京东平台自成立以来，已经在我们国内运营了十几年的时间，这十几年里，京东平台一直都保持着良好的口碑。但是，京东平台上每天有成千上万个顾客，总会有些顾客在购买商品的时候遇到一些不愉快，或者购买到的商品有质量问题。这个时候，很多的消费者就会选择投诉这个渠道维护自己的权益。今天，我们就来说一下，投诉京东打什么电话。投诉京东这个问题其实是比较笼统的，因为，京东平台中，还有很多的区域划分。比如，你是投诉京东平台中的第三方商家，是投诉京东自营店铺，还是投诉京东的快递，又或者是投诉京东整个平台。如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。如果你对于京东平台有什么不满的话，可以先通过和京东客服沟通来处理。如果你对处理结果不满意的话，也不用担心，我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。投诉京东打12315管用吗?12315这个电话的全称是，消费者投诉举报专线电话，而且，主要是针对的就是我们国内的互联网平台。12315是由国家推出了一个消费维权电话，所以说，无论京东这个公司有多大，如果消费者在购物过程中遇到了问题，而且，确实是由于平台的问题的话，直接拨打12315热线电话进行投诉，是一定非常有用的。

买家想要在拼多多商城购物，那么一定要注册会员才行。有的朋友发现，想领取商家店铺红包但是无法领取，活动也是无法参加的，账号已经变成了黑号。遇到这种情况，拼多多黑号了应该怎么办呢?如果拼多多会员成为了黑号，那么就要立即把账户变成白号。在拼多多的时候，多使用支付宝付款，经常购物，不要使用网络各种活动的软件，这样是最容易变成拼多多黑号的。平常要多多维护小号的安全性，不要去参与违规的活动，不要去给别人刷单，只要买家是在正常购物的情况下，那么在一年的时间内就可以把黑号转成白号了。为什么会成为拼多多黑号?被黑的号是无法领取优惠券，无法参加秒拍，很多权利被限制，严重的甚至会无法购物，这种现象在任何一个电商平台都属于正常的。拼多多的账号被商家投诉的较多，而且通过拼多多途径审理之后，供认该账户存在恶意行为的话，那么就会把这个账号拉入黑名单变成拼多多黑号。黑号不仅仅是由于恶意意差评才会被拼多多途径拉入黑名单，还有包含下单之后无理由拒绝收货，恶意的退换货物，恶意收取官方许多的优惠券而不运用等等一系列的不正常购物行为。有的买家还会恶意囤货，把商家的商品倒手转卖获取获利，这种行为也是违规的，会导致其他的用户无法享受到活动带来的优惠。如果你的账号还没有成为黑号，是一个正常的拼多多账号，那么一定要好好珍惜，不要由于一些不正常的操作导致自己的账号被拉入黑名单，已经成为黑号的用户，许多秒杀活动无法参加，只能等到变成白号之后才能参与，正常的去运用账号，常常的购买一些高质量的产品，而且给出高质量的点评。买家在拼多多商城拼好货之后，对卖家的商品和服务进行真实的评价，不要习惯性的恶评，不仅会影响卖家生意，对自己的账号也是不利的。如果黑号违规很严重，那么基本是无法洗白的。

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于2020年5月12日结算京东商城2020年3月确认收货的订单，包括2月下单，3月确认收货订单以及2月无效订单，目前已结算完毕，若在结算中发现异常，大家可以在会员中心订单反溃提交结算问题或者跟踪问题，我们将努力提高用户体验，感谢大家对一起惠的支持！友情提示：1.为什么3月的还有部分未确认？答：因避免错误结算，即只确认当月收货确认的订单，若顾客在3月下的订单在4月收货，将在4月结算时确认，故是未确认。2.无效的为什么也没有进行处理呢？答：将在次月结算时处理上月无效的订单，保证不漏结、乱结情况。3.为什么交易成功的订单未结算？答：这种情况基本为PLUS会员账号，使用PLUS会员购买的商品类别无佣金，无佣金不予以结算，故无效。一起惠返利网2020年5月12日

