其中一笔的,该订单对应的佣金被扣除后无法再次获得(如:A好友被邀请购买3次,分享者获得15+7.5+1元三笔返现,A好友退货第一笔订单,分享者15元奖金被扣除,之后A好友再次下单,分享者获得现金奖励从第四笔开始计算);9、邀请的好友下单后,在您获得的佣金变为可提现状态前,好友没有产生第二笔消费,佣金将被减半淘集集是一款非常有趣的手机电商购物平台。用户可以在这里进行轻松购物,现在加入了砍价功能,以上就是小编为大家带来的关于淘集集真假介绍,希望能够对你有一定帮助,有任何问题都可以给小编进行留言哦。
2019-05-15 09:34:32615 次
今天小编将为大家带来“淘宝订单险怎么赔付”等相关问题的解答。淘宝订单险怎么赔付?很多新手卖家都不知道这一点,甚至连淘宝订单赔付追偿都不知道,那淘宝订单险怎么赔付?今天,大家请跟随小编一起看看,淘宝订单险有什么用,请往下看。一、什么是订单险?“订单险”是淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种。签署订单险,无需任何资金质押,即可加入消费者保障服务。只需根据每笔订单的成交额缴纳极少费用,无成交不缴费。初始费用极低,后续结合卖家信用实施费率浮动。信用越好,费用越低!每笔交易订单险,全程无忧安心购。凡是投保订单险的交易,均由保险公司全程担保赔付。保险公司将为您需要保障的交易先行垫付。让买家感受到您贴心、极速、全面的保障服务,买家体验即刻提升!同时您良好的还款记录还会在淘宝,蚂蚁金服,和保险公司积累优良的信誉!授信额度高,实时展示标。保险公司将根据您的店铺信用和经营状况等综合因素,给予您高额度的保障授信,同时在您的店铺和交易中实时透出,展示给买家。二、如何加入订单险?1.在卖家中心--->消费者保障服务。2.点击开通订单险勾选我已阅读并同意《消费者保障服务协议》、《订单险协议》立即加入。三、订单险保费收取方式1.按每笔交易订单投保订单险;您的保费费率定价为0.1%,8元封顶;每月费率风险浮动,每月1日在订单险管理页面更新当月保费费率;2.店铺经营过程中,无成交不产生任何费用,无需资金担保质押;3.交易订单,买家付款后,按买家实际付款金额以及对应保费费率划扣卖家支付宝账户余额为保费,保单生效。四、订单险理赔条件卖家未按《淘宝网争议处理规则》及时处理售后交易纠纷或在淘宝平台判责为卖家责任时,由众安保险对已承保交易先行赔付买家并向卖家追偿。以上就是小编为大家带来的“淘宝订单险怎么赔付”等相关问题的解答了,相信看完这篇文章的朋友对淘宝订单险有了一个非常详细的认识,也希望我的文章能够很好的帮助到各位卖家朋友,如果您想了解更多关于淘宝的资讯,欢迎登录一起惠查询浏览和阅读。
2019-05-14 09:31:51785 次
今天小编将为大家带来“淘宝订单险和运费险的区别”等相关问题的解答。淘宝订单险和运费险的区别有哪些呢?很多朋友都不知道,也许很多淘宝资深卖家都对这方面一知半解。那淘宝订单险和运费险的区别是什么?接下来请跟随小编一起看看订单险是不是运费险,而我们的订单险跟运费险的区别都有什么呢。请往下看!一、什么是订单险?“订单险”是淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种。释放资金,诚信有价。签署订单险,无需任何资金质押,即可加入消费者保障服务。只需根据每笔订单的成交额缴纳极少费用,无成交不缴费。初始费用极低,后续结合卖家信用实施费率浮动。信用越好,费用越低!每笔交易订单险,全程无忧安心购。凡是投保订单险的交易,均由保险公司全程担保赔付。保险公司将为您需要保障的交易先行垫付。让买家感受到您贴心、极速、全面的保障服务,买家体验即刻提升!同时您良好的还款记录还会在淘宝,蚂蚁金服,和保险公司积累优良的信誉!授信额度高,实时展示标。保险公司将根据您的店铺信用和经营状况等综合因素,给予您高额度的保障授信,同时在您的店铺和交易中实时透出,展示给买家。二、什么是运费险?运费险是淘宝和天猫实现无障碍退货的一个重要组成部分,为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。运费险有效地解决了买卖双方在退货运费方面的争议。运费险本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。三、订单险和运费险的区别订单险与保证金保险是两个相互独立的险种,投保订单险后,如果符合条件,可申请退出保证金计划。签署订单险,无需任何资金质押,即可加入消保服务。只需根据每笔订单的成交额缴纳极少费用,无成交不缴费。而运费险“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。受益人理论是卖家,但涉及淘宝规则分卖家责任和买家责任和包邮不包邮区别对待。以上就是小编为大家带来的“淘宝订单险和运费险的区别”这一问题的相关解答,相信看完这篇文章的朋友对这一块知识有了一个清晰的了解,也希望小编我的文章能很好的帮助到各位朋友。如果您想了解更多关于淘宝的资讯,欢迎登录一起惠查询浏览和阅读。
2019-05-14 09:30:08880 次
在淘宝规则的一般违规行为中,延迟发货是最容易出现的一个,那么对于新手如何开网店来说,什么是延迟发货呢?又有什么处罚规定呢?小编给你解读一下延迟发货,是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。非淘宝商城卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元;淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后,每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的,扣六分卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。如何开网店解读规则:一、延迟发货包括哪些情况?延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。