中国
9月25日,外媒报道称,小米旗下生态链家电供应商云米科技IPO定价为9美元,位于此前区间价的底端。云米将于9月25日登陆纳斯达克,此前确定的招股价区间为9美元-11美元。IPO后,云米创始人兼CEO陈小平持股比例为42.5%,投票权为66.5%;云米副总裁邹洛持股比例为2.4%,投票权为4.0%。IPO后,归属雷军的ShunweiTalentLimited持股比例为17.1%,投票权为2.8%。小米公司通过全资子公司RedBetterLimited持有云米16.3%的股权,投票权为26.7%。红杉资本旗下基金SCCVentureVHoldcoI,Ltd.持股为5.2%,投票权为0.9%。云米股票代码为“VIOT”,摩根士丹利、中金公司为云米IPO的联合承销商。云米总部位于广东佛山。它的投资者包括红杉资本和新加坡主权财富基金GICPte等等。根据彭博社统计的数据显示,今年以来,中国公司(包括此次的云米)通过在美国在上市已融资了60亿美元。而在去年全年,中国公司在美国上市融资额仅为40亿美元。云米将是小米上市的第二家合作伙伴。在今年2月,健身跟踪设备制造商华米科技在美国上市,融资了1.265亿美元。从上市交易以来,华米科技的股价增长了2.7%;同期,标准普尔500股指上涨了6.8%。在今年6月,小米在香港上市,融资了54亿美元。云米的网站上放置着创始人陈小平的大幅照片。他穿着黑色高翻领毛衣,这让人不禁想起了苹果已故CEO史蒂夫-乔布斯(SteveJobs)的经典着装。云米的洗碗机、空气净化器和水净化器可以通过该公司开发的移动应用程序来进行控制。它的智能冰箱还配有语音识别功能,可以理解语音指令,例如重新设置温度、接听电话、播放音乐以及推荐菜谱。在2015年,该公司完成了A轮融资活动,小米等投资者参与了投资。
“在电商这件事上,老零售巨头怎么甘心常年被亚马逊挤压,一份“复仇计划”实施了8年,还未挽回局面,沃尔玛还将继续加大,但这事不是靠钱就能解决的。”近日,沃尔玛宣布再度收购一家墨西哥电商配送服务平台,用以巩固其在拉美地区的线下物流能力。而在过去几年中,沃尔玛收购电商企业的消息也从未间断。回头看,互联网电商行业的浪潮对于曾经的沃尔玛来说,好像是一场在看似平和的海平面上渐渐升起的海啸巨浪。沃尔玛曾经麻痹自大,所以巨浪来临时,调转船头的动作在外界看来,总显得有几分慌张。沃尔玛的电商之路开启于2010年。彼时,竞争对手亚马逊创造的奇迹已经被全美商学院搬上教科书,大洋彼岸的淘宝和京东也已经在中国家喻户晓,在这样的背景下,沃尔玛的入场显得姗姗来迟。不仅如此,由于沃尔玛数十年来在传统线下零售领域扎根太深,整个组织非常缺乏互联网的基因和思维,所以在面对像亚马逊这样互联网技术资源深厚的对手时,一时间显得捉襟见肘。2017年,55岁的沃尔玛以5003亿美元的年度营收,连续第五年蝉联美国财富500强榜首,然而当前23岁的亚马逊以9340亿美金,相当于3.3个沃尔玛,显然沃尔玛不甘落后。为了挽回劣势,沃尔玛在2010年成立电子商务部门后,就开始在全球电商领域疯狂“买买买”,以此弥补自身在互联网基因和电商运营上的短板。据不完全统计,沃尔玛自2010年成立统一的电子商务部门后,迄今为止在全球范围内进行了大约26笔电商相关的收购(投资)。备注:沃尔玛2010年~2018年的收购、投资概览,由虎嗅·高街高参制图;表中收购的互联网技术企业主要用于沃尔玛电商平台的运营。下文,虎嗅·高街高参主要根据沃尔玛在全球几个重点国家(市场)的电商业务布局,为大家进行盘点总结。美国:收购超15家公司,Jet.com成最强武器沃尔玛的电商之路是从收购互联网技术企业、电商运营团队开始的。在2010年至2016年间,沃尔玛共进行了超15次并购以取得相关电的商技术,其中包括Torbit的云网站加速器、Inkiru的情报预测平台、OneOps的云自动化科技、Adchemy营销搜寻引擎、Vudu视频串流科技、以及Jet.com的消费比价平台等。其中最引人注目的无疑是2016年8月收购的电商平台Jet.com,这场收购将沃尔玛从电商领域的寒冬带入了春天。Jet.com的创始人马克·劳尔(MarcLore)被沃尔玛视为不可多得的悍将。在收购Jet.com后,沃尔玛大胆起用劳尔作为电商业务的负责人,并为其开出10倍于集团CEO董明伦的天价年薪。Jet.com后,沃尔玛很快又进行了一系列并购举措以扩充自己在服饰、家居领域的SKU。2016年12月中旬,Jet以约7000万美元收购了鞋类电商网站ShoeBuy,随后又收购了户外用品品牌Moosejaw、男装成衣电商Bonobos、家具电商Hayneedle、时尚女装品牌ModCloth等等。这些收购主要用以提升Jet和Walmart电商平台在垂直领域的服务能力。2017年,沃尔玛与亚马逊战火继续升温,当年9月底,沃尔玛完成对“最后一公里物流平台「Parcel」”的收购,进一步巩固平台的物流配送能力。事实证明,大胆起用劳尔是明智之举,一系列的收购和整合也渐渐发力。在劳尔的带领下,沃尔玛电商的收入和GMV开始飞速增长。2017年首季激增69%,创下至少5年以来的最佳绩,增幅超过亚马逊的16%,是另一竞争对手塔吉特的3倍。沃尔玛2016.Q1~2017.Q3的营收和GMV此外,沃尔玛2018年将对Walmart.com主站进行全面改版,重点关注时尚和家居产品,同时和百货公司Lord&Taylor合作攻入高收入的城市消费人群。值得注意的是,沃尔玛在2017年四季度减少了Jet.com的市场营销开支,更专注于主网站Walmart.com获客。同时,加大力度投资生鲜食物的家庭配送、扩大在线商品的SKU、收购小型在线零售商等。印度:耗资160亿美金买下Filpkart2018年5月,沃尔玛宣布以160亿美元收购Flipkart77%的股份,这是沃尔玛电商之路上最大的一笔收购。在印度电商市场中,Flipkart的市场份额是44%,Amazon印度是38%。美国市场中的沃尔玛仍然在追赶亚马逊,但印度市场的沃尔玛已经挑起了一场完全正面的交锋。印度是一个拥有13亿人口的大国,但其电商市场仍然处于早期阶段,2017年全国网上购物人数大约在1.3亿左右,而中国有5.14亿。相比之下,印度电商市场的发展空间极大。Flipkart在印度大约拥有1亿的用户,月活用户数在1000万左右,经营模式和国内的京东相似,主攻自营电商,重视物流和仓储,同时允许第三方商家在平台上销售商品。值得注意的是,Flipkart在2017财年(截至2017年3月31日)实现营收30.9亿美元,增长29%,亏损13亿美元,亏损扩大了68%。显然,在收购Flipkart之后,沃尔玛将面临更大的挑战。中国:折戟1号店,最终握手于京东2011年6月,沃尔玛在中国市场开启电商之旅,收购1号店是其试水电商平台的第一站。但是,当时中国电商领域竞争激烈,格局渐定,加上沃尔玛水土不服、策略有误,这场电商试水最终以失败告终。2016年6月,沃尔玛放弃1号店,牵手京东,用1号店主要资产换来了京东5%的股份。随后,沃尔玛增持京东股份至12.1%,成为京东的第三大股东。不仅如此,2016年10月,沃尔玛还与京东到家达成战略合作。目前,中国大约200家沃尔玛门店上线了京东到家,覆盖全国30个重点城市,为顾客提供1小时送达服务。在2016年10月沃尔玛向达达-京东到家投资5000万美元后,今年9月沃尔玛再度追加大约3.20亿美元投资。这笔增加投资之后,沃尔玛将在达达-京东到家持股10%,并在董事会享有席位。墨西哥:买下配送平台Cornershop2018年9月,沃尔玛又宣布启动对墨西哥电商配送平台Cornershop的收购交易。这次收购主要用以进一步巩固沃尔玛在拉美范围内的日用百货配送业务。