很多时候咱们购物都是冲着品牌去的，无论是质量还是服务都有保障，所以易得到大家的信赖。天猫的品牌库是个权威之地，很多卖家都想入驻品牌库。下面一起来了解品牌的相关信息。天猫品牌库怎么查?登录后台进入商家中心，进入店铺管理，找到品牌管理，这里就是品牌库了。如果你想查看品牌库里边的品牌，天猫最下面，有一个商家入驻，点击进去之后就可以查询到了。卖家入驻天猫的品牌需具备什么条件?首先，商家在入驻的时候必须要拥有属于自己的品牌，当然了店铺类型不同会有一些区别，也可以通过取得他人授权的品牌授权书申请。如果品牌不在天猫的品牌库里面的话，还需要多一个审核过程，需要先将品牌申请进入品牌库，再继续流程。天猫目前只接受国内注册的企业，营业证件必须是中国国内颁发的，主要是因为国外的营业执照查询真伪的时候需要太多的流程，而且一些地方的执照是没办法辨别真伪的。其次是国外的品牌入驻都是进入天猫国际的，有不一样的审核流程，混在一起的话会让审核变得异常缓慢。审核阶段还是和之前的一样，资料必须是真实的，不能有造假的成分，一旦发现资质造假的话，企业必定会被拉入天猫的黑名单，终身不能进入天猫。这一点大家一定要谨记。除此之外，天猫2020年的保证金还是不会变动，一般情况下都是3万-6万，特殊的类目除外。怎么添加品牌?卖家申请添加品牌要先在线发出申请，然后提交相关的资料。收到申请后，工作人员会在7个工作日内完成初步审核：1、登陆之后，点击商家中心—店铺管理—品牌管理。2、点击右上方申请新品牌。3、填写商标品牌相关信息。4、选择品牌资质(自有品牌、代理品牌)，下方会出现需要提交的文件列表，点击上传按钮上传对应资质。5、点击提交申请，可查看该品牌的审核时间进度。很多卖家都有申请过入驻品牌库，其中的部分卖家说很难申请，申请不过，被拒绝。个人觉得主要的原因是，对于入驻品牌裤的要求不够了解。了解了并符合要求，入驻就不是什么难事了。

随着时代的变化，现在越来越多的朋友加入了网购大军当中。国内的网购平台很多，其中淘宝是首屈一指的一个网购平台，它不仅有着齐全的商品种类，更有着非常好的服务。淘宝15天价保就是其中一个非常受欢迎的服务。一、淘宝15天价保什么意思据小编了解，15天价保是指在淘宝营销活动结束15天内，商家的某一商品出现降价的情形(不包括运费、红包、税费)，根据价保的规定，购买此商品的消费者可以向卖家申请补齐差价，系统会根据保价规则计算商品的差价并进行补差。如果大家发现自己购买的商品带有价保识标，不管是15天还是30天，只要在此期间内出现降价的情况都能申请补差，申请赔偿流程如下：打开淘宝APP，进入订单详情页面，找到在价保期间降价的产品;在改订单详情页面，如果还没有确认收货可点击退款或退还，如果已经确认收货，就需点击申请售后服务。接着选择保价，根据页面提示申请补差，淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差的条件;如果买家购买的商品符合补差的条件，那么差额将会直接退保买家的支付宝账户中。注意：并非所有参加活动的商品都会有价保服务。以上便是“淘宝15天价保什么意思”的介绍了，希望能够给予小伙伴们一些帮助。二、起止时间怎么算?如果商品上带有15天价保的服务识标，那么这15天是在活动正式结束当天开始15天内。例如某商品提供15天价保服务，这款产品的活动结束时间为11月12日，那么价保可保障至11月26日，如果商品在26号23点59分59秒前降价，那么买家可以向商家申请补差价。商品的价保服务一般是在淘宝大型销售活动种会有的，例如淘宝618活动、双十一、双十二等。三、不支持价保的情形：1、若活动商品参与了买就返、预售玩法不支持价保，不展示价保标识。2、活动价保期内，通过以下玩法或工具产生的优惠造成的商品出现降价的情形，不在价保补差价范围内。淘宝15天价保其实就是为了保护消费者的利益，保证消费者购买的商品在15天之内是最低价，如果在期限内发现商家降价了，我们可以要求补差价。淘宝15天价宝给消费者带来了极大的好处，大家可以去了解下。