二、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?买家在付款后,卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。三、适用特定运送方式的商品是指哪些商品?1、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品;2、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品;3、汽车整车商品四、为什么对卖家发货有时间限制?经大量数据验证,绝大多数卖家可以做到在72小时内发货,为了在提升卖家服务质量的同时,满足买家高效购物权,营造良好的购物环境,淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。五、规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间是以卖家商品描述页面为准,还是淘宝有规定时间范围?规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。六、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定?以卖家宝贝描述中的描述为准。七、非淘宝商城卖家延迟发货,除扣三分之外,须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解?举例:交易金额为700元,邮费是10元的交易,当买家投诉卖家延迟发货成立,卖家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费红包的金额),因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。八、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易,其中一笔交易被投诉延迟发货成立,非淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的这笔交易金额(不包括邮费、红包的金额)的百分之五计算,最高不超过三十元。举例:举例:非淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易,每笔交易金额都不一致,其中被投诉成立的一笔交易实际交易金额为300元,卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*5%=15元,卖家需要赔偿买家15元。九、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易,其中几笔交易被投诉延迟发货成立,非淘宝商城的卖家怎么赔?按照被投诉成立的多笔交易总金额(不包括邮费红包的金额)的百分之五计算,最高不超过三十元。举例:非淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易,每个交易金额都不一致,其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20(不包括邮费红包的金额),卖家需要赔偿给买家的金额算法是600*5%+800*5%+20*5%=71,因赔偿金最高不超过30元,所以这3笔交易卖家需要赔偿买家30元。十、同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉,扣分怎么计算?同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉,会合并成一个投诉进行处理。十一、不同买卖双方的多笔交易发起多次投诉,扣分怎么计算?不同买卖双方的多笔交易发起多次投诉,会分别处理。十二、“淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任”,如何理解?淘宝商城所有宝贝的宝贝详情页面上方,均有一项关于淘宝商城卖家延迟发货的承诺:“淘宝商城卖家承诺:您付款之后,如果卖家延迟发货,可以获得商品价格10%(不大于100元)的赔付金。”这个内容就是淘宝商城规定的淘宝商城卖家需承担的违约责任。十三、淘宝商城卖家延迟发货,除扣除相应分数之外,赔付金如何计算?举例:交易金额为2000元,邮费是10元的交易,当买家投诉卖家延迟发货成立,卖家需要赔偿给买家的金额算法是2000*10%=200元(不包括邮费红包的金额),因赔偿金最高不超过100元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家100元。十四、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易,其中一笔交易被投诉延迟发货成立,淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的这笔交易金额(不包括邮费、红包的金额)的百分之十计算,最高不超过一百元。举例:淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易,每笔交易金额都不一致,其中被投诉成立的一笔交易实际交易金额为300元,卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*10%=30元,卖家需要赔偿买家30元。十五、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易,其中几笔交易被投诉延迟发货成立,淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的多笔交易总金额(不包括邮费红包的金额)的百分之十计算,最高不超过一百元。