Cornershop是一家来自墨西哥和智利的线上零售电商,与美国本土的Instacart类似,Cornershop采取与承包商合作的O2O模式,配送人员到店取货,随即进行用户订单配送,服务范围涵盖超市、药房和特色食品零售商。据介绍,这家公司目前的业务增长较快,过去一年用户数量翻了一番。此次收购交易完成后,沃尔玛将会维持Cornershop原有的整个团队独立运作。总结虽然沃尔玛在美收购了超15家电商相关的企业让人眼花缭乱,但从中不难看出沃尔玛电商之路的发展策略——先横向收购电商平台获得一定的市场,再纵向整合垂直领域的电商品牌以提升该领域的竞争力。针对沃尔玛在电商转型之路上的马不停蹄,美国业界有褒有贬。沃尔玛曾在过去十年中进行过多次的转型尝试,比如为了提高服装定价而给纽约时装周提供赞助,在时尚杂志Vogue中投放广告;为了改变形象提升超市门店的服务品质等等,但这些尝试最后都以失败告终。因为沃尔玛在用户心目中的形象太深刻了。“说起沃尔玛,人们的联想是非常清晰明确的。有些人要的就是沃尔玛,也有人压根就不想跟它沾上边。“(道格·斯蒂芬斯,《再造零售:后数字时代销售的未来》)如今沃尔玛正在电商这条路上狂奔,有人看好,认为这是理性决策,正在缩小其与亚马逊之间难以逾越的“鸿沟‘。"收购Jet.com是明智的决策,ShoeBuy、Moosejaw、Bonobos、Hayneedle、ModCloth这些品牌的收购也极大地扩充了沃尔玛的SKU,让沃尔玛获得更广泛的客户群。同时,这些品牌也将共享沃尔玛的渠道,获得更好的竞争力。"但也有人看衰。零售分析师NickEgelanian警告说,”沃尔玛拼命在追求带不来太多回报的电商销售额,这可能会损害到核心业务的稳定。“在他看来,沃尔玛进入了一个成本高企的市场,这恰好背离了沃尔玛最为重要的平价策略。“在零售总额里,电商的贡献也才占比不到10%。”但沃尔玛仍能坚持加大对电商业务的投入,其信心主要来自在线业务的增速远高于线下,据沃尔玛2018年Q2在线业务收入增长达40%,高于Q1的33%。同样,在沃尔玛电商业务投入加大的同时,该业务亏损也将随之扩大。随着互联网电商对线下零售市场的侵占进一步加剧,沃尔玛的颓势可能会进一步扩大,分析师们认为沃尔玛正在背离曾经带领它问鼎五百强榜首的“平价策略”,或许正是现在的、未来的沃尔玛想要极力摆脱的。消费在升级,服务也在升级,人们正在追寻更高质量的商品和服务,在这样的趋势之下,沃尔玛一次又一次摆脱“廉价”标签的尝试也许是对的。但对于沃尔玛这艘“巨船”来说,就算方向对了也不一定会有好结果。毕竟方向之下,重要的还有策略和玩法。等到沃尔玛完成线上电商业务的全球布局后,线上线下如何全渠道打通,或许才是他们下一阶段要战略性攻克的难题。
回顾本周重要电商新闻,一起惠整理如下:1、淘宝小程序开始内测淘宝酝酿已久的小程序终于开始内测了。不同的是,官方将淘宝小程序命名为轻店铺,并称轻店铺是淘宝提供的一种新开放模式。目前轻店铺支持个人和企业入驻,要求账号完成实名认证。因仍处于内测阶段,开发者可将姓名、联系方式、公司名称、职务发送邮件至taolite@service.taobao.com申请成为内测用户。未获取内测资格的用户将无法进行入驻。此前,淘宝中加入了品牌号功能,但和微信公众号一样,功能有限。可以猜想淘宝是希望借助小程序将商业化与新零售紧紧结合在一起,巩固自己的电商定位。从根本来看,淘宝的使用场景也越来越碎片化,所以小程序即用即走的场景,将会进一步促进品牌商家的新零售升级。(阿拉丁指数)2、拼多多投资“虫妈邻里团”一起惠独家获悉,拼多多通过投资上海虫妈邻里团入局社区拼团。“虫妈邻里团”位于上海浦东,2012年8月由夏宁、“虫妈”夫妇等创建。采取社区拼团的模式,复购率达到90%。其主打产品为“手工产品+蔬蛋肉类”,此外还包括新鲜水果、坚果零食、米面粮油等各类日常食用产品。据一起惠了解,“虫妈邻里团”从农场或一级批发市场采购产品,采取先预定后采货的C2F(consumertofarm)模式,订单产品运送到小区自提点,2015年3月,设立联洋第一个提货点。这与通常意义上的“团长”模式略有差别。3、杭州对代购商户进行“营业执照核实”日前,有知情人向一起惠透露,杭州已经提前对代购商户进行“营业执照核实”。法律法规的完善正加速代购商户的规范化过程。据上述知情人透露,从本月9日开始,杭州部分代购商户被执法人员上门查核电商营业的规范性。规范性主要分为两个方面:电商营业执照和是否合规缴纳相关的进口税。“执法人员会直接到代购的家里或仓库进行查核。看完营业执照后还会查关税,查到有漏税行为就必须补税。这表明国家已经非常重视代购行业的合法合规性了。”该知情人士说道。4、Wish要求新店铺及不活跃卖家缴纳2000美元Wish发布通知,称自2018年10月1日0时(世界标准时间)开始,新注册的店铺须缴纳2000美元的店铺预缴注册费。该通知指出,这项政策将适用于2018年10月1日0时(世界标准时间)以后完成注册流程的所有商户账户。同时,自2018年10月1日0时(世界标准时间)起,非活跃商户账户也将被要求缴纳2000美元的店铺预缴注册费。Wish方面表示,店铺的“非活跃”状态是由多种原因导致的。其建议商户专注于店铺管理,并随时监控店铺表现,以避免被判定为“非活跃”。5、美团点评上市9月20日,港股第二家同股不同权公司——美团点评上市,发行价69港元,总市值约4000亿港元(510亿美元)。这一市值超过了网易、京东、小米等公司,在中国互联网股上市公司中市值仅次于BAT,位居第四。美团点评招股书显示,截至2018年前四个月,美团实现营业收入158.24亿元。美团的收入主要来自餐饮外卖、到店及酒旅、新业务及其他三个部分。截至2018年的前四个月,各项业务占总收入的比重分别为61.2%、27.5%、11.3%。王兴在演讲中感谢了员工、外卖骑手和投资人,还特别提到感谢乔布斯,他称如果没有智能手机,没有移动互联网,就没有美团点评现在的一切。(券商中国)6、天猫奥莱频道将于9月26日关闭有多位商家向一起惠爆料称,天猫奥莱频道将在9月26日正式关闭。同时,天猫OUTLETS(奥莱)官方旗舰店也发布官方声明表示,由于公司业务调整,店铺将于9月26日结束前关闭,全店商品都将在此之前下架。目前天猫Outlets秋季品类上新促销的时间也截止到9月25日就将结束。天猫官方对外宣布,将全面战略升级奥特莱斯业务,升级后,天猫奥特莱斯业务将迎来更多的国际大牌和奢品进驻,也将不断丰富和创新营销玩法,推出专属定制的KOL+直播模式,更将全面与阿里新零售结合。奥莱店铺形象也将全面升级,天猫将为品牌奥莱官方店进行统一的店铺装修设计和形象标识。全面升级的天猫品牌官方Outlets店将覆盖服装服饰和童装等领域。
近日,互联网圈十分热闹。继马云要退休、美团上市、小米架构调整后,又有消息传出,腾讯正筹谋组织架构调整,ToB及和ToG业务或将成为发力重点。目前,腾讯方面表示对此不予置评。作为一家极具反思精神、且危机感十足的企业,腾讯此举很有可能坐实,多种征兆透露,这或许是马化腾早就布下的局。首先,大盘方面,腾讯近两年大举打着连接战略,通过社交(微信、QQ)和内容连接几乎所有中国互联网用户,游戏在自研和投资双发力,稳稳占据了全球第一游戏公司的宝座,而且积极在社会责任和防沉迷上做探索。在现状稳定的情况下,腾讯其实早就想到两条路,一是拓张,二是深化。在拓张方面,腾讯国际化已经有了一定成绩,微信支付覆盖多个国家不说,腾讯在游戏和音乐的布局低调却卓有成效。海外版”QQ音乐”Joox稳居东南亚同类型应用下载量榜首,自研游戏《ArenaofValor》及《PUBGMOBILE》都有超1000万用户,以及数千万美元的月流水。在深化方面,腾讯连接战略在ToC上,已经进入高基数缓增长阶段,而要从连接人与人、连接人与物,甚至连接一切,通过把能力输送给B端和G端,最终输送给C端,是腾讯深化连接战略的必经的之道。而腾讯云正是腾讯深化连接的输出大炮。其次,种种征兆表明,腾讯云是马化腾早早布的局。