2020年面对经济社会变革、技术发展带来的大变局，所有品牌企业都要思考和面对一些问题：面对品牌的大爆发，如何把握历史机遇；面对新生代，如何避免品牌老化；面对多元化需求，如何构建高频互动等等。在此背景下，5月9日上午，阿里在新国货计划2020的基础上云发布了《中国消费品牌发展报告》（下文称：报告）及《“2020国货之光”中国品牌榜》，并围绕中国品牌趋势及前景进行探讨。报告显示，过去一年，中国人的购物车有八成是国货。另外发布会上还透露，5月10号中国品牌日当天，天猫将推出“510新国货大赏”，这是规模仅次于天猫618和双11的一次新国货大促，1万个国货品牌将集中首发新品、众多老字号将集体开淘宝直播，通过直播形式展示新国货的力量。“后浪”有需求，国货有“新潮”在中国品牌新消费浪潮中，“后浪”的积极性明显高于“前浪”。淘宝天猫数据显示，90后人均国货消费金额达到5307元，位居第一。而在95后的购物车里，华为、小米和南极人更是取代了耐克、雅诗兰黛和苹果等国际大牌，成为他们的最爱。麦肯锡《2020年消费者调查报告》中提到，国际品牌曾经是舒适、现代化、中产阶级生活方式的标志，但近几年，中国企业不再着眼于生产低价产品，而是努力升级产品的品质、性能和价值。阿里研究院发布的《2020中国消费品发展报告》则指出，创新驱动中国品牌持续高质量发展，2019年新品带来销售额与新客双增长，品类创新贡献度提升15.2个百分点。“更年轻、更多大城市、更多女性。”是国潮消费者所呈现三个趋势。据报告显示，大城市的年轻女性，文化消费需求更为明确，是国潮文化商品的主力消费人群。其中，购买新锐国货品牌的消费者中，超9成是女性消费者，超过半数是95后，6成来自三线及以上城市。手机、服装、家具、箱包配饰、运动户外、建筑装潢成为六大新品驱动重点行业，新品销售额占比与新品增长贡献度呈现双增长。此外，新品曝光效应同时为中国品牌带来了更多新客。经天猫数据测算，文化娱乐品牌新品溢价最高，达到17.6%；运动户外、3C数码、美妆个护、大家电的行业新品溢价均超过10%。是什么让国货成了年轻人的新宠？两年前，国际媒体曾评论：“中国消费者们开始发现，中国制造的产品也能够成为品质的代名词”。到了2020年，不仅国货品质不输大牌，连外观设计和品牌力也迎头赶上。4月底，阿里巴巴宣布升级“新国货计划2020”，从门店直播、国潮跨界、线下展会、新品研发等多个领域打通国货品牌的数字化升级通路，帮助老字号转型、新品牌孵化。互联网扁平化的环境，更是帮助国货品牌寻找到自己的潜在用户，迅速从区域品牌变成全国、甚至是全球化的品牌。创新驱动中国品牌持续高质量发展，2019年新品带来销售额与新客双增长。中国消费品牌通过品类创新推动市场规模扩大，品类创新总体贡献度达到44.8%，较2018年增长15.2个%。老字号与电商平台跨界创新，成为一股潮流。泸州老窖出香水，六神花味儿的鸡尾酒走红、老干妈卫衣亮相纽约时装周、大白兔唇膏上线2秒即售罄，通过电商和新零售，老字号品牌获得越来越多年轻人的喜爱，打开了新的市场。老字号还积极拥抱直播新方式。2019年，阿里零售平台上67%的老字号品牌电商使用直播模式进行线上营销。值得一提的是，日用品、食品餐饮行业老字号品牌直播营销最为有效，分别为行业整体销售额带来了21.6%和13.3%的增长。“个性化消费正在引领新国货浪潮，电商平台是国货品牌换道超车的最大机会。”阿里巴巴集团副总裁刘博表示。除了老字号，年轻用户对于小众品牌也较为偏爱。针对如何赋能小众国货品牌问题，阿里巴巴副总裁刘博告诉亿欧，从基本的流量扶持、C2M货品升级、供应链改造等全产业链的赋能都更适合小众品牌，阿里希望运用强大的平台化能力、独特的业务价值能力，帮助小众品牌获得更多的增长和机会。不难发现，天猫成为了这次国货品牌集体换道超车的主战场。从发布中国品牌榜，有20个过去三年在天猫开店、累计成交破亿的中国品牌，最快速度破亿的品牌只花了7个月时间。例如：2018年入驻天猫的新品牌——认养一头牛，不到2年时间取得了天猫行业第一的成绩。“淘宝天猫诞生于中国制造，如今已经成为中国创造的肥沃土壤。”刘博表示，“国货正在全面崛起，阿里希望和所有中国品牌一起，让更多国货成为国民好货，让更多中国制造走向世界，让中国潮成为世界潮的方向。”