举例:淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易,每个交易金额都不一致,其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20(不包括邮费红包的金额),卖家需要赔偿给买家的金额算法是600*10%+800*10%+20*10%=142,因赔偿金最高不超过100元,所以这3笔交易卖家需要赔偿买家100元。十六、淘宝商城卖家每自然周服务投诉成立率是如何计算的?以自然周为一周期,每周一零时系统自动计算上周服务投诉成立率。计算方式:服务投诉成立率=自然周延迟发货投诉成立总笔数/自然周成交总笔数淘宝商城卖家凡是延迟发货成立,发生日的上个自然周的服务投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;发生日的上个自然周的服务投诉成立率在千分之五以上的,扣六分。。十七、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔?买家在哪里查看赔偿金?买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”,在卖家点击同意退款成功的情况下,淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户,买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。十八、买卖双方约定发货时间的怎么处理?卖家在买卖双方约定发货时间内发货的,淘宝不做处理;卖家在超出约定时间发货的属于违背承诺,淘宝会介入处理。十九、如因快递公司的原因无法在72小时内录入发货时间被投诉延迟发货怎么办?卖家如提供有效证据来证明,因快递公司系统问题或不可抗拒的因素(例如:自然灾害)导致快递公司无法在72小时内录入发货时间,卖家勿需承担延发货的责任。二十、快递公司系统内记录发货时间怎么理解?快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在“已买到的宝贝”中查看,教你如何开网店跟快递打交道。二十一、卖家虚假发货怎么办?卖家在淘宝网上点击了发货,使得系统显示的交易状态变成“卖家已发货”,而货物实际上没有发出的情况,称之为虚假发货。此时,买家的确认收货超时被启动,买家如果未注意超时时间,可能会造成钱款因超时而被自动打给卖家的情况。因此,对于实物商品,买家在查看已买到的宝贝的交易状态的同时,应注意查看物流详情。如果几天内都没有物流信息,应向卖家询问。如果快到超时时间,又希望交易继续,可以向卖家要求延长确认收货的时间。如果联系不上卖家或卖家没有对确认收货时间进行延长,或者不想要这件商品了,请立即申请退款,以免造成不必要的损失。相信现在大家都知道淘宝规则是不断变化的,8月1日要实施的新侵犯知识产权规则就是一个证明,因此,要了解更多的淘宝规则,请查看:淘宝规则专栏。
2019-05-14 09:29:04660 次
我相信网购已经成为大家日常生活的一部分了,毕竟方便又快捷。但是有时候,难免也会遇到一些糟心的事儿,急需某样东西也跟店家客服商量好了,可就是遇到部分卖家迟迟不发货,就比如前几次小编同事急需在跨年晚会上表演节目,买了一批演出服,但是卖家不发货,导致该节目直接被取消,苦练了大半个月结果载到服装上面,小编就直接让他们进行投诉了,如果在座的各位不知道如何投诉的话,今天就跟着小编一起往下看吧1无论是从何处购买商品,小编认为,首先,买卖双方都应该以协商为主,尤其是网购,规则是最终没有办法协商的时候才用来维权的。2如果协商失败,这个时候就可以动用维权手段了,本文讲述的是不发货的场景。先看一下淘宝网的发货时间要求:淘宝C店,详情页物流选择没有特别说明的,付款后72小时内(物流揽件)。天猫,除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,付款后的48小时内(物流揽件)3特别提示:这里的发货时间要求指的是物流揽件时间,而不是买家付款后,页面填写了物流单号就算发货。如果遇到双11,双12这样的促销活动,揽件时间会有特别的规定,具体情况每年都有不一样的超时未发货:一般经营店铺的人都了解超时不发货会有处罚,所以当你咨询卖家为什么还不发货的时候,卖家如果不回复信息,只有一种情况“没货”如果超过了发货时间,没有物流揽收记录,买家可以直接发起退款,退款原因选择【未按约定时间发货】这时候是不需要卖家同意的,0秒退款成功。申请退款成功后,已买到的宝贝页面,该笔订单上会出现“投诉商家”按钮。这个按钮只有两种情况下可以点击:1️订单关闭且退款成功;2️交易成功。并且,需要是订单出现以上两种状态开始后的15天内,超过15天,就不能再点击了PS:如果是交易成功需要投诉卖家,页面是没有投诉入口的,需要联系在线客服投诉卖家具体时间,我们可以点击【投诉商家】按钮上方的【查看退款】,在查看页面有协商历史,最上面一条的“商家同意退款申请”后面的日期就是开始计算15天投诉的日期。投诉必然带来处罚,商家会赔付订单金额(不包含运费)的5%给你,最低5元,最好高30元的现金给您,特殊类目最低1元。如果是天猫的话,赔付的不是现金,而是天猫积分,可以用来下次购物时候进行抵扣。好了好了,今天有关淘宝卖家延迟发货,消费者如何投诉相关内容就说到这吧,如果您还有什么其他疑问欢迎前来一起惠平台进行浏览访问,小编后续还会为您奉上更多精彩文章
2019-05-14 09:28:18935 次