一个细节值得品味,腾讯云的第一负责人邱跃鹏,称为“腾讯云总裁”,这在腾讯其他业务鲜有先例,或这许也映证了马化腾早有扶大云服务的心。而2015年开始,马化腾就频繁出席与各省市的签约,最终落地归根其实都在云服务上;在腾讯近几年的财报中,云服务与另一核心业务——支付并列出现,并多次被马化腾点名提及;2017年和今年两届腾讯云+峰会,马化腾也站台支持。据一位腾讯总部人士说,Pony(马化腾)其实早就在内部说过,腾讯要设立一个适应ToB业务发展的组织架构。此前分散于微信、OMG、MIG的互联网+部门,已被马化腾收编至腾讯云下面。此次架构调整,或只是差一份正式文件。最后,腾讯的主动寻变,或将激发大公司优势。这里很好的参考对象是微软。2014年,微软董事会宣布纳德拉取代鲍尔默担任CEO,2015年纳德拉向公司所有员工发送了电子邮件,重申了微软的“移动优先,云优先”战略。就在今年3月,纳德拉宣布公司迎来重大重组计划,建两个新部门,即“体验与设备”事业组,和“云与AI”事业组,全新的事业组将监管微软从Azure云平台到物联网的所有软件产品。虽然国际上,亚马逊的云业务(AWS)依然跑在了最前面。但微软Azure通过架构调整,整合更多的资源,正与亚马逊AWS差距有所缩小,增长幅度更高达100%,成为最有力的竞争对手。从时间节点上,腾讯和微软布局不差半年,而且与国外云服务市场相似,阿里云也正在面临腾讯云的压力。面对快速扩张的云服务市场,国外目前已演化为亚马逊、微软、谷歌三雄争霸。随着腾讯出招,国内市场注定是是阿里和腾讯双巨头之争。如果说,腾讯上一次(2012年)组织架构调整,形成一系列更专注的事业群,是为了发挥’小公司’的精神,快速响应用户需求。这一次,腾讯或是在原来的基础上,整合“大公司”优势,将各股力量拧成一股绳,这也更契合ToB业务和腾讯的战略深化。
中美贸易摩擦升级正促使跨境电商往新市场迁移,新的平台渠道成为卖家在贸易“乱世”中必须抓紧的机会。日前,德国乐天通过ESG集团的服务正式开始招募中国卖家。跟其他刚入华招商的平台相比,德国乐天的卖家招募节奏并不着急——今年德国乐天在中国仅招募100个卖家。据一起惠了解,德国乐天前身为Tradoria,该电商平台于2011年被乐天集团(Rakuten)收购,并在2012年更名为RakutenDe。在2017年,RakutenDe拥有超过7000家活跃零售商,销售商品数量高达2300万件。首次进入中国市场,德国乐天为什么采取慢条斯理招商节奏?什么样的卖家才适合德国市场和德国乐天这个平台?针对上述问题,一起惠与德国乐天电商战略顾问SebastianSchellenberger以及德国乐天销售总监StefanWinter进行了交流。来华寻找德国乐天没有的产品从人口基数和经济实力上看,德国市场是非常值得跨境电商卖家投入的。一起惠了解到,目前,德国人口约8300万(比英国多出近1700万),为欧洲联盟中人口最多的国家。德国的人均GDP接近5万美元,互联网覆盖率为83%,在线消费者人数高达5200万,是欧洲网民数量最多的国家。据欧盟统计局数据显示,2017年与2016年相比,德国电子商务增长了9.5%,在线零售850亿欧元,预计2018年底将增长至930亿欧元。现在,德国市场在欧洲B2C电商市场中排名第三,占据欧洲13.4%的市场份额。对于德国乐天来说,中国卖家将成为其扩展用户的“维他命”。SebastianSchellenberger向一起惠指出,德国乐天来华招商是为了扩展更多新品,而新的产品能吸引新的用户。“如果让自己平台的产品库一成不变,甚至还容易失去已有用户,因为其他平台也会做我们已有的商品。”“因此我们来到中国更希望寻找那些在德国乐天没有的产品。”StefanWinter补充说道。先招100个卖家“探路子”当被问及什么样的产品是德国乐天最期待在中国寻找的,SebastianSchellenberger和StefanWinter异口同声地回复——“智能手机”。StefanWinter分析道,中国的智能手机、无人机等高科技产品在德国非常受欢迎。他指出,有趣、新奇的产品在德国乐天都有市场。StefanWinter透露,为了让卖家能更好地寻找到有潜力的产品,德国乐天会根据市场分析调研给予卖家热销产品的建议。与此同时,每一个卖家都会拥有一个直接对接的客户经理,来帮助卖家去解决各种难题。StefanWinter强调,德国乐天跟中国卖家是一个合作关系,任何合作伙伴都将受益于乐天在过去几年的巨大品牌投资。乐天赞助了全球著名足球俱乐部巴塞罗那,2018NBA冠军金州勇士。此外,乐天最近也聘请了顶级球员波多尔斯基和卢克斯为他们的J联赛足球俱乐部全球性合作伙伴VisselKobe(神户胜利船队)踢球。“这些资源不仅提升了乐天的品牌,也支持了我们的商家的品牌发展。”当然,平台在准入上也较为严格——德国乐天第一期招商仅招募100个卖家。对此,负责德国乐天中国区招商工作的ESG集团的创始人AlanLim则表示,根基比较扎实的电商平台进入中国市场时,通常在刚开始只会招募一批优质卖家做尝试,等这些卖家进入平台把链条中的很多问题解决了,才会开始大量招商。Alan告诉一起惠,等第一期的100个卖家走通这个平台后,就会招募更多的卖家进入等乐天。“当然,最先进入的卖家会更容易赚到钱,因为竞争对手更少。”他说道。攻下德国市场物流速度得过关100个卖家名额相当于中国庞大的跨境电商卖家群体一点都不多。实际上,中国拥有各种各样的卖家,有拥有海量SKU的贸易型卖家,有直接制造产品的工厂卖家,也有做品牌的卖家。那么,什么样类型的卖家才能在德国市场的竞争中脱颖而出呢?SebastianSchellenberger认为,卖家的类型无所谓,德国乐天关注的是产品的质量是不是足够好。当然,他也指出,若卖家拥有一个品牌就更佳了。“因为品牌通常意味着能提供满足一个细分市场特殊需求的产品。”此外,德国乐天方面也指出,卖家除了要关注产品质量外,还不需做好购物体验。SebastianSchellenberger向一起惠指出,跟欧洲和美洲其他国家市场不同,德国的消费者非常关注消费是否“划算”。这不仅体现在他们期待花合适的价格去购买优质的产品上,也体现在他们对购物体验的要求上。“德国消费者对物流速度以及购物的便捷性的要求都非常严格。”因此,海外仓成为进入德国市场的跨境电商卖家必须关注的重点。SebastianSchellenberger表示,现在,电商的物流趋势就是越来越快的配送速度。有的德国消费者在买东西的时候会期待东西能3天收到,因此卖家必须意识到得提供3天送达的服务。所以,为了达到这种快速的购物体验,海外仓是必须的。“除此之外,海外仓还能解决退货的问题。”SebastianSchellenberge说道。当然,SebastianSchellenberge也指出,新入驻的卖家可以利用自己已有的产品库,做更多的尝试去了解消费者,再提供更好的服务。实际上,在进入新平台和新市场的时候,跨境电商卖家往往会先把自己在其他平台在售的产品直接上架到新平台去销售。“这是很灵活的做法。因为卖家也没办法100%确定一个市场的情况。当用这种低成本的方式去测试市场后,卖家就能找到方向了。”SebastianSchellenberge告诉一起惠。