消费者在京东购物有不同的支付方式，针对不同消费者的需求，京东推出了京东闪付和白条闪付，方便了京东会员购物。虽然都属于京东旗下，但是两者确是不同的。京东闪付和白条闪付有什么区别呢?京东闪付基本上每个人都是可以开通的，但是白条闪付只有一部分人才可以开通。京东闪付和白条闪付的扣款方式是不同的，京东闪付是绑定的信用卡和储蓄卡里的钱，使用京东支付收银台中的所有支付手段，而白条闪付扣款是从白条和小金库扣款的。京东闪付由用户自主选择扣款顺序，而白条闪付是先扣减白条额度后再去扣减小金库(零用钱)余额。京东闪付对手机没什么要求，有网就行，但是白条闪付仅支持苹果、三星，小米、华为手机品牌用户使用，且用户账号需要达到系统要求。京东白条闪付只能使用白条的剩余额度，但每个月仍会限额使用，一般为1000-3000元，使用时拿手机NFC触碰POS机，在输入密码即可，与信用卡刷卡类似。还款时，大家可以直接还到京东白条内。如何使用京东闪付?首先需要下载京东金融app，然后打开白条闪付选项之后，可以直接进入到白条闪付页面。点击白条闪付，选择开通白条闪付即可。身份验证完成之后可以直接使用京东闪付进行消费。京东闪付开通后，如果星耀使用京东闪付付费，需要先在设备系统中，将京东闪付账号设置为优先支付方式后，才可以用京东闪付进行交易。京东闪付不仅支持线上使用，同时也支持用户在线下进行消费，但是在使用京东闪付的时候，需要注意的是消费的金额不能超过白条的额度，并且使用京东闪付后，之后使用的每一笔借款，必须要在30天内还清，而且在这30天之内，都是免息的。无论选择哪一种支付方式，消费者在使用的过程中要注意账户的安全，等到还款日的时候要及时归还，不然很有可能影响京东账户的信誉，导致以后无法继续使用，甚至很有可能被关闭京东账号。

大家好，目前一起惠已于2020年5月7日结算华为商城2020年3月确认收货的订单，包括2月下单，3月确认收货订单以及2月无效订单，目前已结算完毕，若在结算中发现异常，大家可以在会员中心订单反溃提交结算问题或者跟踪问题，我们将努力提高用户体验，感谢大家对一起惠的支持！友情提示：1.为什么3月的还有部分未确认？答：因避免错误结算，即只确认当月收货确认的订单，若顾客在3月下的订单在4月收货，将在4月结算时确认，故是未确认。2.2月无效的为什么也没有进行处理呢？答：将在次月结算时处理上月无效的订单，保证不漏结、乱结情况。一起惠返利网

说起淘宝618，相信大家都很兴奋，因为活动本身的力度很多，所以，想在本次活动中下单购物的不再少数，那活动中的618津贴怎么领取?也是当下大家比较关心的话题，所以，今天就跟各位说说。领取的路径是什么?一、进入到app积分频道，参与积分刮卡，即可获得津贴了，长期有效。二、在活动中可免费获得券，在活动中会明示具体发放时间及发放方式。三、参与互动游戏即有机会免费获得购物津贴。接着示范下领取流程：1.进入就到活动的主会场的宣传页面。2.在这里面也就会发现很多的商家在做活动。3.看到有领券的字样的功能选项然后点。4.在这里我们也还是需要注意到的一点，领取淘宝津贴，也还是会需要花费一定的购物积分才能够抢津贴的，而对于津贴面值的大小，这里面也还是会有这一定的差别的，比如，10个购物积分，那么也就能够抢到10元左右面值的津贴。而对于那些60-100元左右的津贴，也需要花费更多的积分才能够抢到，所以，津贴也是有点门槛的至少想要多领就要多付出点积分。其实，津贴这个游戏的推出，无非就是想吸引更多的人来消费，当然在这情况下，用户们也可以用自己所领取的津贴在购物的时候来进行抵扣，从而节省下购物所需要花费的费用，这也其吸引人的点。当然了在这里也还需提醒的就是，对于津贴来说，可能也都会有其使用的条件，而且对于津贴的使用时间，也都是会有着一定的要求的，在进行购物的时候也务必要注意这些条件，并且注意到它的使用时间，只有这样一来，才能够在购物时使用上，否则也是不能够用的。所以，当下也不只是领了就行，还要看使用条件是否达到，否则即便是领了，大家也不用不上，这样一来领了也就无用武之地，建议，各位也不要光顾着抢津贴还是要多关注下使用细则，如果有需要那就去领。当然领取淘宝618购物津贴的方式，其实有三种，但是还是建议大家直接去主会场里是最为方便的，因为在活动页面同时还有很多的福利，这样大家即可以领津贴同时也可以领取其他的福利，又能省下一笔开支，还是挺好的。