开车进入某个百货商场地下车库,手机立刻向你推荐了想买的衣服。于是,你到商场里径直走进了这家店,可刚刚进来的你不想这么着急做决定,加过导购的企业微信便离开了。随后,每在商场里使用一次微信支付,支付成功页面总会再推荐给你一个正想买的东西,或者优惠信息。当你离开商场的时候,再次收到了进来时想买的衣服的优惠券……一切就好像有人比你自己更了解你来商场的所有需求。这样的情景,天虹百货已经可以做到了。去年4月,天虹就与腾讯联合成立了智能零售实验室,此前共同研发的产品已经应用于了超市等其它业态,如今百货行业的数字化解决方案又是一次新的成果展示。日前,微信支付与天虹、企业微信共同发布了首个针对百货业态的数字化解决方案,通过微信的产品与连接能力,为门店、导购和顾客等与百货行业相关的群体提供个性化、精细化的营销和基础能力支持。在由线上商城、导购加顾客微信等构成的百货数字化1.0的基础上,百货数字化2.0将从四个方面对行业进行改造。以天虹百货为例:(1)私域流量一方面,基于企业微信与微信互通的功能,品牌商导购可以用企业微信添加顾客微信,让顾客同时成为天虹和品牌的会员,实现会员数据的继承、不流失。另一方面,借助企业微信,天虹与品牌方打通后台,让天虹1800万数字化会员成为与品牌共享的私域流量,支持跨品牌引流。“数据分析”是微信支付的专长之一。在天虹已经在企业微信上搭建“会员管理”应用的前提下,导购可以在企业微信工作台中查看会员基础信息和其消费行为画像,为顾客添加标签等,还可以一对一与消费者沟通,邀请开卡、发放优惠券等。(2)增量销售建立小程序商城的品牌可以实现线上线下商品同款同价同步更新,解决断色缺码、库存积压的问题。线上店铺可以实现跨店、跨商圈、跨城市销售,百货到家、百货拼团、社群运营等玩法也可以为顾客带来新的消费和沟通形式,带来更多增量。此外,天虹的营销不再拘泥于商城内。借助微信支付的能力,天虹可向门店周围3~5公里的顾客发放优惠券、利用购物场景与停车场景等联动,针对性地推送品牌优惠及活动等,提高营销优惠的精准度和转化率。(3)智慧运营基于人脸识别技术和AI智能算法,品牌商可对门店的陈列进行精准管理,实时查看导购陪同顾客时长、接待人数,管理导购的工作状态,实时洞察店铺的客流和顾客购物动线,清楚地知道到店客群、顾客偏好、最终选择,以改进经营。也可以借此节省人力,实现一个人同时管理多个店铺。(4)生态连接从应用层面,由天虹和腾讯共同开发的解决方案是SaaS产品,不仅可以用于百货系统内的店铺,同样可以接入品牌街店,帮助品牌商快速实现数字化。从产品逻辑上,整套数字化百货解决方案都是通过连接微信的基础功能达到更好的效果,包括增加消费者的触达、消费者服务,以及提供更流畅且可以管理的消费者沟通。天虹相关负责人介绍,随着网购和购物中心迅速发展,百货的门店客流正在减少,百货品牌配置同质化,顾客忠诚度低,传统宣传模式效率低,场地及人力成本也在不断上涨;而品牌方也面临着诸多痛点,包括流量获取成本越来越高,人货匹配度低,店员对顾客的服务时间只限制在顾客到店时,会员数据分散无法集中管理并运营好私域流量等。而这些,都需要数字化来解决。天虹数字化经营中心总经理谭晓华以“连接货”的环节说明了天虹数字化解决方案的可操作性:面对数字化能力很强的品牌商,天虹开放API,把货库存全部实时对接共享;面对数字化能力一般,有线上电商运营能力的品牌,天虹支持一键搬家;针对完全没有数字化的品牌,天虹会在导购后台开放一个入口,做很简单的快速数字化录入和销售。对于该方案的可复制性,她表示,天虹已经成立了一个科技公司,用来做技术共享输出。“我相信在天虹试用几个月之后,这套解决方案中的内容都可以输出给百货业的同行,他们用这个工具的时候,只需要做最简单最底层的连接就好了,比如开通企业微信、开通微信支付。不过在大家都用类似的系统时,运用工具的能力至关重要,决定不同的运营结果。”微信相关负责人表示,微信支付作为腾讯智慧零售的四大工具之一,能力是面向全行业统一开放的,包括天虹在内的所有商家都可以用这些能力去打造自己相关的解决方案。而不止微信支付、企业微信,整个微信和腾讯生态也都是对外开放的。企业微信产品部高级行业总监陆昊这样总结微信在解决方案中的价值点:第一,提供“连接”。腾讯的生态,特别是微信,对自己的定位是助力工具和助推系统,大量的能力是通过接口开放,让合作伙伴能基于场景、基于行业把整套百货数字化解决方案完成。第二,明确场景。这套能力放在其它行业会怎样?保险行业、汽车4S店等,显然也会迸发出新的价值和亮点。因此,微信在每个行业都找到像天虹这样的头部用户完成共创。对应的,他们也可以反馈出行业的洞察、行业的理解和明确的场景,再与微信一起输出对行业的价值。第三,生态共建。腾讯专注于做连接,虽然没能力把各行各业通吃,但会和每个行业的生态合作伙伴共建生态,共建数字化未来。一起惠了解到,腾讯已经为各行各业转型准备了七大工具:公众号、小程序、微信支付、社交广告、企业微信、腾讯云和安全管理。相关负责人透露,腾讯的不同产品部会根据不同的行业来评估自己可以体现何种能力,再进行各产品部的内部沟通和协作,整合一些产品来服务客户,但各个产品的侧重点不同。“企业微信会促进管理能力的提升,微信支付会促进面向C端流量能力的转化等,会有不同维度的体现。”有行业人士指出,微信为零售行业提供的基础能力更像是一堆木头,但零售商其实需要的是桌子柜子,这之间就需要一些木匠的角色。而类似于天虹、有赞等技术输出方起到的正是“木匠”这样的作用。有百货行业高管指出,目前零售行业在数字化方面的探索分为几种:(1)品牌级解决方案,主要形式是部分头部品牌直接在微信生态内构建自己的解决方案,需要品牌本身有很强的运营能力;(2)互联网巨头试图帮助零售实体完成数字化升级,但基本都处于起步阶段。因此,行业中确实需要一个完整可复制的解决方案,为整个行业提供帮助。“百货的同行意识上没有超市同行那么先进,大部分同行并没有那么快感知到压力,而且也不太知道要怎样去行动,基本现状是动力不足且能力不足。”某百货数字化业务负责人指出,在行业内部看来,一套解决方案的可操作性和开放程度非常重要。“以某巨头扶持的百货企业为例,其数字化改造仅停留在App内部,既没有对外复制的能力,又没有与合作的巨头形成打通,实际上并不是真正的数字化。”上述负责人指出,百货本质上是一个平台业务,其数字化解决方案应该是以服务平台内商家为准,因此,判断数字化解决方案的一个重要标准应该是让百货中的商家、品牌的价值最大化,而非平台受益。
2019-05-14 09:20:261065 次