“当基于人工智能的机器人能够真正感受到自我意识时,人工智能的安全和道德挑战会更加复杂。届时,他们应该像人一样对待吗?”9月18日,2018世界人工智能大会安全高端对话在上海举行,峰桥集团公司总裁陈实在发表对人工智能安全伦理规范的几点思考时问道。陈实曾任通用汽车(中国)有限公司副总裁及通用汽车(中国)北京分部总经理、微软公司副总裁及大中华区法律及公司事务部总经理,今年年初卸任了在微软的职务,从事咨询工作。会后,他接受了澎湃新闻(www.thepaper.cn)的专访。人工智能距离人的智慧还有很远在演讲中,陈实谈到,现下流行的人工智能技术主要基于数据驱动的优化方法来解决特定的具体问题,而不是一般问题。“我们都对AI在国际象棋和围棋等游戏中击败人类印象深刻。然而,游戏只代表一类智力活动,其中游戏的规则是确定的,获胜目标也是明确定义的。但在现实世界中,规则并不总是很明确确定,目标也可以不断变化。”他告诉澎湃新闻,人工智能在游戏领域可以做到很“聪明”,但这是一种狭隘的“聪明”,“如果把这种智慧想象成为能做任何事情的话,我觉得夸大了。”“机器可以玩游戏,可以玩得比人好,但是目前没有哪一款受人欢迎的游戏是机器设计的。机器可以参加高考,并且考得很好,因为不管是数学题还是化学题,都有严格的规则和正确答案,但是有没有高考题目是机器出的?”他认为,人之所以聪明,是因为不仅见多识广,而且能够融会贯通,不仅能学习知识,还能够进行抽象、总结,应用到其他的领域。这种常人具有的智慧在机器上谈何容易?图灵奖获得者RajReddy在17日在世界人工智能大会主论坛的发言中表达了对人工智能的积极看法。面对AI,他看到的是积极和繁荣景象,纵观过去几百年的历史,战争来源于每个人都想获取别人的资源,而当人工智能赋予全人类富足的资源,战争自然消弭于无形。陈实对此表示赞同,“有很多人对AI的发展都有点担忧,但我认为AI就是一个十分有用的工具,用的好的话可以造福于人类的。”他指出,人工智能不是万能的,但它确实让每个行业发生了改变,每个行业都要数字转型,都要利用人工智能来提高效率、扩大服务功能,人工智能已经带来了一场革命。对人工智能可能产生的安全道德问题还没有好的答案由于人工智能存在的局限性,随之产生的安全和道德问题需要人们关注。陈实在演讲中谈到,机器学习的结果会受到训练数据质量和算法假设的影响,许多机器学习方法没有成熟的自我纠错机制。譬如,谁应对以下错误负责:基于人工智能的投资损失;基于人工智能的信用评估中出现贷款拒绝;基于AI的医疗诊断系统发生了医疗事故?此外,算法建模的偏见和数据收集中的差错可能导致决策偏见,不稳定和易受操纵。这一点在数字营销、政治选举等事例中已经时有发生。在道德层面,人工智能开发团队面临的考验更大。可能产生的问题例如,人工智能可以大规模提高效率和生产力,但可能只会使少数人受益;人工智能可以操纵人类行为,例如游戏成瘾、投票偏见、媒体炒作:人可能无法阅读/查看想要读到的客观内容,而阅读到别人希望他阅读的内容。人工智能开发人员可能会将他/她的意识形态、道德信仰、道德规范注入到算法中,这些算法在社会上可能无法被接受或认定是道德合理的。接下来的问题是,如果一个机器人有像人类一样的感觉和意识,它是否具有像人类一样的机器人权利?“我们对这些问题没有答案,至少是好的答案。这就是我们今天在这里讨论人工智能安全和道德的原因。”他说道。传统车企和软件互联网企业应合作研制自动驾驶汽车对于时下热点,陈实也与澎湃新闻分享了他的看法。兼有在通用汽车和微软公司的工作经历,陈实认为,传统车企和软件互联网企业在研发制造自动驾驶汽车上,各有各的优势,最好两方面合作。“完全搞互联网的,不一定能够做出一辆汽车,完全搞汽车的,也未必能做出自动驾驶的车。”他认为,人工智能不会像AR、VR或者区块链一样只是一个风口,AR、VR、区块链只是技术的某些应用,但人工智能的实用范围更加广大,应用无处不在。“现在人工智能的智能化程度越来越高,机器人装了传感器,能够感知环境,从而表现得更加智慧,应用更加广泛;在语音识别方面,它能够听懂人的话,然后进行翻译。从感知到语言,机器人就可以获得知识,有了知识以后未来或许就能产生创造力。”他对此表示乐观。对于人工智能进一步的发展,陈实提出应该加强跨学科合作。“其实人工智能涉及的学科很多,如果是计算机科学、物理学、生物学、哲学、心理学、大脑科学等学科能够在一起的话,我觉得可以研究出一些更具有一般智慧的广泛应用。”他说。
1京东拥有15万名员工,2017年营业额557亿美元,位居全球第三大互联网公司,仅次于亚马逊和Alphabet。2京东目前在中国经营着20家无人超市。这些超市配备了追踪购物者行动和监控产品筛选的摄像头。3京东的硅谷实验室雇佣了200名研究人员,另有10000名工程师负责全公司的机器人操作。4京东正在迅速扩大其无人机配送计划,预计在今年年底前推出100条新路线。在英国媒体RetailWeek探访全球零售业新兴力量系列报道的第一期中,外媒深入探秘京东,这个中国电商巨头拥有2.92亿客户,年营业额超过424亿英镑,并将英国囊括于其海外扩张计划之中。以下为文章全文:“你的房间号是多少?”一名京东的工作人员问我,一边在她的手机上飞速打字。我们正驾车穿越北京,在一天之初,我将花一些时间游览一些这座城市的实体店,并与几名中国电商公司的管理人员交流。“347号。“我说。“好的,刚刚购买的东西将在我们回来的时候送到,”她边说着边在她的屏幕上敲下最后一个字符,然后把它放回她的手提包里。长期以来西方零售商都未给予中国的电商业务以足够的关注,但自从刘强东发现中国电器市场的优质商品缺口(假冒伪劣产品一度充斥着中国市场)并于1998建立京东后,电商业务一直在中国悄然蓬勃发展。我不确定她刚刚下单购买了什么,但我坚信当天商品就可以被送达我们下榻的酒店。虽然在几个小时内向客户的酒店房间配送几乎任何产品对于许多零售商来说都是一项巨大挑战,但中国零售业巨头京东却轻松胜任。一直以来在京东的发展中刘强东始终强调质量重于价格的指导原则,因此消费者在京东上购买的大量产品都是由京东直接进货、存储和配送的,这使其与市场竞争对手阿里巴巴区别开来。尽管确保产品质量这一基本原则至今仍然是京东立于不败之地的黄金原则,但创立初期的京东并没有显赫的背景。京东已彻底告别最初经营电器商店的历史,它在2004年SARS疫情之后选择退出实体电器商店领域,SARS疫情使焦虑的消费者选择在网上购物而非冒着感染病毒的危险出门去实体商店。取而代之的是世界级的电商运营体系,根据中国电子商务研究中心的数据,京东已占据中国电商市场高达33%的份额。微信所属的腾讯和美国日用品零售巨头沃尔玛均为京东的股东。如今京东拥有15万名员工,2017年营业额557亿美元(424亿英镑),就营业额而言它荣升2017年全球第三大互联网公司,仅次于亚马逊和谷歌的母公司Alphabet。洞察京东的战略对于许多人来说,这家中国零售商将是他们闻所未闻的最大零售企业——京东计划如何改变这一现状?京东的扩张计划十分全面。首先,它计划扩大其零售业务并增强其在包括食品和时尚等垂直领域的市场地位。京东在电子类商品市场地位稳固,但它在食品和时尚这两个其业务快速增长的领域仍有很大的发展空间。它计划通过迅速扩大其线下店资源并在这些领域建立品牌合作伙伴关系来实现发展目标。将大型国际品牌引入平台是关键,因为京东希望依赖快速壮大的中国中产人群实现其发展目标,这些中产消费者拥有充裕的资金且有着从可信源头购买国际产品的消费习惯。京东的不同之处在于它所销售的产品大量从品牌直接进货,并且对整个产品系列中的假冒商品采取零容忍政策——而阿里巴巴近年来一直挣扎于打击假冒伪劣的泥潭。目前京东已直销来自Iceland(英国超市品牌)、其乐、沃尔玛和戴森等品牌的产品,刘强东于今年早些时候向特蕾莎·梅承诺,京东将在未来三年内向中国消费者销售价值20亿英镑的英国商品。其发展计划的另一个关键在于向其他零售商销售其技术和专业知识。京东今年早些时候公布了其零售即服务战略称将商品化其在供应链管理、配送货和人工智能驱动的营销方面的成熟技术。京东正在开发人类所能想到的每种未来零售技术的解决方案,包括自动结账超市、自动化仓库、无人机送货和区块链。为了推动这些技术进步,该公司于6月与谷歌公布了一项价值4.15亿英镑的战略合作伙伴关系,旨在“探索下一代零售业基础设施解决方案”。相比之下,当我下午回到酒店房间时,收到京东配送的筷子和防空气污染的口罩时,觉得这些对京东而言不过是小菜一碟。