因为是低价团购模式，在拼多多购物的消费者并不少，不过，拼多多的商品质量也是一个让其备受争议的话题。很多消费者因为质量问题和卖家起了纷争后会怒而投诉对方，如果冷静后要撤销拼多多投诉，要怎么做呢?一起来看看拼多多撤销投诉在哪里吧。一、拼多多撤销投诉在哪里?拼多多投诉是无法撤销的，所以大家在投诉的时候要考虑好，在确定无法协商一致并且有确切的证据的情况下再去投诉，换句话说，如果没有到最后的步骤大家还是不要轻易投诉，毕竟对双方都不太好。二、怎么算投诉率?(1)投诉率：投诉总人数/咨询总人数;(2)投诉总人数：当日提交了有效投诉的买家数量;(有效投诉是指消费者成功提交投诉)那么，知道了如何计算投诉率，那咱们最后要了解的就是如果投诉率过高对于店铺来讲会有什么样的影响?如果拼多多开店商家一直投诉率过高，你可能会遭到这样的处罚：①店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架，为期1天;②全店商品降权，包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等，为期1天。这里面有几项指标跟大家简单交代一下：1.投诉商家长时间不回复人数：这个指的是当天或前一天联系过客服，在客服正常工作时间(8:00-23:00)投诉，且投诉原因为【长时间没有回复】的买家人数2.投诉商家说话态度不好人数：这个指的是当天或前一天收到过商家客服的人工回复，且投诉原因为【说话态度不好】的买家人数3.投诉商家语言攻击人数：这个指的是当天或前一天收到过商家客服的人工回复，且投诉原因为【遭到商家的辱骂、语言攻击】的买家人数4.投诉商家刷屏骚扰人数：当天或前一天收到过商家客服的人工回复，且投诉原因为【被刷屏、恶意骚扰】的买家人数温馨提示：买家的投诉量将作为平台考核店铺服务质量的重要指标，这一点大家一定要重视。大家要注意，一旦我们发起了投诉，是无法撤销的，拼多多卖家开店并不容易，所以，大家最好是冷静之后再决定要不要投诉哦。对于商家来说，如果投诉成立，可能会受到以上处罚，影响很大。

要是电商行业的，肯定是离不开秒杀活动，这样的活动不能受人们欢迎，还能提高店铺流量，这是很多商家都一定要参加的活动，最近有小伙伴问，京东秒杀一般便宜多少?那么接下来，我们就来给大家讲解一下。具体能便宜多少，其实是没有固定的，所以你想买什么东西，最好是把它加入到你的购物车，并随时关注价格的变动，然后看秒杀开始时，价格是不是有降低，一般在秒杀的时候价格会是近期最低的水平了。京东秒杀能便宜多少还是说不准的，毕竟每个商品的价格是不同的，所以用户一定要设置闹钟，不能错过秒杀的时间，另外，商家们要想在秒杀活动引流的话，那么就一定要学会技巧!

尊敬的惠友：2020年5月6日

越来越多的人喜欢在京东全球购上购买海外的商品，不仅价格优惠而且送货速度也比较快。但是难免会遇到一些小问题，有的买家收到货物不满意想要退货，那么京东全球购退货技巧是什么呢?京东全球购是可以退货的，如果想要退货的话，需要按照一定的规则和流程。首先打开京东商城，然后在京东首页上点击登录账户后，在点击我的订单。就可以看到之前买的商品订单列表，直接点击订单后面的“返修/退换货”后，就可以进入到申请界面。点击申请按钮之后，选择退货并勾选是否有发票，然后就是需要写上或者选择退货的理由，比如说商品与描述不符等。把需要的信息填写好了后，点击提交之后就可以在售后看到申请的退货进度了，也要可能会收到客服的电话联系。等待京东受到货物后的处理就行了。在京东全球购购买的产品是不支持7天无理由退换货的,除非是产品的质量问题，那么退换货是不需要再次承担其他的费用，但是如果是非质量问题的退换货纠，则需要消费者承担一定的责任了。入驻京东全球购好吗?1、商家入驻全球购之后，可以很方便地与微信、手机收等移动平台进行对接，帮助商家获得更多的流量和曝光机会。消费者可以通过微信“发现”界面中的“购物”入口，快速进入京东商城中。2、客户为先的经营理念，这也是能够体现出京东最核心的价值观。另外，京东的客户消费水平相对来说还是比较高，并且其中的京东优质客户比较多。3、支付方式的完善性，在京东消费者可以使用多种支付方式，包括微信支付、京东白条支付、货到付款、快捷支付、京东钱包支付、组合支付等多种方式。4、服务体验的良好性，京东具备完善的售后服务。京东自营商品售后特色服务包括7天无理由退货、售后上门取件、售后到家、极售后服务(京东会在48小时内完成客户售后问题的处理)、上门换新、闪电退款等。现在跨境销售的商家特别多，找到一个靠谱的卖家也是一件比较难的事情。买家一定要仔细看好商家的信誉、评价和评分，在购买之前确定好是否是自己的需要，不然之后退货会非常的麻烦。