最近整个网络都飘着618的各种广告。纳闷的小伙伴疑惑618是什么日子?如果大家对网络购物非常感兴趣,不想错过各种电商大促,那么这个618活动大家就有必要了解一下了。这里,小编给大家分析下该活动的由来吧,顺便对比一下双11大促。一、618活动是怎么来的618是京东的店庆日,是京东促销力度最大的一天。其他网购厂商进行阻击,就变成网购狂欢日了。今后,“618”将与“双11”一样,成为电商行业一年一度的节日。“双11”由淘宝搭台,“618”则由京东商城发起,形成电商领域半年一庆的局面。“从传统零售角度看,6月中旬与11月中旬都正值零售业的相对淡季。电商在此时‘造节’事半功倍。”二、618活动和双11相比,哪个更便宜活动节奏1、2018天猫年中大促活动节奏6月12日-6月17日预热,6月18日正式2、双11活动节奏预购时间:2018年10月13日-2018年10月31日;抢红包时间:2018年11月1日-2018年11月10日;双11热卖时间:2018年11月11日-2018年11月12日1、双十一会场商家价格政策必须低于9月15日至11月10日期间成交最低价的九折。11月12日至12月11日期间不得低于双11当天售价出售。2、天猫年中大促打几折五折、七折、八折、九折都有。所以大家不要错过哦总的来说,无论是天猫年中大促还是双11大促,在活动期间都会有折扣商品。如果从时间上来说,双十一的预热阶段可谓是更胜一筹,加上光棍节这个噱头,我想很多商家在此活动所下的成本是略高于618的,毕竟天猫618粉丝节是这几年才出的,而且是对手京东店庆日,虽然在竞争中会加大优惠,但明显宣传力度不够。618与双11,相隔5个月,若是价格差距不太大,有需要的商品,都是可以下手的。而且在618活动这个时间点,正好到了夏季,需要购买夏季衣服的小伙伴正常可以满足你们。更多关于淘宝活动的内容,请关注一起惠。
2019-05-13 11:17:31679 次
可能很多人对每年的双十一充满了热忱,但是也不要忘记每年的618年中大促也是电商平台优惠力度较大的大型活动,转眼就是5月份了,很多商家也开始着手准备618活动的报名资料了,可是大家知道具体的报名时间吗?一、活动节奏1.商家报名:2019年5月5日-2019年5月20日。报名路径:商家后台>营销中心>营销活动>行业活动2.商品报名预售商品申报:2019年4月25日-2019年5月20日。正式商品报名:2019年5月5日-2019年5月20日。3.活动预热:2019年5月24日-2019年5月31日。4.正式活动:2019年6月1日-2019年6月20日。二、准入规则1.店铺要求1)若商家在活动报名时违反京东平台规则或处于限制期,则不允许活动报名,具体扣分节点如下表所示:2)店铺京东风向标排名须达到店铺所属主营二级类目的前80%(即店铺风向标排名须超过店铺所属主营二级类目下20%的商家)。风向标排名查看路径:商家后台首页-京东平台风向标。3)店铺同行业下近30天(前5天至前35天)的交易纠纷综合评分(交易纠纷因子排名率)须达到店铺所属主营二级类目的前90%。交易纠纷综合评分查看路径:商家后台首页-京东平台风向标-平台营销活动。2.商品要求1)商家须遵循《京东开放平台营销活动规则》中活动商品信息发布规范。2)商品在好评率、评论数、30天动销率等方面须满足各活动具体要求;商品价格须具有全网竞争力。3.商家报名后,应按规则提供相应阶段宣传所使用的素材,并确保有足够的库存及履约能力完成活动,报名后不得擅自中途取消活动。三、发货时效要求1.618活动商家统一发货时效要求2019年6月16日00:00:00-2019年6月20日23:59:59期间成交的订单,需要在72小时内完成发货2.618特殊品类时效说明1)定制类、预售,预定类的商品订单,发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况以商家与消费者双方自行协商为准。2)家具建材等大件类商品的订单,若商详页没有发货时间的描述,或者商家与消费者双方没有协商一致(商家没有保留消费者认可发货时间的证据),商家则需要在消费者付款之日起20日内完成发货3.承诺时效设置进行承诺时效设置的,商家应在设置时效内完成对相应消费者订单的发货及揽件。4.违规处理若商家未履行上述发货时效要求,京东将依据《京东开放平台发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷,商家须承担延迟发货的赔付责任。四、售后服务要求1.运费险要求针对参加2019年京东618活动的商品,商家均需支持运费险功能,具体要求如下:1)运费险适用范围签署运费险后除部分虚拟类目除外店铺内所有商品均支持运费险,具体支持情况如下:a.在2019年5月31日00:00——2019年6月20日24:00拍下并付款的订单且商品一级类目在支持运费险服务范围内的均需要支持运费险服务。b.2019年5月31日00:00点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识,其中不支持2019年京东618活动运费险服务的类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务标识,即该订单不会产生保费。2)运费险开通方式商家后台>我的店铺>运费险管理>申请开通。注:商家在2019年5月30日16:00:00前可自行申请开通运费险,申请开通后次日零点生效。如在此时间前商家未自行开通,将由京东统一为商家开通,活动期间系统默认开通运费险的商家,6月20日23:59:59活动结束后系统自动关闭运费险。3)运费险生效时间2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59,签署成功后直至6月20日23:59:59,所有开通运费险的商家均不能退出运费险协议。2.闪电退款要求1)闪电退款生效时间2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59,开通成功后直至6月20日23:59:59,所有开通闪电退款的商家均不能退出闪电退款服务。2)闪电退款开通与退出路径开通路径:商家后台>我的店铺>商家服务中心>闪电退款(去开通)注:商家5月31日16:00:00前可自行申请去开通闪电退款,申请开通后实时生效。如在此时间前商家未自行开通,将由京东统一为商家开通,活动期间系统默认开通闪电退款的商家,6月20日23:59:59活动结束后不会自动退出,需要商家手动操作退出。退出路径:商家后台>我的店铺>商家服务中心>闪电退款(去关闭)该规则于2019年4月25日首次发布,于2019年5月2日生效。很多的电商平台都会在618这一天举办活动,而最受大家关注的可能还是天猫和淘宝了,如果商家们想要趁此机会大干一票的话,那么就应该掌握以上的活动时间和活动要求。