技术供应商京东首席技术官张晨表示,业务第一将帮助京东获得竞争优势从而获得更优质的零售商家。他表示“我们会首先测试我们即将向外部合作伙伴推出的所有产品,只有在使用产品后感觉产品成熟才会向外部开放”。对于亚马逊的AWS云服务平台和Ocado来说,科技战略无疑实现了预期目标,该公司目前已经开发了自有品牌的高度自动化仓库,现在正将这项技术销售给包括Kroger和Sobeys等国际日用品零售商。如果京东可以建立一个零售合作伙伴体系,那技术销售额将成为京东的一个巨大的新收入来源——张晨称这也是京东优先发展的重点领域。“重点在于扩大规模。当你投资这项技术,你该关注的不是能赚多少利润,而在于是否可以扩大规模,”他解释。然而,深谙技术市场情况的Tofugear研究负责人PhilipWiggenraad认为京东的零售业作为服务战略在中国境外市场有限。他说:“他们所有的技术都是为中国市场量身打造的,比如微信集成等,这些技术在中国至关重要,但在英国没有人使用微信。如果你不是来自中国或想进入中国的零售商,那你为什么不去找目标市场本地的技术合作伙伴呢?”WPP在欧洲、中东、非洲和亚洲的TheStore首席执行官DavidRoth认为,如果京东希望成为零售商首选的技术供应商,还需要建立更强的销售逻辑。海外扩张京东计划扩展泰国和印度尼西亚市场,而总裁刘强东表示希望在今年年底前进驻美国市场。在今年早些时候举办的世界零售大会上,刘强东告诉RetailWeek,他打算在英国建立一个配送中心,“将中国本土品牌带到英国,以便消费者能够享受我们的高效配送服务”。“放眼未来10年,京东无疑将在中国以外的市场中占有重要的一席之地。而关键在于它扩张的速度、优先发展的国家以及他们将通过有机增长还是收购来实现扩张,”Roth表示。目前的战略困境是,中国仍然具有巨大的机遇并能够持续在未来几年内提供大量机遇,所以京东无法冒险将注意力从中国移开,把资源分散地投入到其他市场。”考虑到这种风险,对东南亚的逐步扩张似乎是明智之举,但京东可能会在不久的将来扩大其市场覆盖,因为它已经于年初在巴黎开设了第一家欧洲办事处。打造一个基于便利店的零售王国与阿里巴巴和亚马逊一样,京东正在大举进军便利店领域。去年,刘强东称京东的目标是到2022年在其旗下拥有100万家便利店。今年早些时候,他宣布了在2018年底之前日均开设1,000家便利店的果敢计划以逐步实现拥有100万家便利店的目标。京东表示它将通过与中国各地的特许合作伙伴合作来实现这一目标,因为它着眼于为中国大城市以外的广阔城镇乡村地区经营夫妻店的600万独立商家提供资金。商店仍为特许经营合作伙伴所有,但他们需支付一定月度费用,以获得专业培训、品牌冠名和京东物流配送的商品。刘强东称每天收到来自潜在特许经营商的5万份申请,主要来自位于中国腹地的小城镇或村庄商铺的经营者。除了显著增加京东在更广泛的乡镇地区的线下销售潜力外,这些商店也将成为在线订购产品的当地购物者取货点,使位于偏远地区的取货点数量翻一番,大大增加了偏远地区消费者在线采购日用品的机会,而这些消费者以往极少网购。京东官方没有提供其特许经营网络中零售点的具体数字,因此目前无法了解京东是否在按计划实现它的雄心壮志。京东也开设了几种新店铺形式。其中第一家是7Fresh,这是一家技术型日用品零售店,京东称其为“具有本地化特色的WholeFoods(美国超市品牌)”。7Fresh目前已开设两家分店,都处于实时测试之中,用于实时测试新的面向客户的技术和后端技术。这一点在我们拜访的北京分店中得到了证实,那里展示了大量技术,而这一战略也取得了某种程度上的成功。自助结账允许购物者使用现金、卡、微信甚至面部识别进行支付。与此同时,传送带沿着商店的天花板将货物运送至店外的快递员,快递员将在网上或商店订购后30分钟内将日用品送到半径3公里范围内的消费者手上。但我们并没有看到京东推出的能够在顾客购买商品时自行跟随消费者移动方便消费者放置商品的智能手推车。虽然便利店中张贴了QR码,但只有少数产品在扫描时显示了根据区块链提供的关于营养及产地等信息。7Fresh拥有传统高档线下店的元素,它还运营两间店内餐厅,提供东西方美食,以及24小时内从加拿大供应商运送到店内水箱的活龙虾。京东如何看待AmazonGo京东也在去年10月在北京总部开设了一家无人超市。与AmazonGo模式类似,这家名为京东X无人超市的商店允许购物者通过从零售应用程序中扫描位于门口的访问代码来进入商店。然后,购物者可以选取商品并离开,系统将自动在其JD帐户扣除商品费用。京东目前在中国经营着20家无人超市。这些超市配备了追踪购物者行动和监控产品筛选的摄像头,以优化从库存到产品陈列的所有工作。无人超市还利用包括面部识别在内的技术,这些技术可以防止购物者使用其他人的账户或智能手机进入商店购物。“这些商店提供了由技术支持的零售体验,这些实体店可以像在线商店一样高效运作,”Roth说。无人便利店是京东在海外推出的首家分店。它于8月份在雅加达的PIKAvenue购物中心开设了一个270平方英尺的分店。它的最新分店货物种类更加丰富,包括美容和时尚产品,这意味着消费者可以试穿一条牛仔裤之后直接穿着这条新裤子离开商店。京东的实体体验店中有许多元素让人感受到真正的灵感和前沿技术——而其他技术则与这些概念有偏差。这些商店是京东战略的最新补充,而有些商店的发展情况有待进一步观察——但这并不意味着西方零售商可以忽视它们。订单配送京东自有的完整供应链也是使其从众多电商企业中脱颖而出的重要优势。在发现70%的客户投诉是关于其当时由第三方供应商提供的配送服务后,京东于2007年开始发展其全国性物流网络。在第二年就推出了关于自主配送的提案,现在已形成覆盖全国的物流网络。在京东的150,000名员工中,大约一半在其物流部门工作,从500多个仓库到配送站都可见他们的身影,无论是最后一英里配送还是客户自提货物,他们都会仔细整理订单,还有全职工作的最后一英里配送的快递员。京东在中国有7,000个配送站,它的配送人员在指定区域内配送由某一配送站发出的货物。这意味着配送人员能够与客户建立融洽关系并熟知居住在该地区的常客的姓名,反之亦然。这种模式为京东创造了一个相对独特的机会,可以利用最后一英里配送来提高客户参与度和忠诚度,因为有时大家会笑称它缺乏个性化的服务。在一部由中国艺术家曹飞创作的关于京东的纪录片中,有一个客户十分认可她所在区域的配送员并且跑去摄像机前称颂他的优秀品质-这是一个大多数品牌都求之不得的绝佳宣传素材。而背后支持京东人性化的最后一英里配送的则是其深度创新的技术。京东拥有15个高度自动化的仓库,其中之一位于上海的一部分实现了完全自动化,除了仅有的四名员工,机器人以每天高达20万订单的速度处理订单。京东的物流总监包燕表示,其全自动仓库能够以其部分自动化仓库四倍的速度处理订单,并可以存储多达10倍的货物。因此,京东有着增强其自动化能力的雄心壮志,并于2016年开设了机器人实验室,后又在硅谷开设了机器人研究中心,来专门推动该领域的创新。京东的硅谷实验室雇佣了200名研究人员,另有10,000名工程师负责全公司的机器人操作。迄今为止,该团队已经开发出多样化的能够移动和处理产品的机器人手臂,包括一个可以每小时拾取和包装多达2,000件物品的吸盘式手臂,以及具有两、三个或五个手指且具有灵活抓力的机械臂。即使京东的500个仓库中的绝大多数尚未实现高度自动化,但其规模仍然令人印象深刻。一座位于上海郊区的仓库面积超过一百万平方英尺,从一端到另一端要走45分钟。虽然这个仓库雇佣了数百名员工,但订单处理流程仍然具有很高的技术性。产品的位置由人工智能确定,它们将销量好的产品放在相邻的区域-例如将红葡萄酒储存在靠近精品牛排的地方。奢侈品仓库京东最近推出的奢侈品网站TopLife拥有一个专用仓库,该仓库配备了一系列功能来确保其产品的质量和安全性,包括温度和湿度控制以及面向员工和访客的面部识别技术。