众所周知，天猫是目前购物平台中的佼佼者，相信大家都有过在天猫上购物的经历，不仅价格便宜，而且品质也有保障。现在也有越来越多的人选择天猫，那么有许多新手小白刚刚加入天猫，对其中一些事项不是很清楚，今天让我给大家介绍一下有关天猫无忧购是什么意思?有什么优势呢？一、天猫无忧购是什么意思?1、天猫无忧购是指天猫平台在几年前推出的一项政策，旨在保障广大消费者的权益，给顾客一个安心实惠的购物体验，不仅简单快捷，而且服务内容齐全，服务范围广，几乎包含各个分类，涵盖整个天猫平台。2、天猫无忧购的具体内容也是分布在各个方面，【极速退款】、【极速退货】、【上门取件】、【送、装、修无忧】、【一键求助】等，而且遍及全球，无论是哪个城市，目前都可以享受天猫无忧购的服务，商品包罗万象，无论大小贵贱都可以参与天猫无忧购服务。3、对于天猫商城的忠实客户，天猫无忧购还提供额外的福利，我们可以绕过商家，和平台直接产生联系，高信用用户可以选择七天无理由退货，甚至可以不用经过商家同意，可以说是极大的便利了消费者，真正的履行了顾客就是上帝的处事原则!明白了天猫无忧购是什么，那么接下来让我讲一讲天猫无忧购的优势。二、天猫无忧购买家权益介绍!1、天猫无忧购是只有天猫商城才提供的独特用户服务，天猫无忧购能够让我们没有后顾之忧的进行挑选购物，极速退款让我们能够感受到真正被在意的感觉，从而天猫商城能够吸引到越来越多的人，在天猫无忧购的影响之下，天猫商城的潜力一定会大大提高。2、真正迅速的服务，首先退货的流程极为简单，只需要在订单处申请退款，选择了上门取件的时间预约，等待上门取件后就可以直接退款。其次在取件过程中，在你预约的时间过后两个小时内，就会有人来取件，可以说天猫真的是太贴心了!3、引领作用，天猫无忧购已经取得了极大的反响，我相信马上就会有越来越多的平台效仿运行模式，那么当很多平台都模仿之后，首创者天猫商城一定会再声名大噪，起到很好的宣传作用。

在众多的网购平台中，淘宝天猫和京东都比较知名，原因是大家觉得这两个平台比较可靠，商品质量可以得到保障。那么京东自营和天猫旗舰店哪个更可靠呢?优势是什么呢?一、京东自营和天猫旗舰店哪个比较可靠?1、京东自营和天猫旗舰店的商品质量都是可以有一定的保障的，两者在品质上的追求是差不多的;2、京东自营的物流体验比天猫旗舰店的好，而天猫旗舰店的售后服务比京东自营略有优势;3、所以说，两者各有优势，也各有劣势，至于哪个更可靠，需要我们根据自己的消费习惯而定了。但可以确认的是，两者都是非常值得信赖的购物平台。二、京东自营的优势。1、京东自营的一个优势就快递方面。我们都知道京东会送货上门这个服务，对消费者来说有着极大的方便之处。而天猫快递一般都是需要下楼自取的。京东强大的物流体验，211限时达更是深受消费者喜欢。所以，从快递方面来说，相信大部分消费者都比较喜欢京东快递。2、京东是国内第一大自营平台，在流量和店铺排名都是占据很大优势的，并且京东自营的售后服务和客服服务都比较深得人心，获得多数消费者的认可，发货速度也快，所以深受消费者喜欢。3、京东自营品牌全，型号全，产品多样化，对消费者来说选择多样，能够满足消费者的个性化需求。三、天猫旗舰店的优势1、一般来说，天猫旗舰店的商品价格要比京东自营低一点。因为京东商品是自行定价的，而天猫的商品是相互竞价的，所以竞价过程中免不了会有很大优惠，所以就价格来说，天猫旗舰店会比较有优势;2、天猫旗舰店的客服服务对消费者来说比较方便，我们可以通过发送链接和客服交流，通过客服，可以更直观地了解到商品属性，价格，优惠信息或者质量问题，比较能够满足消费者的体验;3、天猫旗舰店的售后服务比较有优势。如果我们与商家出现沟通问题，要退货退款什么的，就可以申请客服介入，这样问题很快就能够解决。而京东自营的售后服务需要费点时间。