2019-05-13 11:15:58493 次
在众多热门电商中,京东算是较为突出的一个电商平台了。小编相信有很多消费者和商家也是认可这个平台的,毕竟本身的知名度就很高,因此,很多想跨入电商行业做网店店主的创业者,在选择电商平台时也会优先考虑京东平台。然而,想创业选择对的电商平台是不够的,还要学会如何运营,可千万不要小看做运营,这可是决定你的店铺起不起得来的关键!所以今天一起惠小编想讲的是京东小白开店如何经营好店铺1、方向,这一点非常重要,需要店家们找准自己店铺的定位,比如说卖什么东西,服装还是食品、服务于哪个年龄段的消费者、这个年龄段的消费者能消费的价格在多少之间等等很多问题,这些问题需要店家前期去调查市场数据,明确的知道商品的实用性、材质、热度等,根据数据分析你所服务的客户的价值观、喜好、风格等等。切忌那种几年前流行的东西,一个新店铺必须有心意、有创意才能在电商这个大战场里生存下来2、资格,在京东做店铺讲的是实力和购买力。举个例子宝贝的关键词,就是用来简述商品的,能相当直观的告诉消费者宝贝的品牌、型号、名称、价格等信息。小编还要告诉你的是,购买热度和创意新品推荐有相当大的资格。其实说起来也很简单,京东资格就是你的宝贝商品在达到一定的成交量,并且转化率也是稳定的,那么京东平台就会给你这个资格。千万不要投机取巧,平台的规则是商家们必须要遵守的,而且商品认证这方面还要通过平台的考验,不然的话反而得不偿失3、推广,商家在做京东店铺推广时,一定要配合宝贝的权重,不管是推广前还是推广后,效果好坏,主要还是看的商品本身的亮点,至于想不想推广,这一点也是仁者见仁智者见智了,但是小编还是推荐大家去做一下推广,至少也能为店铺带来一点流量。
2019-05-13 11:12:41631 次
大家好,目前一起惠已于2019年5月10日结算国美在线2019年2月确认收货的订单,其中包括1月下单,2月确认收货订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反馈提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:为什么2月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾在2月下的订单在3月收货,将在3月结算时确认,故是未确认。被国美认定为违规订单也不予以结算。一起惠返利网
一起惠2019-05-10 15:05:07943 次
最近有不少用户反馈说支付宝平台有推出了一项新的险种服务叫做支付宝相互保,这款产品从从9月28日到10月7日期间可以开始预约,不少用户虽然参与了预约但是对这个产品还不是太了解,也不知道具体的购买端口在哪里,以及要加入支付宝相互保需要满足什么条件?接下来小编就为大家进行一一详解吧。首先来看看支付宝相互保的加入入口在哪里吧。大家可以登录到自己的手机支付宝端口,在首页界面的搜索栏中输入相互保,然后点击搜索就会出现一个相互保的小程序选项,大家点击这个功能选项进入之后就会出现如下图的界面,在这个界面里面大家点击立即加入选项,就可以成功的参与支付宝相互保了。知道了参与入口之后,再来看看是不是支付宝平台上的所有用户都可以参与这项服务呢?并不是的,目前想要参与购买这项服务,用户必须满足的条件就是大家在支付宝平台上的芝麻信用积分要达到650以上才有资格参与购买此保险,没有其他方面的条件要求了。如果信用积分达不到的用户则是没法参与此项活动的,这也是平台给予一些老客户和信用好的客户的一项福利回馈内容了。最后在和大家简单的介绍下什么是支付宝相互保吧。支付宝相互保是由信美相互和支付宝联合推出的一款先用后给钱的、1毛钱起投的相互分摊类型的保险产品”,而且这款产品应该比宝贝守护计划适用人群更广。说白了支付宝相互保依然是一款保险服务产品,只是他的投保门槛较低,保障的种类还算是比较齐全,而且还可以先用钱后给钱的保险产品。今天就为大家总结到这里了,希望对大家有所帮助,对支付宝相互保产品还不是很了解的用户可以多学习一下。近几年来支付宝平台为用户提供的实用性服务越来越多了,像是支付宝乘车码,余额宝消费红包等等,不了解的用户都可以进行下学习了解和参与。
2019-05-10 09:24:03653 次
支付宝,想必很多的用户比小编还要来的了解的多,那么如今支付宝的互相保已经正式升级从而更名为互相宝,大家都已经知道了吗?帮助他人守护自己,那么支付宝相互保更名为互相宝?有什么新福利吗?首先呢,相信大家都知道,想要加入支付宝相互宝是需要芝麻信用分必须超过650以上的用户才可以,那么只要您的芝麻信用分达到的规定的分值就可以加入到相互宝了这点还是跟以前没有什么改变的。那么新福利都有些什么呢,首先我们要说的就是只要是在今年年底也就是2018年12月31日之前的新用户,加入就可以享受新福利。新福利就是在2019年1月31日之前的所有分摊的费用,都不用进行支付分摊的费用,都由支付宝来进行承担哦。另外还有一项非常劲爆的福利就是,每一个用户在2019年的分摊金额都不会超过188元,如果超过的金额,都将会由支付宝官方一力承担,是不需要您进行支付多余的费用的,一年只需要188元,已经比很多的保险费用更加的便宜了。而且加入进入的人数如果低于330万,那么也是不会解散的,官方依旧会提供一年的大病保障哦。另外呢,新的相互宝是一款互联网相互帮助的计划,而不是保险哦,而且也不再会对《信美人寿相互保团体重症疾病保险》进行对接,但是值得注意的是,我们获得保障还是不会有任何的改变的。当然官方也有表示说,如果您觉得互相保升级成为了相互宝以后对您的造成一些困扰,或者是您对于升级后的相互宝有不满意的地方,也是可以选择退出参与支付宝相互宝的活动的哦,这一点大家放心。说到最后呢,关于支付宝相互宝到底好不好呢,小编觉得相互保还是很值得参与的,毕竟给予了一些家庭穷困潦倒的人一些治病的希望和途径,让有病没钱治的人看见了希望,能够帮助到更多的人,还是很不错的呢,不知道大家的想法跟小编的一样吗?