其豪华仓库的口碑吸引了90%在TopLife上销售的品牌选择将其产品存放在这座高科技仓库中,并且所有品牌都选择使用其“白手套”配送服务。这些订单将由持有专业学位证书的司机穿着西装并且顾名思义-佩戴白色手套向顾客配送产品。负责TopLife网站的京东集团副总裁丁霞指出,京东发展在线奢侈品和配送服务的原因在于“大众普遍认为奢侈品牌擅长打造品牌和旗舰店,但技术和电商不是他们的专业领域,更不用说在中国。”TopLife的送货服务增加了它在消费者中的辨识度-其中60%的购买者要求订单在指定时间送达而非24小时内。“消费者希望配送人员在这个点抵达,所以他们可以向妻子展示他们为她买的昂贵的包。速度不是首要因素,服务和产品的呈现方式才是真正重要的,”丁霞说。京东的配送如此引人注目的原因在于它如何使用和开发自己的技术来提高效率,同时仍然优先考虑与消费者建立情感联系。在像中国这样幅员辽阔的国家,在短短6个小时内完成订单的能力令人印象深刻,而配送人员能够在不看包裹的前提下就知道购买者的姓名则可以被评为十分卓越的服务水平。无人机配送在英国零售商可能对无人机颠覆最后一英里配送的潜力持怀疑态度,但在像中国这样幅员辽阔的国家,无人机配送的潜力无限。京东已经抓住了这个机会,成为世界上首家获得测试无人机配送的空中试航权的零售商,从那以后它有关无人机的计划不断增加。京东于2016年3月部署了第一架商用无人机。到目前为止,京东无人机已累计完成了30万次航行。京东开发了七种不同型号的无人机以满足不同类型的配送。有200名京东员工致力于无人机开发计划,所有机器都在内部开发。京东表示,其在农村地区的无人机配送计划,如江苏和西安等偏远省份,已将配送成本降低了70%。京东正在迅速扩大其无人机配送计划,预计在今年年底前推出100条新路线。
9月20日消息,一起惠获悉,亚马逊土耳其站点已经正式上线。(亚马逊土耳其官网截图)一起惠从亚马逊土耳其官网上了解到,目前,亚马逊土耳其上目前销售的类目有10个,分别为:书、消费电子、电脑和办公、手机及配件、家居及厨房、个人护理、建筑、母婴及玩具、视影音及游戏和运动户外。而对于中国卖家十分关心的平台入驻问题,根据全和悦土耳其专员Sue透露,亚马逊土耳其站目前只面向拥有本国(土耳其)注册主体公司的第三方卖家入驻,并且一个公司主体只能注册一个账号。
易久批宣布D轮融资已经完成,估值高达11亿美元,正式挤身中国互联网“独角兽企业俱乐部”。2016年10月,易久批完成C轮融资,时隔近两年后于今年6月启动了新一轮融资,并很快完成D轮增资协议的签约。据悉本次D轮签约融资金额为2亿美元,由美团点评、腾讯联合领投,光大控股等跟投,老股东源码资本继续加码。光源资本继续担任公司融资的独家财务顾问。易久批于2014年9月成立,发展历程分为四个阶段:2014年,由酒水品类的批发切入B2B;2015-2016年快速进行了全国化的区域扩张;2016-2017年成功实现非酒品类的扩张;2017-2018年实现向产业链上下游的服务扩张-仓配共享、供应链金融、终端连锁。经过四年的发展,截止到2018年6月底,易久批已覆盖全国26省83个城市,公司员工超过3000人。当前平台月交易流水(GMV)已超10亿,平台上有40000个以上SKU在售,2018年全年GMV预计将达到200亿人民币,实仓销售额全行业遥遥领先。易久批拥有近百个自营城市布局所形成的基础设施和庞大的用户资源。在位于终端销量前三位的品类上,酒水品类易久批一路遥遥领先,饮品类实仓进出量已跃居全国首位。2018年5月易久批成功并购休食B2B平台“惠进货”,启动休食品类的战略布局,朝着推进自身平台化战略又迈出了重要一步。交易后仅三个月时间,易久批食品类交易额已呈数倍增长。未来两年,易久批将进一步进行全国区域扩张布局,通过自营与经销商入驻相结合,快速做大交易规模。对于本轮领投的美团点评、腾讯来说,快消B2B无疑是非常重要的赛道。一方面,快消B2B有较大的发展空间,即使是对标美国这样现代化通路已经最发达且占主导的市场,快消B2B也造就了数家几百亿美元的大公司。相比之下,中国以传统渠道为主,终端分散,面对680万家小店的市场,必将诞生更大规模的B2B供应链企业。此外,优秀的创始团队也是公司连续获得融资的关键。易久批核心创始人王朝成,连续成功创业,战略思维清晰,善于学习变通,极具创业激情。在激烈的市场竞争中,易久批无论是市场规模、发展速度、财务健康等各方面,都是中国快销B2B行业的绝对领先者。美团点评和腾讯两巨头携手领投背后,最大看点是:投资方与被投企业业务层面的战略合作。美团点评庞大的本地化消费者和餐饮终端、腾讯的小程序和支付、易久批的供应链和零售终端,三者协同在快消品行业形成“人、货、场”新的数字化重构,形成“易久批(供应链/终端)+腾讯(微信支付/小程序)+美团点评(到店/到家)”的配称组合,对内达成多赢,对外形成组合竞争优势。未来,易久批可借助微信的小程序、微信支付等共同服务全国各类零售终端,为每一个终端提供更便捷和低成本的支付工具——微信支付;为每一个终端打造自己智能化的线上店——店面小程序,实现线上线下的一体化提供便利。此外,将通过美团点评线上店和微信的“附近的小程序”实现对终端的引流。“借助美团点评本地生活流量入口、美团点评餐饮商户资源、微信支付、腾讯云等方面强大的战略支持,易久批未来在相关业务领域的发展将会非常迅速”业内人士这样评价。此外,美团点评方面,将联合易久批在快销供应链方面进行全面整合与共享。面向全国700万家零售终端、850万家餐饮终端,双方将在酒饮、食品、生鲜等领域联合打造强大的综合供应链能力,并通过美团点评本地生活超级流量接入,全面赋能易久批所服务的各类零售终端。目前的易久批正致力于打造成为快消品产业的互联网平台型企业。一是面向传统代理商的金融、仓配、入驻服务,融合传统代理提升社会效率;二是“厂到端”的产品品牌打造,通过数字化实现极致的供应链效率;三是以多种方式,对所服务的线下店面进行赋能与新零售改造。“公司目标清晰,业务模式、盈利模式均已成熟。本轮融资资金,将用于全国化的区域扩张、平台品类的完善、战略产品的研发以及全国仓储的改造四个方面。新的资本进入,将推动易久批‘全国化、全品类’的平台战略,进一步强化易久批成为‘新零售基础设施’的地位”,易久批COO陈晟强向记者这样介绍到。
美国当地时间9月16日,《华尔街日报》报道称,零售巨头亚马逊在打击虚假评论和卖家欺诈等行为的同时,现已启动对公司数据泄露及员工受贿问题的调查。据报道,亚马逊员工存在收受贿赂的行为,从而向行贿者提供机密的销售信息及留差评用户的联系方式。亚马逊今年5月收到举报后,已经对此展开调查。报道还指出,这种情况在中国尤其明显,美国也存在。亚马逊的卖家通过掮客来和亚马逊员工谈价格,以获取销售数据、广告招标价格,以及人们搜索和点击某些产品的次数等数据。这些掮客还可以帮卖家向亚马逊工作人员行贿,以删除负面评论,或者获取留差评用户的联系方式,以便商家联系用户修改差评。对此,亚马逊方面向澎湃新闻回应称:“在亚马逊,我们制定了严格的内部政策与流程,每位员工都必须遵守商业行为和道德准则。我们采用一系列内部系统及流程管控并审核员工对于信息的访问。我们以极高的道德标准要求员工,任何违反信息披露准则的行为都将面临处分,包括解雇,并有可能被追究法律甚至刑事责任。此外,对于任何人非法获取公司信息的行为采取零容忍策略。一旦发现,我们将立即采取行动,包括终止卖家销售账户、删除评论、扣留资金,并采取法律行动。目前,对于相关指控,我们正在进行彻底调查。”根据《华尔街日报》的报道,中国的掮客会通过微信平台找到亚马逊的员工,并联系他们并给出报价。一名自称可以提供有偿删差评服务的掮客向澎湃新闻记者表示,目前只能删除亚马逊美国网站的评论,并称自己“在美国有几十万的资源,现在培训了一个团队,专门针对差评做个可行性方案,进行删除”。