随着互联网的不断发展，网购也进入了白热化阶段。网络上的好东西有时候更是供不应求。许多卖家为了解决这种情况，便推出了预售项目：消费者可以先支付一部分定金提前定下商品，等到货到之后，再支付尾款。预售避免了顾客因为抢货而可能产生的系统崩溃问题。但也有消费者反应，有些商家在收取定金之后就下架了商品，这定金又该如何追回?今天，我就和大家分享不同情况下追回定金的方法!情况一、店铺未关闭，只有“预购商品”下架了，其他商品还在。这种情况下，当然是先联系卖家因为什么原因下架，因为有时候预购商品被订完了也会出现自动下架的情况，联系卖家再上一下就可以，无需担心，因为一般像这种情况，店里还有其他商品，有时候太忙也是情有可原的。如果卖家不回复消息，那就看看能否发起退款，如果可以，那直接发起退款即可，官方在规定时间内一定会退款给你。如若无法发起退款，这时候就可以直接联系淘宝官方客服小蜜，请求官方介入维护你的权益!必要时可以对商家发起投诉!情况二、店铺未关闭，所有商品都下架了，或者本就只有一件商品。这个时候我们就需要考虑一下店铺的真实性了，虽说网购被大众认可，但正因为这样才会被黑心商家钻了空子。当然为了排除新店铺开张的情况，我们还是先联系卖家，看能否给你一个满意的答复，如果不能我们可以直接联系官方客服小蜜请求官方介入处理，或可以直接投诉商家，如若官方证实是黑心商家，一定会第一时间退款给你，并对店铺进行必要的处分，甚至强行关闭店铺，以免其他消费者被骗。情况三、店铺关闭，商品也“不复存在”。这样的情况我们基本可以确定是黑心商家了，应该及时联系官方客服小蜜请求退还定金或者投诉商家!因为店铺可以商家自己关闭也可以官方强制关闭!但是有未完成订单的情况下关闭店铺是十分值得怀疑的。只要该店铺损害了消费者权益或构成诈骗，官方都会依情节的严重性予以一定的处罚，情节严重者将会实施永久关闭店铺的处罚。

很多人都听说过天猫购物津贴，那么购物津贴究竟是什么呢?其实天猫购物津贴就是一种变相的优惠券，使用购物津贴享受购物满减，买的越多优惠也越多。那么如果我们在日常购物中使用了购物津贴，但是又想退货，这时购物津贴会退回吗?其实购物津贴能否退回，要看订单状态，这里有几点订单状态你需要了解：1、如果你的订单还未支付，想要退货，那么可以直接取消订单，等待订单关闭后，津贴也就自动退回了。2、如果订单已经支付但卖家未发货，这时候你可以申请全额退款，等待卖家同意并且订单关闭后，购物津贴在有效期内会退回;如果申请的是部分退款，那购物津贴是不会退回的。3、如果订单已经支付并且卖家已发货，那么申请全额退款，卖家同意、订单关闭后，购物津贴在有效期内会退回;申请部分退款，购物津贴不会退回。4、如果已经确认收货，购物津贴就不会再退回了。其中，如果是很多笔订单一起下单，并且分摊了购物津贴，只退货其中的一笔订单，其他订单的优惠也是不受影响的。大家收到退货后返回的津贴，可以继续使用，同时也要注意使用时间，过期无效。带大家了解了订单状态之后，还有一些关于天猫购物津贴的常见问题需要你注意：1、购物津贴有满减标准。比如满400减40、满800减100等等。如果同时购买了不同类目、不同门槛的商品需要分别抵扣，只有实付金额满足门槛的商品才能抵扣成功。而且如果有多笔订单，一定要“一起付款”，才可以用到津贴。另外，活动商家的非活动商品同样可以使用购物津贴。2、对于购物津贴，很多消费者因为想要获取更大的优惠，出现了“凑单后退款”的行为，即为了用津贴而去凑单，然后再退款。在这里要提醒大家，尽量不要这样去做，这种不当的行为可能会为自己带来一定的损失。甚至可能会影响自己的信誉，或被商家投诉影响淘宝的使用!3、购物津贴并不完全是免费的，有些购物津贴需要用积分来兑换。并且津贴种类是不同的，有些可跨店，有些不可跨店。