2019-05-10 09:23:29462 次
首先大家应该都知道支付宝相互宝,在刚刚开始是相互保,后来又改名为相互宝,现在又出来了老年版相互宝,而且也想要知道具体的参与方式,为了解答这一部分网友的疑惑。老年版相互宝其实跟相互宝模式一样,都是一个人生病,大家一起出钱,如果老年人的身体健康符合加入的条件,然后在之后如果患上了恶心肿瘤的话,是可以最高获得10万互助金。根据相关的介绍,对于成功加入了老年版相互宝的老人要是不幸患上了比较轻度的恶性肿瘤,那就可以获得5万以内的互助金,要是重度恶性肿瘤可申请10万以内互助金。互助金是需要全体的成员来共同承担的,并且单个互助案例中每人分摊的金额不能高于1元钱。怎么加入?作为老年人的子女是能够给符合年龄和身体健康要求的父母去申请加入老年版相互宝的,当然也可以由老年人自行参加,并且在加入的时候也没有任何的费用。若成员已加入相互宝大病互助计划,当年满59周岁后,那么在大病互助计划的详情页中会提供到期就自动转入的服务入口,并且在开启自动转入服务之后,成员等到了60周岁的时候,大病互助计划到期前1天自动转入老年防癌计划,互助保障不中断,无需再次确认健康要求,且连续计算等待期。并且老年版相互宝在保障门槛方面也降低了要求,还可以通过群体互助的形式去提升抗风险的能力,对老年人的大病风险保障有很好的补充。相互宝开放父母加入的功能,对于40岁以上的人群算是一个福利,但是目前还只能保障到59岁之前,略微有一点遗憾,如果再增加10年的保障期限就好了。有的同学会问,本身59岁之前的人群自己就可以加入相互宝啊,何必以父母身份加入呢?要知道,很多中老年人是不用支付宝的,就算为了加入相互宝临时申请一个账号,短时间内的芝麻分也达不到650分的要求。所以,开放父母的身份加入,对于扩大相互宝的保障范围,让更多的中老年人加入,还是具有非常实际的意义。老年版相互宝其实就是为了让一些老人家也能给获得这项保障,这样也能给一些年轻人减少压力,而且参与的方式特别简单,也可以由子女为父母申请加入,很有实际性的意义。
2019-05-10 09:22:51471 次
不遗余力的团长争夺大战拿到大额融资的社区团购平台,前端争夺团长,后端狠拼供应链。没有足够资金的平台,只能干瞪眼,躲在区域里黯然神伤地默练内功。如何打团长大战?平台一边赋能战,提升自己团长能力,试图建立防御体系;另一边打争夺战,都下狠手争夺其他团长。所谓赋能:通过平台商学院,团长培训,小程序,朋友圈人设打造等方式提升团长能力,卖更多的货。没有经过赋能的团长们,大量数据表明月度收入在2-3000左右,经过赋能培训的团长们,中级的能做到5-8000,高级的能做到1-2万。所谓争夺:通过签独家协议、排他协议、高额佣金、不同品类佣金、坎级返利、团长转介绍佣金(类似传销模式)、小团购公司收购、团长专属微信号和工作卡等多种形式,抢别人团长,也防别人来抢。同时,所有平台基本都明白一个道理,打赢了供应链之战,才能真正打赢团长之战。所谓供应链之战,就看三方面:选品能力:买手的眼光,决定了商品热销的可能性,决定了团长的获利能力;规模能力:规模决定了融资,决定了供应链能否从当地上延到产地。规模驱动了商品品质和价格;履约能力:技术系统是否稳定,仓配体系的成本、效率、支撑能力,决定了顾客口碑和复购。貌合神离的蜜月能多久其实,不用明说,平台和团长的蜜月期已经没有多久了。甚至蜜月已经结束了。每次我们都努力擦亮眼睛,试图看清这个复杂的商业世界。但变化太快了,擦眼睛并没有什么卵用。团长已无所谓忠诚了,谁给的点多,就卖谁的货。这已经公开化了,私有群成交,公司群报单,平台装睁眼瞎而已。平台也知道,团长不值得依赖,大决战一旦打完,就准备收拾这些惟利是图的团长了。团长对此也早已心知肚明,随时准备捞一票就走,或者干脆扯旗造反。平台去团长化是必然,一是团长不可依赖,用户还是要抢到自己的APP上才安全;二是团长动则十几个点提成,一个提货点只要两三个点,这个账谁都算得清。这个时代,强东哥这个兄弟都靠不住了,所以不要再讲感情,讲感情太伤钱了。尽管所有人都知道蜜月期快过了,但在资本的金钱支持下,平台还是要拼命花钱拉拢团长。看在钱的面子上,团长还是要表现如恰如其分的忠诚。这是个珍珑棋局,在烧死大多数平台之前,是无解的。钱总会烧完的,就算拥有了顾客,团长们又能怎么办呢?职业团长起义,反向多元化供应链团长最大的王牌,就是手里有顾客,而且有客情,有信任。只要在社区的影响力在,信任在,职业团长就会长存。平台与团长的矛盾不可能调和,职业团长终将起义,而未来在哪儿呢?团长是反向做上游供应链,而且是多元化的供应链。