当被问及是否会被亚马逊平台发现,并为删评论的卖家带来风险时,该掮客表示:“我们不在后台操作,我们也不需要进入客户的后台才删差评”。在澎湃新闻记者的一再追问下,这名掮客隐晦地透露,删评论是通过“内部渠道”,但关于具体的操作者,其不愿详谈。关于这一说法,澎湃新闻记者未能获得亚马逊更为具体的回应。熟悉这种做法的人士向《华尔街日报》称,亚马逊员工删除负面评价的费率约为每条评价300美元。掮客们通常要求5条评论起步,这意味着,卖家通常要为一次服务支付至少1500美元。澎湃新闻联系到的掮客亦称,删评论每条报价1800元人民币,但未设“起步价”,不过购买数量多也不能优惠,因为其自称“成本很高”。外媒报道还提到,相比删评论,卖家从亚马逊员工处获得评论用户的邮箱地址价格更为低廉。获得写差评用户的邮箱地址后,卖家就可以联系用户,通过提供免费或折扣产品的方式,试图说服用户修改负面评论,或删除评论。而这种做法是被亚马逊命令禁止的。报道称,继亚马逊国际市场副总裁埃里克·布鲁萨德(EricBroussard)于5月得知这一行为后,对中国公司的主要管理人员进行了岗位变动,试图“铲除贿赂行为”。在亚马逊,用户评论是公司决定将产品搜索结果如何排名的重要参考依据,而这种排名在电商领域是销售成败的关键。亚马逊经常起诉那些留虚假评论的商家,但这一行为还是屡禁不止,且在除亚马逊外的其他平台上也存在。今年,一名男子因为提供在旅游网站TripAdvisor上有偿评论的服务,而在意大利获刑入狱。
9月19日消息,一起惠获悉,双11来临之际,1688携中国供应商准备920全球双11备货节进入倒计时。1688方面表示,今年双11跟以往相比会有四个变化,具体如下:变化1:聚焦点从“有好商”到“有好品”2018年920大促首次提出聚焦于商品力,将商家成长收敛到最Key点,打透提升商品力,从有好商到有好品,打造买家首选采购平台。聚焦点从好商变为好品,平台引流逻辑、算法数据、营销重心都会有一定的变化。变化2:跨境“1+31”,构建多场景营销策略1场主会场,22个垂直类目,9个特色会场,还有内容互动与直播,多维构建差异化需求的营销场景。特色会场是今年的重要看点:首先,海外代发、全球工厂、诚e赊、图片包等是为减轻商家库存压力、精品开发,寻找全球供应商搭建的专场。其次,搭建下半年跨境节日营销场景,如万圣节、圣诞节、新奇特等营销专区,满足跨境上对节日、特色品的需求;最后,精选10000个超级爆品,并设置了1元、5元、9元拿样包邮特色会场。与C端平台不同的,B2B平台交易周期相对较长,除了当日交易额,更重要的是透过大促,获取新买家数量,以实现在未来1个月复购。变化3:打通全球速卖通商家后台,双11备货橙风专场橙风计划二期迭代刚上线6个重点“国家商品馆”,将成为本次大促橙风专场的重要阵地。以解决不同国家消费者需求偏好,实现商品铺货、销售的数据聚合,为商家旺季选品、铺货提供数据决策。与此同时,1688跨境专供为速卖通商家搭建专属1、5、9元新爆品拿样包邮专区,全面降低速卖通首次拿样门槛。橙风专场引流将从9月18日开始,在全球速卖通商家后台全面透传。变化4:联动30个市场透传商品力,探索“互联网+批发”商品模式事实上,920全球双11备货节,从8月初开始,1688行业、商家拓展、本地渠道商联动,在全国近30个专业市场的巡讲与展会,通过“线下优品台,线上优品汇”的模式,向近万个商家传递如何在线打造商品力,在大促前后获得最大流量以及优质买家。据了解,920大促是1688倾力打造的B2B超级采购节,是1688年度最大的商人节,也是主要为下半年旺季、全球双11备货而开展的平台级大促。
9月19日,一起惠独家获悉,拼多多通过投资上海虫妈邻里团入局社区拼团。一起惠曾分析,在社区拼团风口期,大概率的竞争对手是已经完成O2O化的电商企业,如拼多多、每日优鲜等。而拼多多这类企业,距离生鲜社区团购只有一步之遥。“社区拼团门槛并不高,这些企业做一个小程序就可以开展业务,或者收购一个小团队也可以。”果联科技创始人余金华曾如此表示。据一起惠消息,每日优鲜旗下每日一淘一起拼已于近日入局社区拼团。“虫妈邻里团”位于上海浦东,2012年8月由夏宁、“虫妈”夫妇等创建。采取社区拼团的模式,复购率达到90%。其主打产品为“手工产品+蔬蛋肉类”,此外还包括新鲜水果、坚果零食、米面粮油等各类日常食用产品。据一起惠了解,“虫妈邻里团”从农场或一级批发市场采购产品,采取先预定后采货的C2F(consumertofarm)模式,订单产品运送到小区自提点,2015年3月,设立联洋第一个提货点。这与通常意义上的“团长”模式略有差别。“虫妈邻里团”目前是浦东地区最具影响力的电商社区平台,服务的都是房价每平方米6万元以上的中产社区,涵盖联洋大华、源深、滨江、陆家嘴、洋泾、碧云、花木等地区100个小区。一位业内人士向一起惠表示,社区拼团与拼多多社群拼团的差异主要有三点:一、前者是通过小程序下订单而后者以APP为主;二、前者是基于城市社区进行的拼团,而后者是离散的客户;三、前者配送上采取配送至“团长”处然后消费者自取的方式,而后者采取传统的配送到家的快递模式。社区拼团模式之所以备受关注是因为它是迄今为止难得的生鲜盈利方法,如社区拼团的代表性企业食享会,日交易额突破2000万人民币,在每个城市均可实现盈利,净利为5%-10%。因此,众多的资本均已入局,包括红杉中国、IDG资本、GGV纪源资本、金沙江创投等众多创投机构。
9月18日消息,一起惠获悉,美方宣布自9月24日起对2000亿美元中国输美产品加征10%的关税,进而还要采取其他关税升级措施。对此,商务部发言人表示,为了维护自身正当权益和全球自由贸易秩序,中方将不得不同步进行反制。以下为回应原文:美国不顾国际国内绝大多数意见反对,宣布自9月24日起对2000亿美元中国输美产品加征10%的关税,进而还要采取其他关税升级措施。对此我们深表遗憾。为了维护自身正当权益和全球自由贸易秩序,中方将不得不同步进行反制。美方执意加征关税,给双方磋商带来了新的不确定性。希望美方认识到这种行为可能引发的不良后果,并采取令人信服的手段及时加以纠正。
9月18日,据彭博社消息,中国育儿网站宝宝树上半年公司业务低迷,为该公司即将进行的首次公开募股前景蒙上了阴影。阿里巴巴和复星国际都是宝宝树的投资者。据彭博新闻看到的数据资料,截至6月30日的六个月内,宝宝树的平均每月活跃用户几乎减半,至8950万,而去年同期为1.772亿。这家总部位于北京的公司于6月份申请在香港上市。宝宝树的创始人王怀南为第一大股东,复星和阿里巴巴分别为该公司的第二大和第四大股东。彭博社披露的数据显示,上半年宝宝树月均活跃用户8950万,去年同期1.772亿;GMV为5.577亿元,而去年上半年为8.071亿元。业务下行可能对该公司的股票发行产生不利影响。知情人士此前透露,宝宝树计划在今年上市。随着中国放宽其长期以来的独生子女政策,宝宝树押注中国的出生率将增长。宝宝树的外部代表未立即回复彭博寻求评论的电邮。
9月18日,一起惠获悉,近日,YITunnel受美国当地合作伙伴邀请,前往美国旧金山、夏洛特、波士顿等地,与Swyft、Canteen、Leanbox等重要客户及合作伙伴洽谈AI智能货柜合作落地、合作伙伴培训,并完成了相应产品的部署和实施。“在美国可商业应用的零售AI业态并不多见,这也是美国企业纷纷对商业逻辑清晰的YITunnel抛开橄榄枝的重要原因。”业内专家对此表示。在智能性、可应用性等方面征服美国客户的YITunnel,也向美国企业展示出中国创新力量。据悉,YITunnel带着零售AI生态已经落户海外,这在国内是唯一一家取得该成绩的企业。YITunnel目前主打五大解决方案:一是全球首创YITunnelAI无人收银机,“看”一眼即可自动结账;二是全球首个纯视觉技术打造的AI智能售卖机;三是成本远低于AmazonGo的SuperYI纯视觉无人店;四是YITunnelAI智慧货架实时监控管理系统;五是YITunnel智慧门店AI分析系统,让线下零售店面运营电商化。创始人吴一黎为连续创业者,清华软件学院首届毕业生,曾在甲骨文、IBM等工作8年;技术支撑来自清华大学软件学院,行业专家来自中百、王府井、万达等高管。2017年,YITunnel在3个月内完成两轮融资,获得百度风投、峰尚资本、昆仲资本的数千万人民币投资。