淘宝店铺会员有什么用?有些买家发现在某个店铺购买了一次商品后，就会成为他们家的店铺会员，那么淘宝店铺会员有什么用呢?是干什么的?今天小编就给大家讲讲。淘宝店铺会员有什么用?淘宝店铺会员是指在特别的店铺中有vip标志的商品，即可支付相关的vip价格。一般来说，有4个价格，普通价和金卡、白金卡、钻石卡的价格。一般的普通卖家的商品都不会有。淘宝店铺会员有什么用?会员一般来说是店里的常客，某些商品会有VIP价格，会稍微便宜一点，这跟我们子啊实体超市的会员是一个意思，如果你是会员，那么有些参与特价或者活动的商品，只有会员才能参加，或者享受折扣。淘宝VIP卡使用说明1、淘宝VIP卡不支持淘宝商城的商品。2、淘宝VIP卡仅限持卡本人使用，不得转让、出售、租借。3、淘宝VIP卡的所有权属于淘宝网。如遇持卡会员违背淘宝网有关条款，淘宝网不必预先通知，即可直接取消其用卡资格，并收回其VIP卡。4、若买家以VIP卡根据淘宝规购买被卖家注明为支持VIP卡的商品，要求享受优惠但被卖家拒绝的，买家可以凭有效的交易记录向淘宝投诉卖家，淘宝将按淘宝规则处理，但不承担相关的责任。怎么样?淘宝店铺会员有什么用是不是很好理解呢?成为淘宝会员是可以享受很多特权的，如果想成为淘宝会员也不是很难的，当你的成长值达到了申请淘宝vip的条件就可以直接点击申请淘宝vip了。

京东这个电商平台，在我们国内电商行业中占据的位置还是比较重要的。虽然说淘宝和天猫这两个平台在我们国内拥有的用户量更加多，但是，京东经过十几年的发展，在所有的消费者心中还是有很大的位置的。特别是关于手机，电脑这些3C电子产品，京东平台在用户群中的口碑是非常好的。而且，京东平台中还有京东手机保价的服务，那么，京东手机保价多久呢?京东手机保价对于消费者来说，其实是非常好的一个服务。而且，京东保价不仅仅对于消费者来说是一个非常不错的服务，对于京东平台中的一些经销商来说，也是一个非常不错的保障措施。当京东平台推出了手机保价服务之后，还可以保护经销商之间存在价格的恶意竞争。京东手机保价简单点来说，就是当消费者通过京东平台购买到一部手机之后，在之后的保价期期间，如果商家出售的该款手机出现了降价的情况，消费者就可以得到平台商家给出的补偿，补偿的形式通常都是以直接返现，或者说以京东平台购物圈和京豆的形式返还给消费者差价。京东保价的期限通常都是在消费者的订单手机出库之后开始算起三十天内，也就是说，如果消费者购买了一部价格是三千元的手机，在购买手机之后的三十天内，如果商家做出的手机降价的行为，比如降价到两千八百元，那么，商家就需要对消费者做出两百元差价的补偿。怎么在京东上申请手机保价?想要享受到京东手机保价的服务，是需要消费者自己向平台申请的。申请的方式也很简单，我们只需要在手机京东上，找到我的页面，在我的页面中，我们可以看到一个服务和反馈的选项，进入之后，就可以看到价格保护的入口了。直接点击价格保护，进入到价格保护系统页面中，我们可以看到关于价格保护的三个选项，分别是什么是价格保护，价格保护的详细规则，以及享受价格保护的商品所退货款的返还方式。如果你购买的手机订单符合价格保护的规则的话，就可以直接在价格保护系统中输入的你订单编号，然后点击查询，并且，在订单的后面点击申请的按钮。就可以看到价格申请价格保护的提示了，然后稍微等待一会，就可以通过查询来查看自己是不是申请价格保护成功了。

尊敬的惠友：2020年4月24日