有了牢固的用户关系,团长需要的是优质的、特色的、性价比高的供应链产品支持,以及及时的配送服务。不要担心团长们无法找到优质的供应链,专业的供应链产品和配送服务都会出现的,都会找到他们的。第一个是社区团购公司进化出来的专业供应链平台。烧不起钱的平台,可能会默默练成选品神功。他们彻底放弃对团长的争夺和控制,专攻上游选品,从而形成了优质的特色产品供应链。而这个时候,恰恰是团长需要他们的地方。放弃了控制,反而可能获得了合作,世界就是这么吊诡。第二个是专业的城市仓配一体化服务提供商。诸如万超帮等城市仓配平台,已经为多个社区平台提供了成熟优质的仓配服务。未来在更多的城市,会有更多的公司建立起专业的仓配服务网络。团长们完全不用担心。第三个会是谁?意外的是,最大可能是品牌商!这是一个品牌商们未来几年可能的一个最大红利!品牌商们的红利:“决胜团长”就有新高潮品牌商们从来都是敏感的,只要有新的渠道出现,一定会去想如何为我所用。现在,机会来了!社区团购模式是目前出了B2C模式外,看到的最好的链接C端用户,引爆销量的方式之一。可以理解为F2C(厂家—消费者)模式。之前品牌商想要触达终端用户,完成销量,TOC的方向无外乎如下几种方法:1.B2C模式:通过淘宝,天猫,京东等平台做销售;2.F2C模式:通过社交电商方法,譬如云集,贝店等平台做销售;3.M2C模式:通过自建微电商矩阵,譬如有赞,点点客,聚客通,公众号,微信群等做销售;4.直销模式/团购模式。现在,有了社区拼团模式可以更好的触达用户,引爆销量,这是第五种模式。TOB方向就不展开了,大概有直控KA卖场,经销商覆盖,B2B电商合作等。为什么社区拼团模式会是第五种?量变带来的质变:团长是掌握C类客户抓手综上所述,通过各个社区团购平台的教育,赋能,抢夺,社区团长这个新型职业会成为零售商业的一个基本单元,这个基本单元的数量会是百万级别,千万级别的。从社交性流量的角度来说,纯社交电商(朋友圈互动模式,代表企业云集,贝店等)和社区拼团电商(微信群互动为主,代表企业兴盛优选,您我您,食享荟等)都是社交电商。目前社交电商赛道,以刚上市的云集为例,就有1000万以上的店主,可以试想,将来的社区团长至少是千万级别的。通过2016年,2017年,2018年三年的社交电商报告看出,目前微商的从业者至少有2000万以上。那么,未来的社区团长,达到1000-2000万是没有问题的。这样的一个数量会带来什么效应呢?第一、会成就一批社区团购平台公司,促成他们上市。可以预想,现在头部的社区团购平台,估值在50-100亿元的公司都有机会。第二、团长们进化成独立的职业化团长。这对于苦于找到新增长渠道和营销模式的品牌商们,绝对是个好消息。对于品牌商来说,如果之前的口号是决胜终端的话,未来的口号就是决胜团长了。应该感谢各个拼团企业对于市场的教育,对于团长们的培育。给各个品牌企业找了一大堆不需要付出工资,底薪的“导购员+业务员+客服员”。从目前的实践来看,品牌企业通过拼团小程序,一物一码,本地化的配送体系,原先庞大的线下地推队伍,通过发展社区强关系的KOL作为团长,譬如便利店主,宝妈,小二游泳馆主等角色来做拼团,结合公众号,服务号,微商城,SCRM系统,也做得挺不错的,笔者看到的很多品牌商的拼团数据很惊艳了,案例就不放了,有兴趣的朋友私聊我交流。同理,这样的模式和操作,同样适合于广大的经销商们!包括对于新品上市,对于库存处理,都有极其强大的意义。总结一下:1.团长们的独立化,职业化对于品牌商是红利;2.品牌商通过与团长合谋,实现产销一体化,做好社区商务。综上所述:1.团长进化成了新物种,未来会独立化,职业化;2.社区团购公司会变成创新的供应链公司,会带来新的商业格局的洗牌;3.团长进化后,对于其他零售企业以及品牌商来说,都是利好和红利。
2019-05-10 09:17:59745 次
大家好,目前一起惠已于2019年5月9日结算华为商城2019年2、3月确认收货的订单,包括2月下单,3月确认收货订单以及1、2月无效订单,目前已结算完毕,若在结算中发现异常,大家可以在会员中心订单反溃提交结算问题或者跟踪问题,我们将努力提高用户体验,感谢大家对一起惠的支持!友情提示:1.为什么3月的还有部分未确认?答:因避免错误结算,即只确认当月收货确认的订单,若顾客在3月下的订单在4月收货,将在4月结算时确认,故是未确认。2.无效的为什么也没有进行处理呢?答:将在次月结算时处理上月无效的订单,保证不漏结、乱结情况。一起惠返利网
一起惠2019-05-09 17:06:251487 次
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