9月17日消息,一起惠获悉,2018“917中国坚果健康周”在湖北武汉开幕,三只松鼠创始人章燎原在会上发布了两款新品饮料,这也是三只松鼠首次进军饮料行业。据章燎原发布的信息透露,“第2大脑”为混合坚果复合蛋白饮料产品,目前共有两款,一款为混合坚果咖啡乳,另一款为混合坚果发酵乳。两款产品均与国际知名机构联合,历时两年完成研发,将会在今年的腊八节进行首发。章燎原表示,这款产品来源于洞察到很多现代人,因工作、生活、学习压力呈现出脑子不好使、脑子不够用的脑累状态,所以希望研发一款集风味与趣味一体化的饮品,“一款好产品不仅要风味好、健康好,还要趣味好,这才是人们所需的好产品。”章燎原说道。章燎原还在会上指出,坚果行业仍然需要不断跨界创新,不能仅仅站在坚果行业来看待自身,而要以不同的视角来审视坚果行业,整个行业需要从初加工,走向精深多元化的发展。除了“第2大脑”以外,三只松鼠还发布了一款名为“小瓶果”的混合坚果+果干新品,专门为精致而不将就的人群打造。
9月17日消息,一起惠获悉,阿里巴巴2018年全球投资者日在杭州开幕。刚刚于4月全面融入阿里巴巴生态的饿了么,首度在投资者大会上亮相。一起惠了解到,本地生活服务是阿里巴巴整体战略的重要组成部分,在打造了以天猫、淘宝为代表的电商平台,以蚂蚁金服为主体的金融平台之后,阿里巴巴在过去的半年时间里,正全力打造以饿了么口和碑为核心的本地生活服务平台。2018年8月,阿里巴巴在2019财年一季报(2018年4月到6月)中披露,将成立一家新的本地生活服务的控股公司,由集团CEO张勇任出任执行主席,持有饿了么与口碑两家公司。在王磊看来,本地生活服务能够成为阿里新零售战车的新履带,得益于中国巨大的本地生活服务市场的潜力,而未来竞争的核心,就在于“生态能力”。据悉,从2017年到2020年,中国外卖餐饮订单额将从3050亿元增至8720亿元。王磊认为,餐饮是本地生活服务的高频刚需,无论是到店还是到家,都贡献了本地生活服务中最大的流量。与此同时,随着移动互联网在中国的全面普及,阿里巴巴集团已经建立了一套面向数字经济时代的新商业基础设施。在新零售矩阵中,有天猫、淘宝、银泰、盒马等,本地线上线下一体的新商业体,有优酷、淘票票等本地娱乐、资讯输出方,还有飞猪、口碑等本地生活选项。王磊还指出,如此多的本地生活服务体,一方面构建了一个茂密郁葱的生态,让用户全方位满足本地生活服务的需求成为可能;另一方面,一个紧密协同、愿景统一、体验优质的本地生活服务生态体也呼之欲出。而饿了么就是这一生态体的核心聚合点。王磊表示,过去将近半年的时间里,融入阿里新零售的生态是饿了么最重要的工作,通过对饿了么内部包括战略、业务、组织的变革,在阿里赋能之下,引领整个本地生活服务市场的数字化、产品化、线上线下融合的进程,打通会员、数据、仓配、运营、营销。王磊举例,希望通过饿了么的赋能,“让商户不增加额外成本却可以获得更多的利润”。要达到上述目标,王磊表示需要至少从五个方面帮助商户,首先是更多的订单,其次是更高效的配送,再者是对商户的运营全链条进行数字化改造,随后是整合并利用阿里B2B的力量,完成商户供应链的升级、优化。最后,是与蚂蚁金服的各项业务联手,帮助商户完成金融上的需求。王磊指出,饿了么服务的已不仅仅是餐饮商家,商超便利、果蔬医药、街边小店、线上旗舰店都正在成为平台的参与者。也正因如此,饿了么的用户将可以从原本的一日三餐需求,拓展和丰富到全天24小时的各种本地服务和生活资料获取。关于蜂鸟,王磊将蜂鸟定义为“先进的智能运输网络”,它诞生于饿了么,但服务于全阿里。王磊表示,在过去的半年时间里,因为蜂鸟的努力,饿了么平台上接入的阿里新零售商业体,连续两个季度增长接近或者超过50%。以商超为例,蜂鸟正在为包括银泰、盒马、大润发在内的全国近千家商超进行配送,也即将开始为星巴克等全球知名品牌进行定制运输——上述数字和范围正在急剧增长和扩大——这无疑极大的扩展了这些商超的营业半径,也增强了他们获得新客和重复购买的能力。另一方面,商超外卖订单量的快速增长也正在反向推动着这些商超自身的新零售改造,对蜂鸟提供更便捷高效的响应。“大家都在关注饿了么融入阿里生态之后,获得了什么。但其实,阿里生态也因为饿了么的加入而全面受益”,王磊最后说道。
9月16日消息,一起惠获悉,日前,中国邮政EMS与上汽集团签订2018年战略框架及项目合作。根据协议,双方将在今年9月共同推动实现“快递到车”服务项目的落地。一起惠了解到,“快递到车”是上汽集团为MARVELX两驱版用户提供的一项服务。EMS快递员配备专属设备后,只需将包裹直接放入车主前备箱即可完成派送。与此同时,车主会接到“上汽荣威”APP推送的信息提示,包裹动向尽在掌握。此次合作中,双方实现了优势互补。为解决车主在安全方面的顾虑,投递过程中由上汽提供全程后台监控,包括前备箱报警、前备箱安全机制等。
9月16日消息,一起惠获悉,日前,连连支付宣布推出在线支付产品企付通。据连连支付方面介绍,连连支付与和银行合作,推出在线支付产品企付通,致力于打通B2B电商平台的交易信息与银行资金信息,通过银行网银转账实现企业对公实体账户点对点直接支付。企付通希望通过担保支付解决了陌生企业在电商平台上首次交易的顾虑,并凭借在线交易还原真实贸易背景,助力银行为中小企业提供优质的供应链金融服务。从2015年以来,中国B2B电子商务在垂直领域快速崛起,逐渐深入到各个产业链上下游中。与B2B电商勃兴相伴随的是,目前行业还存在大量线上谈判、线下交易、银行汇款等传统业务模式,并未实现完全的交易在线化。在B2B电商领域中,企业首次进行陌生交易,大多存在互相不信任的情况,交易双方往往需要花费大量人力和时间成本去考察对方,导致交易效率低下。此外,在行业上下游供应链中,还存在着买家强势或者卖家强势的状况,电商平台迫切需要能够实现担保交易的支付方式。连连支付B2B业务部门总监叶明睿表示,企付通不仅实现了B2B产业支付线上化,而且化解了在线支付中发票与回单不一致的难题,通过担保支付的方式解决了陌生企业间在电商平台上首次交易的顾虑。相比传统线下交易,企付通为企业节省了财务人员认账、拆账、核账的人力成本,提高了企业的资金运转效率。
9月16日消息,一起惠获悉,日前,浙江森马服饰发布公告,宣布公司将以500万美元(约3427.3万人民币)收购美国华裔设计师JasonWu同名品牌的母公司JWU,LLC.11%的股权。此外,森马方面表示,为加强稳定合作关系,充分发挥各自资源优势,森马拟与JWU,LLC.签订《合资经营合同》,共同投资设立合资公司杰森吴(上海)服饰有限公司(暂定名称,具体以工商部门核准登记结果为准,下同,以下简称“合资公司”),并由合资公司在中国、香港特别行政区及澳门特别行政区(以下简称“授权区域”)内开发并经营相关业务,包括推广与JASONWU、GREYJASONWU以及JWU,LLC.未来开发的与JASONWU相关的品牌(以下简称“JWU系列品牌”),以及设计、生产、销售经营除香水类产品以外的JWU系列品牌产品及业务。从收购股份价格上看,目前JasonWu的旗下的品牌估值已达4500万美元,约合3亿人民币。根据美国MayerHoffmanMcCann会计师事务所按美国会计准则审计的JWU,LLC.2017年度财务报告,2017年资产总额为22,786,255美元,负债总额为3,936,001美元,营业收入为9,810,968美元,净利润为-5,557,727美元。